國家法官學(xué)院新校區(qū)物業(yè)服務(wù)項目招標文件

綜合物業(yè)類范本-版招標文件項目編號：GC-FG2170786項目名稱：國家法官學(xué)院新校區(qū)物業(yè)服務(wù)項目中央國家機關(guān)政府采購中心2017年8月目錄TOC\o"1-1"\h\u目錄 2第一部分投標邀請 3第二部分投標人須知前附表 5第三部分投標人須知 8第四部分評標標準和評標辦法 21第五部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求 25第六部分物業(yè)服務(wù)合同 58第七部分投標文件格式 63第一部分投標邀請中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)就國家法官學(xué)院新校區(qū)物業(yè)服務(wù)項目的有關(guān)服務(wù)進行公開招標，邀請合格投標人提交密封投標。一、項目編號：GC-FG2170786二、項目名稱：國家法官學(xué)院新校區(qū)物業(yè)服務(wù)項目三、項目預(yù)算：萬元四、招標內(nèi)容本次招標共1包招標范圍包括：綜合物業(yè)服務(wù)。具體報價范圍、采購范圍及所應(yīng)達到的具體要求，以本招標文件中商務(wù)、技術(shù)和服務(wù)的相應(yīng)規(guī)定為準。投標人的投標文件必須滿足本次采購的實質(zhì)目的，完全實現(xiàn)所應(yīng)有的全部要求。投標人若存在任何理解上無法正確確定之處，均應(yīng)當(dāng)按照招標文件所規(guī)定的投標前的澄清等程序提出，否則，由此導(dǎo)致的任何不利后果均應(yīng)當(dāng)由投標人自行承擔(dān)。服務(wù)期限服務(wù)團隊人數(shù)（最少）服務(wù)要求或標的基本概況2年156人房屋及設(shè)施設(shè)備運行維護、秩序維護、保潔、會議服務(wù)、學(xué)員公寓服務(wù)等。3、服務(wù)起止時間：2017年11月1日至2019年10月31日（具體服務(wù)起止日期可隨合同簽訂時間相應(yīng)順延）4、進駐地點：北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路111號國家法官學(xué)院新校區(qū)五、招標文件領(lǐng)取時間、地點和辦法

自公告發(fā)布之日起至2017年9月4日，登錄“中央政府采購網(wǎng)”（）免費下載標書。本項目將于2017年8月25日在服務(wù)進駐地點舉行現(xiàn)場踏勘，詳見招標文件投標人須知前附表。六、接受投標時間、投標截止時間及開標時間接受投標時間：2017年9月4日上午8:30-9:00（北京時間）。投標截止及開標時間：2017年9月4日上午9:00（北京時間）。投標截止時間后送達的投標文件將被拒收，在規(guī)定時間內(nèi)所提交的文件不符合相關(guān)規(guī)定要求的也將被拒收。七、投標地點及開標地點：中央國家機關(guān)政府采購中心一層開標室（北京市西城區(qū)西直門內(nèi)大街西章胡同9號院，地鐵4號線新街口站A口出向北80米即到），屆時請投標人的法定代表人或其授權(quán)的投標人代表出席開標儀式。八、本項目其余相關(guān)信息均在“中國政府采購網(wǎng)”、“中央政府采購網(wǎng)”等媒體上發(fā)布。采購人名稱：國家法官學(xué)院采購人地址：北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路111號國家法官學(xué)院新校區(qū)聯(lián)系電話：0，采購中心地址：北京市西城區(qū)西直門內(nèi)大街西章胡同9號院郵政編碼：100035項目負責(zé)人：孫寶華聯(lián)系電話：0項目聯(lián)系人：王云飛聯(lián)系電話：0第二部分投標人須知前附表序號內(nèi)容說明與要求1采購人名稱國家法官學(xué)院2投標人的資質(zhì)要求*具有本項目實施能力且在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交投標文件時應(yīng)出示和遞交的證件出示投標人代表身份證原件、遞交投標人代表身份證復(fù)印件和法定代表人授權(quán)委托書原件或復(fù)印件（非法定代表人提供）3是否允許聯(lián)合體投標否4投標人應(yīng)提交的商務(wù)文件1.投標人應(yīng)答索引表；2.*投標函；3.*法定代表人授權(quán)委托書（非法定代表人提供）；4.*有效的營業(yè)執(zhí)照（副本復(fù)印件加蓋投標人公章）；5.*2016年度經(jīng)審計的財務(wù)審計報告，包括資產(chǎn)負債表、損益表（利潤表）、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表及附注，或其基本開戶銀行出具的資信證明（復(fù)印件加蓋投標人公章）。部分其他組織和自然人及開業(yè)不滿一年的沒有經(jīng)審計的財務(wù)報告，可以提供銀行出具的資信證明；6.*開標日前半年內(nèi)不少于三個月連續(xù)繳納稅收及社會保障資金的證明材料（繳納憑證復(fù)印件或稅務(wù)部門及社保中心開具的繳納證明掃描件）；7.有效的質(zhì)量管理體系（ISO9001或GB/T19001）、環(huán)境管理體系（ISO14001或GB/T24001）、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001或GB/T28001）認證證書（復(fù)印件加蓋投標人公章）；8.類似項目案例：提供開標日前近36個月內(nèi)開展或完成的面積在5萬平方米以上的非住宅類綜合物業(yè)服務(wù)項目清單（并附與用戶簽訂的合同首頁、服務(wù)周期頁、采購金額頁、標的頁及簽署頁復(fù)印件）；9.商務(wù)文件偏離表；10.投標人與采購人及招標單位不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的聲明；11.評分細則提及或投標人認為需要提供的其他商務(wù)資料。5投標人應(yīng)提交的技術(shù)文件1.*開標一覽表（須另外單獨密封）；2.*服務(wù)分項報價表；3.擬配備的物業(yè)服務(wù)團隊表；（1）*服務(wù)團隊人員數(shù)量不能少于156人（含項目經(jīng)理）,投標人服務(wù)團隊數(shù)量少于該底限將導(dǎo)致投標無效；（2）項目經(jīng)理須提供學(xué)歷證書（復(fù)印件加蓋投標人公章）及工作履歷，服務(wù)團隊須提供人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)表（包括但不限于學(xué)歷、證書情況、年齡等。素質(zhì)結(jié)構(gòu)表以承諾的方式填寫，并依此表打分，無需提供具體人員姓名及相關(guān)證件。中標后簽訂合同時，應(yīng)提供具體人員名單及證件，若不履約，中標人須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任)；（3）項目經(jīng)理須提供其與投標人存在繳納社保關(guān)系（開標前12個月內(nèi)至少連續(xù)6個月）的有效證明；（4）項目經(jīng)理只能在一個物業(yè)服務(wù)項目中任職，名單中標后隨中標公告一起公示，并保證項目經(jīng)理未在其他項目中擔(dān)任項目經(jīng)理，如在其他項目中擔(dān)任項目經(jīng)理，將按承諾函中的承諾放棄本項目中標資格。4.*承諾函（格式見第七部分）；5.項目服務(wù)團隊人員招收、招聘來源情況及人員穩(wěn)定性保障措施。6投標人自行編寫的技術(shù)文件物業(yè)服務(wù)方案及相關(guān)制度措施：1.針對本項目的服務(wù)特點、難點分析；2.針對本項目的重點工作方案（包括但不限于接管和進駐方案、重點區(qū)域服務(wù)方案、培訓(xùn)方案、重點崗位人員保障方案、應(yīng)急預(yù)案等）；3.針對本項目的日常管理制度；4.針對本項目的考核及獎懲辦法。（以上內(nèi)容必須與本項目聯(lián)系緊密，符合實際需求，否則會影響評審委員會認定）7投標保證金額本項目不收取投標保證金8現(xiàn)場踏勘集合時間：2017年8月25日上午10:00；集合地點：北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路111號國家法官學(xué)院新校區(qū)聯(lián)系人：鄭學(xué)步聯(lián)系電話：0，屆時請每家潛在投標人可安排不超過2人出席，并須攜帶本人身份證原件及加蓋投標單位公章的介紹信（證明函）。9中小微企業(yè)優(yōu)惠根據(jù)工信部等部委發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號），政府采購將對符合條件的物業(yè)中小微型企業(yè)給予扶持，對于物業(yè)管理企業(yè)，其中，從業(yè)人員300（含）-1000人，且營業(yè)收入1000（含）-5000萬的為中型企業(yè)；從業(yè)人員100（含）-300人，且營業(yè)收入500萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員100人以下或營業(yè)收入500萬元以下的為微型企業(yè)。符合相應(yīng)條件的企業(yè)應(yīng)根據(jù)招標文件附件2的格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》，未按要求提供聲明函的不被認定為中小微型企業(yè)。提交小微企業(yè)聲明函并中標的，隨中標公告一同公示。10投標文件有效期180日歷天（從開標日起計算）11是否接受可選擇或可調(diào)整的投標和報價否12是否允許投標人將項目非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成否13投標文件份數(shù)正本1份、副本2份，開標一覽表1份（單獨密封）；單獨密封的投標文件電子版；投標文件需雙面打印。14是否允許履約擔(dān)保與融資擔(dān)保是。詳見投標人須知條。15是否提交履約保證金是，本項目需在中標后收取履約保證金，履約保證金數(shù)額為本項目中標合同金額的8%（不超過10%），詳見投標人須知條16特別說明*本項目年度預(yù)算為人民幣1200萬元，2年全部預(yù)算總額為2400萬元，超過年度預(yù)算或總預(yù)算的投標報價均將被拒絕；2、項目評審組織人員于符合性審查前（含）通過“信用中國”網(wǎng)站、中國政府采購網(wǎng)渠道查詢投標人信用記錄，經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，其投標將被拒絕。