完整版煙草零售終端消費(fèi)者會(huì)員積分管理系統(tǒng)建設(shè)方案詳細(xì)

煙草零售終端消費(fèi)者會(huì)員積分管理系統(tǒng)寧夏卓遠(yuǎn)信科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司2012年10月TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、概述 4\o"CurrentDocument"二、公司簡(jiǎn)介 5\o"CurrentDocument"三、系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu) 8系統(tǒng)說(shuō)明 8系統(tǒng)功能需求 9系統(tǒng)功能 9管理員功能 9終端操作員功能 10\o"CurrentDocument"非功能需求描述 11\o"CurrentDocument"四、系統(tǒng)簡(jiǎn)要設(shè)計(jì) 11\o"CurrentDocument"管理員系統(tǒng)設(shè)計(jì) 11會(huì)員檔案管理 12查詢(xún)及發(fā)送信息管理 13系統(tǒng)設(shè)置 14學(xué)習(xí)參考TOC\o"1-5"\h\z系統(tǒng)管理 14操作員客戶(hù)端設(shè)計(jì) 15系統(tǒng)登錄 15驗(yàn)證 16積分 16查詢(xún)以往積分情況 16\o"CurrentDocument"五、月務(wù)與維護(hù) 17服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 17日常系統(tǒng)維護(hù) 17緊急事件處理 17系統(tǒng)功能調(diào)整升級(jí) 18客戶(hù)問(wèn)題及建議 18\o"CurrentDocument"六、項(xiàng)目實(shí)施 19實(shí)施人員組成 19開(kāi)發(fā)執(zhí)行流程圖 19\o"CurrentDocument"七、項(xiàng)目報(bào)價(jià) 19學(xué)習(xí)參考學(xué)習(xí)參考一、概述自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，物質(zhì)資料日益豐富，市場(chǎng)機(jī)制也在不斷完善。為了確保市場(chǎng)份額，鎖定消費(fèi)人群，掌握消費(fèi)者真實(shí)需求信息，幫助吳忠市煙草局的專(zhuān)營(yíng)店和零售終端留住老客戶(hù)，分析不同地區(qū)不同消費(fèi)者需求特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)一套會(huì)員積分管理系統(tǒng)是非常必要的。傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng)只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作，會(huì)員積分只能以文字的形式記錄下來(lái)，不能形成一個(gè)整體的系統(tǒng)。而每個(gè)終端的開(kāi)通的會(huì)員，只能到本終端消費(fèi)時(shí)才能積分，這種傳統(tǒng)的模式不僅造成了人力物力的浪費(fèi)，對(duì)零售商和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)感知都不佳。煙草零售終端消費(fèi)者會(huì)員積分管理系統(tǒng)的研發(fā)，從根本上解決了固定地點(diǎn)積分、查詢(xún)困難等情況，不但能減少人力、物力和時(shí)間的浪費(fèi)，而且通過(guò)同一的積分系統(tǒng)，使用方便、查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)非?？旖荩瑫r(shí)，煙草零售終端消費(fèi)者會(huì)員積分管理系統(tǒng)可以對(duì)目前銷(xiāo)售情況和會(huì)員活躍度情況做分析統(tǒng)計(jì)，并能針對(duì)固定會(huì)員客戶(hù)自由下發(fā)宣傳、服務(wù)等信息。學(xué)習(xí)參考二、公司^介寧夏卓遠(yuǎn)信科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“卓遠(yuǎn)信科”，英文簡(jiǎn)稱(chēng)(“DrawThink”)成立于2007年6月，位于經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)軟件園。是一家以通信及信息技術(shù)研發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的科技公司，產(chǎn)品及服務(wù)涉及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)，并提供相關(guān)技術(shù)及市場(chǎng)咨詢(xún)、調(diào)研服務(wù)。