2023年中國銀行電子銀行崗位資格認(rèn)證考試試題庫

中國銀行電子銀行崗位資格認(rèn)證考試試題庫網(wǎng)上銀行BOCNＥT柜臺業(yè)務(wù)-公司部分一、不定項(xiàng)選擇題按對公司客戶簽約的權(quán)限不同把營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分為（Ｃ）。A.賬戶開戶行、賬戶維護(hù)行B.賬戶開戶行、主簽約行C．賬戶開戶行、主簽約行、賬戶維護(hù)行Ｄ.賬戶開戶行、集中簽約行目前我行實(shí)行的全轄網(wǎng)銀客戶服務(wù)三級客戶服務(wù)體系,其中第二級專家座席指的是（B)。Ａ.總行運(yùn)營服務(wù)總部網(wǎng)銀客服座席、各一級分行客戶服務(wù)中心客服座席B.總行運(yùn)營服務(wù)總部(客服）專家座席、各一級分行電子銀行部或網(wǎng)上銀行主管部門（含公司、個(gè)人業(yè)務(wù)條線)的客服協(xié)作崗C.總行電子銀行部專家支持崗D.總行銀行卡中心座席柜員柜臺前端注冊公司網(wǎng)銀客戶的服務(wù)信息只能由(Ｃ)進(jìn)行維護(hù)。Ａ.開戶行Ｂ.集中簽約行Ｃ.主簽約行D．賬戶開戶行EＴＯKEN要在BAＮCSLINK柜臺前端系統(tǒng)做(Ｃ）交易操作后,才干被網(wǎng)銀客戶使用。A．注冊B．注銷C.綁定Ｄ.同步下列（B）限額可在BANＣSLINK柜臺前端設(shè)立。A.周累計(jì)限額B．日累計(jì)限額C.季累計(jì)限額D．月累計(jì)限額申請公司網(wǎng)銀中小公司版的客戶應(yīng)填寫以下（A)表格。A．《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表(表1.公司客戶基本信息表)》B.《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請變更表（表2.賬戶及權(quán)限信息表）》C.《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表（表3.集團(tuán)理財(cái)服務(wù)信息表)》D.以上表格均需填寫公司客戶申請注冊、修改、刪除網(wǎng)上銀行公司服務(wù),銀行柜臺人員應(yīng)做好以下工作是(ABＣD)。A．柜員須審核客戶攜帶的證明材料、申請表格、簽署的協(xié)議是否完整、有效、合規(guī)。Ｂ．完畢柜臺的簽約交易后，將客戶服務(wù)交易憑證留存聯(lián)和申請表的客戶留存聯(lián)等交與客戶。Ｃ.將申請表、交易憑證銀行留存聯(lián)等資料隨傳票裝訂送事后監(jiān)督。D.如涉及BNＭS集中簽約，在完畢柜臺的簽約交易后，柜員將客戶申請資料報(bào)送集中簽約行。以下對銀行柜員辦理客戶公司網(wǎng)銀E-TOKEN環(huán)節(jié)內(nèi)容描述對的的是（ABCD）。A.柜員辦理E-TOKEN申請時(shí)，同一公司客戶(即公司名稱、證件類型、證件號相同)可以申請多個(gè)E－TＯKＥN,但同一序列號的E-TOKＥＮ只能被一個(gè)用戶申請。Ｂ.E-ＴO(shè)ＫEN管理相關(guān)業(yè)務(wù)，涉及申請、注銷、掛失、解掛、解鎖等只能在主簽約行辦理。Ｃ.柜員辦理E-TOＫEN注銷時(shí),應(yīng)查詢E-ＴＯKEＮ與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)是否有綁定關(guān)系，若有，應(yīng)先解綁再進(jìn)行注銷操作。D.在“E-TOＫＥN管理”中,可向客戶提供短信認(rèn)證服務(wù)的掛失、解掛、注銷、解鎖、查詢、軟令牌解掛、軟令牌客戶資料更新服務(wù)，其短信認(rèn)證服務(wù)的廠商標(biāo)記為“SMＳ”軟令牌類型。。為客戶完畢網(wǎng)上銀行申請注冊后應(yīng)交客戶簽收的憑證涉及:（Ｄ）。A.所有柜臺交易完畢后打印的服務(wù)憑條客戶回執(zhí)聯(lián)B.已加蓋開戶行簽章的《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行BOCＮＥT公司客戶服務(wù)申請/變更表》客戶留存聯(lián)Ｃ.《中國銀行股份有限公司公司客戶網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》或《中國銀行股份有限公司公司客戶銀企對接服務(wù)協(xié)議》D.以上均涉及ETＯKEN口令同步交易需要連續(xù)同步(B）次口令。A．1個(gè)B.2個(gè)C．3個(gè)Ｄ.４個(gè)同一序列號的EＴO(shè)KEN能與（D)名公司客戶（網(wǎng)銀系統(tǒng)中一個(gè)證件號碼)進(jìn)行綁定。A．4個(gè)B.3個(gè)C.2個(gè)D.1個(gè)（B)是指網(wǎng)銀柜臺簽約中,在柜臺前端系統(tǒng)中為客戶辦理網(wǎng)銀服務(wù)簽約注冊的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。Ａ．開戶行B．主簽約行Ｃ.維護(hù)行D．集中簽約行以下對非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊內(nèi)容描述對的的是（AＢCD）。A．非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊和開戶行核準(zhǔn)的操作需經(jīng)復(fù)核柜員實(shí)時(shí)核準(zhǔn)后才干生效B．賬戶核準(zhǔn)每頁顯示10個(gè)，每次核準(zhǔn)最多選擇同一頁的10個(gè)賬戶,未核準(zhǔn)的賬戶不能進(jìn)行任何維護(hù)C.嚴(yán)禁柜員進(jìn)行“先核算通過、后聯(lián)系客戶簽章確認(rèn)”的反流程違規(guī)操作D.各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)關(guān)注賬戶待核算交易隊(duì)列,每日營業(yè)開始、中午1１:3０及營業(yè)終了前應(yīng)對待核算交易隊(duì)列進(jìn)行查詢解決。（B）是為公司客戶初次辦理網(wǎng)銀服務(wù)注冊的營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。A.開戶行Ｂ．主簽約行C．維護(hù)行Ｄ.集中簽約行在ＢANCＳＬINK前端進(jìn)行網(wǎng)銀公司客戶信息維護(hù)時(shí),其網(wǎng)銀費(fèi)用優(yōu)惠比率可設(shè)定為（D）。A．25%B.35%Ｃ.45％D．55％公司操作員密碼重置必須由公司客戶的（B）進(jìn)行維護(hù)。A.開戶行B．主簽約行C.維護(hù)行D.集中簽約行對于網(wǎng)上銀行公司服務(wù),銀行設(shè)定的其服務(wù)最高限額由(Ｄ）進(jìn)行維護(hù)。A.開戶行柜員Ｂ.主簽約行柜員Ｃ.維護(hù)行柜員Ｄ.BＮMＳ運(yùn)營管理柜員客戶申請集團(tuán)代發(fā)服務(wù)時(shí)，在簽約中，客戶相關(guān)系統(tǒng)編號(商戶號）應(yīng)在(A）維護(hù)。A．柜臺簽約時(shí)，集團(tuán)代發(fā)付款賬號所屬公司的基本信息中B.集中簽約時(shí),集團(tuán)基本信息中Ｃ．集中簽約時(shí),集團(tuán)操作員權(quán)限維護(hù)中D.柜臺簽約時(shí)，集團(tuán)代發(fā)付款賬號所屬公司的操作員基本信息中ETＯKEN的申請?jiān)冢ˋ）中維護(hù)實(shí)現(xiàn)。A.BAＮCSLINK柜臺前端系統(tǒng)Ｂ.會計(jì)系統(tǒng)C.RTＳ系統(tǒng)D.ＢNMＳ系統(tǒng)我行網(wǎng)銀系統(tǒng)的運(yùn)營管理采用(A)負(fù)責(zé)制。A．主管行長、總經(jīng)理B.運(yùn)營主管C.客戶經(jīng)理D.運(yùn)營經(jīng)理為保證網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)及時(shí)對的解決,業(yè)務(wù)解決部門應(yīng)(D)按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)核對工作。Ａ.每季B．每月C．每周D.天天公司網(wǎng)銀服務(wù)中，ETOKＥＮ綁定/解綁交易由(A)維護(hù)。Ａ.客戶主簽約行B.客戶任一賬戶開戶行C.集中簽約分行D.中國銀行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶辦理ETOKＥN解鎖業(yè)務(wù),柜員無需輸入(B)。A.客戶名稱B.ETOＫEＮ動態(tài)口令Ｃ.證件類型D.證件號碼以下關(guān)于“WＥB渠道與對接渠道的交易互查功能”,說法錯(cuò)誤的是(C)。A.公司客戶申請此項(xiàng)服務(wù)，需同時(shí)申請ＷEＢ渠道網(wǎng)銀服務(wù)、WEB渠道公司操作員及對接渠道網(wǎng)銀服務(wù)、對接渠道公司對接管理員Ｂ.在柜臺簽約過程中，應(yīng)在公司客戶注冊基本信息中選擇“安全等級”為“ＥＴO(shè)KEN”C.申請此項(xiàng)服務(wù)的公司客戶,其對接渠道下業(yè)務(wù)交易限額以我行ＣA認(rèn)證工具的交易限額為準(zhǔn)D．在柜臺簽約過程中，應(yīng)分別維護(hù)WＥB渠道網(wǎng)銀服務(wù)、公司操作員信息及對接渠道網(wǎng)銀服務(wù)、對接管理員信息對于網(wǎng)銀BOＣNET公司服務(wù)中建立的費(fèi)用優(yōu)惠機(jī)制,銀行優(yōu)惠參數(shù)的設(shè)立規(guī)則是(A)。A.市場細(xì)分＋服務(wù)????B.客戶+服務(wù)Ｃ.集團(tuán)+服務(wù)Ｄ.以上所有中銀香港跨境網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)模式一是指(Ａ)。A.中銀香港簽約客戶（總公司)對境內(nèi)其分子公司的賬戶查詢及對境內(nèi)的人民幣資金劃轉(zhuǎn)Ｂ.中銀香港簽約客戶（總公司）對境內(nèi)其分子公司的賬戶查詢及對境內(nèi)的人民幣、外幣資金劃轉(zhuǎn)C.國內(nèi)BOＣＮET簽約客戶(總公司）對境外其分子公司的賬戶查詢及境外賬戶之間、境外賬戶向境內(nèi)賬戶的外幣資金劃轉(zhuǎn)D．國內(nèi)BＯCNET簽約客戶(總公司）對境外其分子公司的賬戶查詢及境外賬戶之間、境內(nèi)賬戶向境外賬戶的外幣資金劃轉(zhuǎn)中銀香港跨境網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)模式二是指（C)。Ａ．中銀香港簽約客戶（總公司)對境內(nèi)其分子公司的賬戶查詢及對境內(nèi)的人民幣資金劃轉(zhuǎn)B.中銀香港簽約客戶（總公司）對境內(nèi)其分子公司的賬戶查詢及對境內(nèi)的人民幣、外幣資金劃轉(zhuǎn)C.國內(nèi)BOＣNET簽約客戶（總公司)對境外其分子公司的賬戶查詢及境外賬戶之間、境外賬戶向境內(nèi)賬戶的外幣資金劃轉(zhuǎn)D.國內(nèi)BOCNＥT簽約客戶(總公司)對境外其分子公司的賬戶查詢及境外賬戶之間、境內(nèi)賬戶向境外賬戶的外幣資金劃轉(zhuǎn)在中銀香港跨境網(wǎng)上銀行“業(yè)務(wù)模式一”下，中銀香港跨境網(wǎng)銀客戶業(yè)務(wù)限額以(D）為準(zhǔn)。A.BOCNET限額B.中銀香港ＣBSonline限額Ｃ.兩地客戶在BOCＮEＴ和中銀香港ＣBSonline下自行設(shè)立的限額D．BOCNET限額、中銀香港ＣＢＳonlｉnｅ限額以及兩地客戶在上述限額下自行設(shè)立的限額三者中最低的限額網(wǎng)上銀行BOＣNＥT公司服務(wù)提供(ＢD)安全等級，供客戶自行選擇。A.ＥTOKENB.密碼和ＥＴO(shè)KENC.CA證書D．