商業(yè)地產(chǎn)招商運營工作很好的培訓資料

商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)基本概念知識前言

房地產(chǎn)是國民經(jīng)濟發(fā)展的一個基本要素，任何行業(yè)的發(fā)展都離不開房地產(chǎn)；同時，房地產(chǎn)又是人們生活的必需品，任何人都必須有安居立足之地。房地產(chǎn)行業(yè)具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、帶動性和風險性等特點，房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性決定了房地產(chǎn)商發(fā)展國民經(jīng)濟和改善人民生活的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)?！吧虡I(yè)地產(chǎn)”是房地產(chǎn)的一個細分，在了解商業(yè)地產(chǎn)之前，首先應(yīng)對房地產(chǎn)業(yè)做初步了解?！?〉什么是房地產(chǎn)？〈2〉什么是商業(yè)地產(chǎn)？〈3〉目前國內(nèi)的代表有哪些？目錄房地產(chǎn)概念1商業(yè)地產(chǎn)分類2商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)名詞3投資概算與投資回報收益4一：地產(chǎn)概念1.房地產(chǎn)房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益

1）土地2）建筑物及地上附著物3）房地產(chǎn)物權(quán)注：房地產(chǎn)物權(quán)除所有權(quán)外，還有所有權(quán)衍生的租賃權(quán)、抵押權(quán)、土地使用權(quán)、典當權(quán)等。

2.土地使用年限最高年限居住用地：70年工業(yè)用地：50年科、教、文、衛(wèi)用地：50年商業(yè)、旅游、娛樂用地：40年綜合或者其他用地：50年3.基本名詞總建筑面積：

也叫“建筑展開面積”。建筑物各層水平投影面積的總和，包括使用面積、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積三項。

容積率：

一定地塊內(nèi)，總建筑面積與建筑用地面積的比值。建筑密度：

一定地塊內(nèi)所有建筑物的基底總面積占用地面積的例。七通一平：

通水、通電、通路、通郵、通訊、通暖氣、通天燃氣或煤氣、平整土地凈地、毛地、生地、熟地：4.商業(yè)地產(chǎn)

商業(yè)地產(chǎn)是包括購物中心、社區(qū)商業(yè)、商業(yè)街、批發(fā)市場、復(fù)合型地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)習慣上將商業(yè)物業(yè)叫商鋪或商業(yè)用房，商業(yè)物業(yè)的功能多樣化，既有能滿足市民購物、飲食、娛樂、休閑等需求的社會功能，又有能滿足商家經(jīng)營、商務(wù)活動、市民投資等需要的經(jīng)濟功能。

5.商業(yè)地產(chǎn)的特征■固定性■個別性■耐用性■稀缺性■多用性■外部性■先導(dǎo)性■長期性■政策性九大特征6.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的三個階段■第一階段：萌芽階段時間：1980年-1992年影響區(qū)域：東南沿海改革開放特區(qū)介入方式：1、自已開發(fā)自己經(jīng)營2、公司成立策劃部■第二階段：覺醒階段時間：1992年-2002年影響區(qū)域：中心城市，如廣州、北京、上海介入方式：1、城市老商業(yè)區(qū)改造2、新興業(yè)態(tài)興起，如大賣場、超市3、委托專業(yè)管理公司經(jīng)營業(yè)種業(yè)態(tài)：1、百貨店（一度引發(fā)百貨店倒閉潮）2、大賣場、超市6.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的三個階段■第三階段：沖浪階段時間：2002年-2012年影響區(qū)域：1、全國大中城市，重點是直轄市和省會城市2、區(qū)域中心城市，重點是交通樞紐城市和資源城市3、重視構(gòu)建城鄉(xiāng)商品市場體系的市、縣介入方式：1、新城區(qū)建設(shè)2、拆違與舊城改造業(yè)種業(yè)態(tài)：1、商業(yè)步行街2、購物中心（shoppingmall）3、CBD（稱城市中心商業(yè)區(qū)更準確一些）4、專業(yè)市場7.商業(yè)地產(chǎn)與住宅房地產(chǎn)的區(qū)別

