中國式與人性化管理的定義

如何實(shí)踐中國式管理與人性化管理曾仕強(qiáng)著管理是一門門高度智智慧的藝藝術(shù)，是是一門極極為深?yuàn)W奧的科學(xué)學(xué)。臺(tái)灣灣著名經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家、著名名企管專專家曾仕仕強(qiáng)教授授把握中中國人的的特質(zhì)，走走出一條條中國式式管理的的路子。目錄錄TOC\o"1-2"\h\z第一講究竟有有沒有中中國式管管理 2第二講中中、美、日日的管理理哲學(xué)有有何不同同 4第三講中中、美、日日管理各各有什么么特性 7第四講中中國人變變動(dòng)中有有哪些不不變的特特性？ 9第五講怎怎樣因應(yīng)應(yīng)中國人人的特性性來管理理 11第六講到到底怎樣樣才能安安人 13第七講經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合怎樣才才能合理理 15第八講：中中國式管管理的MM理論是是什么 17第九講MM理論的的實(shí)施架架構(gòu)是什什么 19第十講情、理理、法的的雙軌運(yùn)運(yùn)作是什什么？ 20第一講究竟有有沒有中中國式管管理

一、到底底有沒有有中國式式管理有有三種說說法1、有人認(rèn)認(rèn)為沒有有——管管理就是是管理，沒沒有中國國式、美美國式、日日本式的的區(qū)別，只只有有效效和無效效的區(qū)別別。所以以說沒有有中國式式管理。2、有人認(rèn)認(rèn)為有———管理理離不開開文化，各各國的文文化背景景不同，管管理當(dāng)然然就不同同。所以以說有中中國式管管理。3、有人認(rèn)認(rèn)為：有也對對，沒有有也對———管理理的工具具是一樣樣的，只只因使用用的人不不一樣，所所以有的的有效，有有的無效效罷了。二、不必過過分強(qiáng)調(diào)調(diào)中國式式管理1、如果為為了面子子，這沒沒有什么么必要。有有就是有有，沒有有就是沒沒有，跟跟隨面子子沒有多多大關(guān)系系。2、如果為為了愛國國，這也也不是辦辦法。因因?yàn)閻蹏鴩娜巳巳硕紤?yīng)應(yīng)該有。但但是，也也不可盲盲目強(qiáng)調(diào)調(diào)，說人人家有的的，我們們也一定定要有。3、如果為為了信心心，也不不該如此此。因?yàn)闉?，如果果真有中中國式管管理的話話，也要要行之有有效才行行，才能能使我們們更有信信心?、談中國國式管理理，不是是為了標(biāo)標(biāo)新立異異。因?yàn)闉闃?biāo)新立立異是為為了表示示不一樣樣，這沒沒有什么么價(jià)值。談?wù)勚袊绞焦芾?，對對人來講講應(yīng)該是是最高的的智慧，這這樣才有有收獲。三、認(rèn)為有有中國式式管理和和沒有中中國式管管理，都都有相應(yīng)應(yīng)的道理理1、原因之之一：人人都是大大同小異異的。2、原因之之二：全全世界的的管理目目標(biāo)都一一樣，都都是要把把工作做做好，賺賺取利潤潤，達(dá)到到目標(biāo)。但但是各國國的氣氛氛又是不不一樣的的。3、原因之之三：管管理的工工具是通通用的。例例如：電電腦和報(bào)報(bào)表，全全世界都在用用，而且且肯學(xué)就會(huì)會(huì)，但是是成效卻卻大不相相同。4、站在使使用起來來巧妙各各有不同同的觀點(diǎn)點(diǎn)來看，我我們認(rèn)為為——管管理是各各有一套套，特別別是中國國人。中中國人善善于創(chuàng)新新，對于于一種原原則，會(huì)會(huì)因?yàn)楦鞲髯缘膶?shí)實(shí)際環(huán)境境而有不不同的變變化。四、從硬件件看，沒沒有中國國式管理理1、硬件是是指管理理科學(xué)。管管理科學(xué)學(xué)看得見見、摸得得著、具具體明確確。管理理科學(xué)全全世界都都一樣。2、從管理理的層面面來看，沒沒有中國國式、美美國式、日日本式的的區(qū)別。五、從軟件件看，事事實(shí)不容容懷疑中中國式管管理的存存在1、軟件是是指管理理哲學(xué)，它它是指人人的思想想。管理理哲學(xué)看看不見、摸摸不首。各各國人的的想法不不一樣，民民族性不不一樣，管管理哲學(xué)學(xué)就不同同，因此此表現(xiàn)的的的管理理行為也也就不同同。2、全世界界對物的的管理都都是一樣樣的，因因?yàn)槎际鞘沁\(yùn)用科科學(xué)的方方法去管管理。而而對人的的管理都都有很大大區(qū)別。所所以用管管理美國國人和日日本人的的方法來來管理中中國人多多半行不不能。3、管理工工具是中中性的，無無所謂好好與不好好。用的的有效就就好，用用的無效效就不好好。4、從管理理的層面面來看，就就有中國國式、美美國式、日日本式。同同時(shí)在一一個(gè)國家家內(nèi)部，因因企業(yè)環(huán)環(huán)境的不不同，也也有不同同的管理理模式。六、結(jié)論由此看來，說說有中國國式管理理對，這這沒有中中國式管管理也對對。只不不過沒有有學(xué)問的的人講這這句話，證證明他腦腦筋糊涂涂，搞不不清楚；；真正了了解的人人講這句句話，證證明他已已經(jīng)知道道這是立立場不一一樣，層層次上的的不同。如如果他真真正能講講出來：：從管理理科學(xué)來來看，沒沒有中國國式管理理；從管管理哲學(xué)學(xué)來看又又有中國國式管理理，這就就是已經(jīng)經(jīng)抓到了了問題的的核心。所所以說，今今天沒有必必要花太太多的時(shí)時(shí)間再來來爭執(zhí)到到底有沒沒有中國國式的管管理，因因?yàn)槲覀儌儾粩喔母淖冏约杭?，靠的的就是我我們自己己的一套套管理行行為，使使這更有有效。管理科學(xué)（軟軟件）==形式信信念=意意識(shí)形態(tài)態(tài)（抽象象）決策策態(tài)度管管理管理哲學(xué)((硬件))=形下下理論==制度方方法(具具體)管理態(tài)態(tài)度(選選擇)管理哲學(xué)批批判管理理科學(xué)AAmerricaansspirrit運(yùn)運(yùn)用美國人199世紀(jì)末末期不太太重視管管理科學(xué)學(xué)。雖然然美國人人管理科科學(xué)很強(qiáng)強(qiáng)。但是是仍然不不如日本本。日本本人之所所以能夠夠發(fā)展出出一套比比美國更更有效的的日本式式管理，主主要是因因?yàn)樵趹?yīng)應(yīng)用管理理科學(xué)以以外，還還十分重重視管理理哲學(xué)。美美國人經(jīng)經(jīng)過日本本人的沖沖擊以后后，開始始有了一一種反省?。赫J(rèn)為為今年在在尋求管管理做法法的狂熱熱中，所所缺乏的的檢討管管理的靈靈魂與管管理的精精神，這這是管理理哲學(xué)。（管管理科學(xué)學(xué)，美國國人稱之之為企業(yè)業(yè)文化，日日本人稱稱之為經(jīng)經(jīng)營理念念，中國國人稱之之為管理理哲學(xué)，其其實(shí)是指指的同一一個(gè)東西西）。因此，我們們不僅要關(guān)關(guān)切新的的管理技技術(shù)，而而且要關(guān)關(guān)切它的的靈魂———管理理哲學(xué)。七、企業(yè)管管理邁入入理念導(dǎo)導(dǎo)向時(shí)代代50年代以以前660年代代700年代80年年代荀子說：此此數(shù)具者者，皆道道之，一一隅也。八、僅舉一一隅的偏偏失1、如果你你是總經(jīng)經(jīng)理，你你就不能能在心里里認(rèn)為，哪哪個(gè)重要要，哪個(gè)個(gè)不重要要。你應(yīng)應(yīng)該扮演演"天公公"的角角色！要要認(rèn)為都都要緊，都都重要，統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)重要要，不應(yīng)應(yīng)偏于哪哪一面。2、過份強(qiáng)強(qiáng)調(diào)行銷銷導(dǎo)向而而忽略生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)，會(huì)造造成"有有市場、無無貨供應(yīng)應(yīng)"的缺缺失。