17投標人的投標被拒絕的情況匯總?cè)缤稑巳颂峁┑耐稑宋募蛟谕稑诉^程中有如下一種情況及以上的，投標將被拒絕且不允許在開標后補正：1、對投標人須知前附表中明確的加*項目的響應(yīng)有缺失或無效的；2、投標文件未在投標截止時間之前送達的；3、投標報價超過項目公開的預(yù)算上限的或低于當(dāng)?shù)卣?guī)定最低工資標準的，或未按招標文件要求，而提供了選擇性或可調(diào)整的投標方案和報價的；4、投標有效期不滿足招標文件規(guī)定的；5、投標文件密封、裝訂、簽署不滿足投標人須知及招標文件規(guī)定的；6、投標文件有涂改及增刪且其對應(yīng)的簽署不滿足招標文件規(guī)定的；7、招標文件規(guī)定的可拒絕投標的其他未實質(zhì)性響應(yīng)招標文件要求的，而被判定為投標無效的情況的。[附注：如法人關(guān)系、聯(lián)合體、分包轉(zhuǎn)包、投標人不同意初審修正、拒不按要求進行澄清補正的，投標人企圖影響采購中心或評標委員會的任何活動的]。注：1、本表中加*項目若有缺失或無效，將導(dǎo)致投標被拒絕且不允許在開標后補正；2、本表內(nèi)容與招標文件其他部分內(nèi)容不一致的，應(yīng)當(dāng)以本表內(nèi)容為準；3、本項目約定，對于招標文件中提及的復(fù)印件要求，照片件、掃描件與其具有同等效力。第三部分投標人須知一、總則本招標文件適用于本文件第五部分中所述相關(guān)服務(wù)的招標投標。定義：“采購人”名稱詳見投標人須知前附表第1條；“服務(wù)”指本招標文件第五部分所述投標人應(yīng)該履行的承諾和義務(wù)；“潛在投標人”指符合本招標文件各項規(guī)定的合格供應(yīng)商；“投標人”指符合本招標文件規(guī)定并參加投標的供應(yīng)商；本招標文件各部分規(guī)定的期間以時、日、月、年計算。期間屆滿的最后一天是節(jié)假日的，以節(jié)假日后的第一日為期間屆滿的日期；合格投標人的條件具有本項目實施能力，符合、承認并承諾履行本招標文件各項規(guī)定的國內(nèi)供應(yīng)商均可參加投標；投標人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國政府采購法》和本招標文件中規(guī)定的條件：具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加此項采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；具有投標人須知前附表第2條規(guī)定的資質(zhì)條件。具有法人資格且與其他法人具有控股關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標人的特別規(guī)則如下：單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。本次招標是否允許由兩個以上投標人組成一個聯(lián)合體以一個投標人身份共同投標，詳見投標人須知前附表第3條。如果允許聯(lián)合體投標，聯(lián)合體各方除符合上述規(guī)定外，還應(yīng)符合下列要求：聯(lián)合投標體應(yīng)提供“聯(lián)合投標協(xié)議書”，該協(xié)議書對聯(lián)合投標各方均具有法律約束力。聯(lián)合投標體必須確定其中一方為投標的全權(quán)代表參加投標活動，并承擔(dān)投標及履約活動中的全部責(zé)任與義務(wù)，且聯(lián)合體各方無論是否實際參加、發(fā)生的情形怎樣，一旦該聯(lián)合體實際開始投標，聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)就本次采購所引起或相關(guān)的任何或所有事項、義務(wù)、責(zé)任、損失等承擔(dān)連帶責(zé)任。申請參與本項目聯(lián)合投標成員各自均應(yīng)具備政府有權(quán)機構(gòu)核發(fā)的有效《營業(yè)執(zhí)照》；均應(yīng)是自主經(jīng)營、獨立核算、處于持續(xù)正常經(jīng)營狀態(tài)的經(jīng)濟實體；均應(yīng)具有相應(yīng)的行政主管部門核發(fā)的資質(zhì)證書；均應(yīng)具備同類項目施工經(jīng)歷與業(yè)績，在設(shè)備、人員、資金、安全、質(zhì)量保證及環(huán)境保護等方面具有圓滿完成本項目的能力；聯(lián)合體各方中至少應(yīng)當(dāng)有一方對應(yīng)滿足本項目規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)條件，并且聯(lián)合體投標人整體應(yīng)當(dāng)符合本項目的資質(zhì)要求，否則，其提交的聯(lián)合投標將被拒絕；由不同專業(yè)的投標人組成的聯(lián)合體,首先以投標的全權(quán)代表方的應(yīng)答材料作為認定資質(zhì)以及商務(wù)評審的依據(jù);涉及行業(yè)專屬的資質(zhì),按照所屬行業(yè)所對應(yīng)的投標人的應(yīng)答材料確定；聯(lián)合體中標后，合同應(yīng)由各成員的合法授權(quán)代表簽字并加蓋各成員公章，以便對聯(lián)合體成員作為整體和他們各自作為獨立體均具有法律約束力，但若該等簽字或公章不齊全或缺乏，該聯(lián)合體的牽頭人的簽署或類似的意思表示人具有代表該聯(lián)合體的簽署或意思表示的法律效力，并且據(jù)此各成員為履行合同應(yīng)向采購中心與采購人承擔(dān)連帶責(zé)任；投標聯(lián)合體或其成員通過協(xié)議、控股或分支機構(gòu)或其它方式就供貨或服務(wù)等與任何獨立或非獨立的他方構(gòu)成聯(lián)合、分屬或其它關(guān)系、相關(guān)責(zé)任義務(wù)等，均由投標聯(lián)合體或其成員與該他方自行協(xié)商約定，投標聯(lián)合體或其成員與該他方之間的約定均僅屬于其間分擔(dān)權(quán)利義務(wù)與責(zé)任的辦法，對采購中心與采購人均不具有任何約束或效力，且一旦發(fā)生與本招標、投標、協(xié)議及其履行相關(guān)的責(zé)任，均僅應(yīng)由投標聯(lián)合體或其成員與該他方各自或承擔(dān)連帶責(zé)任，而投標聯(lián)合體或其成員依據(jù)本次招標、投標原所應(yīng)承擔(dān)的對采購中心與采購人的責(zé)任均并不因此被減免；聯(lián)合體或其成員未經(jīng)采購人事先書面同意，不得將其在合同項下的權(quán)利或義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人，有關(guān)分包事項或服務(wù)委托等須事先取得采購人書面同意并且須遵守相關(guān)法律、法規(guī)、本次招標的全部相關(guān)規(guī)定；聯(lián)合體各方均不得同時再以自己獨立的名義單獨投標，也不得再同時參加其他的聯(lián)合體投標。若該等情形被發(fā)現(xiàn)，其單獨的投標和與此有關(guān)的聯(lián)合體的投標均將被一并拒絕。如投標人代表不是法定代表人，在遞交投標文件時須出示身份證原件，并遞交身份證復(fù)印件和《法定代表人授權(quán)委托書》原件或復(fù)印件（按招標文件格式填寫），否則投標文件將被拒絕；如投標人代表是法定代表人，在遞交投標文件時須出示身份證原件，并遞交身份證復(fù)印件，否則投標文件將被拒絕。投標費用投標人應(yīng)承擔(dān)所有與準備和參加投標有關(guān)的費用，采購中心和采購人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費用。通知對與本項目有關(guān)的通知，采購中心將以書面（包括書面材料、信函、傳真等，下同）、短信或在本次招標公告刊登的媒體上發(fā)布公告的形式，向潛在投標人發(fā)出，傳真和手機號碼以潛在投標人的登記為準。收到通知的投標人應(yīng)以書面方式立即予以回復(fù)確認，但投標人未回復(fù)或采購中心未收到回復(fù)時，并不應(yīng)當(dāng)被理解為采購中心知道、應(yīng)當(dāng)知道或不應(yīng)當(dāng)被理解為采購中心應(yīng)當(dāng)推定投標人是否收到通知。因登記有誤、傳真線路故障或其它任何意外情形，導(dǎo)致所發(fā)出的通知延遲送達或無法到達投標人，除非有適當(dāng)?shù)淖C據(jù)表明采購中心已經(jīng)明知該項應(yīng)當(dāng)通知的事項并未實際有效到達且采購中心認為仍有條件和必要及時地再次補發(fā)通知而故意拖延或不予補發(fā)通知，采購中心不因此承擔(dān)任何責(zé)任，有關(guān)的招標活動可以繼續(xù)有效地進行。二、招標文件招標文件招標文件由下列七部分內(nèi)容組成：第一部分投標邀請；第二部分投標人須知前附表；第三部分投標人須知；第四部分評標標準和評分方法；第五部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求；第六部分中標合同即物業(yè)服務(wù)合同主要條款；第七部分投標文件格式。投標前招標文件的澄清和修改投標人的澄清、修改等要求的提交：任何已登記備案并領(lǐng)取了招標文件的潛在投標人，均可要求對招標文件進行澄清及或修改，并可以要求就物業(yè)服務(wù)的進駐環(huán)境進行現(xiàn)場踏勘，該要求應(yīng)在提交投標文件截止時間十五日前，按投標邀請書中的聯(lián)系地址以書面形式（包括書面材料、信函、傳真等，下同）送達采購中心。采購中心或采購人將視情況確定是否有必要安排所有已登記備案并領(lǐng)取了招標文件的投標人踏勘現(xiàn)場，而無論采購中心或采購人是否安排踏勘現(xiàn)場，投標人均應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的因素作為投標所應(yīng)當(dāng)考慮或依據(jù)的因素。按照責(zé)權(quán)利相一致原則，若招標文件的主要商務(wù)、技術(shù)指標由采購人提出，則投標人提出的相關(guān)澄清、修改要求由采購人負責(zé)解釋，并應(yīng)當(dāng)由采購人視情況作出澄清或修改的決定；若招標文件的主要商務(wù)、技術(shù)指標由采購中心提出，則相關(guān)澄清、修改要求由采購中心負責(zé)解釋，并應(yīng)當(dāng)由采購中心視情況作出澄清或修改的決定。與此相應(yīng)，相關(guān)質(zhì)疑處理工作也按照此原則由采購人或采購中心進行處理。采購中心對澄清、修改要求的處理：采購中心對其認為不必要進行澄清或修改，也不需要進行其它答復(fù)的，可以不予答復(fù)。