企業(yè)文化的5個(gè)層次

企業(yè)文化的5個(gè)層次企業(yè)文化，就是企業(yè)的精神、信仰、價(jià)值觀，它是一種不滅的靈魂，依靠這種精神，優(yōu)秀的企業(yè)將全體員工緊緊凝聚在一起，塑造共同的目的、共同的理想、共同的追求，從而發(fā)揮最大最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力!yjbys店鋪下面為你整理了關(guān)于企業(yè)文化的5個(gè)層次，希望對(duì)你有所幫助。一、制度層——制度文化融入本層次主要包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，制度層是企業(yè)文化的準(zhǔn)則(實(shí)現(xiàn)保障)。也包括兩個(gè)部分：1、企業(yè)文化類(lèi)管理制度諸如：《企業(yè)文化指南》《企業(yè)文化手冊(cè)》《企業(yè)文化大綱》《企業(yè)文化考核管理》《企業(yè)文化培訓(xùn)管理》《企業(yè)文化積分管理》《企業(yè)文化工作計(jì)劃》《企業(yè)文化工作總結(jié)》《企業(yè)文化預(yù)算管理》《企業(yè)文化內(nèi)刊管理》……2、企業(yè)通用類(lèi)管理制度諸如：《人力資源管理制度》《營(yíng)銷(xiāo)管理制度》《服務(wù)管理制度》《成本管理制度》《廉潔管理制度》《員工手冊(cè)》《品保手冊(cè)》《安全手冊(cè)》《環(huán)保手冊(cè)》……制度層是企業(yè)文化理念落地的必備條件。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有制度無(wú)法生根。當(dāng)然，企業(yè)文化入制也不是最關(guān)鍵，最關(guān)鍵是如何入行即反應(yīng)在員工的行為和習(xí)慣上，這也就是我們接下來(lái)要講的第三個(gè)層次——行為層。入制是一個(gè)比較大且比較難的課題，后期分享。比如：如何做制度盤(pán)點(diǎn)?如何做制度規(guī)劃?如何推動(dòng)制度編撰?如何把企業(yè)文化理念融入制度?如何與其他部門(mén)的制度打配合戰(zhàn)?如何發(fā)布制度?如何驗(yàn)收入制成果?如何再優(yōu)化制度?……二、精神層——精神文化提煉本層次架構(gòu)模型也有很多種，我按照HY模型來(lái)論述，其主要分為兩大部分：核心理念和應(yīng)用理念。(注：HY模型是企業(yè)文化總?cè)浩脚_(tái)的獨(dú)創(chuàng)“核應(yīng)理論“，HY分別是He與Ying拼音的首字母)1、核心理念：文化杠桿+內(nèi)涵體系+雙拳組合(1)文化杠桿企業(yè)精神——企業(yè)的靈魂我們的意念支柱。企業(yè)不被打垮的最強(qiáng)有力武器和精神食糧。——支撐人(2)內(nèi)涵體系1)企業(yè)使命——企業(yè)存在的理由我們要做什么?企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，即企業(yè)是什么?——吸引人2)企業(yè)愿景——企業(yè)文化的指示燈我們的目標(biāo)是什么?員工渴求企業(yè)的未來(lái)狀態(tài)，即企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)?——留住人3)企業(yè)價(jià)值觀——企業(yè)文化的靈魂我們的定位。確定處理與股東、客戶(hù)、社會(huì)、員工的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)?！獌艋?3)雙拳組合A：經(jīng)營(yíng)理念B：管理理念本部分當(dāng)中，可求全可求減，其中使命、愿景和價(jià)值觀是必備，其他自行取舍。另需要分清楚企業(yè)和企業(yè)文化的核心，企業(yè)核心是企業(yè)精神，企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀。2、應(yīng)用理念包括：人才理念市場(chǎng)理念營(yíng)銷(xiāo)理念效益理念服務(wù)理念團(tuán)隊(duì)理念成本理念質(zhì)量理念品牌理念安全理念環(huán)保理念廉潔理念……更多模型，諸如金字塔模型、文化樹(shù)、大廈等模型不一一列舉?！靖郊臃窒怼科髽I(yè)環(huán)境——企業(yè)文化形成最好的土壤;企業(yè)民主——企業(yè)文化的感情因子;企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化“軟”的硬件(邁向?qū)W習(xí)型組織關(guān)鍵);團(tuán)隊(duì)意識(shí)——企業(yè)文化的集中體現(xiàn)?！駥邮瞧髽I(yè)文化的核心與精髓。企業(yè)文化輸出的是什么?是理念，這個(gè)成果通過(guò)手冊(cè)的載體呈現(xiàn)出來(lái)。他的重要性堪比經(jīng)書(shū)和憲法，就比如：和尚念經(jīng)沒(méi)有《經(jīng)書(shū)》、國(guó)家制法沒(méi)有《憲法》一樣不靠譜。