第八期手機(jī)維修工程師理論考試附答案

第八期手機(jī)維修工程師理論考試[復(fù)制]首先恭喜大家順利通過了30天的學(xué)習(xí)，我們第八期維修學(xué)員培訓(xùn)班即將結(jié)束，在這個(gè)月里大家收獲如何？是否掌握了我們上門維修工程師必須掌握的專業(yè)技能呢？下面是我們整個(gè)學(xué)習(xí)過程中所教過的知識(shí)點(diǎn)，大家認(rèn)真作答，此次考試將作為我們向各維修中心推薦你們時(shí)發(fā)送的學(xué)員檔案內(nèi)容。祝你們好運(yùn)！考試時(shí)間30分鐘，滿分100分。您的姓名：[填空題]*_________________________________1.1、極客修所屬公司的名稱叫什么？（）[單選題]*A、重慶天極網(wǎng)絡(luò)有限公司B、重慶天極信息技術(shù)有限公司C、重慶天極云服科技有限公司(正確答案)2.2、目前公司已在哪幾個(gè)城市設(shè)立直營維修中心？（）*A、重慶、成都(正確答案)B、北京、天津(正確答案)C、上海、武漢(正確答案)D、廣州、深圳(正確答案)E、杭州、西安(正確答案)3.3、極客修已獲得哪幾個(gè)廠家的授權(quán)？（）*A、朵唯(正確答案)B、小米C、華為D、魅族(正確答案)4.4、極客修采購中心設(shè)立在哪個(gè)城市？（）[單選題]*A、重慶B、深圳(正確答案)C、北京D、上海5.5、極客修的維修服務(wù)包括哪幾種形式？（）*A、上門(正確答案)B、到店(正確答案)C、郵寄(正確答案)D、送修6.6、上門維修流程一共分為幾步（）*A、登、上、自、檢、報(bào)(正確答案)B、登、介、詢、檢、修C、確、修、付、清、完(正確答案)D、測、填、付、評(píng)、完7.7、客服派單后，多少分鐘內(nèi)必須聯(lián)系客戶（）[單選題]*A、10分鐘；B、20分種；(正確答案)C、30分鐘；D、40分鐘。8.8、與客戶約定時(shí)間后，應(yīng)提前多少分鐘到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)？（）[單選題]*A、5分鐘B、10分鐘(正確答案)C、20分鐘D、30分種9.9、聯(lián)系好客戶后，準(zhǔn)備上門時(shí)，應(yīng)檢查哪些東西（）*A、維修工單、防拆標(biāo)簽(正確答案)B、攝像機(jī)、配件(正確答案)C、鞋套、垃圾袋(正確答案)D、維修工具(正確答案)10.10、上門后，在維修前需要檢測手機(jī)的哪些功能（）*A、聽筒及送話功能(正確答案)B、屏幕及外殼(正確答案)C、wifi功能(正確答案)D、上網(wǎng)功能(正確答案)11.11、上門維修中，與客戶報(bào)維修方案時(shí)，應(yīng)包含哪些關(guān)鍵點(diǎn)（）*A、質(zhì)保期(正確答案)B、維修時(shí)長(正確答案)C、價(jià)格(正確答案)D、舊屏處理方式(正確答案)12.12、維修完成后，建議客戶的支付方式是（）*A、現(xiàn)金B(yǎng)、轉(zhuǎn)個(gè)人賬戶C、公司支付寶(正確答案)D、公司微信付款賬戶(正確答案)13.13、維修結(jié)束后，需與客戶溝通（）*A、5星好評(píng)(正確答案)B、關(guān)注微信(正確答案)C、外配銷售(正確答案)D、手機(jī)保養(yǎng)(正確答案)14.14、在微信營銷中，發(fā)圖片時(shí)，一般發(fā)幾張才能保持好的圖片排列效果（）*A、1張(正確答案)B、5張C、7張D、9張(正確答案)15.15、要做好微營銷，每天至少要發(fā)幾條朋友圈信息（）[單選題]*A、1條B、3條(正確答案)C、9條D、10條以上16.16、上門時(shí)未佩戴工牌會(huì)處以多少元的罰款（）[單選題]*A、50元(正確答案)B、80元C、100元D、150元17.17、從錄相視頻中檢查到維修墊有破損或臟污，會(huì)被罰多少？