標(biāo)準(zhǔn)化工程2016課件 第四章 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理原理

第四章標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理原理標(biāo)準(zhǔn)化概論（第六版）目錄標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)及其管理1系統(tǒng)效應(yīng)管理2

結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理3反饋控制原理5

有序原理4學(xué)習(xí)要點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的屬性及系統(tǒng)管理的必要性標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體效應(yīng)與系統(tǒng)效應(yīng)的關(guān)系及系統(tǒng)效應(yīng)原理的含義和實(shí)踐意義系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系，結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理及其實(shí)踐意義標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的穩(wěn)定與發(fā)展、有序和無(wú)序的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，信息反饋和控制的意義第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)及其管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)的存在方式）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的屬性標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)定義：為實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)，由若干相互依存、相互制約的標(biāo)準(zhǔn)組成的具有特定功能的有機(jī)整體特點(diǎn)：不是從來(lái)就有的，是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物是人類根據(jù)自己的需要?jiǎng)?chuàng)造出來(lái)的屬于人類社會(huì)系統(tǒng)中具有特定功能的人造系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，不是人們隨心所欲地臆造出來(lái)的系統(tǒng)觀點(diǎn)是現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化方法論的基石，也是建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)管理一系列原理的出發(fā)點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)屬性：1.目標(biāo)性標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目標(biāo)是創(chuàng)造這個(gè)系統(tǒng)的人們的愿望的反映，是人類意志的體現(xiàn)。（保障健康、安全；保障產(chǎn)品質(zhì)量；維護(hù)消費(fèi)者利益）具有具體化、定量化的特征，這是它具有管理功能的重要原因。2.集合性古代標(biāo)準(zhǔn)常是孤立發(fā)生作用，現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化以標(biāo)準(zhǔn)的集合為特征（生產(chǎn)社會(huì)化程度提高，標(biāo)準(zhǔn)難以獨(dú)自發(fā)揮效應(yīng)）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)集合性與目標(biāo)性關(guān)系：沒(méi)有目標(biāo)，集合是盲目的、無(wú)根據(jù)的，集合是為了實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)；系統(tǒng)目標(biāo)優(yōu)化程度和實(shí)現(xiàn)可能與標(biāo)準(zhǔn)集合程度、集合水平有直接關(guān)系3.層次性標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有秩序、分層次的（無(wú)論是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)）由系統(tǒng)中各要素間聯(lián)系方式以及系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律等因素決定標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)4.開(kāi)放性（或動(dòng)態(tài)性）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)與變化著的外界環(huán)境相互作用的必然要求標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)發(fā)展的動(dòng)力，使得標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)不斷進(jìn)化5.階段性（相對(duì)穩(wěn)定性）標(biāo)準(zhǔn)效應(yīng)的發(fā)揮要求系統(tǒng)處于穩(wěn)態(tài)，是有階段的，這是標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)顯著特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)不是理想的自組織系統(tǒng)，發(fā)展階段性是人為控制的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)發(fā)展階段與客觀環(huán)境發(fā)展步伐脫節(jié)，存在標(biāo)準(zhǔn)滯后于客觀實(shí)際的現(xiàn)象，因此必須對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行控制。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性關(guān)系：短期標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是穩(wěn)定的；長(zhǎng)期從全局視角看標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)性。穩(wěn)定性是相對(duì)的，動(dòng)態(tài)性是絕對(duì)的，處理好兩者之間關(guān)系，是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)需要認(rèn)真把握的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)為什么需要管理？