電大工商管理專科之《市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)試題匯總

2015年電大工商管理?？浦妒袌鰻I銷學(xué)》復(fù)習(xí)試題匯總1、市場營銷學(xué)作一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（BA、本世紀(jì)代B、本世紀(jì)初C、本世紀(jì)70年代D、世中葉21912年（）出第一本以“Marketing"命名的教書，被認(rèn)為是市場營銷學(xué)為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。A、杰拉齊B、鮑敦C、得杜拉克、菲力普科特勒3從市場營銷學(xué)的角度來理解，場是指D、買賣雙方進(jìn)行商品交換的所B、賣之間商品交換關(guān)系的和C、以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)聯(lián)系形式D、種商品需求的總和4、市場營銷是一門（A、應(yīng)用科學(xué)B、經(jīng)濟(jì)學(xué)C、社會(huì)學(xué)D、心理學(xué)5、第二次世界大戰(zhàn)后在美國新的市場形勢下形成了一種全新的經(jīng)營哲學(xué)，這是（A、產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、銷觀念D、市場營銷觀念

6工商企業(yè)的市場營銷工作最早以（A）指導(dǎo)思想的。A、產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、銷觀念D、市場營銷觀念7市場營銷觀念的中心是（BA、推銷經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B、發(fā)現(xiàn)需要設(shè)法滿足它們C、造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D、制造大量產(chǎn)品并推銷出去8、一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈。這種觀念就是（BA、產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、銷觀念D、市場營銷觀念9市場營銷觀念的模式可概括為AA場——產(chǎn)品——市場B、產(chǎn)——市場——產(chǎn)品C、資源——產(chǎn)品——市D、資源——市場——資源10、營銷在公司最理想的地位是（DA、銷作為一個(gè)比較重要的功能B、營銷作為主要功能C、

顧客作為核心功能D顧作為核心功能和營銷作為整體功能1應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要是公司為自己規(guī)定的（A、業(yè)的短期目標(biāo)B企業(yè)的任務(wù)C、業(yè)的經(jīng)營策略D、企業(yè)的計(jì)劃2、對那些處于發(fā)展行中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜用（C）戰(zhàn)略。A緊B抽資穩(wěn)定發(fā)展D、維持3對AB類的業(yè)務(wù)單位可供選擇的投資策略應(yīng)是（AA、展策略B、維持策略C、縮策略D、放棄策略4某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15%，相對市場只有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于B、類B、類C、類DD類5某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并有和控制家以上的油漆商店，這就叫（

A、向一體化B、后向一體C、水平一化、多角化6、企業(yè)市場銷管理過程的第一步是（、規(guī)企業(yè)任務(wù)B、確營銷組合B、管營銷活動(dòng)D分析企業(yè)市場機(jī)會(huì)7、工企業(yè)兼民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（D）策略。市場滲透B多角化C、產(chǎn)品開發(fā)D、場開發(fā)8市場營銷組合是指（DA、對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合、企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C、對影價(jià)格因素的組合D、企業(yè)可控的各種銷因素的組合9德國西門子公司的產(chǎn)品從本世初的X射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的抗磁振機(jī)組、心臟起博器等100多種，該公司采取的策略是BA體化增長、同心角化C復(fù)合多角化D、市場滲透

10、北京祥云公利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲，他們這種策略就是（A、產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)、心多角化D、復(fù)合多角1企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中，不要考慮顧客利益和自身利益，而且要考慮整個(gè)會(huì)的利益這是（）要求。A：生產(chǎn)觀念推銷觀念C：社會(huì)營銷觀念：市營銷觀念2、業(yè)市場營觀念的根本變革發(fā)生在（B）時(shí)。A：生產(chǎn)觀念向推銷觀念變：推銷觀念向場營銷觀念轉(zhuǎn)變C：場營銷觀念向生態(tài)學(xué)市場營觀念轉(zhuǎn)變D：生態(tài)學(xué)市場營銷觀念向社會(huì)市場營銷觀念轉(zhuǎn)3市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)誕生于20世初的：)A．國B.日本C.美國D.法國

4場營銷學(xué)的核心概念是)A.產(chǎn)品交換銷D。促銷5場營銷的研究對象是(C)交B.商品流通市場營銷D.產(chǎn)品創(chuàng)新6根據(jù)波士頓方法，對戰(zhàn)略業(yè)單位進(jìn)行分類和評價(jià)的指標(biāo)體系是C)市場長率和市場占有率B.相對市場增長率和市場占有率C.場增長率和相對市場占有率相對市場占有率

