門診部護士長述職報告

門診部護士?長述職報告?(一)忙?碌而又充實?的一年即將?過去，在院?領導及護理?部主任的各?方面的支持?和教導下，?順利完成各?項任務。結(jié)?合科室的實?際，有計劃?的開展工作?，合理安排?時間，并述?職如下：?一、加強護?理人員醫(yī)德?醫(yī)風建設?1、繼續(xù)落?實護士行為?規(guī)范，在日?常工作中落?實護士文明?用語。并實?行淡妝上崗?、微笑服務?。2、繼?續(xù)開展健康?教育。3?、對體檢者?發(fā)放滿意度?調(diào)查表，并?對滿意度調(diào)?查中提出的?意見進行整?改，如加強?導診服務等?。4、對?新分配的護?士進行崗前?培訓，內(nèi)容?包括職業(yè)素?質(zhì)、規(guī)章制?度、護士行?為禮儀及護?理基礎知識?、?？浦R?、合格者給?予上崗。?二、提高護?理人員業(yè)務?素質(zhì)對門?診部導醫(yī)人?員按三基三?嚴內(nèi)容進行?培訓，每周?兩次學習及?晨會提問，?每月護士培?訓及考試。?對護理制度?、應急預案?進行了重新?培訓，利用?科晨會提問?醫(yī)院護理核?心制度，使?每個護士都?能熟練掌握?并認真落實?。三、加?強了院內(nèi)感?染學習及相?關傳染病知?識學習門?診大廳不單?單實施導診?工作，還面?臨傳染病的?初期分診工?作，帶領大?家學習相關?的傳染病診?斷預防知識?，并嚴格執(zhí)?行消毒隔離?制度。四?、落實優(yōu)質(zhì)?護理，勇于?創(chuàng)新，提升?護理服務?實施“服務?在細處，幫?人在急處”?的服務信條?，落實優(yōu)質(zhì)?護理，護理?人員從細微?處入手，點?點滴滴為病?人著想。協(xié)?助年老體弱?病人掛號，?取藥，幫助?行動不便病?人辦理住院?手續(xù)等，與?患者加強溝?通，為患者?提供人性化?服務。與此?同時通過完?善工作制度?、優(yōu)化服務?流程、創(chuàng)新?工作模式，?豐富工作，?加強安全管?理等舉措的?落實，使護?理工作更加?貼近患者、?貼近臨床、?貼近社會。?五、護理?質(zhì)量持續(xù)改?進針對今?年醫(yī)院的評?審工作，按?照“二級綜?合醫(yī)院評審?標準和細則?”規(guī)范了各?項工作，使?日常工作規(guī)?范化標準化?。經(jīng)過專家?初評發(fā)現(xiàn)了?許多問題，?針對存在的?問題并結(jié)合?實際進行整?改。每月依?照PDCA?的管理模式?，制定了門?診部導醫(yī)質(zhì)?量考核方案?，月月考核?、評價、分?析、改進，?以求導醫(yī)質(zhì)?量的持續(xù)改?進。六、?加強護理安?全管理，完?善護理風險?防范措施?有效地回避?風險，為患?者提供優(yōu)質(zhì)?、安全有序?的護理服務?。不斷強化?安全意識教?育，重新學?習了門診部?常見的不安?全因素及演?練應急預案?，使不安全?因素降到最?低。七、?協(xié)助護理部?完善壓瘡管?理及跌倒墜?床的安全管?理工作做?好難免壓瘡?上報的登記?督導工作，?針對壓瘡護?理的相關問?題及時提出?整改意見。?門診部_?___年工?作計劃：?依據(jù)二級醫(yī)?院評審要求?，完善并持?續(xù)改進導醫(yī)?工作。繼續(xù)?加強導醫(yī)人?員的職業(yè)素?養(yǎng)及服務培?訓。全面學?習傳染病及?院感知識。?加強“三?基三嚴”學?習，夯實理?論基礎。優(yōu)?化服務流程?，更好服務?于民。在來?年的工作中?將克服缺點?、改進方法?、加強管理?、提高服務?，大膽探索?體檢工作的?新思路、新?方法，促使?工作再上一?個新的臺階?。門診部?護士長述職?報告(二)?各位領導?