輔導(dǎo)員情景案例題(精簡(jiǎn) 答案)

輔導(dǎo)員情景案例題一、輔導(dǎo)員如何開(kāi)展日常管理1．小C是班級(jí)的班長(zhǎng)，同時(shí)還是學(xué)校XX協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，每天課后小C把所有的業(yè)余時(shí)間都貢獻(xiàn)給了班級(jí)和社團(tuán)工作，直到晚上11點(diǎn)回到寢室。每晚回來(lái)后，小C都要看書(shū)到2點(diǎn)。正因?yàn)樾的努力，他不僅被評(píng)為校優(yōu)干，校三好，而且成績(jī)也保持在班級(jí)前5名。但是小C的室友卻對(duì)他意見(jiàn)頗多，因?yàn)樾的作息時(shí)間雖然方便了自己，卻嚴(yán)重影響了同寢室的其他三個(gè)同學(xué)……你怎么處理此事？答：（1）先找小C談話，談話當(dāng)中先肯定小C的能力（2）引導(dǎo)小C進(jìn)行換位思考，理解宿舍同學(xué)的感受,處理好和宿舍同學(xué)的關(guān)系（3）建議小C處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，合理安排好時(shí)間，注意盡量不要影響寢室同學(xué)（4）希望小C想辦法帶動(dòng)宿舍同學(xué)一起發(fā)展（5）和小C宿舍同學(xué)聊天，了解他們眼中的小C是什么樣的，小C有哪些優(yōu)點(diǎn)、哪些缺點(diǎn)，交流時(shí)，肯定他們?yōu)樾做出的犧牲，并引導(dǎo)他們理解小C、向小C學(xué)習(xí)，幫助小C度過(guò)難關(guān)。2.白天，同學(xué)K和M在寢室，其中K在自習(xí)，M在睡覺(jué)。K中途去其他寢室，回來(lái)發(fā)現(xiàn)寢室門關(guān)閉，自己錢包丟失，同時(shí)發(fā)現(xiàn)M已經(jīng)離開(kāi)寢室。K認(rèn)為是M偷了錢包，M否認(rèn)，并推斷是K離開(kāi)，而自己還在睡覺(jué)時(shí)被外人偷走。這種情況輔導(dǎo)員如何做思想工作？答：（1）先找K談話，先安撫K的情緒，理解他的感受，再了解事情的原委、經(jīng)過(guò)，引導(dǎo)K走正常渠道（報(bào)保衛(wèi)處），處理此事，在沒(méi)有找到確鑿證據(jù)時(shí)，不隨意怪罪別人，考慮到隨便怪罪別人對(duì)同學(xué)的傷害。提醒K注意管理自己的財(cái)物。（2）再找M談話，先安撫M的情緒，再了解事情的經(jīng)過(guò)，做好記錄。（3）找宿舍同學(xué)談話，了解K和M的關(guān)系，以及他們對(duì)這個(gè)事情的看法，提醒他們沒(méi)有證據(jù)不能隨便懷疑同學(xué)。3．2010屆畢業(yè)生小徐在畢業(yè)時(shí)與A公司簽訂了就業(yè)協(xié)議并辦理了報(bào)到證，工作至今年4月份，由于小徐個(gè)人原因，他與A公司解約并于今年5月與B公司簽訂勞動(dòng)合同，現(xiàn)在B公司要求他回學(xué)校將報(bào)到證開(kāi)往B公司，請(qǐng)問(wèn)小徐應(yīng)該怎樣辦理新的報(bào)到證？（請(qǐng)列出所需材料以及具體流程）答：所需材料：（1）原報(bào)到證（2）原單位解約函（原件、復(fù)印件各一份）（3）新單位接收函（原件、復(fù)印件各一份）（4）畢業(yè)證(原件、復(fù)印件各一份）（5）在就業(yè)辦領(lǐng)取并填寫(xiě)改派申請(qǐng)表辦理流程：（1）攜帶以上材料到學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心開(kāi)具介紹信（2）憑借介紹信及以上材料到湖南省就業(yè)指導(dǎo)中心辦理新報(bào)到證（3）憑借新的報(bào)到證到單位報(bào)到4.在學(xué)院評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)公示期內(nèi)，我院大學(xué)生D對(duì)于學(xué)院沒(méi)有評(píng)給她二等獎(jiǎng)學(xué)金提出質(zhì)疑。D同學(xué)成績(jī)排名在本年級(jí)本專業(yè)3%，擔(dān)任班級(jí)文藝委員職務(wù)，且本人還有才藝方面的特長(zhǎng)。面對(duì)這樣的質(zhì)疑，你應(yīng)該如何開(kāi)展工作？答：（1）了解獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的情況，確認(rèn)學(xué)生所講是否屬實(shí)（2）參照學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的文件和系部的要求，確認(rèn)D同學(xué)是否符合學(xué)院二等獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)獎(jiǎng)條件（3）若D同學(xué)確實(shí)符合參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，及時(shí)做好更正工作，并重新公示，同時(shí)做好被撤換學(xué)生的心理工作。