3、過份強(qiáng)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)務(wù)導(dǎo)向而而忽略管管理會(huì)計(jì)計(jì)，則會(huì)會(huì)造成""黑字倒倒閉"的的危機(jī)。4、過份偏偏重生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)而而忽略研研究發(fā)展展，則會(huì)會(huì)造成""價(jià)格競競爭"的的慘境。5、過份重重視人際際關(guān)系而而忽略工工作效率率，則會(huì)會(huì)造成""一團(tuán)和和氣，一一事無成成"的笑笑話。6、無過與與不及，才才是理想想的中道道管理。第二講中中、美、日日的管理理哲學(xué)有有何不同同管理是美國國人整理理出來的的，美國國曾經(jīng)是是"管理理"的最最大輸出出國。然然而，日日本在管管理上卻卻比美國國還成功功，為什什么？因因?yàn)槿毡颈救顺肆斯芾砜瓶茖W(xué)以外外，還十十分重視視經(jīng)營理理念。一、什么是是管理哲哲學(xué)中國人認(rèn)為為管理就就是做人人做事的的道理。做做人就是是如何搞搞好人際際關(guān)系，做做事就是是如何提提高工作作績效。搞搞好人際際關(guān)系，提提高工作作績效就就是管理理。只會(huì)做人，不不會(huì)做事事，是一一團(tuán)和氣氣，是和和稀泥，管管理上等等于零。相反，只會(huì)會(huì)做事，不不會(huì)做人人，常常常得罪人人，他的的管理也也等于零零。因此，要先先會(huì)做人人，然后后會(huì)做事事，這就就是管理理。然而，管理理哲學(xué)，就就是反省省自己的的管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。二、各國的的管理有有何不同同？全世界對器器物的看看法，都都是一致致的，它它是什么么就是什什么，沒沒有爭議議。上升到制度度的層面面，彼此此的看法法就不一一樣了，制制度一訂訂下來，就就會(huì)有人人贊成，有有人反對對。上升到哲學(xué)學(xué)文化的的層面（即即思想層層面），那那就更是是見仁見見智，爭爭論不休休了。因此，觀念念會(huì)影響響人們的的行為。三、美國人人主張多多數(shù)超越越少數(shù)美國人解決決的規(guī)則則是：少少數(shù)服從從多數(shù)。美美國人常常采用舉舉手表決決的方法法，美國國人稱之之為"用用拳頭代代替打破破人頭""。今天天多數(shù)人人贊成這這條法，這這條法就就成立；；明天多多數(shù)人不不贊成這這條法了了，這條條法就被被廢除，換換成另一一條法。美國的管理理是"劃劃龍舟式式"的管管理，""劃手""背向前前方，一一定要步步調(diào)一致致，聽從從指揮、放放棄個(gè)人人的念頭頭，嚴(yán)格格遵守""少數(shù)人人服從多多數(shù)人""的信條條。凡是是缺乏效效力，跟跟不上多多數(shù)的人人就要被被淘汰。但是，論道道理，有有時(shí)多數(shù)數(shù)人的看看法不一一定對，少少數(shù)人的的看法也也不一定定不對。近近代西方方人漸漸漸發(fā)覺：：有時(shí)也也不能完完全服從從多數(shù)，主主張要尊尊重少數(shù)數(shù)。四、日本人人倡導(dǎo)多多功能數(shù)數(shù)協(xié)調(diào)數(shù)數(shù)一千多年來來，日本本人被訓(xùn)訓(xùn)練得能能夠全員員一致，采采取同樣樣的行動(dòng)動(dòng)，所以以沒有必必要獨(dú)裁裁者強(qiáng)有有力的發(fā)發(fā)號(hào)施令令。日本的管理理采取""抬神轎轎式"的的管理。抬抬神轎時(shí)時(shí)沒有人人指揮，抬抬轎的人人有高有有矮，有有人用力力，有人人不用力力，有人人搖搖晃晃晃，增增加了阻阻力。但但是被抬抬的神并并不發(fā)號(hào)號(hào)施令。然然而搖晃晃的結(jié)果果，則是是每個(gè)神神轎都平平安到達(dá)達(dá)目的地地。日本人：不不能有秘秘密。秘秘密就是是罪惡。日日本人心心里有話話就講出出來，而而且對自自己的同同胞很親親切，并并樂于幫幫忙，不不喜歡以以多數(shù)來來壓倒少少數(shù)，使使少數(shù)人人受到傷傷害。事實(shí)上，日日本人警警惕性很很高，他他很不愿愿意讓自自己變成成少數(shù)。他他會(huì)服從從前輩的的指示，照照著大家家的做法法去做，如如果有爭爭執(zhí)，只只要提出出一個(gè)全全體目標(biāo)標(biāo)，就很很容易協(xié)協(xié)調(diào)，所所以雖然然平日有有派系，一一旦對外外或遇到到重大事事件，便便會(huì)很快快取得一一致的行行動(dòng)。五、中國人人少數(shù)未未必服從從多數(shù)《易經(jīng)》有有陰卦也也有陽卦卦，但是是陽卦多多陰，陰陰卦多陽陽。陽卦卦多陰，因因?yàn)殛栯m雖然是少少數(shù)，卻卻是主要要?jiǎng)恿?，所所以叫陽陽卦，陰陰雖是多多數(shù)，但但陰不是是主要?jiǎng)觿?dòng)力，所所以不能能叫陰卦卦?？梢娨娭袊巳瞬]有有少數(shù)服服從多數(shù)數(shù)的觀念念。中國人認(rèn)為為賢大于于多數(shù)。因因?yàn)橛幸灰粋€(gè)賢人人就行了了，一百百個(gè)不賢賢的人有有什么用用？中國的管理理，即不不是"劃劃龍舟式式"，也也不是""抬神轎轎式"，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案案是"很很難說""。意思思就是""不固定定"。該該"劃龍龍舟"時(shí)時(shí)就整齊齊劃一；；"該抬抬轎子""時(shí)就要要象抬轎轎的樣子子，根據(jù)據(jù)不同情情況，該該采取什什么方法法，就采采取什么么方法。中國人在非非投票不不可時(shí)，最最好采用用不記名名投票這這樣比較較能夠得得到大家家的認(rèn)可可。六、西方人人的合理理主義全世界的人人都在追追求合理理，管理理也一定定要合理理化。然然而西方方人的合合理，日日本人的的合理，中中國人的的合理是是不一樣樣的，不不應(yīng)混為為一談。西方人的合合理主義義，是以以一個(gè)原原則來說說明全世世界的一一切一切切，如西西方人信信奉神教教，即上上帝總管管。上帝帝無所不不知，無無所不在在，無所所不能，由由上帝來來主宰世世界。西西方人認(rèn)認(rèn)為有一一條原則則可以說說明全世世界，因因此他們們常常說說：什么么導(dǎo)向、什什么導(dǎo)向向。七、日本人人的合理理主義日本人喜歡歡從許許許多多的的個(gè)別存存在出發(fā)發(fā)，去發(fā)發(fā)現(xiàn)共同同的原理理。因此此，他們們就找出出了大和和魂，找找出了武武士道精精神。日本人不要要求有一一個(gè)統(tǒng)一一全世界界的原理理，但是是他們卻卻相信有有一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一日本本的天皇皇。日本本雖然民民主，但但是還維維持著一一個(gè)天皇皇。在管管理方面面，日本本人很重重視前輩輩的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，在前前輩的指指引下，少少數(shù)必定定跟著多多數(shù)走。八、中國人人的合理理主義中國人從很很多的原原則中卻卻把握一一個(gè)“變動(dòng)”的原則則。原則則有許多多許多，而而且可剛剛可柔，可可上可下下，可陰陰可陽，但但要把握握一個(gè)原原則，這這就是變變動(dòng)性原原則。全全世界的的一切一一切都在在變動(dòng)之之中，中中國人最最懂得變變動(dòng)的道道理。""變動(dòng)不不大"，就就是說，連連神的職職位都可可能輪調(diào)調(diào)。因此此就有了了"心物物合一""，"知知行合一一"，""陰陽互互變"。管理必須要要有制度度，但執(zhí)執(zhí)行起來來要有彈彈性，中中國人對對此是非非常執(zhí)著著的。中中國人說說一切都都在變動(dòng)動(dòng)，此時(shí)時(shí)用哪種種方法好好就采取取哪種方方法。多多數(shù)不一一定對，但但也有對對的時(shí)候候；少數(shù)數(shù)不一定定錯(cuò)，但但也有錯(cuò)錯(cuò)的時(shí)候候。