2023外貿(mào)實習(xí)報告范文3000字_第1頁
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2023外貿(mào)實習(xí)報告范文3000字_外貿(mào)實習(xí)報告范文

這篇關(guān)于《20xx年外貿(mào)實習(xí)報告3000字》,是小編特地為大家整理的,盼望對大家有所幫忙!

一實習(xí)目的與任務(wù)

實習(xí)目的:

1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實習(xí)任務(wù):熟識外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,嫻熟操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本學(xué)問與現(xiàn)實操作做到完善結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),是能接單給公司制造利潤。

二實習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律,積極參與各項實習(xí),不無故不參與實習(xí),不遲到不早退,實習(xí)過程積極思索,積極提問;實習(xí)過程做好實習(xí)筆記;實習(xí)時,盡量做到,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

三實習(xí)形式

以跟班實習(xí)為主。參與公司組織的培訓(xùn)

四實習(xí)內(nèi)容

時間飛速,我的實習(xí)將要完畢,實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí),我感受頗多,得到很多新的熟悉,對很多問題多了深一層次的思索。以后就是社會上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù),對一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡潔介紹。

香港麗江電子有限公司成立于XX年,經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特殊行政區(qū),在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及精彩的工程技術(shù)專家,一貫以快速回應(yīng)客戶的詢問及供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的交貨效勞為根底,為客戶供應(yīng)與應(yīng)用需求最嚴(yán)密結(jié)合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用本錢,使麗江公司與客戶在互利*同成長?!罢\懇守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充分,庫存真實”我們的目標(biāo):成為中國電子元器件現(xiàn)貨供給商。

為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,pbgroupco,.ltd,hkpotentialelectronicsco.,ltd。由于客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最終十幾天,我參加pbgroup參加ic銷售,在tbf上報價.

3月3號,我開頭了為期2個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習(xí),我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等學(xué)問。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價:業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,給工廠下訂單,安排生產(chǎn)規(guī)劃。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表“的工程照實填寫,盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):6.1:假如是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應(yīng)馬上請客人改證。6.2:假如是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3:假如是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經(jīng)理確認(rèn)。

7.驗貨7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:假如客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知規(guī)劃部。7.3:假如客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預(yù)約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

8.制備根本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。

9.商檢:假如是國家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并供應(yīng)出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告知工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

(以下是船務(wù)流程)

10.租船訂倉:

10.1.假如跟客人簽定的合同是fobchina條款,通常客人會指定運輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系,告知發(fā)貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等狀況,q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,以及船期能否到達(dá)客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知(ingorder),通常在開船一周前可拿到定倉紙。

10.2.假如是由賣方支付運費,應(yīng)盡早向貨運公司或船公司詢問船期,運價,開船口岸等。經(jīng)比擬,選擇價格優(yōu)待,信譽好,船期適宜的船公司,并告知業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認(rèn)可的船公司。開船前兩周書面定倉,程序同上。

10.3.假如貨物不夠一個小柜,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關(guān)時間,入倉報關(guān)要求,等內(nèi)容。

10.4.向運輸公司定倉時,肯定要傳真書面定倉紙,注明所定船期,柜型及數(shù)量,目的港等內(nèi)容,以避開過失。

11.安排拖柜:

11.1.貨物做好并驗貨通過后,托付拖車公司提柜,裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全牢靠,價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作,以確保安全及準(zhǔn)時。要給拖車公司傳真以下資料:定倉確認(rèn)書/放柜紙,船公司,定倉號,拖柜托付書,注明裝柜時間,柜型及數(shù)量,裝柜地址,報關(guān)行,及裝船口岸等。假如有驗貨公司看裝柜,要特地聲明,不能晚到。并要求回傳一份上柜資料,列明柜號、車牌號、司機及聯(lián)系電話等。

11.2.傳真一份裝車資料給工廠,列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯(lián)系電話。

11.3.要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部,列明貨柜離廠時間、實際裝貨數(shù)量等,并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后肯定要記住上封條。

12.托付報關(guān):在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行,托付出口報關(guān)及做商檢換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。托付報關(guān)時,應(yīng)供應(yīng)一份裝柜資料,內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量,口岸,船公司,定倉號,柜號,船開截關(guān)時間,拖車公司,柜型及數(shù)量,本公司的聯(lián)系人和電話等。

13.獲得運輸文件:

13.1.最遲在開船后兩天內(nèi),要將提單補料內(nèi)容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按找l/c或客人的要求來做,并給出正確的貨物數(shù)量,以及一些特別要求等,包括要求船公司伴同提單出的船證明等。

13.2.催促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。認(rèn)真核對樣本無誤后,向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。假如提單需客人確認(rèn)的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。

13.3.準(zhǔn)時支付運雜費,付款后通知船公司準(zhǔn)時取得提單等運輸文件。支付運費應(yīng)做登記。

14.預(yù)備其他文件

14.1.商業(yè)發(fā)票:l/c要求供應(yīng)的文件中,對商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后,交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全一樣,小寫和大寫金額都要正確無誤。l/c上對發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來,要顯示嘜頭。假如發(fā)票需辦理對方大使館認(rèn)證,一般要提前20天辦理。

14.2.forma原產(chǎn)地證書:forma原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦。需留意的是運輸日期要在l/c的交貨期和開船日之前,在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的,要辦理后發(fā)證書,需供應(yīng)報關(guān)單,提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運的貨物,forma證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽,證明未在港對貨物進(jìn)展再加工。

14.3.一般原產(chǎn)地證:一般原產(chǎn)地證可在中國貿(mào)易促進(jìn)會辦理,要求低一些??稍诎l(fā)貨之后不太長的時間內(nèi)補辦。假如原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽,也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。

14.4.裝運通知:一般是要求在開船后幾天之內(nèi),要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié),包括船名,航班次,開船日,估計抵港日,貨物及數(shù)量,金額,包裝件數(shù),嘜頭,目的港代理人等。有時l/c要求供應(yīng)發(fā)送證明,如傳真報告書,發(fā)函底單等,留意按客人要求的時間內(nèi)辦理。

14.5.裝箱單:裝箱單應(yīng)清晰地說明貨物裝箱狀況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量,每箱的毛重,凈重,外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號,以便于客人查找。裝箱單的重量,體積要于提單相符。

15.交單:

15.1.采納l/c收匯的,應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi),備齊全部單證,并嚴(yán)格審單,確保沒有錯誤,才交銀行議付。

15.2.采納t/t收匯的,在取得提單后立刻傳真提單給客人付款,確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

15.3.假如t/t收匯的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可馬上寄正本提單給客人。

16.業(yè)務(wù)登記:每單出口業(yè)務(wù)在完成后要準(zhǔn)時做登記,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,統(tǒng)計等。

17.文件存檔:全部的文件、l/c和議付文件必需留存一整套以備查用。

18.單證員平常應(yīng)留意收集運價變動,船期,航線,等信息,為業(yè)務(wù)員報價供應(yīng)幫忙。

實習(xí)已經(jīng)完畢,我也該開頭新的生活了。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實習(xí)的時機,讓我學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了許多為人處事之道,同時也為給公司帶來的諸多不便,深感擔(dān)心。真的特別感謝,也特別感謝.盼望我們有時機可以連續(xù)在一起共同進(jìn)展。

外貿(mào)實習(xí)報告3000字范文

在大三的學(xué)習(xí)生活中,實習(xí)是不行缺少的一局部。在實習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)學(xué)問應(yīng)用到實際當(dāng)中。在理論與實踐相結(jié)合的時候,能夠更快更好的體會到理論的精華所在,體會到理論與實踐的區(qū)分。從而穩(wěn)固自己所學(xué)的學(xué)問,增加發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量。從而做到理論與實際的融會貫穿。

2023年元旦,正式開頭了我夢寐以求的實習(xí)生活。在教師的引薦下,我來到了青島******公司實習(xí)。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司,成立于2023年,由最初簡潔的針織服裝進(jìn)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,客戶也由最初的單一客戶進(jìn)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短,但不管是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時間不長,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著極大的熱忱,深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!

我所實習(xí)的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力?,F(xiàn)在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。由于在小公司我才能做更多的工作,擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任,才能更好的熬煉自己的力量學(xué)到更多的東西。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個法國公司比擬大,經(jīng)營產(chǎn)品的種類許多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的選購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價,只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近,就可以接到客人的訂單(pO)所以對于這個客人來說,對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的??腿藭谛乱患鹃_頭的時候間續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化許多,而且匯率不斷的降低,同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式,就是人民幣在國內(nèi)不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,假如匯率估算錯誤,就會帶來損失。