人造開(kāi)放系統(tǒng)，系統(tǒng)發(fā)展和功能發(fā)揮不僅取決于系統(tǒng)內(nèi)部諸要素間的相互作用，而且取決于外部環(huán)境變化，加之系統(tǒng)不能自我調(diào)節(jié)，必然要求人對(duì)它進(jìn)行管理。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理？運(yùn)用計(jì)劃、組織、監(jiān)督、調(diào)節(jié)、控制等職能和手段，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)內(nèi)部各要素間的關(guān)系及同外部環(huán)境間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，正確處理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中各種矛盾，充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的健康發(fā)展。伴隨人類社會(huì)發(fā)展，需要探索與標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)特點(diǎn)相適應(yīng)的管理理論、管理原則和管理方法，宏觀管理原理包括：

系統(tǒng)效應(yīng)原理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理、有序原理和反饋控制原理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理系統(tǒng)效應(yīng)原理結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理有序原理反饋控制原理關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目標(biāo)及其優(yōu)化問(wèn)題關(guān)于系統(tǒng)效應(yīng)產(chǎn)生的內(nèi)在根據(jù)問(wèn)題關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)化、發(fā)展的動(dòng)力問(wèn)題關(guān)于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行宏觀控制的機(jī)理問(wèn)題宏觀管理原理：第二節(jié)系統(tǒng)效應(yīng)原理一、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目標(biāo)二、個(gè)體效應(yīng)與系統(tǒng)效應(yīng)三、系統(tǒng)效應(yīng)原理四、系統(tǒng)效應(yīng)原理的實(shí)踐意義系統(tǒng)效應(yīng)原理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目的，也是要它具備特定的功能，產(chǎn)生特定的效應(yīng)，這就是標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目標(biāo)確定標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目標(biāo)，是建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)有單一目標(biāo)，也有多種目標(biāo)，且大多屬于多目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)須是具體的例如：華為公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——高密度PCB（HDI）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

測(cè)繪標(biāo)準(zhǔn)體系個(gè)體效應(yīng)與系統(tǒng)效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)與其要素（組成該系統(tǒng)的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）的關(guān)系類似整體與局部的關(guān)系或個(gè)體與總體的關(guān)系。個(gè)體效應(yīng)(局部效應(yīng)):每一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)都有其特定的功能，也都可以在實(shí)施中產(chǎn)生特定的效應(yīng)總體效應(yīng)(系統(tǒng)效應(yīng)):由若干個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體組成的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，也有其特定的功能，也可在實(shí)施中產(chǎn)生特定的效應(yīng)塑膠跑道國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：/p-1052126341840.html系統(tǒng)效應(yīng)原理定義：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的效應(yīng)，不是直接地從每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)本身而是從組成該系統(tǒng)的互相協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)集合中得到的，并且這個(gè)效應(yīng)超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體效應(yīng)的總和。含義：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是一個(gè)不可分割的整體，其效應(yīng)反應(yīng)為完整的系統(tǒng)，而不是孤立要素的簡(jiǎn)單疊加。（效應(yīng)既與組成該系統(tǒng)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和它們的結(jié)構(gòu)有關(guān)，又不是各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體效應(yīng)的簡(jiǎn)單總和，個(gè)體效應(yīng)同它所屬系統(tǒng)有關(guān)，受系統(tǒng)的影響和制約。結(jié)構(gòu)合理的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，不是標(biāo)準(zhǔn)群體，而是相互聯(lián)系、作用、適應(yīng)和補(bǔ)充的統(tǒng)一體。）標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是由人力、物力、財(cái)力、技術(shù)、信息等要素構(gòu)成的社會(huì)活動(dòng)(要素組合方式不同，產(chǎn)生效果不同。根據(jù)特定目標(biāo)合理籌劃、有機(jī)組合各要素，形成系統(tǒng)，可以產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)，系統(tǒng)效應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)化管理追求的目標(biāo)。)——第9章綜合標(biāo)準(zhǔn)化（鋼門窗綜合標(biāo)準(zhǔn)化）系統(tǒng)效應(yīng)原理的實(shí)踐意義系統(tǒng)效應(yīng)原理是指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)最基本原理，貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的全過(guò)程。一、在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)把它當(dāng)做由若干子系統(tǒng)或要素結(jié)合成的有機(jī)整體看待。

