物業(yè)工程部工作計劃樣本2

PAGE頁碼71物業(yè)工程部工作計劃樣本220____物業(yè)工程部工作計劃物業(yè)工程部工作安排光陰的快速，一擠眼就過去了，我們的工作又將在勞碌中充溢著，在喜悅中收獲著，此時此刻我們須要起先制定一個安排。好的安排是什么樣的呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼奈飿I(yè)工程部工作安排，僅供參考，大家一起來看看吧。物業(yè)工程部工作安排1(一)大眾裝備舉措措施維建調(diào)養(yǎng)及辦理1、減年夜對施工單元的調(diào)和力度，爭奪正在2月尾完成對____柴油收機(jī)電毛病的維建(柴油機(jī)節(jié)制電腦主板維建、改換乳化的光滑機(jī)油)。2、跟進(jìn)大眾裝備舉措措施保建遺留成果，提出辦理安排及倡議，調(diào)和相干施工單元繼承維建整改。3、對糊口火池火位節(jié)制戰(zhàn)____的改進(jìn)，減年夜平安系數(shù)，消弭平安隱患，保證財寶平安。4、接洽施工單元檢驗(yàn)火泵監(jiān)控體系，并對保安部值班職員戰(zhàn)工程部職員停止火泵監(jiān)控體系操縱培訓(xùn)。5、對公司接受物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)供電、空調(diào)、給排火、消防、電梯、強(qiáng)電體系及修建拆建項(xiàng)目停止查驗(yàn)戰(zhàn)材料核實(shí)。6、理渾施工單元對L4區(qū)大眾裝備舉措措施的保建刻日，明白保建義務(wù)。7、擬定大眾裝備舉措措施中委調(diào)養(yǎng)資金預(yù)算上報公司考核，提出中委調(diào)養(yǎng)安排。8、成立詳實(shí)的裝備臺賬、裝備渾單。9、體例詳細(xì)的裝備、舉措措施維建調(diào)養(yǎng)準(zhǔn)備、調(diào)養(yǎng)項(xiàng)目、調(diào)養(yǎng)尺度，懇求部分員工嚴(yán)酷按準(zhǔn)備按尺度履行裝備調(diào)養(yǎng)，使裝備運(yùn)轉(zhuǎn)平安、靠得住，耽擱其利用壽命，到達(dá)保值、刪值的目標(biāo)。(二)營銷任務(wù)的共同主動的共同發(fā)賣部分的任務(wù)，保證百般板房、賣樓年夜廳及各相干配套舉措措施的一般運(yùn)做，給營銷任務(wù)締造杰出空氣取狀況。(三)戶內(nèi)維建辦事1、起首重面抓大眾舉措措施裝備放哨、調(diào)養(yǎng)、維建任務(wù)，確保裝備處于杰出的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，同時正視戶內(nèi)維建辦事任務(wù)，做到兩腳抓，兩腳皆要硬。連系今朝人力不敷的環(huán)境，每天夜班、中班各放置1名戶內(nèi)維建技工背業(yè)主供應(yīng)維建辦事，首要辦理影響業(yè)主一般糊口的報建項(xiàng)目。2、調(diào)和____部理渾拆建單元、施工單元對戶內(nèi)拆建保建規(guī)模，屬保建規(guī)模的，由____部調(diào)和相干義務(wù)單元辦理，加重戶內(nèi)維建壓力;3、倡議公司確定幾家特約維建單元，當(dāng)接到超越工程部營業(yè)規(guī)?；蜣k事才能規(guī)模的項(xiàng)目，如業(yè)首要供，可背業(yè)主供應(yīng)特約維建單元的相干疑息，由業(yè)主接洽上門辦事維建。(四)軌制扶植1、根據(jù)小區(qū)裝備狀況戰(zhàn)辦事特色，擬定物業(yè)辦理ISO法式文件、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、量量腳冊，完備工程部的規(guī)章軌制。2、利用ISO文件健全園區(qū)的大眾舉措措施、裝備體系的運(yùn)轉(zhuǎn)辦理劃定戰(zhàn)平安操縱規(guī)程，迷信辦理裝備舉措措施，確保所轄體系裝備的平安運(yùn)轉(zhuǎn)。(五)標(biāo)準(zhǔn)辦理1、用物業(yè)辦理ISO法式文件、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、量量腳冊戰(zhàn)各種記實(shí)表格，標(biāo)準(zhǔn)辦理，提升物業(yè)辦理程度。2、構(gòu)造本部員工進(jìn)修公司的規(guī)章軌制，當(dāng)真實(shí)行崗?fù)ちx務(wù)造，督導(dǎo)部屬員工嚴(yán)酷履行操縱規(guī)程戰(zhàn)員工守則，當(dāng)真履行物業(yè)辦理律例戰(zhàn)公司規(guī)章軌制。3、構(gòu)造部屬員工共同____部做好業(yè)戶辦事任務(wù)，沒有按期取客戶辦事部綻開會商、相同，協(xié)作前進(jìn)。(六)步隊(duì)扶植1、增加員工技術(shù)培訓(xùn)(1)針對所統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)各種裝備、舉措措施的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、功用戰(zhàn)手藝特征，整年綻開實(shí)際進(jìn)修、現(xiàn)場講解戰(zhàn)操縱培訓(xùn)，懇求各員工清楚戰(zhàn)熟習(xí)各種裝備的地位戰(zhàn)操縱方式。(2)針對部屬員工的手藝狀況，體例專業(yè)常識培訓(xùn)準(zhǔn)備，按準(zhǔn)備履行，并按期查核。(3)鼓動勉勵員工正在專業(yè)時候加入技術(shù)培訓(xùn)，培育一專多能的手藝主干(今朝我部有三名員工加入了供電局的下壓進(jìn)網(wǎng)操縱培訓(xùn))。2、正視思惟訓(xùn)誨(1)強(qiáng)化平安出產(chǎn)相識，防備為主，防患于已然，確保人身平安戰(zhàn)裝備平安。(2)正視職業(yè)品德訓(xùn)誨，規(guī)則員工的任務(wù)立場，嚴(yán)酷辦理，建立邪氣。堅決裁減四種人：只道沒有干的人;杯水車薪的人;營業(yè)程度沒有下，又沒有供進(jìn)步的人;操縱職務(wù)之便，謀與私利的人。(3)增加物業(yè)辦理辦事相識訓(xùn)誨，培育合作相識，提升員工教養(yǎng)，增加員工的團(tuán)隊(duì)精力訓(xùn)誨，加強(qiáng)凝集力。3、增進(jìn)人才一年內(nèi)培育50%的下層員東西備工頭的教養(yǎng)、工頭具有主管的教養(yǎng)、主管具有司理的教養(yǎng)，為公司的成長儲蓄、運(yùn)輸主干人才。4、對公司遠(yuǎn)景的瞻望1、強(qiáng)化辦理，把公司做強(qiáng)經(jīng)由過程強(qiáng)化辦理，使公司的物業(yè)辦理辦事迷信化、正軌化、專業(yè)化、綜開一體化，正在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲蓄辦理人才，挨制公司的誠疑品牌。2、范圍化運(yùn)做，把公司做年夜以zz物業(yè)辦理做根本，建立運(yùn)營部，對中接受樓盤，擴(kuò)展員工的成長空間，使公司運(yùn)做范圍化，締造更年夜的經(jīng)濟(jì)效益戰(zhàn)社會效益。物業(yè)工程部工作安排2時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)切，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程修理技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)看法等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)閱歷，找尋差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：1、依據(jù)20xx年工作安排，我部于今年7月份完成工程人員的聘請工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員聘請壓力，并于9月份完成工程修理人員考評、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行供應(yīng)了重要的保證。2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)實(shí)力。在日常工作中，堅持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消退一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實(shí)。3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。二、部門培訓(xùn)工作：共計開展45次，培訓(xùn)參與人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)等;三、體系文件建設(shè)工作：1、部門依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作須要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門依據(jù)各崗位的詳細(xì)要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的詳細(xì)工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。四、平安生產(chǎn)工作：依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的平安檢查，(注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對存在平安隱患的設(shè)施剛好進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計對存在平安隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對平安危急源的精確識別，共組織了19次危急源識別及平安類專項(xiàng)培訓(xùn)五、前期工程介入工作：1、第一季度：共計參與地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有接受但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。2、其次季度：共計對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參與地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門接受并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有接受的27條、沒有接受但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參與地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次，完成對N14地塊景觀圖紙初審，后期運(yùn)用設(shè)計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門接受并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有接受的11條、接受侍后期實(shí)施的40條。4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參與地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次，幫助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、協(xié)作售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的打算工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門接受并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有接受的18條、接受侍后期實(shí)施的45條。