所以以，我們們用多數(shù)數(shù)人去感感應(yīng)少數(shù)數(shù)人，化化阻力為為動(dòng)力，""彼此，彼彼此"，將將心比心心，這對對中國最最有效。九、我們也也無法做做到每一一次都真真正協(xié)力力曾子說：""為人謀謀而不忠忠乎？與與朋友交交而不信信乎？""朋友是是五倫之之一，人人與人相相交，朋朋友占最最大的比比數(shù)。特特別是現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)會(huì)，家人人的助力力越來越越薄弱，朋朋友的比比重越來來越大。對同事，我我們很會(huì)會(huì)計(jì)較，對對朋友則則剛好相相反，此此所謂""朋友無無議論，買買賣要算算分。""公司如果能能夠宣導(dǎo)導(dǎo)：做同同事是短短暫的，做做朋友才才是永久久的，那那么大家家就會(huì)真真正協(xié)力力，否則則，實(shí)在在是很困困難。同事，有升升有遷，會(huì)會(huì)有變動(dòng)動(dòng)。而大大家做朋朋友，而而不是做做同事，大大家做事事就能相相互配合合，處的的就比較較愉快，并并且長久久。合理不合理理，不能能以多數(shù)數(shù)決斷，也也不是多多數(shù)一講講，少數(shù)數(shù)人馬上上就響應(yīng)應(yīng)。中國國人要看看是誰來來講。如如果你平平常就善善于助人人，那么么大家就就比較容容易響應(yīng)應(yīng)你；如如果你平平?？量炭檀蠹?，那那么你講講的就不不會(huì)被大大家響應(yīng)應(yīng)。因此此，有一一條原理理——對對待原則則——這這個(gè)原理理真正是是孔子的的思想———你對對我好，我我沒有理理由不對對你好；；你對我我不好的的時(shí)候，我我憑什么么對你好好？如果多數(shù)人人能夠照照顧少數(shù)數(shù)，彼此此就很好好商量。如果多數(shù)欺欺凌少數(shù)數(shù)，那么么反抗的的力量就就會(huì)很大大。一切要重視視事前的的疏導(dǎo)?；?dòng)就是感感應(yīng)，事事情就好好辦；有有感無應(yīng)應(yīng)，事情情就難辦辦。公誼私交都都重要，先先透過私私人交情情，有時(shí)時(shí)就更具具效力。十、中、美美、日管管理哲學(xué)學(xué)的主要要差異1、美國人人——個(gè)個(gè)人主義義美國人在2200年年前，地地大人少少，很少少有鄰居居，彼此此無人能能幫忙，理理想的方方法就是是自我保保護(hù)，這這是因?yàn)闉樯鷳B(tài)環(huán)環(huán)境不得得不如此此。所以以，美國國人崇尚尚個(gè)人主主義。2、日本人人——集集體主義義日本地方小小、有臺(tái)臺(tái)風(fēng)，有有地震，又又有火山山，彼此此靠得很很緊，因因此日本本崇尚的的是集體體主義。這這也是生生態(tài)環(huán)境境所致。3、中國人人——交交互主義義即有個(gè)人主主義，但但不完全全；又有有集體主主義，即即"彼此此彼此""，也就就是交互互主義。第三講中中、美、日日管理各各有什么么特性美國式管理理——專專業(yè)性———重視視專業(yè)知知識(shí)日本式管理理——一一致性———重視視團(tuán)體精精神中國式管理理——變變動(dòng)性———一切切都看情情況一、管理三三步驟不管哪個(gè)國國家的管管理都有有三個(gè)步步驟，亦亦即三個(gè)個(gè)不變的的程序。1、是非化化什么是對的的什么是不對對的怎樣做才對對怎樣做不對對2、標(biāo)準(zhǔn)化化把時(shí)間列為為標(biāo)準(zhǔn)3、制度化化如果這個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)只有有少數(shù)靈靈敏人知知道，那那等于沒沒有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要列為為制度，使使每個(gè)人人都知道道。二、美國人人專業(yè)性性的評(píng)估估是非化———要么AA對，要要么B對對，毫不不含糊。專業(yè)性，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化———要么么快一點(diǎn)點(diǎn)，要么么慢一點(diǎn)點(diǎn)請專專家鑒定定制度化———大家新新生專業(yè)業(yè)知識(shí)三、日本人人材力要要做到一一致性日本人腦子子里沒有有東西，只只要聽話話就好，因因此叫大大和民族族。大和=太順順，絕對對服從，是是非取得得一致看看法，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)取得得一致，制制度大家家都貫徹徹，團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神特特別高。是非化標(biāo)準(zhǔn)化專專業(yè)化制度化四、中國人人最喜歡歡變動(dòng)性性中國人腦筋筋里有一一條太極極線是非化標(biāo)準(zhǔn)化變變動(dòng)性制度化在不防害面面子的情情況下，是是非分明明。中國人的變變動(dòng)性，是是因?yàn)槭苁堋兑捉?jīng)經(jīng)》的影影響，一一切都在在變，制制度在變變，是非非在變，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)也在在變，中中國人的的生存力力和應(yīng)變變力很強(qiáng)強(qiáng)。五、中國人人的個(gè)性性到底怎怎么樣？？凡是你說中中國人怎怎么樣，都都不太對對；凡是是你說他他怎么樣樣，結(jié)果果你都會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)：：他不切切實(shí)際———不守時(shí)？———守時(shí)時(shí)；守時(shí)時(shí)？———不守時(shí)時(shí)。不守信用？？——守守信用；；守信用用？———不守信信用。不守法？———守法法；守法法？———不守法法。不守份———守份；；守份？？——不不守份。不積極———積極；；積極？？——不不積極。馬馬虎虎———認(rèn)真真；認(rèn)真真？———馬馬虎虎虎。隨便？———不隨便便，不隨隨便———隨便。不計(jì)較？———計(jì)較較；計(jì)較較？———不計(jì)較較。人情味濃？？——翻翻臉無情情。重視關(guān)系？？——六六親不認(rèn)認(rèn)。拍馬屁？———硬骨骨頭。中國人的個(gè)個(gè)性不一一定，中中國人的的事情有有變動(dòng)性性，抓住住這兩句句話管理理就比較較容易掌掌握住精精神。六、美國———競技技民族美國人崇拜拜英雄，是是英雄主主義。平日，美國國人以個(gè)個(gè)人為主主，獨(dú)立立自主，為為了團(tuán)體體目標(biāo)，因因利害結(jié)結(jié)合，又又不忘記記自己，而而喚起成成就感，會(huì)會(huì)求得均均衡。好好處是民民族參與與，使得得理性得得到發(fā)揮揮，是非非分明，簡簡單明了了，但是是應(yīng)變能能力不強(qiáng)強(qiáng)。企業(yè)業(yè)環(huán)境越越固定，美美國式管管理越有有用，當(dāng)當(dāng)企業(yè)環(huán)環(huán)境變動(dòng)動(dòng)時(shí)，美美國式管管理的應(yīng)應(yīng)變力就就很差，因因此，119600年，美美國的企企業(yè)就慢慢慢走下下坡。壞處是沖突突、矛盾盾、對立立、緊急急的時(shí)候候很難應(yīng)應(yīng)變，并并且容易易受利益益團(tuán)體（壓壓力團(tuán)體體）所左左右。美國人只要要多數(shù)靈靈敏人結(jié)結(jié)合起來來，就可可以否定定和改變變原來的的制度，產(chǎn)產(chǎn)生對很很多人不不利的方方式，所所以美國國人以輸輸贏的方方式來判判斷是非非。七、日本———大和和民族日本人服從從至上，是是事大主主義，誰誰大聽誰誰的，平平日派系系多，但但為了團(tuán)團(tuán)體目標(biāo)標(biāo)，所有有派系紛紛爭均告告平息。好好處是非非常團(tuán)結(jié)結(jié)，可以以一致對對外。壞壞處是十十分危險(xiǎn)險(xiǎn)，一旦旦目標(biāo)被被誤導(dǎo)，就就難以自自拔。