1)子系統(tǒng)功能服從于實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)；2)子系統(tǒng)間，子系統(tǒng)與整體間關(guān)系從整體協(xié)調(diào)需要出發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)性使得標(biāo)準(zhǔn)之間（以及標(biāo)準(zhǔn)所形成的系統(tǒng)之間）的協(xié)調(diào)格外復(fù)雜，這是對(duì)現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行管理的一個(gè)特點(diǎn)。二、系統(tǒng)效應(yīng)觀點(diǎn)是現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化理論的核心問(wèn)題，也是同以往的標(biāo)準(zhǔn)化理論相區(qū)別的重要標(biāo)志。1)每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的功能和效應(yīng)難以孤立發(fā)揮，但在系統(tǒng)總效應(yīng)中會(huì)表現(xiàn)出個(gè)體效應(yīng)。2)系統(tǒng)中每個(gè)要素（標(biāo)準(zhǔn)）都受到其他要素影響，標(biāo)準(zhǔn)作為節(jié)點(diǎn)填補(bǔ)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)準(zhǔn)功能受到系統(tǒng)嚴(yán)格制約。系統(tǒng)效應(yīng)原理的實(shí)踐意義只有充分認(rèn)識(shí)系統(tǒng)性對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的要求和制約，特別是系統(tǒng)總效應(yīng)的要求，才能制定出具有適應(yīng)性和適用性的標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)功能的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)效應(yīng)。三、系統(tǒng)效應(yīng)原理要求標(biāo)準(zhǔn)化工作者樹(shù)立系統(tǒng)意識(shí)或全局觀念1）局部標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或指標(biāo)是合理可行的，全局則不一定合理和可行2）局部最優(yōu)不一定全局最優(yōu)，系統(tǒng)效應(yīng)是追求的最終目標(biāo)系統(tǒng)效應(yīng)原理的實(shí)踐意義系統(tǒng)效應(yīng)原理為標(biāo)準(zhǔn)間協(xié)調(diào)提供了最基本的理論依據(jù)。四、系統(tǒng)效應(yīng)原理具有方法論的意義依據(jù)系統(tǒng)效應(yīng)原理開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)：①明確目標(biāo)、②制定標(biāo)準(zhǔn)、③處理好標(biāo)準(zhǔn)間協(xié)調(diào)配合關(guān)系以保證標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)整體，④產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。系統(tǒng)效應(yīng)原理的實(shí)踐意義若目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不協(xié)調(diào)，只是標(biāo)準(zhǔn)堆砌，不能稱之為標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，也不能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)，甚至有負(fù)效應(yīng)產(chǎn)生。五、系統(tǒng)效應(yīng)原理奠定了標(biāo)準(zhǔn)化方法論的基礎(chǔ)在標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)中，從目標(biāo)確定，規(guī)劃，計(jì)劃落實(shí)，到?jīng)Q策方案的選擇，以及決策實(shí)施過(guò)程中依據(jù)信息進(jìn)行的協(xié)調(diào)，控制，都必須運(yùn)用系統(tǒng)效應(yīng)原理。系統(tǒng)效應(yīng)原理的實(shí)踐意義追求較好的系統(tǒng)效應(yīng)，才能進(jìn)行有效管理，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理水平。第三節(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理一、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的要素及其結(jié)構(gòu)二、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系三、結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理四、實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方法五、結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理的實(shí)踐意義標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的要素及其結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的諸要素之間不僅存在著內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系，而且在空間上層次分明，時(shí)間上排列有序。（一堆標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，相互聯(lián)系形成整體結(jié)構(gòu)，才具有系統(tǒng)性質(zhì)）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)就是指標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)要素的內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系形式。（系統(tǒng)效應(yīng)大小很大程度上取決于系統(tǒng)要素是否形成好的結(jié)構(gòu)）任何一種標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的要素都按照一定的次序排列或組合。