教育咨詢流程剖析

一、預(yù)約A、給家長打電話，詢問師駕馭學(xué)生的基本狀況約家長和學(xué)生來校面談；二、前臺問候(從到訪單上了解仔仔的基本狀況：現(xiàn)在讀幾年級？在哪所學(xué)校讀書？想補哪門課？…….)請問是仔仔家長嗎，歡迎您來到我們優(yōu)學(xué)教化，不好意思讓您久等了，我是這里的教化詢問師，這是仔仔吧你們跟我一起到我辦公室，我給你們做個具體的課程介紹，這邊請。帶到辦公室的過程中問些基本信息，與家長拉近距離，比如您過來便利嗎？怎么過來的？是下班后過來的嗎？做哪方面的工作呢？（了解爸媽的支付實力，為做課程支配埋下伏筆）三、詢問1、仔仔，在某某學(xué)校哪個班讀書呀？你們學(xué)校的學(xué)生在我們這邊讀書的還挺多呢。平常幾點放學(xué)呀？放學(xué)以后除了做作業(yè)還有沒有別的事情？周末呢？（了解孩子有沒有時間，周末有沒有參與別的培訓(xùn)班，為后面制定課程支配，課程如何支配，一周上多少次課埋下伏筆）2、仔仔，對哪些科目比較感愛好呢？語文、數(shù)學(xué)還是別的？/仔仔比較寵愛數(shù)學(xué)是嗎？（一般學(xué)生寵愛的學(xué)科是成果好些的，不寵愛的是較差些的，仔仔說寵愛數(shù)學(xué)，不寵愛英語）最近一次考試考的怎么樣？數(shù)學(xué)考了多少分?98嗯，仔仔數(shù)學(xué)考的不錯呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如英語，最近一次單元考試考了多少分呀？3、我們仔仔最不寵愛英語，是嗎？那英語考的怎么樣？最近一次的單元考試英語考了多呀？60噢，英語考了60分，那英語考的是不怎么志向，班里最高分考多少呢？那我們英語是要加油了，這個成果在班里排到多少名呀？噢，都到數(shù)了。媽媽有留意到仔仔的英語學(xué)習(xí)狀況嗎？（可以肅穆點把問題轉(zhuǎn)向家長，讓家長感受到我們對他孩子成果的擔(dān)憂，順便跟家長聊上幾句，聽聽家長對自己孩子的評價）自然過渡到A1A21、數(shù)學(xué)還不錯，在班里中上等成果，英語基礎(chǔ)的確有點薄弱，是始終英語水平都這樣呢，還是從什么時候起先成果落下的？（為后面制定特性化課程支配，加強勸服力度，從幾年級起先補起埋下伏筆。）2、仔仔爸爸，那之前有沒有留意到仔仔的成果變更，為他想方法，或請老師幫助他提高成果呢？過去有沒有參與過培訓(xùn)班或家教鋪導(dǎo)？有：在哪輔導(dǎo)的？輔導(dǎo)了哪幾門課？他們是怎么輔導(dǎo)的，多少人一個班？老師是哪里的？效果怎么樣呢？不好/為什么不好呢？當(dāng)你在學(xué)習(xí)上遇到問題的時候老師會不會主動過來幫你解決呢？老師給你布置過作業(yè)后，有沒有監(jiān)督你、陪你一起做完呢？有沒有規(guī)定過你的作業(yè)在多長時間內(nèi)做完呢？會不會幫你檢查呢？有沒有老師對你進(jìn)行心理方面的輔導(dǎo)，當(dāng)你考試沒發(fā)揮好的時候，老師有沒有單獨為你分析考不好的緣由呢？他們會不會激勵你？調(diào)整你的心態(tài)呢？大班，不寵愛老師，老師留意不到（不關(guān)切）自己，或…….，那你寵愛怎么上課？寵愛什么樣的老師？（為后面介紹我們學(xué)校的特色，介紹我們的老師，給孩子選派什么樣的老師埋下伏筆）好/那為什么不接著在那讀呢？自然過渡到A3A3