商業(yè)地產(chǎn)住宅房地產(chǎn)發(fā)展商大多數(shù)采取開發(fā)銷售的模式其資金回收模式相對簡單大多數(shù)的住宅類產(chǎn)品的購買者在購買住宅類產(chǎn)品時，主要是買來自住的

發(fā)展商只要將房子賣出去，將社區(qū)的物業(yè)管理做好，就基本算是大功告成商業(yè)地產(chǎn)項目是只租不售、或只銷售部分的面積，靠企業(yè)長期持有

大多數(shù)購買者購買商業(yè)地產(chǎn)類產(chǎn)品是作為一種穩(wěn)定型、投資回報率較高的一種投資工具，買來作為投資用的

發(fā)展商考慮的不僅僅是如何將商鋪賣出去，而且還要將后期的經(jīng)營、推廣作為第一等大事來對待8.商業(yè)地產(chǎn)的四元素商業(yè)地產(chǎn)的四元素開發(fā)商投資客商戶消費者9.商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展特點及趨勢

高品質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)分割商鋪領(lǐng)風騷國際資本加緊搶灘第三方經(jīng)營管理發(fā)展趨向顯著商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢及特點購物中心市場型商鋪社區(qū)型商鋪底商型商鋪寫字樓商鋪按開發(fā)形式劃分10.商業(yè)地產(chǎn)投資市場產(chǎn)品類別交通設(shè)施商鋪按投資價值劃分社區(qū)型專業(yè)型便利型都市型其他商鋪10.商業(yè)地產(chǎn)投資市場產(chǎn)品類別目錄房地產(chǎn)概念1商業(yè)地產(chǎn)分類2商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)名詞3投資概算與投資回報收益4二：商業(yè)地產(chǎn)分類

一.購物中心廣州天河城/北京金源MALL/華南MALL元一時代廣場/國購廣場/新都會環(huán)球購物廣場二.專業(yè)市場安徽大市場/長江批發(fā)市場站前街服裝市場/建材/電子IT/農(nóng)產(chǎn)品……三.社區(qū)商業(yè)金色池塘社區(qū)商業(yè)/柏景灣社區(qū)商業(yè)/安居苑社區(qū)商業(yè)

四.商業(yè)街區(qū)復(fù)合型街區(qū):南京路\王府井\春熙路\蕪湖中山路\合肥淮河路主題特色街區(qū):中西街\哈街\蘇州婚紗街\三里屯酒吧街五.復(fù)合型商業(yè)地產(chǎn)北京東方新天地\華南MALL…明發(fā)商業(yè)廣場\信地城市廣場…2、商業(yè)地產(chǎn)的三種類型銷售型出租型訂單型三種類型3、商業(yè)地產(chǎn)的客戶投資者最關(guān)心什么？物業(yè)是否能增值!!!3、商業(yè)地產(chǎn)的客戶怎樣才能讓投資者覺得某個物業(yè)能增值呢？或者說什么才能保證物業(yè)能增值呢？3、商業(yè)地產(chǎn)的客戶背景環(huán)境——大的經(jīng)濟環(huán)境是否健康發(fā)展行業(yè)環(huán)境——商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)是否是投資熱點地塊價值——地產(chǎn)項目所處地塊是否在未來有發(fā)展同類市場經(jīng)營狀況——某個地產(chǎn)項目預(yù)計經(jīng)營的業(yè)態(tài)目前是否有發(fā)展空間項目規(guī)劃——商鋪規(guī)劃設(shè)計是否合理，是否符合經(jīng)營要求價格合理——銷售價格是否與實際價值趨同3、商業(yè)地產(chǎn)的客戶影響客戶決斷的因素客戶：不僅指投資客，更是針對經(jīng)營者，因為他們才是更加專業(yè)、更加挑剔的客戶。4.影響客戶決斷的因素影響客戶決斷的因素參與開發(fā)的公司品牌項目本身內(nèi)在因素外在因素客戶自身實力、知識、年齡、偏好、……其他（唯一性）4.影響客戶決斷的因素（1）外在因素參與開發(fā)的公司品牌開發(fā)商物業(yè)、運營公司發(fā)展商建筑設(shè)計公司實力信譽經(jīng)驗（2）內(nèi)在因素項目本身硬件軟件硬件軟件地理位置交通狀況周邊商業(yè)市場同類市場整體水平周邊居民水平建筑形式鋪位劃分配套設(shè)施●●●銷售策略進駐品牌優(yōu)惠政策未來前景推廣力度運營管理●●●（2）內(nèi)在因素目錄房地產(chǎn)概念1商業(yè)地產(chǎn)分類2商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)名詞3投資概算與投資回報收益4三：商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)名詞在市調(diào)和商業(yè)地產(chǎn)策劃中常用到如下基本術(shù)語、名詞、需要有共同的界定：