D.相對市場增長率和7業(yè)面向過去市場，采用不技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種稱為：D)A.產(chǎn)品開發(fā).水平一體C.同正多角化.水平多角化8企業(yè)面對外環(huán)境威脅企圖過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展策略稱為：()

A.減輕策B.競爭策略對抗策略D.轉(zhuǎn)移策略9當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品有潛力可挖時(shí)，可采用：(CA.一化增長策略多角化增長策略密集型發(fā)展策略轉(zhuǎn)移策10、企業(yè)采取種種措在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為：A.場發(fā)產(chǎn)品開發(fā)C.規(guī)模經(jīng)營D.市場滲透11、業(yè)購買兼本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè)稱為()A.產(chǎn)銷聯(lián)營B前向一化C.水平一化.向體化1場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科現(xiàn)是在（世紀(jì)50年代B紀(jì)初．世紀(jì)70年．世中葉2場營銷的核心（生產(chǎn)B配C交換D，促銷3市場營銷觀念的中心是（A．推銷經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需求設(shè)法滿足它們C。造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去

4在波士頓咨詢集團(tuán)矩陣圖中某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15％，相對市場有率為該業(yè)務(wù)單位屬于（BA．題類B．明星C．牛類D．狗類5消者個(gè)人收入中扣除稅款非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（A人全部收人個(gè)可支配收人C個(gè)人可任意支配的收人D．人均國民收6當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就（C）策略。A．轉(zhuǎn)移．減輕C對抗D競爭7，某啤酒公司備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行（AA轉(zhuǎn)性營銷B．恢復(fù)性營C．刺激性銷D．調(diào)性營銷8個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程（始的。引

起需要籌集經(jīng)費(fèi)C．收集信息D．決定買9在生產(chǎn)者的購買決策過程中新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過個(gè)階段，其最后一個(gè)階段是（CA．受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B安排貨程序．行情況的反饋和評價(jià)．細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量10，10消費(fèi)者初次購買差異性大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于（CA．常性購買B．選擇性購探究性購買D．多變1回分析技術(shù)是（）預(yù)測方法的主要工具A．對數(shù)直線趨勢B．線性變化趨勢C．時(shí)間序列D因果分析2．市場營調(diào)研的第一步是（DA確定一個(gè)抽樣計(jì)劃B．收集信息．行調(diào)研設(shè)計(jì)．確定問題研究目3以防為核心競爭策略。場領(lǐng)先者B場挑戰(zhàn)者．市場跟者市場補(bǔ)缺

4一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小人力物財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（）爭策略。A攻策略．專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)C．市場多化D．御策略5一細(xì)分市場的顧客需求具（．絕的共同性B．較多的共同性．較的共同性D．沒有共同性6場細(xì)分是根A差異對市場進(jìn)的劃分。方B．賣方C．品．中間商｜7企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的目是產(chǎn)品組合的（CA．度B．長度C。寬．相關(guān)性8用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略（A．套包裝B．附贈(zèng)品包．分檔包裝．再用包裝9注后的品牌有利于保（D商品所有者資產(chǎn)所有者．消費(fèi)者．品牌有者

1企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中，不要考慮顧客利益和自身利益，而且要考慮整個(gè)會(huì)的利益這是（）要求。A：生產(chǎn)觀念推銷觀念C：社會(huì)營銷觀念：市營銷觀念2、業(yè)市場營觀念的根本變革發(fā)生在（B）時(shí)。A：生產(chǎn)觀念向推銷觀念變：推銷觀念向場營銷觀念轉(zhuǎn)變C：場營銷觀念向生態(tài)學(xué)市場營觀念轉(zhuǎn)變D：生態(tài)學(xué)市場營銷觀念向社會(huì)市場營銷觀念轉(zhuǎn)3市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)誕生于20世初的：)A．國B.日本C.美國D.法國4場營銷學(xué)的核心概念是)A.產(chǎn)品交換銷D。促銷5場營銷的研究對象是(C)交B.商品流通市場營銷D.產(chǎn)品創(chuàng)新

