2022-2023學年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022-2023學年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

2.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型被稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

3.有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統(tǒng)一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權(quán)代表資格。③調(diào)到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經(jīng)驗的學者作為自己的顧問。關于上述活動，以下哪一種說法有問題（）

A.①與②導致相同種類的權(quán)力

B.③與④導致相同種類的權(quán)力

C.①與③都可增加權(quán)力，但增加的權(quán)力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權(quán)力產(chǎn)生什么影響

4.下列領導理論中，屬于領導情景論的是（）

A.領導作風理論B.領導生命周期理論C.領導特征論D.管理方格論

5.如果領導風格不適應領導情景，菲德勒認為應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領導風格C.改變情境以適應領導風格D.改變領導風格以適應環(huán)境

6.地位的高低對溝通的方向和頻率產(chǎn)生很大的影響，地位差別是影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術因素

7.如果組織決定進行業(yè)務收縮，剝離非關聯(lián)業(yè)務，這屬于（）

A.結(jié)構(gòu)性變革B.流程主導性變革C.戰(zhàn)略性變革D.以人為中心的變革

8.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

9.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.淺層文化D.深層文化

10.某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是員工士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

11.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

12.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

13.下列關于領導理論的分類，完全正確的一組是（）

A.管理方格理論路徑—目標理論領導特質(zhì)論

B.管理方格理論俄亥俄州立大學的研究領導生命周期理論

C.領導生命周期理論菲德勒權(quán)變理論路徑—目標理論

D.領導生命周期理論李克特的研究領導連續(xù)流理論

14.一般而言，預算內(nèi)容不涉及（）

A.收入預算B.現(xiàn)金預算C.資金支出預算D.人員編制預算

15.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

16.按照領導者權(quán)力運用方式，可以將領導者分為（）

A.魅力型領導者和變革型領導者

B.感召型領導者和專長型領導者

C.集權(quán)式領導者和民主式領導者

D.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

17.當企業(yè)外部機會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.防御戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

18.以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎，為未來活動建立的標準稱之為（）

A.統(tǒng)計性標準B.評估性標準C.工程標準D.績效標準

19.人們對某一目標的重視程度與評價高低，即人們在主觀上認為這種報酬的價值大小叫（）

A.需要B.期望值C.動機D.效價

20.在甲乙兩個部門，甲部門的領導處在非常有利的領導環(huán)境中：不僅領導者與下屬的關系非常融洽，下屬工作任務的常規(guī)化，明確化程度很高，而且領導者的職位權(quán)力也很強，并贏得了下屬對他的信任。而乙部門的領導則與此相反，他處在極為不利的領導環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變領導理論，為取得較高的領導效率，甲乙兩個部門宜采用的領導方式應是（）

A.甲部門采用以任務為中心的領導方式，乙部門采用以人際關系為中心的領導方式

B.甲部門采用以人際關系為中心的領導方式，乙部門采用以任務為中心的領導方式

C.甲乙兩部門都采用以人際關系為中心的領導方式

D.甲乙兩部門都采用以任務為中心的領導方式

21.提出有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大內(nèi)D.赫伯特·A·西蒙

22.在溝通過程中，編碼是指什么（）

A.信息源將要發(fā)出的信息轉(zhuǎn)換成易于媒介傳送的信息符號

B.將經(jīng)過選擇的信息符號傳遞給接收者

C.接收者將接收到的信息符號譯回原來的信息

D.信息從接收者返回信息源

23.產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

24.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務C.管理是一個過程D.管理是一門藝術

25.通過對符合職務需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終的目的是（）

A.保證企業(yè)短期自下而上的需要B.促進企業(yè)的長期發(fā)展C.實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡D.促進員工現(xiàn)有人力資源價值的實現(xiàn)

26.教育、風俗習慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素（）

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境

27.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策

28.由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

29.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

30.下列屬于滾動計劃方法最突出優(yōu)點的是（）

A.有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調(diào)動職工的主動性、積極性

二、填空題(15題)31.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

32.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

33.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

34.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

35.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

36.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

37.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學派的主要創(chuàng)始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

38.計劃的編制過程，既是決策的____，也是決策的更為詳細的檢查和修訂的過程

39.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

40.把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力被稱之為____技能

41.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創(chuàng)新能力

42.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

43.對管理的貢獻主要集中在作業(yè)研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅(qū)是____

44.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

45.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

三、判斷題(5題)46.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

47.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權(quán)力（）

A.否B.是

48.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質(zhì)因素和精神因素（）

A.否B.是

49.參謀人員具有命令權(quán)限而無職能權(quán)限（）

A.否B.是

50.戰(zhàn)略危機源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現(xiàn)了某個短板。（）