若采購中心決定給予澄清、修改或進行其它答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)用補充文件的方式進行，且應(yīng)當(dāng)以當(dāng)面交接、郵寄、傳真或電子郵件、網(wǎng)站披露等其中至少一種方式，統(tǒng)一向全體，或分別或向每一位(但不可以只向其中一部分)潛在投標人發(fā)出澄清、修改或進行其它答復(fù)的補充文件，補充文件中可以包括原提出的問題，但不包括問題的來源。采購中心主動進行的澄清、修改：采購中心無論出于何種原因，均可主動對招標文件中的相關(guān)事項，用補充文件的方式進行澄清和修改。補充文件的發(fā)出時間、投標截止日的變更：在招標采購的情形下，自澄清、修改或進行其它答復(fù)的補充文件發(fā)出之日起至所規(guī)定的投標人提交投標文件截止之日止，不得少于十五日，需要為此調(diào)整投標文件提交截止日的，應(yīng)當(dāng)重新確定，并就變更后的投標截止日重新發(fā)出通知。采購中心澄清、修改、其它答復(fù)的效力：無論是否根據(jù)潛在投標人的澄清、修改或進行其它答復(fù)的要求，采購中心一旦對招標文件作出了澄清、修改或進行其它答復(fù)，即刻發(fā)生效力，采購中心有關(guān)的補充文件，應(yīng)當(dāng)作為招標文件的組成部分，對所有現(xiàn)實的或潛在的投標人均具有約束力，而無論是否已經(jīng)實際收到該澄清和修改文件。同時，采購中心和投標人的權(quán)利及義務(wù)將受到新的截止期的約束。采購中心將視情況確定是否有必要召開標前會。如果召開標前會，采購中心將向所有已通過公告等方式領(lǐng)取或下載了招標文件的潛在投標人發(fā)出通知。三、投標文件投標文件的語言和計量單位投標人提交的投標文件（包括技術(shù)文件和資料、圖紙中的說明）以及投標人與采購中心就有關(guān)投標的所有來往函電均應(yīng)使用中文簡體字。原版為外文的證書類文件，以及由外國人作出的本人簽名、外國公司的名稱或外國印章等可以是外文，但應(yīng)當(dāng)提供中文翻譯文件并加蓋投標人公章。必要時評標委員會可以要求投標人提供附有公證書的中文翻譯文件或者與原版文件簽章相一致的中文翻譯文件。原版為外文的證書類、證明類文件，與投標人名稱或其它實際情況不符的，投標人應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)證明文件。投標文件所使用的計量單位，應(yīng)使用國家法定計量單位。對違反上述規(guī)定情形的，評標委員會有權(quán)要求投標人限期提供相應(yīng)文件或決定對其投標予以拒絕。投標文件的組成及相關(guān)要求投標文件分為商務(wù)部分和技術(shù)部分。商務(wù)部分指投標人提交的證明其有資格參加投標和中標后有能力履行合同的文件。技術(shù)部分指投標人提交的能夠證明投標人提供的貨物及服務(wù)符合招標文件規(guī)定的文件。本次招標，投標人應(yīng)按投標人須知前附表第4至6條規(guī)定提交商務(wù)文件、技術(shù)文件和需要投標人自行編寫的其他文件，其中加項目若有缺失或無效，將導(dǎo)致投標被拒絕且不允許在開標后補正（具體填寫要求詳見招標文件第七部分投標文件格式）。投標文件規(guī)格幅面（A4）應(yīng)與正文一致，使用宋體五號字，按照招標文件第七部分投標文件格式規(guī)定的順序，統(tǒng)一編目編碼裝訂。由于編排混亂導(dǎo)致投標文件被誤讀或查找不到，其責(zé)任應(yīng)當(dāng)由投標人承擔(dān)。裝訂不得采用活頁裝訂，否則，投標將被拒絕。履約擔(dān)保和融資擔(dān)保本項目如需中標后收取履約保證金，履約保證金數(shù)額參見投標人須知前附表第15條要求，投標人可以以支票、匯票、本票、金融機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交（格式詳見附件3中所規(guī)定的的交納履約保證金的方式）。收取履約保證金后原則上不再收取質(zhì)保金，不再預(yù)留尾款。投標人可以選擇融資擔(dān)保的形式為政府采購項目履約進行融資貸款，相關(guān)事宜與中國投融資擔(dān)保有限公司協(xié)商。經(jīng)財政部與中國投融資擔(dān)保有限公司協(xié)商，由中國投融資擔(dān)保有限公司作為中央本級的試點專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)，其他擔(dān)保公司提供的擔(dān)保無效。中國投融資擔(dān)保有限公司的聯(lián)系電話：0、，傳真：0，聯(lián)系人：何嘉，辦公地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)北路100號光耀東方（原金玉大廈）寫字樓19層，電子信箱。投標報價所有投標報價均以人民幣元為計算單位。只要投報了一個確定數(shù)額的總價，無論分項價格是否全部填報了相應(yīng)的金額或免費字樣，報價應(yīng)被視為已經(jīng)包含了但并不限于各項購買服務(wù)及相關(guān)服務(wù)等的費用和所需繳納的所有價格、稅、費。在其它情況下，由于分項報價填報不完整、不清楚或存在其它任何失誤，所導(dǎo)致的任何不利后果均應(yīng)當(dāng)由投標人自行承擔(dān)。投標人投報多包的，應(yīng)對每包分別報價并分別填報開標一覽表。本次招標是否接受可選擇或可調(diào)整的投標和報價，詳見投標人須知前附表第11條。如果本次招標不接受可選擇或可調(diào)整的投標方案和報價，任何有選擇的或可調(diào)整的投標方案和報價將被視為非響應(yīng)性投標而被拒絕。投標人對投標報價若有說明應(yīng)在單獨密封的開標一覽表顯著處注明，只有開標時唱出的報價和優(yōu)惠才會在評標時予以考慮。投標的報價優(yōu)惠應(yīng)對應(yīng)單獨密封的開標一覽表提供相應(yīng)的明細清單。除報價優(yōu)惠外，任何超出招標文件要求而額外贈送的貨物、免費培訓(xùn)等其他形式的優(yōu)惠，在評標時將不具有競爭優(yōu)勢。對于有分項及特殊需求的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)由投標人自行設(shè)計相關(guān)格式。投標人按照上述要求分類報價，其目的是便于評標，但在任何情況下并不限制采購中心或采購人以其他條款簽訂合同的權(quán)利。最低報價不能作為中標的保證。本項目是否允許投標人將項目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成詳見投標人須知前附表第12條。投標人根據(jù)采購項目的實際情況,擬在中標后將中標項目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成的，應(yīng)當(dāng)在投標文件中載明。投標內(nèi)容填寫說明投標人應(yīng)詳細閱讀招標文件的全部內(nèi)容。投標文件須對招標文件中的內(nèi)容做出實質(zhì)性和完整的響應(yīng)，如果投標文件填報的內(nèi)容資料不詳，或沒有提供招標文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，將被視為投標文件完整性有缺陷。投標文件應(yīng)嚴格按照招標文件規(guī)定的順序裝訂成冊并編制目錄，由于編排混亂導(dǎo)致投標文件被誤讀或查找不到，是投標人的責(zé)任。投標文件應(yīng)按照招標文件的格式逐項填寫，不準有空項。投標文件未按規(guī)定提交或留有空項，將被視為投標文件完整性有缺陷。開標一覽表為在開標儀式上唱標的內(nèi)容，要求按格式統(tǒng)一填寫，不得自行增減內(nèi)容。投標人必須保證投標文件所提供的全部資料真實可靠，并接受采購中心或評標委員會對其中任何資料進一步審查的要求。投標文件的有效期本項目投標文件的有效期詳見投標人須知前附表第10條。有效期短于該規(guī)定期限的投標將被拒絕。在特殊情況下，采購中心可與投標人協(xié)商延長投標文件的有效期。這種要求和答復(fù)都應(yīng)以書面形式進行。此時，按本須知規(guī)定的投標保證金的有效期也相應(yīng)延長。投標人可以拒絕接受延期要求而不會被沒收保證金。同意延長有效期的投標人除按照采購中心要求修改投標文件有效期外，不能修改投標文件的其他內(nèi)容。投標文件的簽署及其他規(guī)定組成投標文件的各項文件均應(yīng)遵守本條。投標人在投標文件及相關(guān)文件的簽訂、履行、通知等事項的書面文件中的單位蓋章、印章、公章等處均僅指與當(dāng)事人名稱全稱相一致的標準公章，不得使用其它形式（如帶有“專用章”等字樣的印章）。不符合本條規(guī)定的投標將被拒絕。投標人應(yīng)按照招標文件要求，在每一份投標文件的正本上指定位置填寫投標人全稱并加蓋公章、簽署法定代表人或投標人代表的全名或加蓋本人簽名章。不符合本條規(guī)定的投標將被拒絕。投標人須注意：為合理節(jié)約政府采購評審成本，提倡誠實信用的投標行為，特別要求投標人應(yīng)本著誠信精神，在本次投標文件的偏離表和其它偏離文件中(若本次招標文件中沒有提供偏離表或其它偏離文件樣本，投標人亦應(yīng)當(dāng)自制偏離表并裝訂于本次投標文件中并應(yīng)當(dāng)在總目錄及分目錄上清楚表明所在頁數(shù))，均以審慎的態(tài)度明確、清楚地披露各項偏離。若投標人對某一事項是否存在或是否屬于偏離不能確定，亦必須在偏離表中清楚地表明該偏離事項，并可以注明不能確定的字樣。任何情況下，對于投標人沒有在偏離表中明確、清楚地披露的事項，包括可能屬于被投標人在偏離表中遺漏披露的事項，一旦在評審中被發(fā)現(xiàn)存在偏離或被認定為屬于偏離，則評委會有權(quán)視具體情形予以處理，包括：按照規(guī)則扣分、在規(guī)則基礎(chǔ)上增加扣分、在規(guī)則基礎(chǔ)上加倍扣分、直至對該投標予以拒絕。投標人應(yīng)按投標人須知前附表第13條規(guī)定的份數(shù)提交投標文件。如果要求提交投標文件電子文檔，該文檔應(yīng)用不可擦寫的刻錄光盤為存儲介質(zhì)，并在盤面標注投標人全稱、項目編號和所投的包號；投標文件電子文檔應(yīng)與投標文件正本紙介質(zhì)的全部內(nèi)容一致并按照正本的順序編排，有關(guān)資格證明文件和證書等應(yīng)依原樣掃描為彩色電子文檔，且清晰易讀；鼓勵投標人采用雙面打印或復(fù)印。投標人應(yīng)保證投標文件副本與正本、電子文檔與文本文檔的內(nèi)容嚴格一致，如果正本與副本或電子文檔不一致，以正本為準。單獨密封的開標一覽表如與投標文件正本不一致，以單獨密封的開標一覽表為準。投標文件的正本必須注明“正本”字樣，并由投標人的法定代表人或投標人代表簽字。由投標人代表簽字的，投標人代表須將書面形式的《法定代表人授權(quán)委托書》（按照招標文件格式填寫）原件附在投標文件中，否則按投標無效處理。