洗車工年終工作總結

第頁共頁洗車工年終工作總結洗車工年終工作總結〔一〕為了順應時代的潮流，緊跟公司前進的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現(xiàn)對過去一年的工作如下總結：一、嚴密團結在以____為核心的公司領導層的周圍，堅決服從上級領導，個人利益服從公司利益，堅決執(zhí)行上級的命令，牢記要一切行動聽指揮。二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度按時上下班，團結同事，處處以身作那么走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達給員工，對員工提出的意見問題等認真做好記錄，及時上報，起到上傳下達的作用。三、忠于公司，兢兢業(yè)業(yè)，務實干好自己的本職工作1、負責每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機日常保養(yǎng)檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查，并認真填寫相關表格，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，維修人員確保機器正常運轉。2、每天做好員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結每月必報等工作，如實記錄，按時上傳人事部、財務部便于工資的核算。3、狠抓員工個人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生，洗車是一個效勞行業(yè)，要替客人把車擦干凈，首先要搞好自己部門衛(wèi)生，員工的儀容儀表〔頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領帶、圍裙、鞋、工牌、工服〕必須到達公司標準才能上崗，洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都詳細責任到人，每天清掃，每天檢查，不合格就四、立即整改，直到整改合格為止4、由于洗車房人員流動性大，新人較多這一年來不連續(xù)不定期地對員工進展一系列的培訓，如員工的儀容儀表培訓，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點培訓洗車房擦車工作流程，讓員工嚴格按工作流程操作，把好擦車質量關，真實的為顧客效勞，力爭讓顧客放心、滿意。5、對于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴，及時上報上級領導，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領導。五、嚴格管理，賞罰清楚要求洗車房每一個員工都遵守規(guī)章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時隨地注意自己的言行舉止，對于表現(xiàn)良好者和違紀人員，嚴格按員工處分條例進展獎罰，讓當事者心服口服。當然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：1、對員工思想工作做的還不夠細致，沒能解決一些員工的實在困難，導致這些員工流失，結果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。2、對設備維修知識學得少。3、對其它部門〔如營業(yè)廳、工程部〕業(yè)務知識欠缺，今后本人一定揚長避短，不斷學習不斷進步自己的業(yè)務程度，努力工作，爭取做一個合格稱職的主管。洗車工年終工作總結〔二〕20xx年已將過去，在這年里我深入體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的洗車事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)完畢，收獲不少，下面我對20xx年略微寫一下，為明年的工作確立新的目的。一、思想認識在這年，作為一員洗車工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中可以積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關心下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克制缺點，獲得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。在洗車工作方面，這年任務都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的洗車程度進步，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的洗車技術也在不段的進步。平時工作中也是爭取每個洗車時機在請教老同志的洗車經(jīng)歷，平時也多和老同志聊天學習。這年工作完畢了，明年的工作也是緊張的開場。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經(jīng)歷。二、制度方面。在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務程度更上一層樓。三、平安工作平安是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生平安機械平安，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別平安事件，一些細微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些忽略粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，平安意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)平安隱患。在明年，要認真學習平安條例，平安消費，平安考前須知，注重平安，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備平安事故，無人生平安事故，排除一些列的平安隱患。就是在生活上也要不放松個人平安。綜合以上幾點，其中還有很多缺乏之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。洗車工年終工作總結〔三〕xxx汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業(yè)務為主的汽車專業(yè)效勞中心，效勞范圍主要包括：汽車裝飾效勞，銷售汽車美容配套用品，還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業(yè)的汽車美容效勞。目前，有員工xx余人。因為地理位臵優(yōu)越，所經(jīng)營的汽車裝飾用品品種繁多，種類齊全，加上效勞口碑良好，經(jīng)過不懈的努力，逐漸在晉城業(yè)界打響了“車之秀”品牌，贏得了廣闊車友的一致好評。一年來，我們的工作主要有以下幾方面：一、誠信效勞車友滿意“客戶至上，效勞為本，誠信經(jīng)營，開拓市場”是我們孜孜以求的工作目的，并融入到了為客戶提供效勞的每一個環(huán)節(jié)當中。我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價廉。為了保證貨質量，我中心經(jīng)常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會，為客戶精挑細選產(chǎn)品。并嚴格進貨渠道、降低銷售價格，使客戶感到既價格公正，又放心質量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衛(wèi)星導航、車載音響等，我們的產(chǎn)品質量要明顯高于其它效勞企業(yè)?？蛻魧ξ抑行牡男湃沃笖?shù)、滿意指數(shù)居高不下，從而使我們的銷售渠道進一步擴寬，無論是供貨商還是客戶都能得到較為滿意的回報。三、洗車效勞方便快捷作為一家專業(yè)性汽車美容中心，我們自開店之日就一直秉持“客戶第一，效勞至上”的理念，以客戶滿意為唯一宗旨，為此，我們始終將效勞作為立足之本、開展之根、贏利之。由于我店所處地理位臵優(yōu)越，所以就以洗車效勞為打破口，延伸效勞鏈。再有比擬完善、快捷的洗車效勞方式，很快就占領了周邊甚至更遠區(qū)域內的洗車市場。每天等待洗車的車輛經(jīng)常排起長隊。也就是通過客戶間的口碑相傳，大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端，使很多顧客開場進一步接觸車之秀，為進一步提供更多的配套效勞打下了根底。四、愛車效勞贏得市場我們的效勞人員在滿足你汽車美容效勞的同時，還會對每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護理等日常護車小常識，貼心到位的附加在平時的效勞點滴當中，讓客戶在效勞人員的感染下，也逐漸樹立了“汽車美容護理、細心呵護愛車”的理念。在此根底上，我們的效勞人員還會根據(jù)客戶車輛的詳細狀況，提供有針對性汽車美容保養(yǎng)建議，比方貼太陽膜、補充防凍液、車體拋光等效勞，促進顧客進一步消費，挖掘更大的潛在市場。通過這些有效手段，真正到達了與客戶互動交流、合作共贏