大學(xué)-護理管理學(xué)-考試題庫與答案

》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《單選題確定控制對象屬于控制過程中的C.確立目標(biāo)護理部將質(zhì)量檢查中存在的問題分析總結(jié)，提出改進措施并及時發(fā)給各科室，體現(xiàn)了管理的D.反饋原則從護理管理的角度看，一個護士長有效管理的寬度是C.12-15名護士被稱為管理過程之父的是D.法約爾將被評價者在工作中的有效行為和無效或錯誤行為記錄下來并以此作為評價依據(jù)的方法，屬于績效評價方法中的B.關(guān)鍵事件法管理中把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的B.整分合原則組織中的中層管理者應(yīng)將精力主要放在C.管理決策屬于組織文化精神層的內(nèi)容是B.組織的價值標(biāo)準(zhǔn)下列哪項不屬于衛(wèi)生事業(yè)組織D.紅十字會C.管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有人、財、物、信息、時間、空間當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時，沖突的處理可以采用B.遷就科學(xué)管理理論研究的重點是A.管理過程和管理組織C.關(guān)于正式組織特點的描述，下列哪項不對沒有明確的規(guī)章制度被稱為管理過程之父的是C.法約爾下列屬于梅奧人產(chǎn)率最重要的因素際關(guān)系理論觀點的是C.工人士氣是提高勞動生確定護理人員配置的主要依據(jù)是D.政策與規(guī)定為科學(xué)理論的主要代表人物是A.麥格雷戈張華是護理部主任，你認(rèn)為下面哪一項與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)B.與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議醫(yī)院機構(gòu)分成由上下級等級關(guān)系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的A.層次性適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是B.比較成熟1/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《C.如果組織中傳言很多，正式渠道消息少，意味著正式渠道消息傳遞不足A.體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征的是制度化、程序化、數(shù)量化、人性化在護理部領(lǐng)導(dǎo)下，由護士長制定的科室工作計劃是D.戰(zhàn)術(shù)計劃在管理方格理論中，協(xié)作式管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是D.D9.9型管理管理職能中最基本的職能是A.計劃處于某職位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)履行的責(zé)任是D.職責(zé)水能載舟亦能覆舟體現(xiàn)的管理思想是A.重人B.現(xiàn)場控制又稱為過程控制學(xué)習(xí)型組織的特點是B.組織成員有共同愿景組織在未來一段時間內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略措施屬于C.高層計劃搶救病人時常用的信息傳遞方式為收藏A.口頭方式直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是D.增強組織的靈活性和適應(yīng)性管理人員在差錯發(fā)生之前進行的預(yù)防性控制是收藏A.前饋控制醫(yī)院的病床周轉(zhuǎn)率屬于C.定量目標(biāo)下列屬于特征領(lǐng)導(dǎo)理論觀點的是B.領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)品德個性密切相關(guān)為了避免已發(fā)生的不良結(jié)果繼續(xù)發(fā)展而采取的控制措施屬于D.反饋控制在護理績效考核中，自我評價的優(yōu)點是收藏A.2/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《護理人員隨時對自己工作反思下列哪項不是直線組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點收藏A.管理高度集中于最高領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)聘者的試用期考察屬于護理質(zhì)量控制中的D.前饋控制用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的D.成本效率原則決策過程的首要步驟是C.識別問題人、財、物、作業(yè)、信息、組織機構(gòu)的總體績效，屬于控制系統(tǒng)中的D.控制客體在管理中強調(diào)團隊合作完成組織目標(biāo)是應(yīng)用了C.法約爾的管理過程理論護士長查房時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，在質(zhì)量控制中屬于收藏A.過程控制下列屬于非正式組織特點的是C.形式靈活穩(wěn)定性弱控制作用發(fā)生在行動之后的是B.反饋控制護理人員的數(shù)量、質(zhì)量等各方面滿足患者的護理需求，體現(xiàn)了護理人員編配的D.功能需要原則激勵理論中雙因素理論的提出者是B.赫茨伯格3/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《美國著名心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是收藏A.雙因素理論在制定計劃時要全方位考慮，使計劃能夠靈活地適應(yīng)客觀環(huán)境變化，體現(xiàn)了計劃的C.適應(yīng)性下列屬于定性目標(biāo)的是收藏A.服務(wù)態(tài)度根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，對成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是C.授權(quán)式以下選項中，是控制主體的是B.偏差測量機構(gòu)保證急救車內(nèi)物品完好屬于護理質(zhì)量控制中的B.前饋控制下列不屬于激勵因素的是B.工資在制定計劃時要考慮到某些突發(fā)事件，以減不少確定因素對計劃實施的影響，體現(xiàn)了計劃的B.彈性原則歸因理論中，機遇屬于收藏A.外部、不穩(wěn)定、不可控的因素自我排班的優(yōu)點是C.工作人員自主性增高4/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是D.高度成熟制定控制標(biāo)準(zhǔn)包括收藏A.以上都是應(yīng)用系統(tǒng)原理進行護理管理時，應(yīng)考慮B.護理管理工作必須適應(yīng)社會和醫(yī)院的環(huán)境變化評估資源可歸納為SWOT，其中“O”是指D.組織外部機遇護理工作中的彈性排班遵循了管理的B.動態(tài)原理計劃影響并貫穿于所有管理活動中，體現(xiàn)了計劃的D.綱領(lǐng)性在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式類型是D.1.1型管理護理服務(wù)態(tài)度方面的目標(biāo)屬于D.定性目標(biāo)護理管理中的風(fēng)險預(yù)案管理屬于機危管理過程的收藏A.危機前期管理護理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過程，屬于培訓(xùn)形式中的收藏A.在職培訓(xùn)5/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《ABC時間管理中，最重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)是D.A類目標(biāo)下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素D.組織管理制度對新護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以掌握不同專業(yè)的護理常規(guī)，滿足病人需要，這是B.Z理論在護理管理中的應(yīng)用檢查工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)和計劃進行，體現(xiàn)了管理的B.控制職能通過觀察和研究對崗位性質(zhì)進行全面評價獲得確切信息的過程稱為B.工作分析執(zhí)行長期、短期和臨時醫(yī)囑是否及時、準(zhǔn)確是臨護床理工作的B.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價激勵理論中強化理論的提出者是收藏A.斯金納C.在管理方格理論中最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是9.9型管理關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的為C.目標(biāo)管理對各級管理人員的考核有客觀標(biāo)準(zhǔn)護士長必須善于處理沖突和突發(fā)事件，體現(xiàn)護理管理者的角色B.協(xié)調(diào)者能夠體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)的職能是C.領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)護士不嚴(yán)格執(zhí)行三查七對給患者發(fā)錯藥屬于收藏A.6/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《失職行為提出勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化的理論是D.科學(xué)管理理論下列關(guān)于組織的說法正確的是D.非正式和正式組織目標(biāo)一致時會起積極作用確定哪些崗位需要護理人員以及需要具備哪些素質(zhì)和如何聘用，屬于護理人力資源管理職能的D.護理人力資源規(guī)劃權(quán)力性影響力的特點是收藏A.下屬心理與行為被動和服從目前我國衛(wèi)生人員最集中、任務(wù)最繁重的衛(wèi)生事業(yè)機構(gòu)是B.醫(yī)療預(yù)防機構(gòu)在護理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中A代表C.