訂單確定以后,我們就會與工廠聯(lián)系,給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會供應(yīng)色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。許多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次供應(yīng)樣品以前都要仔細(xì)體會客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要精確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會由于錯誤理解客人的意見,錯誤的傳達(dá)給工廠,都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間,為了保證貨物順當(dāng),我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。原來以為這次可以很順當(dāng)?shù)膱箨P(guān)??墒菆箨P(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告知我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有方法我又急趕忙忙把單據(jù)一式七份??蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行,他又打電話告知我說,許可證上的價格是最低限價,發(fā)票和合同上的價格必需低于許可證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點慌,貨代要求我們必需周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價格,還好這次沒有什么問題順當(dāng)了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊急的一個了。但是我也從中吸取了許多教訓(xùn),也學(xué)到了許多學(xué)問。首先,一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。由于我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,所以我們在保管的時候就會把這局部傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)當(dāng)留意這個問題,給自己削減不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,經(jīng)過這次,自己以后要學(xué)的更加認(rèn)真更加仔細(xì)。假如遇到不確定的問題,肯定要提前詢問有關(guān)部門,給公司削減不必要的花費,給自己削減不必要的麻煩。再次,馬虎和急躁在工作中都是要不得的,自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,有時造成單證不符,導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴(yán)峻的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了許多關(guān)于報關(guān)和制單的學(xué)問,但是真正應(yīng)用起來發(fā)覺自己學(xué)到的學(xué)問和實際應(yīng)用有很大的差異。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高,但是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們,他們的閱歷是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)當(dāng)保持虛心慎重的態(tài)度。

作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。在我看來,出差是一件很好的差事,既可以到外面觀賞風(fēng)景,見到許多平常都不曾見過的新奇事物,又可以不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的時機,我就會特殊快樂。出了幾次差以后發(fā)覺事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。遇到?jīng)]有問題的貨還好說,可是有時候工廠的貨做的很急,就會消失油污、斷線、遺忘縫洗標(biāo)的問題,這些問題都還是小問題,讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了??墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,可是并沒有經(jīng)過客人確實認(rèn)也是不允許的,是要遭到客人索賠的。消失這種嚴(yán)峻的狀況,讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,能夠當(dāng)場作出推斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,在客人驗貨的時候我也會在旁邊仔細(xì)的看著。看客人是怎樣驗貨,主要檢查衣服的哪些方面,仔細(xì)的記在心里,在檢查工廠送來的樣品是也注意看這些方面,確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨,我了解了大體流程以后,現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認(rèn)可,肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就消失過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤,衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消逝筆,這個消逝筆的筆跡在7天以后就會消逝??墒怯捎谶@批貨趕得太急,我們驗貨的時候才過了一天,消逝筆的筆跡自然不會消逝。當(dāng)時驗貨員就問我怎么這里還有消逝筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消逝筆,對于這個問題我也無從下手去答復(fù)。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消逝筆筆跡會在7天之后就自動消逝。假如我早知道這個問題的話,就不會消失這種問題了。為了防止以后在消失這種問題,自己也在不斷的積存關(guān)于服裝的學(xué)問。

五個月的實習(xí)生活,看似很長,可是一刺眼的功夫就過去了。從剛開頭的不諳世事,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?,一切都顯得那么生疏,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做。有許多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?,F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化,適者生存,自己只有去適應(yīng)社會,社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,作出成績。作為公司確定不會需要一個不會制造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng),現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,把工作根據(jù)輕重緩急安排好,能把一天的工作完善的完畢就是我這一天的勝利了。完善的完畢一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo),以后我會給自己樹立更高的目標(biāo),只有在不斷追求完善的過程中,自己才能變得更加完善。

在今后的工作中,我會謹(jǐn)記狡猾的教導(dǎo),不斷的的完善自己,用一顆感恩的心去回報每一個幫忙過我的人。

外貿(mào)實習(xí)報告范文3000字

外貿(mào)實習(xí)報告范文3000字(一)

在大三的學(xué)習(xí)生活中,實習(xí)是不行缺少的一局部。在實習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)學(xué)問應(yīng)用到實際當(dāng)中。在理論與實踐相結(jié)合的時候,能夠更快更好的體會到理論的精華所在,體會到理論與實踐的區(qū)分。從而穩(wěn)固自己所學(xué)的學(xué)問,增加發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量。從而做到理論與實際的融會貫穿。

20xx年元旦,正式開頭了我夢寐以求的實習(xí)生活。在教師的引薦下,我來到了青島******公司實習(xí)。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司,成立于2023年,由最初簡潔的針織服裝進(jìn)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,客戶也由最初的單一客戶進(jìn)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短,但不管是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時間不長,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著極大的熱忱,深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!