（）[單選題]*A、20元B、30元C、50元(正確答案)D、100元18.18、接單后超過20分鐘未與客戶聯(lián)系并在工程師APP系統(tǒng)里備注的，罰款多少？（）[單選題]*A、20元(正確答案)B、10元C、30元D、50元19.19、以下哪些iPhone有指紋解鎖功能（）*A、4SB、5代C、6代(正確答案)D、7代(正確答案)20.20、下列哪些機(jī)型有3Dtouch功能（）*A、4SB、5代C、6代D、6S(正確答案)21.21、6P前攝感光排線上有哪些功能點(diǎn)構(gòu)成（）*A、聽筒觸點(diǎn)(正確答案)B、距離感應(yīng)(正確答案)C、前置麥克風(fēng)(正確答案)D、前攝像頭(正確答案)22.22、維修中常用的維修工具有：（）*A、風(fēng)**(正確答案)B、烙鐵(正確答案)C、電源表(正確答案)D、萬用表(正確答案)23.23、5S和5代的屏幕主要區(qū)別在于（）[單選題]*A、玻璃蓋板B、排線(正確答案)C、支架D、攝像圈24.24、蘋果6SP的電池容量是多少（）[單選題]*A、1624mAhB、1560mAhC、1960mAhD、2750mAh(正確答案)25.25、客戶報(bào)修蘋果6手機(jī)充不了電，應(yīng)如何處理？（）[單選題]*A、直接跟客戶換池B、取回維修中心維修C、先詢問客戶是如何引起的，什么時(shí)候出現(xiàn)的，然后再一一詢問排查(正確答案)D、換電池不行，再換個(gè)尾插26.6的IMEI號(hào)在卡槽上，6s的IMEI號(hào)在手機(jī)殼背面。[單選題]*A、對B、錯(cuò)(正確答案)27.蘋果6代和7代最大的區(qū)別在于：[單選題]*A、揚(yáng)聲器(正確答案)B、聽筒C、屏幕D、開機(jī)鍵28.iphoneX與iphone8最大的區(qū)別在于，iphoneX多一個(gè)什么功能？[單選題]*A、無線充電B、人臉識(shí)別(正確答案)C、3DtouchD、充電與耳機(jī)孔二合一29.ipad4為什么充電口？[單選題]*A、平口B、寬口C、lighting充電口(正確答案)D、圓孔30.iPadpro與iPad最大的區(qū)別是：[單選題]*A、指紋B、卡槽C、閃光(正確答案)D、耳機(jī)孔31.卡貼機(jī)不能升級(jí)，有鎖機(jī)不能刷機(jī)，否則無法使用。[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)32.蘋果6S屏幕由哪幾部分組成？*A、玻璃擋板(正確答案)B、液晶(正確答案)C、偏光片(正確答案)D、背光(正確答案)E、3Dtouch(正確答案)33.風(fēng)**在拆主板芯片時(shí)用到的溫度是：[單選題]*A、300～350度(正確答案)B、260～300度C、260～350度34.烙鐵使用的焊點(diǎn)溫度是：[單選題]*A、400度(正確答案)B、350度C、420度D、380度35.萬用表：紅線接V歐，黑色接com[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)36.直流電源表的作用是：檢查線路是否短路[單選題]*A、對(正確答案)B、錯(cuò)37.6s前攝像頭排線有哪幾個(gè)功能：*A、攝像(正確答案)B、光感(正確答案)C、距離感應(yīng)(正確答案)D、麥克風(fēng)(正確答案)E、聽筒觸點(diǎn)(正確答案)38.蘋果8的內(nèi)存有多大容量的？*A、16