硬件銷售行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢

硬件銷售行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢智慧城市行業(yè)特點(diǎn)智慧城市行業(yè)作為實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展的新形式、新途徑，它具有技術(shù)更新快、應(yīng)用范圍廣，產(chǎn)品定制化強(qiáng)，區(qū)域差異化大等特點(diǎn)。①智慧城市離不開互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新科技的支持，在信息化迅速發(fā)展的時(shí)代智慧城市的技術(shù)也具有更新快的特點(diǎn)，技術(shù)的領(lǐng)先性和行業(yè)的創(chuàng)新性使得智慧城市可以落地到交通、醫(yī)療、能源、安全、物流、金融等各個(gè)領(lǐng)域，形成廣范圍的智慧+城市服務(wù)。②在智慧城市的建設(shè)中，建設(shè)方需要根據(jù)下游客戶所處行業(yè)和客戶需求對產(chǎn)品進(jìn)行定制。由于智慧城市服務(wù)范圍較廣，不同行業(yè)的應(yīng)用軟件很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，跨行業(yè)的技術(shù)很難滿足客戶特定的需求。在此行業(yè)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)過程中，對客戶眾多細(xì)分領(lǐng)域并不能形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此所處行業(yè)企業(yè)與客戶的合作受到個(gè)性化需求的限制，導(dǎo)致現(xiàn)在技術(shù)應(yīng)用模式基本多以定制化服務(wù)為主。③數(shù)字化發(fā)展為經(jīng)濟(jì)提供發(fā)展動(dòng)力的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)。在我國當(dāng)前城鎮(zhèn)化加速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，以政府為主導(dǎo)的智慧城市建設(shè)與當(dāng)?shù)氐恼?cái)政直接相關(guān)。我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在較大差異，發(fā)展階段的不同使各城市發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展重心有所不同，致使各城市在信息化建設(shè)方面存在差異。在北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的城市中，智慧城市建設(shè)在相關(guān)企業(yè)間形成激烈的競爭格局，眾多企業(yè)通過區(qū)位優(yōu)勢向周邊地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)輻射。因此，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡和技術(shù)水平差異，目前我國智慧城市行業(yè)的投資、發(fā)展、建設(shè)形成較大的區(qū)域差異。行業(yè)發(fā)展趨勢（一）雙循環(huán)新發(fā)展格局是軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的大背景2020年5月14日，常委會(huì)會(huì)議首次提出構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為我國經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)發(fā)展格局的重要抓手，能夠支撐打通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，支持關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈及其核心環(huán)節(jié)和鏈主企業(yè)的布局和發(fā)展，國內(nèi)國際互聯(lián)互通，良性互動(dòng)，有利于推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，助力新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，數(shù)字化將成為支撐整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要方式，建設(shè)和投入將會(huì)越來越大，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)也將迎來最大的窗口期。（二）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)引領(lǐng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。新冠肺炎疫情拉開傳統(tǒng)的社交距離，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展將拉近數(shù)字服務(wù)與各行業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的距離?？梢灶A(yù)期，未來全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將大幅增加，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。以5G為代表的新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將在全國乃至全球加速布局和不斷加大投資。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化趨勢將進(jìn)一步深化軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的變革，加速高端制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)化趨勢，推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)鏈的形成。（三）軟件和信息技術(shù)服務(wù)加快向垂直行業(yè)滲透，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的演進(jìn)與轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為背景，大量垂直行業(yè)將會(huì)重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將迎來爆發(fā)式增長。