處理在人員配置中，以個人所長擔(dān)負(fù)組織中規(guī)定的任務(wù)，遵循了人員編配的D.能級對應(yīng)原則控制系統(tǒng)能夠及時發(fā)現(xiàn)偏差信息，并迅速做出反應(yīng)，防止偏差積累，體現(xiàn)了控制系統(tǒng)的C.實時控制下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是收藏A.職位因素制定標(biāo)準(zhǔn)時使用可衡量的指標(biāo)體現(xiàn)績效評價的C.操作標(biāo)準(zhǔn)化原則歷史史料中最早記載管理思想的書籍是7/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《收藏A.出埃及記按職上崗體現(xiàn)了管理的C.能級原則管理的職能包括收藏A.計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制分析條件，研究可能的變化，預(yù)測決策實施后的影響，體現(xiàn)了D.可行性原則古典組織理論的特點是D.高度集中的決策權(quán)護理部根據(jù)護理專業(yè)發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是C.動態(tài)原理下列屬于前饋控制的是收藏A.組織人員進行應(yīng)急預(yù)案演練在確立目標(biāo)之前，組織必須明確自身的收藏A.宗旨費德勒的權(quán)變理論中隊領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境因素是收藏A.上下級關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強護理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是C.滿足病人需求原則在進行靜脈輸液工時測定時應(yīng)C.8/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《測試包括準(zhǔn)備工作所耗費的時間對于病房護士長來說，最有效的監(jiān)督方法是D.直接觀察在對護理人員進行績效考核時，信效度較高的方法是C.績效評價表法正確、及時執(zhí)行醫(yī)囑是臨床護理工作的D.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價下列屬于護理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是收藏A.確立培訓(xùn)目標(biāo)護士長管理藝術(shù)的核心是C.決策技術(shù)根據(jù)護士的能力職稱和學(xué)歷等進行科學(xué)分級，安排相應(yīng)崗位，體現(xiàn)了管理的B.能級原則護士的彈性排班遵循了管理學(xué)的C.屬于管理時間的是D.排班目臨前床上最常用的排班方式為C.分權(quán)式排班在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)方式類型是B.9.9型管理下列哪項屬于執(zhí)業(yè)安全問題B.遭受人身傷害人盡其才，才盡其用體現(xiàn)了管理的C.能級原則直線型組織結(jié)構(gòu)的特點是D.9/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《一個下屬只向一個上司報告工作并接受監(jiān)督下列關(guān)于組織特征的描述，正確的是C.所有的組織都存在特定的社會環(huán)境之中從管理職能的作用看，計劃是D.前提二級醫(yī)院病床數(shù)不少于（）張C.100民主氣氛濃，能滿足人體心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是D.全通道式溝通屬于一級醫(yī)療事故的是D.造成患者死亡、重度殘疾的ABC時間管理法中，比較重要且必須完成的目標(biāo)是收藏A.B類目標(biāo)下列哪項不是一般信息的特點收藏A.不可存儲性D.病人的心率屬于下列哪類信息生物信息最能體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)的職能是D.領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)運籌帷幄之中，決勝千里之外所體現(xiàn)的是收藏A.對策的管理思想下列屬于基礎(chǔ)護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的是C.各種引流技術(shù)以下說法錯誤的是收藏A.10/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《以放棄部分利益為前提的解決沖突的方式是合作為了培養(yǎng)護士觀察問題分析問題和解決問題的能力，最好的培訓(xùn)方法是C.案例分析法護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標(biāo)護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的C.主觀能動性由顧客的需要和期望驅(qū)動的管理哲學(xué)是收藏A.全面質(zhì)量管理按規(guī)定的等級比例對護理人員進行績效評定的方法是B.比例分布法目標(biāo)管理的第一個階段是收藏A.制定目標(biāo)體系中期計劃一般指3—5年時間內(nèi)的組織計劃，主要以C.時間為中心D.沖突的基本過程是潛在對立、認(rèn)知和個人介入、行為階段、結(jié)果階段C.關(guān)于公平理論，以下描述錯誤的是公平就是平均主義把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)進行對比分析屬于D.PDCA的檢查階段被譽為“科學(xué)管理之父”的人是C.泰勒在古典管理理論中，被稱為管理過程之父的是11/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《B.法約爾操作條件反射理論的核心是D.強化理論管理應(yīng)該具有伸縮性，體現(xiàn)了管理的C.彈性原則所有計劃都應(yīng)該有助于完成組織目標(biāo)，體現(xiàn)了計劃的B.目的性關(guān)心、尊重和信任員工屬于激勵方法中的收藏A.情感激勵構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素的是B.傳統(tǒng)因素管理的二重性包括B.社會屬性和自然屬性下列哪一個不屬于質(zhì)量保證的第三方收藏A.產(chǎn)品生產(chǎn)商根據(jù)組織文化的表現(xiàn)形式，屬于組織文化制度層的是D.組織的行為準(zhǔn)則提出高級管理人員可適當(dāng)授權(quán)下屬，自保己留重大事件處理權(quán)的是D.法約爾的管理理論現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則中，能有效地實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整的是C.彈性原則關(guān)于護理人員績效評價基本原則的描述，下列哪項不正確C.12/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《評價標(biāo)準(zhǔn)與個人特點相結(jié)合與現(xiàn)代管理人本原理相對應(yīng)的原則是D.能級原則在下列決策方法中屬于軟方法的是收藏A.頭腦風(fēng)暴法管理職能中最為關(guān)鍵的職能是B.計劃制定職能決定人的工作行為表現(xiàn)的首要因素是B.動機目標(biāo)管理的思想產(chǎn)生于D.美國在護理人員績效評價中，符合操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是D.制定標(biāo)準(zhǔn)時盡可能使用可衡量的指標(biāo)具有戰(zhàn)役性特點的組織目標(biāo)是B.中期目標(biāo)護理人員在職業(yè)生涯后期階段存在的問題是B.職業(yè)能力呈現(xiàn)下降趨勢強調(diào)整體合作精神，提倡參與式管理的現(xiàn)代管理理論是收藏A.Z理論D.組織長期計劃一般由（）來制定高層管理者組織為達到目的而制定的一種限定活動范圍的計劃稱為C.政策以下不是激勵原則的是C.繼承性13/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動是C.管理活動需要層次理論的創(chuàng)建者是B.馬斯洛下列屬于反饋控制的是D.患者滿意度調(diào)查關(guān)于職業(yè)錨的陳述，不正確的是C.職業(yè)錨是個人對未來的職業(yè)發(fā)展預(yù)測PDCA循環(huán)中的P表示B.計劃階段計劃是每位管理者必須進行的職能工作，體現(xiàn)了計劃的C.普遍性管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者關(guān)系時所扮演的角色是B.人際角色下列關(guān)于ABC時間管理法的敘述，正確的是收藏A.C級工作可委托或授權(quán)，可不占用工作時間對護理組織結(jié)構(gòu)的評價屬于收藏A.要素質(zhì)量評價整分合原則的前提是B.整體順其自然屬于何種組織類型非正式組織的特點C.基礎(chǔ)護理達標(biāo)率屬于護理質(zhì)量控制中的14/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《收藏A.反饋控制指標(biāo)只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率的領(lǐng)導(dǎo)類型是B.俱樂部式管理護士長作為決策者的角色是B.制定年度工作計劃控制過程的關(guān)鍵是C.糾正偏差護理信息收集最常用的方式是C.文書方式挫折的情緒表現(xiàn)為C.沮喪按職上崗體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的收藏A.能級原則根據(jù)病人的數(shù)量和危重程度隨時調(diào)整護理人員排班，體現(xiàn)了管理的D.彈性原則表明社會賦予一個組織基本職能和使命的計劃形式是收藏A.宗旨民主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是D.領(lǐng)導(dǎo)者信息暢通15/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是收藏A.職位因素屬于組織文化精神層的內(nèi)容是D.組織的價值標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于非正式組織的描述，正確的是B.