無(wú)縫隙護(hù)理管理對(duì)護(hù)士工作積極性和護(hù)理質(zhì)量的影響

無(wú)縫隙護(hù)理管理對(duì)護(hù)士工作積極性和護(hù)理質(zhì)量的影響無(wú)縫隙護(hù)理管理對(duì)護(hù)士工作積極性和護(hù)理質(zhì)量的影響

[摘要]目的研究察看無(wú)縫隙護(hù)理管理對(duì)護(hù)士工作積極性以及護(hù)理質(zhì)量的影響。辦法以2022年1―3月作為對(duì)照組，另以2022年4―6月作為實(shí)驗(yàn)組，分別方便抽取護(hù)理人員共30名作為研究對(duì)象。對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理管理模式，實(shí)驗(yàn)組采取無(wú)縫隙護(hù)理管理模式。對(duì)護(hù)士工作積極性以及護(hù)理質(zhì)量水平方面的差別進(jìn)行比照。結(jié)果實(shí)驗(yàn)組護(hù)士工作積極性評(píng)分均值為〔9.0±0.5〕分，明顯高于對(duì)照組，組間比照差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P[中圖分類號(hào)]R47[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1674-0742〔2022〕05〔c〕-0150-03

[Abstract]ObjectiveToresearchtheeffectofnogapsnursingmanagementonenthusiasmandnursingqualityofnurses'work.Methods30casesofnursingstafffromJanuary2022toMarch2022wereselectedasthecontrolgroup，30casesofnursingstafffromApril2022toJune2022wereselectedastheexperimentalgroup，andthecontrolgroupadoptedconventionalnursingmanagementmodel，theexperimentalgroupadoptednogapsnursingmanagementmodel，andthedifferencesintheenthusiasmandnursingqualityofnurses'workwerecompared.ResultsTheaveragescoreofnurses'workenthusiasmintheexperimentalgroupwas〔9.0±0.5〕marks，whichwasobviouslyhigherthanthatinthecontrolgroup，andtherewasanobviousdifferencebetweengroupsbycomparisonwithstatisticalsignificance，P[Keywords]Nogapsnursingmanagement；Workenthusiasm；Enthusiasm；Nursingquality

護(hù)理效勞作為對(duì)臨床治療的輔助性活動(dòng)，其質(zhì)量水平的上下將會(huì)對(duì)患者的治療效果以及預(yù)后水平產(chǎn)生直接影響。護(hù)理管理模式的科學(xué)選用已成為保障對(duì)患者治療效果的前提所在[1-3]。如何通過(guò)有效的護(hù)理管理模式，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的飛躍，已成為當(dāng)前醫(yī)院管理者高度重視的研究方向之一[4]。無(wú)縫隙護(hù)理管理作為一種全新的護(hù)理管理工作模式，以滿足患者需求，提高護(hù)理稱心度為目標(biāo)，徹底打破傳統(tǒng)護(hù)理管理中存在的條塊別離局面，力求打消各種縫隙因素，以實(shí)現(xiàn)全面、完整的管理[5-8]。為研究察看無(wú)縫隙護(hù)理管理對(duì)護(hù)士工作積極性以及護(hù)理質(zhì)量的影響，該研究中以2022年1―3月作為對(duì)照組，另以2022年4―6月作為實(shí)驗(yàn)組，分別抽取護(hù)理人員共30名作為研究對(duì)象。比照常規(guī)護(hù)理管理模式與無(wú)縫隙護(hù)理管理模式的作用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與辦法

