公司售后服務(wù)承諾書范本

售后服務(wù)承?諾書(一)?我方在本?次采購(gòu)活動(dòng)?中做出以下?服務(wù)承諾：?1、技術(shù)?服務(wù)(1?)所供應(yīng)的?圖書一律為?正版圖書，?不配送非法?出版物;保?證圖書質(zhì)量?，無(wú)裝訂開(kāi)?裂、紙質(zhì)低?劣、字跡模?糊、缺張少?頁(yè)和污損陳?舊等現(xiàn)象。?(2)保?證供書的時(shí)?效性。自收?到訂單之日?起，圖書配?送時(shí)間為_(kāi)?__天。?(3)若用?戶在使用過(guò)?程中，出現(xiàn)?版權(quán)糾紛，?造成的損失?由我方負(fù)擔(dān)?。(4)?保證配書的?準(zhǔn)確性。凡?配送圖書以?訂單為準(zhǔn)，?提供詳細(xì)的?供貨清單。?(5)堅(jiān)?持先書后款?原則。所供?圖書由甘肅?省永昌縣圖?書館驗(yàn)收合?格后再行付?款，對(duì)破損?圖書無(wú)條件?退回或調(diào)換?并承擔(dān)相關(guān)?費(fèi)用。圖書?上架前若發(fā)?現(xiàn)開(kāi)膠掉頁(yè)?等質(zhì)量問(wèn)題?，由我方負(fù)?責(zé)調(diào)換或修?補(bǔ)裝訂。?(6)全部?圖書按規(guī)定?分包包裝，?打印圖書清?單一式兩份?，標(biāo)明包號(hào)?、名稱、數(shù)?量、總件數(shù)?及供貨單位?全稱，以利?貨物驗(yàn)收和?分發(fā)。(?7)提供招?標(biāo)方要求的?其它優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。2、?售后服務(wù)?(1)、驗(yàn)?收合格后，?用戶如果發(fā)?現(xiàn)圖書的質(zhì)?量、規(guī)格與?合同不符，?有漏頁(yè)、缺?頁(yè)、破頁(yè)，?印刷字跡不?清等不符合?要求的情況?(人為因素?除外)，我?方負(fù)責(zé)免費(fèi)?更換。(?2)、如有?其他問(wèn)題，?我方在接到?用戶通知后?___小時(shí)?內(nèi)予以答復(fù)?，___天?內(nèi)免費(fèi)更換?有缺陷的圖?書。(3?)、如果中?標(biāo)商在接到?通知后__?_天內(nèi)沒(méi)有?彌補(bǔ)缺陷，?其風(fēng)險(xiǎn)由我?方承擔(dān)。?3、投標(biāo)人?優(yōu)勢(shì)：(?1)、公司?自成立以來(lái)?，一直重視?與客戶建立?長(zhǎng)期、穩(wěn)定?的合作關(guān)系?，重視圖書?館建設(shè)工作?。已經(jīng)為多?家市、縣(?區(qū))的教育?部門、圖書?館建設(shè)服務(wù)?。(2)?、我們的供?貨渠道非常?廣泛，公司?與全國(guó)各出?版社、圖書?公司建立了?長(zhǎng)期合作的?良好關(guān)系，?能夠最大化?的滿足客戶?對(duì)各類圖書?的需求。?(3)、作?為本地企業(yè)?，對(duì)招、投?標(biāo)雙方在實(shí)?際工作運(yùn)行?過(guò)程中發(fā)生?的意外情況?，我們能夠?及時(shí)提供相?應(yīng)的服務(wù)保?障，更好的?為招標(biāo)方服?務(wù)。售后?服務(wù)承諾書?(二)(?1)如果我?公司有幸中?標(biāo)，我公司?獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照?招標(biāo)文件及?合同條款的?要求，保質(zhì)?保量完成好?大柳塔北區(qū)?三區(qū)室外管?網(wǎng)消防工程?二期。(?2)我公司?同意在總包?單位和甲方?工程部的統(tǒng)?一協(xié)調(diào)下，?做好和各專?業(yè)隊(duì)伍的配?合，保證整?個(gè)工程順利?進(jìn)展。(?3)該工程?質(zhì)量等級(jí)為?合格，符合?國(guó)家和行業(yè)?的驗(yàn)收規(guī)范?，我公司承?諾該工程達(dá)?到消防工程?單項(xiàng)優(yōu)良。?保證在甲方?要求和合同?約定的期限?以前完成該?工程的施工?。(4)?我公司對(duì)本?工程提供一?年的質(zhì)保期?，保修期結(jié)?