有較強的內(nèi)聚力和行為一致性領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點是C.影響力廣泛而持久提出PDCA循環(huán)的管理學(xué)家是D.戴明護理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是C.穩(wěn)定性較低容易迷失自我領(lǐng)導(dǎo)了霍桑試驗并創(chuàng)建了人際關(guān)系學(xué)說的管理學(xué)家是收藏A.梅奧護士長在信息傳遞方面的角色是收藏A.代言人在護理人員排方班法中，周期性排的班特點是D.護士對未來班次心中有數(shù)16/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《根據(jù)自己的權(quán)利范圍和下屬的承受能力適當(dāng)授權(quán)，是遵循里授權(quán)的哪項原則D.量力授權(quán)原則關(guān)于正式組織特點的描述，正確的為D.具有組織賦予領(lǐng)導(dǎo)的正式權(quán)力下列屬于權(quán)力性影響力的因素是D.資歷因素激勵的起點是B.需要下列哪項不是寬幅管理的優(yōu)點C.上下級別間聯(lián)系迅速實施控制的關(guān)鍵性步驟是D.選擇關(guān)鍵點充分重視任務(wù)完成，較少在意下級的發(fā)展，屬于管理方格理論中的C.權(quán)威型以下哪項不是控制的基本原則C.全面性原則護理人員的三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃屬于收藏A.戰(zhàn)術(shù)計劃一個科室新調(diào)來一名護士長，她的首要工作是收藏A.把握整體激勵的起點是收藏A.需要17/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《根據(jù)衛(wèi)生部的《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》規(guī)定，護理人員應(yīng)占全院衛(wèi)生技術(shù)人員的C.60%下列屬于影響管理寬度的因素是D.管理人員的能力下列哪項不是護理信息的特點C.集中性控制工作的前提是收藏B.確立標(biāo)準(zhǔn)每個組織均應(yīng)確定明確的職位等級結(jié)構(gòu)，這與下列選項哪個有關(guān)收藏A.管理過程和管理組織美國著名的心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是D.雙因素理論根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，對畢業(yè)年限較短的護士，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是收藏A.命令式中華護理學(xué)會屬于收藏A.群眾衛(wèi)生組織下列關(guān)于有效安排管理者時間的方法，錯誤的為B.團體活動安排在最佳工作時間18/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《對原始信息去偽存真的過程是B.信息的加工根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是C.低工作，高關(guān)系計劃需要針對需要解決的新問題，體現(xiàn)了計劃的C.前瞻性根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新上崗的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是B.高任務(wù)低關(guān)系充分重視人際關(guān)系，對業(yè)績關(guān)心少的領(lǐng)導(dǎo)方式，屬于管理方格理論中的B.鄉(xiāng)村俱樂部型下列有關(guān)時間和時間管理的描述正確的為收藏A.時間是有價值的無形資產(chǎn)多選題下列關(guān)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的描述正確的有B.領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過預(yù)見確定前進方向C.管理者注重日常工作維持D.領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長遠目標(biāo)E.領(lǐng)導(dǎo)者影響力由個人特點獲得組織文化的作用包括收藏19/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《A.約束作用B.輻射作用C.激勵作用D.凝聚作用E.導(dǎo)向作用護理人員編配的原則有收藏A.合理比例原則B.功能需要原則C.動態(tài)發(fā)展原則D.經(jīng)濟效能原則E.能級對應(yīng)原則護理人員編配的原則有收藏A.合理比例原則B.功能需要原則C.動態(tài)發(fā)展原則D.經(jīng)濟效能原則20/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《E.能級對應(yīng)原則臨床護理質(zhì)量評價中糾正偏差的程序包括收藏A.判斷分析找出差距C.提出糾正措施和改進方案D.提供反饋信息E.檢查評價循環(huán)屬于行為改造理論的是B.歸因理論E.強化理論行為科學(xué)理論階段的代表理論有收藏A.人類需要層次理論B.人性管理理論C.群體行為理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論E.人際關(guān)系學(xué)說以下是護理質(zhì)量管理的基本原則的為收藏A.持續(xù)改進原則B.領(lǐng)導(dǎo)作用原則C.全員參與原則D.21/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《基于事實的決策方法原則E.以病人為中心原則組織的無形要素包括收藏A.信念B.組織目標(biāo)C.團體協(xié)調(diào)E.組織文化現(xiàn)代管理理論的基本原理包括收藏A.人本原理B.效率原理C.動態(tài)原理E.效益原理計劃工作的基本特征是收藏A.普遍性C.目的性D.效率性E.綱領(lǐng)性護理基礎(chǔ)質(zhì)量管理的基本要素包括收藏A.儀器設(shè)備B.藥品22/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《C.人員D.醫(yī)療護理技術(shù)信息的種類包括B.自然信息C.生物信息D.社會信息組織的基本特征包括收藏A.有共同的目的B.存在分工C.是一種特殊的人際關(guān)系D.受環(huán)境的影響關(guān)于組織作用的描述正確的是收藏A.塑造社會文化的作用B.組織管理目標(biāo)的載體及工具C.在對外聯(lián)系中有實體作用E.內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用下列哪些選項屬于護理質(zhì)量缺陷的種類收藏A.23/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《醫(yī)療糾紛B.醫(yī)療事故D.患者不滿意護理管理學(xué)的特點包括專業(yè)性C.廣泛性E.實踐性我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)分為收藏A.群眾衛(wèi)生組織B.衛(wèi)生行政組織E.衛(wèi)生事業(yè)組織下列屬于行為科學(xué)理論的是收藏A.雙因素理論C.人際關(guān)系學(xué)說D.人類需要層次理論E.成熟度理論下列關(guān)于時間和時間管理的說法，錯誤的為24/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《收藏A.時間管理是面對有限時間實施的他人管理C.時間價值無法衡量E.時間管理是計算個人在單位時間獲得的方法現(xiàn)代管理理念包括收藏A.管理中的實踐檢驗真理觀B.管理中的發(fā)展觀C.管理中的度和量變質(zhì)變觀D.管理中的對立統(tǒng)一觀E.管理中的普遍聯(lián)系觀以下選項反映了有效控制系統(tǒng)的特征的為收藏A.適度控制B.適時控制C.客觀控制D.員工認(rèn)同E.自我控制擬定被選方案時，管理者應(yīng)該考慮收藏A.25/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《公眾的接受程度B.下屬的接受程度C.方案和組織目標(biāo)的相關(guān)程度D.可預(yù)測的投入與效益之比E.時間相關(guān)因素評價護理人員培訓(xùn)效果的方法有收藏A.比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)B.學(xué)習(xí)后測驗C.觀察工作情況D.討論E.問卷調(diào)查現(xiàn)代管理的基本要素包括B.管理對象C.管理手段D.管理方法E.管理者護理工作質(zhì)量評價內(nèi)容包括收藏A.26/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《環(huán)節(jié)質(zhì)量評價C.終末質(zhì)量評價E.要素質(zhì)量評價在進行直接護理工時測定時應(yīng)考慮的因素有收藏A.一天內(nèi)不同時間測定的差異C.被測定護理人員的操作熟練程度D.操作者的精神緊張因素E.病人的個體差異下列關(guān)于目標(biāo)的描述正確的是B.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)C.制定目標(biāo)要考慮各方面的協(xié)調(diào)性D.目標(biāo)要有重點E.目標(biāo)要具體有可測量性以下哪些方式可以實現(xiàn)組織發(fā)展收藏A.敏感性訓(xùn)練B.組際發(fā)展C.27/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《團隊建設(shè)D.調(diào)查反饋E.組織再造工程管理者對下列哪些事項可以說“不”收藏A.不符合個人專業(yè)的事項B.非自己力所能及的事情D.浪費時間的事情理想的學(xué)習(xí)性組織具有以下特征收藏A.成員具有學(xué)習(xí)的意愿和能力B.組織具有適應(yīng)性D.組織具有強大的團隊精神E.組織具有優(yōu)異的業(yè)績管理的基本特征包括收藏A.管理的自然屬性C.管理的藝術(shù)性D.管理的社會屬性E.管理的社會屬性PDCA循環(huán)的特點是收藏A.大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)B.