1、（仔仔講完A1的感受后，進(jìn)行總結(jié)）是的，仔仔講的很對，現(xiàn)在問題出現(xiàn)了，在那家培訓(xùn)班10個學(xué)生一起上課，這10個孩子的基礎(chǔ)水平參差不齊，學(xué)習(xí)狀況都不一樣，跟在自已學(xué)校上大班課沒什么區(qū)分，老師不會針對仔仔一個人狀況去講課的。比如老師講的這節(jié)課，有的覺得太難了，有的可能覺得太簡潔了，對味口的覺得還好，那不對味口的上這節(jié)課就沒什么意義。仔仔是很聰慧的孩子，現(xiàn)在成果不是很志向，并不是他笨，不學(xué)。只是還沒找到學(xué)習(xí)的樂趣/適合他的學(xué)習(xí)方法，沒找到適合他的老師。就好比你去買鞋子一樣，這雙鞋子特殊美麗，但不適合你穿，你買下有用嗎？再美麗對你來說也沒有用，對不對？有的家長是隨意給孩子請個家教，或者為了打發(fā)孩子的空閑時間，把他送到老師家里上個補習(xí)班什么的，幾個孩子放在一起上課，輔導(dǎo)一下作業(yè)就行了，別說是五個，十個一起上課，就算兩個孩子一起上課，那水平也是有區(qū)分的，在幾個人一起上課的狀況下老師不行能特地針對仔仔一個人的狀況去講課，總要顧及到別的學(xué)生吧，再說有些兼職老師只是利用課余時間搛點外塊，并不是專業(yè)做課外輔導(dǎo)的，不行以把精力全部投到一個家教學(xué)生身上。一個老師的力氣跟一個學(xué)校的力氣是沒方法對比的，他只能把他所撐握的片面性的學(xué)問教給學(xué)生，但不能從根本上，從學(xué)生的學(xué)習(xí)方法上，學(xué)習(xí)習(xí)慣上，從心里上解決孩子的學(xué)習(xí)問題，沒方法從孩子的自信念，創(chuàng)新意識上進(jìn)行培育，有意識的提高孩子的綜合素養(yǎng)實力2、我們?yōu)槭裁匆粚σ唤o孩子上課，關(guān)鍵就是要找到孩子的問題所在，幫孩子解決問題，從根本上提高孩子的成果。在給他上課之前，我們首先會結(jié)合他的性格特點選擇適合孩子的任課老師、班主任、心理老師等N個老師過一到兩節(jié)課對他進(jìn)行綜合測試，包括基礎(chǔ)學(xué)問測試、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)心態(tài)、孩子在讀學(xué)校教學(xué)水平測試等，對孩子基本狀況撐握之后，再針對孩子的個人狀況，為他量身定做一套適合他的教學(xué)方案，適合他的特性化輔導(dǎo)支配，然后再由一線老師一對一授課，其它老師協(xié)作監(jiān)督，持續(xù)跟蹤，只有這樣有針對性的教學(xué)才能做到，在最短的時間內(nèi)達(dá)到最好的效果，才能最終解決孩子的學(xué)習(xí)問題。

針對家長仔仔媽媽，仔仔的狀況我基本已經(jīng)了解了，你平常在家里跟孩子的溝通多不多呢？您是怎么教化孩子的呢？當(dāng)他成果起伏時您會不會給他一些建議呢？當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)方法存在問題時您有沒有給到一些好的建議呢？孩子的家庭作業(yè)有沒有每次都檢查過？在家里有沒有發(fā)覺孩子有哪些不良學(xué)習(xí)習(xí)慣呢？針對孩子玩游戲：針對孩子玩游戲：你寵愛玩游戲，并且玩得還不錯的，對嗎？但是玩著玩著也有膩的時候，對吧？那假如你能依據(jù)自己的思路寫一個游戲讓全世界全部酷愛游戲的人都依據(jù)你的游戲規(guī)則去玩，那是不是更牛了？