淮安大學(xué)生旅游市場消費(fèi)行為分析

淮安大學(xué)生旅游市場消費(fèi)行為分析淮安大學(xué)生旅游市場消費(fèi)行為分析

截止2022年底，淮安有在校大學(xué)生超過7萬人。大學(xué)生因?yàn)槿藬?shù)眾多，求知欲強(qiáng)，潛在消費(fèi)能力旺盛而成為重要的旅游細(xì)分市場。研究他們的消費(fèi)行為和特征能為旅游企業(yè)開發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)，有利于促進(jìn)大學(xué)生市場的繁榮，并為今后大學(xué)生旅游消費(fèi)行為提供有價值的參考。

一、調(diào)查根本情況

〔1〕調(diào)查時間和對象

本次調(diào)查辦法主要利用問卷調(diào)查為主，對淮陰師范學(xué)院、淮陰工學(xué)院、江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校生進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)分析。調(diào)查時間為2022年5月10日-12日和2022年10月12-14日兩次，調(diào)查地點(diǎn)為各大高校餐廳門口、宿舍門口和校園主干道。調(diào)查內(nèi)容包含旅游時間、出游動機(jī)、旅游目的地選擇、旅游消費(fèi)等。前后共發(fā)放問卷200份，收回188份，回收率為94%；其中有效問卷181份，有效率為96%，根本滿足調(diào)查需要。

〔2〕調(diào)查區(qū)域根本情況

淮安位于江蘇北部地區(qū)，在全國屬于三四線城市，總?cè)丝?46萬，其中市區(qū)人口95萬左右。2022年淮安GDP總量到達(dá)1920.91億元，在全國排名第80位；人均GDP為41000元。在全國消費(fèi)水平而言位居中上游，在江蘇處于欠興旺經(jīng)濟(jì)水平。

二、調(diào)查情況分析

〔1〕調(diào)查顯示，在出游次數(shù)上有35%的學(xué)生一年中出游次數(shù)為1次；45%的到達(dá)2次，有13%的學(xué)生到達(dá)3次〔含3次〕以上。表明大學(xué)生對旅游持歡迎態(tài)度，希望能增長見識，豐盛人生體驗(yàn)，拓展自己的“第二課堂〞。同時，筆者還發(fā)現(xiàn)本科院校如淮陰工學(xué)院等本科院校出游頻率次數(shù)〔2.1次〕明顯高于周邊的高職院校〔1.95次〕。

圖1出游次數(shù)

〔2〕在出游動機(jī)上，37%學(xué)生認(rèn)為是增長見識、開拓視野的學(xué)習(xí)型動機(jī)，24%學(xué)生認(rèn)為是為了異域文化的體驗(yàn)，18%學(xué)生是為了放松身心，休閑娛樂，13%的學(xué)生是出于社會交往的動機(jī)，還有8%屬于康樂、宗教等其他各種原因。

圖2旅游動機(jī)

〔3〕在旅游消費(fèi)上，大學(xué)生能接受100元消費(fèi)的占12%，100-200元的為23%，200-300元的為37%，300-400元的為16%，400元以上的為12%。這表明大學(xué)生目前在旅游消費(fèi)上能接受的消費(fèi)區(qū)間為200-300元，且旅游距離為離淮200-400公里的5小時都市圈內(nèi)，這也合乎大學(xué)生對旅游目的地的選擇合乎距離衰減規(guī)律，即隨距離的增加而降低。

圖3消費(fèi)比例

三、淮安大學(xué)生旅游行為特征及實(shí)證分析

〔1〕旅游消費(fèi)行為特征

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淮安大學(xué)生出游市場目前主要以一日游、二日游短程線路居多。高校大學(xué)生主要經(jīng)濟(jì)收入大多數(shù)依靠父母提供的生活費(fèi)，其他為獎學(xué)金、助學(xué)金或打工收入。一般月生活費(fèi)維持在800-1000元，去掉正常的衣食住行開支外，所剩不多，因而多數(shù)選擇花費(fèi)少的經(jīng)濟(jì)型工程。況且淮安高校生源結(jié)構(gòu)以本省為主，即使是五一、十一等長假，離?；丶揖佣?。經(jīng)濟(jì)條件和休閑時間決定了飛機(jī)團(tuán)、出境游等長線選擇時機(jī)不多。即使在支出結(jié)構(gòu)中，位居前列的是交通、門票和住宿，這反映大學(xué)生旅游活動可選擇時機(jī)較少，既與自身經(jīng)濟(jì)條件有關(guān)，也與所處的特定旅游開展階段有關(guān)。