日本人只講講資歷，不不講能力力。八、中國———太極極民族中國人視情情境調(diào)整整對策，是是中庸主主義。"中庸"絕絕不是((A+BB)÷2，他絕不不是馬馬馬虎虎，真真正解釋釋"中庸庸"是""合理""二字，平平日派系系多，為為了團(tuán)體體目標(biāo)，可可能平息息，也可可能更亂亂。中國人任何何事情都都有兩種種不同的的結(jié)果，我我們要在在事情將將要發(fā)生生而尚未未發(fā)生的的時(shí)候及及時(shí)導(dǎo)正正，事先先溝通，這這是管理理中最重重要的時(shí)時(shí)刻。好好處是不不走極端端，可以以隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變，因因時(shí)制宜宜。壞處處是彈性性大，很很難確切切把握，如如果智慧慧不足，難難以恰到到好處。"圓滿高于于非，做做對未必必就好""，這就就是太極極思想。九、太極思思想太極思想==整體思思想整體之內(nèi)，各各個(gè)構(gòu)成成分子之之間隔相相克，是是事實(shí)，無無從否認(rèn)認(rèn)。但同同時(shí)同事事亦有相相依相生生，亦是是事實(shí)，無無從否認(rèn)認(rèn)。因而而如何化化除相克克、減少少相克，而而為相生生發(fā)揚(yáng)相相生，以以維共存存，不致致兩敗俱俱傷，趨趨于毀滅滅，乃是是整體思思想最偉偉大的功功能。萬物并育而而不相害害，道并并行而不不相悖，小小德流，大大德敦化化，"此此天地之之所以為為在也""。第四講中中國人變變動(dòng)中有有哪些不不變的特特性？

有人問：："中國國人一直直在變，那那么過去去的管理理方法還還能不能能用？""就中國人一一直在變變，這只只是事實(shí)實(shí)的一個(gè)個(gè)部分。比比較完整整的說法法是應(yīng)該該："中中國一直直在變，但但中國人人也永遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有變變"。變，是指物物質(zhì)部分分：衣、食食、住、行行、娛樂樂等看得得見、摸摸得著的的部分；；不變是是精神方方面：如如華僑永永遠(yuǎn)不忘忘本等。中國人有三三個(gè)沒有有變的特特性：一、中國人人沒有變變的第一一個(gè)特性性不執(zhí)著———沒有一一種固定定不變的的觀念，相相反，有有一種隨隨機(jī)應(yīng)變變的心態(tài)態(tài)。"那可不一一定"———Fllexiiblee，彈性性相當(dāng)大大。二、不執(zhí)著著的特性性在管理理上的困困難1、不信道道——不不容易想想念典章章制度，你你再怎么么規(guī)定，他他會(huì)說：："真的的這樣嗎嗎？你會(huì)會(huì)照這樣樣執(zhí)行沒沒有變動(dòng)動(dòng)的可能能性嗎？？"2、不重視視團(tuán)體規(guī)規(guī)約———規(guī)約易易流于形形式，你你與他簽簽規(guī)約，他他會(huì)到處處問：""你簽了了嗎？他他簽了嗎嗎？既然然大家都都簽了，那那我也簽簽吧。""3、不遵照照上級(jí)的的命令行行事———過份自自信，過過份自作作主張，他他會(huì)自己己去變。4、不完全全按照工工作規(guī)范范去做———機(jī)器器設(shè)備容容易損壞壞，因?yàn)闉樗蛔⒆⒅乜丛O(shè)設(shè)備說明明書。5、不相信信企劃———喜歡歡在執(zhí)行行企劃時(shí)時(shí)改來改改去，最最后改的的是面目目全非。6、很難做做到科學(xué)學(xué)化———科技相相當(dāng)藝術(shù)術(shù)化，一一切都生生活化的的。7、不容易易完全標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化———常常常多重標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對對張三、李李四各有有不同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。因此，就得得到這樣樣一個(gè)印印象：管管理都有有很通信信班把握握部屬的的行動(dòng)??！建議：對中中國人，最最好讓他他心理上上有一點(diǎn)點(diǎn)準(zhǔn)備，然然后再來來跟他溝溝通，這這樣就比比較有效效，而不不能突如如其來、開開門見山山地就把把事情講講出來，否否則，他他會(huì)覺得得奇怪。三、不執(zhí)著著的特性性在管理理上的好好處1、頭腦靈靈光———容易隨隨機(jī)應(yīng)變變。環(huán)境境越變動(dòng)動(dòng)，應(yīng)變變能力就就越強(qiáng)。中中國人生生存能力力強(qiáng)的原原因，就就是能夠夠隨時(shí)調(diào)調(diào)整自己己的腳步步。2、自動(dòng)調(diào)調(diào)整———在工作作進(jìn)行中中，能隨隨時(shí)隨地地的加以以調(diào)整，以以求達(dá)到到目標(biāo)。3、彈性應(yīng)應(yīng)用———企業(yè)內(nèi)內(nèi)部外部部環(huán)境在在不斷變變化，當(dāng)當(dāng)隨各種種壓力時(shí)時(shí)，隨時(shí)時(shí)做出彈彈性反應(yīng)應(yīng)。4、把握情情勢———有利的的情勢來來臨時(shí)，能能及時(shí)加加以把握握。5、不怕困困難———水來土土掩、兵兵來將擋擋，天大大的困難難也可以以設(shè)法解解決。主主要是應(yīng)應(yīng)變能力力強(qiáng)，心心中不害害怕。中西方人的的想法不不相同。西西方人一一定是兩兩個(gè)選一一個(gè)，非非甲即乙乙。而中中國人是是兩個(gè)同同時(shí)存在在。我們們稱其中中為"兩兩含思想想"，就就是從兩兩個(gè)不同同的角度度來看同同樣的事事情。如如果稍微微領(lǐng)略一一下"話話分兩頭頭"四個(gè)個(gè)字，那那么，對對我們的的管理就就很在幫幫助。把把兩方面面的意見見綜合起起來，就就很容易易被人接接受。四、中國人人沒有變變的第二二個(gè)特性性不愛管———免你管管，誰要要你管？？Sellf———dettermminaatioon，他他愿意自自己做決決定，不不愿服從從命令。中國人有句句話：""天大、地地大、人人也大""。既然人人這么大大，怎么么可以管管他？孟子當(dāng)年告告訴我們們："不不要順""。意思思就是說說部屬對對上司不不是要絕絕對服從從。但是是"不要要順"，不不是"要要不順""，中國國人講""不要順順"就是是要順，就就是站在在"不要要順"的的立場上上來順，才才能順得得恰到好好處，主主管講得得合理就就要順，講講得不合合理就不不要順。人不能管，還還談什么么人生觀觀管理呢呢？管理理，一個(gè)個(gè)是管，一一個(gè)是理理。我們發(fā)現(xiàn)：：人，你你不能管管他，但但是不能能不理他他。你管管他，他他很氣，你你不理他他，他更更氣。我我們應(yīng)當(dāng)當(dāng)采取理理他的方方法。""理"就就得看得得起。因因此中國國式的管管理就是是從彼此此看得起起開始，互互相尊重重。（太極）安安（定）進(jìn)（步步）（兩儀）安（定定）進(jìn)進(jìn)（步）利安績績責(zé)潤全效效任第五講怎怎樣因應(yīng)應(yīng)中國人人的特性性來管理理