國家各部委也積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如工信部發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)白皮書（2019年）》，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》，交通運(yùn)輸部印發(fā)《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》等。軟件與信息技術(shù)服務(wù)廠商憑借對新興技術(shù)的把握、理解及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圍繞新一代信息技術(shù)在具體場景應(yīng)用進(jìn)行研發(fā)和實(shí)施，能夠促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化，以及服務(wù)型制造發(fā)展，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況和趨勢近年來，中國軟件和信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，收入和利潤方面，軟件行業(yè)的增速雖然由于經(jīng)濟(jì)增速放緩而逐漸下降，但仍高于同年GDP的增速，且在GDP中的占比呈現(xiàn)逐年增加趨勢，從業(yè)人數(shù)也在穩(wěn)健增加中。信息產(chǎn)業(yè)本身作為世界經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，既是各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合國力的增強(qiáng)的關(guān)鍵要素，也是信息化生產(chǎn)的軟裝備，而軟件行業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，承擔(dān)著國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的先導(dǎo)者和戰(zhàn)略者的角色。因此，發(fā)展軟件行業(yè)是產(chǎn)業(yè)信息化的前提，是推動(dòng)我國從信息化大國向信息化強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的助推器。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G及人工智能為代表，軟件行業(yè)作為國家重點(diǎn)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，得到國家各項(xiàng)政策的大力扶持。十三屆全國人大四次會(huì)議通過《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》。該綱要指出，我國計(jì)劃加強(qiáng)原創(chuàng)性引領(lǐng)性科技攻關(guān)，其中新一代人工智能板塊，主張對多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。除此之外還有一系列法規(guī)和政策，旨在通過財(cái)稅政策、投融資政策、研發(fā)開發(fā)政策、進(jìn)出口政策、人才政策和知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策等方面給予支持，推進(jìn)軟件企業(yè)快速發(fā)展，提升國產(chǎn)軟件行業(yè)核心競爭力。我國軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主要范圍包含軟件產(chǎn)品、信息技術(shù)服務(wù)、信息安全以及嵌入式系統(tǒng)軟件。其中，軟件產(chǎn)品與信息技術(shù)服務(wù)為行業(yè)主要收入來源，合計(jì)占行業(yè)收入80%以上。從行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域來看，2021年，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品收入24，433億元，同比增長12．3%，占全行業(yè)收入比重為25．7%；信息技術(shù)服務(wù)收入60，312億元，同比增長20．0%，占全行業(yè)收入比重為63．5%。智慧城市是通過信息通信技術(shù)，將城市各個(gè)信息平臺(tái)進(jìn)行整合和共享，使各行業(yè)充分利用業(yè)務(wù)協(xié)同推動(dòng)城市智慧化發(fā)展，提高居民的生活幸福感，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新型城市。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)的發(fā)展并進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用，數(shù)字技術(shù)的賦能作用進(jìn)一步加強(qiáng)，人民看到了解決城市污染、交通擁堵、看病難、上學(xué)難等城市病的新希望，智慧城市也從單一向互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展，提升了城市運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)。國家十四五規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，提出以數(shù)字化助推城鄉(xiāng)發(fā)展和治理模式創(chuàng)新，首次將數(shù)字化作為專篇進(jìn)行重點(diǎn)部署，第一次明確強(qiáng)調(diào)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系內(nèi)容，將數(shù)字化作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。我國擁有超大的市場規(guī)模、最完善的的4G網(wǎng)絡(luò)、位居世界第二的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模、大量數(shù)字平臺(tái)企業(yè)以及活躍的新企業(yè)等優(yōu)勢，對我國的數(shù)字化發(fā)展和智慧城市建設(shè)有積極意義。