6根據(jù)波士頓方法，對戰(zhàn)略業(yè)單位進(jìn)行分類和評價(jià)的指標(biāo)體系是：C)A市場增長率和市場有率相對市場增長率市場占有率C.市場增長率和相對市場占有D相對市場增率和相對市場占有率7企業(yè)面向過去市場，采用不技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種稱為：D)A.產(chǎn)品開發(fā).水平一體C.同正多角化.水平多角化8企業(yè)面對外環(huán)境威脅企圖過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展策略稱為：()A.減輕策B.競爭策略對抗策略D.轉(zhuǎn)移策略9當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品有潛力可挖時(shí)，可采用：(C一化增長策略角化增長策略C.密集型發(fā)展策略

D.轉(zhuǎn)移策略10、企業(yè)采取種種措在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為：A.場發(fā)產(chǎn)品開發(fā)C.規(guī)模經(jīng)營D.市場滲透11、業(yè)購買兼本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè)稱為()A.產(chǎn)銷聯(lián)營B前向一化C.水平一化.向體化1下列屬于社會(huì)文化的因素有ABCDA：教信仰B：風(fēng)俗習(xí)慣C：道德觀念D：值觀念：地地貌2、場營銷學(xué)研究的市場主要有：(ABD)Ａ消費(fèi)者市場Ｂ生產(chǎn)者市場Ｃ產(chǎn)品市場.政市場Ｅ投資市場3企業(yè)在營銷活動(dòng)中實(shí)施“顧滿意工程”主要做好以下努力：ABCD)Ａ全面理解滿足需求Ｂ.全員有市場營銷觀念Ｃ建立科學(xué)的營銷管理程序.立長期利潤觀點(diǎn)Ｅ改變外部環(huán)境4企業(yè)戰(zhàn)略管理大體上可分為個(gè)階段：(AE)Ａ規(guī)劃階

Ｂ規(guī)定任務(wù)階段Ｃ組織控制Ｄ.確定目標(biāo)階段Ｅ實(shí)施階段5市營銷管理過程步驟包括(ABCDE)Ａ析企業(yè)市場機(jī)會(huì)Ｂ研究怎樣目標(biāo)市場Ｃ制定戰(zhàn)略營銷規(guī)劃Ｄ規(guī)劃執(zhí)行營銷策略Ｅ實(shí)施制營銷活動(dòng)6、＂ＳＷＯＴ分析法的含義是：(BCDE)Ａ.企業(yè)產(chǎn)品多少Ｂ企業(yè)內(nèi)部能力Ｃ.企業(yè)勢Ｄ業(yè)的外部機(jī)會(huì)Ｅ.企業(yè)的外部7場營銷組合的因素包括：(ABDE)Ａ價(jià)格Ｂ促銷Ｃ廣告Ｄ渠道Ｅ產(chǎn)品8、市場營客觀環(huán)境主要包括：(ABDE)Ａ.政治與法.經(jīng)濟(jì)Ｃ產(chǎn)品規(guī)模Ｄ.社會(huì)文Ｅ科技與地理1銷售觀念的特征主要有（ABEA．產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡期大力施展推銷與促銷技術(shù)．制造質(zhì)量好的產(chǎn)品D．通過滿足消費(fèi)者求，來開拓市場，擴(kuò)大銷售．仍未脫離“以產(chǎn)定銷＂以生為中心的范疇

2以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特ABC，長遠(yuǎn)性不可控性C．全局性．指導(dǎo)眭E。爭性3密集性增長戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途主要有（CDA，市場滲透B價(jià)格折扣C．市場開發(fā)D產(chǎn)品開發(fā)．同多角化4以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范的AEA經(jīng)濟(jì)環(huán)境競爭者．政環(huán)境銷商．社會(huì)文化環(huán)境等5費(fèi)者購買行為中探究性購一般有哪些特點(diǎn)DEA．商品差異不大B．必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C．消費(fèi)者對所需要的商品很不解D商品一般價(jià)格高，購買頻率低E．費(fèi)者一般對該類商品沒購買經(jīng)歷1市場營銷信息系統(tǒng)是由（ABCD）構(gòu)成。A市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B市場營銷決策系統(tǒng)C內(nèi)報(bào)告系統(tǒng)

市場營銷情報(bào)系統(tǒng)市營銷信、患分析系統(tǒng)2以下哪幾個(gè)是市場領(lǐng)先者的策ABDA開辟產(chǎn)品的新用途B．提高市場占有率C．季節(jié)折扣D．地防御E，面進(jìn)攻\3除了對某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（ABCDE等差異所決定的。A．性B．年齡C．地位置D．文背景．買行為4企業(yè)在市場定位過程中A．要了競爭產(chǎn)品的市場定位，B．研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度．要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和特形象D要避開競爭者的市場定位E．充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的量優(yōu)勢5．品牌是一種集合概，蘊(yùn)涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的（CDEA．性B．利益C．值D．化E個(gè)性