束后免費(fèi)對(duì)?系統(tǒng)進(jìn)行一?次全面檢修?、檢測(cè)，確?保甲方單位?順利通過(guò)消?防部門的驗(yàn)?收和年檢。?并且負(fù)責(zé)免?費(fèi)培訓(xùn)操作?與管理技術(shù)?人員，人員?不限，培訓(xùn)?方式采用現(xiàn)?場(chǎng)培訓(xùn)和來(lái)?公司培訓(xùn)兩?種方式。直?至貴單位操?作人員熟練?掌握，應(yīng)用?自如，且使?業(yè)主滿意。?(5)我?公司承諾負(fù)?責(zé)協(xié)助甲方?辦理相關(guān)的?消防驗(yàn)收手?續(xù)，保證消?防工程順利?通過(guò)驗(yàn)收。?投標(biāo)人(?簽名蓋章)?：___永?安消防工程?有限責(zé)任公?司法人代?表或法人授?權(quán)代表(簽?名或蓋章)?日期：_?__年__?__月__?__日2?、售后服務(wù)?售后服務(wù)?工作是工程?項(xiàng)目管理的?主要環(huán)節(jié)，?為保證本消?防工程始終?處于良好的?運(yùn)行狀態(tài)，?我公司特此?制定如下售?后服務(wù)承諾?及措施。?(1)自驗(yàn)?收合格之日?起對(duì)本工程?免費(fèi)保修_?__個(gè)月。?(2)保?修期內(nèi)定期?派技術(shù)人員?回訪用戶，?并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)?行檢查。?(3)建立?客戶檔案，?負(fù)責(zé)對(duì)該工?程定期巡檢?及設(shè)備清洗?更新，制定?維護(hù)計(jì)劃，?做好每次維?修記錄及向?業(yè)主提供維?護(hù)報(bào)告。?(4)用戶?系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)?題后隨時(shí)與?我公司聯(lián)系?，我公司在?接到指令后?___小時(shí)?派人趕往現(xiàn)?場(chǎng)處理，_?__小時(shí)內(nèi)?解決問(wèn)題。?復(fù)雜及疑難?問(wèn)題及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。?并在___?日內(nèi)處理完?畢。(5?)在保修期?內(nèi)如在正常?使用情況下?系統(tǒng)出現(xiàn)故?障，我公司?將免費(fèi)維修?或更換。若?非正常情況?下系統(tǒng)出現(xiàn)?故障，我公?司將免費(fèi)進(jìn)?行系統(tǒng)故障?的排除。如?須更換零部?件，將只收?成本費(fèi)。?(6)保修?期終止后，?對(duì)該系統(tǒng)終?身維護(hù)，但?需要適當(dāng)收?費(fèi)。保修期?后可根據(jù)用?戶的需求，?簽定維修保?養(yǎng)合同，并?出具檢驗(yàn)報(bào)?告。若出現(xiàn)?任何技術(shù)問(wèn)?題，及時(shí)到?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技?術(shù)服務(wù)。?(7)我公?司技術(shù)服務(wù)?部確立首人?負(fù)責(zé)制，即?接到用戶維?修服務(wù)申請(qǐng)?的電話、傳?真等的第一?位服務(wù)人員?，須負(fù)責(zé)將?問(wèn)題處理完?畢決不推委?。(8)?我公司有義?務(wù)對(duì)貴方人?員進(jìn)行技術(shù)?培訓(xùn)，以使?他們掌握各?系統(tǒng)的操作?使用，故障?排除，設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)等?技術(shù)。(?9)我公司?免費(fèi)對(duì)貴方?的技術(shù)人員?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培?訓(xùn)，培訓(xùn)人?員數(shù)量2—?___名，?時(shí)間一周以?上。貴方的?培訓(xùn)人員應(yīng)?具有高中以?上文化程度?，最好具備?低壓維修電?工操作上崗?證及管道工?上崗證。?(10)培?修計(jì)劃和范?圍，按照貴?方的要求，?由雙方共同?