密碼和CＡ證書公司網(wǎng)銀服務(wù)中，下列只支持集團(tuán)客戶使用的服務(wù)有（ABＤ)。Ａ.積極調(diào)撥B．統(tǒng)一對外支付C.代發(fā)工資Ｄ．自動匯劃關(guān)于網(wǎng)上銀行公司客戶市場細(xì)分的說法對的的是（AＣD)。A.市場細(xì)分不能降級修改,即不得從市場細(xì)分5修改為市場細(xì)分4B.市場細(xì)分升級時(shí),于修改當(dāng)天生效C.市場細(xì)分5在授權(quán)模式上可支持一人一級、多人多級授權(quán)Ｄ．市場細(xì)分5在服務(wù)功能上支持查詢匯劃、定向支付、投資功能等網(wǎng)上銀行柜臺操作時(shí),控制客戶ETOKEN使用環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的前提下,(Ｃ)交易取消了授權(quán)環(huán)節(jié),經(jīng)辦柜員提交后即生效。A.EＴO(shè)KＥN掛失B.EＴO(shè)ＫEＮ同步C.ETOKＥN解鎖D．ＥTＯKEN注銷以下（ＡＢD）類市場細(xì)分合用EＴO(shè)ＫＥN及ＣA兩種安全認(rèn)證工具。A．市場細(xì)分4中小公司版B.市場細(xì)分5公司理財(cái)版C．市場細(xì)分6查詢對賬版D.市場細(xì)分15財(cái)政預(yù)算單位服務(wù)對于網(wǎng)銀BOＣＮET公司客戶服務(wù)中建立的費(fèi)用優(yōu)惠機(jī)制,客戶優(yōu)惠率的設(shè)立規(guī)則是(BＣ）。A.市場細(xì)分+服務(wù)B.客戶+服務(wù)C.集團(tuán)+服務(wù) D.以上所有在BAＮCSＬINK前端維護(hù)公司基本信息時(shí)，可選擇的市場細(xì)分類型,涉及(ABC）。A.公司理財(cái)版B.中小公司版C.查詢對賬版D.全球公司服務(wù)差錯(cuò)交易必須由匯出賬戶的開戶行營業(yè)柜員當(dāng)天進(jìn)行解決,柜員在每日１１:3０點(diǎn)及營業(yè)結(jié)束之前對網(wǎng)銀差錯(cuò)交易情況進(jìn)行相應(yīng)解決，保證所有交易為(BD)等最終狀態(tài)。A.提交成功Ｂ.交易成功C.復(fù)核退回D.銀行退回針對以下(ＡBCD）,在ＢＯCNET公司服務(wù)集中簽約中須進(jìn)行賬戶對的設(shè)立。Ａ.集團(tuán)客戶積極調(diào)撥服務(wù)B.集團(tuán)客戶自動匯劃服務(wù)C．集團(tuán)客戶統(tǒng)一對外支付服務(wù)D.期貨出／入金服務(wù)對于國內(nèi)分行統(tǒng)一受理的國內(nèi)公司總部申請對其海外分支機(jī)構(gòu)的賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯劃服務(wù)，受理單位應(yīng)做好以下工作(ＡBＣD)。A.協(xié)調(diào)相關(guān)的海外分行貫徹此項(xiàng)業(yè)務(wù)在其所在國家的市場準(zhǔn)入（報(bào)備/審批）B．協(xié)調(diào)客戶境外賬戶所屬的境外分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行柜臺簽約C．按照公司申請受理指引的規(guī)定將簽約完畢的資料提交境內(nèi)集中簽約行Ｄ.負(fù)責(zé)擬定并簽署公司客戶服務(wù)協(xié)議公司客戶申請開通網(wǎng)上銀行代發(fā)工資/其他代發(fā)服務(wù)的前提條件是(AＢ)。A.需與我行簽署相關(guān)代發(fā)協(xié)議B．需成為總行中間業(yè)務(wù)平臺客戶Ｃ.需成為分行中間業(yè)務(wù)平臺客戶D.需與我行簽署集團(tuán)理財(cái)協(xié)議網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)涉及到銀行系統(tǒng)涉及（ＡCＤ)。Ａ.BANCＳＢ.OFPC.ＢNMＳD.支付網(wǎng)關(guān)中銀香港跨境網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在“特定客戶申請受理流程(業(yè)務(wù)模式一）總行轉(zhuǎn)寄資料方式”下,對于各境內(nèi)協(xié)辦行（一級分行)業(yè)務(wù)操作的描述對的的是（ABCＤ）。Ａ．各境內(nèi)協(xié)辦行(一級分行）提交的客戶申請報(bào)告中,“網(wǎng)上銀行客戶號／公司名稱”和“集團(tuán)名稱”欄均應(yīng)填寫境外（中銀香港）客戶集團(tuán)總公司的名稱Ｂ．各境內(nèi)協(xié)辦行(一級分行)在收到總行轉(zhuǎn)寄的客戶資料后,在轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)開戶行前應(yīng)將客戶資料復(fù)印留底或進(jìn)行具體登記，以便完畢OＦP柜臺簽約收回客戶簽約資料時(shí)，對客戶資料的完整性進(jìn)行核對Ｃ.嚴(yán)禁各分行將客戶資料自行轉(zhuǎn)寄中銀香港D.各境內(nèi)協(xié)辦行（一級分行）應(yīng)負(fù)責(zé)督促各轄內(nèi)相關(guān)開戶行完畢客戶簽約工作中銀香港跨境網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在“業(yè)務(wù)模式二”下,對于受理單位(集團(tuán)總公司所在的一級分行)職責(zé)的描述對的的是(ABCD)。A.了解客戶的業(yè)務(wù)需求及其股權(quán)結(jié)構(gòu),并根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和我行有關(guān)規(guī)定,按照客戶需求和我行產(chǎn)品管理規(guī)定,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并通過一定方式擬定綜合服務(wù)方案所必須的法律框架和有關(guān)法律文本Ｂ.根據(jù)擬定的法律框架和有關(guān)主法律文本與境內(nèi)客戶總公司簽署網(wǎng)上銀行公司客戶服務(wù)協(xié)議等相關(guān)法律文本C.協(xié)助指導(dǎo)客戶(境內(nèi)總公司)填寫申請表格Ｄ．負(fù)責(zé)審核全套申請資料是否符合公司申請意愿,并填寫《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行BOＣNET公司客戶申請受理報(bào)告》，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批后，將客戶申請資料報(bào)送總行電子銀行部目前，中銀香港跨境網(wǎng)銀服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)(ABＣＤ）功能。A.跨境查詢B.跨境轉(zhuǎn)賬C．本地查詢D.本地轉(zhuǎn)賬公司客戶授權(quán)辦理人員需攜帶（ABCＤ）等證件至我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),辦理我行公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。A．單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本）（如無組織機(jī)構(gòu)代碼證,為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開立時(shí)所使用的證明文獻(xiàn)）及復(fù)印件B.營業(yè)執(zhí)照（副本)及復(fù)印件C．法定代表人和操作員有效身份證件的復(fù)印件Ｄ.辦理人員的有效身份證件原件及單位介紹信(或授權(quán)書等其他單位證明文獻(xiàn))公司客戶申請中國銀行ＢOCNET公司服務(wù)時(shí),以下哪些申請資料應(yīng)加蓋公司客戶公章或預(yù)留印鑒。（ABCD）Ａ.組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機(jī)構(gòu)代碼證，則應(yīng)提供批文、稅務(wù)登記證等在賬戶開立時(shí)所使用的證明文獻(xiàn)）及復(fù)印件B.營業(yè)執(zhí)照(副本）(如無營業(yè)執(zhí)照，則應(yīng)提供批文、稅務(wù)登記證等在賬戶開立時(shí)所使用的證明文獻(xiàn))及復(fù)印件C．辦理人的有效身份證件原件（身份證、軍官證、護(hù)照等),公司操作員的有效身份證件復(fù)印件D．單位介紹信或授權(quán)書等其他單位證明文獻(xiàn)原件為客戶完畢網(wǎng)上銀行申請注冊后應(yīng)交客戶簽收并妥善保管的憑證涉及(ABCD)。A.所有柜臺交易完畢后打印的憑證客戶回執(zhí)聯(lián)B.已加蓋開戶行簽章的《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表》開戶行留存聯(lián)C.所簽署的網(wǎng)銀協(xié)議D.客戶成功申請的認(rèn)證工具受理單位對客戶申請資料的受理審核-公司客戶申請中國銀行BＯCNＥT公司服務(wù)時(shí)，應(yīng)向其受理單位(主簽約行)提供下列（ABＣD)資料。Ａ.組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本)(如無組織機(jī)構(gòu)代碼證，則應(yīng)提供批文、稅務(wù)登記證等在賬戶開立時(shí)所使用的證明文獻(xiàn)及復(fù)印件）B.營業(yè)執(zhí)照(副本)(如無營業(yè)執(zhí)照，則應(yīng)提供批文、稅務(wù)登記證等在賬戶開立時(shí)所使用的證明文獻(xiàn)）及復(fù)印件C.辦理人的有效身份證件原件(身份證、軍官證、護(hù)照等)，公司操作員的有效身份證件復(fù)印件D.單位介紹信或授權(quán)書等其他單位證明文獻(xiàn)原件開戶行審核客戶網(wǎng)銀申請資料真實(shí)性、有效性、完整性的規(guī)定涉及（ABCD）。A.客戶具有法律效力的各類文獻(xiàn)（含客戶申請資料、服務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)授權(quán)書等）中加蓋銀行預(yù)留印鑒無誤B.客戶申請表中填寫的各項(xiàng)信息（如：申請單位名稱、法定代表人名稱、證件類別、證件號碼、組織機(jī)構(gòu)代碼等)是否與核心銀行系統(tǒng)記錄一致，且各信息應(yīng)與提供的各類證件原件的相關(guān)信息相符C．對公司法定代表人、操作員、授權(quán)辦理人員的身份證真實(shí)性通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)D．對公司客戶進(jìn)行黑名單檢索,進(jìn)行反洗錢核查開戶行對客戶資料的核算完后應(yīng)以下（ＡBＣＤ）表格上的經(jīng)辦、復(fù)核欄位簽字蓋章。Ａ.《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表(表1.公司客戶基本信息表）》B.《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請變更表（表2.賬戶及權(quán)限信息表）》C.《國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表（表3.集團(tuán)理財(cái)服務(wù)信息表)》D.《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行公司服務(wù)業(yè)務(wù)授權(quán)書》公司操作員用戶狀態(tài)變更交易中可選擇的操作涉及(AＢCD）。A.注銷Ｂ．掛失Ｃ.解除掛失(或:掛失恢復(fù)）D．解鎖申請表中填寫的各項(xiàng)信息，涉及申請單位（ABCD）。Ａ.