系統(tǒng)的基本功能要求是決定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系系統(tǒng)要素能否達(dá)到目標(biāo)要求，除環(huán)境因素外，要素間相互關(guān)系即結(jié)構(gòu)形式起決定作用。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)首先確立功能目標(biāo)，而后根據(jù)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)或調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。（結(jié)構(gòu)不同，功能不同，結(jié)構(gòu)決定功能，功能促進(jìn)結(jié)構(gòu)改變）在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)對(duì)功能的決定作用是很重要的，但也不可忽視功能對(duì)結(jié)構(gòu)的反作用。（功能是變化的，結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的，功能變化到一定程度，引起結(jié)構(gòu)部分改變）在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行宏觀控制過(guò)程中，應(yīng)不斷分析功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，及時(shí)調(diào)整。即使已經(jīng)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，如果結(jié)構(gòu)不合理，標(biāo)準(zhǔn)之間系統(tǒng)效應(yīng)無(wú)法發(fā)揮，這就提出了標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理階層秩序時(shí)間序列數(shù)量比例標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)要素標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)要素的階層秩序、時(shí)間序列、數(shù)量比例及相關(guān)關(guān)系，依系統(tǒng)目標(biāo)的要求合理組合，使之穩(wěn)定，并能產(chǎn)生較好的系統(tǒng)效應(yīng)，這就是結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理。結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理1標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)不是自發(fā)形成的，是經(jīng)過(guò)優(yōu)化的結(jié)果，只有經(jīng)過(guò)優(yōu)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，才能產(chǎn)生較好的系統(tǒng)效應(yīng)2標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式變幻無(wú)窮，有：階層秩序、時(shí)間序列、數(shù)量比例和要素間關(guān)系以及它們之間的合理組合。按照結(jié)構(gòu)和功能關(guān)系，調(diào)節(jié)矛盾成分，保持合理配套關(guān)系和適應(yīng)比例，提高組織程度，發(fā)揮更好效應(yīng)，這就是結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。3標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)只有穩(wěn)定才能發(fā)揮其功能，經(jīng)過(guò)優(yōu)化后的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該能夠相對(duì)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方法實(shí)行綜合標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)體系表通過(guò)各種途徑，使相關(guān)要素之間重新建立起相互適應(yīng)的關(guān)系，求得穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，就稱為協(xié)調(diào)。通過(guò)對(duì)相關(guān)要素整體協(xié)調(diào)，建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化方法有機(jī)結(jié)合結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理的實(shí)踐意義當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到一定程度時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)ο到y(tǒng)結(jié)構(gòu)的研究和調(diào)整上。致力于改進(jìn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可以更好發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)效應(yīng)。（模塊化就是通過(guò)變革系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的方法來(lái)提高和改進(jìn)系統(tǒng)功能的一種標(biāo)準(zhǔn)化形式。）調(diào)整系統(tǒng)中要素的組合關(guān)系能改進(jìn)系統(tǒng)的功能。（精簡(jiǎn)）改進(jìn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以提高和改進(jìn)系統(tǒng)的功能，發(fā)揮更大的組織效應(yīng)。（結(jié)構(gòu)優(yōu)化可以調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)效應(yīng)，有助于探索標(biāo)準(zhǔn)化新途徑。）模塊通常是由元件和零部件組合而成的、具有獨(dú)立功能的、可成系列單獨(dú)制造的標(biāo)準(zhǔn)化單元，通過(guò)不同形式的接口與其他單元組成產(chǎn)品，且可分、可合、可互換。模塊化是標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式，模塊化也是工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，大約是在20世紀(jì)中期發(fā)展起來(lái)的一種標(biāo)準(zhǔn)化形式。模塊化是以模塊為基礎(chǔ)，綜合了通用化、系統(tǒng)化、組合化的特點(diǎn)，解決復(fù)雜系統(tǒng)類型多樣化，功能多變的一種標(biāo)準(zhǔn)化形式。假設(shè)有甲乙兩個(gè)類似企業(yè)，為解決同一性質(zhì)問(wèn)題，各自制定了相同數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。