1市場營銷研究的企業(yè)市場營銷動(dòng)的中心是D)現(xiàn)企業(yè)利潤B.滿足生產(chǎn)者需求C.滿足供商需求滿足消費(fèi)者需求2構(gòu)成市場基本要素不包括）A.人口B.階層C.收入D.購買欲望3、傳統(tǒng)營銷觀念包括（）產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.社會(huì)營銷觀念4牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征（）A低場增長率和高相對市場占有率B高市增長率和高相對市場占有率C高市場增長率和低相對市場占有率D低市場增長率和相對市場占有率5、通用電器公司是根據(jù)企業(yè)實(shí)力和（A）對產(chǎn)品合進(jìn)行評價(jià)的方法。A.行業(yè)吸引力B.市場量C.市場占有率D.市場結(jié)構(gòu)6、某轎車企業(yè)決定增家用越野汽車的生產(chǎn)，這種利用原

有市場及原有渠道發(fā)新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長的戰(zhàn)略是AA.同心多化B.水平多角化C.集團(tuán)多角化垂直多角化7、在激烈的市場競爭，有些位居次席者則采取以進(jìn)攻為主的競爭策略，以攫更多的市場份額，菲利普·科特勒稱之(B。A場領(lǐng)先者B．市場挑戰(zhàn)C．市場追者D．場補(bǔ)缺者8響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因是(C)A業(yè)和社會(huì)地位B．經(jīng)濟(jì)和文化C．個(gè)性和生活方式D．受教育況9購買者的決策過程一般開始于A認(rèn)識需要B.方案評C.信息收集購買執(zhí)行不屬于消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)的是（）心理細(xì)分B.行為細(xì)分C.用戶規(guī)模人口細(xì)分11銷售量仍有增長但趨于飽和市場上類的產(chǎn)品增多，競爭十分激烈，這時(shí)品處于生命周期的C。

A．入期B．成長C．成熟期．衰期12、當(dāng)新產(chǎn)品開進(jìn)入目標(biāo)市場時(shí)，如果產(chǎn)品質(zhì)量具有很大優(yōu)勢，且消費(fèi)者愿意高價(jià)，同時(shí)競爭者尚未進(jìn)入市場。此時(shí)，該公司應(yīng)采用(B)A滲透策略．撇脂略C低成本策略D．集中策13企所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)牌名稱這種品牌統(tǒng)分策略是（C）個(gè)品牌B.分類品牌C.統(tǒng)一品牌企名稱加產(chǎn)品特性14、化妝品廠對一商品采用不同等級包裝，以適應(yīng)不同購買力水平的消費(fèi)者，種包裝策略屬于（C）A.相關(guān)包裝策B.多途包裝策略C.分等級包裝策略D.附贈(zèng)品包裝策略15企業(yè)據(jù)中間商在市場營銷中所擔(dān)負(fù)的不同職能,給于不同價(jià)格折扣現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折折讓D.能折扣

16、企業(yè)根據(jù)購者對產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來來確定價(jià)格的方法是B）A本加成定價(jià)法．認(rèn)知價(jià)值價(jià)法C．隨就市定價(jià)法D．目標(biāo)定價(jià)法、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有）A鮮活商品建筑材料C機(jī)器設(shè)備日用百貨18、運(yùn)輸公司為品交換和物流提供便利，他在市場營銷中介中是D）供應(yīng)商經(jīng)銷商C.零售商輔助商19、產(chǎn)業(yè)用品市營銷的促銷工具有多種，其中排在第一位的促銷方法是（）A．售促進(jìn)宣C廣D．員推銷20、對營銷組合識不正確的是（）A．營銷組合是動(dòng)態(tài)因素B.是企業(yè)不可因素．營銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)D．需要圍繞目標(biāo)市靈活運(yùn)用讀題1、相關(guān)群體是人們的會(huì)聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群