六、工程營銷協(xié)作：營銷協(xié)作全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，剛好對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修理更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行修理更換。七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司舉薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使選購 成本下降20%。(詳見：歷年工程材料選購 清單對比)2、部門從4月份起先實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中心空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實(shí)際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約xxxx元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的奢侈，同時再次對營銷區(qū)域中心空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明依據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最終在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格根據(jù)售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。4、部門節(jié)能限制方面：部門從4月份起先建立報事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的限制了材料的運(yùn)用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的奢侈。八、本年度部門存在的問題：1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作閱歷也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作實(shí)力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有肯定難度，必需有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、須要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)建輕松、和諧、但肅穆仔細(xì)的工作氛圍和簡潔干脆的溝通原則(3)建立公允、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟識設(shè)備性能的狀況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門須要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料限制等，這些都是須要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況(工程人員大多不擅長處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，接著保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。九、年度工作安排：1、依據(jù)管理處發(fā)展須要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。2、與各部門高度親密協(xié)作，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查限制)。3、持續(xù)仔細(xì)開展設(shè)施巡查保養(yǎng)安排，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作安排，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。5、通過部門工程對____務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶工程滿足度在90℅以上。6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，依據(jù)綜合衡量適，時進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度限制能耗。7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。8、總結(jié)20xx年前期工程介入閱歷，做好N4N5N14的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。物業(yè)工程部工作安排320xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞xx工作目標(biāo)和任務(wù)、公司決策，把握機(jī)遇，努力拚博，立足本項(xiàng)目工程管理，向集團(tuán)化管理延長。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù)。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成狀況1、設(shè)備設(shè)施修理：工程部依據(jù)詳細(xì)狀況，開展預(yù)防修理，努力提高設(shè)備功效。對強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按安排、有步驟地進(jìn)行了修理保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，延長了設(shè)備設(shè)施的運(yùn)用年限;在空調(diào)施工單位無法維保的狀況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的許多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施平安、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;堅持每周的限制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng);樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。2、日常修理：20xx年度共完成1965項(xiàng)零修理工作，其中有公區(qū)修理，還有商戶修理，有各公司、各部門的零修理等。得到了如：xxx、研發(fā)中心、財務(wù)部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認(rèn)可。3、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加詳細(xì)化、明細(xì)化。工程部順當(dāng)?shù)赝瓿闪酥蛋嘀贫?，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制，避開了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)____。4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司、部門的支持下，主動實(shí)行各種措施，同心同德，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié)，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改變及日常修理，為公司節(jié)約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調(diào)整，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)整等。5、管理外維工作：工程部親密協(xié)作各外維單位工作，順當(dāng)完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)建了良好的工作環(huán)境。6、大廈其它項(xiàng)：20xx年度收取中xxxx信號覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xxxx元，____信號覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)xxxx元，合力____管理費(fèi)xxxx元，催繳____、____、____電費(fèi)共計xxxx元;本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款xxxx元，為總公司挽回了不必要的損失。二、裝修改變：根據(jù)公司布署，經(jīng)報集團(tuán)公司同意，我工程部各班組緊密協(xié)作,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價為xxxx的各項(xiàng)施工任務(wù)：1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;3、B1華方商鋪及交接;4、啟泰天各項(xiàng)目工程;5、大廈東西地面磚鋪設(shè);6、B3食堂施工裝修;7、東側(cè)大門制作安裝;8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b;9、一層按摩室施工;10、犬舍制作安裝;11、博文漢雅裝修施工等。三、協(xié)作商城轉(zhuǎn)型：工程部主動協(xié)作商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及協(xié)作，試營業(yè)布置，開業(yè)打算工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。四、存在問題、改進(jìn)措施20xx年度，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標(biāo)，同時也存在著很多要改進(jìn)和完善的問題，以適應(yīng)集團(tuán)公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。1、員工素養(yǎng)參差不齊，整體素養(yǎng)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，接著組織系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段，促進(jìn)員工素養(yǎng)的提高。2、工程部工作還不夠細(xì)致，如今年的冷卻塔跑水事務(wù)，我部將仔細(xì)總結(jié)，努力提高，全力保障項(xiàng)目的平安，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。