不斷循環(huán)，不斷提高28/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《C.連續(xù)性D.統(tǒng)一性E.完整性信息的基本特征包括B.依附性C.真實性D.時效性E.共享性護理人員排班的原則包括收藏A.能級對應(yīng)B.熟悉笨狐貍單元的工作規(guī)律C.全面掌握護理人員狀況D.滿足患者需要E.公平對待所有員工技術(shù)循環(huán)管理可分為收藏A.定向循環(huán)C.29/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《定位循環(huán)D.按病例循環(huán)E.按病種循環(huán)技術(shù)循環(huán)管理可分為收藏A.定向循環(huán)B.按護理循環(huán)C.定位循環(huán)D.按病例循環(huán)E.按病種循環(huán)時間的特征包括B.方向性C.客觀性D.無存儲性B.方向性C.客觀性D.無存儲性30/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《沖突的過程可以劃分為收藏A.結(jié)果階段B.認(rèn)知和個性化階段C.行為階段D.潛在的對立或不一致階段E.行為意向階段信息處理的內(nèi)容包括B.信息的加工C.信息的傳遞D.信息的存儲E.信息的收集下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述，正確的有收藏A.團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大B.過分強調(diào)下屬參與，也會引起較多沖突E.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突潛在可能性越大處理工作壓力是，個人可以采取的措施有收藏A.消除追求完美的思想B.明確任務(wù)31/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《C.尋求幫助E.授權(quán)現(xiàn)代管理整分合原則的含義是B.科學(xué)分解D.有效綜合E.整體規(guī)劃與人本原理相對應(yīng)的原則是D.動力原則E.能級原則談話時領(lǐng)導(dǎo)者的一項主要工作形式，談話的作用有收藏A.指示作用B.監(jiān)督作用C.了解人員D.參與作用護士長的管理藝術(shù)主要包括收藏A.指揮藝術(shù)B.決策藝術(shù)性C.交談藝術(shù)D.激勵藝術(shù)E.協(xié)調(diào)藝術(shù)下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的描述，正確的為32/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《收藏A.領(lǐng)導(dǎo)者具有影響下屬的能力B.領(lǐng)導(dǎo)者的目的是實現(xiàn)組織或群體目標(biāo)C.領(lǐng)導(dǎo)者具有促進本組織發(fā)展的戰(zhàn)略思維能力D.領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者制定目標(biāo)的原則包括收藏A.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)B.制定目標(biāo)要考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)性C.目標(biāo)應(yīng)有重點D.目標(biāo)應(yīng)具有可測量性控制過程包括收藏A.衡量績效B.確立目標(biāo)D.衡量偏差護理管理學(xué)的特點包括B.廣泛性33/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《C.專業(yè)性E.實踐性護理人員培訓(xùn)效果評價的方法有收藏A.討論B.學(xué)習(xí)后測驗C.書面調(diào)查表D.新技術(shù)開展率E.比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)項目管理的基本要素包括收藏A.資源B.項目相關(guān)人C.目標(biāo)D.需求E.項目下列關(guān)于目標(biāo)的敘述正確的有收藏A.執(zhí)行目標(biāo)要考慮各方面的協(xié)調(diào)性B.目標(biāo)具體有可測量性34/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《C.相互關(guān)聯(lián)部門之間制定共同目標(biāo)D.目標(biāo)有重點護士長的管理藝術(shù)包括收藏A.激勵藝術(shù)B.指揮藝術(shù)C.交談藝術(shù)D.人際關(guān)系藝術(shù)E.決策藝術(shù)目前在護理上應(yīng)用比較廣泛的信息系統(tǒng)有收藏A.住院病人費用管理系統(tǒng)B.護理管理信息系統(tǒng)C.住院病人醫(yī)囑處理系統(tǒng)D.護理排班信息系統(tǒng)E.住院病人信息管理系統(tǒng)以下關(guān)于沖突的描述，正確的為收藏A.過分強調(diào)下屬參與，也會引起較多沖突D.35/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大E.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括收藏A.制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.進行質(zhì)量教育D.持續(xù)改進護理質(zhì)量E.建立質(zhì)量管理體系控制過程中，衡量工作績效的主體包括收藏A.同事B.職能部門工作人員C.工作者本人D.下級E.上級領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括收藏A.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.生理素質(zhì)D.心理素質(zhì)36/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《E.政治素質(zhì)護理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括收藏A.心理素質(zhì)B.思想素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.能力素質(zhì)E.知識素質(zhì)過程控制的內(nèi)容包括收藏A.監(jiān)督下級工作D.及時糾正偏差E.向下級指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒P(guān)于強化理論，以下描述正確的是B.正強化就是對某種行為給與肯定和獎勵C.盡量使用內(nèi)部強化手段E.應(yīng)盡量使用正強化下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織機構(gòu)的有B.衛(wèi)生防疫站C.藥品檢驗所E.綜合性醫(yī)院37/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《控制過程的三個關(guān)鍵步驟是收藏A.確立標(biāo)準(zhǔn)C.評價并糾正偏差E.衡量成效經(jīng)濟方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟方法的特點是C.交換性D.利益性E.關(guān)聯(lián)性計劃的形式包括收藏A.規(guī)則B.宗旨C.預(yù)算D.目標(biāo)E.策略由于信息發(fā)出者的問題，影響溝通的因素有收藏A.表達能力不足B.傳遞形式障礙C.傳遞時間不合適D.信息傳遞不全E.38/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《社會環(huán)境和知識局限產(chǎn)生的障礙古典管理理論階段的代表理論有收藏A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論E.行政組織理論行政管理方法有以下特點B.以服從為原則，不能討價還價D.一定的強制性E.只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用以下是激勵原則的選項是收藏A.時效性原則B.合理性原則C.按需激勵原則D.物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則E.引導(dǎo)性原則程序化決策的優(yōu)點在于收藏A.濃縮了管理經(jīng)驗的文件B.提高管理效率D.降低管理成本39/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《E.簡化決策過程現(xiàn)代管理中應(yīng)遵循的原則有收藏A.能級原則B.動力原則C.反饋原則D.整分合原則E.彈性原則在期望理論中，激勵水平的高低取決于收藏A.期望值B.期望值D.效價E.實現(xiàn)目標(biāo)的可能性下列屬于正反饋的是收藏A.精神鼓勵B.晉升職位40/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《D.提高獎金E.物質(zhì)獎勵影響護理人員編配的因素有收藏A.護理管理水平C.護理人員素質(zhì)D.床位使用率E.醫(yī)院自然條件下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，正確的有下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，正確的有B.強調(diào)自我評價C.目標(biāo)管理是一種管理方法D.管理者和組織成員共同制定目標(biāo)E.強調(diào)自我管理屬于過程型激勵理論的是B.期望理論E.公平理論麥克利蘭的成就需要論中所涉及的三種需要是B.成就的需要C.權(quán)力的需要E.41/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《情誼的需要醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格施行準(zhǔn)入制度，這一控制措施屬于收藏A.預(yù)防性控制B.正是組織控制C.事先控制一般信息的特征包括收藏A.信息的不定性B.信息的真實性C.與信息載體的不可分性D.信息的時間性文書傳遞信息的優(yōu)點有收藏A.保留時間長D.有據(jù)可查護理管理者的主要任務(wù)是收藏A.加強護理人員管理B.加強監(jiān)控和護理質(zhì)量管理D.做好協(xié)調(diào)工作E.