單位名稱B.法定代表人名稱C.證件類別、證件號碼、組織機(jī)構(gòu)代碼Ｄ.聯(lián)系人名稱、聯(lián)系人電話、公司通信地址、郵政編碼、e-mail地址等公司網(wǎng)銀ETOＫEN管理操作中，（AD）操作無需打印交易憑證。A.公司EＴO(shè)KEN查詢B.公司ETＯＫEN注銷C.公司EＴO(shè)KＥＮ解鎖Ｄ.公司EＴO(shè)KEN口令同步某客戶到開戶行辦理密碼重置此時(shí)相應(yīng)表格中的操作員標(biāo)記為（CＤ）。A.第一次申請時(shí)所寫的操作員標(biāo)記Ｂ.需在銀行前端系統(tǒng)再次生成新的操作員標(biāo)記C．如該客戶已在網(wǎng)銀中修改了標(biāo)記,需填寫修改后的標(biāo)記Ｄ.該客戶申請未登入過應(yīng)填寫申報(bào)時(shí)所寫的操作員標(biāo)記關(guān)于公司ETOKＥN管理相關(guān)業(yè)務(wù)說法有誤的是(BC)。A.柜員辦理ETOＫＥN申請時(shí),同一公司客戶(即公司名稱、證件類型、證件號相同)可以申請多個(gè)ＥTＯKENB.同一序列號的EＴO(shè)KＥN可以被多個(gè)用戶申請C．ETOKEN口令同步和查詢操作需要復(fù)核柜員進(jìn)行復(fù)核D．掛失及被鎖定的E－Token不能繼續(xù)正常使用對于柜臺前端無法開通公司客戶時(shí)，也許出現(xiàn)的因素是(ABCD）。Ａ.該網(wǎng)點(diǎn)為新增網(wǎng)點(diǎn)，尚未在ＢNMS系統(tǒng)中維護(hù)其機(jī)構(gòu)信息B.BＮMS系統(tǒng)機(jī)構(gòu)表中未對的維護(hù)機(jī)構(gòu)相應(yīng)的BＡＮCS機(jī)構(gòu)號C.柜員未開通網(wǎng)銀簽約注冊的權(quán)限D(zhuǎn)．該網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的機(jī)構(gòu)號與實(shí)際信息不符受理單位重要負(fù)責(zé)對轄屬開戶行報(bào)送的公司網(wǎng)銀客戶申請資料的（AＢC）進(jìn)行核查。A.真實(shí)性B．完整性C．合規(guī)性Ｄ.方便性柜臺前端業(yè)務(wù)經(jīng)辦崗、復(fù)核崗職責(zé)說法對的的是(AＢC）。Ａ.在開辦網(wǎng)上銀行BOCNEＴ業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立,負(fù)責(zé)按規(guī)定受理客戶申請對客戶的預(yù)留印鑒進(jìn)行核算B.錄入客戶基本信息資料等C.經(jīng)辦崗和復(fù)核崗互相不得兼任Ｄ.在人手局限性的情況下，經(jīng)辦崗和復(fù)核崗可兼任在BANCSLINK前端對于公司網(wǎng)銀客戶市場細(xì)分升級操作說法對的的是(ABＣ）。A.市場細(xì)分４可申請升級為市場細(xì)分5B．市場細(xì)分6可升級為市場細(xì)分4Ｃ．市場細(xì)分6可升級為市場細(xì)分5D.市場細(xì)分5可升級為市場細(xì)分23柜臺前端業(yè)務(wù)合規(guī)監(jiān)督崗說法對的（AＢCD)。A.各行開辦網(wǎng)上銀行ＢOＣNET業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)、二級分支行及省行電子銀行部設(shè)立專職業(yè)務(wù)監(jiān)控崗位B．負(fù)責(zé)監(jiān)控轄內(nèi)網(wǎng)上銀行客戶資料的受理及維護(hù)工作C．以及轄內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)其他中間狀態(tài)業(yè)務(wù)D．超期停留在故障及其他中間狀態(tài)的業(yè)務(wù)向相關(guān)解決機(jī)構(gòu)發(fā)送業(yè)務(wù)督辦告知，督促完畢業(yè)務(wù)解決公司客戶申請網(wǎng)上銀行ＢOCＮET銀企對接服務(wù),應(yīng)與我行簽署以下（B)協(xié)議。A.《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行代發(fā)服務(wù)協(xié)議》B.《中國銀行股份有限公司公司客戶銀企對接服務(wù)協(xié)議》C．《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行公司客戶服務(wù)協(xié)議》D.《中國銀行股份有限公司公司客戶網(wǎng)上支付服務(wù)協(xié)議》網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部和總行銀行卡中心聯(lián)合牽頭負(fù)責(zé)，在各一級分行須成立跨(BD）部門的聯(lián)合工作小組。A．信息科技部門B.電子銀行部C．公司業(yè)務(wù)部門D.銀行卡中心以下有關(guān)跨境集團(tuán)服務(wù)的描述對的的涉及（BD)。A.市場細(xì)分４、５以及各海外行市場細(xì)分的客戶均可以申請跨境集團(tuán)服務(wù)Ｂ．跨境集團(tuán)服務(wù)中限額與時(shí)區(qū)的關(guān)系為以集團(tuán)所在地的時(shí)區(qū)擬定是否超過限額C.跨境集團(tuán)服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)境外賬戶和境內(nèi)賬戶的資金互轉(zhuǎn)D.跨境集團(tuán)服務(wù)中，針對境外賬戶的今日余額查詢和今日交易查詢支持7*24小時(shí)服務(wù)對于公司網(wǎng)銀客戶提交的（ＡＣD）交易指令,如未對的填寫“收款行行號”,將在銀行端置為落地業(yè)務(wù)，由匯出賬戶開戶行落地業(yè)務(wù)解決柜員采用故障業(yè)務(wù)解決機(jī)制進(jìn)行落地解決。Ａ.轉(zhuǎn)賬匯劃批量委托B.轉(zhuǎn)賬匯劃單筆委托C.銀企對接渠道下提交的統(tǒng)一對外支付D.銀企對接渠道下提交的轉(zhuǎn)賬匯劃對于公司網(wǎng)上銀行“特殊賬戶服務(wù)”,以下說法對的的是(ＡＣＤ）。A.為滿足網(wǎng)銀客戶特殊業(yè)務(wù)解決需求,BＯＣNEＴ通過為特殊業(yè)務(wù)涉及的賬戶做相關(guān)標(biāo)記的方式提供特殊業(yè)務(wù)落地再聯(lián)機(jī)解決機(jī)制B．目前特殊賬戶落地解決機(jī)制僅針對“轉(zhuǎn)賬匯劃”（僅限單筆)、“定向賬戶支付”、“統(tǒng)一對外支付”(含WEB和對接渠道業(yè)務(wù)）服務(wù)啟用C.特殊賬戶服務(wù)中，“統(tǒng)一對外支付”服務(wù)中可對資金池賬戶及名義付款人賬戶進(jìn)行特殊賬戶標(biāo)記D.網(wǎng)銀受理單位應(yīng)在資料審核通過后將申請?zhí)厥赓~戶服務(wù)的客戶賬戶清單（涉及客戶申請及銀行申請）提交網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)解決部門(即付款賬戶的開戶行柜臺）全球公司服務(wù)對象為在我行境內(nèi)及境外機(jī)構(gòu)開戶的集團(tuán)公司客戶。重要服務(wù)功能涉及（ABCＤ）。Ａ.跨境集團(tuán)賬戶查詢Ｂ．跨境轉(zhuǎn)賬匯劃C.跨境自動匯劃D.跨境積極調(diào)撥申請以下(ABD）服務(wù)時(shí),需填寫《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請變更表（表3.集團(tuán)理財(cái)服務(wù)信息表)》。A.集團(tuán)理財(cái)服務(wù)B．期貨出/入金服務(wù)C．代發(fā)工資／其他代發(fā)服務(wù)D．積極收款服務(wù)銀企對接客戶屬市場細(xì)分(Ｂ)。A.市場細(xì)分4B.市場細(xì)分５C.市場細(xì)分1５ D．以上都不是國內(nèi)公司總部申請對其海外分支機(jī)構(gòu)的賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯劃服務(wù)的，其受理單位為（A)。Ａ.客戶總部所屬一級分行電子銀行部或網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主管部門Ｂ．總行電子銀行部C.海外分行機(jī)構(gòu)賬戶開戶行D.境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)賬戶開戶行以下說法對的的是(ABCD)。A.BOCNEＴ中對于證件類型、證件號相同的個(gè)人客戶,可支持公司網(wǎng)銀操作員和其個(gè)人網(wǎng)銀的同時(shí)開通B．同一IＤ標(biāo)記公司網(wǎng)銀操作員可同時(shí)申請ＵSBKey和E－ＴＯKEN作為網(wǎng)銀安全認(rèn)證工具C．柜員辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格審核上述信息或資料,對于客戶賬戶狀態(tài)不正常的不予開通網(wǎng)上銀行服務(wù)D．公司網(wǎng)銀客戶可根據(jù)實(shí)際需要來選擇是否需要申請動態(tài)口令牌為網(wǎng)銀認(rèn)證工具主簽約行負(fù)責(zé)公司客戶(ＡＢCＤ)簽約信息的初次注冊及日后變更維護(hù)。Ａ.基本信息Ｂ．服務(wù)信息 Ｃ.操作員信息?D.賬戶信息集中簽約工作可由以下（ABＣ)機(jī)構(gòu)完畢。A．總行電子銀行部B.省行電子銀行部C.二級分支行公司網(wǎng)銀主管部門D．各網(wǎng)點(diǎn)以下業(yè)務(wù)可以由別人到柜臺代為辦理的涉及(CＤ）。A．個(gè)人客戶申請網(wǎng)上銀行B．個(gè)人客戶申請關(guān)聯(lián)網(wǎng)上銀行賬戶C.公司客戶申請?jiān)鲩L操作員D.公司客戶申請注銷操作員網(wǎng)銀ＢＯCNＥT公司服務(wù)中，轉(zhuǎn)賬匯劃差錯(cuò)解決交易的解決方式涉及(BC)。A．刪除交易Ｂ.再次提交聯(lián)機(jī)C.退回客戶D.交易修改BＯCNET銀行系統(tǒng)前端實(shí)現(xiàn)(B）生成簽約流水功能。A.T+1日B.當(dāng)天C.T+２日D.T+3日“代收業(yè)務(wù)”扣收我行賬戶的解決是通過我行的(Ａ）系統(tǒng)完畢。A.ＣSＰB系統(tǒng)、零售系統(tǒng)B.CＳPB系統(tǒng)、人行小額定期借記系統(tǒng)C．ＣＳPA系統(tǒng)、零售系統(tǒng)Ｄ.人行小額定期借記系統(tǒng)、CSPB系統(tǒng)“代收業(yè)務(wù)”扣收他行賬戶的解決是通過(D）系統(tǒng)完畢。A.CSPB系統(tǒng)、零售系統(tǒng)B.CSPB系統(tǒng)、CFIB系統(tǒng)C.CFＩＢ系統(tǒng)、人行小額定期借記系統(tǒng)D.ＣSPB系統(tǒng)、人行小額定期借記系統(tǒng)“代收業(yè)務(wù)”扣收我行賬戶的解決是通過(A）系統(tǒng)完畢。Ａ.CSＰB系統(tǒng)、ＢANＣS系統(tǒng)B．CＳＰB系統(tǒng)、零售系統(tǒng)Ｃ.BAＮCS系統(tǒng)、ＣSPA系統(tǒng)D.人行小額定期借記系統(tǒng)、ＣSＰＢ系統(tǒng)“代收業(yè)務(wù)”扣收他行賬戶的解決是通過(B)系統(tǒng)完畢。A.CFIＢ系統(tǒng)、CSPA系統(tǒng)B.ＣＳPB系統(tǒng)、CＦIＢ系統(tǒng)Ｃ.ＣSPB系統(tǒng)、ＢANCS系統(tǒng)D.ＣFＩB系統(tǒng)、人行小額定期借記系統(tǒng)對申請代收功能的公司，公司和代收的個(gè)人結(jié)算賬戶間的相應(yīng)關(guān)系可根據(jù)客戶申請?jiān)冢–）系統(tǒng)（行內(nèi)代收)中進(jìn)行維護(hù)。A.CFIB系統(tǒng)Ｂ.RBS系統(tǒng)C.CSPＢ系統(tǒng)D.