體）2自古至今許多經(jīng)營者奉行酒好不巷子深的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲屬于生產(chǎn)觀念（×3營是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者間進(jìn)行商品交換的一種活動(dòng)(√)4、產(chǎn)品觀重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。()5對于市場增長率高，占有率低新產(chǎn)品可采取發(fā)展策略。(×、市場營銷組合因素是企業(yè)不可因素。(×)7、從市場營銷角度看個(gè)人可任意支配收入是影響消費(fèi)需求的最活躍的因素(√8亞文化群主要是亞洲的消費(fèi)文化(×)9、衡量新舊市場營銷念的根本標(biāo)志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心）10、現(xiàn)代市場營活動(dòng)從采購原材料以前就開始了，產(chǎn)品銷售以后還沒結(jié)束）1．市場營銷人員運(yùn)用最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。×）2．果分析預(yù)測方法的主要工具各種

不同的趨勢線。（×3．在市場調(diào)查活動(dòng)中一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。（√）選擇型競爭者不對競爭者的任攻擊行為進(jìn)行反擊。（×）5．市場缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。（√）6．在同類產(chǎn)品市場上同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。（√）7．選擇性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（×）8市定位中的迎頭定位策略具較大的風(fēng)險(xiǎn)性。√）9．一個(gè)產(chǎn)品，即使其在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合的產(chǎn)品√）10．一個(gè)設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以

增加商品本身的價(jià)值進(jìn)而增加企業(yè)的利潤1標(biāo)市場，是指在需求異質(zhì)市場上，企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的欲滿足的有和潛在的消費(fèi)者群體的需求）2無擇性策略和選擇性市場略都是以整個(gè)市場為目標(biāo)市場，為整個(gè)市場服的3把整體市場細(xì)分為不同的市以需求的同類性為基礎(chǔ)，但確立一個(gè)具體的細(xì)市場，又要以某些消費(fèi)者需求的差異性為條件）3、目標(biāo)市場營是市場細(xì)分的基礎(chǔ)（×）5、市場定位是目標(biāo)市場營銷的基）4企市場定位的第一個(gè)步驟為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造某種個(gè)性或形象）5選擇性市場策略的優(yōu)點(diǎn)是能省各項(xiàng)成本和費(fèi)用）6市細(xì)分對于發(fā)展余地不大成熟行業(yè)和不愿或不能轉(zhuǎn)向新市場的企業(yè)來說意義尤其重大）

7、避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必具有與競爭對手不相上下的的競爭能力）8市細(xì)分化理論是20世紀(jì)初提出的一個(gè)重要概念1相關(guān)群體是人們的社會(huì)聯(lián)系而家庭是最重要的相關(guān)群體2自至今許多經(jīng)營者奉行酒好不巷子深經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲屬于生產(chǎn)觀念（×3營是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者間進(jìn)行商品交換的一種活動(dòng)(√)4、產(chǎn)品觀重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。()4對市場增長率高有率低新產(chǎn)品可采取發(fā)展策略。(×、市場營銷組合因素是企業(yè)不可因素。(×)5從市場營銷角度看，個(gè)人可意支配收入是影響消費(fèi)需求的最活躍的因素(√8亞文化群主要是亞洲的消費(fèi)文化(×)

6衡新舊市場營銷觀念的根標(biāo)志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心）7現(xiàn)代市場營銷活動(dòng)從采購原料以前就開始了，產(chǎn)品銷售以后還沒結(jié)束）1.社市場運(yùn)銷觀要求企業(yè)求得企業(yè)利潤、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間平衡與協(xié)調(diào)。√2．從市場營銷學(xué)的角來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（×3．市場營銷就是銷和廣告。（×）4．制定產(chǎn)品投組合戰(zhàn)略方案，首先做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（√）5場營銷組合”這一概念是美國的杰羅姆·麥卡錫教授首先提出來的。（）6．企業(yè)可以按自身的愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。（×）7．恩格爾系數(shù)越高，們的生活水平越高；反之，恩格爾

系數(shù)越小，人們的生水平越低8．國外一些廠商?；▋r(jià)請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。是利用了社會(huì)階層對消費(fèi)者的影響。（×）9．生產(chǎn)廠家對皮革的求，取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋包箱等皮制晶的需求人把這種特征稱引申需求（√）lO．客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，不決定他的購買行為）簡答題：1銷觀念是在什么背景下產(chǎn)的？它與市場營銷觀念有何不同？答：、產(chǎn)生背：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。具體表現(xiàn)如下1生產(chǎn)的社會(huì)化程度的提高，促使勞動(dòng)產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品開始供過于求）竟?fàn)幖觿?，使企業(yè)急于將制成的產(chǎn)品賣出去，以強(qiáng)化或高推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不