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)可應(yīng)用場景持續(xù)增加隨著金融、旅游、交通、教育、安全等國民類產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展推進(jìn)，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)進(jìn)入加速迭代的爆發(fā)期，二者逐步呈現(xiàn)互相滲透融合的發(fā)展趨勢，這意味著將會(huì)為相關(guān)行業(yè)帶來更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新角度，為市場帶來新的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)促進(jìn)舊行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。應(yīng)用場景的多元化將引發(fā)居民消費(fèi)、民生服務(wù)、社會(huì)治理等領(lǐng)域多維度、深層次的變革和帶來分享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、算法經(jīng)濟(jì)等眾多新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式。（二）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化將繼續(xù)作為軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展代表近年來，隨著新館冠肺炎疫情的持續(xù)存在，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。因此，可以預(yù)計(jì)未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球化的規(guī)模將大比重增加，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將會(huì)以5G為基底不斷深化變革，推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)新時(shí)代的形成。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)全球云基建發(fā)展強(qiáng)進(jìn)，需求和政策疊加亞馬遜在2022年年初表示還將繼續(xù)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，以更好地服務(wù)于AWS客戶；Meta在同期宣布資本支出將同比增長64%左右；Alphabet表示谷歌Cloud在第一季度的表現(xiàn)反映了多個(gè)行業(yè)和地區(qū)不斷增長的交易量，將繼續(xù)積極投資云計(jì)算。幾家北美云巨頭均表示強(qiáng)烈支持繼續(xù)投資數(shù)據(jù)中心和人工智能的信號說明對數(shù)字信息化的需求量還在持續(xù)增長中。從國內(nèi)市場看，由于新冠疫情導(dǎo)致云基建需求暫時(shí)放緩，但可以看到企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求日益迫切，云服務(wù)提供商仍將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為重點(diǎn)工作。信息技術(shù)服務(wù)賦能客戶，逐步形成合作伙伴生態(tài)隨著新一代信息技術(shù)日益普及，軟件與信息技術(shù)服務(wù)商通過新技術(shù)應(yīng)用，升級原有服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力，與客戶的合作將不局限于成本控制，而是共同創(chuàng)造新價(jià)值，形成伙伴式的合作模式。特別是信息技術(shù)外包服務(wù)，將在行業(yè)整體技術(shù)水平提高中逐步提高服務(wù)附加值，在用戶追求更完善的產(chǎn)品和服務(wù)、市場競爭更加激烈的環(huán)境下，服務(wù)內(nèi)涵變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)模式，主動(dòng)挖掘跟蹤客戶需求并提供與之匹配的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從單一交付實(shí)施到整體方案服務(wù)的技術(shù)賦能提升。軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)未來趨勢目前軟件與信息技術(shù)服用業(yè)正處于高速發(fā)展階段，由原來單門類行業(yè)向細(xì)分領(lǐng)域拓展。在我國軟件信息技術(shù)起步較晚，當(dāng)前隨著軟件行業(yè)的逐步完善，相關(guān)產(chǎn)業(yè)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提倡互聯(lián)網(wǎng)+，企業(yè)用戶對軟件的需求已經(jīng)從系統(tǒng)的集成基礎(chǔ)應(yīng)用向個(gè)性化、定制化、智能化轉(zhuǎn)變。隨著新一代通信技術(shù)的發(fā)展和5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，包括智能化設(shè)備的推廣，促進(jìn)了軟硬件的融合。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)設(shè)備自動(dòng)化操作新局面，加速產(chǎn)業(yè)升級，數(shù)字工廠、自動(dòng)駕駛、機(jī)器人、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在未來智能化、數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化，打造工業(yè)級和消費(fèi)級軟硬件一體化產(chǎn)品是軟件行業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展的重要方向。軟件是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是信息技術(shù)的靈魂，截止到2022年軟件行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到809萬人。根據(jù)工信部的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2020年全國268家軟件園區(qū)貢獻(xiàn)了75%以上的軟件業(yè)務(wù)收入，經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益年均增長率13．1%，在十三五期間共制定269項(xiàng)軟件國家標(biāo)準(zhǔn)，43項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比過去的十二五期間增長30%。