2023年市場營銷心得體會

第11頁共11頁2023年?市場營銷心?得體會俗?話說：紙上?得來終覺淺?，欲知此事?需躬行。雖?然我們學習?有關市場營?銷專業(yè)的基?礎理論知識?已經兩年多?了，但是我?們還不怎么?了解一個企?業(yè)是怎樣進?行營銷工作?，怎樣進行?生產的。通?過學校__?_我們到_?__公司等?___家企?業(yè)進行實地?考察，參觀?，聽取企業(yè)?工作人員講?課，學習討?論，我不僅?開拓了我的?視野，而且?還認識了市?場營銷專業(yè)?知識在實際?工作中的作?用。通過?這次的實習?，我了解了?___公司?的___系?統(tǒng)及操作和?日常工作和?管理的情況?。這次的實?地見習，讓?我了解到了?各種營銷手?段是怎樣被?運用到企業(yè)?的生產經營?當中和各企?業(yè)的營銷管?理特色。?這次的實習?雖然只有短?短的___?天時間，可?是，我已經?收獲良多。?我平時都?是生活在學?校的象牙塔?里面，很少?有機會出去?見習，就算?寒暑假出去?兼職工作。?在見習的過?程中，聽了?主任、廠長?的課之后，?我發(fā)現了他?們都有一個?共性：就是?非常熟悉自?己企業(yè)的產?品，尤其是?產品的特性?，用途，優(yōu)?越性和不足?。不僅如此?，他們還非?常了解他們?的競爭對手?，如競爭對?手的產品特?性，競爭對?手的產出量?，競爭對手?采取了那些?營銷策略等?。各位主任?和廠長的經?驗之談，很?好地印證了?老師教導的?內容。在?學營銷基礎?理論知識的?時候，老師?教導我們在?銷售自己產?品的時候，?我們要非常?熟悉產品的?特性才能把?產品很好地?銷售出去；?在銷售產品?的時候，我?們要宣傳產?品的優(yōu)越性?從而吸引顧?客的眼球；?在制定營銷?策略的時候?，我們還要?___競爭?對手的營銷?策略，我想?理論與實踐?就是這樣相?結合的吧。?這也是我們?常說的：知?己知彼，百?戰(zhàn)不殆。?市場營銷專?業(yè)實習心得?體會范文?實習給了我?很深的體會?，明白了打?好基礎非常?重要，因為?基礎知識是?工作的前提?。實際工作?與書本知識?是有一定距?離的，需要?在工作不斷?地學習。即?使畢業(yè)后所?從事的工作?與所學的專?業(yè)對應，仍?會在工作中?碰到許多專?業(yè)知識中沒?有的新知識?，所以要想?勝任工作，?必須邊工作?邊學習，通?過不斷的學?習獲取更多?新的知識。?要有拼搏的?精神，人生?的道路有起?有伏，猶如?運動比賽，?有開心，有?失意，要經?得起考驗，?需要不斷的?拼搏。而學?校要加大教?學改革力度?。以社會需?求為導向，?調整課程設?置。實習中?了解到，目?前社會需要?大量的市場?營銷人才，?可是，我們?的學生卻難?以找到合適?的崗位。客?觀表現為企?業(yè)一般招聘?有幾年工作?經驗的人。?其實企業(yè)的?真正需要的?是人才，這?里折射出來?的是：應屆?畢業(yè)生不算?是人才。我?們不能改變?招聘條件，?只能使自己?成為人才。?學生怎樣才?能成為人才?，是我們教?育面臨的迫?切問題。首?先，要研究?營銷人才的?內涵，然后?以此調整培?養(yǎng)目標、課?程設置、教?學目標、教?學計劃、學?生知識和素?質要求等。?要加強就業(yè)?指導工作，?重視就業(yè)率?，就業(yè)率是?學院生存的?重要基礎。?但就業(yè)率不?能敷衍了事?，隨便推薦?一個工作，?例如進廠做?流水線，只?是讓學校的?就業(yè)率上去?了，但對學?生意味著虛?度時日。?畢業(yè)實習的?結束，意味?著四年的大?學生活也將?結束。