甲企業(yè)，首先明確目標(biāo)，（即解決什么問(wèn)題，解決到什么程度，達(dá)到什么要求）將總體目標(biāo)分解到各相關(guān)要素，相關(guān)要素依據(jù)總目標(biāo)對(duì)它的要求保證分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，然后通過(guò)總體協(xié)調(diào)，使標(biāo)準(zhǔn)之間相互關(guān)聯(lián)、配合共同圍繞總目標(biāo)。乙企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量與甲相同，且涉及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有共同目標(biāo)，各自具有其適用范圍，相互之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。兩個(gè)企業(yè)都說(shuō)自己建立了標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，但標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的作用卻截然不同。兩企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化投入大體相同，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量一致，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能存在較大差異，什么原因帶來(lái)的這種差異？第四節(jié)有序原理學(xué)過(guò)的系統(tǒng)理論告訴我們，系統(tǒng)的有效性和系統(tǒng)的有序性密切相關(guān)，上述案例中的兩企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)區(qū)別本質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)的有序程度不同。系統(tǒng)有序性是系統(tǒng)要素間有機(jī)聯(lián)系的反映。系統(tǒng)要素間秩序井然、有條不紊、相互聯(lián)系、穩(wěn)定牢固，整個(gè)系統(tǒng)具有共同目標(biāo)，則其有序度高，這樣的系統(tǒng)是穩(wěn)定的、能充分發(fā)揮其功能—甲企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。反之，標(biāo)準(zhǔn)間結(jié)構(gòu)松散、混沌、雜亂無(wú)章，無(wú)共同目標(biāo)，表明其有序程度低，這樣的系統(tǒng)狀態(tài)是不穩(wěn)定的—乙企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。第四節(jié)有序原理努力提高系統(tǒng)有序度是維持系統(tǒng)穩(wěn)定性并充分發(fā)揮系統(tǒng)功能的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的有序程度的影響因素：1.標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的目標(biāo)。在系統(tǒng)形成過(guò)程起導(dǎo)向作用，在系統(tǒng)方向指引下，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)服務(wù)，產(chǎn)生系統(tǒng)內(nèi)部有序化的機(jī)制，要素行為和運(yùn)動(dòng)方向一致。（反之方向不一致，很多企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不見(jiàn)效）2.系統(tǒng)要素的構(gòu)成。哪些要素，多少要素構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)？為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)建立的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，不是越大越好，也不是要素越多越好。理想狀態(tài)是用最少的必要標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能。目標(biāo)明確，標(biāo)準(zhǔn)種類和數(shù)量容易判定；否則混亂無(wú)序，系統(tǒng)失效。3.要素間關(guān)聯(lián)。要素間配合關(guān)聯(lián)是標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)整體發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。通過(guò)整體協(xié)調(diào)，關(guān)聯(lián)所有標(biāo)準(zhǔn)，才能把標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)和運(yùn)動(dòng)方向調(diào)整到有序狀態(tài)。第四節(jié)有序原理總之，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)有序程度受到標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)組織程度影響，組織程度高，系統(tǒng)向有序方向發(fā)展；組織程度低，系統(tǒng)向無(wú)序方向退化。第四節(jié)有序原理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能與狀態(tài)有關(guān)，狀態(tài)即組織程度表現(xiàn)為有序無(wú)序。保持或提高標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的有序性是提高標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)。這就是標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的有序原理。系統(tǒng)的有序性是系統(tǒng)要素間有機(jī)聯(lián)系的反映標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的有序結(jié)構(gòu)，是系統(tǒng)與環(huán)境以及系統(tǒng)內(nèi)諸要素間相互聯(lián)系、協(xié)同作用的結(jié)果任何標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)如不加控制地任其自然變化都要由有序向無(wú)序轉(zhuǎn)變標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)有序性的度量——熵熵——表示分子運(yùn)動(dòng)混亂程度時(shí)采用的物理量熵增大，表示混亂程度增加，無(wú)序性增強(qiáng)；熵減少，表示混亂程度下降，有序性增強(qiáng)第四節(jié)有序原理