投標文件應(yīng)字跡清楚、內(nèi)容齊全、不得涂改或增刪。如有修改和增刪，必須有投標人公章及法定代表人或其授權(quán)的投標人代表簽字。因投標文件字跡潦草或表達不清所引起的不利后果由投標人承擔(dān)。四、投標文件的遞交投標文件的密封及標記投標文件應(yīng)按以下方法分別裝袋密封：投標文件密封袋內(nèi)裝投標文件正本、副本及投標人認為有必要提交的其他資料。封口處應(yīng)有法定代表人或投標人代表的簽字或投標人公章。封皮上寫明項目編號、項目名稱、投標人全稱。為方便開標評標，開標一覽表應(yīng)單獨密封，封口處應(yīng)有法定代表人或投標人代表的簽字或投標人公章。封皮上寫明項目編號、項目名稱及投標人全稱，并注明“開標一覽表”字樣。電子文檔（如果要求提交）須單獨密封，封口處應(yīng)有法定代表人或投標人代表的簽字或投標人公章。封皮上寫明項目編號、項目名稱及投標人全稱，并注明“電子文檔”字樣。如果投標人未按上述要求對投標文件密封及加寫標記，采購中心對投標文件的誤投和提前啟封概不負責(zé)。對由此造成提前開封的投標文件，采購中心有權(quán)予以拒絕，并退回投標人。投標截止時間投標文件須按照招標文件規(guī)定的投標時間、地點送達。在投標截止時間以后送達的投標文件，采購中心拒絕接收。投標文件的補充、修改和撤回投標人可以在投標截止時間前，對所遞交的投標文件進行補充、修改或者撤回。投標人撤回投標的要求應(yīng)由投標人法定代表人或投標人代表簽署，補充、修改投標文件的書面材料，應(yīng)當(dāng)按照招標文件要求簽署、蓋章，作為投標文件的組成部分，密封送達，同時應(yīng)在封套上標明“修改投標文件(并注明項目編號)”字樣。在投標截止時間之后，投標人不得撤回投標。五、開標開標采購中心按招標文件規(guī)定的時間、地點主持公開開標，采購人代表、投標人代表及有關(guān)工作人員參加。投標人參加開標的代表必須簽名報到以證明其出席。開標時查驗投標文件密封情況，確認無誤后唱標。開標時，應(yīng)當(dāng)眾宣讀投標人名稱、投標價格、書面補充、修改和撤回投標的通知以及采購中心認為適當(dāng)?shù)钠渌麅?nèi)容。投標人若有報價和優(yōu)惠未被唱出，應(yīng)在開標時及時聲明或提請注意，否則采購中心對此不承擔(dān)任何責(zé)任。采購中心將做開標記錄并在開標后要求法定代表人或投標人代表簽字確認。六、評標步驟和要求組建評標委員會采購中心根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和本招標文件的規(guī)定，結(jié)合本招標項目的特點組建評標委員會，對具備實質(zhì)性響應(yīng)的投標文件進行評估和比較。評標委員會由五人以上（含五人）單數(shù)組成，其中經(jīng)濟、技術(shù)等方面的專家不少于三分之二。采購人或采購中心就本項目招標文件征詢過意見的專家,不能參加評標。采購人只能以采購人代表的身份參與評標，采購中心工作人員不得參加評標。評標準備與初步評審開標后，評標委員會將審查投標文件是否符合招標文件的基本要求：內(nèi)容是否完整、資格證明文件是否齊全、有無計算錯誤、文件簽署是否齊全。在詳細評標之前，評標委員會要審查每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求實質(zhì)上響應(yīng)的投標是指與招標文件的主要條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離或保留。重大偏離或保留系指投標服務(wù)響應(yīng)內(nèi)容明顯不能滿足招標文件的要求，或者實質(zhì)上與招標文件不一致，而且限制了采購人的權(quán)利或投標人的義務(wù)，糾正這些偏離或保留將對其他實質(zhì)上響應(yīng)要求的投標人的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。包括但不限于：本文件投標人須知第9條“投標文件的組成及相關(guān)要求”部分中，涉及到投標人須知前附表中帶部分的資格證明文件不全或無效的；投標文件未按招標文件的規(guī)定密封、簽署、蓋章的；投標有效期不足的；未按照招標文件規(guī)定報價的；不符合招標文件中有關(guān)分包、轉(zhuǎn)包規(guī)定的；聯(lián)合體投標文件未附聯(lián)合體投標協(xié)議書的；不符合招標文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求。重大偏離不允許在開標后修正，但評標委員會將允許修正投標中不構(gòu)成重大偏離的地方，這些修正不會對其他實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求的投標人的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。如果投標文件實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標文件的要求，評標委員會將予以拒絕，投標人不得再對投標文件進行任何修正從而使其投標成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標。投標文件的細微偏差是指在實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求，但在個別地方存在漏項或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況，并且補正這些遺漏或者不完整不會對其他投標人造成不公平的結(jié)果。細微偏差不影響投標文件的有效性。初審中，對明顯的文字和計算錯誤按下述原則處理，若出現(xiàn)相互矛盾之處，應(yīng)以排列在先的原則為準優(yōu)先處理：如果正本與副本或電子文檔不一致，以正本為準；單獨密封的開標一覽表如與正本不一致，以單獨密封的開標一覽表為準；單獨密封的開標一覽表內(nèi)容與投標文件中明細表內(nèi)容不一致的,以開標一覽表為準。如果以文字表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的有差別，以文字為準修正數(shù)字。如果大小寫金額不一致的，以大寫金額為準。如果單價乘以數(shù)量不等于總價，以單價為準修正總價，但單價金額小數(shù)點有明顯錯位的,應(yīng)以總價為準，并修改單價。如果明細價格相加不等于匯總價格，以明細價格為準。調(diào)整后的數(shù)據(jù)應(yīng)對投標人具有約束力，投標人不同意以上修正，其投標將被拒絕。評標委員會對投標文件的判定,只依據(jù)投標文件內(nèi)容本身,不依據(jù)任何外來證明。投標的澄清評標委員會有權(quán)要求投標人對投標文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤等內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補正。該要求應(yīng)當(dāng)采用書面形式,并由評標委員會成員簽字。投標人必須按照評標委員會通知的內(nèi)容和時間做出書面答復(fù)，該答復(fù)經(jīng)法定代表人或投標人代表的簽字認可，將作為投標文件內(nèi)容的一部分。澄清、說明或者補正不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。投標人拒不按照要求對投標文件進行澄清、說明或者補正的，評標委員會可拒絕該投標。如評標委員會一致認為某個投標人的報價明顯不合理，有降低質(zhì)量、不能誠信履行的可能時，評標委員會有權(quán)決定是否通知投標人限期進行書面解釋或提供相關(guān)證明材料。若已要求，而該投標人在規(guī)定期限內(nèi)未做出解釋、作出的解釋不合理或不能提供證明材料的，經(jīng)評標委員會取得一致意見后，可拒絕該投標。對投標文件的詳細評審評標委員會只對實質(zhì)上響應(yīng)招標文件的投標進行評價和比較；評審應(yīng)嚴格按照招標文件的要求和條件進行；具體評審原則、方法和中標條件詳見招標文件第四部分“評標標準和評標辦法”。確定中標人評標委員會根據(jù)詳細評審的結(jié)果確定推薦的中標候選人名單，并標明排列順序。采購人應(yīng)確定排名第一的中標候選人為中標人并向其授予合同。排名第一的中標候選人因不可抗力或者自身原因不能履行合同，或者本文件規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交履約保證金而在規(guī)定期限未能提交的，采購人將把合同授予排名第二的中標候選人，依次類推。采購人也可授權(quán)評標委員會按本條規(guī)定直接確定中標人。采購中心將在評標結(jié)束后二個工作日內(nèi)將評標結(jié)果送采購人。采購人應(yīng)在收到評標結(jié)果后五個工作日內(nèi)按前款規(guī)定確定中標人。評標過程要求在評標期間，投標人企圖影響采購中心或評標委員會的任何活動，將導(dǎo)致投標被拒絕，并由其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。關(guān)于投標人瑕疵滯后發(fā)現(xiàn)的處理規(guī)則：無論基于何種原因，各項本應(yīng)作拒絕處理的情形即便未被及時發(fā)現(xiàn)而使該投標人進入初審、詳細評審或其它后續(xù)程序，包括已經(jīng)簽約的情形，一旦在任何時間被發(fā)現(xiàn)存在上述情形，則向財政部門反映并報請裁決。采購項目廢標在評標過程中，評標委員會發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，應(yīng)對采購項目予以廢標：符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標文件作實質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商數(shù)量不足，導(dǎo)致進入實質(zhì)性評審、打分階段的供應(yīng)商不足3家的；報價等于或低于項目采購預(yù)算的投標人不足3家的；出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；因重大變故，采購任務(wù)取消的。采購項目廢標后，評標委員會應(yīng)作出書面報告。廢標后，采購中心應(yīng)當(dāng)將廢標結(jié)果通知所有投標人。七、簽訂合同中標通知中標人確定后,采購中心將在刊登本次招標公告的媒體上發(fā)布中標公告，同時以書面形式向中標人發(fā)出中標通知書，但該中標結(jié)果的有效性不依賴于未中標的投標人是否已經(jīng)收到該通知。中標通知書對采購人和中標人具有同等法律效力。