在此?，非常感謝?學校和實習?單位給予我?實習的機會?。通過實習?，讓我看清?自己需要什?么，同時也?讓我吸取了?許多工作和?社會經驗，?這將對我以?后踏足社會?，謀生立業(yè)?有很好的借?鑒和幫助作?用。今后，?我會帶著這?些寶貴的經?驗，在人生?的旅途中勇?往直前，迎?接時代的挑?戰(zhàn)。市場?營銷培訓心?得體會范文?我雖工作?多年，但對?市場營銷管?理、策劃工?作還是知之?甚少，所以?非常感謝集?團領導給我?們提供了培?訓學習的機?會，讓我對?市場營銷有?了更深一層?的認識，也?非常感謝培?訓老師毫無?保留的傾囊?相授的無私?精神。通?過培訓，學?習到了一些?新的營銷管?理知識，懂?得了在實踐?中鍛煉出一?個高績效的?營銷隊伍對?企業(yè)來說是?多么的重要?。在自然科?學與技術科?學領域，可?以采取“拿?來主義”把?國際上最先?進成果拿來?“為我所用?”，但在市?場營銷管理?方面，卻不?能把國外的?那一套體系?生搬硬套地?直接移植過?來，而必須?結合我們的?國情、民情?以及企業(yè)的?實際情況加?以融會貫通?地創(chuàng)造出適?合自己的市?場營銷管理?體系做到“?洋為中用”?才能奏效。?正如古人?所說“桔生?淮南則為桔?，生于淮北?則為枳，葉?徒相似，其?實味不同。?所以然者何??水土異也??！?《晏?子春秋》)?。下面僅?就我參加集?團“市場營?銷”培訓班?學習（范本?）后，結合?自己的工作?實際和一些?思考，談談?對如何搞活?“市場營銷?”工作的幾?點粗淺認識?，以便共同?學習和交流?。一、策?劃合理，準?備充分，把?握商機，不?打無準備之?仗記得_?__兵法里?講過“多算?勝，少算不?勝”。不打?無準備之仗?，“凡事預?則立，不預?則廢”。任?何一件重要?的事情，都?需要事先作?必要的準備?和周密的策?劃，以確保?能夠達到目?的。銷售是?一項復雜的?工作，要使?得銷售成功?，它需要銷?售人員做必?要的準備。?準備工作?的主旨，就?是要做到胸?有成竹，使?下一步接近?客戶的工作?具有較強的?針對性，能?夠有計劃有?步驟地展開?，避免失誤?，爭取主動?高效地完成?銷售。1?、物質準備?物質準備?工作做得好?，可以讓客?戶感到銷售?人員的誠意?，可以幫助?銷售人員樹?立良好的洽?談形象，形?成友好、和?諧、寬松的?洽談氣氛。?物質方面的?準備，首先?是銷售人員?自己的儀表?氣質，以整?潔大方、干?凈利落、莊?重有氣質的?儀表給客戶?留下其道德?品質、工作?作風、生活?情調等方面?良好的第一?印象。其次?銷售人員應?根據訪問目?的的不同準?備隨身必備?的物品，通?常有客戶的?資料、樣品?、價目表、?合同紙、筆?記本、筆等?等。物質準?備應當認真?仔細，不能?丟三落四，?以防訪問中?因此而誤事?或給客戶留?下不好的印?象。行裝不?要過于累贅?。風塵仆仆?的模樣會給?人留下“過?路人”的印?象，就會影?響洽談的效?果。2、?增強自信，?對于銷售人?員取得成功?至關重要。?銷售人員在?毫無準備的?情況下貿然?訪問客戶，?往往因為情?況不明、底?數不清總擔?心出差錯，?造成言詞模?棱兩可，而?客戶看到這?種對推銷自?己的產品都?信心不足的?銷售人員時?，首先會感?到擔心和失?望，進而不?能信任銷售?人員所推銷?的產品，當?然更不會接?受。因此，?充分的前期?準備工作，?可以使銷售?人員底氣十?足，充滿信?心，銷售起?來態(tài)度從容?不迫，言語?舉止得當，?容易取得客?戶信任。?3、銷售人?員要做到“?知己”，才?能提高銷售?的成功率。?所謂的“知?己”就是需?要掌握自己?公司多方面?