家長講完后對家長所述進(jìn)行總結(jié)：孩子的教化分為三種，家庭教化，學(xué)校教化，社會教化，家庭教化是排在三大教化第一位的啊，平常仔仔學(xué)校里的老師有沒有常常跟你們溝通溝通孩子的學(xué)習(xí)狀況呢？學(xué)校有沒有給到您教化方面的方法呢？家長有這方面的教化/告知他方法不對家長沒這方面的教化/指責(zé)家長對孩子的教化不夠重視，將來影響到孩子的前程父母的家庭教化的孩子的第一教化，爸媽是孩子的第一任老師嘛，因為工作壓力，社會競爭等方面的因素，父母難以集中精力對孩子進(jìn)行全方位的教化，因為父母自身素養(yǎng)和實力的緣由也難以給孩子更多正面的教化，這些都是有情可原的，但是我們這邊要變更這一切，我們這邊會給到爸媽很多心理方面的輔導(dǎo)和教化方式的指導(dǎo)；學(xué)校是孩子學(xué)習(xí)的課堂，但是中國是一個傳統(tǒng)的應(yīng)試化的教化，實行的是大班化的教化，不行能把每個孩子都教好，我們這邊特性化的課程正好可以彌補應(yīng)試教化的不足，讓孩子讀好，即使在中高考沒有取得優(yōu)異的成果，但是我們會讓孩子愛學(xué)習(xí)了，會學(xué)習(xí)了，能學(xué)好了，將來讓他在社會這個大課堂上把自己的終生教化做好。三，學(xué)生常見癥結(jié)（1）學(xué)習(xí)愛好（2）時間管理（3）學(xué)習(xí)方法及環(huán)節(jié)（1）、學(xué)習(xí)愛好對于學(xué)習(xí)愛好缺失，首先要分析學(xué)生學(xué)習(xí)為什么沒有愛好，須要對應(yīng)了解學(xué)生有什么愛好，做對應(yīng)比較分析。愛好缺失的客觀緣由主要有以下幾個方面：基礎(chǔ)差和老師關(guān)系不好授課老師有某些缺點或問題某些特殊科目的學(xué)習(xí)方法非一般的學(xué)習(xí)方法愛好缺失的改善建議：選擇適合的老師改善學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣不斷激勵留意改善時間，防止反復(fù)（2）、時間管理時間管理可以反映出一個學(xué)生的精神面貌，對學(xué)習(xí)的緊迫感及做事效率的凹凸。學(xué)生中普遍存在時間觀念不強，支配性不強，這是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下的緣由之一。時間管理的建議：

確定每天必做的事項（如洗漱、吃飯、來回上課等）的時間，洗漱及早飯時間一般不多于20分鐘，將這些時間統(tǒng)籌規(guī)劃，最大限度的節(jié)約。（3）、學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)及學(xué)習(xí)方法預(yù)習(xí)：功課重點在哪里，方向在哪里。聽講：上課細(xì)致聽講是解決問題的過程。依據(jù)預(yù)習(xí)的結(jié)果，有針對性進(jìn)行聽講，培育學(xué)生自主解決問題的實力。主動思索：主動死牢是一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。主要反映在看教科書及例題、遇到不會的問題主動跟同學(xué)、老師或家長探討，直到把問題真正弄懂弄會。復(fù)習(xí)：課后復(fù)習(xí)是把學(xué)問點轉(zhuǎn)化為自己學(xué)問的過程。這也是最重要的過程，可能不用太長時間，例如一個星期，對所學(xué)學(xué)問進(jìn)行總結(jié)歸納。完成作業(yè)：學(xué)生是否能夠完成學(xué)校老師所布置的一切功課，做作業(yè)時目標(biāo)是以完成作業(yè)為目標(biāo)還是以檢驗學(xué)習(xí)的成果為目標(biāo)。每天作業(yè)做不完的常見緣由：作業(yè)不做或者不會做（講課聽得懂）做作業(yè)比較磨蹭（習(xí)慣）四學(xué)習(xí)的三大性

