市場(chǎng)營銷學(xué)學(xué)習(xí)體會(huì)范文總結(jié)范本模板樣本doc

市場(chǎng)營銷學(xué)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)近期，學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營銷學(xué)》，20世紀(jì)初起源于美國，它主要研究市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律性，是一門成立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，擁有綜合性、邊沿性的特色，屬于管理學(xué)范圍。課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場(chǎng)條件下，賣方怎樣從顧客的需要出發(fā)，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織公司市場(chǎng)營銷活動(dòng)，進(jìn)而在知足顧客需求的前提下，使公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲取生計(jì)和發(fā)展。市場(chǎng)營銷是研究與市場(chǎng)有關(guān)的人類綜合性商業(yè)活動(dòng)及其規(guī)律性的科學(xué)。它是以市場(chǎng)為對(duì)象，研究賣方的產(chǎn)品或許勞務(wù)怎樣轉(zhuǎn)移到花費(fèi)者手中的全過程。即：經(jīng)過檢查、辨別、開發(fā)目前還沒有知足的欲念和需要，估計(jì)與確立需求量的大小，選擇本公司能最好地為之服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適合的產(chǎn)品、服務(wù)、計(jì)劃和策略，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，知足花費(fèi)者需要，同時(shí)提升公司的市場(chǎng)據(jù)有率和經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)營銷是經(jīng)過履行其功能，創(chuàng)建出經(jīng)濟(jì)效益，來發(fā)揮起解決產(chǎn)銷矛盾的作用的。它主要有互換功能、物流功能、便利功能、示向功能等。市場(chǎng)營銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的先行學(xué)科。我國正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的階段，市場(chǎng)營銷在推進(jìn)公司發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。下邊，我將自己在工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營銷學(xué)》的一些感覺表述以下：就我自己而言對(duì)市場(chǎng)營銷的理解就是，怎樣盡可能多的認(rèn)識(shí)客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)，以期實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大知足、公司利益的最大實(shí)現(xiàn)、職工薪資的迅速提升、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展。市場(chǎng)營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的先行學(xué)科，而我國現(xiàn)正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過渡中。在公司處于轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)時(shí)期，認(rèn)識(shí)和掌握市場(chǎng)營銷知識(shí)關(guān)于我們來說至關(guān)重要，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更直觀的理解：市場(chǎng)營銷，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在是知足花費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程，是公司經(jīng)過市場(chǎng)交易來知足花費(fèi)者需求的綜合性經(jīng)營活動(dòng)。其根本是互換，核心是知足花費(fèi)者需求，目的自然是盈余。要做好市場(chǎng)營銷，需要在全面、充分、有效、及時(shí)的哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行，我們的營銷觀點(diǎn)決定著我們的經(jīng)營態(tài)度：比方一家公司為了一時(shí)暴利犧牲長(zhǎng)久發(fā)展仍是為了長(zhǎng)久利益而準(zhǔn)備幸虧一個(gè)時(shí)間段奮發(fā)圖強(qiáng)的準(zhǔn)備。我們的經(jīng)營態(tài)度左右著公司職工的行為，上梁不正下梁歪就能夠很好的解說，上司領(lǐng)導(dǎo)的行為態(tài)度都不怎么樣，那下邊的職工又會(huì)好到哪去?既然市場(chǎng)營銷的核心是知足花費(fèi)者的需要，我以為就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把花費(fèi)者放在第一的地點(diǎn)。當(dāng)我們知足了顧客的需求，顧客滿意度自然會(huì)明顯提升，自然銷售額的上升就不行問題。同時(shí)，我們要重視對(duì)市里客源的剖析，是由于工作中存在問題，仍是商質(zhì)量量的原由，有無可能挽回這個(gè)客戶等等。銷售人員一定意識(shí)到不從某個(gè)地方購置商品比從某個(gè)地方購置商品的原由多，所以銷售人員一定不停地從購置者供應(yīng)選擇本公司商品的原由。這些需要優(yōu)良的服務(wù)技巧和手段、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、見機(jī)而作等等要素。在學(xué)習(xí)中，特別重申了作為銷售人員應(yīng)當(dāng)擁有的素質(zhì)和銷售工作前的一些準(zhǔn)備檢查等等。這些都是現(xiàn)階段我所短缺的，在此后的工作中，我還需要學(xué)習(xí)的東西還好多。營銷無疑是公司生計(jì)的重要手段，跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈，越來越多的公司把營銷作為公司經(jīng)營的生命線。