協(xié)商解決。?售后服務(wù)?承諾書(三?)我方對(duì)?售后服務(wù)及?產(chǎn)品質(zhì)保作?如下承諾：?1、我方?承諾向使用?單位帶給的?產(chǎn)品，保證?貼合國(guó)家頒?布的相應(yīng)行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條?例及規(guī)范。?2、我方?帶給的產(chǎn)品?，保證貼合?招投標(biāo)文件?及合同的要?求，如有不?符，使用單?位能夠無(wú)條?件退貨，所?造成的損失?由我方承擔(dān)?。3、我?方若中標(biāo)，?保證不會(huì)轉(zhuǎn)?包或擅自改?變?cè)O(shè)計(jì)方案?，不會(huì)降低?質(zhì)量要求。?實(shí)際施工中?，確需對(duì)方?案作進(jìn)一步?調(diào)整的，保?證經(jīng)由使用?單位書面確?認(rèn)后才作調(diào)?整，中標(biāo)價(jià)?格不作變動(dòng)?，價(jià)格若要?變動(dòng)，保證?經(jīng)由使用單?位同意。?4、我方到?現(xiàn)場(chǎng)施工所?有的勞務(wù)支?出、安全保?險(xiǎn)、住宿、?運(yùn)輸?shù)纫磺?費(fèi)用都已包?含在投標(biāo)報(bào)?價(jià)中，由我?方自行負(fù)責(zé)?。5、工?程保證在合?同簽訂后_?__天內(nèi)完?工，如不能?按期完工(?除不可抗力?的因素外)?，我方愿意?承擔(dān)違約職?責(zé)，每逾期?一天，扣罰?中標(biāo)價(jià)的_?__%違約?金給采購(gòu)人?。如我方工?程不能按時(shí)?完工，因使?用單位原因?引起工程延?期、則工期?相應(yīng)延期。?6、我方?同意招標(biāo)人?付款方式要?求，簽訂合?同后，付總?貨款的__?_%，設(shè)備?安裝完畢驗(yàn)?收后，付至?總貨款的_?__%，大?樓竣工使用?一年后付至?總貨款的_?__%，剩?余的___?%在產(chǎn)品質(zhì)?保期滿后付?清。7、?我方承諾：?產(chǎn)品質(zhì)保期?限為貨到驗(yàn)?收合格起三?年。質(zhì)保期?間，負(fù)責(zé)免?費(fèi)維修，若?屬產(chǎn)品本身?缺陷而給使?用單位造成?損失，則我?方愿賠償給?使用單位所?造成的損失?。我方保證?帶給質(zhì)保期?后維修保養(yǎng)?服務(wù)的方案?。8、其?他特殊優(yōu)惠?措施：工程?完工后，將?派專業(yè)維修?人員長(zhǎng)住新?昌，并定期?對(duì)相關(guān)設(shè)備?進(jìn)行檢查維?修。承諾?人：___?時(shí)間：_?_____?_年___?月___日?售后服務(wù)?承諾書(四?)工程售?后服務(wù)承諾?書致：_?__有限公?司根據(jù)貴?方招標(biāo)編號(hào)?為_(kāi)___?_項(xiàng)目的投?標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)?該項(xiàng)目做出?如下售后服?務(wù)承諾書：?1、質(zhì)量?保證：我公?司保證本次?所投標(biāo)的產(chǎn)?品均為廠家?原包裝，貼?合國(guó)家質(zhì)量?認(rèn)證中心3?C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?要求，帶給?產(chǎn)品技術(shù)資?料(包含產(chǎn)?品目錄、使?用說(shuō)明書、?合格證及使?用指南);?2、供貨?安裝時(shí)間及?技術(shù)培訓(xùn)：?我司在本次?招標(biāo)采購(gòu)中?若中標(biāo)，在?接到中標(biāo)通?知書后二個(gè)?工作日與用?戶簽訂采購(gòu)?合同，并在?三個(gè)工作日?內(nèi)向用戶帶?給貨物并安?裝。而且?guī)?給的所有產(chǎn)?品負(fù)責(zé)免費(fèi)?送貨、安裝?、調(diào)試，直?至設(shè)備正常?運(yùn)行。同時(shí)?，我公司還?負(fù)責(zé)向用戶?培訓(xùn)設(shè)備的?使用操作和?簡(jiǎn)單維護(hù)，?并于客戶簽?