系統(tǒng)與信息系統(tǒng)

系統(tǒng)與信息系統(tǒng)1第一頁，共三十六頁，2022年，8月28日※學(xué)習(xí)目的正確理解并掌握系統(tǒng)的概念及性質(zhì)理解系統(tǒng)的分類、系統(tǒng)的集成掌握信息系統(tǒng)的概念、了解信息系統(tǒng)的發(fā)展理解信息化的涵義、信息系統(tǒng)與信息化的關(guān)系了解管理環(huán)境的變化、理解信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系理解決策的概念、決策過程及信息在決策過程中的作用，掌握決策問題的類型及信息系統(tǒng)與決策的關(guān)系2第二頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念2.1.1系統(tǒng)的概念

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結(jié)合成的、具有特定功能的有機(jī)整體。

S=<A,R>

注：A表示系統(tǒng)S中全部元素（最小的即不需要再細(xì)分的組分）構(gòu)成的集合；R表示元素之間的關(guān)系集合。3第三頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念1．結(jié)構(gòu)與子系統(tǒng)組分及組分之間關(guān)聯(lián)方式（系統(tǒng)把其元素整合為統(tǒng)一整體的模式）的總和稱為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（Structure）。在組分不變的情況下，往往把組分的關(guān)聯(lián)方式稱為結(jié)構(gòu)。

形式化地，給定系統(tǒng)S，如果它的元素集合Si滿足以下條件，則稱Si為系統(tǒng)S的一個(gè)子系統(tǒng)或分系統(tǒng)：（1）Si是S的一部分（子集合），即SiS；（2）Si本身是一個(gè)系統(tǒng)，基本滿足前述系統(tǒng)的要求，相對(duì)于Si，S稱為整系統(tǒng)或母系統(tǒng)。4第四頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念2．系統(tǒng)的環(huán)境一個(gè)系統(tǒng)之外的一切與它相關(guān)聯(lián)的事物構(gòu)成的集合稱為該系統(tǒng)的環(huán)境（Environment）。Es={x︱xS，且與S具有不可忽略的聯(lián)系}5第五頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念3．系統(tǒng)的邊界把系統(tǒng)與環(huán)境分開來的東西稱為系統(tǒng)的邊界（Boundary）。從空間看，邊界是把系統(tǒng)與環(huán)境分開的所有點(diǎn)的集合；從邏輯看，邊界是系統(tǒng)的形成關(guān)系從起作用到不起作用的界限，規(guī)定了系統(tǒng)組分之間特有的關(guān)聯(lián)方式起作用的最大范圍。6第六頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念4．系統(tǒng)的行為系統(tǒng)相對(duì)于它的環(huán)境所表現(xiàn)出來的任何變化，或者說，系統(tǒng)可以從外部探知的一切變化，稱為系統(tǒng)的行為（Behavior）。行為屬于系統(tǒng)自身的變化，是系統(tǒng)自身特性的表現(xiàn)，但又同環(huán)境有關(guān)，反映環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的作用或影響。7第七頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念5．系統(tǒng)的功能與性能系統(tǒng)的任何行為都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響，系統(tǒng)行為引起的、有利于環(huán)境中某些事物乃至整個(gè)環(huán)境存續(xù)與發(fā)展的作用稱為系統(tǒng)的功能（Function）。被作用的外部事物稱為系統(tǒng)的功能對(duì)象。功能是系統(tǒng)行為對(duì)其功能對(duì)象生存發(fā)展所做的貢獻(xiàn)。性能（Performance）指系統(tǒng)在與外部聯(lián)系中表現(xiàn)出來的特性和能力。8第八頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念6．系統(tǒng)的演化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、特性、行為、功能等隨時(shí)間的推移而發(fā)生的變化稱為系統(tǒng)的演化（Evolution）。9第九頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結(jié)合成的、具有特定功能的有機(jī)整體。10第十頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念2.1.2系統(tǒng)的分類

1.按綜合復(fù)雜程度

宇宙社會(huì)人類動(dòng)物植物細(xì)胞控制機(jī)械鐘表框架人類、社會(huì)及宇宙

生物物理11第十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念2.按抽象程度概念系統(tǒng)邏輯系統(tǒng)實(shí)在系統(tǒng)（物理系統(tǒng)）12第十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.1系統(tǒng)的基本概念