五、新一年工作安排：1、根據(jù)年度保養(yǎng)安排對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)：一月份對消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng);二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng);三月份對消防____系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機(jī)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、電氣豎井、風(fēng)機(jī)及限制柜進(jìn)行檢查保養(yǎng)，停止供暖后系統(tǒng)的檢查;四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及限制柜冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜進(jìn)行檢查保養(yǎng),做好制冷打算工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進(jìn)行檢查，確保防汛工作;五月份對消防水泵、各消火栓箱、應(yīng)急照明系統(tǒng)、主要閥門進(jìn)行保養(yǎng)，對大廈避雷系統(tǒng)進(jìn)行檢測，搖測接地電阻，設(shè)備絕緣等;六月份對消防____系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、卷簾門、變壓器、水泵進(jìn)行修理保養(yǎng);七月份對消防閥門及管道、電視監(jiān)控系統(tǒng)、低壓柜、室外線路、化糞池、空調(diào)風(fēng)柜等進(jìn)行保養(yǎng)，制冷系統(tǒng)維保工作;八月份對各消火栓箱、各限制柜、風(fēng)機(jī)、主要閥門、進(jìn)行保養(yǎng);九月份對消防____系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、各限制柜、風(fēng)機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、限制柜、空調(diào)風(fēng)機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng)，供暖系統(tǒng)檢查及供暖打算工作;十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應(yīng)急照明系統(tǒng)、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜等進(jìn)行保養(yǎng);十二月份對溫、煙感____系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門、變壓器、照明及限制柜、水泵進(jìn)行保養(yǎng)。2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設(shè)備設(shè)施平安，確保人員平安。3、隨時處理各項(xiàng)報修工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時性的工作;5、適時進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，員工考核，做好績效考核，努力提高員工素養(yǎng)。物業(yè)工程部工作安排4一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下____。二、20xx年工程部工作內(nèi)容日常管理1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行修理跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對存在的問題剛好提出整改方案，確保工程部每天的工作順當(dāng)完成。2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格根據(jù)公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及____機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。4、落實(shí)員工對一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚硐鳒p凍害的發(fā)生。5、落實(shí)員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。6、每天支配員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)具體記錄，隨時發(fā)覺問題隨時上報解決。7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。8、檢查每天工程報修單的處理狀況，發(fā)覺不能處理的事情剛好解決。9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查狀況，發(fā)覺問題剛好解決。安排管理1、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計，依據(jù)材料耗損的狀況____損壞緣由并探討出解決的方法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。2、嚴(yán)格根據(jù)年度保養(yǎng)安排監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)安排。3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，支配下周的安排工作。培訓(xùn)管理1、《配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓(xùn)》;2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)____系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》;4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個人實(shí)力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)嫻熟操作工程設(shè)備的目的?？己斯芾?、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達(dá)不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工接著培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作實(shí)力、溝通實(shí)力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚(yáng)長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀;團(tuán)隊(duì)合作1、協(xié)作營銷部完成多次活動，確保水，電，設(shè)備正常。2、協(xié)作安保部的消防演習(xí)活動。4、協(xié)作營銷部，____和電話的修理。5、協(xié)作____報修問題進(jìn)行修理。三、工作業(yè)績1、為了確保6樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常運(yùn)用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費(fèi)用。2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織修理工進(jìn)行修理，最終在寒冷中完成了搶修的艱難任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。3、通過物業(yè)工程部的仔細(xì)查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了修理處里能達(dá)到了停電能正常運(yùn)用狀態(tài)。5、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整削減了業(yè)主投訴率。6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。7、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理。8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換修理，現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。四、部門存在的問題及____1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨意，我信任在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會相識到禮儀禮節(jié)的重要性。2、主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任及處理事情的敏捷度薄弱：在工作中，沒有主動解決困難的看法，遇事就簡單找借口，不能開拓思維____思索解決問題。五、20xx年工程部的工作目標(biāo)1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。3、嚴(yán)格根據(jù)年度培訓(xùn)安排進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)安排，嚴(yán)格根據(jù)安排執(zhí)行。9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修平安施工。10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。11、全部房屋資料的整理和檔案建立。12、協(xié)作營銷和各部門的工作完成13、做好業(yè)戶工程修理的有償和無常服務(wù)。14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。16、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護(hù)修理。17、加強(qiáng)培修修理工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。二、工程部的困難和解決方法1、經(jīng)過對旁邊小區(qū)各個項(xiàng)目的走訪，發(fā)覺我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。2、地下____靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶____的運(yùn)用，請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，物業(yè)工程部工作安排5在新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際狀況，我們水電修理工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于水電修理工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動協(xié)作公司各部門完成各項(xiàng)修理任務(wù)，特擬定工作安排如下：一、人員支配根據(jù)運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及修理工作的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事務(wù)得以剛好有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行值班制度。