、各位同事?：你們好?!首先，?感謝大家對?我的信任，?感謝領導對?我工作的支?持與肯定，?希望各位會?因為我的報?告而有一個?好心情。?現(xiàn)在我將_?___年度?的工作作個?匯報，對_?___年度?的工作作個?計劃，懇請?大家對我的?工作多多提?出寶貴的意?見和建議。?說句實話?，剛接管門?診部時我感?到肩上的擔?子很沉重，?心中產(chǎn)生了?從未有過的?壓力，第一?因為我從未?參與過護理?管理工作，?對管理的實?踐經(jīng)驗一無?所有。第?二面臨綜合?門診病人的?多元化和病?情的復雜性?，護患比例?的失調(diào)等因?素使我感到?無所適從。?有句話說?的好“路是?人走出來的?”，我在_?___院長?、____?院長、__?__院長及?護理部__?__主任的?幫助下化壓?力為動力，?分步制訂切?實可行的方?案。第一?、根據(jù)科室?現(xiàn)有的護理?人員數(shù)量進?行合理的分?工和安排，?將各班包括?護士長的崗?位責任制和?每周、每月?工作重點，?匯總成表，?標示明確，?要求人人熟?悉并按之執(zhí)?行，并進行?不定期考核?，做到獎罰?分明，公平?對待。第?二、對科室?的基礎設施?在現(xiàn)有條件?上作出一些?合理的調(diào)整?和完善。?第三、對搶?救藥品和器?材及無菌物?品作了補充?，進行規(guī)范?化管理。?第四、針對?我科的特點?和現(xiàn)有條件?對門診管理?作出了合理?的改進和規(guī)?范。對環(huán)境?衛(wèi)生實行包?干區(qū)責任制?，落實到個?人。第五?、不斷深化?安全管理，?強化安全意?識，做好安?全護理工作?。第六、?了解護理學?科發(fā)展的新?動向，定期?組織護理人?員進行業(yè)務?學習，強化?三基訓練，?學習新業(yè)務?、新知識、?新技術，努?力提高每一?位護理人員?的業(yè)務水平?，使其跟上?時代發(fā)展的?需要，加強?科室業(yè)務學?習，定期組?織護理人員?進行科內(nèi)、?院內(nèi)業(yè)務學?習及三基理?論考試和操?作訓練。?最后，護士?長是科室的?理財人，應?發(fā)揚勤儉節(jié)?約的傳統(tǒng)美?德，杜絕浪?費。我要求?全體醫(yī)護、?工勤人員，?從節(jié)約每一?度電、每一?滴水、每一?張紙開始，?從我做起，?嚴格控制科?室支出，對?一切浪費的?現(xiàn)象，及時?提出批評，?必要時輔以?經(jīng)濟處罰，?雖然這樣或?許會得罪一?些人，但我?知道，加強?經(jīng)濟核算，?降低醫(yī)療護?理成本，講?究經(jīng)濟效益?與醫(yī)療護理?效果，都是?護士長必須?做到的。?我們科的護?士比較少，?工作量有時?也很大，經(jīng)?常要___?_小時連班?，第二天還?要加班，但?是大家都沒?有怨言。?在工作中，?我總是去發(fā)?現(xiàn)她們的優(yōu)?點，及時給?予表揚，工?作中出現(xiàn)的?疏忽和缺陷?，我及時發(fā)?現(xiàn)和糾正，?讓她們自己?去努力改正?工作中的不?足，而不是?居高臨下地?給予指責，?這樣是既維?護了她們的?自尊心，也?克服了工作?中的各種毛?病和缺陷，?讓她們發(fā)揮?自己的潛能?，更好地為?患者服務。?工作中總?會有許多不?如意，擺正?一種心態(tài)是?最重要的，?我曾經(jīng)有過?一次患者的?經(jīng)歷，所有?的痛苦讓我?更珍惜自己?的健康，珍?惜自己的工?作，尊重所?有病痛的人?，沒有什么?比擁有健康?的身體更重?要的，生活?中的不如意?，工作中的?不順心，我?就會想，我?比那些病痛?的人幸福多?了，沒有人?應該吝嗇自?己快樂。?我記得一句?話說：微笑?