3.按系統(tǒng)與外界的關(guān)系

封閉系統(tǒng)開放系統(tǒng)13第十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)系統(tǒng)是由若干要素組成的具有一定新功能的有機(jī)整體，各個(gè)要素一旦組成系統(tǒng)整體，就表現(xiàn)出獨(dú)立要素所不具備的性質(zhì)和功能，形成新的系統(tǒng)的質(zhì)的規(guī)定性，從而表現(xiàn)出整體的性質(zhì)和功能不等于各個(gè)要素的性質(zhì)和功能的簡單相加。整體性是系統(tǒng)最鮮明、最基本的特征之一。整體性集中反映出系統(tǒng)的整體功能大于各個(gè)要素功能的簡單求和，即系統(tǒng)的功能是所有組成要素綜合作用的整體效應(yīng)。系統(tǒng)的整體性

14第十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)衡量系統(tǒng)整體性的標(biāo)準(zhǔn)，可采用系統(tǒng)效應(yīng)SE（SystematicEffect）正效應(yīng)

系統(tǒng)效應(yīng)大于各要素效應(yīng)之和，即整體大于它的部分之和。SE＞AE＋BE＋CE……0效應(yīng)

系統(tǒng)效應(yīng)等于各要素效應(yīng)之和，表明系統(tǒng)未實(shí)行優(yōu)化，缺乏創(chuàng)造性。SE＝AE＋BE＋CE……

負(fù)效應(yīng)

系統(tǒng)效應(yīng)小于各要素效應(yīng)之和，表明系統(tǒng)中存在內(nèi)耗的復(fù)雜因素和矛盾，系統(tǒng)處于無序狀態(tài)。SE＜AE＋BE＋CE……系統(tǒng)的整體性

15第十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)系統(tǒng)的基本特征。由于組成系統(tǒng)的諸要素的種種差異，使系統(tǒng)組織在地位和作用、結(jié)構(gòu)和功能上表現(xiàn)出等級(jí)秩序性，形成具有質(zhì)的差異的系統(tǒng)等級(jí)。系統(tǒng)的層次性16第十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)一定系統(tǒng)是上一級(jí)系統(tǒng)的子系統(tǒng)（要素），而上一級(jí)系統(tǒng)又是更上一級(jí)系統(tǒng)的要素；一定系統(tǒng)的要素是由低一層的要素組成的，低一層的要素又是由更低一層的要素組成的，最下層的子系統(tǒng)由組成系統(tǒng)的基本單位的各個(gè)部分構(gòu)成。系統(tǒng)的層次性系統(tǒng)子系統(tǒng)1子系統(tǒng)2子系統(tǒng)n17第十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)是系統(tǒng)發(fā)展變化時(shí)表現(xiàn)出的特點(diǎn)。系統(tǒng)在與環(huán)境的相互作用中，在一定的范圍內(nèi)，其發(fā)展變化不受或少受條件變化或途徑經(jīng)歷的影響，表現(xiàn)出堅(jiān)持趨向某種預(yù)先確定的狀態(tài)的特性。系統(tǒng)的目的性18第十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)在外界作用下的開放系統(tǒng)有一定的自我穩(wěn)定能力，能夠在一定范圍內(nèi)自我調(diào)節(jié)，從而在變化的環(huán)境中保持和恢復(fù)系統(tǒng)的有序狀態(tài)，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能。系統(tǒng)的穩(wěn)定性是開放中的穩(wěn)定性，動(dòng)態(tài)中的穩(wěn)定性。系統(tǒng)的穩(wěn)定性19第十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)系統(tǒng)通過失穩(wěn)從一種狀態(tài)進(jìn)入另一種狀態(tài)的一種劇烈變化過程，是系統(tǒng)質(zhì)變的一種基本形式。系統(tǒng)的突變性20第二十頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)開放系統(tǒng)在系統(tǒng)內(nèi)外因素的相互作用下，自發(fā)組織起來，使系統(tǒng)從無序到有序，從低級(jí)有序到高級(jí)有序。系統(tǒng)的自組織性21第二十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.2系統(tǒng)的性質(zhì)系統(tǒng)具有同構(gòu)和同態(tài)的性質(zhì)，體現(xiàn)在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、存在方式和演化過程具有共同性。其根本原因在于世界的物質(zhì)統(tǒng)一性。系統(tǒng)的相似性是各種系統(tǒng)理論得以建立的基礎(chǔ)，也是建立各種模擬方法的基礎(chǔ)。系統(tǒng)的相似性22第二十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.3系統(tǒng)集成2.3.1系統(tǒng)集成的概念