一、中國國人對管管理的態(tài)態(tài)度態(tài)度之一：：你不能能管我。地方認(rèn)為政政府管得得太多；；基層認(rèn)認(rèn)為中層層管得太太多；中中層又認(rèn)認(rèn)為高層層管得太太多?？煽梢?，基基本的觀觀念就是是："拜拜托了，少少管一點(diǎn)點(diǎn)"，你你不能管管他。你你管他，他他會(huì)氣死死你。態(tài)度之二：：你不能能不理我我你不理我，我我就沒有有面子。你你為什么么不理我我？你應(yīng)應(yīng)該理我我才對。二、中國人人充分的的自主精精神中國人過分分自作主主張———媽媽讓讓小孩子子去買萬萬金油，小小孩子卻卻買了綠綠油精。媽媽媽說：："我不不是讓你你買萬金金油嗎？？"小孩孩子回答答說：""萬金油油已經(jīng)不不流行了了，人家家都在買買綠油精精。"他他會(huì)自己己做主張張。在管理上，要要讓員工工感到：：計(jì)劃我我有份，考考核我有有份，執(zhí)執(zhí)行我有有份。從從計(jì)劃、執(zhí)執(zhí)行到考考核，都都有我的的份。中國人善于于參與，不不參與就就沒有面面子。因因此，我我們要把把這種自自主精神神利用在在管理上上。即：：成功帶帶給我快快樂，失失敗會(huì)使使我難過過。這樣樣，就會(huì)會(huì)變?yōu)橐灰粋€(gè)整體體感：榮榮辱與共共。按照中國的的民族性性，參與與管理的的意愿相相當(dāng)好，可可是做法法不太一一樣。中中國人很很想?yún)⑴c與，但是是又不敢敢參與，這這點(diǎn)要突突破，要要讓他們們很自然然的參與與。要讓讓所有員員工都感感受到：：老板很很重視他他，公司司的事情情都會(huì)讓讓他參與與，他就就是一種種榮辱與與共的感感覺。中國是一個(gè)個(gè)相當(dāng)感感性的民民族，除除了理性性以外，還還要充分分重視他他感性的的部分。三、安人之之道管理的目的的，就是是一個(gè)""安"字字。有人認(rèn)為：："利潤潤很重要要。"管管理是要要追求利利潤，這這在中國國人是不不必多講講的。我我們唯一一的利潤潤，要考考慮會(huì)不不會(huì)使我我們安，這這才重要要。有的的利潤會(huì)會(huì)使我們們安，有有的利潤潤會(huì)使我我們不安安，使人人不安的的錢，我我們不要要賺，要要賺使我我們安的的的利潤潤，這是是我們講講"安""的真正正目的?？鬃诱f：""修己以以安人""。一個(gè)個(gè)人先把把自己管管好，然然后使跟跟你在一一起的人人都感到到很安，你你的管理理就上軌軌道了。建建議管理理不要太太嚴(yán)，太太嚴(yán)部屬屬不安；；也不要要太松，太太松你自自己不安安。如何在使大大家都安安的程度度里找到到一種恰恰當(dāng)?shù)姆椒椒?？？孔子說：""安無群群"———如果安安的話，就就不會(huì)內(nèi)內(nèi)亂和內(nèi)內(nèi)斗；老子說：""人，很很渴望得得到安定定"偏偏偏人又得得不到安安定；荀子說：""人，最最貴的就就是生，人人最樂的的就是安安，只有有安才樂樂"；所以，管理理的最終終目的就就是安人人，這是是中國式式管理最最大的特特色。國家的經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展，有有經(jīng)濟(jì)的的層面，也也有非經(jīng)經(jīng)濟(jì)的層層面。經(jīng)經(jīng)濟(jì)層面面容易控控制，而而非經(jīng)濟(jì)濟(jì)層面卻卻非常復(fù)復(fù)雜，如如社會(huì)制制度、社社會(huì)風(fēng)氣氣和文化化等。經(jīng)過過份發(fā)發(fā)展，其其他方面面如果跟跟不上，就就會(huì)發(fā)生生不安，整整體改變變才能安安。只是是某一部部分發(fā)展展過快，反反而會(huì)不不安。社社會(huì)上暴暴力、搶搶劫、欺欺詐、倒倒帳、仿仿冒、濫濫制，都都會(huì)不安安并影響響到經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展。所謂安，就就是全面面的提高高品質(zhì)。四、企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的目目標(biāo)衡量一個(gè)人人肯干與與否的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，包包括四個(gè)個(gè)層面：：（1）能能干（22）肯干干（3）忠忠誠（44）持久久不安有五種種情況，就就要用五五種方法法，使其其不安變變?yōu)榘病?、不會(huì)做做的時(shí)候候。技能能不足、技技術(shù)不佳佳、過程程不明了了、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不確定定。方法法是教他他。2、會(huì)做而而不做時(shí)時(shí)，待遇遇低、工工作多、同同仁相處處不愉快快，方法法是知他他。3、會(huì)做、肯肯做而不不敢做時(shí)時(shí)。怕做做錯(cuò)了罵罵他。方方法是原原諒他。4、會(huì)做、肯肯做、敢敢做而不不多做時(shí)時(shí)，怕越越過自己己的份內(nèi)內(nèi)，方法法是信他他。5、做錯(cuò)了了事時(shí)，怕怕背后對對他不利利，方法法是用他他。安，叫做大大家好。員員工好，股股東好，顧顧客好，社社會(huì)大眾眾也好，這這就是大大家好，大大家好，就就是真正正的安。安安包括的的范圍相相當(dāng)廣，也也是我們們做一切切決定的的標(biāo)準(zhǔn)，歸歸納起來來就是企企業(yè)的安安人之道道。因此此要做到到以下八八點(diǎn)：（1）適當(dāng)當(dāng)?shù)年P(guān)懷懷；（2）真誠誠的服務(wù)務(wù)；（3）合理理的待遇遇；（4）安定定的保障障；（5）適當(dāng)當(dāng)?shù)毓ぷ髯鳎唬?）相當(dāng)當(dāng)?shù)淖鹬刂?；?）合適適的升遷遷；安定的總結(jié)結(jié)就是""愛人如如己"。1、要消除除人我之之間，不不要說""我"，和和說"我我"，要要說"我我們"。2、不要在在自私的的功利上上做打算算。一個(gè)個(gè)人越會(huì)會(huì)算，最最后就變變成越不不會(huì)算。人人們常說說："人人不自私私，天誅誅地滅""，但是是還應(yīng)該該再加上上句話：："人一一自私，也也天誅地地滅"。公司要使員員工：身身體健康康、內(nèi)心心愉快、生生活有保保障、工工作有能能力，這這樣，管管理才會(huì)會(huì)上軌道道。要讓讓每一個(gè)個(gè)工作成成員，跟跟著公司司的發(fā)展展而發(fā)展展，否則則就會(huì)斷斷層，結(jié)結(jié)果還是是公司倒倒霉。所所以要顧顧及到員員工身心心兩方面面的發(fā)展展，這樣樣就會(huì)使使員工和和公司結(jié)結(jié)成一體體，變成成一家人人。第六講到到底怎樣樣才能安安人

中國人受受"易經(jīng)經(jīng)"的影影響很大大。實(shí)際際上，中中國人讀讀不讀《易易經(jīng)》關(guān)關(guān)系不大大，因?yàn)闉槲覀冊谠谛『⒆幼?-66歲的時(shí)時(shí)候，就就已經(jīng)灌灌入了《易易經(jīng)》的的思想，而而且已經(jīng)經(jīng)把《易易經(jīng)》中中一些高高深的道道理變成成淺顯通通俗的話話在家庭庭里流通通?！兑捉?jīng)》解解釋兩個(gè)個(gè)不同的的意義。1、不易（形形而上）是是不變的的，世界界上有許許多不變變的真理理，如太太陽從東東方升起起，從西西方落下下，潮水水會(huì)進(jìn)會(huì)會(huì)退等。2、變易（形形而下）是是瞬息萬萬變的。世界上有變變的部分分，也有有不變的的部分，這這就叫易易。易是是變，不不易還是是變，叫叫做變中中不易，這這就是一一切一切切都在變變，但是是有一種種東西不不變，這這個(gè)東西西就是""變"，只只有"變變"是不不變的，其其他的一一切都變變。不過過有長期期、短期期而已。長長期不變變的就是是不易，即即經(jīng)；瞬瞬息萬變變，經(jīng)常常在變能能叫做權(quán)權(quán)，所以以，有經(jīng)經(jīng)有權(quán)。我們講管理理，要注注意道理理是不變變的，而而方法是是千變?nèi)f萬化的，比比如說怎怎樣才能能安？這這就是變變化無窮窮。管理有絕對對部分，也也有相對對的部分分，絕對對的部分分叫經(jīng)，相相對的部部分叫權(quán)權(quán)，也就就是原則則不變，方方式可變變。從事管理的的人要記記??；安安人的目目的是不不能變的的，不管管什么環(huán)環(huán)境都要要使他安安，但是是環(huán)境在在變，所所以方法法就要跟跟著時(shí)代代改變，安安人的目目的不變變，叫常常；安人人的方法法要變，叫叫變。所所以要有有常有變變。常的的部分又叫經(jīng)經(jīng)，變的的部分又又叫權(quán)，所所以管理理又從安安人之道道引申出出一個(gè)""經(jīng)權(quán)之之道"。一、經(jīng)權(quán)之之道中國式管理理就是合合理化管管理。可可是在合合理化之之外，還還要注意意安人，我我們叫做做人性化化管理，中中國人最最講"仁仁"和""義"。""