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文檔簡介
2021-2022學(xué)年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.成就需要理論認(rèn)為,在人的一生中,有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是()
A.家族遺傳B.工作經(jīng)歷C.早期的生活閱歷D.教育背景
2.產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn),進(jìn)而導(dǎo)致某種行為的是()
A.未得到的需要B.效價(jià)C.努力D.組織目標(biāo)
3.企業(yè)員工技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是()
A.導(dǎo)入培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.工作輪換
4.根據(jù)權(quán)力運(yùn)用方式不同,領(lǐng)導(dǎo)者可以劃分為()
A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者
C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者
D.激進(jìn)型領(lǐng)導(dǎo)者和保守型領(lǐng)導(dǎo)者
5.某文化局局長退休后感慨人走茶涼,這說明他在職時(shí)擁有的是()
A.專長性權(quán)力B.法定性權(quán)力C.感召性權(quán)力D.獎(jiǎng)賞性權(quán)力
6.下列關(guān)于內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)陳述不正確的是()
A.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性B.有利于保證選聘工作的正確性C.有利于被聘者迅速展開工作D.有利于排斥外部人才
7.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是()
A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎
8.下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢,不正確的說法是()
A.有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的競爭
B.各部門可能會(huì)存在本位主義傾向
C.有利于節(jié)約成本,減少機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置
D.有利于多面手式的高層管理人才的培養(yǎng)
9.()提出了一般管理的14條原則
A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯
10.目標(biāo)管理的最大特點(diǎn)是()
A.團(tuán)隊(duì)管理B.組織管理C.他人管理D.自我管理
11.俗語說:要想公道,打個(gè)顛倒。這種觀點(diǎn)反映的是那種道德觀()
A.權(quán)力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀
12.在公司層戰(zhàn)略中,多元化戰(zhàn)略屬于()
A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略
13.在決策的影響因素中,市場結(jié)構(gòu)屬于()
A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體因素
14.認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出,是下述四種道德觀中的()
A.功利主義觀B.權(quán)利至上觀C.公平公正觀D.推己及人觀
15.當(dāng)沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時(shí)事件重大,雙方不可能妥協(xié)時(shí),可以采用的策略是()
A.回避B.合作C.強(qiáng)制D.遷就
16.個(gè)人主義或集體主義屬于全球化管理環(huán)境因素中的()
A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境
17.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn),以下陳述正確的是()
A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多,分權(quán)程度就越大
B.較高的管理層次做出的決策重要性越大,分權(quán)程度就越大
C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大,分權(quán)程度就越大
D.較低的管理層次所做的決策審核越多,分權(quán)程度就越大
18.格拉丘納斯指出,管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時(shí),主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以()
A.幾何級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)增加C.等比級數(shù)增加D.沒有增加
19.下列哪項(xiàng)是有用信息的最重要特征()
A.相關(guān)B.及時(shí)C.質(zhì)量D.完全
20.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速的有效提升,聘請咨詢專家進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。經(jīng)過交流,由專家設(shè)計(jì)一個(gè)全新的管理模式,并準(zhǔn)備在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型()
A.指導(dǎo)式變革B.漸進(jìn)式變革C.激進(jìn)式變革D.借鑒式變革
21.把權(quán)力定位于職工群體的領(lǐng)導(dǎo)模型是()
A.放任型B.仁慈式C.民主型D.協(xié)商式
22.下列關(guān)于政策的理解,錯(cuò)誤的是()
A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書
B.政策允許對某些事情有酌情處理的自由
C.政策的表現(xiàn)形式只有理解書或陳述書
D.政策支持分權(quán),同時(shí)也支持上級主管對該項(xiàng)分權(quán)的控制
23.中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明()
A.雙因素理論在中國不怎么適用
B.保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的
C.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任
D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的
24.對組織的職能和程序推崇備至,以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行而引以為豪,這種領(lǐng)導(dǎo)屬于()
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者
25.內(nèi)部審計(jì)有助于推行()
A.集權(quán)化管理B.分權(quán)化管理C.集權(quán)化管理和分極化管理并重D.以上都不對
26.馬克斯·韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是()
A.理性—合法的權(quán)力B.超凡的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.繼承的權(quán)力
27.對領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從的正確的解釋是()