含義：有序原理定義：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)只有及時(shí)淘汰其中落后的、低功能的和無(wú)用的要素或補(bǔ)充對(duì)系統(tǒng)進(jìn)化有激發(fā)力的新要素（增加負(fù)熵），才能使系統(tǒng)從較低有序狀態(tài)向較高有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化有序原理是關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)化發(fā)展的原理要及時(shí)淘汰那些落后的、低功能的和無(wú)用的要素補(bǔ)充對(duì)系統(tǒng)進(jìn)化具有激發(fā)力的新要素，尤其是功能水平較高的要素有序原理的實(shí)踐意義1.標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)不是越大越好，系統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)也不是越多越好。必要的適用標(biāo)準(zhǔn)組織起來(lái)的系統(tǒng)才是有效的。2.人造系統(tǒng)具有目的性，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)需具有明確目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)目的目標(biāo)不明確，各要素混亂無(wú)序，無(wú)序系統(tǒng)難以發(fā)揮系統(tǒng)功能。3.標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)有序狀態(tài)是整體協(xié)調(diào)的結(jié)果。經(jīng)過(guò)整體協(xié)調(diào)，形成標(biāo)準(zhǔn)間相互配合、互相關(guān)聯(lián)的有序狀態(tài)，是標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)建立過(guò)程中最難也是最重要的任務(wù)。4.標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)不適應(yīng)客觀要求時(shí)，即處于不穩(wěn)定的無(wú)序狀態(tài)，可以通過(guò)補(bǔ)充具有激發(fā)力、功能水平較高的標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)重新達(dá)到穩(wěn)定有序狀態(tài)，從而推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化。如：落后標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中引進(jìn)部分先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。第四節(jié)有序原理標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)就是我們?yōu)閺臒o(wú)序狀態(tài)恢復(fù)到有序狀態(tài)而做出的努力。第五節(jié)反饋控制原理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)環(huán)境生產(chǎn)結(jié)構(gòu)變革市場(chǎng)形式變化社會(huì)結(jié)構(gòu)變革科學(xué)技術(shù)發(fā)展高層次標(biāo)準(zhǔn)變化貿(mào)易范圍擴(kuò)大影響標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的環(huán)境包括：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)不僅依賴于其內(nèi)部要素的相互作用，還依賴于和周圍環(huán)境的相互作用。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)環(huán)境是指系統(tǒng)存在和發(fā)展的外界條件的總和，是一系列動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)必須能適應(yīng)環(huán)境的變化。第五節(jié)反饋控制原理為了使標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，前提是能夠感知環(huán)境的變化，需要從變化的環(huán)境中接收信息，沒(méi)有接收信息和處理、利用信息的能力，就談不上對(duì)系統(tǒng)的控制，也談不上對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。信息及反饋信息：對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)或存在方式的直接或間接的表述信息反饋：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行管理的前提，沒(méi)有信息無(wú)法對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行管理，也就無(wú)所謂標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)?？刂疲簩?duì)標(biāo)準(zhǔn)體系來(lái)說(shuō)，控制的含義包括指揮、調(diào)節(jié)、組織、協(xié)調(diào)等管理職能。控制的目的：發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)、優(yōu)化和穩(wěn)定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)進(jìn)化與發(fā)展?？刂频男问剑洪_(kāi)環(huán)控制，閉環(huán)控制第五節(jié)反饋控制原理圖4—1無(wú)反饋（開(kāi)環(huán)）控制示意圖圖4—2負(fù)反饋（閉環(huán)）控制示意圖開(kāi)環(huán)：沒(méi)有輸出的反饋?zhàn)饔?，這種形式要求控制的精度高，不能發(fā)生擾動(dòng)和環(huán)境條件變化，否則不能達(dá)到控制目標(biāo)。閉環(huán)：輸出量對(duì)系統(tǒng)控制有直接影響、具有反饋?zhàn)饔?，稱為負(fù)反饋。第五節(jié)反饋控制原理負(fù)反饋控制系統(tǒng)對(duì)提高標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)穩(wěn)定性至關(guān)重要，運(yùn)用好這種控制系統(tǒng)的關(guān)鍵是要求標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)具有對(duì)信息的收集、傳輸、處理和判斷的較強(qiáng)能力和較高的可靠性。

含義：

反饋控制原理定義：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)演化、發(fā)展以及保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和環(huán)境適應(yīng)性的內(nèi)在機(jī)制是反饋控制；系統(tǒng)發(fā)展的狀態(tài)取決于系統(tǒng)的適應(yīng)性和對(duì)系統(tǒng)的控制能力，這就是反饋控制原理。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)通過(guò)反饋，調(diào)整與環(huán)境關(guān)系，提高系統(tǒng)適應(yīng)性，發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)，反饋控制是影響系統(tǒng)向有序程度較高方向發(fā)展的必要條件標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)適應(yīng)性