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快遞客戶關(guān)系管理快遞客戶開發(fā)的步驟快遞客戶開發(fā)的步驟1做好拜訪前的準備2接近客戶3與客戶洽談4達成服務(wù)協(xié)議快遞客戶開發(fā)的步驟收集客戶資料，制定有針對性的合作方案；提前想好應(yīng)對客戶異議的對策和底線；不同客戶制定不同方案。1做好拜訪前的準備快遞客戶開發(fā)的步驟制定拜訪計劃；熟練掌握自己所推銷服務(wù)；初步判斷客戶類型。2接近客戶快遞客戶開發(fā)的步驟與目標客戶的深入洽談是決定其是否購買快遞服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。關(guān)鍵：處理客戶異議3與客戶洽談快遞客戶開發(fā)的步驟最關(guān)鍵的一步明確與客戶達成協(xié)議存在的主要障礙通曉與客戶討價還價的步驟與技巧提出成交的時機，4達成服務(wù)協(xié)議快遞客戶開發(fā)的步驟及時回訪，收集意見與建議；提供咨詢服務(wù)，吸引新客戶；培訓(xùn)客戶服務(wù)人員，提高其素質(zhì)。5售后工作謝謝大家!

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