銷售部門月度工作總結(jié)范文

第4頁共4頁銷售部門月度工作總結(jié)范文銷售部門月度工作總結(jié)范文繁忙、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號，但這只是在麗今后經(jīng)營管理上的一個逗號，以后還有更多的諸如頓號、問號、感慨號等著我，工作不能有絲毫懈怠，因為作為公關(guān)銷售部領(lǐng)頭人，身負(fù)整個酒店的營銷策略方案，公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣責(zé)任等等，深感肩上的擔(dān)子很重，深深的知道“經(jīng)營是對外部的管理，管理是對內(nèi)部的經(jīng)營”這個道理。閑話不敘太多，因為需改良的東西太多，〔如儀容儀表、專業(yè)知識等〕在這里不一一列出。通過觀摩、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：自接手工作后，對飯店的營銷環(huán)境、目的、方案、業(yè)務(wù)活動進(jìn)展核查分析^p，查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營資料。以期望日后到達(dá)有條理有序的工作目的。制定飯店新形象名片和活動內(nèi)容編輯圖片設(shè)計及前期文件和歷史____整理工作。針對本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次，研究了大量的個案，重新給予飯店定位，根據(jù)本地市場及同業(yè)情況完成促銷及活動方案6個，其中施行2個，未加施行方案4個。查找、聯(lián)絡(luò)行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作，確認(rèn)合作意向同行26家，確認(rèn)價格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家，協(xié)議進(jìn)展中22家。制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份?！矆F(tuán)隊管理，酒店綜合管理培訓(xùn)知識，營銷態(tài)度、方法與技巧〕八月份營業(yè)概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會議：8次。如其他的行業(yè)一樣，xx也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來，但凡事物都有它的雙重性，積極主動是我做人做事的態(tài)度，這些所謂的“問題”我會把它作為我以后的成長空間，輕松、坦然的去面對，一切皆在掌握中，面對挑戰(zhàn)，承受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。下一步的工作方案就先從經(jīng)營和管理入手，針對咱們飯店的經(jīng)營是根據(jù)飯店的資狀況和所處的市場競爭環(huán)境做出一定時期的戰(zhàn)略性部署、制定較遠(yuǎn)的經(jīng)營目的，定了酒店的開展方向，保證它的長遠(yuǎn)和全局性；管理總的來講就是就是制定，執(zhí)行，檢查和改良，制定出實在可行的方案，執(zhí)行方案，檢查總結(jié)經(jīng)歷，最后做改良，這樣依次進(jìn)展，直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的方案簡單的來出來大家分享下。首先保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、周邊大集團(tuán)、大公司、政府局部部門的親密聯(lián)絡(luò)，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系?！查_展此項工作需領(lǐng)導(dǎo)支持〕緊抓飯店的宣傳推廣工作，積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，進(jìn)步飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容，并親自施行培訓(xùn)，以此來杜絕以后一切不標(biāo)準(zhǔn)操作〔如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議〕重樹飯店新形象、新口碑吸引熱愛xx、關(guān)心xx開展的每一位客人?！策@樣的培訓(xùn)每周最少一次，看營業(yè)時間定〕定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動及員工聯(lián)歡茶話會。簽約聯(lián)盟商戶，讓聯(lián)盟商戶代為宣傳，到達(dá)客戶、空間、資共享。一一拜訪前期流失客戶〔集團(tuán)客戶和大客戶〕，維護(hù)簽約客戶，拜訪、認(rèn)識、掌握、理解所有簽單協(xié)議負(fù)責(zé)人，以此給今后輕松的工作打好堅實根底。開發(fā)新客戶，全方位，爭取和上級旅游部門聯(lián)絡(luò)，以掛靠等方式吸引外地來樊游客。新協(xié)議簽署。像之前過期合約，口頭合約等等，新團(tuán)隊協(xié)議簽署都會開展，在結(jié)算協(xié)議時間和簽單金額給予一定的控制，便于以后對賬及結(jié)算。樹星級飯店形象，九月預(yù)計簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上。開展有活力、有影響力、有吸引力的消費送禮、消費積分、消費有獎活動來帶動整個酒店的銷售。會議及宴會開展短信及上門宣傳，爭取有更高的提升。餐廳目的：爭取在8月的根底上提升10%—15%客房目的：爭取在8月的根底上提升20%—25%為了以上這些，我會和大家一起齊心協(xié)力，全