公司擁有在國(guó)內(nèi)電信及IT產(chǎn)業(yè)十多年經(jīng)驗(yàn)背景的戰(zhàn)略型人才，以及專(zhuān)業(yè)從事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、咨詢(xún)調(diào)研項(xiàng)目的專(zhuān)家，以及具備豐富經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理精英，帶領(lǐng)著一支有進(jìn)取精神、有創(chuàng)業(yè)激情，掌握科技前沿技術(shù)的年青團(tuán)隊(duì)。卓遠(yuǎn)信科公司深刻理解國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和需求導(dǎo)向，認(rèn)真剖析本地企業(yè)的具體需求，提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品組合和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，是寧夏本地唯一擁有彩信、WAP及二維碼等全面技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的公司。公司產(chǎn)學(xué)習(xí)參考品覆蓋二維碼及RFID應(yīng)用、移動(dòng)信息服務(wù)、彩信、WAP、WEB等多種實(shí)現(xiàn)方式，符合行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。以物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶技術(shù)應(yīng)用及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)為方向，緊跟時(shí)代步伐。公司有專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，能夠根據(jù)客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供從咨詢(xún)、需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)到跟蹤支持等一條龍服務(wù)。公司擁有完善且標(biāo)準(zhǔn)的軟件開(kāi)發(fā)流程，我們的團(tuán)隊(duì)熟悉軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)：包括軟件的項(xiàng)目計(jì)劃，管理，需求分析，設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，測(cè)試，質(zhì)量控制。整個(gè)流程使用專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證方法來(lái)管理。依托多年的案例實(shí)踐，我司積累了大量寶貴的軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，從而形成了明顯的領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)。公司取得的成績(jī)：2007年內(nèi)刊移動(dòng)發(fā)布軟件和移動(dòng)會(huì)議助手榮獲軟件產(chǎn)品證書(shū)；2008年被寧夏區(qū)政府批準(zhǔn)認(rèn)定為軟件企業(yè)；2009年成為寧夏信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事成員之一，同時(shí)獲得了自治區(qū)政府若干扶持及優(yōu)惠政策。2009年公司自主研發(fā)的手機(jī)二維碼應(yīng)用系統(tǒng)榮獲科技部科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)和創(chuàng)新基金。公司的主要產(chǎn)品介紹：信息技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新是我司的立命之本，在與寧夏移動(dòng)合作多年以學(xué)習(xí)參考來(lái)，在本地的合作伙伴中一直是以承擔(dān)技術(shù)開(kāi)發(fā)工作見(jiàn)長(zhǎng)，相關(guān)工作受到寧夏移動(dòng)的普遍贊譽(yù)。同時(shí)也成功的推出了農(nóng)信通信息收集發(fā)布平臺(tái)、移動(dòng)會(huì)議助手、手機(jī)工資單、內(nèi)刊發(fā)布系統(tǒng)等產(chǎn)品，得到了用戶(hù)的廣泛認(rèn)可，成為寧夏信息行業(yè)的一抹亮色。作為一家擁有多年二維碼應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的IT業(yè)公司，通過(guò)不懈的努力，積極探索在公共設(shè)施、工業(yè)生產(chǎn)、消費(fèi)等行業(yè)的應(yīng)用，已經(jīng)成功研發(fā)了資產(chǎn)管理、訪(fǎng)客登記、農(nóng)產(chǎn)品溯源、身份識(shí)別及驗(yàn)證、二維碼積分兌換、食堂應(yīng)用系統(tǒng)、檔案管理等一系列基于二維碼的智能管理系統(tǒng)。