二、工作安排（1）加強(qiáng)水電修理工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將不定期的開展服務(wù)意識和方式的學(xué)習(xí)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。（2）完善制度，明確責(zé)任，保障水電修理部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮水電修理工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)切的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。水電修理工程部負(fù)責(zé)全部的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，干脆關(guān)系物業(yè)成本的限制。熟識設(shè)備的運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)規(guī)范操作，水電修理工程部將根據(jù)相關(guān)工作的須要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃詳細(xì)到個人。（4）開展強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高修理技能水平。就目前水電修理工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體修理隊(duì)伍的服務(wù)水平。（5）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)安排，將工作目標(biāo)細(xì)化。三、做好能源限制管理能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的關(guān)鍵是：（1）提高全部員工的節(jié)能意識。（2）制定必要的規(guī)章制度。（3）實(shí)行必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改變，大路燈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能，依據(jù)季節(jié)剛好調(diào)整開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道燈改變?yōu)楣?jié)能燈或是耗能低的燈具，限制開關(guān)改為節(jié)能延時開關(guān)。（4）在設(shè)備運(yùn)行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核限制，避開和削減不必要的奢侈。（5）每月定時對公司所運(yùn)用的水電表并進(jìn)行匯總，為做好節(jié)能降耗的工作供應(yīng)依據(jù)。四、公共設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)及管理1、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度，爭取在1月底完成對屋面水管太陽能的檢查及處理。對生活水箱水位限制浮球閥的改良，公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案，接著修理整改。加大平安系數(shù)，消退平安隱患，保障財產(chǎn)平安。2、對小區(qū)的供電、給排水、消防、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。3、編制具體的設(shè)備、設(shè)施修理保養(yǎng)安排、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按安排按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)施設(shè)備運(yùn)行平安、牢靠，延長其運(yùn)用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。五、戶內(nèi)修理服務(wù)1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、修理工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)修理服務(wù)工作，做到兩手抓，兩手都要硬。結(jié)合目前人力不足的狀況，還是要保證堅持每天向業(yè)主供應(yīng)修理服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項(xiàng)目。2、協(xié)作辦公室做好對業(yè)主的報修范圍記錄，屬保修范圍的，協(xié)作辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)修理單位解決，減輕戶內(nèi)修理壓力；報修范圍已經(jīng)超過保修期的，告知業(yè)主公司現(xiàn)在供應(yīng)的服務(wù)是有償服務(wù)，并告知業(yè)主相關(guān)費(fèi)用的收取，公司實(shí)行明碼標(biāo)價，業(yè)主可以自行選擇是否須要服務(wù)，六、對公司前景的展望和設(shè)想1、強(qiáng)化管理，把公司做強(qiáng)，通過強(qiáng)化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。2、規(guī)?；\(yùn)作，把公司做大，以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部，對外承接業(yè)務(wù)，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)?；瑒?chuàng)建更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。____大寨物業(yè)管理公司水電修理部xxx二0xx年一月一日物業(yè)工程部工作安排6一、人員支配根據(jù)運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事務(wù)得以剛好有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，制定聽班制度。二、工作安排、員工培訓(xùn)（一）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。（二）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和該進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。（三）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)全部住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，干脆關(guān)系物業(yè)成本的限制。熟識設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的須要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個人。（四）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。（五）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)安排，將工作目標(biāo)細(xì)化。三、做好能源限制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：（1）提高全部員工的節(jié)能意識（2）制定必要的規(guī)章制度（3）實(shí)行必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改變，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改變?yōu)榧寄苄蜔艟撸唬?）在設(shè)備運(yùn)行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核限制，避開和削減不必要的奢侈。四、預(yù)防性修理（1）預(yù)防性修理：全部設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修安排，按既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。（2）日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常運(yùn)用過程中發(fā)覺的故障以報修單的形式實(shí)行修理措施。（3）日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)覺故障和異樣剛好處理。五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄。為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的緣由，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。六、設(shè)施設(shè)備安排維保工作：（1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡察檢查制度，發(fā)覺問題剛好處理，每日巡檢不少于1次。（2）依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，加強(qiáng)巡察檢查力度確保平安。（3）消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的須要，剛好檢查，維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際須要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便剛好更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。(4)依據(jù)實(shí)際須要，對鐵藝護(hù)欄和燈桿支配除銹刷漆。我們工程部將通過開展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)建更好的條件。物業(yè)工程部工作安排720xx年*******工程修理組工作安排主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo)，逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際狀況，對設(shè)施施設(shè)備巡察檢查卡進(jìn)行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進(jìn)行針對性的常見故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來加快處理故障的時間。主要安排支配見附表：20xx年工作安排表一、變壓器A外部檢查：1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象；2.變壓器凹凸壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象；3.檢查緊固件、連接件、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕；4.