做好人才培養(yǎng)工作下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點收藏A.主觀能動性B.流動性D.可變性42/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《E.可塑性行為科學(xué)理論包括收藏A.X-Y理論B.雙因素理論C.人類需要層級理論D.團體動力學(xué)理論E.人際關(guān)系學(xué)說由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有收藏A.傳遞形式障礙B.信息傳遞手段障礙C.信息在傳遞過程中顛倒D.傳遞層次的障礙護理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配收藏A.人與崗位的匹配B.人的需求和工作報酬的匹配C.人與人的科學(xué)匹配醫(yī)院護理人員培訓(xùn)時需要遵循的原則有收藏A.重點培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合B.43/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《按需施教，學(xué)用一致C.綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合D.長期性和急用性相結(jié)合E.與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有收藏A.精心選擇工人及對工人進行專門培訓(xùn)B.培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動C.使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量D.制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)管理的基本原理包括C.系統(tǒng)原理D.動態(tài)原理E.效益原理護理業(yè)務(wù)技術(shù)循環(huán)管理分為收藏A.按病種循環(huán)B.定性循環(huán)C.定向循環(huán)E.按病例循環(huán)依據(jù)整分合原則，科學(xué)的系統(tǒng)分解應(yīng)符合的要包求括44/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《收藏A.分解要完全B.分解要適度C.分解后各部分的比例要合適D.分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)E.分解要配套創(chuàng)新的內(nèi)容包括收藏A.市場創(chuàng)新B.文化創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新E.技術(shù)創(chuàng)新以下不是非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素的是收藏A.傳統(tǒng)因素D.資歷因素E.職位因素以下是組織變革的阻力的是收藏A.組織結(jié)構(gòu)慣性B.45/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《個人對未知的恐懼C.群體慣性D.對已有資源分配的威脅管理的職能和管理者的職能是統(tǒng)一的，包括收藏A.人事B.控制C.計劃D.領(lǐng)導(dǎo)E.組織ABC時間管理法的核心是收藏A.兼顧全面B.保證重點工作C.抓住主要問題D.解決主要矛盾E.提高工作效率跟信息接收者相關(guān)的影響溝通的因素有收藏A.語言B.選擇性知覺C.過濾D.情緒E.理解能力障礙領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有收藏A.46/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《品格因素D.感情因素人力資源管理職能主要有收藏A.聘用員工C.績效評價D.制定人力資源規(guī)劃E.培訓(xùn)員工目標(biāo)管理的優(yōu)點包括收藏A.激發(fā)員工自覺性C.提高管理效率D.調(diào)動各級人員的積極性醫(yī)院的基本功能包括收藏A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)B.醫(yī)療C.科研E.教學(xué)制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時需要依據(jù)的原則有收藏A.先進性原則B.實用性原則47/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《C.嚴(yán)肅性和相對穩(wěn)定性原則D.可衡量性原則E.科學(xué)性原則組織變革的原因包括收藏A.決策失誤B.組織外部環(huán)境的變化C.組織的業(yè)績不理想D.組織內(nèi)部缺乏革新意識E.溝通渠道不暢通影響決策的因素有收藏A.組織文化B.有效的決策者C.有效決策結(jié)果的評定準(zhǔn)則D.有效的決策評判方法E.有效的決策程序護理人力資源管理職能的主要內(nèi)容包括收藏48/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《A.人員薪酬管理B.人員選擇聘用C.制定人事政策D.人員健康和勞動保護E.人員預(yù)測規(guī)劃亞當(dāng)斯認(rèn)為，當(dāng)員工感到不公平時，可能采取的措施有收藏A.改變比較和參照對象B.采取一定行為對比較對象施加影響C.采取一定行動，改變自己的付出或所得D.自我安慰E.拜托日前分配關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括B.組織整體貢獻效能C.時間效能D.決策辦事效能E.用人效能根據(jù)目標(biāo)的考核程度不同可以分為C.定性目標(biāo)E.定量目標(biāo)現(xiàn)場控制的內(nèi)容包括49/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《收藏A.及時糾正偏差B.監(jiān)督下級工作D.指示下級恰當(dāng)工作方法行為控制法包含的內(nèi)容有收藏A.目標(biāo)管理D.行政控制E.直接監(jiān)督判斷題全選擇×論述題試述目標(biāo)管理的特點。護理管理中，如何進行組織文化建設(shè)？能級原則在護理管理中可以如何應(yīng)用？請試述之。能級原則在護理管理中可以如何應(yīng)用？請試述之。請論述決策在管理中的地位和作用。假設(shè)你是護士長，試論述如何在臨床工作中應(yīng)用管理藝術(shù)。試述控制過程包括的步驟試述制定計劃時應(yīng)遵循的原則試述護理人員績效管理的功能名詞解釋50/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《組織是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會實體單位；它建立一定的機構(gòu)，成為獨立的法人；它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動過程成本預(yù)測企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中一定會發(fā)生各種各樣的人力、物力的耗費，耗費的目的是為了...這些耗費的貨幣表現(xiàn)，稱為費用，費用是形成成本的基礎(chǔ)。護理成本標(biāo)準(zhǔn)護理成本一般只在社會平均勞動生產(chǎn)率和規(guī)?；A(chǔ)上執(zhí)行醫(yī)療護理服務(wù)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)的成本。效益原理在管理的過程中，使在社會活動的物化勞動和活動的消耗同取得的符合社會需要的勞動成果成對比關(guān)系。授權(quán)是組織運作的關(guān)鍵,它是以人為對象,將完成某項工作所必須的權(quán)力授給部屬人員。績效評價是指運用一定的評價方法、量化指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)，中對央部門為實現(xiàn)其職能所確定的績效目標(biāo)的實現(xiàn)程度，及為實現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進行的綜合性評價。系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。臨床路徑臨床易讀、適用于多學(xué)科多部門具體操作，是針對特定疾病的診療流程，是一個有關(guān)治療的綜合模式護理管理是把提高護理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過程管理溝通溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認(rèn)同來使個人或群體間的認(rèn)知以及行為相呼應(yīng)。護理安全管理是把提高護理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過程。護理風(fēng)險管理是指通過識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險、分析風(fēng)險，從而有效控制風(fēng)險，用最經(jīng)濟的方法來綜合處理風(fēng)險，以實現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學(xué)管理方法。管理是指管理主體組織并利用其各個要素(人、財、物、信息和時空),借助管理手段,完成該組織目標(biāo)的過程。自我排班法是一種班次固定，由護理人員根據(jù)個人需要選擇具體工作班次的排班方法。質(zhì)量策劃質(zhì)量管理的一部分,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo).護理安全是指護理人員在進行護理工作中，要嚴(yán)格遵循護理制度和操作規(guī)程，準(zhǔn)確無誤地執(zhí)全。51/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《程序：（1）是為實現(xiàn)特定目標(biāo)或解決特定問題而用計算機語言編寫的命令序列的集合。（2）為進行某活動或過程所規(guī)定的途徑人力資源:指智力正常的人狹義:狹義的概念表述比較多,但是基本上都指“有勞動能力的人”或者包含在人體內(nèi)的一種能為社會創(chuàng)造財富的能力護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指護理人員為患者提供護理技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)護理服務(wù)的效果及滿足患者對護理服務(wù)一切合理需要的綜合，是在護理過程中形成的客觀表現(xiàn)，直接反映了護理工作的職業(yè)特色和工作內(nèi)涵。