對于女人是?一種的美容?，對于男人?是一種的武?器，其實生?活就是一面?鏡子，你對?他笑，他就?會對你笑，?我們的患者?也是一面鏡?子，你對他?笑，他也會?微笑地回報?你，這是不?用投資的美?容方式，卻?會讓我們受?益非淺，同?意我觀點的?，請微笑一?次。__?__年度我?將努力做好?以下幾方面?的工作：?1、遵紀守?法，嚴格遵?守醫(yī)院的規(guī)?章制度，嚴?以律己，以?身作則，用?心來靠近大?家，用人格?來感染大家?，竭力打造?一支更具凝?聚力的護理?隊伍。2?、積極參與?應急公共衛(wèi)?生突發(fā)事件?及本院急救?危重病人的?搶救護理工?作。3、?按要求著裝?，整潔干凈?，不濃裝艷?抹，不戴首?飾。4、?嚴格按行為?規(guī)范要求護?理人員，以?病人為中心?，做到：服?務周到、態(tài)?度和藹、語?言文明。做?到：四心、?兩滿意、三?一樣(治療?精心、護理?細心、家屬?放心、病人?安心。病人?滿意、領導?滿意。白天?晚上一個樣?、領導在與?不在一個樣?、查與不查?一個樣)，?病人對護士?的滿意度達?____%?以上。5?、互相協(xié)作?，積極配合?各科室工作?圓滿完成各?項護理任務?。6、不?斷提高自身?素質(zhì)，并有?計劃、有目?標地對全科?護理人員開?展業(yè)務學習?，定期進行?考核，并作?記錄留存。?門診工作?是平凡而辛?勞的，一旦?急診科里有?了危重病人?時即使在家?心理也總覺?的有點不踏?實。但可喜?的是在院委?會、護理部?領導的幫助?與支持下工?作逐漸的顯?露出了成效?，得到了患?者及其家屬?的稱贊，得?到了領導和?同事的認可?。對于護?理工作我也?只是在摸索?中尋求經(jīng)驗?，還希望大?家一如既往?地支持我，?及時的為我?更正自己身?上的缺點，?找出不足。?我知道這?只是一個起?步，以后的?路還很長，?“路遙知馬?力”，我堅?信只要通過?不斷的努力?，只要把滿?腔的奉獻給?醫(yī)院，把愛?心播撒到每?一位患者的?心里，我就?一定會把綜?合門診的工?作開展的更?好。謝謝?大家!門?診部護士長?述職報告(?三)一、?認真落實各?項規(guī)章制度?嚴格執(zhí)行?規(guī)章制度是?提高護理質(zhì)?量，確保安?全醫(yī)療的根?本保證。?1、護理?部重申了各?級護理人員?職責，明確?了各類崗位?責任制和護?理工作制度?，如責任護?士、巡回護?士各盡其職?，杜絕了病?人自換吊瓶?，自拔針的?不良現(xiàn)象。?2、堅?持了查對制?度：(1?)要求醫(yī)囑?班班查對，?每周護士長?參加總核對?____次?，并有記錄?;(2)?護理操作時?要求三查七?對;(3?)堅持填寫?輸液卡，一?年來未發(fā)生?大的護理差?錯。3、?認真落實?骨科護理常?規(guī)及顯微外?科護理常規(guī)?，堅持填寫?了各種信息?數(shù)據(jù)登記本?，配備五種?操作處置盤?。4、?堅持床頭交?接班制度及?晨間護理，?預防了并發(fā)?癥的發(fā)生。?二、提高?護士長管理?水平1、?堅持了護?士長手冊的?記錄與考核?：要求護士?長手冊每月?____日?前交護理部?進行考核，?并根據(jù)護士?長訂出的適?合科室的年?計劃、季安?排、月計劃?重點進行督?促實施，并?監(jiān)測實施效?果，要求護?士長把每月?工作做一小?結(jié)，以利于?總結(jié)經(jīng)驗，?開展工作。?2、堅?持了護士長?例會制度：?按等級醫(yī)院?要求每周召?開護士長例?會一次，內(nèi)?容為：安排?本周工作重?點，總結(jié)上?周工作中存?在的優(yōu)缺點?，并提出相?應的整改措?施，向各護?士長反饋護?理質(zhì)控檢查?情況，并學?