我所實習(xí)的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力?,F(xiàn)在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。由于在小公司我才能做更多的工作,擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任,才能更好的熬煉自己的力量學(xué)到更多的東西。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個法國公司比擬大,經(jīng)營產(chǎn)品的種類許多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的選購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價,只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近,就可以接到客人的訂單(pO)所以對于這個客人來說,對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的??腿藭谛乱患鹃_頭的時候間續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化許多,而且匯率不斷的降低,同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式,就是人民幣在國內(nèi)不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,假如匯率估算錯誤,就會帶來損失。

訂單確定以后,我們就會與工廠聯(lián)系,給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會供應(yīng)色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。許多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次供應(yīng)樣品以前都要仔細(xì)體會客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要精確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會由于錯誤理解客人的意見,錯誤的傳達(dá)給工廠,都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間,為了保證貨物順當(dāng),我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。原來以為這次可以很順當(dāng)?shù)膱箨P(guān)??墒菆箨P(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告知我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有方法我又急趕忙忙把單據(jù)一式七份??蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行,他又打電話告知我說,許可證上的價格是最低限價,發(fā)票和合同上的價格必需低于許可證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點慌,貨代要求我們必需周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價格,還好這次沒有什么問題順當(dāng)了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊急的一個了。但是我也從中吸取了許多教訓(xùn),也學(xué)到了許多學(xué)問。首先,一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。由于我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,所以我們在保管的時候就會把這局部傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)當(dāng)留意這個問題,給自己削減不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,經(jīng)過這次,自己以后要學(xué)的更加認(rèn)真更加仔細(xì)。假如遇到不確定的問題,肯定要提前詢問有關(guān)部門,給公司削減不必要的花費,給自己削減不必要的麻煩。再次,馬虎和急躁在工作中都是要不得的,自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,有時造成單證不符,導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單??此撇唤?jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴(yán)峻的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了許多關(guān)于報關(guān)和制單的學(xué)問,但是真正應(yīng)用起來發(fā)覺自己學(xué)到的學(xué)問和實際應(yīng)用有很大的差異。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高,但是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們,他們的閱歷是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)當(dāng)保持虛心慎重的態(tài)度。

作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。在我看來,出差是一件很好的差事,既可以到外面觀賞風(fēng)景,見到許多平常都不曾見過的新奇事物,又可以不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的時機,我就會特殊快樂。出了幾次差以后發(fā)覺事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。遇到?jīng)]有問題的貨還好說,可是有時候工廠的貨做的很急,就會消失油污、斷線、遺忘縫洗標(biāo)的問題,這些問題都還是小問題,讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了??墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,可是并沒有經(jīng)過客人確實認(rèn)也是不允許的,是要遭到客人索賠的。消失這種嚴(yán)峻的狀況,讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,能夠當(dāng)場作出推斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,在客人驗貨的時候我也會在旁邊仔細(xì)的看著。看客人是怎樣驗貨,主要檢查衣服的哪些方面,仔細(xì)的記在心里,在檢查工廠送來的樣品是也注意看這些方面,確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨,我了解了大體流程以后,現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認(rèn)可,肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就消失過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤,衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消逝筆,這個消逝筆的筆跡在7天以后就會消逝??墒怯捎谶@批貨趕得太急,我們驗貨的時候才過了一天,消逝筆的筆跡自然不會消逝。當(dāng)時驗貨員就問我怎么這里還有消逝筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消逝筆,對于這個問題我也無從下手去答復(fù)。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消逝筆筆跡會在7天之后就自動消逝。假如我早知道這個問題的話,就不會消失這種問題了。為了防止以后在消失這種問題,自己也在不斷的積存關(guān)于服裝的學(xué)問。

五個月的實習(xí)生活,看似很長,可是一刺眼的功夫就過去了。從剛開頭的不諳世事,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?,一切都顯得那么生疏,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做。有許多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?,F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化,適者生存,自己只有去適應(yīng)社會,社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,作出成績。作為公司確定不會需要一個不會制造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng),現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,把工作根據(jù)輕重緩急安排好,能把一天的工作完善的完畢就是我這一天的勝利了。完善的完畢一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo),以后我會給自己樹立更高的目標(biāo),只有在不斷追求完善的過程中,自己才能變得更加完善。