仁"是是安人之之道，就就是用仁仁心去安安人；""義"是是經(jīng)權(quán)之之道，就就是恰到到好處，管管理的最最高境界界就是做做到"恰恰到好處處"。經(jīng)權(quán)的法則則：時(shí)中中。（此此時(shí)此地地最合適適的決策策）1、不可墨墨守陳規(guī)規(guī)——過過去有效效的方法法，現(xiàn)在在不一定定有效。2、應(yīng)該力力爭上游游——不不進(jìn)則退退，要不不斷求取取上進(jìn)。不斷的求取取上進(jìn)和和不墨守守陳規(guī)，才才是管理理者應(yīng)有有的想法法。這樣我們可可以把它它分為以以下四點(diǎn)點(diǎn)：第一點(diǎn)：取取經(jīng)用宏宏——牢牢牢記住住緊要原原則，進(jìn)進(jìn)行普遍遍的應(yīng)用用。第二點(diǎn)：折折中得當(dāng)當(dāng)——折折中不是取取中點(diǎn)，而而是取合合理的部部分，要要折中到到合理的的地步。第三點(diǎn)：因因時(shí)制宜宜——時(shí)時(shí)間變了了方法就就要變，與與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)，時(shí)時(shí)時(shí)刻刻跟跟上時(shí)代代，甚至至走在時(shí)時(shí)代的前前面。平常要按照照常規(guī)做做事情，叫叫做守經(jīng)經(jīng)，非常常時(shí)期，就就要有突突破性的的做法，叫叫做權(quán)變變。二、經(jīng)營的的要義1、中國人人太聰明明，又喜喜歡取巧巧，所以以必須有有經(jīng)才敢敢授權(quán)。2、經(jīng)不可可屢變，要要使大家家明了，以以建立常常道的共共識(shí)。3、各階層層應(yīng)堅(jiān)守守的原則則叫經(jīng)，可可變通的的部分叫叫權(quán)。4、經(jīng)權(quán)都都是動(dòng)態(tài)態(tài)的，必必須平日日多多默默契。三、管理的的守經(jīng)達(dá)達(dá)權(quán)要使中國人人敢授權(quán)權(quán)，就要要使部屬屬做到內(nèi)內(nèi)方外圓圓或內(nèi)圓圓外方。方=基本原原則，是是不可變變的部分分。圓==應(yīng)該有有彈性的的部分。權(quán)的后面往往往要一一個(gè)"限限"字，就就是"權(quán)權(quán)限"，這這說明，權(quán)權(quán)是有一一定限度度的。掌掌握某種種權(quán)力，都都不可超超越界限限。每一個(gè)人，碰碰到一件件事情，每每一件事事要想：：這是不不是在我我的權(quán)限限范圍之之內(nèi)可以以改變的的？如果果可以，我我才斟酌酌去改變變，如果果不可以以，要向向上面去去請求。只只有養(yǎng)成成這種習(xí)習(xí)慣上司司才敢授授權(quán)。四、無可無無不可孔子說：""無可無無不可""?！@樣也也可以，那那樣也可可以，結(jié)結(jié)果沒有有一條路路是通的的。主管不要堅(jiān)堅(jiān)持自己己的意見見，你只只要有目目標(biāo)、有有標(biāo)準(zhǔn)，其其他應(yīng)該該讓你的的部屬自自由去衡衡量他應(yīng)應(yīng)該怎么么做，要要給他適適當(dāng)?shù)臋?quán)權(quán)限，你你要抓住住原則，方方法要讓讓你的部部屬去權(quán)權(quán)變。部部屬盡量量發(fā)揮自自己的能能力，達(dá)達(dá)一主管管交接離離的目標(biāo)標(biāo)，這就就叫權(quán)不不離經(jīng)。具體做法可可分為幾幾個(gè)步驟驟：1、主管要要把基本本要求讓讓部屬知知道得很很清楚。2、對部屬屬的要求求不要太太多，約約法三章章最重要要。3、規(guī)定要要詳細(xì)說說明，灌灌輸在部部屬的腦腦子里。4、要求他他要記住住事半功功倍告訴訴他可以以變的是是什么，不不可以變變的是什什么。5、檢查他他是否做做到了，做做的好就就獎(jiǎng)勵(lì)他他，做的的不好要要規(guī)勸他他，輔導(dǎo)導(dǎo)他。五、權(quán)不離離經(jīng)1、權(quán)不離離經(jīng)的意意思是：：如果你你一直變變，變到到連原則則都變掉掉了，就就成了離離經(jīng)叛道道，是違違反原則則的，這這不叫變變而叫反反。2、變是同同質(zhì)的變變，不是是異質(zhì)的的變。只只有同質(zhì)質(zhì)的變才才會(huì)萬變變不其宗宗，千變變?nèi)f化不不離目標(biāo)標(biāo)。3、經(jīng)必須須很慎重重，尤宜宜時(shí)時(shí)修修正。六、權(quán)不損損人1、任何一一件事情情要改變變，都會(huì)會(huì)有人得得到好處處，有人人得到傷傷害。2、經(jīng)不損損人才能能普遍獲獲得支持持，權(quán)而而損人，受受害人就就會(huì)阻撓撓。3、凡有權(quán)權(quán)宜應(yīng)變變，先讓讓有關(guān)人人員參與與研討，共共商利弊弊。4、取得協(xié)協(xié)調(diào)之后后，上司司行命名名同意權(quán)權(quán)，部屬屬自然會(huì)會(huì)順利執(zhí)執(zhí)行。5、實(shí)在無無法達(dá)成成協(xié)議，上上司才出出面協(xié)調(diào)調(diào)，但應(yīng)應(yīng)一本公公誠，絕絕不偏私私。6、在權(quán)變變中培養(yǎng)養(yǎng)自動(dòng)自自發(fā)的精精神。七、權(quán)不多多用權(quán)變是應(yīng)付付緊急、偶偶發(fā)、非非變不可可的事情情，要盡盡量減少少權(quán)變，就就要常常常修改經(jīng)經(jīng)。1、權(quán)而多多用表示示"經(jīng)""有了問問題。制度常常例例外，便便是沒有有制度。2、權(quán)而多多用除了了嚴(yán)重影影響常規(guī)規(guī)、破壞壞組織層層次、養(yǎng)養(yǎng)成鉆營營風(fēng)氣外外，還會(huì)會(huì)使更多多的人對對法制失失去信心心。3、權(quán)不多多用才是是必要的的權(quán)變，大大家才會(huì)會(huì)諒解。4、權(quán)不多多用可以以防止?fàn)I營私舞弊弊和形成成派系，有有助于同同心協(xié)力力。八、經(jīng)法原原則《易經(jīng)》中中有四個(gè)個(gè)字，要要好好記記?。杭醇磿r(shí)、位位、中、應(yīng)應(yīng)：1、時(shí)———時(shí)機(jī)。我我們做事事情，應(yīng)應(yīng)先考慮慮時(shí)間對對不對。選選擇好做做事情的的時(shí)機(jī)。2、位———身份。我我的身份份做這件件事合適適不合適適？如果果不合適適，可讓讓別人去去做。3、應(yīng)———反應(yīng)。如如果時(shí)機(jī)機(jī)和身份份都合適適就去做做，做了了之后要要看反應(yīng)應(yīng)，隨時(shí)時(shí)隨地進(jìn)進(jìn)行機(jī)動(dòng)動(dòng)調(diào)整，以以求其中中。達(dá)成目標(biāo)是是不變，可可是怎么么樣才通通達(dá)成目目標(biāo)，卻卻隨時(shí)要要變。只要心很正正，意很很誠，察察顏觀色色并不是是小人的的行為。以以不變應(yīng)應(yīng)萬變，用用不變的的原則，應(yīng)應(yīng)付萬變變的現(xiàn)象象，這就就是經(jīng)權(quán)權(quán)。原則不能變變，目標(biāo)標(biāo)不能變變，管理理要求安安人不能能變，其其他都是是萬變的的。用這這種不變變的原則則，來應(yīng)應(yīng)付萬變變的現(xiàn)象象，不管管怎么變變，都會(huì)會(huì)命中目目標(biāo)。中國人最懂懂得持經(jīng)經(jīng)達(dá)權(quán)。我我們不能能有經(jīng)無無權(quán)，有有經(jīng)無權(quán)權(quán)的人太太固執(zhí)、太太呆板，而而有權(quán)無無經(jīng)是亂亂變，要要避免有有權(quán)無經(jīng)經(jīng)。也要要避免有有經(jīng)無權(quán)權(quán)。我們們中國人人最了不不起，有有經(jīng)有權(quán)權(quán)，有不不變的部部分，也也有變的的部分，不不變的部部分要堅(jiān)堅(jiān)持，變變的部分分要放手手，抓住住目標(biāo)，放放手讓部部屬去發(fā)發(fā)揮，這這樣，我我們的管管理就會(huì)會(huì)有很大大的功效效。第七講經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合怎樣才才能合理理