控制護理管理是根據(jù)護理組織的內(nèi)在活動機制,綜合運用護理組織中的人力、物力及其他資源,以及提高護理質(zhì)量為主要目標(biāo)的過程組織設(shè)計就是通過任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系的設(shè)計來協(xié)調(diào)組織成員的努力，包括：把為達到組織目標(biāo)必需的各種業(yè)務(wù)活動進行組合分類.風(fēng)險承擔(dān)、風(fēng)險一詞，在不同場合使用有不同的意義，如經(jīng)濟學(xué)意義上的風(fēng)險是指人們因?qū)ξ磥硇袨榈臎Q策及客觀條件的不確定性而可能引起的后果.目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法.目標(biāo)管理亦稱“成果管理”領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)：導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者充分是用運自的影響力己獲得被領(lǐng)導(dǎo)在的者覺追自隨服和的前提下，引從、率導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)實現(xiàn)者同共目標(biāo)的行過程為。工作分析:是一種活動或過程,它是分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù),直接收集、比較、綜合有關(guān)工作的信息,為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)所謂組織結(jié)構(gòu)是在組織理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計，由組織要素相互聯(lián)接而成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式.控制控制職能是與計劃職能緊密相關(guān)的，它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn)；檢查工作是否按計劃進行，是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn)；若工作發(fā)生偏差要及時發(fā)出信號宗旨是綜合協(xié)調(diào)的應(yīng)用各種措施,最大限度的恢復(fù)和發(fā)展與病、殘者的身體、心理、社會、娛樂、教育和周圍環(huán)境相適應(yīng)的潛能傷、職業(yè)、組織文化是指在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。指令性計劃與指導(dǎo)性計劃.計劃過程..機會分析..確定計劃目標(biāo)..確定計劃前提..提出備選方案、評估方案和選擇方案職業(yè)規(guī)劃就是對職業(yè)生涯乃至人生進行持續(xù)的系統(tǒng)的計劃的過程。一個完整的職業(yè)規(guī)劃由職定52/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計三個要素構(gòu)成。質(zhì)量意識是企業(yè)在生產(chǎn)運營活動中形成的質(zhì)量意識,質(zhì)量精神,質(zhì)量行為,質(zhì)量價值觀和質(zhì)量形象總和規(guī)劃詳細規(guī)劃以總體規(guī)劃或者分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，詳細規(guī)定建設(shè)用地地各項控制指標(biāo)和其他管理安排規(guī)劃要求，或者直接對建設(shè)作出具體的和設(shè)計。職業(yè)動機職務(wù)分析也叫工作分析。所謂工作分析，是指確定完成各項工作所需技能、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)。風(fēng)險教育是指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo)，在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險管理文化，建立健全風(fēng)險管理體系。計劃工作或行動以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。非正式組織非正式組織是“正式組織”的對稱。最早由美國管理學(xué)家梅奧通過“霍桑實驗”提出，是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。政策.公共政策:政府或社會公共權(quán)威機構(gòu)為有效管理社會、處理公共事務(wù)和解決社會問題而公共政策:制定的行動方案和行為準(zhǔn)則績效管理是一種提高組織員工的績效和開發(fā)團隊,個體的潛能,是組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的,整合的管理方法.建設(shè)性沖突是雙方感知到矛盾與對立，是一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響，因而與另一方產(chǎn)生互動的過程。護理風(fēng)險指醫(yī)院有組織，有系統(tǒng)地減少護理風(fēng)險的危害和經(jīng)濟損失，通過對護理風(fēng)險的分析，尋求對護理風(fēng)常的防范措施，極可能的減少護理風(fēng)險的發(fā)生。積極強化是以操作性條件反射為依據(jù)，強調(diào)行為的改變是由行為后果所決定的，用于矯正不良行為，建立良好行為。人本原理一切管理活動都以調(diào)動人的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性為根本原則，使全體人員明確整體目標(biāo)、自己的職責(zé)以及二者間的相互關(guān)系等規(guī)則規(guī)律：1.規(guī)章律令。2.事物之間的內(nèi)在的必然聯(lián)系，決定著事物發(fā)展的必然趨向。規(guī)律是客觀的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。質(zhì)量體系有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語、質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。53/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《簡答題管理客體有哪些？管理客體具有客觀性。管理客體是管理主體的管理對象，它存在于管理者的意識之外。無論是經(jīng)濟管理、政治管理或社會管理梅奧的人際關(guān)系理論主要有哪些觀點？梅奧根據(jù)霍桑實驗的成果提出了人際關(guān)系學(xué)說。其基本觀點是：職工是社會人；企業(yè)中存在著非正式組織；新的管理能力在于提高職工的士氣。繼梅奧之后，行為科學(xué)理論的發(fā)展主要集中在四個領(lǐng)域：（1）有關(guān)人的需要、動機和激勵的問題；（2）同企業(yè)有關(guān)的所謂“人性”問題。（3）企業(yè)中的非正式組織以及人與人的關(guān)系問題。（4）企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問題。醫(yī)院的護理人力資源管理具有哪些職能？指從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等工作的管理人員。每一個板塊都可以分得很細。目前在這個社會，人事和行政混搭比較多，但隨著社會發(fā)展企業(yè)發(fā)展，人力資源慢慢會獨立出來，以后每個公司都有專門負(fù)責(zé)這塊的崗位。簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序。1.分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素,選擇最佳的模式.考慮到1企業(yè)環(huán)境2.企業(yè)規(guī)模,組織2.根據(jù)所選的組織機構(gòu)模式,將企業(yè)劃分為不同的相對獨立的部門.3.為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu),進行組織機構(gòu)設(shè)置.4.將各個部門組織起來形成特定的組織結(jié)構(gòu).5.根據(jù)環(huán)境變化,不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu).在給護理人員排班時，需要注意哪些事項？1，以患者為中心原則根據(jù)患者數(shù)量及患者病情輕重合理安排護士人力，充分滿足患者的需求。2，彈性排班原則掌握工作規(guī)律，根據(jù)工作忙閑排班，增加護理高峰時段的護理人力。如病區(qū)護理工作量較大的時段、突發(fā)狀況或緊急搶救患者時增加護理人力。手術(shù)部/室、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科等科室可排二線班。二線班人員接到呼叫后15分鐘內(nèi)到崗，保證患者得到及時救治和護理。3，人性化原則在保證護理工作質(zhì)量和患者安全的前提下，盡可能滿足護士對排班的個體要求，但必須完成醫(yī)院規(guī)定的工作時數(shù)。為減少交接班環(huán)節(jié)和減輕護士晚夜班壓力，可采取連續(xù)排班模式，如APN派班。4，合理搭配原則在實施責(zé)任制整體護理的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者人數(shù)、病情、護理難度、技術(shù)要求及護士能力，對護士進行合理分工與搭配，充分發(fā)揮高年資護士傳、幫、帶作用，幫助年輕護士盡快成長。54/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《按計劃作用的時間，簡述計劃的分類。A．指導(dǎo)性計劃B．宗旨C．長期計劃D．中期計劃E．戰(zhàn)略性計劃護理人員績效的管理需要基于哪些基本原則？在管理的過程中，由于在團隊中角色的不同，分工的不同，導(dǎo)致了管理者和被管理者不同的心態(tài)，職位越高的人，越被人重視的人，他的狀態(tài)就會越好：反之，被邊緣化的員工，就會永遠認(rèn)為自己是陪角，狀態(tài)也就會相差甚遠。