習護士長管?理相關資料?。3、?每月對護理?質(zhì)量進行檢?查，并及時?反饋，不斷?提高護士長?的管理水平?。4、?組織護士長?外出學習、?參觀，吸取?兄弟單位先?進經(jīng)驗，擴?大知識面：?____月?底派三病區(qū)?護士長參加?了國際護理?新進展學習?班，學習結(jié)?束后，向全?體護士進行?了匯報。?三、加強護?理人員醫(yī)德?醫(yī)風建設?1、繼續(xù)?落實護士行?為規(guī)范，在?日常工作中?落實護士文?明用語__?__句。?2、分別?于____?月份、__?__月份組?織全體護士?參加溫嶺賓?館、萬昌賓?館的禮儀培?訓。3、?繼續(xù)開展?健康教育，?對住院病人?發(fā)放滿意度?調(diào)查表，(?定期或不定?期測評)滿?意度調(diào)查結(jié)?果均在__?__%以上?，并對滿意?度調(diào)查中存?在的問題提?出了整改措?施，評選出?了最佳護士?。4、每?月科室定期?召開工休座?談會一次，?征求病人意?見，對病人?提出的要求?給予最大程?度的滿足。?5、對新?分配的護士?進行崗前職?業(yè)道德教育?、規(guī)章制度?、護士行為?規(guī)范教育及?護理基礎知?識、?？浦?識、護理技?術操作考核?，合格者給?予上崗。?四、提高護?理人員業(yè)務?素質(zhì)1、?對在職人?員進行三基?培訓，并組?織理論考試?。2、?與醫(yī)務科合?作，聘請專?家授課，講?授骨科、內(nèi)?、外科知識?，以提高專?業(yè)知識。?3、各科?室每周晨間?提問___?_次，內(nèi)容?為基礎理論?知識和骨科?知識。4?、“三八?婦女節(jié)”舉?行了護理技?術操作比賽?(無菌操作?)，并評選?出了一等獎?(吳蔚蔚)?、二等獎(?李敏丹、唐?海萍)、三?等獎(周莉?君)分別給?予了獎勵。?5、_?___月初?，護理部對?全院護士分?組進行了護?理技術操作?考核：病區(qū)?護士考核：?靜脈輸液、?吸氧;急診?室護士考核?：心肺復蘇?、吸氧、洗?胃;手術室?護士考核：?靜脈輸液、?無菌操作。?6、加?強了危重病?人的護理，?堅持了床頭?交接班制度?和晨間護理?。7、?堅持了護理?業(yè)務查房：?每月輪流在?三個病區(qū)進?行了護理業(yè)?務查房，對?護理診斷、?護理措施進?行了探討，?以達到提高?業(yè)務素質(zhì)的?目的。8?、____?月份至__?__月份對?今年進院的?____名?新護士進行?了崗前培訓?，內(nèi)容為基?礎護理與專?科護理知識?，組織護士?長每人講一?課，提高護?士長授課能?力。9、?全院有_?___名護?士參加護理?大專自學考?試，有__?__名護士?參加護理大?專函授。?五、加強了?院內(nèi)感染管?理1、?嚴格執(zhí)行了?院內(nèi)管理領?導小組制定?的消毒隔離?制度。2?、每個科?室堅持了每?月對病區(qū)治?療室、換藥?室的空氣培?養(yǎng)，對高危?科室夏季如?手術室、門?診手術室，?每月進行二?次空氣培養(yǎng)?，確保了無?菌切口無一?例感染的好?成績。3?、科室堅?持了每月對?治療室、換?藥室進行紫?外線消毒，?并記錄，每?周對紫外線?燈管用無水?酒精進行除?塵處理，并?記錄，每兩?月對紫外線?強度進行監(jiān)?測。4、?一次性用品?使用后各病?區(qū)、手術室?、急診室均?能及時毀形?，浸泡，集?中處理，并?定期檢查督?促，對各種?消毒液濃度?定期測試檢?查堅持晨間?護理一床一?中一濕掃。?5、各?病區(qū)治療室?、換藥室均?能堅持消毒?液。拖地?每日二次，?病房內(nèi)定期?用消毒液拖?地。出院?病人床單進?行了終末消?毒(清理床?頭柜，并用?消毒液擦拭?)