固然，在市場(chǎng)營銷的操作上是八仙過海，各顯其能，可是，專心剖析，目前，國內(nèi)的大小公司搞了20多年的營銷戰(zhàn)略，并無成立起一套完美的市場(chǎng)營銷理論系統(tǒng)。本世紀(jì)市場(chǎng)營銷觀點(diǎn)主要經(jīng)歷了三個(gè)階段，即生產(chǎn)觀點(diǎn)、銷售觀點(diǎn)以及需求觀點(diǎn)。前兩個(gè)階段所處的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)明顯特色是：供應(yīng)決定需求；后一階段特色需求決定供應(yīng)，即新產(chǎn)品開發(fā)動(dòng)力源于需求，新興技術(shù)只有逢迎花費(fèi)者需求，才能變成產(chǎn)品，進(jìn)入市場(chǎng)。將來知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高技術(shù)產(chǎn)品常常是市場(chǎng)上素來沒有見過的新產(chǎn)品，特別是花費(fèi)者領(lǐng)域新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求極難展望和掌握。所以常常是公司供應(yīng)什么，花費(fèi)者就購置什么。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)出現(xiàn)前，不管是初期的預(yù)知家，仍是現(xiàn)實(shí)的花費(fèi)者，幾乎沒有人展望其出現(xiàn)，更沒有料想其飛速的供應(yīng)系統(tǒng)調(diào)整速度，這就要求公司一定更新市場(chǎng)營銷觀點(diǎn)。工業(yè)時(shí)代市場(chǎng)營銷組合的4PS（即產(chǎn)品、地址、價(jià)錢、促銷），是以大規(guī)模生產(chǎn)、營銷、采買、廣告、以及花費(fèi)為基礎(chǔ)。信息時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不行擋的趨向朝著全世界市場(chǎng)一體化、公司生計(jì)數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國際化的方向發(fā)展。以因特網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表，以知足花費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)提出了新的挑戰(zhàn)。不停趨于多樣化、個(gè)性化的花費(fèi)者需要要求市場(chǎng)營銷一定辨別顧客的需乞降欲念，確立所能供應(yīng)最正確服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃議案以知足這些市場(chǎng)的需要，以便經(jīng)過與重要的客戶成立有特訂價(jià)值偏向的關(guān)系，創(chuàng)建顧客滿意并且獲取收益，使公司在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。跟著全世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)度的加速，信息技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與寬泛應(yīng)用，人類社會(huì)將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)以顧客為中心的時(shí)代，它要求公司的市場(chǎng)營銷工作一定環(huán)繞這其中心來進(jìn)行。一個(gè)致力于提升客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，表現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)心并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)性化需求迅速響應(yīng)的公司才是這個(gè)時(shí)代最有活力的公司、最有發(fā)展前程的公司。公司，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，肩負(fù)著推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、更好地知足社會(huì)民眾需求的神圣使命。一個(gè)國家，假如沒有強(qiáng)盛的公司隊(duì)伍做后援，就不行能成為真實(shí)強(qiáng)盛的國家。目前，我國公司面對(duì)著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化，如：經(jīng)濟(jì)全世界化；高度信息化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來；世界性的產(chǎn)品剩余、價(jià)錢滑坡；全世界范圍的環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)及綠色花費(fèi)運(yùn)動(dòng)的盛行；等等。所以能夠說，市場(chǎng)營銷已經(jīng)成為決定中國公司命運(yùn)的重要要素，甚至有人提出：營銷就是公司的靈魂和將來。并且市場(chǎng)營銷是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要一環(huán)，不管是產(chǎn)品仍是服務(wù)，最后只有從生產(chǎn)者手中到了花費(fèi)者的手中，這才是最重要的。而從生產(chǎn)者手中到了花費(fèi)者的手中，營銷又起到了舉足輕重的作用。所以，營銷在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著愈來愈大的作用，愈來愈多的公司把營銷看作是公司的生命線。因而可知，仔細(xì)探究和研究中國公司在新世紀(jì)市場(chǎng)營銷的發(fā)展方向，擁有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。作為一名市場(chǎng)營銷人員，一定及時(shí)掌握客戶需求，并使之與我們公司自己的生產(chǎn)特色聯(lián)合起來，利用自己的各方面實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提升。在這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，第一一個(gè)公司要有一個(gè)良好的社會(huì)形象。職工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包含此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)知識(shí)，法律法例知識(shí)、需求管理知識(shí)及有關(guān)的行業(yè)