做為管理者，是一面旗幟，就像打仗一樣，不管遇到多少挫折，還是打了敗仗，只要旗幟還在，一切都還有希望。而打仗的士兵，面對的是要直接去送死(直接面對困難)，難免情緒會有波動，這也是很正常的。因此，在管理的過程中，積極的思想一定是從上往下下走，而消極的思想一定是從下往上走。如果這一原則反過來，結(jié)果將不堪設(shè)想。做管理，不是個人的行為，管理者要為整個企業(yè)負(fù)責(zé)、部門負(fù)責(zé)、結(jié)果負(fù)責(zé)，因此就必須遵循大局原則。一個能干的人，你可能不喜歡，但他卻能推動企業(yè)績效的提升：一個你很歡的人，結(jié)果是往往沒有任何作為。做為一個合格的管理者，不管你喜不喜歡這個人，并不重要，重要的企業(yè)需不需要這樣的人才是管理中關(guān)鍵。大家都知道，管理的對象就是人和事，其實，事情是很好做的，但如果把事情的問題轉(zhuǎn)化成了喜人的問題，問題就沒有底線了。管事永遠是管理的目的，而人卻是達成做事的根本。因此，在管理者處理事情之前，首先，要處理心情問題。前面我們說了管人和管事本身就是一個矛盾體，管事需要認(rèn)真，較真，而一較真，人和人之間的關(guān)系就會緊張，可能迫于無奈，表面上服服帖帖，而私下就會順而不從的事情就會發(fā)生。因此，領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事，就是一個優(yōu)秀管理者所必需掌握的。醫(yī)院為什么要定期組織培訓(xùn)？院內(nèi)臨床工作人員進行醫(yī)療技能強化培訓(xùn)，進一步提高的全體醫(yī)培訓(xùn)護人員的專業(yè)技能。教學(xué)相長，連續(xù)、系列的院科兩級學(xué)術(shù)活動作為人員計劃重要的組織應(yīng)對組織變革，可以采取哪些管理對策？1.抵制組織變革的原因組織變革作為戰(zhàn)略發(fā)展的55/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《管理重要途徑，總是伴隨著不確定性和風(fēng)險，并且會遇到各種阻力。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，常見的阻力分為三類。（1）組織因素。在組織變革中，組織惰性是形成變革阻力主要組織變革可以的因素。這是指組織在面臨變革形勢時表現(xiàn)得比較刻板、缺乏靈活性，難以適應(yīng)環(huán)境的要求或者內(nèi)部的變革需求。造成組織惰性的因素較多，例如，組織內(nèi)部體制不順、決策程序不良、職能焦點狹窄、層峰結(jié)構(gòu)和陳舊文化等，會都使組織產(chǎn)生惰性。此外，組織文化和獎勵制度等組織因素組織變革以及變革的時機也會影響的進程。（2）群體因素。組織變革的阻力還會來自群體方組織變革面，研究表明，對形成阻力的群體因素主要有群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力等。群體規(guī)范具變化有層次性，邊緣規(guī)范比較容易改變，而核心規(guī)范由于包含著群體的認(rèn)同，難以。同樣，內(nèi)組織變革聚力很高的群體也往往不容易接受。Lewin的研究表明，當(dāng)推動群體變革的力和抑制群體變革的力之間的平衡被打破時，也就形成了組織變革。不平衡狀況“解凍”了原有模式，群體在新的、與以前不同的平衡水平上重新“凍結(jié)”。（3）個體因素。人們往往會由于擔(dān)心組織變革的后果而抵制變革。一是職業(yè)認(rèn)同與安全感。在組織變革中，人們需要從熟悉、穩(wěn)定和具有安全感的工作影響護士薪酬的因素有哪些？首要就是學(xué)歷。一個護理專業(yè)的本科生肯定會比只接受過基礎(chǔ)訓(xùn)練的護士掙得多。其次是經(jīng)驗。就業(yè)之初，工資可能會不盡如人意。不過也不必?fù)?dān)心，隨著經(jīng)驗的增加，工資也會不斷上漲。此外，工作單位也是影響工資水平的重要因素。不同的醫(yī)院有不同的財政政策，可能會導(dǎo)致相同的職位工資卻相差懸殊。值得注意的是，除了在醫(yī)院就職，護士還可以從事教育和研究工作，其工資與醫(yī)院和診所又不相同。最后，一個人的工資反映的是其職位高低和責(zé)任大小，所以工作越努力，責(zé)任越大，工資也越高。非正式組織具有哪些作用？有助于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。非正式組織最基本的優(yōu)點之一就是它輔助正式組織去完成工作。非正式組織本質(zhì)上可以作為對正式組織的積極支持，正如以上所分析的，有著作用它在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中不可或缺的。1.管理的基本特征有哪些？系統(tǒng)性特征所謂系統(tǒng)，就是存在聯(lián)系并產(chǎn)生統(tǒng)一功能的多要素集合。管理的對象總是一個特定的系統(tǒng)。管理的目的就是為了讓該系統(tǒng)實現(xiàn)其功能預(yù)設(shè)。所以管理活動，必須從整體上把握系統(tǒng)的運行規(guī)律，運用系統(tǒng)方法，調(diào)節(jié)、控制組織系統(tǒng)的運行，最終引導(dǎo)組織系統(tǒng)實現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)。56/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《2.人本主義特征人是管理的主體和對象，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮是管理活動成功與否的關(guān)鍵。管理活動必須以人為本，必須把人的能動性作為管理活動的內(nèi)在動力，通過建立和諧的人際關(guān)系來提升管理績效。動態(tài)管理特征在管理活動中，組織的外部和內(nèi)部環(huán)境都在時刻發(fā)生變化，必須把握管理對象運動、變化的情況，及時調(diào)節(jié)管理的各個環(huán)節(jié)和各種關(guān)系，才能保證管理活動不偏離預(yù)定的目標(biāo)。管理者永遠必須在動態(tài)的管理過程中去實現(xiàn)最佳效益。有哪些激勵方法可以應(yīng)用到臨床作工中？護理管理，從根本上說是對護理人員的管理。在醫(yī)院管理中，護理管理具有極為重要的地位和作用。護理管理作工的好壞，直接影響到護理人員的素質(zhì)、護理作工的質(zhì)量和病區(qū)的面貌。激勵是指激發(fā)人的行為動機的心理過程，即調(diào)動人的積極性，煥發(fā)人的內(nèi)在動力，努力使其朝著組織所期望的目標(biāo)前進［1］。激勵方法在護理管理中的應(yīng)用，就是針對護理人員的作工實際、作工環(huán)境、心理需求，采取相應(yīng)的措施，運用恰當(dāng)?shù)姆椒?，激發(fā)護理人員的作工主動性，調(diào)動其工作的積極性，以提高其工作效率和作工質(zhì)量，發(fā)揮護理作工的最佳效果。簡述彈性原則的表現(xiàn)形式指的是在時間分配圖上留有空缺。適當(dāng)?shù)目杖笔欠浅１匾?，只有這樣才能富有彈性地實施實驗計劃，并不斷地調(diào)整好自己的實驗進度。影響護理管理決策的因素有哪些？包括護士的年齡、自信心不同是有差別的，一般是可以護理好的，有主管護師聽班的、認(rèn)知、作工環(huán)境情境或問題，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)擬定若干個可供選擇的方案，從中做出決斷并付諸實施，但由于決策能力的影響因素非常復(fù)雜.簡述梅奧人際關(guān)系理論的主要觀點梅奧根據(jù)霍桑實驗的成果提出了人際關(guān)系學(xué)說。其基本觀點是：職工是社會人；企業(yè)中存在著非正式組織；新的管理能力在于提高職工的士氣。繼梅奧之后，行為科學(xué)理論的發(fā)展主要集中在四個領(lǐng)域：（1）有關(guān)人的需要、動機和激勵的問題；（2）同企業(yè)有關(guān)的所謂“人性”問題。（3）企業(yè)中的非正式組織以及人與人的關(guān)系問題。（4）企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問題。簡述建立控制系統(tǒng)時應(yīng)遵循的原則、①與計劃相一致原則；②同組織文化相匹配原則；③指出控制關(guān)鍵點上的例外原則；④直接控制原則；⑤標(biāo)準(zhǔn)合理性原則；⑥追求卓越原則簡述計劃的形式計劃形式包括宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算等。您可能感興趣的試卷你可能感興趣的試題（1）未來性和目的性（2）有效性和可行性57/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《醫(yī)院在薪酬管理方面需要注意哪些原則？公平性原則、遵守法律原則、效率優(yōu)先原則、激勵限度原則、適應(yīng)需求原則。簡述項目管理的基本要素。項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理。關(guān)鍵要素包括范圍、時間、成本、質(zhì)量。當(dāng)然說到底項目管理最關(guān)鍵的要素還是要讓客戶滿意。簡述管理決策的原則管理即決策。西蒙認(rèn)為管理的全過程就是一個完整的決策過程，也就是說決策貫穿于管理的全過程。不僅選擇行動方案是決策，制定計劃是決策，行動的組織、實施、控制等等每個環(huán)節(jié)都存在著決策問題，所以說管理即決策企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的生命，企業(yè)管理取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的才能和智慧，即正確的決策。梅奧的人際關(guān)系理論主要有哪些貢獻？梅奧等人開啟的人際關(guān)系理論貢獻主要的重要有四個方面：發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)，即一切由“受注意了”引起的效應(yīng)；職工是社會人；企業(yè)中存在非正式組織；新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿意度。僅就霍桑效應(yīng)而言，就有很大的實用性，如承包制試點時，受注意了，一路開綠燈，一推廣，雖有些成績，但也是不宣而敗。韋伯的行政組織理論主要有哪些貢獻？在馬克斯·韋伯看來，官僚制是指一種以分部—分層、集權(quán)—統(tǒng)一、指揮—服從等為特征的組織形態(tài)，是現(xiàn)代社會實施合法統(tǒng)治的行政組織制度。韋伯認(rèn)為組織的合法權(quán)威有三種來源：習(xí)俗慣例；個人魅力；法規(guī)理性。