檢查電纜和母線有無異樣；5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常；6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過____相關(guān)部門培訓(xùn)，并由相關(guān)的證書。B依據(jù)前階段及上年度的巡察線路電壓并結(jié)合負(fù)荷運(yùn)用狀況剛好調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。C清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生D維護(hù)結(jié)束填寫維護(hù)記錄表并保存E附表：變壓器維護(hù)記錄表變壓器維護(hù)記錄表二、配電柜A：年檢項(xiàng)目保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈、開關(guān)、接線端子上的灰塵）；緊固松動部件、接線端子；檢查各元件、標(biāo)記標(biāo)號、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常。B：配電柜、限制柜維護(hù)記錄表物業(yè)工程部工作安排8目前，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在x投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套x公寓的經(jīng)營，x廣場在硬件環(huán)境上的確是一流的，已成為x的標(biāo)記工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也須要高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。在目前的基礎(chǔ)上，下半年相關(guān)安排如下：一、明確管理結(jié)構(gòu)，清楚管理層次，使各項(xiàng)管理權(quán)責(zé)分明，合理有序首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際狀況的須要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬特地從事物業(yè)管理的____機(jī)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利，上下呼應(yīng)，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都非常有利。其次應(yīng)以托付合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方（x公司）與物業(yè)公司的聘用托付關(guān)系，以及規(guī)范其次業(yè)主（租戶、運(yùn)用人）與物業(yè)公司的間接托付關(guān)系。物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴(yán)峻失調(diào)，應(yīng)在精簡、好用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必需具備的機(jī)構(gòu)。按目前的狀況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣揚(yáng)、營銷），再完善和規(guī)范財務(wù)安排部（負(fù)責(zé)會計核算、出納、倉管、成本限制管理），另外將投資廣場物業(yè)管理與x公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處，x公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由＂x公寓管理處＂按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而＂廣場管理處＂則為包括公寓在內(nèi)的全部投資廣場的物業(yè)供應(yīng)全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。＂投資廣場管理處＂與＂x公寓管理處＂作為物業(yè)公司兩個____部門，公司＂三部＂（財務(wù)、綜合、營銷）作為公共服務(wù)部門，負(fù)責(zé)全公司（包括＂兩處＂）的相關(guān)職能管理。公司對＂兩處＂按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場管理處以客戶滿足度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方（x公司）的聘任托付關(guān)系，與租戶的間接聘任托付關(guān)系（通過業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成＂三部＂＂兩處＂的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營）各職能明確的格局，權(quán)責(zé)、利分明，便于限制和規(guī)范。二、建立系統(tǒng)的動作管理模式無論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作，還是各部門的管理，都須要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實(shí)施限制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以勝利運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求。物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有許多歷經(jīng)勝利檢驗(yàn)的成熟閱歷，有多數(shù)勝利條例可供借鑒。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的閱歷來制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)建高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果。這也是物業(yè)公司急待解決的問題。三、加強(qiáng)日常管理工作在日常的.基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如一般應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的安排目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、xx體系管理和協(xié)調(diào)、激勵管理等。依據(jù)xx質(zhì)量保證與管理國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)微環(huán)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。借鑒和利用成熟閱歷，將各種先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到實(shí)處，落實(shí)到細(xì)微環(huán)節(jié)。作為服務(wù)性行業(yè)，日常基礎(chǔ)管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準(zhǔn)，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量限制、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量限制體系，把各項(xiàng)工作以標(biāo)準(zhǔn)程序文件來規(guī)范，這是基礎(chǔ)管理的趨勢，也是有效的方法，也簡單做到。四、吸納人才，加強(qiáng)培訓(xùn)，充溢各關(guān)鍵部位的人力資源企業(yè)以＂人＂為本，物業(yè)管理更是一個人力密集型的服務(wù)性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理、公寓客房服務(wù)、行政人事、質(zhì)量控管、營銷企劃這些關(guān)鍵崗位嚴(yán)峻缺乏干實(shí)事、真正專業(yè)的合適人才，在保潔、工程等基礎(chǔ)崗位也無相關(guān)專業(yè)的骨干技術(shù)人員，不僅難以搞好目前的運(yùn)作，也將嚴(yán)峻制約公司的發(fā)展與成長。聘請吸納和加強(qiáng)培訓(xùn)是解決人力資源問題的有限手段。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲備基地，實(shí)行＂請進(jìn)來＂、＂送出去＂的方式進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。建立并實(shí)施激勵機(jī)制，創(chuàng)建良好的氛圍環(huán)境，如工效結(jié)構(gòu)、評優(yōu)嘉獎、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引，適當(dāng)?shù)母＠鹊榷际浅墒斓娜肆Y源管理策略與方法。充分吸納有用之才，創(chuàng)建培育和留住人才的環(huán)境，使公司保持活力，有足夠的人力資源做后盾，就可以大大促進(jìn)成長和發(fā)展。五、投資廣場的物業(yè)管理工作重點(diǎn)在明確管理層次，做好上述工作的基礎(chǔ)上，各部門與＂廣場管理處＂協(xié)調(diào)協(xié)作，實(shí)行公司各項(xiàng)方案，以客戶（業(yè)主、租戶）滿足為重心，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅持＂客戶至上、服務(wù)第一＂的原則：1、改善和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境，在對租戶供應(yīng)服務(wù)方面實(shí)行一系列有效措施，盡快提高客戶滿足度。如：加強(qiáng)員工禮儀禮貌，規(guī)范各項(xiàng)程序，提高辦事效率，為客戶供應(yīng)一些便利的免-費(fèi)增值服務(wù)（打掃房間、修理設(shè)施、收發(fā)郵件、代辦____業(yè)務(wù)等等），不亂收費(fèi)或明確除物業(yè)管理費(fèi)外不收取客戶特約服務(wù)成本以外的任何費(fèi)用。2、在保安、保潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)采納星級酒店的管理方法，高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)施程序化、制度化、遠(yuǎn)東化管理，尤其是在涉及對____務(wù)程序方面一律以xx標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量限制與保證的程序文件，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。3、在物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行和維保管理、能耗限制方面利用各種成熟閱歷，確保大廈物業(yè)設(shè)施＂常用常新＂，達(dá)到物業(yè)管理的＂保值增值＂目的，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項(xiàng)特長。4、充分利用投資廣場這一物業(yè)基礎(chǔ)來創(chuàng)建和實(shí)施物業(yè)公司的企業(yè)文化、ci系統(tǒng)建設(shè)、營銷策劃等活動，將物業(yè)公司的形象與廣場的物業(yè)形象緊密結(jié)合，不僅可削減這方面的投入，更可以＂雙贏雙惠＂，物業(yè)公司創(chuàng)建社會效益的同時，廣場物業(yè)形象得以提升，運(yùn)用價值得以升華。