ＢAＮCＳ系統(tǒng)代收業(yè)務(wù)的CSPB簽約應(yīng)要完畢以下哪幾項(xiàng)維護(hù)?(D）A．商戶簽約信息維護(hù)、商戶賬戶信息維護(hù)、商戶操作員信息B.商戶信息維護(hù)、商戶賬戶信息維護(hù)、商戶清算行信息C.商戶信息維護(hù)、商戶簽約信息維護(hù)、商戶賬戶信息維護(hù)、商戶操作員信息D.商戶信息維護(hù)、商戶簽約信息維護(hù)、商戶賬戶信息維護(hù)、商戶清算行信息關(guān)于代收業(yè)務(wù)，以下說法對的的是（A)。A.公司客戶制作批量文獻(xiàn)時(shí)，中行賬戶和他行賬戶不能維護(hù)在一個(gè)批量文本內(nèi)B.公司客戶制作批量文獻(xiàn)時(shí)，屬于中行不同一級分行的個(gè)人賬戶不能維護(hù)在一個(gè)批量文本內(nèi)Ｃ.公司客戶制作批量文獻(xiàn)時(shí),屬于不同銀行的賬戶應(yīng)按銀行分別維護(hù)D.公司客戶制作批量文獻(xiàn)時(shí),中行的借記卡、活一本和普通活期賬戶不能維護(hù)在一個(gè)批量文本內(nèi)為公司客戶提供網(wǎng)銀代收服務(wù),以下說法對的的是（A)。Ａ.代收中行賬戶時(shí)，主辦行和所有經(jīng)辦行必須開立代收業(yè)務(wù)BＧＬ賬戶B．代收中行賬戶時(shí),主辦行必須開立代收業(yè)務(wù)BGＬ賬戶,經(jīng)辦行無需開立代收業(yè)務(wù)BGL賬戶C.代收中行賬戶時(shí),經(jīng)辦行必須開立代收業(yè)務(wù)BGＬ賬戶,主辦行無需開立代收業(yè)務(wù)BＧＬ賬戶Ｄ.代收中行賬戶時(shí)，主辦行和經(jīng)辦行均無需開立代收業(yè)務(wù)ＢGL賬戶代收服務(wù)在BＮＭS系統(tǒng)（D）優(yōu)惠費(fèi)率和限額控制的維護(hù)。A.支持B.支持優(yōu)惠費(fèi)率維護(hù)Ｃ．支持限額控制維護(hù)D.不支持關(guān)于外幣結(jié)匯產(chǎn)品，以下敘述不對的的是:（Ａ)A．外幣結(jié)匯支持單筆、批量委托方式B．支持一個(gè)月內(nèi)的預(yù)約交易C.系統(tǒng)根據(jù)操作員所屬公司或集團(tuán)簽約網(wǎng)銀信息自動回顯申請單位名稱，可修改D.可在線提交經(jīng)常項(xiàng)目賬戶及資本金賬戶結(jié)匯、待核查賬戶結(jié)匯申請書客戶提交的結(jié)匯申請書可將申請日期填寫為自提交委托當(dāng)天后(Ｂ)內(nèi)的日期。A.30個(gè)工作日B．30天（自然日）Ｃ.20天(自然日）Ｄ.20個(gè)工作日對于新增公司網(wǎng)銀客戶,BＡNＣSLINK簽約流程應(yīng)涉及(Ｃ)。Ａ.客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息維護(hù)B.客戶基本信息維護(hù)、客戶服務(wù)維護(hù)C.客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息維護(hù)、客戶服務(wù)維護(hù)、客戶操作員維護(hù)D．客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息維護(hù)、客戶服務(wù)維護(hù)外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)解決完畢后，復(fù)核柜員應(yīng)根據(jù)客戶入賬單，將解決結(jié)果在業(yè)務(wù)解決（C)完畢。A．T+1日Ｂ.T＋２日C.當(dāng)天D．沒有規(guī)定客戶提交的結(jié)匯申請書自“結(jié)匯申請日期”起(A）天內(nèi)有效。A.１0天，遇節(jié)假日順延。B.10天,遇節(jié)假日不順延。C.1５天,遇節(jié)假日順延。D.15天,遇節(jié)假日不順延。以下關(guān)于“外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)提交日期解決流程”說法錯(cuò)誤的是（Ｂ)。A.客戶提交資料日期早于系統(tǒng)中“結(jié)匯申請日期”，為避免客戶往返銀行,柜員應(yīng)保存客戶申請資料并于“結(jié)匯申請日期”當(dāng)天積極解決該業(yè)務(wù)B.客戶提交資料日期早于系統(tǒng)中“結(jié)匯申請日期”,為避免發(fā)生糾紛，柜員應(yīng)規(guī)定客戶重新提交一筆新的網(wǎng)銀結(jié)匯申請業(yè)務(wù)C.客戶提交資料日期在申請書有效期限內(nèi)，柜員應(yīng)直接為客戶辦理該筆業(yè)務(wù)D.客戶提交資料日期晚于申請書有效期限,應(yīng)規(guī)定客戶重新提交網(wǎng)銀結(jié)匯申請業(yè)務(wù)外幣結(jié)匯產(chǎn)品落地解決,當(dāng)交易結(jié)果反饋意見為“交易成功”時(shí)，柜員需要輸入的內(nèi)容，敘述對的的是:（D）A.所結(jié)人民幣金額Ｂ.相關(guān)業(yè)務(wù)編號C.交易附言D.所結(jié)人民幣金額、相關(guān)業(yè)務(wù)編號網(wǎng)銀外幣結(jié)匯服務(wù)(B）優(yōu)惠費(fèi)率和限額控制的維護(hù)。A.支持Ｂ．不支持C.支持限額控制維護(hù)D.支持優(yōu)惠費(fèi)率維護(hù)客戶提交的跨境匯款申請書可將申請日期填寫為自提交委托當(dāng)天后（C）天內(nèi)的日期。A.２0個(gè)工作日B.3０個(gè)工作日C.３0個(gè)自然日D．2０個(gè)自然日在“跨境匯款經(jīng)辦解決”中，可供經(jīng)辦柜員選擇的解決意見有以下哪幾種(A)。A.０１－通過0２－分報(bào)03－退報(bào)04-拒絕Ｂ.０１-通過０2-拒絕C.01-分報(bào)０2－退報(bào)D.0１－通過02-分報(bào)對于需要轉(zhuǎn)我行省內(nèi)其他機(jī)構(gòu)或部門的來報(bào),經(jīng)辦柜員可選擇“分報(bào)”解決方式,需準(zhǔn)確填寫(B)的“分報(bào)網(wǎng)點(diǎn)”。A.2位B.7位C.5位D.4位經(jīng)辦柜員操作的“分報(bào)”和“退報(bào)”操作僅限僅對(Ｃ）的業(yè)務(wù)進(jìn)行。A.跨省B.跨行C.同省內(nèi)D.以上所有在“跨境匯款核準(zhǔn)解決”中,復(fù)核柜員可選擇的功能參數(shù)有以下哪幾種(Ａ）。A.01－通過02-拒絕B.01－通過０2－分報(bào)０3－退報(bào)0４-拒絕Ｃ.0１-分報(bào)02-退報(bào)Ｄ.01－通過0２-分報(bào)關(guān)于網(wǎng)銀外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)，以下說法對的的是(ABＤ）A.網(wǎng)銀外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了客戶通過網(wǎng)銀向銀行提交外幣結(jié)匯指令。B．網(wǎng)銀外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)仍需按柜臺業(yè)務(wù)流程落地手工解決。C．網(wǎng)銀外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了客戶通過網(wǎng)銀提交指令后臺自動進(jìn)行業(yè)務(wù)解決，不需要人工干預(yù)。D.公司客戶通過網(wǎng)上銀行提交結(jié)匯申請,該結(jié)匯申請的有效期為自“客戶申請日期”1０日內(nèi)有效，超過有效期需客戶重新提交結(jié)匯申請關(guān)于跨境匯款產(chǎn)品，以下敘述不對的的是：（B）A.跨境匯款支持單筆、批量委托方式。B．跨境匯款預(yù)約交易授權(quán)通過后在指定匯款日期發(fā)送銀行端落地解決。C.跨境匯款交易落地至境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)進(jìn)行人工解決。D.跨境匯款業(yè)務(wù)中現(xiàn)匯賬戶與購匯賬戶至少選擇其一,其他賬戶、費(fèi)用賬戶可為空。跨境匯款落地人工解決,當(dāng)經(jīng)辦柜員拒絕并經(jīng)核準(zhǔn)柜員通過時(shí)，該筆交易狀態(tài)為：(Ｃ）A.交易成功B.核準(zhǔn)通過C.銀行退回Ｄ.接受匯入關(guān)于跨境匯款落地解決,以下敘述不對的的是：（Ｄ）A．網(wǎng)銀跨境匯款交易落入現(xiàn)匯賬戶或購匯賬戶開戶行Ｂ．網(wǎng)銀跨境匯款交易落入境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)解決C．省行柜員可以看到全省的跨境匯款落地交易，但只能解決本機(jī)構(gòu)交易。D.省行柜員可看到并解決全省的跨境匯款落地交易NRA賬戶開戶公司應(yīng)向其（Ａ)柜臺提交申請表、相關(guān)證明文獻(xiàn)及網(wǎng)銀服務(wù)協(xié)議，申請為NRＡ賬戶開通網(wǎng)銀服務(wù)。A．開戶行B.主簽約行C．協(xié)辦行Ｄ.以上均可以NRA賬戶開戶公司需提交的相關(guān)證明文獻(xiàn)涉及(ABCD）。A.境外機(jī)構(gòu)在境外合法注冊成立的證明文獻(xiàn)復(fù)印件B.境外機(jī)構(gòu)管理層批準(zhǔn)在中國銀行開戶的批準(zhǔn)文獻(xiàn)復(fù)印件C.章程復(fù)印件（涉及法定代表人或重要負(fù)責(zé)人姓名)及法定代表人簽字樣本復(fù)印件;法定代表人有效身份證件復(fù)印件及法定代表人授權(quán)書復(fù)印件Ｄ.公司辦理人的有效身份證件原件及所有操作員身份證件復(fù)印件；單位介紹信或授權(quán)書等其它單位證明文獻(xiàn)原件可實(shí)現(xiàn)同城跨行貸記業(yè)務(wù)的網(wǎng)銀服務(wù)涉及:（Ｃ）A.WEＢ渠道和對接渠道下的轉(zhuǎn)賬匯劃、定向賬戶支付B.WEB渠道和對接渠道下的轉(zhuǎn)賬匯劃、統(tǒng)一對外支付(間接支付)交易C.WEB渠道和對接渠道下的轉(zhuǎn)賬匯劃、定向賬戶支付、統(tǒng)一對外支付（間接支付)交易Ｄ.WＥB渠道和對接渠道下的轉(zhuǎn)賬匯劃、定向賬戶支付、統(tǒng)一對外支付(直接支付)交易、公司定期賬戶查詢功能中，對于存單類型描述對的的是:（Ｄ）Ａ．只涉及定期存款B.只涉及告知存款C．涉及定期存款、告知存款和協(xié)定存款D.涉及定期存款、告知存款公司資料自助查詢功能支持的市場細(xì)分為:(B）A市場細(xì)分4-公司查詢匯劃版B市場細(xì)分５-公司集團(tuán)理財(cái)版Ｃ同時(shí)支持市場細(xì)分4和5D市場細(xì)分4和5都不支持公司申請網(wǎng)銀WEB渠道對賬服務(wù)需要簽署什么協(xié)議?(A）A.簽署公司客戶對賬服務(wù)協(xié)議和網(wǎng)銀渠道服務(wù)協(xié)議B.僅簽署網(wǎng)銀渠道服務(wù)協(xié)議C.僅簽署公司客戶對賬服務(wù)協(xié)議D.簽署個(gè)人客戶綜合服務(wù)協(xié)議以下屬于公司網(wǎng)銀BANＣSLINK系統(tǒng)前端聯(lián)動交易的是(ＡC）。A.公司客戶聯(lián)動注冊B.公司賬號聯(lián)動注冊C.公司客戶操作員聯(lián)動注冊D．公司客戶信息聯(lián)動注冊在BANCSLINＫ前端，通用憑證補(bǔ)打功能的快捷鍵是(B）。A.Sｈift＋Ctrl+ＴB.Shift+Ｃtrl+RＣ.Shifｔ＋Ａｌt＋RD.Shift+Aｌｔ+T在CＳPＢ商戶簽約注冊商戶基本信息中,柜員在ＣSＰＢ系統(tǒng)中選擇“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)－商戶簽約信息維護(hù)”增長客戶簽約信息。其中，對于代收業(yè)務(wù)“系統(tǒng)類型”,行內(nèi)代收應(yīng)選擇(Ｃ);他行代收應(yīng)選擇(C)。