力的產(chǎn)品，為了爭奪客，有些企業(yè)采取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了費(fèi)者的反感。2、兩者的區(qū)別：①營銷出發(fā)點(diǎn)。推銷觀是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場營銷觀念是以消費(fèi)者的需求為出點(diǎn)。②銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利；場營銷觀念是通過滿足需求達(dá)到長期利潤的。③基本營策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟?fàn)?；市場營銷觀念是發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)帯＂軅?cè)重的方法。推銷觀念是以派銷售和廣告宣傳為主；市場營銷觀念是實(shí)施整體營銷方案２．企業(yè)的多角化增戰(zhàn)略有哪幾種具體途徑？答多角化增長戰(zhàn)略企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品的種類和品種使自身的特長得以分發(fā)揮,、財(cái)、物力資源得以充分利用，減少風(fēng)險(xiǎn)提高整體效益。（2具體的三種途徑有：同心多角化指業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。水平多角化。指企業(yè)仍面向過的市場，通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種和品種。復(fù)多角化。指企業(yè)通過購買、兼并、合資或內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。3企面臨環(huán)境威脅的對策如？

答：企業(yè)對付環(huán)境威的對策有三種：①對抗策略。企業(yè)試圖通過自己的努力制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。②減輕策略。企業(yè)力通過改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的面影響程度。③轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)通過改變自己受到威脅主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化企業(yè)的威脅。1競爭者的市場反應(yīng)可分為哪種類型？答：、遲鈍型爭者：對市場競爭措施的反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩。、選擇型競爭者：對不同的市競爭措施的反應(yīng)是有區(qū)別的。3、強(qiáng)烈反應(yīng)型競爭者對市場競爭變化十分敏感，迅速做出強(qiáng)烈反應(yīng)。4、不規(guī)律型競爭：對市場競爭變化所做出的反應(yīng)是隨機(jī)的，往不按規(guī)律行事。2差性市場策略有什么優(yōu)缺？企業(yè)在什么條件下適宜采用差異性市場策略答：這種策略的優(yōu)點(diǎn)于它能分別滿足不同消費(fèi)者的需要，

提高消費(fèi)者對企業(yè)的任感，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售。同時(shí)一個(gè)企業(yè)在數(shù)個(gè)細(xì)分市場上都能取得較好的營銷效果，有于樹立企業(yè)形象，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購買率。這種策略的缺點(diǎn)是，成本和銷售費(fèi)用會(huì)大幅增加。大企業(yè)、特性變化快的產(chǎn)品、市場差異性大的產(chǎn)品、進(jìn)入成期的產(chǎn)品，競爭對手采用無差異性市場策略的企業(yè)，適宜用差異性市場策略。3對品牌設(shè)計(jì)有哪些基本要求答：對品牌設(shè)計(jì)的要標(biāo)記性：設(shè)計(jì)新穎，不落俗套；突出重點(diǎn)，主次分明簡捷明快，易于識別適應(yīng)性：便于在多種場合、多傳播媒體使用，有利于企業(yè)開展促銷活動(dòng)；適應(yīng)國內(nèi)外消對象的愛好，避免禁忌；適應(yīng)國內(nèi)外的商標(biāo)法規(guī)便于申注冊術(shù)性對消費(fèi)者心理，啟發(fā)聯(lián)想；思想內(nèi)容康，無不良意義；設(shè)計(jì)專有名稱。1.解市場營銷觀念的基本容答：市場營銷觀念，以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的心。紀(jì)50年代至60年代，市

場商品供過于求繼續(xù)展場競爭越來越激烈此同時(shí)，消費(fèi)需求的變化也越越快，人們有了更多的選擇商品和服務(wù)的機(jī)會(huì)。對于企業(yè)說，其面臨的市場問題更為嚴(yán)峻。市場營銷觀念就是在這買方市場形成的條件下產(chǎn)生的。有人形容說，企業(yè)“是在惡形勢的逼迫下接受”市場營銷觀念的。市場營銷觀念產(chǎn)后，企業(yè)市場營銷的過程和職能也發(fā)生了相應(yīng)的變化：企首先要進(jìn)行市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)、判斷消費(fèi)者的需求和望，把得到的市場住處傳到生產(chǎn)部門進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)設(shè)計(jì)出來后先進(jìn)行小批量生產(chǎn)，經(jīng)過市場檢驗(yàn)為消者接受以后再行批量生產(chǎn)然后，運(yùn)用各種適當(dāng)?shù)拇黉N式和分銷渠道把商品送到消費(fèi)者手中。市場營銷觀念的生是新舊市場觀念的分水嶺。它的出現(xiàn)，在市場營銷學(xué)研中被視為企業(yè)經(jīng)營思想的大變革，被稱作“營銷革命人常常把這一重要觀念的出現(xiàn)與資本主義的工業(yè)革命相提論。2波士頓分析方法及其應(yīng)用參學(xué)生手冊P14答：美國的波士頓咨公司提出了著名的對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評價(jià)的法，即主張企業(yè)用“市場增長率—相對市場占有率矩陣”企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)分工的戰(zhàn)略業(yè)