A.將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)
B.運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事
C.運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
D.運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度
28.把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()
A.決策目標(biāo)的影響程度不同B.決策目標(biāo)的多寡C.決策條件(或稱自然狀態(tài))的可控程度D.后來決策與先前決策的一致性程度
29.保護(hù)自己免受身體和情感的傷害,這屬于馬斯洛需要層次論的()
A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要
30.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于()
A.對供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制
二、填空題(15題)31.管理人員不僅應(yīng)當(dāng)報(bào)告偏離計(jì)劃的實(shí)際情況,而且還能預(yù)告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng),以便能有采取措施的時(shí)間
32.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素
33.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時(shí),通常要進(jìn)行____分析
34.菲德勒模型認(rèn)為在____的情況下,采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效
35.為了成為有效的全球化管理者,其必須具備四種關(guān)鍵知識(shí)與能力,即國際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、____和創(chuàng)新能力
36.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類
37.組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)特性是指復(fù)雜性、規(guī)范性和____
38.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略
39.管理的主體是____。
40.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,保羅·赫塞補(bǔ)充了一個(gè)因素,表示領(lǐng)導(dǎo)行為在確定是任務(wù)績效還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的因素,即____
41.一般信息系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素:輸入、處理、輸出、____和控制
42.預(yù)算的實(shí)質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項(xiàng)活動(dòng)編制計(jì)劃
43.組織內(nèi)的職權(quán)有直線職權(quán)、____、職能職權(quán)等三種類型
44.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)
45.____的進(jìn)入方式主要有:出口、非股權(quán)安排、國際直接投資
三、判斷題(5題)46.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工,外部招聘可能會(huì)造成近親繁殖現(xiàn)象()
A.否B.是
47.橘生淮南則為橘,橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想()
A.否B.是
48.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯()
A.否B.是
49.相對于個(gè)人決策,集體決策能更大范圍地匯總信息,能得到更多的認(rèn)同,能更好地溝通,并且需要的時(shí)間較短()
A.否B.是
50.企業(yè)分權(quán)程度越高,控制就越有必要()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.馬斯洛需要層次理論的基本出發(fā)點(diǎn)是什么?需要層次對管理實(shí)踐的啟示是什么?
52.請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
53.一次戰(zhàn)略方案制定引起的風(fēng)波
天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)。近幾年,公司發(fā)展迅猛,然而,最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理鄧強(qiáng)為了提高企業(yè)的競爭力,在以人為本,創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,制定了兩個(gè)戰(zhàn)略方案:一是引人換血計(jì)劃,年底從企業(yè)外部引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才,給公司輸入新鮮血液;二是內(nèi)部人員大洗牌計(jì)劃,年底通過績效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置,內(nèi)部選拔人才。鄧強(qiáng)向秘書小楊談了自己的想法,讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時(shí),小楊碰到了副總經(jīng)理張建波,小楊對他低聲說道:最新消息,公司內(nèi)部人員將有一次大的變動(dòng),老員工可能要下崗,我們要有所準(zhǔn)備啊。這些話恰好又被財(cái)務(wù)處的會(huì)計(jì)小劉聽到了。他又立即把這個(gè)消息告訴他的主管老王。老王聽后,憤憤說道:我真不敢相信公司會(huì)做這樣的事情,換新人,辭舊人。這個(gè)消息傳來傳去,2天后又傳回鄧強(qiáng)的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài),唯恐自己被裁,根本無心工作,有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。
鄧強(qiáng)經(jīng)過全面了解,終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞,他通過各部門的負(fù)責(zé)人把兩個(gè)方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個(gè)方案,員工們各抒己見,但一半以上的員工贊同第二個(gè)方案。最后鄧強(qiáng)說:由于我的工作失誤引起了大家的擔(dān)心和恐慌,很抱歉,希望大家能原諒我。我制定這兩個(gè)方案的目的就是想讓大家來參與決策,來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策,其實(shí)前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心,我相信公司今后會(huì)發(fā)展更好。謝謝!關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容,歡迎大家向我提問。
通過民主決議,該公司最終采取了第二個(gè)方案,由此,公司的人員配置率得到了大幅度的提高,公司的運(yùn)作效率和經(jīng)營效益也因此大幅度地增長。
問題
從組織系統(tǒng)角度看,案例中的溝通渠道有哪些?鄧強(qiáng)的一次戰(zhàn)略方案的制訂為什么會(huì)引起如此大的風(fēng)波?