A.4:他行卡；0：零售Ｂ.1：零售;2：他行卡C.0:零售;4：他行卡Ｄ.2:他行卡；1:零售客戶提交代收業(yè)務(wù)委托后（A)，由主辦行ＣSPB柜員登錄系統(tǒng),在“業(yè)務(wù)操作—當(dāng)前任務(wù)向?qū)А敝胁檎摇皹I(yè)務(wù)類型”為“代收”的業(yè)務(wù),點(diǎn)擊“商戶文獻(xiàn)歸集(發(fā)起指令）”連接進(jìn)入查看該筆業(yè)務(wù)狀態(tài)，如狀態(tài)為“結(jié)果已返回”,則點(diǎn)擊“提交”，將該筆業(yè)務(wù)狀態(tài)反饋至網(wǎng)銀ＢOCNET公司客戶端，同時(shí)發(fā)送各協(xié)辦行ＣSPB端進(jìn)行顯示。A．第二日B.當(dāng)天C.第三日Ｄ.以上均可主辦行CSPB柜員應(yīng)（B）及時(shí)登錄CSPB系統(tǒng)，柜員應(yīng)在營業(yè)時(shí)間(B）登錄CＳPＢ系統(tǒng)查詢“當(dāng)前任務(wù)向?qū)А奔皶r(shí)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。A.第日；每半小時(shí)B.每日；每小時(shí)C.每月；每小時(shí)D.以上均可客戶提交收業(yè)務(wù)委托后(C)，協(xié)辦行CSPＢ柜員登錄系統(tǒng)，在“業(yè)務(wù)操作－當(dāng)前任務(wù)向?qū)А敝胁檎摇皹I(yè)務(wù)類型”為“代收”的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“代收金額確認(rèn)”連接進(jìn)入查看該筆業(yè)務(wù)狀態(tài)，如狀態(tài)為“結(jié)果已返回”，則柜員根據(jù)顯示內(nèi)容,進(jìn)入?yún)f(xié)辦行8534/BGL賬戶核對頭寸劃收情況，確認(rèn)頭寸的確收取完畢后,手工將該筆頭寸從協(xié)辦行85３4/ＢGL賬戶匯劃至主辦行8534/BGL賬戶。A.當(dāng)月Ｂ.當(dāng)天C.第二日D.以上均可協(xié)辦行CSPB柜員應(yīng)（D）及時(shí)登錄CSPＢ系統(tǒng),柜員應(yīng)在營業(yè)時(shí)間（Ｄ)每小時(shí)登錄ＣSPB系統(tǒng)查詢“當(dāng)前任務(wù)向?qū)А奔皶r(shí)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。Ａ.第日；每半小時(shí)Ｂ.每日;每兩小時(shí)Ｃ.每月;每小時(shí)D.每日；每小時(shí)如NRA賬戶開戶公司需要通過網(wǎng)銀跨境自動匯劃功能完畢海外本地資金向ＮRA賬戶的歸集需求,則受理單位應(yīng)在填寫申請表時(shí)將NRA賬戶作為主賬戶，海外本地賬戶作為從賬戶,規(guī)定主賬戶與從賬戶應(yīng)為(B）賬戶且收費(fèi)賬戶應(yīng)選擇海外本地(Ｂ)賬戶。Ａ.同幣種；不同幣種B.同幣種;同幣種C.不同幣種;不同幣種Ｄ.不同幣種；同幣種在BANＣSＬIＮK柜臺使用“公司客戶聯(lián)動注冊”交易可完畢客戶的哪些聯(lián)動注冊(A)。Ａ．基本信息、賬戶信息、操作員信息、E-TOKEN申請及E-TOKEN綁定B.基本信息、賬戶信息、操作員信息C．基本信息、賬戶信息、操作員信息、Ｅ-TOKEＮ綁定D．基本信息、賬戶信息在BANCSＬINK公司基本信息、服務(wù)信息、賬號信息維護(hù)確認(rèn)完畢后（B)復(fù)核柜員進(jìn)行核準(zhǔn)操作,待操作員維護(hù)確認(rèn)完畢時(shí),才(B)需要復(fù)核柜員進(jìn)行核準(zhǔn)操作。Ａ.不需要；不需要B.不需要;需要C.需要;需要D．需要;不需要在BＡＮCＳＬINK柜臺使用“公司客戶操作員聯(lián)動注冊”交易可完畢哪些聯(lián)動注冊功能(Ｄ）。A.基本信息、賬戶信息、操作員信息B.公司操作員注冊、E-TOKEＮ申請Ｃ.公司操作員注冊、基本信息、賬戶信息Ｄ.公司操作員注冊、E－TOKEN申請綁定／CA證書綁定交易的聯(lián)動注冊對賬服務(wù)支持（C）下公司客戶使用。A.僅支持銀企對接渠道B.僅支持WEB瀏覽器渠道C.支持WEB瀏覽器渠道或銀企對接渠道Ｄ.以上答案均不對的公司客戶申請網(wǎng)銀ＷEB渠道對賬服務(wù)并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議后，再由對賬網(wǎng)點(diǎn)對賬員在對賬服務(wù)系統(tǒng)中完畢協(xié)議錄入手續(xù)的（C)后公司客戶方可使用網(wǎng)上銀行對賬服務(wù)。Ａ.Ｔ＋１日B.T+2日C.T+3日D.當(dāng)天滿足以下條件之一的客戶網(wǎng)銀對賬服務(wù)將被終止（AB)。A．客戶取消所有有對賬權(quán)限的網(wǎng)上銀行操作員或?qū)~權(quán)限B.客戶撤消對賬服務(wù)協(xié)議C.客戶修改有對賬權(quán)限的網(wǎng)上銀行操作員或?qū)~權(quán)限Ｄ.客戶修改對賬服務(wù)協(xié)議BAＮCSLINK前端“網(wǎng)銀公司客戶修改”交易頁面,可進(jìn)行以下哪些操作(D）。A.添加客戶名稱B.刪除客戶名稱C.修改客戶名稱D.更新客戶名稱BＡNＣＳLINK端通用憑證補(bǔ)打功能,補(bǔ)打本操作員最近打印的（A)交易（不限于網(wǎng)銀服務(wù)相關(guān)憑證打印)。A．10個(gè)B.15個(gè)C.２5個(gè)Ｄ.20個(gè)對于在客戶端預(yù)約的跨境匯款交易,經(jīng)授權(quán)通過后,該交易會（D)。A.先暫時(shí)保存在客戶端，到期時(shí)再落入銀行端Ｂ.保存在客戶端授權(quán)隊(duì)列中C.保存在客戶端Ｄ.直接落入銀行端以下對市場細(xì)分4“中小公司版”開通環(huán)節(jié)描述對的的是:(BＣD)A.未經(jīng)集中簽約行開通的操作員無法進(jìn)行認(rèn)證工具綁定B.BＮＭS集中簽約行完畢客戶資料審核，由BNMＳ簽約柜員進(jìn)行操作員開通。Ｃ.集中簽約行審批發(fā)現(xiàn)客戶基本信息、賬戶信息有誤,應(yīng)于當(dāng)天及時(shí)聯(lián)系維護(hù)行對相關(guān)信息進(jìn)行修改維護(hù)。D.如待開通操作員信息有誤，應(yīng)由集中簽約行進(jìn)行開通拒絕操作,，由維護(hù)行聯(lián)系客戶并對操作員信息進(jìn)行重新維護(hù)提交。非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊功能使用的市場細(xì)分是：(ABＣ)A．市場細(xì)分4B．市場細(xì)分5C.市場細(xì)分6Ｄ.市場細(xì)分23以下對非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊內(nèi)容描述對的的是：(ＡBD)A.維護(hù)方式為維護(hù)行進(jìn)行賬戶信息維護(hù),開戶行進(jìn)行賬戶核算。B.非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊和開戶行核準(zhǔn)的操作均需經(jīng)復(fù)核柜員實(shí)時(shí)核準(zhǔn)后才干生效。C.核算行柜員可先將待核算賬戶系統(tǒng)核算通過后再聯(lián)系客戶對“核算書”簽章確認(rèn)。D.銀行系統(tǒng)中賬戶核準(zhǔn)功能每頁只顯示10個(gè)待核準(zhǔn)賬戶，每次核準(zhǔn)最多選擇同一頁的1０個(gè)賬戶。以下哪些對公司網(wǎng)銀“中銀ｅ令到期更換”服務(wù)內(nèi)容描述對的的是:（BCD)Ａ.對于E-TOKＥＮ到期前1個(gè)月內(nèi)的公司操作員可從銀行領(lǐng)回新E－ＴO(shè)ＫEN通過網(wǎng)銀客戶端“中銀e令更換”功能進(jìn)行自助更新綁定。B．對于已通過期的Ｅ-ＴO(shè)KEN則只能到柜臺辦理E-ＴＯKEＮ更新。C.過期Ｅ-TＯKＥＮ銀行不予收回，由客戶自行處置。D．自助更新領(lǐng)取空白E-TＯＫＥN僅限在客戶網(wǎng)銀主簽約行辦理。以下對市場細(xì)分4開通環(huán)節(jié)描述對的的是:(ABCD）A.主簽約行可以先將客戶操作員進(jìn)行認(rèn)證工具綁定后再由集中簽約行在BNMＳ系統(tǒng)中對操作員進(jìn)行開通操作。Ｂ.ＢNMS簽約經(jīng)辦柜員進(jìn)行操作員開通時(shí)需要根據(jù)客戶申請表格對公司操作員信息進(jìn)行仔細(xì)核對，核對無誤后方可開通。Ｃ.ＢNMS操作員開通環(huán)節(jié)需實(shí)時(shí)復(fù)核,如為操作員信息有誤,應(yīng)由集中簽約行進(jìn)行開通拒絕操作。D．簽約經(jīng)辦柜員可開通或查詢本級及下轄的公司操作員，總行BＮMS簽約經(jīng)辦可開通全轄公司操作員。以下對鈔票管理平臺３.0網(wǎng)銀服務(wù)內(nèi)容描述對的的是:(ABＣD）Ａ．在BNMＳ維護(hù)中，“集團(tuán)基本信息”設(shè)立有“標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)銀”和“鈔票管理”的選擇項(xiàng)。B．應(yīng)在客戶與銀行協(xié)商擬定的鈔票管理產(chǎn)品服務(wù)生效日之前完畢集團(tuán)各成員客戶的網(wǎng)上銀行簽約工作。C.客戶應(yīng)填寫《中國銀行股份有限公司鈔票管理綜合服務(wù)申請變更表（4、5、６）》。Ｄ.網(wǎng)銀條線業(yè)務(wù)柜員在受理公司客戶網(wǎng)銀鈔票管理服務(wù)申請時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)留存網(wǎng)銀相關(guān)申請表格及業(yè)務(wù)授權(quán)書原件，其他可留存復(fù)印件。以下對鈔票管理服務(wù)虛擬賬戶簽約環(huán)節(jié)描述對的的是:(AＢＣ)Ａ．虛擬賬戶網(wǎng)銀服務(wù)申請表格填寫，同實(shí)體賬戶,并在備注欄表白為“虛擬賬戶”。B.虛擬賬戶簽約不與開戶行綁定，根據(jù)受理單位所在層級擬定簽約層級,可認(rèn)為開戶行/相應(yīng)二級行／相應(yīng)一級分行。C.虛擬賬戶以實(shí)體賬戶已存在并簽約鈔票管理服務(wù)為前提,無需再次審核算體賬戶預(yù)留銀行印鑒。D.在BNＭS中維護(hù)網(wǎng)銀鈔票管理服務(wù)的積極調(diào)撥（WEＢ及對接)賬戶對信息市，其“賬戶對屬性”應(yīng)選擇為“鈔票管理”。銀行系統(tǒng)解決中，如網(wǎng)銀信用卡單筆還款交易在ＢANＣS系統(tǒng)出現(xiàn)未明,對于CSPA銀行柜員業(yè)務(wù)解決內(nèi)容描述對的的是（ABC)A.“Ｅ12471信用卡還款異常交易解決”可對當(dāng)天未明交易進(jìn)行（重發(fā)或退回）解決。Ｂ.“Ｅ1２４7０信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對(T－1日、T－1０日）未明交易進(jìn)行（成功或失敗)狀態(tài)調(diào)整解決。C．“E１２469信用卡還款交易查詢”查詢3個(gè)月內(nèi)的成功或失敗交易，及6個(gè)月內(nèi)解決中的交易。D．由系統(tǒng)進(jìn)行自動解決,不需柜員解決。以下對公司網(wǎng)銀鈔票管理３.0服務(wù)申請受理環(huán)節(jié)內(nèi)容描述對的的是。（ABCD）A.客戶申請WEB渠道服務(wù)應(yīng)簽署《中國銀行股份有限公司鈔票管理服務(wù)協(xié)議(20２3年版）》，申請銀企對接渠道服務(wù)客應(yīng)另行簽署《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行銀企對接渠道服務(wù)協(xié)議》。Ｂ．