〔2〕空間消費(fèi)行為特征

目前淮安大學(xué)生旅游時空距離多為近距離、短時間的旅游活動。散客出游較為頻繁，經(jīng)濟(jì)條件、出游偏好、地理區(qū)位、以及淮安資源條件決定了目的地市場為環(huán)安徽、浙江、山東等省市五小時都市圈，尤以名山大川名勝、主題公園為主。

四、問卷引申分析

〔1〕大學(xué)生知識面廣，精力旺盛，對新生事物有強(qiáng)烈興趣，在對旅游產(chǎn)品或線路制定過程中，盡量做到薄利多銷，減少購物、加點(diǎn)等環(huán)節(jié)。作為90后特點(diǎn)明顯的他們，對新生事物如夢幻主題公園興趣較多，注重求知、內(nèi)心精神世界和自我情感體驗(yàn)。

〔2〕大學(xué)生旅游市場存在較多的口頭違約行為。筆者在行業(yè)實(shí)踐和調(diào)研中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生與旅游企業(yè)根本達(dá)成協(xié)議時或默認(rèn)協(xié)議時，經(jīng)常沒有下文。使旅行社與代理商聯(lián)系好門票、訂好交通方式后經(jīng)常措手不及。這種低本錢、高風(fēng)險違約使旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場開發(fā)時經(jīng)常心有余悸。

〔3〕大學(xué)生旅游市場有一定的自發(fā)性、盲目性。作為90后大學(xué)生，其消費(fèi)觀念較為前衛(wèi)。對時尚產(chǎn)品的消費(fèi)跟風(fēng)仿效，如學(xué)習(xí)駕照的熱情和主動性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過如考證培訓(xùn)、外出旅游的投資。

〔4〕通過互聯(lián)網(wǎng)等方式獲取市場的信息比重大大提升。非常注重對現(xiàn)代信息技術(shù)的嘗試和利用。

五、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的策略

〔1〕產(chǎn)品開發(fā)策略要因地制宜。在大學(xué)生旅游產(chǎn)品或線路進(jìn)行開發(fā)時可采取小包價或半包價，在解決交通、門票等價格批發(fā)惠同時，在住宿、餐飲方面可彈性安頓，既能降低產(chǎn)品的直觀價格，以價換量，將潛在市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場，又可以滿足個性化要求。同時，在產(chǎn)品開發(fā)過程中增加體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。90后大學(xué)生自我意識強(qiáng)烈，喜好追逐非主流價值，在保障旅游平安情況下，酌情發(fā)展體育、攀巖等活動。

〔2〕充沛發(fā)揮校園銷售、校園代理的作用。旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場的培育應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)涵、質(zhì)量高低功夫，決不能因?yàn)橄M(fèi)能力缺乏而不以為然，甚至出現(xiàn)有損行業(yè)形象的“蝴蝶效應(yīng)〞。因?yàn)檫@種潛在旅游市場在幾年后會轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)市場。旅游企業(yè)可以通過在高校網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)校園代理、銷售的辦法，利用優(yōu)質(zhì)低價以及薄利多銷的口碑效應(yīng)為自己尋找客源，在合乎相關(guān)旅游法規(guī)前提下招攬客源，吸引“回頭客〞，實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益。

〔3〕選擇多樣化的營銷渠道。90后大學(xué)生獲取信息的途徑具有多樣性，決定了旅游企業(yè)必須走多渠道營銷策略。針對大學(xué)生旅游市場，旅游企業(yè)應(yīng)多嘗試線上旅游產(chǎn)品開發(fā)，通過微博、貼吧、校園網(wǎng)、校園電視媒體等進(jìn)行宣傳，以期取得良好的營銷效果。

〔4〕加強(qiáng)學(xué)校、社會、學(xué)生三方協(xié)調(diào)共管。大學(xué)時期是學(xué)生由象牙塔走向社會的過渡期，處于特殊的心理階段，在出游方式、心理特征都有自身的特殊性。學(xué)校、政府、社會應(yīng)從培養(yǎng)高素質(zhì)人才的高度來看待大學(xué)生旅游行為，要重視其