管理要不不要制度度化？管管理要不不要求新新求變？？什么事事都求新新求變，怎怎樣維持持制度？？如果一一切講制制度，那那又怎樣樣求新求求變？這這就導(dǎo)致致一種奇奇怪的現(xiàn)現(xiàn)象，即即制度是是管別人人的，而而管不了了他自己己。一、中國人人最喜歡歡合理化化管理管理就是管管得合理理。管得得合理，人人們就接接受；管管得不合合理，人人們就會(huì)會(huì)抗拒。中國人有時(shí)時(shí)候不要要你管，但但有時(shí)候候卻又希希望你管管。當(dāng)他他有信心心、有把把握時(shí)不不要你管管，當(dāng)他他做得不不好、有有困難時(shí)時(shí)，又希希望你管管。這要要看需要要而定。管得太早，他他聽不進(jìn)進(jìn)去；管管得太晚晚，是馬馬后炮；；管得太太多，他他不高興興，而完完全不管管，他就就會(huì)亂來來。但是，我們們還是有有一個(gè)重重要的原原則：合合理的事事情，大大家終究究會(huì)接受受；如果果不合理理，大家家就要抗抗拒，這這就是適適中。企業(yè)內(nèi)外環(huán)環(huán)境在不不斷的變變遷，我我們的決決策也要要隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變、隨隨時(shí)調(diào)整整，才能能因應(yīng)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的變化化，而達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)。二、到底什什么叫合合理中國人最喜喜歡講道道理，但但是，跟跟中國人人講道理理也最難難，你說說東，他他就說西西；你說說西，他他又說東東。中國50000年的的資料非非常豐富富，隨手手，一抓抓就是一一大把理理由。道理不是絕絕對的，而而是相對對的。因因此，我我們常說說："公公說公有有理，婆婆說婆有有理。""中國人喜歡歡比大小小。如果果聽到一一句說他他錯(cuò)了的的話，他他會(huì)問：："誰說說的？""如果說說他的錯(cuò)錯(cuò)的人職職位比他他高，他他就不講講話（實(shí)實(shí)際上是是申訴）；；如果說說他錯(cuò)了了的人職職位與他他平等，他他就會(huì)說說："好好好好，我我錯(cuò)了難難道你就就沒有錯(cuò)錯(cuò)？"（我我難看，也也讓你難難看）。如如果說他他錯(cuò)了的的人職位位比他低低，那人人就徹底底倒霉了了（一腳腳把他踩踩到底）。不合理是抗抗拒的主主要原因因。企業(yè)業(yè)內(nèi)部不不和諧，就就是因?yàn)闉橹贫炔徊缓侠碓煸斐傻?。所所以，要要協(xié)調(diào)內(nèi)內(nèi)部糾紛紛，促成成各方面面合作、提提高工作作效率，就就要制度度合理化化。中國國式管理理不但要要有制度度，而且且制度要要常常修修訂，使使之保持持合理。外外界也是是如此，同同業(yè)的競競爭如果果是合理理的，就就是良性性公平競競爭；如如果不合合理，就就是惡性性競爭，一一旦走上上惡性競競爭，就就會(huì)兩敗敗俱傷。所謂合理不不合理，要要看在什什么地方方，在這這里合理理，在那那里就不不一定合合理，合合理不應(yīng)應(yīng)該用主主觀來認(rèn)認(rèn)定。主管說了就就合理？？（不一一定）訓(xùn)訓(xùn)練出來來的員工工會(huì)有勇勇無謀。老板說了就就合理？？（不一一定）太太霸道、太太專制，結(jié)結(jié)果人才才跑掉了了，留下下的統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)是奴才才。專家說了就就合理？？（不一一定）專專家有真真的有假假的，而而且專家家有時(shí)也也會(huì)騙人人。員工說了就就合理？？（不一一定）員員工的要要求無止止境，永永遠(yuǎn)不會(huì)會(huì)完全滿滿意。因此，該講講的話，要要表達(dá)到到合理的的地步，而而不是誰誰說了才才合理的的總是合合理應(yīng)該該是客觀觀的，應(yīng)應(yīng)該用科科學(xué)的方方法，找找出什么么叫做合合理。例例如績效效評(píng)估，績績效評(píng)估估要包括括三個(gè)基基本因素素：（11）評(píng)估估的基準(zhǔn)準(zhǔn)；（22）責(zé)任任的歸屬屬；（33）落實(shí)實(shí)的追蹤蹤考核。這這三點(diǎn)都都要用科科學(xué)的方方法?？煽梢姡兄袊焦芄芾聿⒉徊慌懦饪瓶茖W(xué)方法法和現(xiàn)代代化科學(xué)學(xué)管理工工具，但但是，最最重要的的還是：：高階層層主管經(jīng)經(jīng)營理念念要合理理化。盡盡量保持持客觀，多多聽聽大大家的意意見，多多協(xié)調(diào)各各部門的的立場，這這樣才能能逐漸合合理化。中國人最好好采用將將心比心心的方法法，替對對方著想想，站在在對方的的立場考考慮總是是這樣就就會(huì)比較較合理。因因?yàn)?，我我們討厭厭的人，大大家也多多半討厭厭；我們們喜歡的的人，人人家多半半也喜歡歡。所以以，將心心比心，建建立一個(gè)個(gè)良好而而立體的的人際關(guān)關(guān)系，你你我他、上上下左右右都要考考慮到。我我們要用用合理的的方法和和正當(dāng)?shù)牡耐緩剑玫玫綄α⒘⑿睦淼牡恼J(rèn)同。任何事物都都有先天天的矛盾盾性、陽陽中有陰陰、陰中中有陽，科科學(xué)的方方法是客客觀的，而而使用方方法的人人是主觀觀的。對對物可以以用科學(xué)學(xué)的方法法，對人人則用將將心比心心的方法法較好。中國式管理理，可以以用"關(guān)關(guān)心、體體諒"來來形容，即即上對下下要關(guān)心心，下對對上才能能體諒。管管理者將將心比心心，要把把握四個(gè)個(gè)原則：：（1）凡是是對自己己有利、對對別人也也有利的的事情，盡盡量去做做；（2）凡是是對別人人有害，而而對自己己沒有利利的事情情，最好好不做；；（3）對別別有的害害，而對對自己沒沒有利的的事情，最最好不做做；（4）損害害自己，而而對別人人有利的的事情，必必要的時(shí)時(shí)候，還還要去做做。三、員工自自動(dòng)自發(fā)發(fā)的三進(jìn)進(jìn)程自助自立立自主主讓員工幫助助他自己己，從給給他責(zé)任任開始，讓讓他提問問題，并并且找出出解決問問題的辦辦法，讓讓他自己己盡到責(zé)責(zé)任，當(dāng)當(dāng)他能夠夠把自己己的責(zé)任任做好以以后，再再讓他自自主。自自立的目目的，是是讓他有有信心。他他自己做做的很好好時(shí)，才才給他相相當(dāng)?shù)淖宰杂桑屪屗约杭喝グl(fā)展展，走上上自主管管理。主管始終不不放手讓讓部屬去去發(fā)揮，部部屬就永永遠(yuǎn)長不不大。然然而，主主管一下下子就放放手，部部屬就會(huì)會(huì)摔跤。因因此要慢慢慢地放放手。主管要做到到以下三三點(diǎn)：（11）適時(shí)時(shí)支援（2）盡盡量鼓勵(lì)勵(lì)（33）表示示感謝。第八講：中中國式管管理的MM理論是是什么

