煙草經(jīng)理述職報(bào)告

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)主動(dòng)作為自我凈化促進(jìn)工作穩(wěn)定理性發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)：一年來(lái)，在××市委、市政府及××市局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助和廣大干部職工的大力支持下，我始終堅(jiān)持勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，具體如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身理論和思想道德水平。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中會(huì)精神、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重要領(lǐng)導(dǎo)講話和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，我不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的方向，自覺(jué)遵守黨的路線、方針和政策，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨保持高度一致。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)的能力，樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，平時(shí)注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)與兄弟單位互相溝通、互相學(xué)習(xí)，吸取、借鑒別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的不足；還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和能力，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的卷煙銷售工作。作為班子成員的一員，我堅(jiān)持個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一融洽，與班子成員緊密團(tuán)結(jié)、以誠(chéng)待人，主動(dòng)接受黨和群眾的監(jiān)督，始終牢記自己的職責(zé)，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，加強(qiáng)與一把手的溝通，共同探討工作問(wèn)題，主動(dòng)配合一把手干好自己分管的工作。三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得成效。我堅(jiān)持本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，開(kāi)拓進(jìn)取，著重抓好分管工作：（一）強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。全年共建立“客戶之家”12個(gè)，其中城網(wǎng)8個(gè)，農(nóng)網(wǎng)4個(gè)，客戶覆蓋率100%，“情暖仙峪”登山活動(dòng)、“茶話煙草”座談會(huì)圓滿召開(kāi)；建立客服部微信公眾平臺(tái)，截至目前總戶數(shù)為121人，發(fā)布信息83篇；全年共開(kāi)展客戶培訓(xùn)會(huì)49次，其中大型集中培訓(xùn)6次，“客戶之家”培訓(xùn)會(huì)43次，培訓(xùn)數(shù)量1345戶次。通過(guò)全方位立體式活動(dòng)的有效開(kāi)展，提高客戶對(duì)煙草工作的理解支持，客我關(guān)系有效加強(qiáng)，市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步打牢。（二）提高素質(zhì)充實(shí)隊(duì)伍。全年組織了多層次、全方位的營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)共計(jì)60課時(shí)，內(nèi)容涵蓋終端建設(shè)、低焦油培育宣傳、營(yíng)銷服務(wù)禮儀、辦公自動(dòng)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容，旨在使?fàn)I銷隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高，在培育市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。截至目前，全員均順利通過(guò)營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定考試，在崗人員持證上崗率100%。（三）優(yōu)化結(jié)構(gòu)提升銷量。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)、以客戶需求為導(dǎo)向、以落實(shí)考核為手段、以品牌培育為目標(biāo)。把穩(wěn)銷量作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重中之重，重視三類以上及重點(diǎn)品牌規(guī)格卷煙的培育，切實(shí)抓好下半年品牌培育目標(biāo)量和基礎(chǔ)量銷售工作。制定更加詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)到具體線路，以周保月、以月保季、以季保年，確保銷量結(jié)構(gòu)總盤(pán)子。持續(xù)強(qiáng)化低焦油卷煙和新品的培育。繼續(xù)宣傳引導(dǎo)，提高消費(fèi)者對(duì)低焦油及新品卷煙的認(rèn)知程度，提升低焦油及新品卷煙品牌的知名度和關(guān)注度，重點(diǎn)做好目標(biāo)客戶、目標(biāo)消費(fèi)群體的推介和培育，著力提升低焦油卷煙及新品的上柜率和復(fù)購(gòu)率，不斷擴(kuò)大消費(fèi)群體覆蓋率。