四、案例分析(3題)51.讀錯字的北大校長

2018年5月4日，北大校長林建華在北大120周年校慶致辭時，把鴻鵠（hú）志念成了鴻鵠（hào）志，還把莘莘（shēnshēn）學子讀成了jīngjing學子。此事一出，引起軒然大波，林建華立刻成為網(wǎng)上輿論狂歡的消費對象。

5月5日，也就是事發(fā)后的第二天，林建華校長在BBS上寫了一封誠意滿滿的道歉信，并且承認自己文字功底的確不好，這次出錯把問題暴露出來了，需要自己承擔責任。此外，他對北大同學說自己不是一個完美的人，作為北大校長以后會努力修煉文字水平，終身學習。

問題

林校長念錯了一個字，這是大事還是小事？請根據(jù)管理者的技能理論，分析北大校長讀錯字可以原諒的一面

52.你認為華新集團組織結(jié)構(gòu)變革中會遇到哪些阻力？如何消除這些阻力？

53.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素

55.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.A四個選項中僅A項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

2.CC波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

3.DD本題考查對權(quán)力的理解，顯然，不正確的是D項

4.B領導情景論包括：菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

5.CC菲德勒強調(diào)，當一個領導的風格或方式與情境不相適應時，提高領導有效性只有兩條途徑：一是替換領導者以適應情境；二是改變情境以適應領導者

6.C

7.CC戰(zhàn)略性變革是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。業(yè)務收縮，剝離非關聯(lián)業(yè)務，即屬于戰(zhàn)略性變革

8.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

9.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化

10.CC根據(jù)題干所說，發(fā)生這些現(xiàn)象的根源主要是指揮、帶領、引導、激勵不夠。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是領導工作存在問題

11.A反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

12.DD管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

13.CC領導理論的類型，可牢記下表：

14.D

15.BB領導情景論包括菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

16.CC本題考查領導類型。按領導者在領導者權(quán)力運用方式，可以將領導風格分為集權(quán)式領導者和民主式領導者

17.CC當企業(yè)外部機會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，應該采取防御戰(zhàn)略，保持原有的市場份額

18.AA統(tǒng)計性標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求程度的標尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標。制定統(tǒng)計性標準是進行控制的前提

19.D

20.D

21.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了有限理性標準和滿意度原則

22.AA在溝通過程中，編碼是指信息源將要發(fā)出的信息轉(zhuǎn)換成易于媒介傳送的信息符號

23.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

24.DD管理的藝術性，強調(diào)其實踐性

25.CC通過對符合職務需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終的目的是實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡

26.CC一般環(huán)境包括：政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術、自然條件等。教育、風俗習慣屬于社會文化環(huán)境

27.DD業(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

28.B國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

29.A書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

30.CC滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際

31.適度控制

32.確定型決策

33.衡量績效

34.選聘

35.環(huán)境較好和較差

36.需要層次

37.《動機與人格》

38.落實過程

39.生產(chǎn)

40.概念

41.視角轉(zhuǎn)換能力

42.多國組織模式

43.查爾斯·巴貝奇

44.推己及人

45.價值觀

46.Y

47.N×權(quán)力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力；一類稱為非職位的權(quán)力或個人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力；個人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力

48.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

49.N×參謀人員具有參謀職能權(quán)限，所以題中敘述錯誤

50.N戰(zhàn)略危機源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤；職能危機則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了某個短板。

51.根據(jù)卡茨的管理者技能理論，管理者應該具備技術技能、概念技能和人際技能這三種技能。其中概念技能對高層管理者來說最重要，技術技能對基層管理者最重要，人際技能對各層次的管理者都重要。北大校長屬于學校的高層管理者，著重在于概念技能，而文字發(fā)音又屬于技術技能的范疇，所以站在這個角度考慮，林校長讀錯字，是有可以原諒的一面的

52.組織變革不僅是對組織中的崗位、機構(gòu)以及結(jié)構(gòu)設計的調(diào)整，而且是以組織中活動內(nèi)容甚至方向變動為基礎進行的調(diào)整。這種調(diào)整的本質(zhì)是利益的調(diào)整，那么在變革可能會遇到組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。組織變革阻力主要有兩種：個人阻力和團體阻力。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響；團體阻力包括：組織結(jié)構(gòu)變動的影響；人際關系調(diào)整的影響。消除組織變革阻力的管理對策：客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段

53.晉升是激勵因素，理由如下：①因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重；②由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒有提升到與他能力相適應的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會離職；③晉升不是唯一的激勵因素，應和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵效果

54.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權(quán)；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求，分權(quán)將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現(xiàn)，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權(quán)的管理方式；隨著組織的成長，管理的復雜性逐漸增強，組織分權(quán)的壓力也就比較大，管理者對權(quán)力的偏好就會減弱。此外，活動的分散性和培訓管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的原因。（6）聯(lián)系實際略

55.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表