1學(xué)習(xí)的重要性

2我們學(xué)校的有效性

3.緊迫性1、學(xué)習(xí)的重要性孩子的教化是特殊重要的，像仔仔現(xiàn)在的成果，別說將來考名牌高校了，就連考上一所好的中學(xué)都很難?，F(xiàn)在每年有多少高校生畢業(yè)，有多少高校生失業(yè)，找不到工作，甚至連服務(wù)員都要求大專，本科學(xué)歷，將來考不上高校，孩子連找份工作都難。很多家長意識不到這點，總認(rèn)為孩子還在讀初中，不焦急。等高考結(jié)束了，看著別人家的孩子考上名牌，那個時候再急已經(jīng)晚了，或者就把責(zé)任推到孩子身上，說孩子不爭氣，不用功讀書，就沒想過自己有沒有給到孩子更好的教化呢。孩子說自己無所謂，對什么都說隨意好了首先跟家長講，你看每個孩子都應(yīng)當(dāng)有自己的幻想的，你不行能照看他一輩子的，我們首先要變更孩子對學(xué)習(xí)的看法，幫他找一個適合他并且能真正幫到他的模式讓他酷愛學(xué)習(xí)，那我們就從今日起先，讓孩子在華希起先變更，好嗎？（然后對孩子講）仔仔還是有自己的志向和追求的是吧？只是須要老師和仔仔一起努力，對嗎？那我們現(xiàn)在一起努力好不好？讓你學(xué)習(xí)了，將來看的景色不一樣了即使說你沒有讀過書，一樣可以過平常一般高校生難以達(dá)到的生活，換句話來講，即使你現(xiàn)在不讀書也能靠爸媽的錢過一輩子，但是你想想，假如你具備了確定的實力，那你將來看到的景色是不是不一樣了？就會站在一般人看不到的地方看到更好的景色，過一般人難以企及的生活堵塞家長不給孩子報輔導(dǎo)班或去請家教有的家長是隨意給孩子請個家教，或者為了打發(fā)孩子的空閑時間，把他送到老師家里上個補習(xí)班什么的，幾個孩子放在一起上課，輔導(dǎo)一下作業(yè)就行了，別說是五個，十個一起上課，就算兩個孩子一起上課，那水平也是有區(qū)分的，在幾個人一起上課的狀況下老師不行能特地針對仔仔一個人的狀況去講課，總要顧及到別的學(xué)生吧，再說有些兼職老師只是利用課余時間搛點外塊，并不是專業(yè)做課外輔導(dǎo)的，不行以把精力全部投到一個家教學(xué)生身上。一個老師的力氣跟一個學(xué)校的力氣是沒方法對比的，他只能把他所撐握的片面性的學(xué)問教給學(xué)生，但不能從根本上，從學(xué)生的學(xué)習(xí)方法上，學(xué)習(xí)習(xí)慣上，從心里上解決孩子的學(xué)習(xí)問題，沒方法從孩子的自信念，創(chuàng)新意識上進(jìn)行培育，有意識的提高孩子的綜合素養(yǎng)實力。學(xué)習(xí)不光是為了分?jǐn)?shù)，也是為了挑戰(zhàn)自己，向爸媽和同學(xué)證明自己你在學(xué)校的學(xué)習(xí)或者在這邊的學(xué)習(xí)也好，很多時候也不光是為了分?jǐn)?shù)，對嗎？假如你能用這邊的教學(xué)方法，教學(xué)模式提高自己的成果，這最至少也說明我們仔仔是很聰慧的，有實力把書讀好的，只是始終沒有一個好的教化模式一個好的學(xué)習(xí)方法幫到自己，對嗎？只要你好好跟我們這邊的老師協(xié)作，讀好是沒問題的！