1、區(qū)位、板塊、商圈、商業(yè)中心、地段、節(jié)點、地標

這是一組地理學、規(guī)劃學、商業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)常用的互相聯(lián)系的概念。

區(qū)位——帶綜合性的規(guī)劃學用語，指為某種經(jīng)濟、政治、社會活動所占據(jù)的場所，在某一城市（地區(qū)）中所處的空間位置。

板塊——住宅房地產(chǎn)開發(fā)、營銷常用的詞語，一般指住宅小區(qū)相對集中開發(fā)的城市區(qū)域，沿交通干線居多，如潛山路板塊。商圈——零售學用語，現(xiàn)商用物業(yè)開發(fā)也借用該詞，意指商業(yè)圈或商勢圈，指在一定時間內(nèi)達到某一購物或消費頻率的顧客群，以其所處的最遠距離為半徑，劃定的一系列圓形或方形區(qū)域，簡言之，即為優(yōu)先選擇到某商店或商業(yè)聚集中心消費的顧客分布區(qū)域范圍。商圈一般按層次分為核心商圈（離消費地最近，吸納總量50-80%顧客的范圍）、次級商圈（吸納15-25%顧客的范圍）、邊緣或輻射商圈（吸納5-25%顧客的范圍）。核心商圈次級輻射商業(yè)中心——規(guī)劃學用語，與商業(yè)功能區(qū)同義，與通俗的“商圈”稱法接近，一般分市級、區(qū)級、社區(qū)、鄰里四級。

地段——傳統(tǒng)商業(yè)中心的商戶以街道、馬路、干道兩側(cè)分布為主，因此商圈、商業(yè)中心再可細分為某一地段，房地產(chǎn)開發(fā)也常用此術(shù)語。

節(jié)點——規(guī)劃學用語，指觀察者、步行入進出、經(jīng)過的集中焦點，基本上是交叉口、交通轉(zhuǎn)換處、十字路口、建筑形態(tài)的變換點等，它們從某種功能或建筑特征的集聚、濃縮中獲取重要性。商業(yè)地段（步行街）常以休閑廣場、餐飲美食城、電影院、交通廣場、著名地標式建筑作為節(jié)點。

地標——與節(jié)點構(gòu)成城市空間或商業(yè)中心另一類參照點，觀察者一般不能進入內(nèi)部，僅具外在主觀、仰視、眺望的視覺必要性，如超高層公共建筑、鐘樓、塔頂、廣告招牌、山頂。

2.業(yè)態(tài)（1）業(yè)態(tài)定義業(yè)態(tài)是零售企業(yè)為滿足不同的消費需求進行相應(yīng)的要素組合而形成的不同經(jīng)營形態(tài)。

（2）商業(yè)業(yè)態(tài)共有17種食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材商店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、電話購物。3.業(yè)種（1）業(yè)種定義

商業(yè)業(yè)種指的是商業(yè)經(jīng)營、販賣、代理商品（物品+服務(wù)）種類，業(yè)種店是根據(jù)經(jīng)營商品種類的不同來區(qū)分的。（2）商業(yè)業(yè)種分類購物類批發(fā)、零售生活服務(wù)類家庭服務(wù)、洗染服務(wù)、保健服務(wù)、美發(fā)美容、洗浴服務(wù)、婚介服務(wù)、殯葬服務(wù)、彩擴服務(wù)、社區(qū)服務(wù)3.業(yè)種餐飲服務(wù)類正餐服務(wù)、快餐服務(wù)、休閑餐飲、其他餐飲文化類電影院、歌劇舞劇院、話劇院、戲院、馬戲場、文史館、圖書館、博物館、檔案館、文化遺址、展覽館、紀念館