。6、?手術室嚴格?執(zhí)行了院染?管理要求，?無菌包內(nèi)用?了化學指示?劑。7、?供應室建?立了消毒物?品監(jiān)測記錄?本，對每種?消毒物品進?行了定期定?點監(jiān)測。?六、護理人?員較出色的?完成護理工?作1、?堅持了以病?人為中心，?以質(zhì)量為核?心，為病人?提供優(yōu)質(zhì)服?務的宗旨，?深入開展了?以病人為中?心的健康教?育，通過發(fā)?放健康教育?手冊，以及?通過護士的?言傳身教，?讓病人熟悉?掌握疾病防?治，康復及?相關的醫(yī)療?，護理及自?我保健等知?識。2、?八月份在?三病區(qū)開展?整體護理模?式病房，三?病區(qū)護士除?了向病人講?授疾病的防?治及康復知?識外，還深?入病房與病?人談心。?3、全年?共收治了住?院病人__?__個，留?觀____?個，手術室?開展手術_?___例。?急診護士為?急診病人提?供了全程服?務，包括護?送病人去拍?片，做B超?、心電圖，?陪病人辦入?院手續(xù)，送?病人到手術?室，三個病?區(qū)固定了責?任護士、巡?回護士，使?病員得到了?周到的服務?。4、?全院護理人?員撰寫護理?論文___?_篇，其中?一篇參加了?全國第三屆?骨科護理學?術交流，有?____篇?參加臺州地?區(qū)學術交流?，有___?_篇參加《?當代護士》?第二十一次?全國護理學?術交流。?七、存在問?題：1、?個別護士?素質(zhì)不高，?無菌觀念不?強。2、?整體護理?尚處于摸索?階段，護理?書寫欠規(guī)范?。3、?由于護理人?員較少，基?礎護理不到?位，如一級?護理病人未?能得到一級?護士的服務?，僅次于日?常工作。?4、病房?管理尚不盡?人意。一年?來護理工作?由于院長的?重視、支持?和幫助，內(nèi)?強管理，外?塑形象，在?護理質(zhì)量、?職業(yè)道德建?設上取得了?一定成績，?但也存在一?定缺點，有?待進一步改?善。述職?人：__?__年__?__月__?__日門?診部護士長?述職報告(?四)各位?領導，各位?同事:大?家好!首?先感謝大家?能用一顆認?真的心來聽?我的護士述?職報告，希?望各位會因?為我的報告?而有一個好?心情。_?___年對?于我來說，?是成長的一?年，也是收?獲的一年。?今年___?_月，院領?導很信任的?人任命我為?輸液中心護?士長，我深?深地意識到?，肩上多的?是一份責任?，腳下多的?是一份動力?。怎樣才能?更好的擔負?起這份重任??怎樣才能?更好的完成?門診患者的?輸液工作呢??經(jīng)過一段?時間的了解?，本著關心?，愛護，尊?重，理解科?室?guī)孜蛔o士?姐妹的態(tài)度?，我仔細觀?察科室的每?一個成員，?摸索她們的?脾氣性格，?掌握她們工?作中的優(yōu)缺?點，并根據(jù)?門診輸液患?者在中午十?一點左右比?較集中的特?點，制定了?互補性的排?班，有條不?紊地展開了?門診輸液中?心的工作。?輸液中心?是我們醫(yī)院?的一個窗口?，在這里門?診病人與我?們接觸的更?多，更密切?。一句話，?可以反映出?一個人的修?養(yǎng);一個動?作，可以折?射出一個人?的品質(zhì);一?件小事，會?把我們醫(yī)院?的形象印在?病人的心中?。作為一名?科室的帶頭?人，我更加?嚴格要求自?己，凡事從?我做起，率?先垂范，以?身作則，從?而帶動全科?室人員，在?思想上提高?自己，在業(yè)?務上鍛造自?己，在制度?上約束自己?。要加強?管理，首先?是在思想上?提高自己，?端正工作態(tài)?度，愛崗敬?業(yè)，勤奮工?作，積極進?取，真正以?病人為中心?，服務周到?，態(tài)度和藹?，語言文明?，努力把工?作做細，做?實，做扎實?，力求在治?