護(hù)理工作計劃總結(jié)方案模板樣本doc

優(yōu)良護(hù)理工作計劃2014年優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工作是在昨年展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深入優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，以提高職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，以醫(yī)院等級評審為契機，提高服務(wù)水平，連續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量，以謹(jǐn)慎態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，此中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)、三好一滿意活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特擬訂2014年優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工作計劃。一、指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入以病人為中心的服務(wù)理念，以醫(yī)院等級評審為契機,以提高職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者供給無空隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)良、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿意為整體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)固成就，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深入優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工作，提高服務(wù)內(nèi)涵，連續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三、工作舉措、訂正各樣制度、標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)完美訂正我院各項護(hù)理規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理慣例、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完美訂正質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完美護(hù)理不良事件上報與監(jiān)察制度，增強對危大病人的管理。、全面提高職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)（1）增強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力獲得提高。從三基三嚴(yán)下手，工作5年內(nèi)的護(hù)士每兩個月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包含基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法例、服務(wù)意識，增強基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。（2）提高臨床護(hù)士的實質(zhì)工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。護(hù)師以上人員每季度組織培訓(xùn)一次，內(nèi)容包含?？评碚?、專科技術(shù)等，提高全院護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)。（3）增強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。堅固掌握護(hù)理基本技術(shù)，夯實基本功底，同時組織展開護(hù)士技術(shù)操作比賽活動，進(jìn)一步強化訓(xùn)練，提高臨床護(hù)理技術(shù)操作水平，進(jìn)而提高護(hù)理服務(wù)。2014年要點增強工作5年內(nèi)護(hù)理人員的基礎(chǔ)操作技術(shù)和心肺復(fù)蘇技術(shù)。（4）增強護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。（5）采納各樣形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士察看病情、落實護(hù)理舉措、記錄護(hù)理文書的能力。、增強管理，保證護(hù)理安全（1）增強病人要點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，成立并完美護(hù)理流程及管理評論程序。抓住護(hù)士交接班、每個月一次的護(hù)理查房等要點環(huán)節(jié)，增強護(hù)理管理保證目標(biāo)實現(xiàn)。（2）增強護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室每個月組織護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投訴的原由剖析議論，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防備與改良舉措。（3）增強科室管理。每個月對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔絕等進(jìn)行不按期的抽查，依照優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評論，對存在的問題立刻指出并限時反應(yīng)，在每個月的護(hù)士長工作例會長進(jìn)行總結(jié)。、夯實基礎(chǔ)護(hù)理（1）確實做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更為規(guī)范化。保持病床整齊、無異味、無污跡，物件陳設(shè)齊整規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑和輸液卡符合，勤巡視病人，擅長察看病人，發(fā)現(xiàn)問題實時解決。、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理（1）優(yōu)良護(hù)理病區(qū)推行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。（2）優(yōu)良護(hù)理服務(wù)病區(qū)建立責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理8到10名病人。責(zé)任護(hù)士從住院到出院的各樣治療給藥、病情察看、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者供給連續(xù)、全程的工作，確實做好優(yōu)良護(hù)理服務(wù)。（3）全面執(zhí)行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情察看、治療、交流和健康指導(dǎo)等，為患者供給全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。親密察看患者病情，實時與醫(yī)師交流，與患者交流，對患者展開健康教育和痊愈指導(dǎo)，供給心理護(hù)理。（4）臨床護(hù)理服務(wù)充分表現(xiàn)?？铺攸c，依照科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人供給人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促使患者痊愈。、按期滿意度檢查（1）病區(qū)每個月組織召動工休會談會，按期聽取患者對優(yōu)良護(hù)理工作的建議和建議。（2）每個月進(jìn)行患者滿意度檢查，從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、服務(wù)態(tài)度、交流技巧等方面，對患者提出的問題實時反應(yīng)。讓患者從內(nèi)心滿意，要求每位護(hù)士建立優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最后目標(biāo)，盡可能的為病人供給方便，根絕生、冷、硬、推委的現(xiàn)象發(fā)生，決不同意與病人發(fā)生爭執(zhí)。、增強患者健康教育：實行優(yōu)良護(hù)理服務(wù)績效查核舉措，堅持客觀、公正、公然原則，分派向一線護(hù)士傾斜，