在2021年印發(fā)的十四五規(guī)劃2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中提到，將要落實(shí)125項(xiàng)重點(diǎn)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)App要突破100萬個(gè)，建成20家中國軟件園區(qū)，軟件企業(yè)業(yè)務(wù)收入突破14萬億元，保持年均增長12%以上。解決軟件行業(yè)存在的短板和發(fā)展弱項(xiàng)，打造具備生態(tài)領(lǐng)域的新興軟件市場。軟件與信息技術(shù)在未來的市場會(huì)被分割為若干細(xì)分領(lǐng)域，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來發(fā)展的趨勢，打造獨(dú)立個(gè)體的應(yīng)用場景，服務(wù)于實(shí)體制造業(yè)，培育智能化硬件，推動(dòng)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代技術(shù)發(fā)展成熟。影響信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的不利因素（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)資源難匯聚，缺乏數(shù)據(jù)治理規(guī)則智慧城市以數(shù)據(jù)匯聚和共享為前提，然而住建、資源、交通、公安、醫(yī)療、教育等各行業(yè)數(shù)據(jù)管理模式不同、數(shù)據(jù)內(nèi)容質(zhì)量不一，導(dǎo)致各行業(yè)數(shù)據(jù)難以匯聚、關(guān)聯(lián)和匹配。雖然國家和地方層面已出臺(tái)了數(shù)據(jù)治理和共享交換相關(guān)政策，但依舊面臨數(shù)據(jù)治理責(zé)任主體不明確、治理流程不規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不清晰、產(chǎn)權(quán)歸屬不明確、數(shù)據(jù)共享交換難等問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源難以賦能城市大腦。需加強(qiáng)城市數(shù)據(jù)治理制度建設(shè)，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素高效配置、發(fā)揮智慧數(shù)據(jù)城市價(jià)值。（二）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系不完善信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)所生產(chǎn)產(chǎn)品屬于典型的技術(shù)和知識(shí)密集型產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品易復(fù)制使得軟件侵權(quán)行為較為隱蔽、不易被發(fā)現(xiàn)，且軟件技術(shù)的高科技化使得軟件侵權(quán)行為專業(yè)程度高，鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)定軟件侵權(quán)的難度較大。目前經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)較為注重軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，對于盜版、侵權(quán)軟件行為打擊力度較大，但行業(yè)內(nèi)企業(yè)在開拓全球經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家和地區(qū)市場時(shí)，可能受到侵權(quán)行為的困擾，客觀上擠壓了市場份額。隨著全球?qū)浖戎R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不斷加大，軟件正版化發(fā)展趨勢明顯，侵權(quán)對軟件企業(yè)的不利影響不斷降低。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)建運(yùn)模式不完善，缺乏監(jiān)督管理體系智慧城市建設(shè)運(yùn)營前期投資大，技術(shù)要求高，通常采用政府主導(dǎo)和社會(huì)資本參與的投資建設(shè)運(yùn)行模式，以提升智慧城市可持續(xù)運(yùn)營水平。然而因區(qū)域現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)情況、個(gè)性化需求和技術(shù)能力等原因，多數(shù)城市在推動(dòng)建設(shè)智慧城市過程中，投資、建設(shè)和運(yùn)營缺乏模式創(chuàng)新、流程管控、考核獎(jiǎng)懲、管理運(yùn)營等監(jiān)督管理體系缺乏，難以提升投資環(huán)節(jié)的市場化程度和資源優(yōu)化配置效率，形成政府提供場景、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、高效持續(xù)運(yùn)行的智慧城市樣板。（四）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)信息安全難保障，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制信息系統(tǒng)集成行業(yè)涉及的物聯(lián)感知、通信傳輸、應(yīng)用服務(wù)、智能分析處理等層面安全風(fēng)險(xiǎn)和脆弱性日益凸顯。信息基礎(chǔ)設(shè)施集約發(fā)展，大量智能感知終端接入、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)高度共享性、大數(shù)據(jù)的集聚和使用及多源數(shù)據(jù)融合分析等，加大了設(shè)備安全管控、數(shù)據(jù)破壞、信息丟失和身份竊取安全風(fēng)險(xiǎn)。具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件設(shè)備較少。特別是基礎(chǔ)操作系統(tǒng)、核心芯片和數(shù)據(jù)庫管理軟件多數(shù)由國外產(chǎn)品占據(jù)或主導(dǎo)，嚴(yán)重威脅智慧城市基礎(chǔ)性安全，需建立信息安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，避免安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。（五）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)復(fù)合型人才緊缺信息系統(tǒng)集成行業(yè)涉及多行業(yè)、多領(lǐng)域技術(shù)的集成，行業(yè)對人才的復(fù)合知識(shí)要求較高，專業(yè)復(fù)合型人才的短缺是制約行業(yè)發(fā)展的主要原因之一。