休閑娛樂類室內(nèi)游戲、主題樂園、休閑健身、其他娛樂4.業(yè)態(tài)店與業(yè)種店的區(qū)別5.商業(yè)地產(chǎn)的流行概念1、MALL:中文俗稱摩爾，英文Shopping

Mall的簡稱，可譯為超級休閑購物中心，是20世紀50年代初興起于美國，現(xiàn)在歐、美、日、東南亞廣為流傳并開始風行世界的一種全新商業(yè)模式，其定義為：以大型零售業(yè)為主體，眾多專業(yè)店為輔助業(yè)態(tài)和多功能商業(yè)服務(wù)設(shè)施形成的綜合性商業(yè)聚合體。2、RBD是英文RecreationalBusinessDistrict的縮寫，直譯為“游憩商業(yè)區(qū)”，也可譯為“旅游商業(yè)區(qū)”、“休閑商務(wù)區(qū)”等。RBD的定義為：建立在城鎮(zhèn)與城市里，由各類紀念品商店、旅游吸引物、餐館、小吃攤檔等高度集中組成，吸引了大量旅游者的一個特定零售商業(yè)區(qū)。

3、“奧特萊斯”是英文OUTLETS的中文直譯。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商業(yè)中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，因此也被稱為“品牌直銷購物中心”?；旧鲜且患夜S一個OutletStore，所集商品既是優(yōu)質(zhì)品牌又價格低廉，所以吸引了大批顧客。

OUTLETS吸引顧客有三樣法寶：

馳名世界的品牌——薈萃世界著名或知名品牌，品牌純正，質(zhì)量上乘；

難以想象的低價——一般以低至1-6折的價格銷售，物美價廉，消費者趨之若鶩；

方便舒適的氛圍——遠離市區(qū)，交通方便，貨場簡潔、舒適。

5.商業(yè)地產(chǎn)的流行概念4、CBD：中央商務(wù)區(qū)(Central

Business

District)，許多國際大都市都形成了相當規(guī)模的CBD，如紐約的曼哈頓、東京的新宿、香港的中環(huán)，現(xiàn)在，北京的CBD確定在西起東大橋路，東至西大望路，南至通惠河，北至朝陽北路的區(qū)域內(nèi)。CBD應(yīng)具備以下特征：現(xiàn)代城市商務(wù)中心，匯聚世界眾多知名企業(yè)，經(jīng)濟、金融、商業(yè)高度集中，眾多最好的寫字樓、商務(wù)酒店和娛樂中心，最完善便利的交通，最快捷的通訊與昂貴的地價。5、CLD：中央居住區(qū)，指由若干個居住區(qū)組成的可以滿足城市居民居住、教育、購物、娛樂、休閑的大型集中型居住區(qū)，國際上普遍稱為CentralLivingDistrict（簡稱CLD）。CLD最重要的兩個因素是空間和環(huán)境。如，北京的亞運村、上海的徐家匯－虹橋沿線、深圳的香榭里社區(qū)。6、COD：中央行政區(qū)，全稱是CentraLOffiCiaLDistriCt，其名稱源于該區(qū)內(nèi)匯集了多家國家部委、機關(guān)、辦事機構(gòu)5.商業(yè)地產(chǎn)的流行概念目錄房地產(chǎn)概念1商業(yè)地產(chǎn)分類2商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)名詞3投資概算與投資回報收益4四：投資概算與投資回報收益（一）：投資概算

投資概算土地成本銀行利息稅金建安綜合成本管理費用四：投資概算與投資回報收益（二）：收入概算

收入概算銷售收入成本利潤率利潤租賃收入投資概算是為KFS做的，讓他知道需要投多，他能賺多少.針對的主體投資回報是為買商業(yè)物業(yè)的投資者做的，讓他們知道，此商業(yè)物業(yè)多少年能收回成本.投資回收舉例1、投資回報概念投資回報是指投資者購買商鋪后，將商鋪出租給經(jīng)營商戶后的租金收益與投資總額的比例。2、年回報率的設(shè)計現(xiàn)階段來說，商業(yè)項目較常見的投資回報率為6%~10%。3、年回報率的操作形式投資者年回報率=（預(yù)估年租金收益-風險期損失）/商鋪售價=6%~10%預(yù)估年租