關(guān)于暑假洗車(chē)的實(shí)踐報(bào)告

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告xxxxxx學(xué)院機(jī)電工程學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 姓名：＿＿＿＿班級(jí)：＿＿＿＿學(xué)號(hào)：

《關(guān)于暑假洗車(chē)的實(shí)踐報(bào)告》實(shí)踐參加者：本人實(shí)踐主題：學(xué)習(xí)洗車(chē)實(shí)踐時(shí)間：時(shí)間地點(diǎn)：湛江開(kāi)發(fā)區(qū)得福萊汽車(chē)美容店現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：進(jìn)行本次實(shí)踐的根本意義不僅僅在于學(xué)會(huì)一種簡(jiǎn)單的社會(huì)謀生技能，而且最重要的還是能從實(shí)踐當(dāng)中體會(huì)作為一位體力勞動(dòng)者的生活，同時(shí)能引發(fā)一種對(duì)自己所學(xué)過(guò)的知識(shí)應(yīng)用方面的思考，從而提高自己的知識(shí)應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。作為一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的社會(huì)實(shí)踐工作，工作的待遇與工作環(huán)境是否良好不關(guān)緊要，能從工作中提高社會(huì)意識(shí)和適應(yīng)能力才是關(guān)鍵。洗車(chē)工作看似很簡(jiǎn)單，但是洗得又快又好能讓顧客滿(mǎn)意就不容易了，下面介紹一下本人所學(xué)習(xí)到的一點(diǎn)東西：洗車(chē)的流程可分為：準(zhǔn)備、接車(chē)、沖車(chē)、打泡沫、擦車(chē)外部、擦車(chē)內(nèi)部、檢查等7個(gè)環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備：除了人員的精神抖擻方面最重要的還是工具方面的妥當(dāng)，洗車(chē)毛巾要分類(lèi)處理（大可分為：車(chē)身布，門(mén)邊布，室內(nèi)布和車(chē)胎布），不能一塊抹布用到底，因?yàn)椴吝^(guò)車(chē)身下部的毛巾里有大量洗不掉的細(xì)沙，這樣的毛巾極易劃花車(chē)身上的漆。這樣的分類(lèi)擺放會(huì)引起顧客的注意，會(huì)讓顧客感覺(jué)到：這家的洗車(chē)準(zhǔn)備是這么的專(zhuān)業(yè)和仔細(xì)，洗車(chē)的細(xì)節(jié)都考慮這樣周到，那么其他施工也就應(yīng)該值得信賴(lài)了。接車(chē)：接車(chē)要注意的是：第一、為顧客導(dǎo)航和安排停車(chē)位置。第二、提醒顧客保管好車(chē)內(nèi)的物品。第三、檢查車(chē)漆的狀況并對(duì)車(chē)主做及時(shí)地說(shuō)明。第四、洗車(chē)技師必須時(shí)刻保持對(duì)稱(chēng)、步調(diào)一致的作業(yè)，將車(chē)內(nèi)的腳墊同時(shí)抽出。沖車(chē)：首先調(diào)整水槍的壓力，不大于7個(gè)壓強(qiáng)，沖車(chē)時(shí)從車(chē)頂?shù)拈T(mén)縫結(jié)合線向另一側(cè)沖水－車(chē)側(cè)窗、車(chē)身腰線上半部－車(chē)前窗－車(chē)引擎蓋－車(chē)燈及格柵-前保險(xiǎn)杠—車(chē)前弧旋、輪胎－車(chē)身腰線下部－車(chē)后窗－行李箱蓋－車(chē)后弧旋、輪胎—后保險(xiǎn)杠—車(chē)側(cè)窗－車(chē)身上半部—車(chē)前弧旋、輪胎－車(chē)身下部－車(chē)后旋弧、輪胎。這樣的沖車(chē)順序會(huì)又快，給顧客的感覺(jué)又好。