5.某大學(xué)生B，大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處得很融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、私自離校三天后歸校的現(xiàn)象。據(jù)了解，B離校原因是去找他在家中交往的女友。據(jù)統(tǒng)計(jì)，B學(xué)生未經(jīng)請(qǐng)假?gòu)匾共粴w，三天內(nèi)無(wú)故曠課累計(jì)達(dá)12學(xué)時(shí)。面對(duì)這樣的情況，該如何處理？答：（1）與學(xué)生談話，了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題。（2）積極正確地聯(lián)合家長(zhǎng)、學(xué)生干部、寢室同學(xué)等方面的的力量，共同做好學(xué)生教育管理工作，避免再次出現(xiàn)類此情況。（3）按照《長(zhǎng)沙環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生違法、違規(guī)、違紀(jì)處分條例》第十二條，一學(xué)期累計(jì)曠課達(dá)到10節(jié)不滿20節(jié)的，給予警告處分。（4）處分決定下達(dá)后，按手續(xù)送達(dá)處分決定。（5）定期監(jiān)督指導(dǎo)，做好心理輔導(dǎo)。二、輔導(dǎo)員如何開(kāi)展思想政治教育6.班級(jí)有個(gè)很聰明的學(xué)生小劉，自以為非常懂得政治理論和國(guó)際政治局勢(shì)以及中共黨史，經(jīng)常在寢室以及課間休息時(shí)發(fā)表一些過(guò)激的政治言論，而且他的行為已經(jīng)影響到了班級(jí)其他學(xué)生，現(xiàn)在很多同學(xué)的政治思想都比較偏激，面對(duì)這種情況，你應(yīng)該采取什么樣的對(duì)策？答：（1）找小劉聊天，肯定小劉的愛(ài)國(guó)熱情，引導(dǎo)小劉從大局出發(fā)，注意自己的言行對(duì)同學(xué)、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的不良影響（2）找學(xué)生黨員、干部，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，建議他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生把這種政治熱情和憂國(guó)憂民的思想用正當(dāng)?shù)那辣磉_(dá)，避免過(guò)激行為的發(fā)生。敏感時(shí)期可考慮召開(kāi)班會(huì)，引領(lǐng)學(xué)生的思想。（3）請(qǐng)思政老師利用課堂教學(xué)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行時(shí)政教育。三、輔導(dǎo)員如何開(kāi)展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作7.小A同學(xué)入校以來(lái)，什么事情都喜歡問(wèn)老師，普通話在哪里報(bào)名，教務(wù)處在哪兒，辦學(xué)生證去哪兒，總是給輔導(dǎo)員老師打電話，如果班級(jí)里學(xué)生養(yǎng)成了等待信息的習(xí)慣(如生活小事問(wèn)老師,工作機(jī)會(huì)等老師)，要通過(guò)怎樣的進(jìn)程來(lái)逐步改變學(xué)生的習(xí)慣而又保證這一過(guò)程中的信息傳遞的到位？答：（1）樹(shù)立威信，注意工作策略，注意言傳身教（2）向?qū)W生強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，同時(shí)自己也要遵守工作紀(jì)律（3）開(kāi)一次班會(huì)，告知大學(xué)生活的一些常識(shí)，處理方法，及注意事項(xiàng)（4）培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活的能力，幫助他們完成一個(gè)高中生向大學(xué)生的轉(zhuǎn)化（5）培養(yǎng)和鍛煉班團(tuán)干部，讓學(xué)生干部學(xué)會(huì)處理班級(jí)中的事務(wù)，帶領(lǐng)好班級(jí)同學(xué)參與到班級(jí)事務(wù)中來(lái)。8.班集體的學(xué)習(xí)氛圍不好，尤其是寢室的學(xué)習(xí)不好,如大家都沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)、其他技能和素質(zhì)培養(yǎng)完全不重視，但少部分人很想學(xué),但又受到了影響,遇到這種偏頗的學(xué)習(xí)氛圍是否要去調(diào)整，要如何調(diào)整？