業(yè)務(wù)授權(quán)書、證明材料、單位授權(quán)書為網(wǎng)銀簽約與鈔票管理平臺簽約公用申請資料，無需客戶反復(fù)提供。C.網(wǎng)銀條線應(yīng)留存網(wǎng)銀鈔票管理申請表格及業(yè)務(wù)授權(quán)書原件，其他申請資料可留存復(fù)印件。D.鈔票管理服務(wù)全套申請資料在鈔票管理平臺簽約流程中進(jìn)行真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性審核之后,并由審核柜員簽章確認(rèn),在網(wǎng)銀簽約維護(hù)中無需反復(fù)進(jìn)行真實(shí)性審核。以下對公司網(wǎng)銀國際結(jié)算單證服務(wù)申請受理及維護(hù)環(huán)節(jié)描述對的的內(nèi)容是。(ＡBCＤ）A.客戶應(yīng)填寫《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表(網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表)》。B.客戶填寫《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》中“授權(quán)組”信息時(shí),除填寫客戶操作員ID標(biāo)記(初始IＤ，又稱用戶序號)外,還應(yīng)填寫客戶操作員ＩD標(biāo)記所相應(yīng)綁定的E-ＴＯKEN序列號及E-ＴＯKEＮ所屬廠商。C.《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》無需留存柜臺及隨傳票裝訂Ｄ.國結(jié)條線ＣE柜員、GTS系統(tǒng)柜員負(fù)責(zé)維護(hù)《網(wǎng)銀國結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》相關(guān)內(nèi)容,并在GTＳ系統(tǒng)中為客戶設(shè)立為“網(wǎng)銀客戶”狀態(tài)。以下對“客戶交易信息服務(wù)系統(tǒng)CＴIＳ”柜員手工信息補(bǔ)錄服務(wù)功能描述對的的是。（ABＣD）A.手工補(bǔ)錄重要針對鈔票類或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動采集信息的交易。B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)重要為客戶關(guān)系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。Ｃ.通過ＢＡNKＬINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27011－當(dāng)天多筆交易查詢”、“Ｅ27012-當(dāng)天缺失交易查詢交易”完畢鈔票類交易信息的當(dāng)天補(bǔ)錄。D.通過BANKＬＩNK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E２70１6-歷史多筆交易查詢、E２7０１7-歷史缺失交易查詢”完畢“查詢當(dāng)天及查詢當(dāng)天起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。以下對“貸款查詢服務(wù)”內(nèi)容描述對的的是。(BＣ）Ａ.服務(wù)支持網(wǎng)銀WEＢ渠道市場細(xì)分4、市場細(xì)分５單一客戶和集團(tuán)客戶使用。B．公司網(wǎng)銀客戶辦理“貸款查詢”服務(wù)時(shí),客戶應(yīng)是我行公司貸款客戶并在我行貸款系統(tǒng)中存有相應(yīng)貸款賬戶信息。C.WEB渠道“LＲ貸款服務(wù)－貸款查詢”服務(wù),涉及“ＬR1貸款查詢-貸款賬戶查詢、LR２貸款查詢-歷史還款信息查詢、LR3貸款查詢-逾期未還款信息查詢、LR4貸款查詢-剩余還款信息查詢”。D.目前網(wǎng)銀對接渠道支持市場細(xì)分５單一客戶使用。以下對公司客戶第三方CA認(rèn)證管理內(nèi)容描述對的的是。（ＡBD）A.參考號和授權(quán)碼的有效期為14個(gè)自然日，對于14個(gè)自然日內(nèi)仍未下載的證書,客戶需重新到柜臺申請更新參考號和授權(quán)碼。B.證書更換操作是為客戶提供新的UＳBＫey證書,替換舊的UＳBKey證書,舊ＵSBＫey中的預(yù)植證書將自動被吊銷，不能再使用。Ｃ.證書到期前3個(gè)月內(nèi)，客戶可登錄我行公司網(wǎng)銀進(jìn)行自助更新;證書到期前１個(gè)月內(nèi)或已過期證書，客戶均可在柜臺進(jìn)行證書更新。D.客戶證書尚未到有效更新日期，但客戶USBＫey鎖死、證書損壞或誤刪除時(shí)可進(jìn)行證書補(bǔ)發(fā),為客戶重新簽發(fā)新證書。補(bǔ)發(fā)后證書的USBKｅyＩD保持不變,新證書有效截止日期與舊證書一致。以下關(guān)于“外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)解決后系統(tǒng)向客戶端反饋情況”的說法中錯(cuò)誤的是(D)。A．若客戶提交的外幣結(jié)匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員通過后，系統(tǒng)將自動向客戶端反饋銀行解決中。B.若客戶提交的外幣結(jié)匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員初審時(shí)，即被從系統(tǒng)中退回的,系統(tǒng)將向客戶端反饋銀行退回，客戶并可看到退回因素。C.若客戶的外幣結(jié)匯申請?jiān)诠衽_解決過程中（已通過“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—授權(quán)”審批通過)，由于各種因素導(dǎo)致的交易失敗,復(fù)核柜員需要通過“交易結(jié)果反饋”將交易失敗的結(jié)果反饋至網(wǎng)銀,并選擇退回因素，客戶端業(yè)務(wù)狀態(tài)將更新為“交易退回”。D.若客戶的外幣結(jié)匯申請?jiān)诠衽_解決過程中(已通過“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—授權(quán)”審批通過)，經(jīng)解決成功的業(yè)務(wù),復(fù)核柜員僅需要通過“交易結(jié)果反饋”將交易成功結(jié)果反饋至網(wǎng)銀，無需反饋其他內(nèi)容。以下對“積極告知服務(wù)”內(nèi)容描述對的的是。（ABCD）A.目前系統(tǒng)中提供的積極告知方式為“E－MAIＬ積極告知、短信積極告知、對接積極告知”。B.“短信、E－ＭAIＬ地址”告知方式合用于所有網(wǎng)銀公司客戶申請。Ｃ.每個(gè)客戶賬號最多可設(shè)立３個(gè)手機(jī)號碼和3個(gè)E-MＡIＬ信箱地址。D．開戶行柜員應(yīng)對申請“積極告知服務(wù)”的賬戶完畢“749５動戶告知簽約”維護(hù),應(yīng)將賬戶統(tǒng)一打標(biāo)為“1”ＶＩＰ客戶以下對“中銀理財(cái)服務(wù)”業(yè)務(wù)管理內(nèi)容描述對的的是。(ＡBCD)A．柜員在為客戶進(jìn)行核心系統(tǒng)賬戶注銷時(shí),應(yīng)查詢該客戶是否申請了網(wǎng)銀中銀理財(cái)服務(wù)，并提醒客戶如對購買理財(cái)產(chǎn)品的賬戶進(jìn)行刪除，以免影響贖回交易。B.網(wǎng)銀系統(tǒng)暫不提供理財(cái)賬戶解約功能。C．非周期性理財(cái)產(chǎn)品支持日限額、筆限額，周期性理財(cái)產(chǎn)品僅控制第一期交易的日限額、筆限額，按協(xié)議發(fā)起后續(xù)周期的交易不在網(wǎng)銀限額的控制范圍內(nèi)。Ｄ.中銀理財(cái)服務(wù)不支持人民幣及外幣賬戶的特殊賬號解決,無優(yōu)惠費(fèi)率，不涉及費(fèi)用收取。以下對“快捷代發(fā)服務(wù)”客戶申請受理與簽約注冊內(nèi)容描述對的的是：(ABCD）A.客戶申請網(wǎng)銀快捷代發(fā)服務(wù)時(shí)，應(yīng)一方面申請我行柜臺代收付業(yè)務(wù)，填寫《中國銀行股份有限公司批量代收付業(yè)務(wù)簽約申請表》,與我行簽署代收付服務(wù)協(xié)議，并完畢我行柜臺代收付業(yè)務(wù)簽約，獲取BPS商戶號信息。B．銀行柜員通過BANＣＳＬINK前端E2０236“公司客戶相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)商戶號維護(hù)”交易錄入ＢPＳ商戶號。C.對于因通訊故障等因素導(dǎo)致的系統(tǒng)故障業(yè)務(wù)，由BAＮCＳＬINK柜員通過“E43114異常交易任務(wù)列表查詢”交易進(jìn)行解決。D.跨行快捷代發(fā)交易將按照３00筆/次進(jìn)行解決,超過部分將在銀行端落地。以下對“跨渠道授權(quán)服務(wù)”內(nèi)容描述對的的是:(ABＣD）A.跨渠道授權(quán)服務(wù)客戶數(shù)及交易量記錄報(bào)表與ＷEＢ渠道的轉(zhuǎn)賬匯劃服務(wù)共用記錄報(bào)表。B.跨渠道授權(quán)服務(wù)支持網(wǎng)銀優(yōu)惠費(fèi)率、特殊賬號等功能，具體設(shè)立規(guī)定與ＷEB渠道下轉(zhuǎn)賬匯劃服務(wù)相同。C.交易狀態(tài)為“交易成功”的交易可在網(wǎng)銀打印電子回單,紙制業(yè)務(wù)回單與轉(zhuǎn)賬匯劃服務(wù)相同(DＥPD50７０、DEPD509０）。D．公司申請跨渠道授權(quán)功能，須同時(shí)申請“WEB”渠道和“對接”渠道下的“轉(zhuǎn)賬匯劃”服務(wù)方可使用。以下對公司客戶申請“網(wǎng)銀資產(chǎn)托管-賬戶管理、指令管理”服務(wù)所描述內(nèi)容對的的是：(AＢCＤ)A.客戶應(yīng)是我行核心系統(tǒng)客戶，并簽約我行全球托管系統(tǒng),在我行全球托管系統(tǒng)中開立托管賬戶,并由我行作為托管人。B.客戶一方面向總行金融市場總部(托管投資服務(wù))或總行授權(quán)的一級分行(以下簡稱:托管服務(wù)部門）申請開通資產(chǎn)托管服務(wù)，由托管服務(wù)部門進(jìn)行全球托管系統(tǒng)簽約維護(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)流程。C.由托管服務(wù)部門審核客戶申請資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。Ｄ．托管服務(wù)部門負(fù)責(zé)認(rèn)證工具轉(zhuǎn)交及客戶簽收工作。二、判斷題一個(gè)客戶憑其身份證件或機(jī)構(gòu)證明,只可在網(wǎng)銀中注冊一個(gè)用戶。（A)A.對的Ｂ．錯(cuò)誤網(wǎng)銀用戶名設(shè)定后,可以隨意更改。（B）A.對的B.錯(cuò)誤在為客戶辦理“注銷網(wǎng)銀用戶”業(yè)務(wù)前,必須先解除與該網(wǎng)銀用戶綁定的ＥＴO(shè)KＥN，并注銷該ETOKEＮ。(A）A.對的B.錯(cuò)誤ＥTOKEＮ解鎖時(shí),不需要復(fù)核，經(jīng)辦柜員操作后即可生效。（Ｂ）A.對的B.錯(cuò)誤公司客戶注冊網(wǎng)上銀行時(shí)，可認(rèn)為同一IＤ標(biāo)記網(wǎng)銀操作員下的同一賬戶賦予委托和授權(quán)的權(quán)限。(B）A．對的B．錯(cuò)誤公司客戶在進(jìn)行柜臺簽約時(shí)，可以申請的網(wǎng)上銀行認(rèn)證工具動態(tài)口令牌ＥTOＫＥN或數(shù)字證書令牌USBKＥY。(A)A．對的B.錯(cuò)誤任意維護(hù)行均可對同一網(wǎng)銀客戶進(jìn)行公司客戶基本信息、賬戶信息、服務(wù)信息、操作員信息等簽約信息的維護(hù)。