在今后的工作中,我會謹(jǐn)記狡猾的教導(dǎo),不斷的的完善自己,用一顆感恩的心去回報每一個幫忙過我的人。

外貿(mào)實習(xí)報告范文3000字(二)

我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí),我感受頗多,得到很多新的熟悉,對很多問題多了深一層次的思索。經(jīng)過兩個多月的實習(xí),使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),我在公司主要工作是熟識外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:

1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2、報價:我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performaInvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單,安排工作規(guī)劃。

5、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實填寫,盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6、下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):假如是T/T付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進(jìn)展查驗,是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必需要進(jìn)展驗證的,是根本原則,由于要想穩(wěn)定客戶資源,這一局部就肯定要做好的。

8、制備根本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。

9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比擬程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準(zhǔn)時上下班,對于在大學(xué)比擬自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應(yīng)辦公的氣氛,根本上辦公的時候還是很嚴(yán)厲的,在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識SalesConfirmation,CommercialInvoice等各種單據(jù)是根本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達(dá)清晰就行。

信念,堅持究竟是獲得勝利的最主要條件。

勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開頭的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來漸漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友情,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后的潛在力。

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員的教師??蛻舻穆裨箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批判意見都應(yīng)當(dāng)樂于承受。正確處理客戶的埋怨:一、提高客戶的滿足度,二、增加客戶認(rèn)牌購置傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的完畢,而是下次銷售活動的開頭。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不行遺忘,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣,他肯定答復(fù):堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人處處都是:聰慧不能——人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員肯定要有強硬的心理承受力量。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音開心,似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開頭真的很難適應(yīng),全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告知你,什么你該做什么不該做,也沒有教師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去擔(dān)當(dāng),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克制。

兩個多月的實習(xí)很快就過去,加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有時機可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是閱歷,閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然開頭很辛苦,但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫忙很大,告知我做人做事。以后的路還很長,要學(xué)的還許多,我盼望能夠走好每一步。

以上是我的工作實習(xí)總結(jié)。在我的實習(xí)期中,有快樂也有難受的時候,有難忘的事情,也有遇到困難問題的時候,這一切我都始終努力地去克制,并盡自己的努力去做好!我信任,事在人為,有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了,我會更加努力專心的走下去!

3000字外貿(mào)實習(xí)報告范文

在大三的學(xué)習(xí)生活中,實習(xí)是不行缺少的一局部。在實習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)學(xué)問應(yīng)用到實際當(dāng)中。在理論與實踐相結(jié)合的時候,能夠更快更好的體會到理論的精華所在,體會到理論與實踐的區(qū)分。從而穩(wěn)固自己所學(xué)的學(xué)問,增加發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量。從而做到理論與實際的融會貫穿。

2023年元旦,正式開頭了我夢寐以求的實習(xí)生活。在教師的引薦下,我來到了青島******公司實習(xí)。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司,成立于2023年,由最初簡潔的針織服裝進(jìn)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,客戶也由最初的單一客戶進(jìn)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短,但不管是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時間不長,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著極大的熱忱,深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!

我所實習(xí)的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力?,F(xiàn)在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。由于在小公司我才能做更多的工作,擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任,才能更好的熬煉自己的力量學(xué)到更多的東西。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個法國公司比擬大,經(jīng)營產(chǎn)品的種類許多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的選購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價,只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近,就可以接到客人的訂單(pO)所以對于這個客人來說,對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的??腿藭谛乱患鹃_頭的時候間續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化許多,而且匯率不斷的降低,同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式,就是人民幣在國內(nèi)不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,假如匯率估算錯誤,就會帶來損失。

訂單確定以后,我們就會與工廠聯(lián)系,給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會供應(yīng)色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。許多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次供應(yīng)樣品以前都要仔細(xì)體會客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要精確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會由于錯誤理解客人的意見,錯誤的傳達(dá)給工廠,都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間,為了保證貨物順當(dāng),我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。原來以為這次可以很順當(dāng)?shù)膱箨P(guān)??墒菆箨P(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告知我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有方法我又急趕忙忙把單據(jù)一式七份。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報關(guān)行,他又打電話告知我說,許可證上的價格是最低限價,發(fā)票和合同上的價格必需低于許可證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點慌,貨代要求我們必需周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價格,還好這次沒有什么問題順當(dāng)了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊急的一個了。但是我也從中吸取了許多教訓(xùn),也學(xué)到了許多學(xué)問。首先,一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發(fā)票和合同的價格不能低于出口許

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