1.1一般資料

方便選取2022年1―3月作為對(duì)照組，該組中方便抽取護(hù)理人員共30名作為研究對(duì)象；另以2022年4―6月作為實(shí)驗(yàn)組，該組中方便抽取護(hù)理人員共30名作為研究對(duì)象。均事先告知所有護(hù)理人員研究?jī)?nèi)容與辦法，征得護(hù)理人員同意。對(duì)照組所抽取護(hù)理人員中，男性為1例，女性為29例，年齡區(qū)間為20～42周歲，平均年齡為〔28.5±1.5〕歲，工作年限區(qū)間為1～15年，平均年限為〔6.5±0.9〕年，3例為主管護(hù)師職稱，3例為護(hù)師職稱，24例為護(hù)士職稱；實(shí)驗(yàn)組所抽取護(hù)理人員中，男性為2例，女性為28例，年齡區(qū)間為20～42周歲，平均年齡為〔27.5±1.3〕歲，工作年限區(qū)間為1～13年，平均年限為〔6.2±0.5〕年，3例為主管護(hù)師職稱，3例為護(hù)師職稱，24例為護(hù)士職稱。比照對(duì)照組、實(shí)驗(yàn)組護(hù)士人員基線資料，差別無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P>0.05〕，具有可比性。1.2辦法

1.2.1對(duì)照組對(duì)照組中采取常規(guī)護(hù)理管理模式，不做特殊處理。

1.2.2實(shí)驗(yàn)組實(shí)驗(yàn)組中采取無(wú)縫隙護(hù)理管理模式。具體實(shí)施辦法如下：①成立無(wú)縫隙護(hù)理管理工作小組。將科室護(hù)理人員按照護(hù)理技能水平、工作能力、工作年限、專科知識(shí)、以及職稱等級(jí)，結(jié)合護(hù)理人員自身的性格特征進(jìn)行分組，實(shí)施責(zé)任包干制，對(duì)職責(zé)范疇加以量化，以明確各位護(hù)理人員應(yīng)承當(dāng)?shù)穆氊?zé)?？剖易o(hù)理人員可劃分為多個(gè)責(zé)任小組，每個(gè)小組內(nèi)宜設(shè)置5名護(hù)士，其中1名為組長(zhǎng)，1名為責(zé)任護(hù)士，3名為護(hù)士，在年齡上進(jìn)行老、中、青搭配。3名護(hù)士主要負(fù)責(zé)對(duì)患者生活起居的護(hù)士以及無(wú)創(chuàng)技術(shù)根底操作，1名責(zé)任護(hù)士主要負(fù)責(zé)有床技術(shù)操作護(hù)理，根據(jù)患者實(shí)際情況進(jìn)行心理疏導(dǎo)與健康宣教，指導(dǎo)護(hù)士展開(kāi)根底護(hù)理工作，1名組長(zhǎng)那么負(fù)責(zé)對(duì)患者各項(xiàng)技術(shù)性的治療與護(hù)理管理。護(hù)士長(zhǎng)要求護(hù)士做到對(duì)患者的每一項(xiàng)治療內(nèi)容及護(hù)理應(yīng)該做到心中有數(shù)，準(zhǔn)確、及時(shí)、有效執(zhí)行醫(yī)囑，保證患者的平安。同時(shí)加入疑難病例的討論和負(fù)責(zé)危重患者的有創(chuàng)治療、高技術(shù)性的護(hù)理工作。并通過(guò)查房、開(kāi)例會(huì)等方面對(duì)護(hù)士的護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督；②科學(xué)排班?？剖易o(hù)理人員的排班計(jì)劃需要作出合理改良，實(shí)施人性化的彈性排班制度。其中，護(hù)士長(zhǎng)按照行政班上班，責(zé)任班相對(duì)固定，同時(shí)實(shí)施大夜班、小夜班雙板制，實(shí)施8h在崗以及24h全程負(fù)責(zé)的工作制度。護(hù)理人員對(duì)班次有特殊需求時(shí)需要提前1周時(shí)間提出報(bào)告，由護(hù)士長(zhǎng)提前1周將班次安頓好。在頂峰時(shí)間段、單薄時(shí)間段、以及夜班班次中加大護(hù)理人員的配置比例，緩解護(hù)理人員的工作壓力。同時(shí)，需根據(jù)護(hù)理人員的工作能力以及工作年限，合理安頓工作班次。在病區(qū)護(hù)理部排班本首頁(yè)中增設(shè)排班留言卡，其作用于是方便有調(diào)班方案的護(hù)理人員將申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在上方，以便及時(shí)作出調(diào)整，確愛(ài)護(hù)理的持續(xù)性。同時(shí)，護(hù)理部需增加設(shè)置1名機(jī)動(dòng)性護(hù)理人員，以不影響護(hù)理工作正常運(yùn)行為前提下進(jìn)行調(diào)配。同時(shí)，排班中還需要遵循新+老的原那么搭配，以便對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)性的動(dòng)態(tài)察看與整體性護(hù)理；③構(gòu)建三級(jí)式質(zhì)量監(jiān)控工作體系。選擇醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、護(hù)理部質(zhì)量控制工作小組、以及病區(qū)護(hù)理效勞質(zhì)量控制小組共同展開(kāi)對(duì)無(wú)縫隙護(hù)理管理模式執(zhí)行情況的監(jiān)督控制。定期考核護(hù)理質(zhì)量，對(duì)護(hù)理制度進(jìn)行量化處理，以物質(zhì)以及精神獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)縫隙護(hù)理管理中表現(xiàn)較佳的護(hù)理人員。同時(shí)，在考核中需總結(jié)組性的問(wèn)題與缺陷，提出整改意見(jiàn)與要求，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)具有的全方位、主動(dòng)性、以及個(gè)性化的無(wú)縫性護(hù)理管理系統(tǒng)。

