043期【課件】京東HR：常用面試方法解析

1常用面試方法解常用面試方法解析六種常用面試方法候選人能力的全方位考察360面試法在各崗位的應(yīng)用做一名優(yōu)秀的面試官3六種面試方法?壓力面試法?情景面試法?測評面試法?迷彩面試法?標(biāo)準(zhǔn)面試法4候選人能力的全方位考察?價值觀?學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力?情商和溝通能力5候選人能力的全方位考察價值觀?對人生目標(biāo)及事業(yè)心的探測?對利益與原則的探測?對人際關(guān)系的探測6候選人能力的全方位考察學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力?對邏輯思維能力的考察?對基礎(chǔ)知識、技能的考察?跨領(lǐng)域知識與技能的考察?動手能力的考察?主動性與內(nèi)驅(qū)動力的考察7候選人能力的全方位考察情商和溝通能力—是否熱情開朗好溝通—是否關(guān)注他人感受—抗壓能力和自控能力—是否心態(tài)積極—應(yīng)變能力8360面試方法?應(yīng)屆畢業(yè)生?管理人員?銷售人員?支持人員9做一名優(yōu)秀的面試官?不同企業(yè)面試方法的把握?面試中的10如何做一名優(yōu)秀的面試官提提問中常犯的錯誤討論哪些方面做的不好討論哪些方面做的不好正正確的提問方式www.jd.==T==T如何做一名優(yōu)秀的面試官==www.jd.標(biāo)的過程詢問應(yīng)聘者達(dá)成目Whysult標(biāo)的過程詢問應(yīng)聘者達(dá)成目Whysult如何做一名優(yōu)秀的面試官STAR三要素詢問應(yīng)聘者的行為或事情原因詢詢問應(yīng)聘者具體的事件結(jié)果13如何做一名優(yōu)秀的面試官行為性問題與其他問題的區(qū)別考察內(nèi)容協(xié)調(diào)能力銷售能力應(yīng)變能力理論性問題你如何對付難纏的員工你認(rèn)為你能賣出商品的原因是什么如果你不得不改變引導(dǎo)性問題你善于化解矛盾嗎能應(yīng)付我們很高的銷售目標(biāo)嗎1個月內(nèi)你先后干工作，你不會煩吧？行為性問題你曾如何對付難纏的員工談?wù)勥^去一年中你如何成交最大一筆銷售訂單談?wù)勀愎ぷ髦胁坏貌贿m應(yīng)變化的經(jīng)歷，怎樣的變化？結(jié)果如何？完整的STAR回答部分完整的STAR回答部分STAR回答非STAR回答缺一部分或更多部分的STAR包括完成整的情景、任務(wù)、行為和結(jié)果如何做一名優(yōu)秀的面試官STAR回答分類反反映應(yīng)聘者的情感、意見或者模糊的理論15如何做一名優(yōu)秀的面試官讓求職者放松用微笑來解凍與應(yīng)征者握手閑談幾句點頭鼓勵應(yīng)征者鼓勵他們暢所欲言避免提問封閉式的問題、注意追問不要打斷應(yīng)聘者注意非語言訊息如何做一名優(yōu)秀的面試官不發(fā)表你的意見事先描述需聘崗位的具體工作內(nèi)容不要將自己的想法強加于人，例如“你的意思是不是······”在應(yīng)聘者做得不好的地方大談自己的意見和應(yīng)聘者就某一觀點爭論者的自尊心如何做一名優(yōu)秀的面試官18業(yè)務(wù)面試面試測評支持/匹配部分： (業(yè)務(wù)面試面試測評支持/匹配部分： (能力水平，人格傾向)如何做一名優(yōu)秀的面試官動動機部分： (社會愿望，個人興趣)可見的技能素質(zhì)/行為風(fēng)格/價值觀19T