為各企事業(yè)單位解決實(shí)際工作中的管理及應(yīng)用需求，切實(shí)提高工作效率。近期成功案例：寧東麥垛山煤礦一卡通項(xiàng)目、寧夏公共資源交易廳一卡通項(xiàng)目、靈武市檢察院一卡通項(xiàng)目、平羅縣檢察院一卡通項(xiàng)目、石嘴山市惠農(nóng)區(qū)金能煤業(yè)公司一卡通項(xiàng)目、中衛(wèi)市市政府一卡通項(xiàng)目、中衛(wèi)市第八小學(xué)一卡通項(xiàng)目、中衛(wèi)市第二中學(xué)一卡通項(xiàng)目、寧夏移動(dòng)體育館場(chǎng)地管理系統(tǒng)、寧夏移動(dòng)集客部產(chǎn)品管理系統(tǒng)、寧夏移動(dòng)中衛(wèi)分公司無(wú)線(xiàn)城市二維碼影票系統(tǒng)、中衛(wèi)市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局就業(yè)信息查詢(xún)系統(tǒng)、中衛(wèi)市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局社保信息查詢(xún)系統(tǒng)等。學(xué)習(xí)參考三、系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)系統(tǒng)說(shuō)明此次開(kāi)發(fā)的煙草零售終端消費(fèi)者會(huì)員積分管理系統(tǒng)目標(biāo)是為吳忠市煙草局的專(zhuān)營(yíng)店和零售終端提供會(huì)員信息管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員身份識(shí)別、發(fā)送服務(wù)信息等具體的解決方案。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)有：1）系統(tǒng)的完整性本系統(tǒng)定位在會(huì)員消費(fèi)積分這一點(diǎn)上，根據(jù)身份驗(yàn)證、積分、查詢(xún)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題細(xì)分不同的功能模塊，各模塊需要完成積分管理各模塊需要完成積分管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。同事各個(gè)模塊之間存在一定的聯(lián)系，不同模塊的組織與聯(lián)系也是設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程中重要解決的問(wèn)題。2）系統(tǒng)的安全性為了保證會(huì)員信息的安全性，避免會(huì)員信息的泄露和惡意修改，設(shè)計(jì)了不同訪(fǎng)問(wèn)者的權(quán)限管理，即終端零售商只能訪(fǎng)問(wèn)與會(huì)員信息和積分相關(guān)的頁(yè)面與操作，而管理員可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)置及管理。3）對(duì)于錯(cuò)誤請(qǐng)求的處理操作者在操作的過(guò)程中不可避免的回出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤應(yīng)盡可能學(xué)習(xí)參考的唄捕捉到并給予相應(yīng)的提示和正確的處理，操作錯(cuò)誤時(shí)系統(tǒng)能做出一般性處理。系統(tǒng)功能需求系統(tǒng)功能為實(shí)現(xiàn)上述系統(tǒng)功能上的目標(biāo)，煙草零售終端消費(fèi)者會(huì)員積分管理系統(tǒng)主要完成的功能有：1）管理員信息的管理：包括對(duì)所有管理員信息的各項(xiàng)設(shè)置；2）會(huì)員信息的管理：包括對(duì)所有會(huì)員信息的管理設(shè)置；3）會(huì)員身份識(shí)別：通過(guò)二維碼或手機(jī)即時(shí)驗(yàn)證碼驗(yàn)證會(huì)員身份；4）會(huì)員積分登記：隨時(shí)在系統(tǒng)上為會(huì)員積分；5）會(huì)員積分管理：包括對(duì)會(huì)員積分的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)等；6）積分規(guī)則對(duì)接：與〃進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)〃對(duì)接，直接讀取應(yīng)積分的信息；7）積分定時(shí)清零：人性化設(shè)定積分清零時(shí)間；8）對(duì)會(huì)員下發(fā)短信：根據(jù)不同情況，選擇針對(duì)不同會(huì)員下發(fā)短信。