1.3察看指標(biāo)

比照察看兩個(gè)組護(hù)理人員在工作積極性以及護(hù)理質(zhì)量水平方面的差別。工作積極性用自擬調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)，總評(píng)分為0～10分，分值越高代表護(hù)理人員積極性越高；護(hù)理質(zhì)量水平共設(shè)置護(hù)理溝通、健康教育、病例書(shū)寫(xiě)、病房管理、以及護(hù)理操作五個(gè)工程，單項(xiàng)評(píng)分區(qū)間為0～20分，分值越高代表護(hù)理質(zhì)量越佳。

1.4統(tǒng)計(jì)辦法

對(duì)本組研究的數(shù)據(jù)采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。護(hù)士工作積極性以及護(hù)理質(zhì)量水平均為計(jì)量資料，用〔x±s〕表示，采用t檢驗(yàn)。以P2結(jié)果

2.1護(hù)士工作積極性比照

實(shí)驗(yàn)組護(hù)士工作積極性評(píng)分均值為〔9.0±0.5〕分，對(duì)照組護(hù)士工作積極性評(píng)分均值為〔7.6±0.2〕分。實(shí)驗(yàn)組護(hù)士工作積極性評(píng)清楚顯高于對(duì)照組，組間比照差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔t=8.596，P2.2護(hù)理質(zhì)量比照

實(shí)驗(yàn)組護(hù)理溝通、健康教育、病例書(shū)寫(xiě)、病房管理、以及護(hù)理操作各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分均明顯高于對(duì)照組，組間比照差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P3討論

護(hù)理質(zhì)量的提高與護(hù)理管理工作的實(shí)施之間有非常密切的關(guān)系。對(duì)護(hù)理質(zhì)量的管理是護(hù)理管理的核心所在，護(hù)理關(guān)系必須不斷創(chuàng)新與開(kāi)展，以保障其有效性[9]。已有資料中認(rèn)為[10-12]：構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的護(hù)理管理體系，除了能夠提高護(hù)理質(zhì)量水平，還對(duì)護(hù)理學(xué)科的開(kāi)展以及護(hù)理人才的培養(yǎng)有非常重要的價(jià)值。無(wú)縫隙組織這一概念于20世紀(jì)90年代產(chǎn)生，首先在美國(guó)地區(qū)推行[13]。這一組織模式強(qiáng)調(diào)以患者的最終需求以及稱心度為指導(dǎo)方向，針對(duì)護(hù)理管理中存在的條塊別離現(xiàn)象進(jìn)行改良，以全面管理的方式打消護(hù)理效勞中存在的縫隙因素，讓患者享受到更加全面與細(xì)致的護(hù)理效勞。

我國(guó)國(guó)家衛(wèi)生系統(tǒng)自2022年開(kāi)始啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范性項(xiàng)目活動(dòng)，無(wú)縫隙護(hù)理管理在打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞中的價(jià)值備受重視。該模式以現(xiàn)代化的護(hù)理管理理論作為指導(dǎo)，以科學(xué)