答：（1）幫助沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的同學(xué)：A、先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。B、以朋友的身份找學(xué)生談心交流，啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。C、引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。D、在校園內(nèi)營(yíng)造正確使用網(wǎng)絡(luò)的氛圍，開(kāi)展正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育活動(dòng)。E、聯(lián)系家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)一起進(jìn)行教育。（2）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，如帶領(lǐng)學(xué)生多參加社會(huì)實(shí)踐，幫助了解自己的需求。四、輔導(dǎo)員如何開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作9.某大學(xué)生A，自制力較差，不愛(ài)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時(shí)，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補(bǔ)考未通過(guò)的現(xiàn)象。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何開(kāi)展工作？答：（1）了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃（2）積極正確地聯(lián)合家長(zhǎng)、專業(yè)老師、學(xué)生干部、寢室同學(xué)等方面的的力量，共同做好學(xué)生教育管理工作（3）做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)（4）定期監(jiān)督指導(dǎo)10.小麗雖然不漂亮，甚至還有幾個(gè)雀斑，但卻是一個(gè)活潑開(kāi)朗的女生，男朋友聰明英俊，是令人羨慕的一對(duì)兒。但是前幾天，小麗回來(lái)后情緒很低落，寢室同學(xué)主動(dòng)詢問(wèn)才知道她同男朋友分手了：前男友嫌棄她長(zhǎng)的不夠漂亮，現(xiàn)在已經(jīng)在同一個(gè)公認(rèn)的美女交往了。這些天，小麗總是照鏡子，有時(shí)還自言自語(yǔ)地說(shuō)：“為什么我就不能漂亮一點(diǎn)呢，男朋友嫌我丑不要我了，還有什么臉活著……”如果學(xué)生戀愛(ài)失敗，情緒低落，有輕生的念頭，你如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)？答：（1）找學(xué)生談心，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀。（2）引導(dǎo)他（她）參與其它的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。（3）建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，安排好友陪伴，學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心該同學(xué)，密切關(guān)注該同學(xué)。（4）與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)輔助教育，與學(xué)生溝通，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行合理的思考。五、輔導(dǎo)員如何開(kāi)展生涯輔導(dǎo)工作11.一些大學(xué)生不知道自己將來(lái)要做什么，考證熱時(shí)都忙著去考證，競(jìng)選干部時(shí)又都忙著競(jìng)選，盲目跟風(fēng)，美其名曰：“增加競(jìng)爭(zhēng)籌碼”。這種情況你是如何引導(dǎo)的？答：（1）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃和社會(huì)實(shí)踐，了解自己的興趣愛(ài)好、專長(zhǎng)和不足（2）根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、專長(zhǎng)和不足，給自己進(jìn)行職業(yè)定位（3）建議同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定合理的目標(biāo)（短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)），完善自己，提升自己六、輔導(dǎo)員如何舉辦各類活動(dòng)12.