3.2.2管理員功能1）會(huì)員信息列表：實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員信息查看、修改、刪除、下發(fā)二維碼等操作；2）新增會(huì)員：實(shí)現(xiàn)添加會(huì)員信息；3）會(huì)員積分查詢(xún)列表：實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員積分的查看、修改、刪除等操作；4）權(quán)限管理：開(kāi)通、用戶(hù)名和密碼等信息的修改、刪除等零售終端管理員權(quán)學(xué)習(xí)參考限。5）短信發(fā)送管理：發(fā)送短信、查看以往發(fā)送信息的管理。3.2.3終端操作員功能1）驗(yàn)證會(huì)員身份信息：對(duì)會(huì)員提供的二維碼或者手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行掃碼驗(yàn)證或即時(shí)驗(yàn)證碼驗(yàn)證。2）會(huì)員積分登記：對(duì)會(huì)員的每一次消費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)的積分到系統(tǒng)里；3）會(huì)員積分查詢(xún)：查看會(huì)員積分情況。4）會(huì)員積分統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)本終端一段時(shí)間內(nèi)的會(huì)員積分情況。學(xué)習(xí)參考3.4系能?chē)?guó)能需求描述為完成以上功能，結(jié)合本系統(tǒng)的應(yīng)用背景，對(duì)本系統(tǒng)的操作界面實(shí)現(xiàn)以下內(nèi)1）設(shè)計(jì)界面美觀(guān)大方作為積分管理系統(tǒng)適合于吳忠煙草局管理者及各個(gè)終端操作員，在布局排版上采用統(tǒng)一風(fēng)格，色調(diào)一致，界面功能設(shè)計(jì)清晰明了。）方便實(shí)用系統(tǒng)是實(shí)用性和需求明確的平臺(tái)，方便不同權(quán)限用戶(hù)操作，操作界面只要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可上手操作。）良好的靈活性、可擴(kuò)展性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用分層的設(shè)計(jì)思想，能夠在不同操作系統(tǒng)中運(yùn)作，依賴(lài)性較低。）安全性系統(tǒng)保證會(huì)員數(shù)據(jù)的安全和隱私，可以穩(wěn)定運(yùn)行，故障易于恢復(fù)。、系統(tǒng)簡(jiǎn)要設(shè)計(jì)管理員系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理員系統(tǒng)主要分為：會(huì)員檔案管理、查詢(xún)及信息管理、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)管學(xué)習(xí)參考

理。會(huì)員檔案管理包括添加會(huì)員、會(huì)員列表兩個(gè)模塊。鳴帆R知身儕證號(hào)」,姓名，1、添加會(huì)員：通過(guò)添加會(huì)員的基本信息，建立會(huì)員檔案庫(kù)，如圖：鳴帆R知身儕證號(hào)」,姓名，會(huì)員幡雙食蓮桑和巖員叁而列至■盍詢(xún)及冕送信息雷理圭國(guó)及發(fā)送管息已發(fā)之息則卷T系統(tǒng)設(shè)宣武蹄J艮叔視俄咨用■而受世矍F礁拄管理堂E日志退出不戰(zhàn)2、會(huì)員列表：顯示會(huì)員信息，可以根據(jù)姓名、手機(jī)號(hào)碼等條件進(jìn)行查詢(xún)，同時(shí)支持批量刪除和批量EXCEL導(dǎo)出功能，如圖：學(xué)習(xí)參考

冷血i占斯市建區(qū)勝割”號(hào)品tSTS「*S￡￡i￡?ByiME鈕也［朝寄聞［■二加〕［MS冷血i占斯市建區(qū)勝割”號(hào)品tSTS「*S￡￡i￡?ByiME鈕也［朝寄聞［■二加〕［MS啼］翩的倒|叫二i闞［Ud!@f同己妙刪呆席^型如四強(qiáng)二!照】 ［?rlSWSff就融］I建二M］！儂?。??J倒!耶就用JE之二即〕IVAi圖W至熊日忠查詢(xún)及發(fā)送信息管理包括查詢(xún)及發(fā)送信息、已發(fā)信息列表兩個(gè)模塊。1、查詢(xún)及發(fā)送信息：可以按照日期、積分額度等條件進(jìn)行查詢(xún)；對(duì)于查詢(xún)出來(lái)的用戶(hù)，可以編輯短信，統(tǒng)一發(fā)送，如圖：軍就號(hào)門(mén),S!擰日總??迷除Hfih|一邪=?1 選掛電叵I'一幫二y軍就號(hào)門(mén),S!擰日總??秋兮范留：奉勸自尻：3列東修生4B姓書(shū)性承手機(jī)號(hào)叫：3列東修生4B姓書(shū)性承手機(jī)號(hào)叫身鐘正號(hào)科當(dāng)而旗分克迪及發(fā)是信總盟追已左信息事底港期T限克迪及發(fā)是信總盟追已左信息事底港期T限錢(qián)限利君利租區(qū)租號(hào)商主設(shè)*希境管理在星日壬就觸甥*退出等耽重置租號(hào)商主設(shè)*希境管理在星日壬就觸甥*退出等耽重置其11條iSlfi上1式下1頁(yè)用貝貝品V115知女轉(zhuǎn)P.I跑1*跳學(xué)習(xí)參考2、已發(fā)信息列表：可以查訓(xùn)發(fā)送過(guò)的信息的接收號(hào)碼、內(nèi)容、狀態(tài)等。