5、在物業(yè)管理方面，依據(jù)目前的狀況還需著重以下幾點(diǎn)以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：①須要大力提高從業(yè)人員的素養(yǎng)，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化，通過各種途徑學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問，一年以內(nèi)必需取得國家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必需取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書，全面提升公司人才層次，協(xié)作和促進(jìn)公司發(fā)展。②根據(jù)國家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)，要求著手完善公司各項(xiàng)建設(shè)，力爭一年以內(nèi)通過相關(guān)資質(zhì)審查，取得物業(yè)管理業(yè)專業(yè)資質(zhì)證書。③確定明確的奮斗目標(biāo)：即以投資廣場的物業(yè)管理為基礎(chǔ)，充分熬煉人才，完善管理模式，積累閱歷和實(shí)力，在一年以內(nèi)形成一支穩(wěn)定、專業(yè)的物管隊(duì)伍，把投資廣場建設(shè)成為一個＂整體秩序井然有序、內(nèi)外環(huán)境整齊、優(yōu)雅、平安，物業(yè)服務(wù)細(xì)致、周到、熱忱，配套設(shè)施齊全、便捷＂的高尚商務(wù)中心，成為x一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板。六、x公寓的經(jīng)營管理將x公寓按標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，同樣實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的星級化管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，這方面在本地有足夠的人才與管理閱歷可以引進(jìn)，做好公寓的經(jīng)營，獲得較好的效益較為簡單，以下為幾個方面的重點(diǎn)：1、營銷工作是經(jīng)營的重中之重，銷售才能創(chuàng)建利潤和效益，也只有保持肯定的客房入住率，才能最終檢驗(yàn)和熬煉管理實(shí)力。爭取精確定位（消費(fèi)層次、價格策略、服務(wù)水平）、主動營銷（充分運(yùn)用各種成熟可行的營銷手段）、創(chuàng)建品牌（x策劃、宣揚(yáng)、結(jié)合提升品質(zhì)，爭取市場美譽(yù)度等以求品牌效應(yīng)）的策略，將公寓的營銷做活、做實(shí)、做順。2、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營勝利的基礎(chǔ)。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是的確標(biāo)準(zhǔn)和程序，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，嚴(yán)格質(zhì)量限制管理，只要仔細(xì)做好這幾項(xiàng)工作，服務(wù)質(zhì)量就可以有保證。3、完善硬件設(shè)施和配套功能，充分利用、完善現(xiàn)有康樂設(shè)施，如網(wǎng)球場、乒乓球室、棋牌室等，引進(jìn)其他必要的項(xiàng)目如美容美發(fā)、健身消遣等，另在餐飲、會議設(shè)施的配套上加強(qiáng)，補(bǔ)充配置好vip及其它客房應(yīng)有的設(shè)施，使公寓在硬件水平和服務(wù)功能上形成綜合性、完整性、便捷性，提升品位及同業(yè)競爭力。4、公寓樓在地理位置上較偏僻，具備＂鬧中取靜＂的優(yōu)勢，但因無臨街門市，也沒有____宣揚(yáng)方向的干脆視覺標(biāo)識等，造成＂養(yǎng)在深閨人不知＂的局面，不易被消費(fèi)對象發(fā)覺選中。而只需打南大門，利用xx路的優(yōu)勢，在南大門及相連通道投入一些標(biāo)識、宣揚(yáng)物，比如與xx餐廳租戶合作制作____牌、路燈標(biāo)識以及一些烘托氣氛的裝飾物，即可變不利為有利。另外在成本限制、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈，依據(jù)本地市場____，公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢，輔以主動求進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理，半年內(nèi)使之成為本地一流商務(wù)酒店，創(chuàng)建良好的效應(yīng)并非難事。七、在提高管理水平的基礎(chǔ)上，向創(chuàng)品牌、求發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)物業(yè)管理目前在x只是初具雛形，正規(guī)、規(guī)范和專業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白，發(fā)展空間巨大。而且物業(yè)管理是一項(xiàng)社會效益很明顯的工作，可以為集團(tuán)樹立良好的社會形象，同時在集團(tuán)立足x開發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為。所以，物業(yè)公司務(wù)實(shí)求進(jìn)、主動向上的發(fā)展是有很必要的現(xiàn)實(shí)意義的。在上述一些方面的簡要安排與設(shè)想的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理、努力奮進(jìn)、逐步提高，以＂一年扎根，兩年完善，三年創(chuàng)品牌＂為整體目標(biāo)，立足x乃至xx，在物業(yè)管理方面有所作為是一個可行和切實(shí)的目標(biāo)。物業(yè)工程部工作安排9物業(yè)公司工程部有哪些應(yīng)留意的工作因?yàn)閯偨佑|的新事物沒有工作閱歷THANKS其實(shí)除了基本得崗位職責(zé)以外，還要有很強(qiáng)得責(zé)任心。真正的看重這份工作，想要做好。因?yàn)榭赡苣阋粋€人就關(guān)系到幾十上百戶家庭。物業(yè)工作很繁瑣，工程更是如此，有時忙得一天都停不下來。這是就須要我們物業(yè)人得責(zé)任心，來支撐我們?yōu)榍Ъ胰f戶解決好每一個問題。應(yīng)當(dāng)好好保養(yǎng)啊裝修和修理都是很重要的啊不用拉主要是電工方面的事，還有就是修理的事物業(yè)公司工程部職責(zé),這些也就是你的工作:1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施修理保養(yǎng)安排，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改變、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；6、負(fù)責(zé)對修理裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、修理、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；7、負(fù)責(zé)全部設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運(yùn)行、修理等；8、協(xié)作____中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；9、負(fù)責(zé)協(xié)作____中心物管員派發(fā)的修理施工單；10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。物業(yè)工程部工作安排1020xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需發(fā)展擴(kuò)大。因此，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順當(dāng)?shù)倪_(dá)到當(dāng)時二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，依據(jù)公司發(fā)展須要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。接著抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。一、對外拓展物業(yè)公司到了20xx年，假如不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的＇工作重點(diǎn)必需轉(zhuǎn)移到這方面來。xx的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的狀況下，市場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，20xx年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)安排為xx萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過探討，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。假如20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則xx平方米是較為簡單實(shí)現(xiàn)的；假如是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成果，有兩個項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的xx項(xiàng)目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美妙的。二、換取企業(yè)資質(zhì)根據(jù)xx省的有關(guān)規(guī)定，我公司的xx資質(zhì)是一年，將于20xx年x月份到期，有關(guān)行政部門依據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。假如在x月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年其次季度起先打算有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無打算之仗。爭取一次評審過關(guān)。三、內(nèi)部管理工作（一）人力資源管理物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，根據(jù)留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將賜予更多的指導(dǎo)。在員工的晉升上，更注意于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培育和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯詢問，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必需賜予內(nèi)部員工肯定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作主動性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將接著完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必需持證上崗率達(dá)100%。