班會(huì)課（晚點(diǎn)）有的時(shí)候只是向?qū)W生傳達(dá)一些信息，導(dǎo)致有的學(xué)生認(rèn)為參不參加都沒(méi)有多大的影響，只要事后向同學(xué)詢問(wèn)一下班會(huì)課的內(nèi)容就好。學(xué)生敷衍對(duì)付班會(huì)課，認(rèn)為班會(huì)課（晚點(diǎn)）沒(méi)有意義，有的借口不來(lái)，有的學(xué)生即使來(lái)了也不認(rèn)真，只管做自己的事情，作為輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)如何處理這些問(wèn)題？答：（1）向?qū)W生強(qiáng)調(diào)班級(jí)紀(jì)律，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度（2）指導(dǎo)班干部組織開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，告誡他們不隨便占用同學(xué)的課余時(shí)間，一旦要求開(kāi)班會(huì)或其它活動(dòng)，務(wù)必做好充分準(zhǔn)備，盡量開(kāi)展好每一次班會(huì)課和組織好每一次活動(dòng)，在同學(xué)的心目中樹(shù)立好形象。（3）多下寢和同學(xué)交流，拉近班級(jí)同學(xué)之間的距離，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。七、輔導(dǎo)員如何處理班級(jí)中的緊急事務(wù)13.在某高校，一個(gè)學(xué)生因?yàn)槭程梦飪r(jià)上漲的問(wèn)題準(zhǔn)備聯(lián)系媒體爆料，作為輔導(dǎo)員你應(yīng)該怎么辦?答：（1）先找該同學(xué)談話，穩(wěn)定其情緒，引導(dǎo)他用合理的方式向?qū)W校反應(yīng)物價(jià)上漲的事情，相信學(xué)校會(huì)妥善處理此事，而不是直接通過(guò)媒體把事情擴(kuò)大，對(duì)學(xué)校造成不良影響（2）了解學(xué)校食堂物價(jià)上漲的現(xiàn)象是否屬實(shí)，以及其它同學(xué)的反應(yīng)，如果事態(tài)嚴(yán)重，立馬向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求盡快處理此事。（3）安排班干部同學(xué)密切注意該同學(xué)的行動(dòng)，并勸說(shuō)該同學(xué)，避免事情擴(kuò)大。14.在我院公寓內(nèi)畢業(yè)生離校特防期間，兩群不同系的學(xué)生因酒后產(chǎn)生的口頭摩擦后，事態(tài)激化為群體性斗毆事件，并引起了越來(lái)越多的學(xué)生圍觀，并且從圍觀學(xué)生口中傳出的理由不盡相同，作為當(dāng)天的公寓值班老師，你怎么做？答：（1）迅速了解事情基本情況，報(bào)告學(xué)院保衛(wèi)部門、學(xué)生處、相關(guān)系部主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)學(xué)生輔導(dǎo)員。（2）組織其他公寓輔導(dǎo)員、到場(chǎng)的公寓管理員、學(xué)生干部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免矛盾升級(jí)。（3）疏散圍觀學(xué)生，避免群體性危險(xiǎn)事件發(fā)生。（4）如事件在可控范圍內(nèi)，可迅速協(xié)助雙方解決糾紛。（5）處理過(guò)程中，注意自身安全、注意協(xié)助處理事件的師生安全。（6）協(xié)助做好后續(xù)處理。合理引導(dǎo)不明真相的學(xué)生，消除影響，加強(qiáng)違紀(jì)教育，避免再次發(fā)生，同時(shí)阻止不當(dāng)言論的傳播。（7）日常工作中，積極開(kāi)展健康向上的公寓文化活動(dòng)引導(dǎo)和諧校園氛圍。八、輔導(dǎo)員如何進(jìn)行個(gè)人心理調(diào)試15.輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作的第一線，工作量大而且事務(wù)繁重，但由于輔導(dǎo)員工作的特殊性導(dǎo)致了輔導(dǎo)員很難向其他的教師一樣能夠取得非常明顯的工作成績(jī)，大部分的工作時(shí)間都用于應(yīng)付各類細(xì)小繁瑣的學(xué)生管理事務(wù)之中。久而久之，內(nèi)心之中開(kāi)始對(duì)輔導(dǎo)員這一職業(yè)的意義產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而逐步發(fā)展成為不認(rèn)同，喪失工作熱情，影響工作績(jī)效。你是怎樣正確認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的職業(yè)意義。答：（1）輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治