MBA-市場(chǎng)營(yíng)銷試題

-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOne1-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOne1MBA-市場(chǎng)營(yíng)銷試題PAGE6市場(chǎng)營(yíng)銷一、名詞解釋市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷、分銷的規(guī)劃實(shí)施過程。目的是創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換?；?yàn)榱藵M足人類的需求和欲望而實(shí)現(xiàn)潛在交換的活動(dòng)。參考群體：參考群體是能直接或者間接影響個(gè)人態(tài)度、意見和價(jià)值觀的所有團(tuán)體。市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)將一個(gè)大的異質(zhì)性市場(chǎng)，依據(jù)需求的不同，分割成幾個(gè)同質(zhì)性較高的小市場(chǎng)的過程。市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位就是在目標(biāo)顧客心目中為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，以適應(yīng)顧客一定的需要和偏好。營(yíng)業(yè)推廣：營(yíng)業(yè)推廣又稱銷售促進(jìn)，是指除人員推銷、廣告和公共關(guān)系之外的其他促銷形式，是在短期內(nèi)刺激顧客或者中間商迅速和大量的購(gòu)買某種特定商品或者服務(wù)的促銷活動(dòng)。產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合又稱產(chǎn)品搭配，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)和銷售的全部產(chǎn)品大類以及產(chǎn)品項(xiàng)目的有機(jī)組合方式。撇脂定價(jià)：撇脂定價(jià)策略又稱撇奶油定價(jià)，是針對(duì)部分購(gòu)買者追求時(shí)髦、獵奇的求新心理，把價(jià)格適當(dāng)定得盡可能高些，像撇取牛奶中脂肪層那樣，以盡快取得最大利潤(rùn)。分銷渠道：分銷渠道是指某種貨物和勞務(wù)從制造商向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物和勞務(wù)的所有權(quán)或者幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。包括中間商、代理中間商以及處于渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)的制造商和消費(fèi)者。品牌：品牌就是一個(gè)名字、名詞、符號(hào)或者設(shè)計(jì)，或是以述的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品或者服務(wù)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者二、簡(jiǎn)答1、營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別：觀念出發(fā)點(diǎn)中心點(diǎn)手段、方法目的推銷觀念企業(yè)產(chǎn)品推銷術(shù)和促銷術(shù)通過銷售獲得利潤(rùn)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)顧客需求協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷策略通過顧客滿意獲得利潤(rùn)2、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)：A、購(gòu)買者眾多，購(gòu)買數(shù)量零星；B、需求差異性大；C、非專業(yè)性購(gòu)買；D、需求復(fù)雜多變3、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程：A、認(rèn)知需求B、收集信息C、評(píng)價(jià)選擇D、購(gòu)買決定E、購(gòu)后行為4、擴(kuò)大總需求の主要途徑：1、開發(fā)新用戶：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、新市場(chǎng)戰(zhàn)略、地理擴(kuò)張戰(zhàn)略；2、尋找新用途：為產(chǎn)品不斷發(fā)掘出更多的新用途；3、增加使用量：說服人們?cè)诿總€(gè)場(chǎng)合更多地使用產(chǎn)品。5、產(chǎn)品生命周期階段特點(diǎn)以及營(yíng)銷策略？投入期(介紹導(dǎo)入)：特點(diǎn)：銷售緩慢、批量?。怀杀靖?；利潤(rùn)虧損；顧客多為創(chuàng)新者，競(jìng)爭(zhēng)極少。營(yíng)銷策略：高價(jià)高促銷（快速撇脂策略）、高價(jià)低促銷（緩慢撇脂策略）、低價(jià)高促銷（快速滲透策略）、低價(jià)低促銷（緩速滲透策略）。成長(zhǎng)期：特點(diǎn)：銷售迅速上升、成本中等、利潤(rùn)上升、顧客為早期采用者、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多。營(yíng)銷策略：改善產(chǎn)品品質(zhì)；尋找新的細(xì)分市場(chǎng)；改變廣告宣傳的重心；適時(shí)降價(jià)。6、新產(chǎn)品開發(fā)流程？A創(chuàng)意產(chǎn)生B、創(chuàng)意篩選C、產(chǎn)品概念的發(fā)展和測(cè)試D、營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展E、商業(yè)分析F、新產(chǎn)品的開發(fā)G、市場(chǎng)試銷H、商品化7、品牌與商標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系：品牌的英文是brand,商標(biāo)的英文是trademark.兩者有聯(lián)系又有區(qū)別。聯(lián)系：1、它們都是無形資產(chǎn)；2、都具有一定的專有性；3、目的都是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者，有助于消費(fèi)者的識(shí)別。區(qū)別：1、品牌無需辦注冊(cè)，一經(jīng)注冊(cè)，品牌就成為商標(biāo)了；2、商標(biāo)一般要注冊(cè)（我國(guó)也有未注冊(cè)的商標(biāo)），它是受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或品牌的一部分，其產(chǎn)權(quán)可以轉(zhuǎn)讓和買賣。3、品牌主要表明產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售單位，而商標(biāo)則是區(qū)別不同產(chǎn)品的標(biāo)記。4、一個(gè)企業(yè)品牌和商標(biāo)可以是相同的，也可是不同的。5、品牌比商標(biāo)有更廣的內(nèi)涵，品牌代表一定文化，有一定個(gè)性，而商標(biāo)則是一個(gè)標(biāo)記。8、心理定價(jià)策略？A、聲望定價(jià)B、尾數(shù)定價(jià)C、整數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)E、習(xí)慣定價(jià)9、折扣與折讓定價(jià)策略：折扣定價(jià)策略：1、數(shù)量折扣定價(jià)策略；2、現(xiàn)金折扣定價(jià)策略；3、季節(jié)折扣定價(jià)策略；4、交易折扣定價(jià)策略。折讓定價(jià)策略：A、以舊換新折讓定價(jià)策略；B、促銷折讓定價(jià)策略10、營(yíng)業(yè)推廣的工具:A、消費(fèi)者：樣品、贈(zèng)品、折扣優(yōu)惠、贈(zèng)債、有獎(jiǎng)銷售、特價(jià)包裝。B、中間商：折扣鼓勵(lì)、現(xiàn)金折扣、推銷競(jìng)賽、經(jīng)銷津貼、免費(fèi)贈(zèng)品、C、推銷人員：紅利提成、特殊推銷獎(jiǎng)金。11、影響促銷組合策略的因素？A、營(yíng)銷目標(biāo)B、產(chǎn)品類型C、促銷對(duì)象D、產(chǎn)品生命周期E、市場(chǎng)狀況F、競(jìng)爭(zhēng)狀況G、促銷預(yù)算H、營(yíng)銷組合12、商品降價(jià)的原因以及注意事項(xiàng)：1、供過于求；2、單位成本下降；3、市場(chǎng)占有率下降。注意事項(xiàng)：A、降價(jià)幅度要適宜；B、降價(jià)不宜過頻；C、準(zhǔn)確選擇降價(jià)時(shí)機(jī)。13、公共關(guān)系活動(dòng)方式：A、策劃新聞事件；B、借助公關(guān)公關(guān)；C、加強(qiáng)與企業(yè)外部公眾的聯(lián)系；D、參與公益活動(dòng)；E、舉辦專題活動(dòng)。14、有效市場(chǎng)細(xì)分的條件：A、可衡量性；B、足量性；C、可進(jìn)入性；D、可行性；E、差異性。15、產(chǎn)品整體概念層次包含哪些：A、核心產(chǎn)品；B、形式產(chǎn)品；C、期望產(chǎn)品；D、附加產(chǎn)品；E、潛在產(chǎn)品。16、品牌的統(tǒng)分策略：A、統(tǒng)一品牌；B、個(gè)別品牌；C、分類品牌；D、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌。單選題1、“酒香不怕巷子深”是一種(B)觀念。A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品