技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。（二）品質(zhì)管理質(zhì)量管理體系在20xx年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，20xx下半年年將接著____公司的質(zhì)量體系，為公司通過xx的認(rèn)證仔細(xì)的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。在20xx年x月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人協(xié)作品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報告等。同時，協(xié)作項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理____調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。20xx年x月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。（三）行政工作綜合管理部在20xx上半年年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有肯定欠缺。工作有停頓，很多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作心情低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年下半年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，詳細(xì)設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行詢問，由行政主管人員抽特地的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必需召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。20xx年物業(yè)公司的消耗物品選購 將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一選購 。選購 的形式實(shí)行固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號各管理處報下個月的材料選購 清單，下月x號領(lǐng)取所選購 的物資，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，留意費(fèi)用的有效限制。20xx年物業(yè)公司還要漸漸的溶進(jìn)xx乃至xx的物業(yè)管理市場，參與行業(yè)協(xié)會，參加____主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對xx省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的探討，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下xx物業(yè)的烙印。（四）企業(yè)文化和品牌打造xx物業(yè)是年輕企業(yè)，依托xx集團(tuán)和xx的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，xx物業(yè)繼承了xx集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝合力，增加員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱忱。肅穆工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主供應(yīng)幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時主動參加有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。四、收支預(yù)料收入：根據(jù)從前的預(yù)料，20xx年上半年擴(kuò)展xx萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計算，已經(jīng)有xx萬平方米。年開支xx萬，收入xx萬，收支相抵，除去不行預(yù)見的因素，則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展x萬平方米面積，每平方米xx元計算，則年收入xx萬。預(yù)料利潤率為10﹪，即xx萬元。綜合計算，若在x月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過xx萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順當(dāng)拓展x萬平方米的項(xiàng)目，預(yù)算盈利xx萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目，但由于可變性和不行預(yù)料性，在此不對此做測算。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入xx萬（工業(yè)園）、xx萬（大觀園）、xx萬（拓展新項(xiàng)目），共xx萬元。支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算xx萬，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算x萬，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算x萬，公司本部支出x萬，則全年總支出為xx萬元。利潤：x—x=x萬元。xx物業(yè)在20xx下半年必需得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必需放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。物業(yè)工程部工作安排1120年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需發(fā)展擴(kuò)大。因此，20年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順當(dāng)?shù)倪_(dá)到當(dāng)時二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，依據(jù)公司發(fā)展須要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。接著抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。一、對外拓展：物業(yè)公司到了20年，假如不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20年的工作重點(diǎn)必需轉(zhuǎn)移到這方面來。________的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過20年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的狀況下，市場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，20年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。投入預(yù)算見附表5。目前暫定20年的拓展目標(biāo)安排為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過探討，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。假如20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實(shí)現(xiàn)的；假如是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成果，有兩個項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20年的拓展前景是美妙的。二、換取企業(yè)資質(zhì)根據(jù)____的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20年5月份到期，有關(guān)行政部門依據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。假如在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20年其次季度起先打算有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無打算之仗。爭取一次評審過關(guān)。三、內(nèi)部管理工作：（一）人力資源管理：物業(yè)公司在20年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，根據(jù)留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將賜予更多的指導(dǎo)。在員工的晉升上，更注意于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培育和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯詢問，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必需賜予內(nèi)部員工肯定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作主動性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將接著完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必需持證上崗率達(dá)100%。技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。（二）品質(zhì)管理：質(zhì)量管理體系在20年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，20年將接著____公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9000：20的認(rèn)證仔細(xì)的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20年通過認(rèn)證。在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。20年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人協(xié)作品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報告等。同時，協(xié)作項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理____調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。