所以，做什么都得有個(gè)參照物和標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)內(nèi)部的《企業(yè)文化手冊(cè)》就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是標(biāo)準(zhǔn)歸標(biāo)準(zhǔn)，為什么很多企業(yè)出現(xiàn)兩層皮現(xiàn)象，不一定是因?yàn)槔砟钐釤挼牟缓?，而是犯了大忌：只?xiě)在紙上、說(shuō)在嘴上、掛在墻上，而沒(méi)有反應(yīng)在員工的行為和習(xí)慣上。那如何才能去掉兩層皮這個(gè)現(xiàn)象呢?就需要入制，也就是下面我們要講的第二個(gè)層次——制度層。三、行為層——行為文化倡導(dǎo)本層次主要包括軟、硬兩部分：1、軟就是行為活動(dòng)方面企業(yè)文化活動(dòng)——企業(yè)文化的催化劑(最佳表現(xiàn)形式)。包括各類(lèi)文娛體健活動(dòng)、旅游度假、野外求生、模擬體驗(yàn)、拓展訓(xùn)練、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、會(huì)議研討、禮儀儀式、慶典典禮等。2、硬就是制度即行為規(guī)范方面諸如商務(wù)禮儀之言談舉止和待人接物。這些主要靠《員工手冊(cè)》或《日常行為規(guī)范》來(lái)約束，習(xí)慣之。行為層是企業(yè)文化的根本。除了軟活動(dòng)與硬制度外，道德體系也尤為關(guān)鍵，企業(yè)倫理道德——企業(yè)文化的行為規(guī)范，這個(gè)是介于軟硬之間的一種東西。如何讓行為和習(xí)慣快速養(yǎng)成，就需要一系列與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。下面講一下第四個(gè)層次——物質(zhì)層。四、物質(zhì)層——物質(zhì)文化構(gòu)建本層次主要包括兩大方面：1、企業(yè)福利文化建設(shè)——過(guò)節(jié)費(fèi)、福利品等(注：需建立適合企業(yè)的《薪酬福利體系》)2、企業(yè)VI體系建設(shè)——基礎(chǔ)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)(注：需建立VI管理制度)物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，也是行為層得以實(shí)現(xiàn)的保障。企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化教育的核心。制度層約束和規(guī)范精神和物質(zhì)層的建設(shè)，而企業(yè)的物質(zhì)層為制度和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)然，物質(zhì)文化構(gòu)建并不是唯一目的。企業(yè)做大了不是只是針對(duì)內(nèi)部，還需要針對(duì)外部，做社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象，也就是我們最后要講的第五個(gè)層次——形象層。五、形象層——形象文化塑造本層次包括：如下兩部分1、四大形象企業(yè)形象企業(yè)產(chǎn)品形象企業(yè)家形象企業(yè)員工形象2、社會(huì)責(zé)任希望工程愛(ài)心工程……形象層是企業(yè)文化的窗口，是企業(yè)文化的無(wú)形資產(chǎn)(塑造品牌之需)。只有對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化做的好，對(duì)外的品牌文化才有血有肉。因?yàn)槠髽I(yè)是通過(guò)生產(chǎn)、流通、服務(wù)等手段，使投資人、客戶(hù)、員工和社會(huì)大眾利益最大化。同時(shí)，解答了一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化為什么是民族和社會(huì)文化的一個(gè)分支了。創(chuàng)建企業(yè)文化科普創(chuàng)造了企業(yè)的老板是偉大的，畢竟老板創(chuàng)業(yè)時(shí)承擔(dān)了很多風(fēng)險(xiǎn)，受過(guò)很多苦難。因此每個(gè)老板都把企業(yè)看得很重，這是可以理解的，老板要通過(guò)管理來(lái)運(yùn)作企業(yè)，也要通過(guò)文化來(lái)影響企業(yè)的員工。因?yàn)槠髽I(yè)是老板的延伸，有的老板說(shuō)：“企業(yè)是我的親兒子，叫別人來(lái)調(diào)教怎么放心？”在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，華帝的七老板，集體退出歷史舞臺(tái)，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理企業(yè)，這樣的例子太少了。與親兒子類(lèi)比的企業(yè)文化，是老板個(gè)性和精神的延伸。