中標通知書發(fā)出以后，采購人改變中標結(jié)果或者中標供應(yīng)商放棄中標，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。采購中心同時向其他投標人發(fā)出未中標通知書。采購中心對未中標的投標人不作未中標原因的解釋，但中標結(jié)果的有效性不以未中標的投標人是否收到相應(yīng)的通知為前提。中標通知書是合同的組成部分。簽訂合同中標人應(yīng)按中標通知書中規(guī)定的時間、地點與采購人簽訂中標合同。中標人應(yīng)按照招標文件、投標文件及評標過程中的有關(guān)澄清、說明或者補正文件的內(nèi)容與采購人簽訂合同。中標人不得再與采購人簽訂背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其它協(xié)議或聲明。采購人如需追加與合同標的相同的服務(wù)，在不改變合同其他條款的前提下，中標人可與采購人協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同金額的百分之十。中標人一旦中標，及簽訂合同后，不得轉(zhuǎn)包，亦不得將合同全部及任何權(quán)利、義務(wù)向第三方轉(zhuǎn)讓。違反條、條的規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、中標服務(wù)費中標服務(wù)費本次招標不收取中標服務(wù)費，請投標人在測算投標報價時充分考慮這一因素。九、處罰、詢問和質(zhì)疑發(fā)生下列情況之一，將被列入不良記錄名單，投標人今后參與同類政府采購項目的機會可能會受到影響：開標后在投標有效期內(nèi)，投標人撤回其投標；中標人未按本招標文件規(guī)定簽約；中標人與采購人訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其它協(xié)議；投標人其它未按招標文件規(guī)定和合同約定履行義務(wù)的行為。投標人有權(quán)就招標事宜提出質(zhì)疑投標人對采購事項有疑問的，可以按照《中央國家機關(guān)政府采購中心供應(yīng)商詢問、質(zhì)疑處理暫行辦法》（詳見中央政府采購網(wǎng)）向采購人或采購中心提出詢問。招標程序受《中華人民共和國政府采購法》和相關(guān)法律法規(guī)的約束，并受到嚴格的內(nèi)部監(jiān)察，以確保授予合同過程的公平公正。投標人對招標文件條款有異議的，應(yīng)當(dāng)在公告發(fā)出7個工作日內(nèi)提出。投標人已經(jīng)參與投標，并于開標后對招標文件提出質(zhì)疑的，其質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)被視為無效質(zhì)疑。若投標人認為其投標未獲公平評審或采購過程和中標結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個工作日內(nèi)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)按照《中央國家機關(guān)政府采購中心供應(yīng)商詢問、質(zhì)疑處理暫行辦法》規(guī)定，以書面形式向采購人或采購中心提出。質(zhì)疑人提起質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)符合下列條件：質(zhì)疑人是參與被質(zhì)疑采購項目投標的供應(yīng)商；質(zhì)疑書的內(nèi)容和形式符合本辦法的規(guī)定，有效線索和相關(guān)證據(jù)齊全；在質(zhì)疑有效期限內(nèi)提起質(zhì)疑；有關(guān)法律、行政法規(guī)、財政部規(guī)章規(guī)定的其他條件。質(zhì)疑書應(yīng)當(dāng)以《質(zhì)疑函》的形式出現(xiàn)，并包括以下主要內(nèi)容：被質(zhì)疑項目名稱、項目編號、包號、招標公告發(fā)布時間、質(zhì)疑事項、法律依據(jù)（具體條款）、法定代表人簽字、單位公章、有效聯(lián)系方式（包括手機、傳真號碼）。不符合上述要求的，采購中心將不予受理。按照“誰主張、誰舉證”的原則，質(zhì)疑書應(yīng)當(dāng)附上相關(guān)證明材料，否則質(zhì)疑將視為無有效證據(jù)支持，將被予以駁回，并不得以上述理由要求延長質(zhì)疑有效期。質(zhì)疑書的遞交應(yīng)到采購中心辦公室遞交原件，辦理文件簽收手續(xù)，同時發(fā)送電子版至。地址：北京市西城區(qū)西直門內(nèi)大街西章胡同9號院504室，聯(lián)系電話：0；傳真或復(fù)印件等采購中心有權(quán)不予受理。有下列情形之一的，屬于無效質(zhì)疑，采購中心可不予受理：（1）未在有效期限內(nèi)提出質(zhì)疑的；（2）質(zhì)疑未以書面形式提出的；（3）質(zhì)疑書為傳真或復(fù)印件的；（4）所提交材料沒有以《質(zhì)疑函》命名的；（5）質(zhì)疑書沒有法定代表人簽署本人姓名或印蓋本人姓名章并加蓋單位公章；質(zhì)疑書由參加采購項目的授權(quán)代表簽署本人姓名或印蓋本人姓名章的，沒有法定代表人的特別授權(quán)；質(zhì)疑書加蓋合同專用章的；（6）質(zhì)疑書未提供有效聯(lián)系人或聯(lián)系方式的；（7）質(zhì)疑事項已經(jīng)進入投訴或者訴訟程序的；（8）其它不符合受理條件的情形。采購人或采購中心將在收到書面質(zhì)疑后7個工作日內(nèi)審查質(zhì)疑事項，作出答復(fù)或相關(guān)處理決定，并以書面形式通知質(zhì)疑投標人和其他有關(guān)供應(yīng)商，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。若質(zhì)疑涉及政府采購制度或程序，將被轉(zhuǎn)交政府采購的管理部門審查。質(zhì)疑人有下列情形之一的，采購中心應(yīng)駁回質(zhì)疑：（1）質(zhì)疑缺乏事實和法律依據(jù)的；（2）質(zhì)疑人捏造事實、提供虛假材料，或在一定期限內(nèi)多次質(zhì)疑而無實據(jù)的；（3）質(zhì)疑已經(jīng)處理并答復(fù)后，質(zhì)疑人就同一事項又提起質(zhì)疑且未提供新的有效證據(jù)的；（4）其他根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)予以駁回的情形。供應(yīng)商進行虛假和惡意質(zhì)疑的，采購中心可以提請有關(guān)部門將其列入不良記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動，并將處理決定在相關(guān)政府采購媒體上公布。質(zhì)疑投標人對采購人或采購中心的答復(fù)不滿意以及采購人或采購中心未在規(guī)定的時間內(nèi)做出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向政府采購監(jiān)督管理部門投訴。十、保密和披露保密和披露投標人自領(lǐng)取招標文件之日起，須承諾承擔(dān)本招標項目下保密義務(wù)，不得將因本次招標獲得的信息向第三人外傳。采購中心有權(quán)將投標人提供的所有資料向有關(guān)政府部門或評審標書的有關(guān)人員披露。在采購中心認為適當(dāng)時、國家機關(guān)調(diào)查、審查、審計時以及其他符合法律規(guī)定的情形下，采購中心無須事先征求投標人同意而可以披露關(guān)于采購過程、合同文本、簽署情況的資料、投標人的名稱及地址、投標文件的有關(guān)信息以及補充條款等，但應(yīng)當(dāng)在合理的必要范圍內(nèi)。對任何已經(jīng)公布過的內(nèi)容或與之內(nèi)容相同的資料，以及投標人已經(jīng)泄露或公開的，無須再承擔(dān)保密責(zé)任。

第四部分評標標準和評標辦法一、評標方法本次評標采用綜合評分法，將投標企業(yè)資信、業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、價格等各項因素作為評價的基礎(chǔ)，綜合評選出最佳投標方案。每一投標人的最終得分為所有評委給其評分的算數(shù)平均值。評審后得分由高到低順序排列，評出綜合評審最優(yōu)的投標人。若得分相同的，按投標報價由低到高順序排列；得分且投標報價相同的，按技術(shù)服務(wù)指標優(yōu)劣順序排列。根據(jù)財政部發(fā)布的《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》規(guī)定，對于非專門面向中小企業(yè)的項目，對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價格給予6%的扣除，用扣除后的價格參與評審。二、評分標準評分因素分值分配商務(wù)部分19技術(shù)服務(wù)部分56價格部分25合計100分三、評分細則1、客觀分須完全一致，存在不同意見的，評標委員會成員應(yīng)分別作出書面說明。2、沒有特殊說明，最小打分單位為分。3、服務(wù)團隊人員依據(jù)承諾打分（見前附表）。序號評審因素評分標準說明分值備注商務(wù)部分（19分）1.投標文件質(zhì)量1.有目錄索引、編頁、排版等制作規(guī)范得1分，每有一處錯誤扣分，最低0分；2.雙面打印得1分，單面打印0分；3.證件復(fù)印正文內(nèi)容清晰得1分，每有一個證件或一頁不清晰扣分，最低0分。3客觀分2.投標文件完整性完全響應(yīng)招標文件且無負偏離，得5分，每有一項可補正的負偏離扣1分，最低0分。5客觀分3.類似項目案例符合招標文件要求的類似項目案例，每一個有效案例得2分，最高6分；（未按要求提供完整材料的，不得分：一個單位分年度多次簽訂的案例僅計入1個案例；同一個項目，分兩期或以上建設(shè)完成的，計入1個案例）6客觀分4.管理體系認證有效的質(zhì)量管理體系（ISO9001或GB/T19001）、環(huán)境管理體系（ISO14001或GB/T24001）、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001或GB/T28001）認證證書（復(fù)印件加蓋投標人公章），每有一項得1分，最高3分。3客觀分5.現(xiàn)場踏勘參加現(xiàn)場踏勘得2分，未參加0分。（依據(jù)采購人提供的統(tǒng)一組織的現(xiàn)場踏勘簽到表）2客觀分技術(shù)服務(wù)部分（56分）物業(yè)服務(wù)團隊素質(zhì)（需提供投標人為本項目的項目經(jīng)理繳納開標前12個月內(nèi)至少連續(xù)6個月社保的證明材料，否則相應(yīng)條款均不得分。