（四）多措并舉推進(jìn)終端建設(shè)。按照市局終端建設(shè)規(guī)劃，全年共完成59戶，并著重在“選、用、管”好現(xiàn)代終端三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)客戶相關(guān)培訓(xùn)，提高客戶現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化客戶對(duì)E商盟軟件的依賴度，使其能自覺(jué)自愿、主動(dòng)積極配合打造現(xiàn)代終端，確?，F(xiàn)代終端建設(shè)工作全面達(dá)標(biāo)。同時(shí)，將“1+1育牌模式”與品牌培育工作有效對(duì)接，對(duì)已建的134戶終端，更加注重后期的規(guī)范運(yùn)行和維護(hù)，確?！傲蠊δ堋庇行Оl(fā)揮。（五）精細(xì)管理，安全達(dá)標(biāo)，平穩(wěn)過(guò)渡配送新模式。制定物流工作方案，明確職責(zé)，認(rèn)真核定卷煙物流定額標(biāo)準(zhǔn)。參照市局定期核定每條送貨線路的運(yùn)行里程和車輛費(fèi)用，核定單車月參照行駛里程、月耗油量及年度保養(yǎng)費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，修訂《配送車輛費(fèi)用管理辦法》，加強(qiáng)配送車輛管理。全面推行人性化送貨服務(wù)。編排每條送貨線路分季節(jié)、分周期的定時(shí)送貨時(shí)刻表，實(shí)現(xiàn)了送貨數(shù)量、地點(diǎn)、客戶、時(shí)間和動(dòng)作的精準(zhǔn)。通過(guò)定期組織開(kāi)展物流現(xiàn)場(chǎng)管理自查工作，對(duì)接點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到大幅提升。臨近年末，在積極配合市局物流改革的同時(shí)，積極做好配送解釋工作，疏導(dǎo)客戶盡快適應(yīng)新線路配送，利用周例會(huì)時(shí)間集體學(xué)習(xí)、相互交流，盡快熟悉和適應(yīng)其他崗位的要求，以實(shí)現(xiàn)崗位角色轉(zhuǎn)化。（六）強(qiáng)化紀(jì)檢效能，促進(jìn)廉潔從政建設(shè)。以貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神和落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣狠抓全員普法教育、嚴(yán)明黨的紀(jì)律、持續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)三項(xiàng)重點(diǎn)。結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，單位先后制訂了辦事公開(kāi)項(xiàng)目、簽訂了員工明示承諾書(shū)，及時(shí)推出辦事公開(kāi)欄目等，把“三重一大”及職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)公布；大力開(kāi)展理想信念和廉潔從政教育，組織全體職工觀看廉政警示片，用典型案件以案釋法警示廣大干部職工，通過(guò)廉政知識(shí)答題，不斷增強(qiáng)干部職工反腐倡廉的意識(shí)，加強(qiáng)了廉政警示，從思想上打消腐敗念頭，從行動(dòng)上遠(yuǎn)離腐敗、拒絕腐敗，為分公司日常經(jīng)營(yíng)工作做好了強(qiáng)有力的政治保障。在大家的共同努力下，1-11月共計(jì)銷售卷煙×箱，占全年銷售計(jì)劃×箱的×%，同比下降×個(gè)百分點(diǎn)。其中，三類以上卷煙共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%；重點(diǎn)品牌共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%；低焦油共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%。1-11月實(shí)現(xiàn)銷售收入×萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)×%，實(shí)現(xiàn)毛利（含稅）×萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)×%。單箱銷售額×元，同比增長(zhǎng)×%。配送方面，截止×日，共配送卷煙×箱，送貨到位率100%。全年無(wú)投訴，忠誠(chéng)踐行“安全高效文明”的配送目標(biāo)。盡管自己能夠在平時(shí)的工作中，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，自覺(jué)做到立場(chǎng)上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。但由于自己認(rèn)識(shí)水平、知識(shí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的局限，在實(shí)際工作中還存在一些尚需努力克服的問(wèn)題。一是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感不夠，平時(shí)忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)的時(shí)間和精力明顯不夠，有待加強(qiáng)。二是由于時(shí)間、空間和個(gè)性的原因，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門(mén)之間溝通不夠充分，今后要注意改進(jìn)和加強(qiáng)，力求通過(guò)有效的溝通，爭(zhēng)取更多的支持和幫助。新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，緊緊圍繞市局（公司）整體工作