由于不同品牌的硬件需要特定的軟件適配方式，成熟的專業(yè)技術(shù)人員相對稀缺，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)并培養(yǎng)技術(shù)隊(duì)伍，其過程需要投入大量精力、時(shí)間。隨著智能城市應(yīng)用場景的拓展，國內(nèi)對復(fù)合型人才的需求日益增加，如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、發(fā)展復(fù)合型人才成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展面臨的難題。中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場規(guī)模軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場由軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)兩大細(xì)分市場組成。軟件產(chǎn)品包括平臺(tái)軟件產(chǎn)品、應(yīng)用軟件產(chǎn)品和信息安全產(chǎn)品。信息技術(shù)服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、服務(wù)外包、信息技術(shù)支持與維護(hù)、信息技術(shù)系統(tǒng)集成等。近年來，隨著技術(shù)進(jìn)步帶來的模式創(chuàng)新，軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)市場邊界逐步模糊，軟件產(chǎn)品呈現(xiàn)出服務(wù)化發(fā)展趨勢。目前，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)平穩(wěn)向好發(fā)展態(tài)勢，收入和利潤均保持較快增長，從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加；信息技術(shù)服務(wù)加快云化發(fā)展，軟件應(yīng)用服務(wù)化、平臺(tái)化趨勢明顯；中部地區(qū)軟件業(yè)增速較快，東部地區(qū)保持集聚和領(lǐng)先發(fā)展態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入94994億元，同比增長17．7%，兩年復(fù)合增長率為15．5%。相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，2022年中國軟件業(yè)務(wù)收入將突破10萬億元。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國軟件業(yè)利潤總額11875億元，同比增長7．6%，兩年復(fù)合增長率為7．7%；主營業(yè)務(wù)利潤率提高0．1個(gè)百分點(diǎn)達(dá)9．2%。相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，2022年中國軟件業(yè)利潤總額將達(dá)12990億元。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策依賴風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)是國家重點(diǎn)支持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，近年來，國家信息化建設(shè)以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)模呈快速擴(kuò)大的趨勢。信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的信息化需求直接受國家基礎(chǔ)建設(shè)投資的帶動(dòng)。若國家的宏觀政策有所調(diào)整或投資方面投入力度不能持續(xù)增長，將直接或者間接影響到本行業(yè)的發(fā)展。目前行業(yè)的投資主體主要為地方政府，當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)較大下滑時(shí)，將直接導(dǎo)致地方政府財(cái)政收入減少。為緩解財(cái)政壓力，地方政府可能采取減少投資項(xiàng)目、壓縮投資規(guī)模、減少后期投入和延長款項(xiàng)支付周期等手段從而對行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。（二）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)更新與產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，軟件技術(shù)更新?lián)Q代速度不斷加快，這既給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具有技術(shù)進(jìn)步快、產(chǎn)品更新快、市場需求變化快等特點(diǎn)，在區(qū)域細(xì)分市場上展開了激烈的競爭。但是，技術(shù)更新和產(chǎn)品開發(fā)始終是行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨的重要課題，也將對行業(yè)未來的市場競爭力產(chǎn)生重要影響。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)核心技術(shù)人員流失軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)需要綜合軟件開發(fā)、地理信息、有線通信、無線通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫與信息處理等多方面技術(shù)。除此之外，行業(yè)內(nèi)企業(yè)還需要配備具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、掌握先進(jìn)管理思想的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，以及具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力的營銷團(tuán)隊(duì)。人才是信息技術(shù)企業(yè)的核心資源之一，是企業(yè)核心競爭力的主要體現(xiàn)。智慧城市行業(yè)對人才的綜合能力要求較高，一方面要求熟悉通信工程技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、工程類技術(shù)等多種學(xué)科；另一方面要求能夠深入了解各業(yè)主用戶