站在企業(yè)的立場(chǎng)來(lái)看企業(yè)文化、來(lái)講企業(yè)文化的人和書(shū)已經(jīng)很多了，現(xiàn)在站在旁觀者的'立場(chǎng)上來(lái)談一下，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的意義和價(jià)值。1、企業(yè)文化是包裝：企業(yè)文化是公司的包裝。企業(yè)是產(chǎn)品，企業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝，詳細(xì)的“核心價(jià)值觀、基本價(jià)值觀等”是包裝上的說(shuō)明文字。這樣的包裝，有利于推廣企業(yè)這個(gè)產(chǎn)品，樹(shù)立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場(chǎng)中、在政府中、在客戶(hù)中、在員工中的競(jìng)爭(zhēng)力。站在老板的角度上，企業(yè)文化是傳達(dá)老板思想的最好方式。也可以說(shuō)，企業(yè)文化是老板的軟性廣告。老板的思想，如果由老板直接給員工灌輸，一方面老板時(shí)間有限，成本太高；另一方面員工可能有很多抵觸，畢竟老板是說(shuō)教多于說(shuō)理。對(duì)外界也是一樣，企業(yè)文化可以把老板的思想，準(zhǔn)確地傳達(dá)給銀行、經(jīng)銷(xiāo)商、政府等。因此老板用企業(yè)文化，這樣“軟性的廣告”的方式來(lái)給員工灌輸。這樣推銷(xiāo)老板思想的作用，效果要比單純推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品好很多、也比老板直接推銷(xiāo)自己好很多，起碼顯得“正規(guī)”和有“水平”。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，老板是沒(méi)有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)一定有自己的性格和特點(diǎn)，有某種文化。所以站在企業(yè)是個(gè)產(chǎn)品的角度來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。2、企業(yè)文化是規(guī)矩企業(yè)文化是公司中不成文規(guī)矩的集合。老板要統(tǒng)一整個(gè)企業(yè)的思想，要求大家按照老板的意志動(dòng)作。因此企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。但是所有這些規(guī)章和制度，都有一個(gè)基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)是老板的思想。但畢竟制度不能規(guī)定所有的事情。在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進(jìn)行集中，進(jìn)行提煉，就總結(jié)出了企業(yè)文化。中層管理人員在處理彼此關(guān)系時(shí)，要遵守一定的規(guī)定，還要符合某種約定俗成的規(guī)矩。大家對(duì)“服從、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、以人為本等”文化概念的理解，要盡可能保持一致，這樣在互相合作的過(guò)程中就可以減少摩擦，減少了交易成本，企業(yè)將更加有效。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)文化就是潤(rùn)滑劑的作用。在管理層對(duì)待員工時(shí)，也是這樣，共同認(rèn)可的企業(yè)文化，可以使得雙方保持溝通平臺(tái)，減少企業(yè)中的紛爭(zhēng)。就這樣，企業(yè)文化和管理制度，相互配合，使得企業(yè)降低管理成本，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。3、企業(yè)文化是宗教。說(shuō)到宗教，很多人很怕，為什么怕？宗教是充滿(mǎn)力量的。宗教的力量是無(wú)限的，相信宗教的人是狂熱的、充滿(mǎn)激情的、人生充滿(mǎn)了快樂(lè)和幸福。有種說(shuō)法是說(shuō)，掌握了人的精神，就掌握了他的一切。企業(yè)文化就是企業(yè)中的宗教，企業(yè)老板就相當(dāng)于企業(yè)中的教皇，他把自己的思想，進(jìn)行宣講和傳達(dá)，就是在傳法、布道。有個(gè)故事是說(shuō)青島的一家企業(yè)，很厲害，全國(guó)聞名，企業(yè)文化也很出色。一個(gè)女工身患癌癥，臨去世時(shí)，說(shuō)：“我死后，請(qǐng)把我繞廠一周，我要最后看看我們廠子，這是我最后的心愿?！边@個(gè)故事要讓西方資本家聽(tīng)到后，一定感到不可思議。這就是企業(yè)文化的力量，也是這家企業(yè)成功的法寶。企業(yè)中有多少人是自覺(jué)自愿地工作呢？有時(shí)候我們抱怨“愚民的政策”。但有多少“民”是有自己思想的呢？很少。與其讓這些人精神上沒(méi)有歸宿，不如用企業(yè)健康的文化來(lái)引導(dǎo)