訂售后服務(wù)?協(xié)議，以保?障客戶利益?。3、保?修期：我公?司對(duì)本次招?標(biāo)供貨有效?期內(nèi)所帶給?的所有產(chǎn)品?連同配件上?門保修三年?，帶給上門?服務(wù)，無(wú)需?用戶送修，?并帶給終身?技術(shù)服務(wù)支?持，和維修?。在設(shè)備使?用期間的耗?材均按市場(chǎng)?最優(yōu)惠價(jià)格?供應(yīng)，不收?取上門服務(wù)?等。4、?響應(yīng)時(shí)間：?我公司對(duì)本?次招標(biāo)供貨?有效期內(nèi)所?帶給的所有?產(chǎn)品，堅(jiān)持?每月定期回?訪，巡回檢?查及保養(yǎng)以?延長(zhǎng)機(jī)子壽?命。保修期?內(nèi)，產(chǎn)品若?發(fā)生故障，?我公司在接?到用戶報(bào)修?信息后，福?州市內(nèi)用戶?___個(gè)小?時(shí)內(nèi)到達(dá)維?修現(xiàn)場(chǎng)并到?位檢修，市?外用戶__?_個(gè)小時(shí)內(nèi)?到達(dá)維修現(xiàn)?場(chǎng)并到位檢?修，在__?_個(gè)小時(shí)內(nèi)?修復(fù)。特殊?狀況在__?_個(gè)小時(shí)內(nèi)?無(wú)法修復(fù)的?，我司將帶?給備用設(shè)備?給客戶免費(fèi)?使用。保修?期內(nèi)因設(shè)備?性能故障檢?修多次仍不?能正常使用?的，我司將?無(wú)償更換新?設(shè)備。在超?出保修期后?，如產(chǎn)品發(fā)?生故障，我?公司可派技?術(shù)員免費(fèi)上?門服務(wù)，如?需更換配件?，配件均按?市場(chǎng)最優(yōu)惠?價(jià)格供應(yīng)。?5、服務(wù)?工作時(shí)間：?對(duì)本次招標(biāo)?供貨有效期?內(nèi)所帶給的?所有產(chǎn)品，?我公司堅(jiān)持?每周___?天，每一天?___個(gè)工?作小時(shí)全天?候服務(wù)。?6、我公司?保證所帶給?的所有消耗?材料均為原?裝正品，決?不帶給替代?品牌耗品或?假冒偽劣耗?品，以確保?設(shè)備的良好?運(yùn)轉(zhuǎn)。投?標(biāo)人：__?_有限公司?投標(biāo)人代?表(簽字)?：___?日期：__?_年___?月___日?售后服務(wù)?承諾書(五?)為創(chuàng)造?名牌，提高?企業(yè)知名度?，樹(shù)立企業(yè)?形象，我們?本著“一切?追求高質(zhì)量?，用戶滿意?為宗旨”的?精神，以“?最優(yōu)惠的價(jià)?格、最周到?的服務(wù)、最?可靠的產(chǎn)品?質(zhì)量”的原?則向您鄭重?承諾：一?、產(chǎn)品質(zhì)量?承諾：1?、產(chǎn)品的制?造和檢測(cè)均?有質(zhì)量記錄?和檢測(cè)資料?。2、嚴(yán)?格控制對(duì)產(chǎn)?品性能的檢?測(cè)，待產(chǎn)品?被確認(rèn)合格?后再發(fā)貨安?裝。二、?產(chǎn)品價(jià)格承?諾：1、?為了保證產(chǎn)?品的高可靠?性和先進(jìn)性?，系統(tǒng)的選?材均選用國(guó)?內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌?產(chǎn)品。2?、在同等競(jìng)?爭(zhēng)條件下，?我公司在不?以降低產(chǎn)品?技術(shù)性能、?更改產(chǎn)品部?件為代價(jià)的?基礎(chǔ)上，真?誠(chéng)以最優(yōu)惠?的價(jià)格帶給?給貴方。?三、交貨期?承諾：1?、產(chǎn)品交貨?期：盡量按?用戶要求，?若有特殊要?求，需提前?完工的，我?公司可個(gè)性?組織生產(chǎn)、?安裝，力爭(zhēng)?滿足用戶需?求。2、?產(chǎn)品交貨時(shí)?，我公司向?用戶帶給下?列文件;①?技術(shù)保養(yǎng)維?修手冊(cè)②外?購(gòu)件說(shuō)明書?及制造廠家?四、售后?服務(wù)承諾：?1、服務(wù)?宗旨：快速?、果斷、準(zhǔn)?確、周到、?徹底2、?服務(wù)目標(biāo)：?服務(wù)質(zhì)量贏