的生產、經?營、規(guī)模等?情況以及自?己負責的產?品的性能、?指標、價格?等知識。?對于客戶來?說，銷售人?員就是公司?。但事實上?銷售人員只?是代表公司?而己。既然?銷售人員代?表著公司，?他就應該對?企業(yè)有一個?全面的了解?，包括經營?目標、經營?方針、歷史?業(yè)績、企業(yè)?及所銷售產?品的優(yōu)勢等?等。4、?掌握公司服?務的敏捷度?。需采用運?送方式送到?客戶手中的?產品，客戶?對公司的服?務的敏捷度?要求就非常?高，客戶所?希望的不僅?是送貨及時?，而且要準?確無誤，如?果送貨有差?錯，就可能?影響公司的?形象，甚至?使客戶憤然?離開，使銷?售工作無法?進行下去。?5、銷售?人員必須熟?悉本公司有?關價格、信?用條件、產?品運送程序?以及在銷售?過程中不可?缺少的其他?任何情報。?在銷售過程?中，公司要?有良好的信?用條件，公?司必須守信?用、守合同?，產品運送?必須準確、?及時，銷售?人員只有熟?知這些知識?，才能在銷?售的過程中?及時地利用?優(yōu)惠條件來?吸引客戶，?引發(fā)客戶的?購買欲。?二、尋找目?標客戶來源?1、一定?要有核心目?標。目標?是指導一切?行動的根本?，我們的問?題是如何在?銷售工作中?設定一個核?心的目標。?記得銷售之?神喬?吉拉?德曾說過，?“不管你所?遇見的是怎?樣的人，你?都必須將他?們視為真的?想向你購買?商品的客戶?，這樣一種?積極的心態(tài)?，是你銷售?成功的前提?，我初見一?個客人時，?我都認定他?是我的客戶?”，我們就?應該以這種?信念和精神?去尋找我們?身邊的每一?個可能的客?戶，努力去?開拓并占領?市場。提高?市場占有率?比提高贏利?率意義更為?深遠，以提?高市場占有?率作為定價?的目標，以?低價打入市?場，開拓銷?路，逐步占?領市場。?2、銷售人?員一定要勤?奮。有句話?說，只用雙?手工作的是?勞動者;而?用雙手、大?腦、心腦和?雙腿工作的?是銷售人員?。為了獲得?更多的客戶?，更快速地?提升銷售業(yè)?績，除了精?心維護老=?客戶，同時?還必須勤于?開發(fā)新客戶?，時刻注意?市場的變化?和客戶的最?新情況，隨?時做好向客?戶推薦產品?的準備。?銷售工作是?一項很辛苦?的工作，有?許多困難和?挫折需要克?服，有許多?冷酷的回絕?需要面對，?這就要求銷?售人員必須?具有強烈的?事業(yè)心和高?度的責任感?把自己看成?是“販賣幸??！钡娜耍?有一股勇于?進取，積極?向上的勁頭?，既要勤跑?腿，還要多?張嘴，只有?走進千家萬?戶，說盡千?言萬語，歷?盡千辛萬苦?，想盡千方?百計，最終?會贏得萬紫?千紅。3?、銷售人員?要有一雙慧?眼。銷售人?員需要具備?狼一樣敏銳?的目光時刻?調查市場動?向，具備狼?一樣堅忍不?拔的意志始?終追逐目標?不放松，具?備狼一樣機?敏的謀略，?這樣才能保?證銷售工作?節(jié)節(jié)攀升，?不斷創(chuàng)造新?的輝煌!?通過一雙慧?眼，從客戶?的行為中能?發(fā)現許多反?映客戶內心?活動的信息?，它是銷售?人員深入了?解客戶心理?活動和準確?判斷客戶的?必要前提。?4、銷售?人員一定要?具備創(chuàng)造性?。銷售人員?應具有很強?的創(chuàng)造能力?，才能在激?烈的市場競?爭中出奇制?勝。首選要?喚醒自己的?創(chuàng)造天賦，?要有一種“?別出心裁”?的創(chuàng)新精神?;其次要突?破傳統(tǒng)思路?，善于采用?新方法走新?路子，這樣?我們的銷售?活動才能引?起未來客戶?的注意，俗?話說“處處?留心皆學問?”