服務(wù)團隊人員依據(jù)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)表打分，無須提供其它證明材料）一、擬派項目經(jīng)理：（8分）具有大專以上學(xué)歷，得3分；具有三年以上物業(yè)項目經(jīng)理經(jīng)驗，得5分，兩年以上3分，一年以上得1分。依據(jù)學(xué)歷證書（復(fù)印件加蓋投標人公章）及工作履歷打分主要管理人員得分：（10分）工程部經(jīng)理（5分）：具有大專以上學(xué)歷，得1分；取得工程相關(guān)專業(yè)高級職稱，得2分，中級職稱得1分，中級職稱（不含）以下得0分；5年以上工作經(jīng)驗得2分，3年以上得1分，3年以下得0分。保潔部經(jīng)理（2分）：具有保潔主管工作經(jīng)歷3年以上得2分，1年以上得1分，否則得0分。安保部經(jīng)理（1分）：具有安保經(jīng)理工作經(jīng)歷5年以上得1分。綜合部經(jīng)理（1分）：具有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上得1分?？蛣?wù)部經(jīng)理（1分）：具有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上得1分。三、重點服務(wù)人員得分：（22分）1、工程運行班組（10分）：(1)、電工（6分）：全部具有電工進網(wǎng)許可證得1分，否則得0分；至少6名須具有高壓電工證得4分，否則得0分；至少5名以上具有兩年以上崗位工作經(jīng)驗得1分，否則得0分；(2)、水暖工（2分）：全部持有水暖工證，并具有兩年以上崗位工作經(jīng)驗得2分，否則得0分；(3)、空調(diào)工（2分）：全部持有制冷設(shè)備維修工證，并具有兩年以上崗位工作經(jīng)驗得2分，否則得0分。2、中控人員（4分）：建（構(gòu)）筑物消防員證書，由消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)；安防監(jiān)控室值機員培訓(xùn)證書，由北京安全防范行業(yè)協(xié)會頒發(fā)。全部持有得4分，否則得0分。3、保潔人員、客房服務(wù)員、公寓前臺、會服人員（6分）：年齡全部在20-50歲得4分，不符合0分；全部擁有健康證得2分，否則得0分。4、理療師、理發(fā)師（2分）：持有高級技術(shù)等級證書得2分，否則得0分。四、提交人員招收、招聘來源情況及人員穩(wěn)定性保障措施，依據(jù)有關(guān)協(xié)議或合作證明，穩(wěn)定3分，無0分。43客觀分投標人針對本項目提供的服務(wù)方案及措施（評審委員會要充分考慮投標人此項內(nèi)容是否與本項目關(guān)聯(lián)密切并符合實際需求）服務(wù)方案及相關(guān)制度措施：1.針對本項目的服務(wù)特點、難點分析（5分）：（由采購人代表提出，評委會共同認定）服務(wù)特點、難點定位準確、分析合理得5分，一般2分，較差或無0分。針對本項目的重點工作方案（6分）：接管和進駐方案科學(xué)合理1分、一般分、較差或無0分。重點區(qū)域服務(wù)方案科學(xué)合理2分、一般1分、較差或無0分。培訓(xùn)方案科學(xué)合理1分、一般分、較差或無0分。重點崗位人員保障方案科學(xué)合理1分、一般分、較差或無0分。應(yīng)急預(yù)案科學(xué)合理1分、一般分、較差或無0分。3.針對本項目的日常管理制度（1分）：科學(xué)合理得1分，一般分，較差或無0分。4.針對本項目的考核及獎懲辦法（1分）：科學(xué)管用得1分，一般分，較差或無0分。13主觀分價格部分（25分）滿足招標文件需求且人均工資不低于北京市最低工資標準的最低投標報價為評標基準價，其價格為滿分。其他合格投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×25%×100。北京市最低工資標準按京人社勞發(fā)〔2017〕149號文執(zhí)行，人均工資低于北京市最低工資標準時，投標被拒絕。25總計100四、中標基本條件：1.投標文件完全響應(yīng)招標文件中所有的實質(zhì)性要求；2.投標價、服務(wù)內(nèi)容和標準、企業(yè)及人員資質(zhì)、優(yōu)惠承諾對采購人有利；3.有良好的執(zhí)行合同能力。第五部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求（需包括但不限于以下問題）一、項目基本概況建筑情況國家法官學(xué)院新校區(qū)于2015年5月全面竣工，2015年9月正式投入使用，校區(qū)建筑總面積平方米。主要建筑包括綜合樓、學(xué)員公寓、食堂、能源樓、職工宿舍等。建設(shè)有室外標準田徑場、網(wǎng)球場（2個）、籃球場、羽毛球場和室內(nèi)外體育健身活動區(qū)。綜合樓情況綜合樓由教學(xué)樓、行政樓、圖書館、地下車庫等四部分組成，地上最高七層，地下一層。其中教學(xué)樓平方米、行政樓平方米、圖書館平方米、地下車庫8082平方米。綜合樓共有各類業(yè)務(wù)用房和多媒體教室38間，包括500人教室1間，300人階梯教室１間，容納180人教室1間、120人教室2間、教室休息室4間、貴賓接待室2間、20-40人教室23間以及模擬法庭100人2間、信息中心100人1間等、咖啡廳1間；圖書館包含閱覽室、書庫共計7間，面積1968平米；包含公共衛(wèi)生間76間，開水房19間，消防樓梯10部，公共區(qū)域面積地上26769平方米、地下8037平方米，需入室清潔房間行政樓40間，圖書館1間，地毯式房間2間（大報告廳、圖書館學(xué)術(shù)討論室）。公寓客房情況三棟學(xué)員公寓面積平方米，房間833間。其中一號學(xué)員公寓房間303間，每間房面積平方米；二、三號學(xué)員公寓各有房間265間，每間房面積平方米；房間內(nèi)均包含室內(nèi)洗手間；每棟學(xué)員公寓10層，公共衛(wèi)生間34間，凈水房27間，室內(nèi)健身活動室7間，消防樓梯6部，公共區(qū)域面積平方米。能源樓情況能源樓包含鍋爐房、配電室、生活水泵房、消防泵房、中水泵房，鍋爐房面積1500平方米，設(shè)置鍋爐4臺，供暖面積75000平方米。（配電室面積平方米，其中包含行政樓B1配電室，設(shè)置4臺2000KVA變壓器。）職工宿舍樓情況宿舍樓共有6層，包含公共區(qū)域面積1260平方米，公共衛(wèi)生間6間，公共洗澡間6間，每間約30平方米。食堂情況食堂約7000平方米，保潔區(qū)域為食堂三層面積約2000平方米，其中一層、二層不在物業(yè)服務(wù)范圍之列。設(shè)備設(shè)施情況工程類序號設(shè)備名稱數(shù)量位置電梯20綜合樓14部，三棟公寓6部生活水泵4能源樓生活水箱1能源樓消防泵4消防水2臺，噴淋2臺。能源樓消防水箱1能源樓中水泵3能源樓中水水箱1能源樓消防穩(wěn)壓泵2行政樓屋面消防水箱1行政樓屋面鍋爐4能源樓一次水循環(huán)泵4能源樓二次水循環(huán)泵2能源樓板式換熱器2能源樓太陽能31、2、3號公寓樓屋面補水泵2能源樓補水箱1能源樓太陽能穩(wěn)壓泵91、2、3號公寓樓B1熱水補水箱31、2、3號公寓樓B1容積式換熱器61、2、3號公寓樓B1熱水循環(huán)泵61、2、3號公寓樓B1制冷機組3行政樓B1軟化水箱1行政樓B1補水泵2行政樓B1冷凍水泵4行政樓B1冷卻水泵4行政樓B1板式換熱器2行政樓B1采暖循環(huán)泵2行政樓B1冷卻塔1行政樓屋面冷卻塔電機3行政樓屋面VRV空調(diào)機組201號公寓室內(nèi)機831號公寓分體空調(diào)5302、3號公寓分體空調(diào)10綜合樓、公寓樓電梯機房VRV空調(diào)機組2教學(xué)樓屋面分體空調(diào)4教學(xué)樓夾層風(fēng)機盤管852圖書樓、行政樓、教學(xué)樓風(fēng)幕機（電加熱）7行政樓1層變壓器4能源樓1層1號配電室，行政樓B1層2號變配電室高壓開關(guān)柜14能源樓1層1號配電室，行政樓B1層2號變配電室直流屏4能源樓1層1號配電室，行政樓B1層2號變配電室低壓開關(guān)柜31能源樓1層1號配電室，行政樓B1層2號變配電室電容柜8能源樓1層1號配電室，行政樓B1層2號變配電室低壓配電箱10綜合樓7個電梯機房，公寓樓3個電梯機房電梯控制柜20綜合樓7個電梯機房，公寓樓3個電梯機房中央空氣處理機組11圖書樓1層至6層新風(fēng)機房，行政樓屋面污水泵36綜合樓，能源樓，1號至3號公寓衛(wèi)生間排風(fēng)945綜合樓，能源樓，1號至3號公寓衛(wèi)生間內(nèi)水盆、馬桶、淋浴等配套潔具8331、2、3號公寓消防排煙通風(fēng)機18綜合樓屋面、餐廳、能源樓防火閥26空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)閥16空調(diào)系統(tǒng)隔油池、污水井、化糞池84院區(qū)雨水井60院區(qū)開水器28綜合樓、物業(yè)員工餐廳凈水機34綜合樓、公寓樓路燈79院區(qū)道路太陽能路燈24院區(qū)操場周邊地暖分水器5231、2、3號公寓樓照明燈具35601、2、3號公寓樓衛(wèi)生間8631、2、3號公寓樓開關(guān)34251、2、3號公寓樓插座17201、2、3號公寓樓衛(wèi)生間76綜合樓面盆、混合水龍頭200綜合樓蹲坑、腳踏閥276綜合樓坐便器76綜合樓小便器126綜合樓照明燈具2467綜合樓開關(guān)面板856綜合樓插座572綜合樓玻璃門40綜合樓、學(xué)院餐廳雙開門（木門）94綜合樓防火門205綜合樓、公寓樓單開（木門）3672綜合樓、公寓樓斷橋鋁門13人防出口、能源樓窗2131綜合樓、公寓樓、宿舍樓洗手盆20宿舍樓蹲便器25宿舍樓小便器18宿舍樓照明燈具212宿舍樓熱水器6宿舍樓浴霸5宿舍樓車庫誘導(dǎo)風(fēng)機40綜合樓B1車庫送排風(fēng)機6綜合樓B1視頻放大器3公寓樓視頻分配器30公寓樓點源線陣列兩分頻音箱110行政樓7層點源線陣列兩分頻音箱24行政樓7層數(shù)字功放7行政樓7層調(diào)音臺7行政樓7層反饋抑制器2行政樓7層數(shù)字會議主機2行政樓7層數(shù)字話筒（主）2行政樓7層數(shù)字話筒（代表）30行政樓7層延長線纜2行政樓7層鵝頸話筒15行政樓7層電源時序器7行政樓7層無線手持話筒7行政樓7層智能中央控制系統(tǒng)主機1行政樓7層投影機22報告廳投影機31行政樓205投影機1行政樓205投影幕8行政樓7層電子白板1行政樓215機柜7行政樓7層機頂盒10行政樓7層、財務(wù)室會議室、總務(wù)會議室投影幕1財務(wù)會議室投影機7行政樓7層音箱套裝3行政樓215、財務(wù)會議室、總務(wù)會議室調(diào)音臺2教學(xué)樓503、603功放8教學(xué)樓503、603