"M"代代表很多多意義，其其中：中中庸、人人性、管管理統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)在里面面。創(chuàng)造造M理論論不是要要與西方方的X理理論和YY理論相相對抗，而而是在中中國人的的文化、民民族性里里面，的的確存在在著M理理論。一、X理論論和Y理理論的簡簡介X理論———認(rèn)定員員工懶惰惰、不負(fù)負(fù)責(zé)任，以以自我為為中心，不不愿改變變，沒有有抱負(fù)，容容易受騙騙。因此此，管理理者不想想念員工工，要掌掌握大權(quán)權(quán)，自己己做決定定，并參參加控制制，善于于利用獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲。相相信X理理論者就就是權(quán)威威主義者者，喜歡歡用操縱縱的型態(tài)態(tài)來管理理員工。Y理論———認(rèn)為員員工勤奮奮、負(fù)責(zé)責(zé)任、發(fā)發(fā)展自己己的能力力、自己己朝向組組織目標(biāo)標(biāo)，既有有野心、想想把事情情做好、開開拓自己己的前途途，又有有想象力力。因此此管理者者就用友友善、坦坦誠、正正直的態(tài)態(tài)度對待待員工，跟跟員工共共同分享享決策，自自己成為為團(tuán)體的的一分子子，我們們稱之為為：民族族主義、觸觸媒型態(tài)態(tài)。實(shí)際上，人人不像XX理論那那么壞，也也不像YY理論那那么好，二二者各偏偏一端。人人不完全全是X理理論，也也不完全全是Y理理論。二、日本的的J理論論簡介（J理論只只適合日日本的民民族性）（1）團(tuán)體體意識(shí)———彼此此很信任任，相互互有一種種很微妙妙的親密密關(guān)系。（2）終身身雇用———自己己訓(xùn)練員員工，實(shí)實(shí)行內(nèi)部部升遷。三、另一種種M理論論簡介（不同于中中國式管管理的MM理論）認(rèn)為員工的的表現(xiàn)常常受到環(huán)環(huán)境、早早期教育育及其性性格的影影響。同同時(shí)員工工如果了了解他所所需要的的東西和和自己的的目標(biāo)，他他就能自自然而然然的關(guān)心心這個(gè)目目標(biāo)。管管理者能能夠看出出個(gè)別差差異用共共所長，關(guān)關(guān)心部屬屬，部屬屬才有信信心。四、中國人人有三個(gè)個(gè)"性""，是非非常固定定的（1）合理理性———講道理理。（義）合合理不合合理（經(jīng)經(jīng)權(quán)之道道）（2）主動(dòng)動(dòng)性———不喜歡歡被動(dòng)。（禮禮）潔矩矩之道（3）交互互性———彼此彼彼此。（仁仁）人愛愛人———安人之之道五、中國式式管理的的M理論論簡介1、人性可可塑。管管理的條條件：安安排良好好的工作作環(huán)境，使使員工安安心工作作，即安安人之道道。2、給員工工相當(dāng)?shù)牡呢?zé)任，讓讓他自己己想辦法法完成規(guī)規(guī)定的目目標(biāo)。給給他經(jīng)，讓讓他有權(quán)權(quán)變的范范圍，即即經(jīng)權(quán)之之道。3、在都需需要被了了解和同同情。因因此要彼彼此同情情。管理理的態(tài)度度是：己己所不欲欲，勿施施于人，即即潔矩之之道。六、管理三三向度任何事情都都用安不不安來做做考慮的的標(biāo)準(zhǔn)。股股東、員員工、顧顧客、社社會(huì)大眾眾會(huì)安嗎嗎？（安安人）如果安，你你做的就就是正確確的；如如果不安安，就要要適時(shí)高高速調(diào)整整（經(jīng)權(quán)權(quán)）。交交流時(shí)，要要將心比比心。對對高興的的人，要要鼓勵(lì)他他，使他他做的更更好，對對不高興興的人，要要安撫他他使他安安心接受受改變。（潔潔矩）中國的主管管對員工工的要求求：（11）忠誠誠；（22）持久久；（33）肯干干；（44）能干干。能干與否、忠忠誠與否否，都是是可以改改變的。但但是，要要——（1）慎選選員工：：看看這這個(gè)人可可用不可可用，可可用就用用，不可可用則不不用，寧寧缺勿濫濫。嚴(yán)格格訓(xùn)練新新員工，并并讓老員員工及時(shí)時(shí)照顧新新員工。（2）訴之之以誠：：用誠意意來發(fā)動(dòng)動(dòng)新員工工，介紹紹公司環(huán)環(huán)境；輔輔導(dǎo)其一一件一件件的做工工作，讓讓其適應(yīng)應(yīng)并改善善環(huán)境，將將其塑成成公司所所需要的的員工。（3）待之之以理：：尊重員員工，使使其愿意意留下來來。中國式管理理的M理理論，就就是要使使員工既既忠誠又又肯干。七、使員工工忠誠肯肯干的法法寶1、安人之之道。了了解員工工的不安安。不安安全為個(gè)個(gè)別不安安和團(tuán)體體不安。個(gè)個(gè)別不安安要給予予解決；；團(tuán)體不不安，要要向上級(jí)級(jí)反映，做做整體考考慮，全全面解決決。實(shí)在在做不到到，要給給予說明明和答復(fù)復(fù)，取得得諒解。只只有員工工心安，他他才能忠忠誠、肯肯干。2、經(jīng)權(quán)之之道。使使員工了了解持經(jīng)經(jīng)達(dá)權(quán)的的道理，即即上級(jí)交交待的原原則不能能變，但但是為了了達(dá)到原原則的方方法可以以變，如如果能夠夠真正變變通，就就可以放放心授權(quán)權(quán)，反之之，則不不能授權(quán)權(quán)。但是是，違法法的事情情不能做做，即不不能使其其侵權(quán)、越越權(quán)，只只有切實(shí)實(shí)授權(quán)，員員工才能能忠誠而而又肯干干。3、潔矩之之道。安安人與經(jīng)經(jīng)權(quán)，都都應(yīng)將心心比心。凡凡事尊重重對方，片片此協(xié)調(diào)調(diào)，解決決面臨的的總是修修己并且且安人，員員工才能能忠誠而而肯干。修己是基礎(chǔ)礎(chǔ)，一切切從修己己開始。安安人是目目標(biāo)。一一個(gè)人只只會(huì)修己己不會(huì)安安人，那那他只配配做隱士士。而管管理者應(yīng)應(yīng)既會(huì)修修己又能能安人。方方法是：：有計(jì)劃劃，能控控制，透透過組織織，適當(dāng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)會(huì)協(xié)調(diào)，不不斷訓(xùn)練練，通過過這些活活動(dòng)，修修己后才才能安人人。主管管修己后后要能發(fā)發(fā)揮一種種感應(yīng)的的作用，即即主管的的感，要要有員工工的應(yīng)，才才能產(chǎn)生生力量。

第九講M理論論的實(shí)施施架構(gòu)是是什么

中國人的的管理一一向都是是按照情情、理、法法，我們們稱之為為中國式式管理MM理論的的架構(gòu)。要了解中國國人的思思想方法法，最好好采用""垂直式式"思考考法。因因?yàn)橹袊鴩且粋€(gè)個(gè)哲學(xué)民民族，考考慮任何何總是都都有層次次性，對對甲合理理的事情情，對乙乙不一定定合理，可可見層次次不同，它它的道理理就會(huì)起起變化，因因此，中中國人喜喜歡用層層次性的的思考，我我們稱它它為"垂垂直式思思考法""。1、情、理理、法是是一個(gè)不不可分隔隔的架構(gòu)構(gòu)。2、法是基基礎(chǔ)，離離開法就就不能談?wù)勄楹屠砝?。做人人?yīng)該守守規(guī)矩，大大家都要要崇法務(wù)務(wù)實(shí)。國國有國法法，家有有家規(guī)，公公司也典典章制度度。法提升到理理規(guī)矩如果定定的合理理，大家家就樂于于遵守。制制度要時(shí)時(shí)時(shí)求其其合理，才才是合理理化的管管理。中國人最重重視理中國人又認(rèn)認(rèn)真，又又不太認(rèn)認(rèn)真，這這是有道道理的。東漢以前多多說道，東東漢以后后多說理理。中國國文化特特別重視視道理，中中國人常常用道理理來批判判一切。""這是什什么道理理？"""看起來來各有各各的道理理"。""豈有此此理？""可見中中國人很很重視理理。天有天道，人人有人道道，道不不會(huì)僵化化，比較較可以變變通。天天有天理理，物有有物理，而而理是不不變的。物物比較沒沒有變化化，人卻卻有變化化，因此此，管物物比較可可以科學(xué)學(xué)化，而而管人就就要相當(dāng)當(dāng)藝術(shù)化化。理不容易講講得清理是可以變變動(dòng)的，粗粗理很好好講，細(xì)細(xì)理不好好講，微微理就更更難分得得清。宏宏理猶可可講，妙妙理不可可言。理多數(shù)是相相對的，但但是很多多人都認(rèn)認(rèn)為自己己絕對有有理，因因?yàn)椋喝巳讼矚g把把道理往往自己這這邊拉，而而不喜歡歡把道理理推到那那邊去。真的希望管管理合理理化，就就應(yīng)該道道理很難難講，到到底怎樣樣才合理理，應(yīng)該該是大家家都謙虛虛一點(diǎn)。不不要自以以為是，要要多聽聽聽大家