打泡沫：將泡沫均勻的覆蓋到車(chē)漆表面汽車(chē)在高速行駛過(guò)程中與空氣中的污染物質(zhì)結(jié)合形成一種頑固的難以洗凈的“交通膜”，這種“交通膜”會(huì)影響車(chē)漆的光亮度，同時(shí)不易被普通洗滌劑分解、去除。車(chē)漆適應(yīng)弱堿性溶液清洗，只有汽車(chē)專(zhuān)用的洗車(chē)泡沫里才有這樣的分解物質(zhì)，它能輕易的破壞這種頑固的交通膜，把車(chē)清洗干凈，恢復(fù)車(chē)漆的靚麗原色。擦車(chē)：擦泡沫的順序是：先用車(chē)身上部海綿從車(chē)頂開(kāi)始，順序擦后窗玻璃—側(cè)窗玻璃—前擋風(fēng)玻璃—引擎蓋—車(chē)燈及前隔柵—頁(yè)子板—車(chē)身腰線上部—行李箱蓋—車(chē)尾燈。再次，洗車(chē)技師見(jiàn)縫插針的用清洗輪胎的專(zhuān)用布和刷子清洗輪胎，更換擦車(chē)下部海綿。從后保險(xiǎn)杠開(kāi)始，依次擦車(chē)身腰線下部—車(chē)前保險(xiǎn)杠—結(jié)束，用水將泡沫沖洗干凈刮水：技師先為汽車(chē)車(chē)頭加入潔凈的雨刮水，用專(zhuān)用的刮水板對(duì)稱(chēng)作業(yè)將車(chē)身上的余水刮去。這里注意的是不要用廢棄的雨刮器來(lái)刮水，那樣容易傷到車(chē)漆。名技師此時(shí)將腳墊刷洗干凈、放入甩干桶甩干。用專(zhuān)用的吸水毛巾將車(chē)身表面做第一步的抹干處理再用風(fēng)槍處理車(chē)縫隙中的積水，特別注意的部位是門(mén)邊密分條、門(mén)把手鑰匙孔、倒后鏡、油箱蓋、尾標(biāo)、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。用專(zhuān)用的擦車(chē)毛巾細(xì)致將車(chē)漆擦出光亮來(lái)。此時(shí)技師開(kāi)始對(duì)車(chē)內(nèi)室、行李箱進(jìn)行吸塵，特別要注意對(duì)地板的四周、座椅底部做細(xì)致的吸塵。內(nèi)室清潔：更換內(nèi)室清潔毛巾取出煙灰缸、倒掉煙灰、清潔煙灰缸依次擦拭儀表臺(tái)-方向盤(pán)-空調(diào)口-A/B柱內(nèi)室-門(mén)板第三名技師更換內(nèi)室地板擦洗毛巾，對(duì)車(chē)門(mén)周邊、車(chē)內(nèi)地板開(kāi)始擦洗這里特別提醒的是，要注意我們?nèi)菀缀鲆暥敛桓蓛舻牟课婚T(mén)邊四周—A/B柱—煙灰缸—倒車(chē)鏡—門(mén)扣手—后視鏡—行李箱周邊—胎鈴縫隙將甩干后的腳墊的放進(jìn)車(chē)內(nèi)使用一次性紙腳墊鋪在汽車(chē)前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄臟剛洗凈的腳墊檢查：洗完車(chē)后，自己作一次檢查，查看是否有沒(méi)有擦凈的部位，及時(shí)地處理。否則顧客發(fā)現(xiàn)洗不干凈，就會(huì)給顧客留下壞印象，得不償失，之后將洗凈合格的車(chē)輛交給車(chē)主。在此，本人再為以上的一些步驟提出建議：1）在擦車(chē)時(shí)，將特定的專(zhuān)用布分成擦車(chē)上部和擦車(chē)下部?jī)刹糠郑瑯硬荒芤粔K布用到底，因?yàn)椴吝^(guò)車(chē)身下部的布里有大量洗不掉的細(xì)沙，這樣的棉布極易劃花車(chē)漆。技師一定要對(duì)稱(chēng)作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一，按照一定的擦車(chē)順序工作。不要各擦各的，要注意配合好動(dòng)作的整齊。這樣對(duì)稱(chēng)作業(yè)的好處是：一旦訓(xùn)練熟練后，會(huì)擦得又快又好，可讓顧客看的很舒服，感覺(jué)很專(zhuān)業(yè)，與眾不同。2）更換專(zhuān)用的擦玻璃毛巾時(shí)，建議用3M的思高毛巾對(duì)車(chē)窗玻璃進(jìn)行打亮擦拭，3M的思高毛巾時(shí)一種高科技產(chǎn)品