C.推銷D.社會(huì)營(yíng)銷2、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場(chǎng)，這是(C)戰(zhàn)略。A.一體化B.市場(chǎng)滲透

C.市場(chǎng)開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)3、利用原有市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是(D)戰(zhàn)略。A.產(chǎn)品開發(fā)B.同心多元化

C.綜合多元化D.水平多元化5、產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷渠道就應(yīng)(B)。A.長(zhǎng)而窄B.長(zhǎng)而寬

C.短而窄D、短而寬6、生產(chǎn)者在一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑的中間商來分銷產(chǎn)品，是(D)分銷策略。A、廣泛B、密集

C、強(qiáng)力D、選擇性7、下列各項(xiàng)中，(C)不屬于產(chǎn)品整體范疇。A、品牌B、包裝

C、價(jià)格D、運(yùn)送8、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是(D)。A、品牌B、商標(biāo)

C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱9、(A)品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。個(gè)別B、制造商

C、中間商D、統(tǒng)一多選題1、消費(fèi)者的信息主要有(ACDE)等幾個(gè)方面的來源。（一共只有四個(gè)）商業(yè)B、間接

C、個(gè)人D、公共E、經(jīng)驗(yàn)2、分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是

(CD)。A、擴(kuò)大銷售

B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)

C、尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)

D、避免環(huán)境威脅

E、樹立企業(yè)形象3、促銷組合是(ABCE)等手段的綜合運(yùn)用。A、廣告B、人員推銷

C、公關(guān)D、產(chǎn)品開發(fā)

E、營(yíng)業(yè)推廣4、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其(ADEF)等因素。經(jīng)營(yíng)能力

B、所有制結(jié)構(gòu)

C、所在區(qū)域

D、支付水平

E、銷售能力F信譽(yù)5、產(chǎn)品整體概念包括(BCDEF)。A、工業(yè)品B、