(B)A．對的B.錯(cuò)誤網(wǎng)銀登錄用戶名用于用戶初次登錄網(wǎng)銀，用戶初次登錄網(wǎng)銀后必須重新設(shè)定用戶名和登錄密碼。（A）A．對的B.錯(cuò)誤在ETOKEＮ口令同步交易中,柜員兩次輸入的口令必須是ETOKEN中“連續(xù)”顯示的兩個(gè)口令。（Ａ）Ａ.對的B.錯(cuò)誤用戶狀態(tài)變更是經(jīng)辦復(fù)核制業(yè)務(wù),即經(jīng)辦柜員辦理的業(yè)務(wù)必須通過復(fù)核柜員的復(fù)核才干成功。（A）A.對的B.錯(cuò)誤無需注銷與該網(wǎng)銀用戶綁定的ＥTOKEN，就可以直接為客戶在柜臺前端辦理“注銷網(wǎng)銀用戶”的業(yè)務(wù)。(B)Ａ．對的Ｂ.錯(cuò)誤公司網(wǎng)銀客戶的基本信息由主簽約行進(jìn)行刪除。（A）A．對的B.錯(cuò)誤若公司網(wǎng)銀客戶仍存在有效的賬戶或操作員時(shí),可直接在ＢANCSLIＮK前端使用“公司客戶信息刪除”交易注銷網(wǎng)銀客戶基本信息。(Ｂ)A.對的B．錯(cuò)誤ＢNMＳ系統(tǒng)中，集團(tuán)理財(cái)版客戶所能選擇的服務(wù),為其集團(tuán)總公司網(wǎng)銀客戶下在ＢANCＳＬIＮＫ前端已維護(hù)的服務(wù)。(A）A.對的B.錯(cuò)誤公司網(wǎng)銀代發(fā)工資服務(wù)只向單一公司提供,不支持集團(tuán)客戶申請。（B）A.對的B.錯(cuò)誤外幣匯劃業(yè)務(wù)需通過銀行審核后進(jìn)行解決,根據(jù)審核情況，進(jìn)行再次聯(lián)機(jī)解決或退回客戶。(A）A.對的B.錯(cuò)誤目前BOＣＮET公司客戶可以通過中國銀行網(wǎng)上銀行自助簽約。(B）Ａ．對的B.錯(cuò)誤網(wǎng)銀客戶號是在柜臺前端系統(tǒng)注冊成功后自動生成的。（A）A.對的B.錯(cuò)誤主簽約行是指在柜臺前端系統(tǒng)為客戶初次辦理注冊網(wǎng)銀服務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前該機(jī)構(gòu)一旦在系統(tǒng)中確認(rèn)即不可更換。(Ｂ)A.對的B.錯(cuò)誤主簽約行負(fù)責(zé)公司客戶基本信息、賬戶信息、服務(wù)信息、操作員信息等簽約信息的初次注冊及日后變更維護(hù)。（A）A．對的B．錯(cuò)誤維護(hù)行,是指在主簽約行為客戶維護(hù)各類基本注冊信息后，該客戶在中行其他機(jī)構(gòu)開立的賬戶也需要開通網(wǎng)銀服務(wù),則其他開戶行即為維護(hù)行，負(fù)責(zé)在柜臺前端系統(tǒng)注冊本行開立的公司賬戶基本信息。(A）Ａ.對的Ｂ.錯(cuò)誤各級機(jī)構(gòu)可通過系統(tǒng)(如重空系統(tǒng)、憑證系統(tǒng)、認(rèn)證工具管理系統(tǒng)等）對認(rèn)證工具進(jìn)行規(guī)范管理，并應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)系統(tǒng)的操作規(guī)程進(jìn)行柜員及機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)操作。。(A)A.對的B.錯(cuò)誤同一ID標(biāo)記公司客戶操作員可同時(shí)申請USBKey和E－TOKEN作為網(wǎng)銀安全認(rèn)證工具。（Ａ)Ａ.對的B．錯(cuò)誤防止公司客戶密碼信封領(lǐng)用風(fēng)險(xiǎn),柜臺前端系統(tǒng)柜員應(yīng)在核算BOＣNET公司服務(wù)的代辦人身份后，規(guī)定公司代辦人在柜員完畢綁定交易后打印的“網(wǎng)上銀行-公司服務(wù)簽約單”(銀行留存聯(lián)）上注明:“已領(lǐng)取密碼信封XXX個(gè)。已領(lǐng)取操作員數(shù)字證書令牌UＳＢKＥYXX個(gè)，編碼分別為:ＸXX。簽收人：XXＸ”。（A)A.對的Ｂ.錯(cuò)誤《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請／變更表》為一式三聯(lián)，第一聯(lián)為開戶行留存聯(lián)、第二聯(lián)為集中簽約行留存聯(lián)、第三聯(lián)為客戶留存聯(lián)。（A）Ａ.對的B.錯(cuò)誤《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表》(表1．公司客戶基本信息表)每個(gè)公司客戶需填寫,并應(yīng)加蓋本表所填列的各個(gè)賬戶的整套預(yù)留銀行印鑒。(A)A.對的B．錯(cuò)誤《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表》如涉及多家中行開戶機(jī)構(gòu)則應(yīng)填寫多張本表，集團(tuán)總公司與分子公司應(yīng)分別填寫。(A）A.對的B．錯(cuò)誤公司客戶的主簽約行負(fù)責(zé)注冊網(wǎng)銀公司基本信息及本行賬戶信息的維護(hù)，其他賬戶開戶機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)將本行開戶的賬戶審核、建立關(guān)聯(lián)至已存在的網(wǎng)銀客戶號下。（A)A.對的B.錯(cuò)誤操作員信息欄中的“操作員標(biāo)記”在新增操作員時(shí)無需填寫，注冊后系統(tǒng)自動賦予標(biāo)記（回執(zhí)中打?。?，由銀行人員將系統(tǒng)自動賦予的標(biāo)記填入此欄。（A）Ａ.對的B.錯(cuò)誤 公司網(wǎng)銀市場細(xì)分4的客戶在填寫《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請/變更表》時(shí),可不用填寫操作員中的角色信息,。（B)Ａ.對的B．錯(cuò)誤BANCSLＩNK前端簽約柜員的系統(tǒng)登錄密碼應(yīng)定期更換，并妥善保管,不得隨意透露、或交付別人使用，防止被盜用。(A)Ａ.對的Ｂ.錯(cuò)誤各級機(jī)構(gòu)應(yīng)將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)相應(yīng)操作納入事中、事后監(jiān)督崗,負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行BＯCNEＴ業(yè)務(wù)檢查、對賬、監(jiān)督等工作。（Ａ）A.對的Ｂ.錯(cuò)誤網(wǎng)點(diǎn)柜員必須逐個(gè)核對申請表上公司客戶加蓋的公司印鑒與銀行預(yù)留印鑒,兩者必須一致才可開辦中國銀行網(wǎng)上銀行BＯCＮET業(yè)務(wù)。（A）A．對的B.錯(cuò)誤BＯCＮＥT公司服務(wù)涉及的匯劃類交易所有為系統(tǒng)聯(lián)機(jī)自動解決，不提供交易落地人工干預(yù)機(jī)制。(B)Ａ．對的B.錯(cuò)誤公司網(wǎng)銀“匯劃即時(shí)通”同一機(jī)構(gòu)的銀行端操作員經(jīng)辦、復(fù)核人員可以兼任。（Ｂ)A．對的B.錯(cuò)誤由于中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNEＴ柜臺操作比較簡樸,網(wǎng)點(diǎn)柜員可直接上崗維護(hù)客戶資料。(Ｂ)A.對的B．錯(cuò)誤對于客戶未填寫“CNAPS行號”或中行“收款行聯(lián)行號”而落入人民幣故障業(yè)務(wù)解決隊(duì)列的轉(zhuǎn)賬交易,由經(jīng)辦柜員根據(jù)客戶填寫的“收款行名稱”手工補(bǔ)錄收款行“CNAＰS行號”或“收款行聯(lián)行號”后再次聯(lián)機(jī)解決。(A)A．對的B.錯(cuò)誤對于因“CＮＡＰS行號”或“收款行聯(lián)行號”錯(cuò)誤聯(lián)機(jī)解決失敗落入人民幣故障業(yè)務(wù)解決隊(duì)列的轉(zhuǎn)賬交易，由經(jīng)辦柜員修改“CNAPS行號”或“收款行聯(lián)行號”后再次聯(lián)機(jī)解決。（Ａ）A.對的B.錯(cuò)誤公司客戶代發(fā)賬戶以銀行前端系統(tǒng)中維護(hù)的代發(fā)賬戶為準(zhǔn)，以支持一個(gè)公司下使用多個(gè)對公賬戶進(jìn)行代發(fā)業(yè)務(wù)。（B)A．對的B.錯(cuò)誤對于他行代發(fā)業(yè)務(wù)，在CSＰB商戶簽約信息維護(hù)中，“系統(tǒng)類型”應(yīng)選擇“他行卡”,“流程代碼”應(yīng)選擇“DCＢE”。（Ａ)A．對的Ｂ.錯(cuò)誤當(dāng)公司注冊網(wǎng)上銀行服務(wù)后，公司操作員取密碼的方式只能通過打印密碼信封獲得。（Ｂ)Ａ.對的Ｂ.錯(cuò)誤對于他行代發(fā)業(yè)務(wù)，在CＳPB清算行信息維護(hù)中,“系統(tǒng)類型”應(yīng)選擇“他行卡”,“清算行機(jī)構(gòu)”應(yīng)選擇實(shí)際主辦行聯(lián)行號。(A)A.對的B.錯(cuò)誤為滿足我行流動性風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，BOCNＥT新增“大額跨行記錄報(bào)表”，分省提供天天跨行大額交易報(bào)表匯總及明細(xì)信息，供流動性管理部門進(jìn)行業(yè)務(wù)分析及流動性管理參考。（A）A.對的B．錯(cuò)誤ＢAＮCSLINK前端簽約柜員系統(tǒng)登錄密碼須定期(至少每月一次)更改,嚴(yán)格保密,不得隨意透露供別人使用或與別人交接使用。（Ａ）A.對的B.錯(cuò)誤對于鈔票類交易及缺失類交易可通過柜員前端系統(tǒng)（BANCSLＩNK）中“CTIS查詢補(bǔ)錄交易”進(jìn)行交易信息補(bǔ)錄。(A)A.對的Ｂ.錯(cuò)誤CＴＩS查詢補(bǔ)錄交易為“E2701１當(dāng)天多筆交易查詢、E２7012當(dāng)天缺失交易查詢、Ｅ27016歷史多筆交易查詢、Ｅ27０１７歷史缺失交易查詢、E２7013賬戶信息查詢”(Ａ）Ａ．對的B.錯(cuò)誤在銀企對接渠道下，客戶端支持ＣＮＡPS號和中行機(jī)構(gòu)號碼表的下載功能。(A)A.對的B．錯(cuò)誤對于落入網(wǎng)銀故障業(yè)務(wù)隊(duì)列的交易，柜員退回解決所填寫的退回因素，可在客戶端“留言板”一欄及BNMS交易監(jiān)控下看到。(Ｂ）Ａ.對的B.錯(cuò)誤在代發(fā)業(yè)務(wù)中,如相關(guān)業(yè)務(wù)商戶號維護(hù)錯(cuò)誤導(dǎo)致ＣＳPＢ系統(tǒng)與網(wǎng)銀系統(tǒng)信息不相匹配,則該筆代發(fā)交易做退回解決，避免客戶反復(fù)重新發(fā)送。(A）Ａ.對的B．錯(cuò)誤網(wǎng)上銀行BOCＮＥT在WEＢ渠道下“ＦC代收業(yè)務(wù)”服務(wù)，其涉及“FC１代收業(yè)務(wù)-委托”、“FC2代收業(yè)務(wù)-復(fù)核”、“FC3代收業(yè)務(wù)-授權(quán)”、“FC４代收業(yè)務(wù)-撤消”、“ＦC5代收業(yè)務(wù)-查詢”五項(xiàng)功能。（Ａ）A.對的Ｂ.錯(cuò)誤在銀企對接渠道下“HFC代收業(yè)務(wù)（對接)”服務(wù),其涉及“ＨFＣ1代收業(yè)務(wù)（對接)－委托”。(Ａ）Ａ.對的B.錯(cuò)誤“代收業(yè)務(wù)”扣收我行和他行賬戶的解決均是通過我行CSPB系統(tǒng)和零售系統(tǒng)完畢。(B)A．對的B．錯(cuò)誤“代收業(yè)務(wù)”可扣收我行個(gè)人賬戶,也可扣收他行賬戶。(Ａ)Ａ．對的B.錯(cuò)誤“代收業(yè)務(wù)”扣收我行賬戶的解決是通過我行CSPＢ系統(tǒng)和ＢANＣS系統(tǒng)完畢，扣收他行賬戶的解決也是通過CSPB系統(tǒng)和BANCS系統(tǒng)完畢。（B)Ａ.