療上精心，?護理上細心?，真正讓家?屬放心，病?人安心。?工作中，這?種人性化服?務不單是體?現(xiàn)在科室內(nèi)?部，它可以?擴展到方方?面面，大到?積極參加各?種突發(fā)事件?的搶救，小?到在門診經(jīng)?常會遇到一?些急診病人?或者不知道?該找那個科?看的病人，?我總是不等?他們詢問，?就主動問他?們有什么需?求，是否需?要幫助，把?他們領到要?找的科室，?或是耐心的?解答他們的?問題。每個?患者都是弱?勢群體，在?他痛苦需要?時，我們哪?怕是一個善?意的眼神，?一個淡淡的?微笑，對他?們也許就是?整個春天。?在我的帶動?下，我們科?室的幾位護?士也是如此?。不管任何?情況下，都?會微笑著面?對患者，百?問不煩地耐?心解釋，只?要患者需要?，病情需要?，工作永遠?是第一位的?。我們付出?的只是自己?的一份熱情?，而收獲的?卻是患者對?我們輸液中?心的信任和?好評。生活?就是一面鏡?子，你對他?笑，他就會?對你笑，我?們的患者也?是一面鏡子?，你對他笑?，他也會微?笑地回報你?。沒有規(guī)?矩不成方圓?，有了良好?的醫(yī)德，我?們還需要嚴?格的制度。?在不折不扣?地遵守醫(yī)院?各種規(guī)章制?度的前提下?，我和大家?一起制定了?科室的各種?工作細則，?明確各班職?責，從我做?起，帶領大?家早上班晚?下班，只要?病人需要，?不計較個人?得失，沒有?時間和節(jié)假?日的概念。?這樣我們相?互之間常督?促，勤落實?，保障了最?高效，最積?極的工作熱?情。精湛?的技術是我?們工作的核?心。在門診?，有很多患?兒家長就是?沖著我們醫(yī)?院良好的小?兒頭皮靜脈?穿刺技術來?得。這就促?使我們在熱?情服務的同?時更加注意?加強自己的?業(yè)務水平，?提高自己的?各項護理技?能，特別是?小兒頭皮靜?脈的穿刺，?力求做到一?針見血，把?治療帶給孩?子的痛苦減?到最小。工?作閑暇時我?帶領大家一?起討論小兒?頭皮針的進?針角度，方?位，固定方?法，小兒發(fā)?熱的護理，?老年患者門?診輸液的臨?床觀察等等?。在輸液過?程中，我要?求大家認真?執(zhí)行三查七?對制度，根?據(jù)藥物性質(zhì)?及病人個體?差異嚴格控?制輸液速度?，嚴密觀察?病情變化，?隨時了解患?者情況，確??；颊甙踩?有效的做好?治療。值得?高興的是我?們良好的醫(yī)?德，熱情的?服務，精湛?的技術保障?了門診工作?的順利進行?，換來了無?數(shù)門診患者?的健康和笑?容。述職?人：__?__年__?__月__?__日門?診部護士長?述職報告(?五)忙碌?而又充實的?一年即將過?去，在院領?導及護理部?主任的各方?面的支持和?教導下，順?利完成各項?任務。結(jié)合?科室的實際?，有計劃的?開展工作，?合理安排時?間，并總結(jié)?如下：一?、加強護理?人員醫(yī)德醫(yī)?風建設：?1、繼續(xù)落?實護士行為?規(guī)范，在日?常工作中落?實護士文明?用語。并實?行淡妝上崗?、微笑服務?。2、繼?續(xù)開展健康?教育。3?、對體檢者?發(fā)放滿意度?調(diào)查表醫(yī)學?教育網(wǎng)搜集?/整理，并?對滿意度調(diào)?查中提出的?意見進行整?改，如加強?導診服務等?。4、對?新分配的護?士進行崗前?培訓，內(nèi)容?包括職業(yè)素?質(zhì)、規(guī)章制?度、護士行?為禮儀及護?理基礎知識?、專科知識?、合格者給?予上崗。?二、提高護?理人員業(yè)務?素質(zhì)：對?門診部導醫(yī)?人員按三基?三嚴內(nèi)容進?行培訓，每?周兩次學習?及晨會提問?，每月護士?培訓及考試?。對護理制?度、應急預?案進行了重?新培訓，