融合器1教學(xué)樓503、603矩陣1教學(xué)樓503、603中控主機1教學(xué)樓503、603時序器2教學(xué)樓503、603DVD機2教學(xué)樓503、603數(shù)字音頻器2教學(xué)樓503、603會議主機1教學(xué)樓503、603音箱2教學(xué)樓503、603無線麥克5教學(xué)樓503、603手拉手麥克13教學(xué)樓503、603電視機1教學(xué)樓503、603路由器2教學(xué)樓503、603無線支架2教學(xué)樓503、603AV矩陣1教學(xué)樓501、601無線麥克4教學(xué)樓501、601臺式機電腦2教學(xué)樓501、601投影儀2教學(xué)樓501、601功放2教學(xué)樓501、601多媒體主機2教學(xué)樓501、601中控主機2教學(xué)樓501、601時序器2教學(xué)樓501、601無線支架4教學(xué)樓501、601音響8教學(xué)樓501、601有線麥克2教學(xué)樓501、601音響8教學(xué)樓301、401臺式機電腦2教學(xué)樓301、401投影儀2教學(xué)樓301、401功放4教學(xué)樓301、401有線麥克16教學(xué)樓301、401多媒體主機2教學(xué)樓301、401時序器2教學(xué)樓301、401安保類安保系統(tǒng)，包括：安保監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)，通過各類監(jiān)控攝像287臺、各類監(jiān)視器16臺、及主機、硬盤錄像機等設(shè)備，監(jiān)視學(xué)院大樓內(nèi)外各部位安全情況；周界報警系統(tǒng)，使用24段張力圍柵欄監(jiān)測報警，對異常情況警報；出入口控制系統(tǒng)，車輛進出識別系統(tǒng)；對講系統(tǒng)，樓內(nèi)25點位與自控室對講，起到報警、對講、監(jiān)聽、廣播功能；停車場出入管理系統(tǒng)，包括：全院共計停車位298個，6套起降欄桿及配套感應(yīng)系統(tǒng)，根據(jù)感應(yīng)自動起降欄桿，其中2個投入運行，4個未使用；20部電梯對講；消防系統(tǒng)。包括：消防報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)。消防報警系統(tǒng)：現(xiàn)場通過感煙、感溫探測器、火災(zāi)報警按鈕發(fā)現(xiàn)火源向中控室報警，啟動消防設(shè)備或中控室以消防喇叭、報警器，通知現(xiàn)場人員。其中：各類煙感2109、溫感430個、聲光報警器87個、滅火器808個。消防聯(lián)動系統(tǒng)：根據(jù)火情，高溫自動啟動灑水噴頭（5614個），有獨立的預(yù)作用消防水泵系統(tǒng)，卷簾門、防火門關(guān)閉按區(qū)域隔離，消防風(fēng)機啟動。消火栓系統(tǒng)：消火栓334個，用于現(xiàn)場滅火，獨立消防泵運行。氣體滅火系統(tǒng)：使用七佛丙烷氣體，專用于信息中心電氣設(shè)備及圖書館滅火。二、招標服務(wù)范圍房屋及設(shè)施設(shè)備運行維護、秩序維護、保潔、會議服務(wù)、學(xué)員公寓服務(wù)等物業(yè)綜合管理服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容及要求物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包含國家法官學(xué)院提供安保及消防管理、共用部位的日常維修養(yǎng)護管理、共用設(shè)備設(shè)施運行維護管理、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、施工管理、學(xué)員公寓保潔及會議會服接待等。物業(yè)服務(wù)標準按照北京市物業(yè)管理示范項目標準提供服務(wù)。安保服務(wù)服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)安全要求，法官學(xué)院共有四個大門，其中南門和東門投入使用，北門和西門未使用，法官學(xué)院投入使用的大門為24小時崗，校園內(nèi)不間斷安全巡邏，每2小時對學(xué)院管轄區(qū)域巡視檢查1次；負責(zé)消防中控室24小時值守，保證消防自動報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)正常運行；負責(zé)各項消防安全檢查工作，定期檢查并協(xié)助督促消防維保公司定期維護各種消防設(shè)備（包括滅火器、地下消防栓、消防水帶、水槍等），確保處于正常使用狀態(tài)；負責(zé)校園出入管理、停車場管理；負責(zé)各項技防設(shè)施運行管理，協(xié)助并督促維保公司完成維護工作。服務(wù)標準保安服務(wù)標準：各崗位要嚴格定員、定崗；為保證校園安全，不允許經(jīng)常更換保安人員；保安人員若休假或外出辦事，要有一定的比例安排；保安人員必須經(jīng)過保安公司正規(guī)培訓(xùn)，上崗后物業(yè)公司保安部要對上崗人員進行再培訓(xùn)，主要了解校園重點安全部位、消防滅火相關(guān)知識等；保安人員在執(zhí)勤或接待任務(wù)中，要按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，禮貌用語；保安人員能及時發(fā)現(xiàn)各種安全和事故隱患，迅速妥善有效處置突發(fā)事件。校園出入管理標準：按要求制定并認真執(zhí)行校園出入管理制度；校園來人來訪必須出示有效證件，來訪人確認可以接待后，來訪人方可登記進入；認真檢查攜帶設(shè)備、大宗物品離開校園的人員、車輛，須確認是否持有相關(guān)部門負責(zé)人簽字的出門條；物品與出門條查驗吻合后方可放行。消防監(jiān)控、門禁監(jiān)控、閉路監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)標準：負責(zé)制定并執(zhí)行消防監(jiān)控、門禁監(jiān)控、閉路監(jiān)控管理制度和應(yīng)急措施；確保消防中控室24小時有人值守，值班人員忠于職守，房間內(nèi)干凈整潔；中控室人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，熟練操作、使用消防監(jiān)控、門禁監(jiān)控、閉路監(jiān)控系統(tǒng)；消防中控、門禁監(jiān)控、閉路監(jiān)控系統(tǒng)運行正常，設(shè)備靈敏可靠；一般性故障立即排除；暫時不能處理的能采取應(yīng)急措施，及時跟蹤異常情況排除。治安巡邏標準：負責(zé)制定并執(zhí)行安全巡邏制度，內(nèi)容包括巡邏路徑、巡邏頻次、查看內(nèi)容、巡邏記錄等；巡邏范圍包括校園內(nèi)所有房前屋后各角落，各樓層等；查看內(nèi)容包括消防通道消防井是否堵塞，是否有丟棄的危險化學(xué)品，易燃物品是否大量堆積，施工人員是否遵守安全管理，各樓層門禁是否正常運行，下班后各房間門是否鎖閉關(guān)燈；發(fā)現(xiàn)異常情況立即糾正，并通知物業(yè)安保主管；作好安全巡邏記錄，內(nèi)容要包含異常情況及處理結(jié)果；消防安全檢查標準：負責(zé)制定并執(zhí)行消防安全檢查管理制度，內(nèi)容包括檢查內(nèi)容、檢查頻次、檢查記錄與異常處理等；檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)備（包括各種滅火器具、消防水帶等），應(yīng)急疏散示意圖是否完整、可行；負責(zé)統(tǒng)計、標示消防設(shè)施設(shè)備的數(shù)量和位置，協(xié)助綜合處安全保衛(wèi)完成消防滅火器的年度檢測與更換；發(fā)現(xiàn)異常情況，立即采取妥善措施并及時通報綜合處安全保衛(wèi)。車輛安全管理標準：制定切實可行的停車場管理制度，并抓好落實工作；制定專人負責(zé)停車場管理工作；做好進出車輛檢查、登記工作；車輛憑法官學(xué)院有效車證進入校園，無有效車證者需要接受檢查方可進入；來訪車輛需與接訪人取得聯(lián)系、予以接待后方進入校園，并停放在指定位置；校園秩序良好、道路通暢，機動車、自行車停放有序，保證各種車輛正常行駛，未堵塞消防通道；工作時間做好巡視，防止車輛丟失損壞，確保安全；設(shè)備設(shè)施管理內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容：房屋建筑的日常養(yǎng)護維修房屋日常養(yǎng)護維修是指為保持辦公區(qū)房屋原有完好等級和正常使用，進行日常養(yǎng)護和及時修復(fù)小損和小壞等房屋維護管理工作。校園及建筑物的土建維修、養(yǎng)護和管理。對校園建筑、結(jié)構(gòu)、房屋進行維護（包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房及室內(nèi)門窗修補、頂棚維修、墻面找補抹灰、石刻、井蓋、瓷磚修補等等）。室外地面修補、庭院道路修補、清理露天平臺和內(nèi)管線溝雜物；疏通室外下水；定期清掃屋面，及時補漏。校園內(nèi)市政公用設(shè)施及附屬配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、污水管道、化糞池、井、電力溝、熱力溝、綜合布線管溝、校園自行車棚、停車場、文化體育場所、校園圍墻的維修、保養(yǎng)和管理。服務(wù)標準：每年進行一次房屋安全普查，保證房屋完好率達到100%；及時完成各項維修任務(wù)，維修合格率達100%，遇有需要緊急修補的，必須及時采取措施。一般維修不得超過24小時；對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全；每日巡查1次，包括：室外、室內(nèi)等上述工作范圍規(guī)定區(qū)域的巡檢，發(fā)現(xiàn)建筑物破損及時記錄；要愛護辦公樓內(nèi)設(shè)施，未經(jīng)批準，不得對辦公樓結(jié)構(gòu)、設(shè)施等進行改動；惡劣天氣條件下（如大風(fēng)、大雨、大雪、冰雹等）加強日常巡視的次數(shù)與頻率，建立相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和約束機制。建立日常房屋維修報修、報檢制度。負責(zé)零星維修的接報、工作任務(wù)分配、任務(wù)完成情況記錄。制定每日巡檢工作計劃，制定定期檢查計劃，向甲方進行工作周報、月報、季度報、半年報、年報；校園內(nèi)建筑物屋面雨水排泄通暢。