2.我們學(xué)校的有效性介紹我們學(xué)校的特色特性化輔導(dǎo)1.傳統(tǒng)學(xué)校的話，老師只會關(guān)注成果好的學(xué)生，成果一般的很難給老師留下深刻印象。特性化輔導(dǎo)是先處為摯友，然后教學(xué)，這樣學(xué)習(xí)效率高（具體的說明：在老師教學(xué)之前老師會跟學(xué)生聊學(xué)生感愛好的話題，先成為摯友，然后才是依據(jù)每個學(xué)生不同的性格來進(jìn)行特性化的教學(xué)，這樣學(xué)生就會增加對老師的好感進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的愛好，提高學(xué)習(xí)效率）2.一對四十和一對一的區(qū)分在學(xué)校上課是一個老師在對著四十個學(xué)生講，換作是您也不行能兼顧到每個人的，對吧？我們這邊是一線老師針對每個學(xué)生不同的狀況有針對性的教學(xué)，效果會有很大不同的，對嗎？3．我們優(yōu)學(xué)為什么提倡對孩子進(jìn)行特性化輔導(dǎo)，我們就是要對孩子進(jìn)行專家會診，從孩子的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣，思維方式等多方面進(jìn)行綜合教化，不僅僅是提高孩子的成果，要從整體上提高孩子的綜合實力。3.緊迫性非中高考生現(xiàn)在讀初一，初一初二主要是打基礎(chǔ)，連基礎(chǔ)都學(xué)不好，到初三沖刺就更是個大問題，到那時想補都來不及了。中高考生現(xiàn)在離中考/高考也就四個月了，一轉(zhuǎn)瞬就要中/高考了，這四個時間對孩子來說可是最關(guān)鍵的時刻，這個時候不抓緊還等什么時候呢。四、報課時為學(xué)生制定兩種方案，讓家長任選其一一個是短期的半年的支配一個是長期的一年到三年的支配貴不貴的概念父母的家庭教化的孩子的第一教化，爸媽是孩子的第一任老師嘛，因為工作壓力，社會競爭等方面的因素，父母難以集中精力對孩子進(jìn)行全方位的教化，因為父母自身素養(yǎng)和實力的緣由也難以給孩子更多正面的教化，這些都是有情可原的，但是我們這邊要變更這一切，我們這邊會給到爸媽很多心理方面的輔導(dǎo)和教化方式的指導(dǎo)；學(xué)校是孩子學(xué)習(xí)的課堂，但是中國是一個傳統(tǒng)的應(yīng)試化的教化，實行的是大班化的教化，不行能把每個孩子都教好，我們這邊特性化的課程正好可以彌補應(yīng)試教化的不足，讓孩子讀好，即使在中高考沒有取得優(yōu)異的成果，但是我們會讓孩子愛學(xué)習(xí)了，會學(xué)習(xí)了，能學(xué)好了，將來讓他在社會這個大課堂上把自己的終生教化做好。五、報名/收定金一．有準(zhǔn)備好費用的，沒問題的，干脆報名簽單二．沒問題但沒那么多現(xiàn)金的，讓他先付一部分，明天再補齊三．有點問題的，還要回去協(xié)商考慮的，先收報名費。１.那這樣吧,今日我給仔仔先報個名，把仔仔的第一次課訂下來，我會盡快把仔仔的老師訂下來，讓老師依據(jù)孩子的狀況制定一個針對仔仔的特性化教學(xué)方案,下次過來就可以干脆為仔仔支配課程了.通過一兩次課老師基本就能駕馭仔仔的接受實力和對基礎(chǔ)學(xué)問的駕馭狀況等.２.家長說回去經(jīng)跟爸爸協(xié)商一下，看看狀況，下次再來報名．那你回去還要協(xié)商什么呢，還有什么問題不清晰可以在這里問我，看我能不能幫到你？今日我只是為仔仔報個名