五、論述題(2題)54.論述雙因素理論的內(nèi)容及對企業(yè)管理的啟示
55.試論述滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想,并對其進(jìn)行簡要評價(jià)
六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
57.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.CC成就需要理論認(rèn)為,早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要
2.AA未得到的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn),進(jìn)而導(dǎo)致某種行為
3.B企業(yè)員工技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是在職培訓(xùn)
4.A
5.BB法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的職位決定的。個(gè)人由于被任命擔(dān)任某一職位,因而獲得了相應(yīng)的法定權(quán)力和權(quán)威地位
6.DD本題考查內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)。內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)包括:①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;②有利于吸收外部人才;③有利于保證選聘工作的正確性;④有利于被聘者迅速展開作
7.C
8.CC本題考查產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢。產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點(diǎn)主要是:①各部門會(huì)專注于產(chǎn)品的經(jīng)營,并且充分合理地利用專有資金,提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平,這不僅有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競爭,而且有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻(xiàn),有助于決策部門加強(qiáng)對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整;②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項(xiàng)不屬于產(chǎn)品部門化的優(yōu)點(diǎn),而是缺點(diǎn)
9.A亨利·法約爾是法國著名管理思想家,他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動(dòng)、14條原則
10.DD目標(biāo)管理適用于對主管人員的管理,最大的特點(diǎn)自我管理
11.DD本題考查道德觀。要想公道,打個(gè)顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)
12.A
13.A決策的環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)和買賣雙方在市場的地位等
14.AA本題考查四種道德觀。功利主義道德觀是指完全按照結(jié)果或后果制定道德決策
15.BB本題考查沖突的處理辦法。當(dāng)沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時(shí)事件重大,雙方不可能妥協(xié)的時(shí)候可以采用合作或雙贏的解決方式
16.C全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面:①權(quán)力距離;②不確定性的避免;③個(gè)人主義或集體主義;④男性化或女性化;⑤長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向
17.AA較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權(quán)程度越大;較低的管理層次做出的決策,決策重要性越大,分權(quán)程度越大;較低的管理層次做出的決策,決策影響面越大,分權(quán)越大;較低的管理層次做出的決策,決策審核越少,分權(quán)越大
18.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n(2n-1+n-1)。顯然,管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時(shí),主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以幾何級數(shù)增加
19.CC質(zhì)量是有用信息的最重要的特征
20.C
21.C
22.CC本題考查孔茨計(jì)劃的層次體系的內(nèi)容。并不是所有政策都是陳述書,政策也往往從主管人員的行動(dòng)中含蓄的反映出來
23.C本題考查雙因素理論。激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)別
24.DD事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者對組織的管理職能和程序推崇備至,勤奮、謙和而且公正,以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪
25.BB該題目考查對經(jīng)營審計(jì)的理解。企業(yè)的控制系統(tǒng)越完善,控制手段越合理,越有利于分權(quán)化管理
26.A
27.AA領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力。對領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從的正確的解釋是將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)
28.CC按環(huán)境因素的可控程度,決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策
29.BB馬斯洛需要層次論有五種需要:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中,保護(hù)自己免受身體和情感的傷害,屬于安全的需要
30.BB經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于庫存控制
31.偏差
32.競爭
33.成本—收益
34.環(huán)境較好和較差
35.視角轉(zhuǎn)換能力
36.時(shí)間敏感型決策
37.集權(quán)性
38.目標(biāo)集聚
39.管理者
40.成熟度
41.反饋
42.統(tǒng)一的貨幣單位
43.參謀職能