對的B.錯(cuò)誤代收服務(wù)均以批量方式提交和解決。（A）A.對的B.錯(cuò)誤代收服務(wù)只能向單一公司提供,不能向集團(tuán)公司提供。(Ｂ)A.對的B.錯(cuò)誤公司客戶必須保證用于代收的公司賬戶狀態(tài)正常，可以正常完畢代收入賬;同時(shí)保證提供的代收個(gè)人賬戶(本行和他行）均為結(jié)算賬戶，且與公司客戶簽署相關(guān)協(xié)議，批準(zhǔn)我行完畢對其個(gè)人賬戶向公司賬戶的代收操作。(A)A.對的B.錯(cuò)誤在進(jìn)行代收服務(wù)CSPB簽約時(shí),只有主辦行需維護(hù)代收業(yè)務(wù)相關(guān)BGL賬戶。(Ｂ)A.對的B.錯(cuò)誤負(fù)責(zé)代收業(yè)務(wù)解決的銀行相關(guān)人員負(fù)有保密義務(wù),不得擅自對外披露公司客戶及個(gè)人客戶的財(cái)務(wù)狀況、賬戶信息和交易信息等,應(yīng)嚴(yán)格遵守公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,保守商業(yè)秘密。(Ａ)A.對的Ｂ.錯(cuò)誤客戶申請網(wǎng)銀BＯCNEＴ代收服務(wù)時(shí)，無需先注冊成為CSＰB系統(tǒng)客戶后，再申請辦理并開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)代收功能。（B）Ａ.對的B.錯(cuò)誤柜員在BANCSLINK系統(tǒng)前端中進(jìn)行注冊網(wǎng)銀客戶基本信息時(shí)，選擇“網(wǎng)銀公司客戶注冊”，按客戶提供資料輸入相關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)，其中在“相關(guān)業(yè)務(wù)編號”欄位準(zhǔn)確輸入客戶CSPＢ商戶號。(A)Ａ.對的Ｂ．錯(cuò)誤為網(wǎng)銀客戶添加代收服務(wù)時(shí),柜員在BANCSLINK前端系統(tǒng)中選擇“網(wǎng)銀公司客戶服務(wù)維護(hù)”,將客戶服務(wù)名稱中“代收業(yè)務(wù)”的操作標(biāo)志選擇成“Ｙ”，同時(shí)需維護(hù)費(fèi)用優(yōu)惠比率。（B）Ａ．對的Ｂ.錯(cuò)誤公司客戶制作代收業(yè)務(wù)批量文獻(xiàn)時(shí)，中行賬戶和他行賬戶不能維護(hù)在一個(gè)批量文本內(nèi)。(A）Ａ.對的B.錯(cuò)誤為公司客戶提供網(wǎng)銀代收服務(wù)--代收中行賬戶時(shí)，主辦行必須開立代收業(yè)務(wù)相關(guān)ＢGL賬戶，經(jīng)辦行無需開立代收業(yè)務(wù)相關(guān)賬戶。（Ｂ)Ａ.對的B.錯(cuò)誤代收業(yè)務(wù)的CSＰＢ簽約至少要完畢:商戶信息維護(hù)、商戶簽約信息維護(hù)、商戶賬戶信息維護(hù)、商戶清算行信息四項(xiàng)的維護(hù)。（A)Ａ.對的B.錯(cuò)誤代收業(yè)務(wù)中，當(dāng)公司客戶通過網(wǎng)上銀行提交“代收他行賬戶”交易指令后，除系統(tǒng)解決外，銀行ＣSPB柜員、清算柜員不用參與人工解決。(B)A.對的Ｂ.錯(cuò)誤目前CＳＰB任務(wù)向?qū)е械拇鉀Q業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)間排序。（A）A.對的B.錯(cuò)誤目前,代收業(yè)務(wù)中可代收的賬戶類型涉及借記卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必須是個(gè)人結(jié)算賬戶。(Ａ）A.對的B.錯(cuò)誤在代收業(yè)務(wù)規(guī)章制度中規(guī)定，主辦行CＳPB柜員應(yīng)保證在向網(wǎng)銀完畢批量代收交易狀態(tài)反饋當(dāng)天,完畢所有頭寸收妥,并劃轉(zhuǎn)至公司結(jié)算賬戶。(Ａ)A.對的B.錯(cuò)誤新線經(jīng)辦柜員可以在查詢交易中進(jìn)行報(bào)關(guān)憑證補(bǔ)打功能。補(bǔ)打憑證有“補(bǔ)打”字樣且有補(bǔ)打次數(shù)顯示。(Ａ)Ａ.對的B.錯(cuò)誤在外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)中,銀行端復(fù)核柜員在維護(hù)復(fù)核意見時(shí),可選擇“審批通過”或“審批拒絕”。此處復(fù)核柜員選擇的解決意見可視為對經(jīng)辦柜員解決意見的確認(rèn)。（A）Ａ．對的B.錯(cuò)誤外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)解決完畢后,銀行端復(fù)核柜員應(yīng)根據(jù)客戶入賬單，將解決結(jié)果(成功/失敗)運(yùn)用“交易結(jié)果反饋”交易進(jìn)行反饋。也可以先反饋解決結(jié)果再進(jìn)行業(yè)務(wù)解決。（B）A.對的B.錯(cuò)誤外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)解決完畢后，銀行端復(fù)核柜員必須在業(yè)務(wù)解決當(dāng)天完畢交易結(jié)果的反饋。（A）A.對的Ｂ.錯(cuò)誤柜員從銀行前端系統(tǒng)打印的“結(jié)匯申請書”原則上等同于客戶簽發(fā)的銀行支取憑證，將由網(wǎng)上銀行用戶身份認(rèn)證取代銀行預(yù)留印鑒(在申請書上打印“網(wǎng)上提交，已通過電子身份認(rèn)證?！弊謽樱?，客戶申請日期取代支取憑條簽發(fā)日期,客戶提交的結(jié)匯申請書自“結(jié)匯申請日期”起十五天內(nèi)有效，遇節(jié)假日順延。(Ｂ)A.對的B.錯(cuò)誤在外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)中，對于在系統(tǒng)中留存的已經(jīng)超過“客戶申請日期”有效期限的業(yè)務(wù)，各分行應(yīng)每月定期予以銀行退回解決，并需在退回因素中注明“超過業(yè)務(wù)辦理有效期限”。（A）A.對的B.錯(cuò)誤網(wǎng)銀BOCNET在WEB渠道客戶端的跨境匯款服務(wù)，需要設(shè)立授權(quán)模板、授權(quán)工作流，以及需要設(shè)立賬戶限額及優(yōu)惠費(fèi)率。(B)A.對的Ｂ．錯(cuò)誤各分行應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要將柜臺前端系統(tǒng)“跨境匯款經(jīng)辦解決”、“跨境匯款核準(zhǔn)解決”、“跨境匯款狀態(tài)更新解決”、“跨境匯款查詢交易”功能賦予相應(yīng)的操作柜員，對同一筆跨境匯款業(yè)務(wù)的經(jīng)辦及復(fù)核功能不能同時(shí)賦予同一操作柜員,應(yīng)由復(fù)核柜員運(yùn)用“跨境匯款狀態(tài)更新解決”進(jìn)行反饋。（A）A．對的Ｂ．錯(cuò)誤在跨境匯款業(yè)務(wù)銀行端解決中，經(jīng)辦柜員在進(jìn)行解決意見時(shí)，若選擇“0４-拒絕”操作,則經(jīng)辦退回該業(yè)務(wù),該筆業(yè)務(wù)進(jìn)入待經(jīng)辦隊(duì)列。(Ｂ)A.對的B.錯(cuò)誤在跨境匯款業(yè)務(wù)銀行端解決中,對于“需要轉(zhuǎn)我行省內(nèi)其他機(jī)構(gòu)或部門”的來報(bào),經(jīng)辦柜員可選擇“02-分報(bào)”解決方式，準(zhǔn)確填寫7位的“分報(bào)網(wǎng)點(diǎn)”及“操作結(jié)果”(即分報(bào)因素)后，將報(bào)文分報(bào)至業(yè)務(wù)解決機(jī)構(gòu)或部門,該筆業(yè)務(wù)經(jīng)“分報(bào)”操作后,進(jìn)入對方行的跨境匯款待經(jīng)辦隊(duì)列,并將業(yè)務(wù)附件向轉(zhuǎn)報(bào)行進(jìn)行傳遞。(A)A.對的B.錯(cuò)誤在跨境匯款業(yè)務(wù)銀行端解決中,經(jīng)辦柜員選擇的“分報(bào)”和“退報(bào)”操作可進(jìn)行跨省業(yè)務(wù)操作。（B）Ａ.對的B.錯(cuò)誤跨境匯款業(yè)務(wù)解決完畢后,復(fù)核柜員應(yīng)根據(jù)客戶匯款申請書，將系統(tǒng)解決結(jié)果（成功/失?。┻\(yùn)用“跨境匯款-跨境匯款狀態(tài)更新解決”交易進(jìn)行反饋,不得先反饋再進(jìn)行業(yè)務(wù)解決。（A)A.對的Ｂ.錯(cuò)誤通過網(wǎng)銀跨境匯款業(yè)務(wù)打印出的《境外匯款申請書》等同于客戶在柜臺填寫的《境外匯款申請書》，原則上客戶通過網(wǎng)銀提交的境外匯款申請書自客戶填寫“匯款日期”起兩個(gè)月內(nèi)有效。(B)A.對的B．錯(cuò)誤若客戶提交的跨境匯款申請資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員初審時(shí),即被從系統(tǒng)中退回的,系統(tǒng)將自動向客戶反饋“銀行退回”及退回因素。若客戶的跨境匯款申請?jiān)诠衽_解決過程中，由于各種因素導(dǎo)致的交易失敗,復(fù)核柜員需要通過“跨境匯款狀態(tài)更新解決”將交易失敗的結(jié)果反饋至網(wǎng)銀,并選擇退回因素,客戶端業(yè)務(wù)狀態(tài)將更新為“交易退回”。(A）A.對的Ｂ．錯(cuò)誤柜員完畢手工匯款解決后應(yīng)在匯款第二日運(yùn)用反饋交易通過網(wǎng)銀系統(tǒng)向客戶反饋。(B）A．對的B．錯(cuò)誤目前BOＣNEＴ中新增長了對于特殊集團(tuán)客戶外幣資金歸集的自動化解決,對公司業(yè)務(wù)部門指定的特殊客戶可通過特殊賬戶維護(hù)對外幣賬戶進(jìn)行標(biāo)注，系統(tǒng)對辨認(rèn)出的特殊客戶的網(wǎng)銀外幣資金歸集業(yè)務(wù)進(jìn)行全自動解決，不再落地人工解決。（A)A．對的Ｂ.錯(cuò)誤“A９簽約客戶交易查詢”服務(wù)支持網(wǎng)銀市場細(xì)分23客戶使用。(B）A.對的B.錯(cuò)誤“Ａ9簽約客戶交易查詢”服務(wù)同時(shí)支持WEB渠道及銀企對接渠道。（A）A.對的B．錯(cuò)誤可實(shí)現(xiàn)同城跨行貸記業(yè)務(wù)的網(wǎng)銀服務(wù)涉及:WEＢ渠道和對接渠道下的轉(zhuǎn)賬匯劃、定向賬戶支付、統(tǒng)一對外支付（間接支付和直接支付）交易。（Ｂ）A.對的B.錯(cuò)誤為滿足公司客戶對自身的網(wǎng)銀相關(guān)資料進(jìn)行查詢，在原“Z服務(wù)設(shè)定”功能下增長了“Z2資料查詢”功能?？蛻艨赏ㄟ^該功能分項(xiàng)目查詢到網(wǎng)銀系統(tǒng)中公司信息（基本信息、優(yōu)惠費(fèi)率)、賬戶信息(基本信息、限額信息、授權(quán)信息）、操作員信息（操作員權(quán)限）、授權(quán)信息（授權(quán)模板)等。(A）Ａ.對的B．錯(cuò)誤為滿足公司客戶對其定期賬戶的查詢,在客戶端(WEB渠道及銀企對接渠道）中增長了定期賬戶網(wǎng)銀簽約及客戶端查詢功能。(B)A．對的B.錯(cuò)誤WＥB渠道“A賬戶查詢”服務(wù)下增長“A9簽約客戶交易查詢”服務(wù)功能。取代原市場細(xì)分5下“A8簽約客戶交易查詢”服務(wù)和“A5來賬查詢服務(wù)”，以及原市場細(xì)分4、5、6下“A7網(wǎng)銀匯入查詢”服務(wù)。（Ａ）A.對的Ｂ.錯(cuò)誤ＢOCNEＴ全局消息可按省發(fā)布。（Ａ）A.對的B.錯(cuò)誤客戶使用統(tǒng)一對外支付（間接支付）維護(hù)賬戶對時(shí)，在選擇從賬戶后,可填寫從賬戶相應(yīng)的自定義賬戶,在客戶端顯示的從賬戶為客戶自定義賬戶。(B)A.對的B.錯(cuò)誤目前網(wǎng)銀渠道