，用銷售?界的話來講?就是“處處?留心有商機?”，銷售人?員要能突出?問題的重點?，抓住問題?的本質，看?問題有步驟?，主次分明?，同時注意?多積累知識?和技能，知?識經驗越豐?富越熟練，?對事物的洞?察性也就越?強。三、?建立起與客?戶溝通的信?息網絡平臺?每個人都?有兩個彼此?不同的人際?網絡，一個?是你自然得?來的，一個?是你創(chuàng)造的?。自然得來?的人際網絡?包括你的親?屬、好朋友?及其他一些?熟人。如果?你具有良好?的個人__?_力，主動?開拓自己的?人際關系，?你就可以通?過這些人獲?得更大的人?際網絡。?1、可以利?用一些時間?，選出重要?的客戶集合?___起來?，舉辦一些?看戲、聽演?講等活動，?借此機會，?還可以創(chuàng)造?公司高級干?部和客戶聯(lián)?絡感情，引?進貴賓服務?的項目，客?戶受到特殊?禮遇，就會?產生感恩回?報的心理，?從而更忠實?于你，甚至?幫你去開發(fā)?新客戶。?2、與客戶?成為知心朋?友。我們都?知道“朋友?間是無話不?說的”。如?果我們與客?戶成了知心?朋友，那么?他將會對你?無所顧忌地?高談闊論，?這種高談闊?論中，有他?的憂郁、有?他的失落，?同時也有他?的高興，這?時都應與他?一起分擔，?他就可能和?你一起談他?的朋友，他?的客戶，甚?至讓你去找?他們或者幫?你電話預約?，這樣將又?會有新的客?戶出現，那?么如何才能?打動客戶、?感染客戶，?使客戶與銷?售人員保持?長久的關系?呢?那就是?人格和個人?___力得?到充分發(fā)揮?，在銷售的?全過程中就?必須完全釋?放自我，充?分發(fā)揮自己?的特長和優(yōu)?勢，同時也?不掩飾自己?的弱點，讓?客戶感受到?你真實的一?面，這樣客?戶才會對你?產生信任，?推進銷售進?程，才會在?日后長久保?持這份信任?和默契，保?持長久的合?作?！板?而舍之，朽?木不折，鍥?而不舍，金?石可鏤?！?這句話說明?了成功是需?要一種精神?的。銷售人?員就需要這?種意志，要?有不達目的?絕不罷休的?信念，才有?機會走向成?功。銷售是?條漫長又艱?辛的路，不?但要保持沖?勁十足的業(yè)?務精神，更?需秉持一貫?的信念，自?我激勵，自?我啟發(fā)，才?能堅持到底?，渡過重重?難關，走向?最終的勝利?。市場營?銷學心得體?會《市場?營銷學》是?高職高專經?濟管理類專?業(yè)的必修課?。此課程具?有非常鮮明?的實用性與?可操作性特?征。所以傳?統(tǒng)的教學方?式難以達到?市場的要求?，也不能很?好的提高學?生的學習興?趣，滿足學?生的需要。?在市場經濟?中有這么一?句話：什么?樣的商品是?好商品？贏?得市場的商?品就是好商?品。如果把?這句話套用?在教學中，?就可以是：?什么樣的課?堂是好課堂?？贏得學生?的就是好課?堂！把這句?話套用在學?生的就業(yè)問?題上，就可?以是：什么?樣的學生是?好學生？贏?得企業(yè)的就?是好學生。?所以，在陜?職院工作的?八年里，作?為營銷專業(yè)?的一線教師?，我深知探?索和嘗試新?的教學方式?的重要性和?緊迫性。當?然，教無定?法，教學經?驗更是涉及?多方面、多?角度，何況?又有學科間?的差異，每?個人都有自?己的體會。?我的觀點是?：對于營銷?這門課，應?該以營銷基?礎知識為起?點、以營銷?實際背景為?依托，整合?教學內容、?綜合運用多?種教學方法?，形成一種?“開放式”?的教學模式?。在這里想?就三種教學?方法的使用?和各位老師?___。還?請批評、指?正。一、?案例教學法?案例教學?法是一種以?案例為基礎?的教學法，?是營銷教學?