44.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論
45.國際化經(jīng)營
46.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點(diǎn)
47.Y√該諺語指同一種東西,在不同的地方,因環(huán)境不同,故結(jié)出的果也不同,反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想
48.Y
49.N×集體決策花費(fèi)時(shí)間比較長
50.Y
51.(1)馬斯洛需要層次理論的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn):第一,人是有需要的動(dòng)物,其需要取決于他已經(jīng)得到了什么,還缺少什么,只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之,已經(jīng)得到滿足的需要不再有激勵(lì)作用。第二,人的需要有輕重層次,某一層需要得到滿足后,另一層需要才出現(xiàn)。(2)需要層次對管理實(shí)踐的啟示:①要正確認(rèn)識(shí)被管理者的需要層次,對多層次的需要應(yīng)科學(xué)分析,區(qū)別對待,防止片面性。②努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯(lián)系起來,最大限度地滿足不同員工的需要。③要分析和尋找不同人的優(yōu)勢需要,有針對性地進(jìn)行激勵(lì)
52.在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中,貧乏型效果最差,俱樂部型次差,中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同,團(tuán)隊(duì)型的效果最佳
53.(一)正式溝通和非正式溝通。(二)非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個(gè)人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性,因此應(yīng)引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內(nèi)容主要是職工普遍關(guān)心的相關(guān)的信息,但有一定的局限性,其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風(fēng)波的最主要的原因。正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強(qiáng)在正式的下行溝通過程中不到位,加之秘書對信息不夠準(zhǔn)確的理解,成為信息被曲解的源頭。它是產(chǎn)生本次風(fēng)波的直接導(dǎo)火線。此外,員工對信息盲目地接收、認(rèn)同、傳播,而不加辨別篩選的態(tài)度,在這次風(fēng)波中也起了推波助瀾的作用。
54.赫茨伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好,會(huì)引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生,處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵(lì)的作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的作用,所以保健因素又可稱為維持因素。(3)激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當(dāng),其不利效果頂多只是沒有滿意情緒,而不會(huì)導(dǎo)致不滿。他認(rèn)為,激勵(lì)因素主要包括這些內(nèi)容:工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績而得到的獎(jiǎng)勵(lì),對未來發(fā)展的期望,職務(wù)上的責(zé)任感等。(4)赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意—不滿意(認(rèn)為滿意的對立面是不滿意)的觀點(diǎn)進(jìn)行了拆解,認(rèn)為傳統(tǒng)的觀點(diǎn)中存在雙重的連續(xù)體:滿意的對立面是沒有滿意,而不是不滿意;同樣,不滿意的對立面是沒有不滿意,而不是滿意。(5)這種理論對企業(yè)管理的基本啟示是:要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性,首先要注意保健因素,以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情,努力工作,制造奮發(fā)向上的局面,因?yàn)橹挥屑?lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意感
55.滾動(dòng)計(jì)劃法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃,并逐期向前推移,使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。具體做法是,使用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制訂計(jì)劃。在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí),根據(jù)該階段計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況和內(nèi)外部有關(guān)因素的變化情況,對原計(jì)劃進(jìn)行修訂,并根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。每次修訂都使整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段。評價(jià):滾動(dòng)計(jì)劃法雖然使得計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量加大,但在計(jì)算機(jī)普遍應(yīng)用的今天,其優(yōu)點(diǎn)十分明顯。其最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際,并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。由于人們無法對未來的環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的估計(jì)和判斷,所以計(jì)劃針對的時(shí)期越長,不準(zhǔn)確性就越大,其實(shí)施難度也越大。滾動(dòng)計(jì)劃法相對來說縮短了計(jì)劃時(shí)期,加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性,從而是戰(zhàn)略
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