為達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)將可利用的資源有效地組織起來的過程和結(jié)果。系統(tǒng)集成的結(jié)果是將部件或小系統(tǒng)聯(lián)成大系統(tǒng)。系統(tǒng)集成不只是連通，而是有效地組織。有效地組織意味著系統(tǒng)中每個(gè)部件得到有效的利用。系統(tǒng)集成是要達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)，即系統(tǒng)的總效益大于各部件效益之和。23第二十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.3系統(tǒng)集成

2.3.2系統(tǒng)集成的分類

1.按優(yōu)化程度

連通集成共享集成最優(yōu)集成

2.按涉及范圍技術(shù)集成信息集成

組織人員集成形象集成

3.按具體程度（抽象程度）

概念集成邏輯集成物理集成24第二十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.4信息系統(tǒng)2.4.1信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)。它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。

客戶供應(yīng)商政策機(jī)構(gòu)股東同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外部環(huán)境組織內(nèi)部輸入處理輸出反饋25第二十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.4信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個(gè)方面。信息處理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。信息傳輸系統(tǒng)不改變信息本身的內(nèi)容，作用是把信息從一處傳到另一處。26第二十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.4信息系統(tǒng)2.4.2信息系統(tǒng)的發(fā)展1.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessingSystem，EDPS）

2.管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems，MIS）3.決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystems，DSS）27第二十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.4信息系統(tǒng)2.4.3信息系統(tǒng)的功能

1.基本功能

（1）數(shù)據(jù)處理（DataProcessing）（2）預(yù)測(cè)（Forecasting）（3）計(jì)劃（Planning）（4）控制（Control）（5）決策支持及優(yōu)化（DecisionSupport&Optimizing）28第二十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.4信息系統(tǒng)2.戰(zhàn)略作用（1）降低企業(yè)成本；（2）縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期；（3）提高產(chǎn)品和服務(wù)的差異化；（4）提高轉(zhuǎn)換成本，改善企業(yè)與顧客、供應(yīng)商的關(guān)系。29第二十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.5信息系統(tǒng)與信息化2.5.1信息化的涵義

信息化是指在人類社會(huì)活動(dòng)中，通過普遍采用信息技術(shù)，更加充分有效地開發(fā)利用信息資源，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的過程。

1．信息化是向信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢(shì)地位的社會(huì)；

2．信息化是一個(gè)人類生存和發(fā)展的過程，也是一種結(jié)果，信息活動(dòng)在各項(xiàng)生產(chǎn)中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位；

3．信息化的層次為信息產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)信息化（產(chǎn)品信息化和企業(yè)信息化）、國民經(jīng)濟(jì)信息化和全社會(huì)信息化。

30第三十頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.5信息系統(tǒng)與信息化

2.5.2企業(yè)信息化的涵義利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。在企業(yè)作業(yè)、管理、經(jīng)營、決策等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，采用現(xiàn)代信息技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分開發(fā)和廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的形成，建成現(xiàn)代化企業(yè)的過程。31第三十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.6信息系統(tǒng)與管理管理環(huán)境的變化經(jīng)濟(jì)全球化的出現(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系信息系統(tǒng)對(duì)計(jì)劃職能的支持信息系統(tǒng)對(duì)組織智能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持信息系統(tǒng)對(duì)控制職能的支持32第三十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.7信息系統(tǒng)與決策2.7.1決策與決策過程

決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定的目的而進(jìn)行的有意識(shí)、有選擇的活動(dòng)。

決策過程是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，并準(zhǔn)備實(shí)施的活動(dòng)過程，這個(gè)過程也是一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題的過程。33第三十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日2.5信息系統(tǒng)與決策一般地，決策過程模型包括四個(gè)階段：

1．情報(bào)活動(dòng)階段2．設(shè)計(jì)活動(dòng)階段3．選擇活動(dòng)方案4．實(shí)施活動(dòng)階段

環(huán)境設(shè)計(jì)方案實(shí)施方案確定目標(biāo)選擇方案圖