法理權(quán)威的最適宜的組織形式是官僚組織文化建設(shè)時，應(yīng)遵循什么原則？。（1）邊緣性表現(xiàn)為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性；（2）兩重性表現(xiàn)為組織行為學(xué)既具有自然屬性，又具有社會屬性；（3）應(yīng)用性表現(xiàn)為組織行為學(xué)研究的直接目的在于聯(lián)系組織管理者工作實際，提高其工作能力，提高組織的工作績效。組織行為學(xué)綜合運用了心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)，還有經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識與理論，來研究一定組織中的人的行為規(guī)律。泰勒的科學(xué)管理理論有哪些主要的觀點？第一，時間和動作的研究，泰勒把這看成是科學(xué)管理的前提；第二，有一批專門的人員來研究效率問題，并通過他們使工人掌握最有效率的工作方法。第三，為了方便操作，必須使作業(yè)手段、工具、材料等都達到標(biāo)準(zhǔn)化。第四，在生產(chǎn)過程中實行計件工資制和獎金制度；第五，改變以往由工人決定生產(chǎn)的情形，工人只負(fù)責(zé)操作，計劃和管理職能留給專門的管理人員去實施。簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的對比區(qū)別。.構(gòu)成因素不同。權(quán)力性影響力的主要因素有傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素。傳統(tǒng)因素是人們對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者不同于普通人，他們有權(quán)力，有才干，比普通人強。這些觀念逐步成為某種形式的社會規(guī)范，了對領(lǐng)導(dǎo)人的服從感。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的主要因素有品格因素、能力因素、知識因素和者的一種傳統(tǒng)觀念，人們認(rèn)為領(lǐng)產(chǎn)生感情因素。品格因素是指一個人的道德、品行、人格、作風(fēng)等，它是決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的根本因素。制定績效評價指標(biāo)需要注意哪些原則？一、績效指標(biāo)、應(yīng)分出評價層次，抓住關(guān)鍵績效指58/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《標(biāo)，每位員工都可能會承擔(dān)很多的工作目標(biāo)與任務(wù)二、要能反映整個價值鏈的運營情況，而不僅僅反映單個節(jié)點（或部門）的運營情況?？冃Э己艘欢ㄒ獜钠髽I(yè)整個運營的角度去考慮，一定要從整個企業(yè)運營的角度去評價一位員工或某個部門的作用。三、應(yīng)重視對價值鏈業(yè)務(wù)流程的動態(tài)評價，而不僅僅是對靜態(tài)經(jīng)營結(jié)果的考核衡量。簡述造成時間浪費的因素。浪費太多時間在下列三方面：（1）打電（2）開會（3）處理信件。簡述人力資源管理的特點。1.復(fù)雜性.由于人的多面性和事的復(fù)雜性,其他管理相比,難以做到2.綜合性.人力資源管理融合了政治、經(jīng)濟、科學(xué)、法律等諸多學(xué)科的知識.它的發(fā)展又受到社會、文化、歷史等各方面的影響.一是一、二是二.3.社會性.人才的價值也不僅僅是在一個區(qū)域市場內(nèi)體現(xiàn),更多是要按照國際市場的要求看待人才價值.4.科學(xué)性.從憑經(jīng)驗管人到目前以人為本、把人的主觀能動性建立在一套完整的科學(xué)管理基礎(chǔ)上.簡述護理人力資源管理的職能（1）獲取人力資源管理根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業(yè)所需人員。a．工作分析b．人力資源規(guī)劃c．招聘與挑選d．使用：經(jīng)過上崗培訓(xùn)，給合格的人安排工作。（2）整合通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合（3）保持a．報酬：制定公平合理的工資制度。b．溝通與參與：公平對待員工，疏通關(guān)系，溝通感情，參與管理等。c．勞資關(guān)系：處理勞資關(guān)系方面的糾紛和事務(wù)，促進勞資關(guān)系的改善。（4）評價對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平以應(yīng)的獎懲、升降、去留等決策（5）發(fā)展及其他方面作出全面考核、鑒定和評價，為作出相a．員工培訓(xùn)b．職業(yè)發(fā)展管理護理管理面臨哪些挑戰(zhàn)？1.外部環(huán)境威脅是指環(huán)境對護理管理中的不利因素，隨著衛(wèi)生體制的不斷改革，辦院形式的多樣化趨勢，醫(yī)院與醫(yī)院之間的競爭日益加劇59/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《2.護理新技術(shù)，以及現(xiàn)代化護理概念的引用和高層護理人才的引進均已成為外部環(huán)境對護理單元的威脅因素，同時還應(yīng)包括政策法規(guī)等因素。3.護理人員及護理管理者受教育的層次、程度的差異，衛(wèi)生學(xué)校生源的差異，新上崗合同制護理人員技術(shù)水平的限制等。4.隨著人們生活水平的提高，衛(wèi)生狀況的改善，人們對護理的需求也越來越高，不能說不是一種挑戰(zhàn)。簡述計劃的意義。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用管理者在做工作分析時，可以采取哪些方法？管理者要有充分民主的“懷柔”式的工作方法。知識型員工對組織的未來發(fā)展常具有很多獨到的建議，管理者必須靜下心來，與員工一起討論組織未來的發(fā)展。你會發(fā)現(xiàn)，在某些問題上，他們可能會更有創(chuàng)建。把員工當(dāng)成志同道合的合作者，會更有利于組織的發(fā)展。簡述組織變革的內(nèi)容1，對人員的變革變革人員的是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。2，對結(jié)構(gòu)的變革變革變化結(jié)構(gòu)的包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的。3，對技術(shù)與任務(wù)的變革技術(shù)與任務(wù)的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要觀點?？茖W(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率達到最高工作效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理實施科學(xué)管理的核心“一場徹底的心理革命”對工人提出科學(xué)的操作方法,以便合理利用工時提高工效實行差別計件工資制對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高制定科學(xué)的工藝規(guī)程,用文件形式固定下來以利推廣管理職能與作業(yè)職能分離管理具有哪些職能？計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理最基本的職能。一）計劃：制定目標(biāo)并確實為達成這些目標(biāo)所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃60/64》》》》》2023年整理優(yōu)質(zhì)考試試題資料，歡迎下載《《《《《活動。（二）組織：根據(jù)工作的要求與人員的特點，設(shè)計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)——這就是組織的職能組織目標(biāo)決定著組織的具體形式和特點（三）領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。（四）控制：控制地實質(zhì)就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。（）五創(chuàng)新：創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。組織要發(fā)生變革，需要克服哪些阻力？組織變革作為戰(zhàn)略發(fā)展的重要途徑，總是伴隨著不確定性和風(fēng)險，并且會遇到各種阻力。管理心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，常見的組織變革阻力可以分為三類。（1）組織因素。在組織變革中，組織惰性是形成變革阻力主要的因素。（2）群體因素。組織變革的阻力還會來自群體方面，研究表明，對組織變革形成阻力的群體因素主要有群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力等。（3）個體因素。人們往往會由于擔(dān)心組織變革的后果而抵制變革。護理管理的任務(wù)有哪些1、具有良好的人格形象，做好精神上的領(lǐng)路人2、具有科學(xué)的管理藝術(shù)，做好護患的代言人3、具有開拓創(chuàng)新的精神，做好學(xué)科的帶頭人4、具有健康的心理和身體素質(zhì)，做好身體的管理人在醫(yī)院，護理管理者承擔(dān)著病區(qū)護理質(zhì)量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室經(jīng)濟收支管理等工作。簡述組織變革的具體步驟。1.解凍階段：改革前的心理準(zhǔn)備階段。變革變革2.階段：過程中的行為轉(zhuǎn)換階段。變革后的強化階段。3.再凍結(jié)階段：簡述組織設(shè)計中管理寬度和管理層次的關(guān)系。管理層次與管理幅度的關(guān)系管理層次與管理寬度有關(guān)。較大的寬度意味著較少的層次，較小的寬意味著較多的層次。這樣，按照管理寬度的大小及管理層次的多少，就可成兩種結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)。所謂扁平結(jié)構(gòu)，是管理層次少而管理寬度大的結(jié)構(gòu)；而直式結(jié)構(gòu)的情則相反。簡述項目管理的過程1.項目建議書階段2.可行性研究階段。3.建筑策劃階段。4.建筑設(shè)計階段。5.施工安裝階段。6.竣工驗收階段。7.試運行交付使用階段。非正式組織具有哪