服務(wù)內(nèi)容：給排水、供暖系統(tǒng)及設(shè)備運行維護負責(zé)校園給水系統(tǒng)、污水系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的日常養(yǎng)護與維修。保證設(shè)備的正常運行使用所進行的日常養(yǎng)護維修，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進行日常養(yǎng)護維修。室外污水井、雨水井、暖氣溝檢查巡視等。服務(wù)標準：加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用；建立正常供水、供暖管理制度，保證水質(zhì)符合國家標準，防止跑、冒、滴、漏；對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修；水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全；閥門每月開關(guān)靈活性檢查、每3個月絲杠加注潤滑脂；定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)暢通；保證公共部位排水系統(tǒng)通暢，消防給水保障率100%；設(shè)備出現(xiàn)故障，及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，維修人員應(yīng)在接到報修后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，零維修合格率100%，故障排除不過夜；節(jié)約用水，符合市政府規(guī)定的節(jié)水要求。服務(wù)內(nèi)容：空調(diào)、通排風(fēng)系統(tǒng)運行維護室內(nèi)通排風(fēng)、制冷、空調(diào)、熱力系統(tǒng)：包括冷水機組、空調(diào)機組、風(fēng)機盤管、各種送排風(fēng)機組、熱力交換器等以及系統(tǒng)所屬的所有設(shè)備及管路的日常運行、維修、保養(yǎng)和管理，配合專業(yè)廠家做好維保工作。服務(wù)標準：空調(diào)機房運行期24小時值班；保證空調(diào)、通排風(fēng)系統(tǒng)安全運行和正常使用，設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)；按規(guī)定時間供應(yīng)冷暖氣，室溫適宜；設(shè)備運行中辦公室無噪音和嚴重滴漏水現(xiàn)象；空調(diào)過濾網(wǎng)防塵罩應(yīng)每半年更換一次；設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，零維修合格達到100%，一般性維修不過夜。服務(wù)內(nèi)容：供配電系統(tǒng)管理維護供電設(shè)備管理維護是指為保證供電系統(tǒng)正常運行對供電設(shè)備的日常管理和養(yǎng)護維修，配合專業(yè)廠家做好維保工作。高低壓變配電系統(tǒng)：包括高壓配電、低壓配電等變配電設(shè)施的運行、維護、保養(yǎng)、檢修；機房配電設(shè)備維護、保養(yǎng)、檢修、運行管理。供電系統(tǒng)：由配電室至各區(qū)域的配電箱、柜、盤進線斷路器上口的供電線路、設(shè)備的運行，維護檢修。由配電室至冷水機組、空調(diào)機組、風(fēng)機盤管、通風(fēng)機組、防排煙機組、電梯機房、水泵機組等的供電線路、設(shè)備的運行，維護檢修，以及配電室至熱力交換站配電柜（含站房內(nèi)的線路）的供電線路、設(shè)備的運行、維護檢修、由配電室至其它用電設(shè)備線路和設(shè)備運行的維護、檢修。照明系統(tǒng)：照明供電線路、設(shè)備的運行、維護、檢修；更換燈具及光源；以及校園內(nèi)照明的光源更換，燈具及供電線路、設(shè)備的維護、檢修；事故照明系統(tǒng)設(shè)備的運行、維護、檢修。服務(wù)標準：對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電室管理制度，達到用電系統(tǒng)安全暢通；統(tǒng)籌規(guī)劃，做到合理、節(jié)約用電；供電運行和維修人員必須持證上崗；配電室24小時值班，并每班值班人員不少于2人；加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好；配電室主電路跳閘，五分鐘之內(nèi)復(fù)原；電設(shè)施發(fā)生故障，接到通知后十分鐘趕到現(xiàn)場予以維修；設(shè)備故障時，維修人員10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，設(shè)備零維修合格率達到100%，一般性維修不過夜；加強日常維護檢查，公共使用的照明、燈具、開關(guān)要保障完好，損壞及時更換，按照電工操作規(guī)程負責(zé)緊急情況的拉、合閘操作；供電設(shè)備（含配電箱柜）定期維護；嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全；保證避雷設(shè)施完好、有效、安全。服務(wù)內(nèi)容：電梯運行維護與管理電梯運行維修是指為保證辦公樓電梯設(shè)備正常使用所進行的日常運行管理、維修養(yǎng)護和小修，組織定期檢修與維修并配合專業(yè)廠家做好維保工作。服務(wù)標準：電梯采用無人駕駛，電視監(jiān)控系統(tǒng)運行正常；確保電梯按規(guī)定時間運行，夜間保證有兩部電梯運行；安全設(shè)施齊全有效，電梯內(nèi)求救警鐘保持正常工作狀態(tài)；通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報修后維修人員應(yīng)有5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，及時排除故障。服務(wù)內(nèi)容：鍋爐房設(shè)備維護與管理按規(guī)定做好換季保養(yǎng)；制定應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生緊急情況，嚴格按既定程序處理；供暖季24小時值班；做好值班記錄，并建檔留存。服務(wù)標準：司爐工持證上崗；供暖季鍋爐運行不出現(xiàn)停爐現(xiàn)象；制定鍋爐運行各類應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)情況按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行；環(huán)境保潔服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容：公共區(qū)域衛(wèi)生保潔包括但不限于：校園道路、停車場（含地下車庫）、體育場、雨水口、排污系統(tǒng)保持干凈；各建筑物內(nèi)公共走道、樓梯間、公共衛(wèi)生間、會議室、接待室、教室、討論室、圖書閱覽室、書庫、部分辦公室及墻壁、玻璃門窗等區(qū)域（含設(shè)施、用品、物品）的清潔、保潔與送水服務(wù)。公共區(qū)域“門前三包”區(qū)域內(nèi)的垃圾清掃、外運、掃雪鏟冰等。對蚊、蠅、鼠、蟑等病媒生物進行有效防治。服務(wù)標準：公共區(qū)保潔標準地面光亮無水跡、污跡，地毯，地面無雜物、無卷邊開裂；樓梯、走廊、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口、地角線、墻壁、柱子、頂板無塵、無污物；垃圾筒內(nèi)垃圾不超過1/3，并擺放整齊，外觀干凈；花盆外觀干凈，花葉無塵土，花盆內(nèi)無雜物；展品安全，展柜玻璃潔凈無污；玻璃、門窗無污跡，水跡、裂痕，有明顯安全標志；廳堂無蚊蟲；燈飾和其它飾物無塵土、破損；大廳入口地臺、梯級、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土，大理石墻面光亮、無污跡、水跡；大廳天花板無塵埃。衛(wèi)生間保潔標準：門窗隔板無塵、無污、無雜物；玻璃、鏡面明亮無水跡；地面墻角無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡；面池、龍頭、彎管、馬桶座、蓋、水箱無塵、無污、無雜物，電鍍明亮；便池?zé)o塵、無污、無雜物，小便池內(nèi)香球及時更換；桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理；設(shè)備（烘手器、燈、開關(guān)、暖氣、通風(fēng)口、門鎖）無塵、無污；空氣清新、無異味；墩布間干凈、整潔、無雜物、無坐椅、無私人物品，物品碼放整齊、不囤積；保證衛(wèi)生紙、洗手液、肥皂正常供應(yīng)，烘干器正常使用。電梯間保潔標準：電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡，表面光亮；電梯天花板、門縫無塵土；井道、槽底清潔，無雜物；電梯大堂、走廊表面干凈、明亮。校園保潔：主要包括庭院、大門前、室外停車場、通道、綠地等的衛(wèi)生管理工作標準如下：庭院地面清潔無廢棄物；保潔重點是煙頭、廢紙等，隨時撿拾入桶；垃圾清運及時，垃圾站消毒，無蚊蠅滋生；掃雪及時，地面無積雪，符合市掃雪辦要求；及時清掃落葉，清除分子樓廣場的灰土，保持廣場的潔凈。外墻、外窗保潔：外墻、外窗保潔是指建筑物的外墻、外窗衛(wèi)生管理標準如下：外墻清洗、保養(yǎng)后，光亮、防風(fēng)化、無漏清洗部位；外窗清洗后，清潔透明，清潔時，室內(nèi)不進水，經(jīng)常保持清潔。病媒生物防治校園各建筑物、各樓層設(shè)置鼠盒，定期撒放老鼠藥、滅蟑藥；定期噴灑滅蚊藥，校園環(huán)境保持清潔衛(wèi)生，消滅蚊、蠅、鼠、蟑的孽生地。圖書管閱覽室、書庫保潔：主要包括地面、窗臺、窗戶玻璃、閱覽家具、設(shè)備設(shè)施、書架的清潔標準如下：閱覽桌椅、窗臺、地面、門楣、墻面、墻角、書架無積塵、無污漬；閱覽桌椅擺放整齊；窗簾掛放整齊；室內(nèi)無異味；窗玻璃無積塵、無污漬，明亮；食堂三層保潔，確保食堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔、干凈，衛(wèi)生不留死角。標準如下：A地面標準：廚房、餐廳地面整潔干凈，無泥土、污水等一切生活垃圾；餐桌、椅底等死角無灰塵、無遺棄骨頭等遺棄食物。水池沒有抹布，剩飯剩菜等異物。墻面沒有蜘蛛網(wǎng)、污垢等B餐桌標準：餐桌不得隨意挪動，桌面要整潔，干凈，不得有剩余飯菜，湯跡、油漬等任何東西。C消毒標準：定期對餐廳的物品消毒，除蟲鼠、蚊蟻等。D廚房灶具標準：一切灶具、刀具、炒鍋等工具使用前后都要清洗，不得有殘留異物。冰箱要定期除冰、除異味。調(diào)味臺要清潔衛(wèi)生，瓶瓶罐