系統(tǒng)設(shè)■包括添加權(quán)限、權(quán)限列表、積分清空設(shè)置三個(gè)模塊。1、添加權(quán)限：對(duì)管理員和操作員權(quán)限進(jìn)行開(kāi)通，不同權(quán)限的人員只能通過(guò)用自己的用戶(hù)名和密碼登錄系統(tǒng)，如圖：?jiǎn)渭鱼y限機(jī)網(wǎng)B|遇作■糞出,"Jr”翱號(hào)＜姓名＞出地At,用戶(hù)名＞2、權(quán)限列表：顯示所有權(quán)限人員的類(lèi)型、編號(hào)、姓名、MAC地址、用戶(hù)名、密碼，總管理員可以進(jìn)行修改或刪除。3、積分清空設(shè)置：可以設(shè)置積分清空的時(shí)間，到設(shè)定時(shí)間所有積分自動(dòng)清零。系統(tǒng)管理包括登錄日志、退出系統(tǒng)。1、登陸日志：顯示管理員、操作員的登錄系統(tǒng)的情況，可以根據(jù)類(lèi)型、用戶(hù)名、日期進(jìn)行查詢(xún)。如圖：學(xué)習(xí)參考

F系撬勸肥榮不東虢日蒞-登m哂再管理用戶(hù)名日期 -r亙正如叁尻用「右 操作攥作HTdiut管易列表血m后臺(tái)下統(tǒng)裝景2OI2-I￡f-:I6\sns50isaLlf.lU.L9D.B9Ailnai后臺(tái)點(diǎn)僦果SHSHD-宓tE：4S：0?：3ClLilli￡18B.2DQ苣詢(xún)及或管理44*31：后修啜鉆錄SQ1S-W-K界:例:坨S3L1]1—.35五旬咫貴送41后￡和南2QJ2-D9-03J7：39：9D.67L13.133L]QE.L3g己的M息誑葩3.iH3X后臺(tái)系獲迷錄EOI2-K-I3D9Z2D5BOTLimaW<4,幻口-南設(shè)百A^JIi3X后臺(tái)裁僦果我以一期口，H：4A：HR￡MlIL^L0431添如松強(qiáng)樹(shù)艮列表1rwll3：r12-ffi-(￡.加3]DOB77pO-SVjB-BL-41-Oa?ini3X后士親統(tǒng)說(shuō)2D32-CG-O4M13L.3L3.LDS.933nullt?-￡*TIi-EITl-Ol耙分清在性重LituILHjlAiKHU”g愜綱3iJ>2<-]Ii-El-4l-ijfl，黍洸管理鋌mJl*U史療曰*W旭51,口口卜丁卜圈-ES第受走日志11j皿3DLZ-D&-M14.05.29.317□□-Zl-JIi-M-41-01EEnull21112-W-Dili：Di：S3TE退出不蛇11ML2￡||2-iKHH13:Bj11null2i：n2-W-Df13.58.45.ITSHH24-JII-BL-4HM盆i十算T玉記戢，工耳”5nn海，￡u」MBE1訂1則出茫L如R15%J 范一亙上一頁(yè)下一員品后仃玨劃匚后回操作員客戶(hù)端設(shè)計(jì)操作員系統(tǒng)主要功能有身份驗(yàn)證、積分、查詢(xún)等。系統(tǒng)登錄點(diǎn)擊桌面客戶(hù)端圖標(biāo)VIP點(diǎn)擊桌面客戶(hù)端圖標(biāo)VIP輸入登錄名和密碼，點(diǎn)擊〃確定"，進(jìn)入煙草零售終端消費(fèi)者會(huì)員積分管理系統(tǒng)。學(xué)習(xí)參考驗(yàn)證方式一：點(diǎn)擊〃驗(yàn)證”后，用戶(hù)在掃碼器上刷二維碼，系統(tǒng)會(huì)檢索并顯示會(huì)員信息。方式二:輸入手機(jī)號(hào)碼，用戶(hù)手機(jī)會(huì)收到一個(gè)即時(shí)的6位數(shù)短信驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼后，顯示用戶(hù)信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、當(dāng)前積分等情況。積分1、選擇會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的煙的種類(lèi)和數(shù)量，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)〃進(jìn)銷(xiāo)存"系統(tǒng)核算出積分。2、操作員確定后，積分自動(dòng)添加到會(huì)員信息里。查詢(xún)以往積分情況可以查詢(xún)用戶(hù)以往積分情況，包括門(mén)店編號(hào)、門(mén)店名稱(chēng)、積分、操作員等信息。學(xué)習(xí)參考五、服務(wù)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常系統(tǒng)維護(hù)(1)對(duì)系統(tǒng)日常的報(bào)錯(cuò)、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。如果異常和報(bào)錯(cuò)，屬于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或用戶(hù)誤操作，不需要修改程序，保證