務(wù)單位進(jìn)行分類和評。矩陣圖中的縱坐標(biāo)代表市場增長率公司的各戰(zhàn)業(yè)務(wù)單位的年市場增長率以10%為分界線：以為高增長率，以下為低長率；橫坐標(biāo)代表相對市場占率，表示企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率與同待業(yè)最的競爭者的市場占有率之比。假設(shè)以1.0為界線：以上為高相對占率，1.0以下為低相對占有率。矩陣圖把企所有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為以下四種不同的類型：(1)第一A類，叫問題類這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場增長率和相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，大多數(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最都處于這一類。企業(yè)的最高決策者要慎重考慮經(jīng)營這類單是否合算，如果不合算，就應(yīng)精簡或淘汰。第一B類，又叫星類A的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，就會(huì)轉(zhuǎn)類。一類單位是高市場增長率和高相對市場占有率的位。由于任何產(chǎn)品都有其生命周期，這一類單位的增長速會(huì)逐漸降低，最后轉(zhuǎn)入C類。第三C類又叫金牛類。B類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位市場增長率下降到10%以下，就轉(zhuǎn)入類。C類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和高相對市占有率的單位。這在單位現(xiàn)金收入多，企業(yè)可以用這些金來支援需要現(xiàn)金的A類、類和類的單位。(4)第，D類，又狗類。這一類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率低相對市場占有率的單位，贏利少或者虧損。這種情況顯不妙。一個(gè)企業(yè)，如果D類A類的

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位多、B類C類的戰(zhàn)略業(yè)單位少，那么其投資組合是不合理的，當(dāng)加以調(diào)整。3發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容參考學(xué)生冊P13答：可供企業(yè)選擇的展戰(zhàn)略有以下三種：密性增長戰(zhàn)略該戰(zhàn)略常常在企現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場還有發(fā)展?jié)摿Φ臈l件下采用。實(shí)行種戰(zhàn)略通常有三條途徑：①市場滲透②市場開發(fā)③產(chǎn)品開。(2)一體化增長戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)很有發(fā)展前途，者企業(yè)實(shí)行“一體化”能較大幅度地提高效率時(shí)，往往采此戰(zhàn)略體化”戰(zhàn)略有三種形式：①后向一體化②前向體化③水平一體化(3)多角化增長戰(zhàn)略多樣化經(jīng)營具體做主要有：①同心多角化②水平多角化③復(fù)合多角化。市場營銷學(xué)考試習(xí)1一、單選題1.理解價(jià)值價(jià)運(yùn)用的關(guān)鍵是)。確定理解價(jià)估B.確定目標(biāo)利潤C(jī).計(jì)產(chǎn)品成D.了解競爭品2.經(jīng)紀(jì)人和理商屬于()A.零售商B.發(fā)商C.供應(yīng)商D.

公眾3.當(dāng)產(chǎn)量大且超企業(yè)自銷能力許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為(。A.專渠道B.直接渠C.間接渠道D.垂直渠道4.人類最基的需要是()要。A.自尊社會(huì)C.安全生理5.消費(fèi)者的習(xí)是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人()的改。A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行D.態(tài)6.按求的)一產(chǎn)品的整體市場劃為不同的子市場的過程稱市場細(xì)分。A.一致性B.異性C.期性期性7.安裝屬于品的()。A.實(shí)質(zhì)層B.延層C.實(shí)體層中間層8.產(chǎn)品組合度是指產(chǎn)品線內(nèi))的多少。產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品類別C.價(jià)格檔次服務(wù)檔次9.()指把企業(yè)的標(biāo)記、名稱等使用于產(chǎn)品上作為識別自己同他人產(chǎn)品的標(biāo)志商