20年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9000：20的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。（三）行政工作：綜合管理部在20年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有肯定欠缺。工作有停頓，很多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作心情低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，詳細(xì)設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行詢問，由行政主管人員抽特地的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必需召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。20年物業(yè)公司的消耗物品選購 將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一選購 。選購 的形式實(shí)行固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的205號各管理處報下個月的材料選購 清單，30-下月3號領(lǐng)取所選購 的物資，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，留意費(fèi)用的有效限制。20年物業(yè)公司還要漸漸的溶進(jìn)________乃至西南的物業(yè)管理市場，參與行業(yè)協(xié)會，參加____主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對____的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的探討，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。（四）企業(yè)文化和品牌打造：華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和____的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽、棋牌賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝合力，增加員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱忱。肅穆工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主供應(yīng)幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時主動參加有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。四、經(jīng)營管理工作：二零零四年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營狀況，依據(jù)實(shí)際狀況和安排來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益化。20年的兩個經(jīng)營項(xiàng)目，在年底都進(jìn)行了剝離。因此，20年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作，兼而找尋新的項(xiàng)目。五、收支預(yù)料：收入：根據(jù)從前的預(yù)料，二零年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入74萬，收支相抵，除去不行預(yù)見的因素，則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積，每平方米0.4元計算，則年收入38.4萬。預(yù)料利潤率為10﹪，即3.84萬元。綜合計算，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順當(dāng)拓展8萬平方米的項(xiàng)目，預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目，但由于可變性和不行預(yù)料性，在此不對此做測算。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）、74萬（大觀園）、38.4萬（拓展新項(xiàng)目），共136.4萬元。支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。利潤：136.435.76=0.64萬元。華神物業(yè)在二零零四年必需得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必需放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得的經(jīng)濟(jì)效益。本工作安排是公司二零零四年各項(xiàng)工作安排的大綱，具體安排以本大綱為主體綻開。物業(yè)工程部工作安排12一、平安管理1、設(shè)備設(shè)施平安管理工作必需堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針;必需堅持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必需堅持不斷更新改變;提新平安技術(shù)水平，能剛好有效地消退設(shè)備運(yùn)行過程中的擔(dān)心全因素，確保重大事故零發(fā)生。2、明確責(zé)任，形成完善的制度。3、嚴(yán)格執(zhí)行平安規(guī)程，實(shí)現(xiàn)平安規(guī)范化、制度化。4、加強(qiáng)外來裝飾公司，嚴(yán)格平安準(zhǔn)入條件。二、工作安排1、加強(qiáng)修理部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)全部住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，干脆關(guān)系物業(yè)成本的限制。熟識設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)規(guī)范操作時實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的須要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個人。4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。修理員工培訓(xùn)安排表5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)安排，將工作流程分細(xì)化。三、做好能源限制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：1、提高全部員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、實(shí)行必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分別除原來路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改變，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改變?yōu)楣?jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明限制開關(guān)改變?yōu)橛|摸延時開關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核限制，避開和削減不必要的奢侈。四、預(yù)防性修理1、預(yù)防性修理：全部設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修安排，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常運(yùn)用過程中發(fā)覺的故障以報修單的形式實(shí)行修理措施。3、日常巡查：工程部4、各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)覺故障和異樣剛好處理。五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄。為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。六設(shè)施設(shè)備維保工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡察檢查制度，發(fā)覺問題剛好處理，每日巡檢不少于1次。2、依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，加強(qiáng)巡察檢查力度確保平安。3、依據(jù)實(shí)際須要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4、依據(jù)實(shí)際須要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)建更好的條件。物業(yè)工程部工作安排13依據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及詳細(xì)實(shí)施方案》的安排，和公司在20xx年的狀況，在綜合考慮研討的狀況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作安排。20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需發(fā)展擴(kuò)大。因此，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順當(dāng)?shù)倪_(dá)到當(dāng)時二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，依據(jù)公司發(fā)展須要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。接著抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。一、對外拓展物業(yè)公司到了20xx年，假如不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必需轉(zhuǎn)移到這方面來。________的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的狀況下，市場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，20xx年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。投入預(yù)算見附表5。目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)安排為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過探討，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。假如20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實(shí)現(xiàn)的；假如是在住