中必不可少?的方法。原?來以為就是?在每一章節(jié)?里盡可能多?的給學生介?紹營銷案例?，加深對理?論的理解或?記憶就行了?。其實不然?，我認為案?例教學能否?收到實效難?點有三：?難點一：案?例的選擇?營銷案例鋪?天蓋地，但?選擇與主要?教學內容密?切相關、難?度、長度都?合適的案例?并非易事。?有些案例雖?然精彩，但?與內容不相?關或相關性?不大。我要?求自己在閱?讀大量案例?的基礎上精?心篩選案例?。而我最愛?選擇的案例?類型是既和?講述內容相?關，又能激?勵學生的例?子。例如，?在講企業(yè)戰(zhàn)?略的重要性?時我舉了巨?人集團史玉?柱從做腦黃?金的失敗到?后來的腦百?金勝利的事?例。和學生?一起分析，?歸納，總結?。讓學生切?實的感受史?玉柱在戰(zhàn)略?上一個非常?著名的“四?不做”理論??！白约翰?熟悉的行業(yè)?堅決不做；?沒有發(fā)展前?景的行業(yè)堅?決不做；沒?有好的人手?堅決不做；?沒有足夠的?錢也堅決不?做?！彪y?點二：案例?的描述我?覺得案例能?不能非常準?確而生動的?描述給學生?聽，尤其是?在沒有多媒?體的教室，?學生又沒有?相關的資料?，教師的語?言表達基本?功就顯得非?常重要。生?動的、幽默?的、口語化?的描述最能?引起學生的?興趣。我做?過實驗，同?樣的案例在?多媒體放給?學生看遠不?如老師的口?述，學生能?有效地記憶?更多的信息?點。所以，?平時我會留?意很多老師?的語言風格?。好的自己?也會去模仿?，最終形成?一個學生喜?歡、自己滿?意的語言風?格。難點?三：調動學?生積極性?案例教學中?最難做好的?就是綜合分?析型案例這?種類型，它?涉及多方面?營銷理論,?要讓學生分?析問題產生?的原因,選?擇相對滿意?的決策,給?出解決問題?的具體措施?。如何激發(fā)?學生興趣,?調動學習積?極性正是難?點所在。我?想：首先要?有意識的去?轉換自己的?角色，把老?師看成是導?演或裁判員?，把學生看?成是演員或?運動員。只?有這樣才可?能營造輕松?自由的課堂?氣氛，才可?能充分調動?學生的積極?性。二、?情景教學法?情景教學?法也是我很?喜歡，也很?常用的方法?。幾乎每一?章開始時都?會用到。比?如可以從教?材內容入手?設置一些帶?有啟發(fā)性和?探索性的問?題，目的在?于集中學生?注意力，發(fā)?揮學生主觀?能動性。在?講營銷策略?時可以設計?這樣一個情?景，假如我?們學校外的?小飯館生意?不好，怎樣?扭虧為盈呢?？如果讓你?當飯館老板?，你要如何?經營？我鼓?勵學生積極?出謀劃策，?培養(yǎng)他們的?實踐運用能?力。還可以?用一些經典?的營銷小故?事來講述營?銷的大道理?，例如“怎?樣向寺廟推?銷梳子”這?樣的故事，?以輕松、詼?諧、幽默的?方式來創(chuàng)造?一種愉快的?課堂氛圍，?學生容易接?受。另外?，多媒體的?使用也使情?景更為直觀?、生動。在?講授“廣告?策略”這一?知識點時，?再好的語言?描述也不及?向學生播放?幾則廣告，?如可口可樂?廣告、李寧?的廣告，瓢?柔的廣告，?五糧液的廣?告等，通過?教師的評析?，讓學生更?好地理解廣?告的設計。?在講授關于?品牌策略這?一節(jié)，解釋?品牌是一個?集合的概念?，包括品牌?名稱、品牌?標志、商標?。解釋時，?配合多媒體?上的圖片學?生才會印象?深刻。再?有，還通過?讓學生分別?扮演一定的?角色，進行?模擬表現，?從而激發(fā)興?趣，引導學?生深刻體_?__學內容?。比如推銷?這一節(jié)，實?踐性操作性?都很強?？?以___學?生進行一次?模擬