試分析企業(yè)管理中QC小組活動(dòng)的應(yīng)用

試分析企業(yè)管理中QC小組活動(dòng)的應(yīng)用試分析企業(yè)管理中QC小組活動(dòng)的應(yīng)用

競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)大循環(huán)背景使得企業(yè)通過(guò)質(zhì)量提升已經(jīng)成為中長(zhǎng)期戰(zhàn)略開(kāi)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一種重要伎倆和途徑，在企業(yè)管理過(guò)程中的質(zhì)量改良、質(zhì)量提高、技術(shù)革新等方面將會(huì)開(kāi)展著不可替代的作用。所以，為了不斷滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)的多元化需求、提升企業(yè)管理能力和創(chuàng)新能力，徹底發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，探究QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用就顯得尤為重要。

一、企業(yè)管理中QC小組的作用

〔一〕發(fā)揮員工潛能，提高員工素質(zhì)。通常來(lái)說(shuō)，QC小組活動(dòng)有著大眾參與度高、自主活動(dòng)性強(qiáng)、組合自由以及自我實(shí)現(xiàn)等特點(diǎn)。所以，QC小組活動(dòng)首先應(yīng)當(dāng)能夠起到員工潛能發(fā)揮和素質(zhì)提升的作用，進(jìn)而為企業(yè)提供相應(yīng)的人員因素保障。究其本質(zhì)而言，QC小組活動(dòng)在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了人的主體意識(shí)體現(xiàn)，即展現(xiàn)人性、尊重人性，實(shí)現(xiàn)人性化管理。這樣，企業(yè)員工在工作中就能體現(xiàn)到一定尊重和關(guān)愛(ài)，進(jìn)而積極工作發(fā)揮自身發(fā)明性。與此同時(shí)，由于QC小組活動(dòng)能夠改良現(xiàn)有企業(yè)工作和管理環(huán)境，員工也能通過(guò)工作獲取生活意義、工作意義和自身價(jià)值，自身潛能也就被激發(fā)出來(lái)。

〔二〕改良質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量問(wèn)題的監(jiān)督。不斷改良企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量全面管理并改良企業(yè)管理問(wèn)題是QC小組活動(dòng)的基本任務(wù)。所以，在企業(yè)管理中QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良和全過(guò)程質(zhì)量控制的伎倆。具體來(lái)說(shuō)，QC小組活動(dòng)遵循了PDCA的理論，廣泛采取諸如因果圖、排列圖、調(diào)查表、系統(tǒng)圖和直方圖等質(zhì)量控制改良工具進(jìn)行質(zhì)量管控、質(zhì)量問(wèn)題預(yù)防和質(zhì)量問(wèn)題分析。與此同時(shí)在企業(yè)管理中應(yīng)用QC小組活動(dòng)實(shí)質(zhì)上在提高質(zhì)量的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量監(jiān)管和能耗降低。這里指的能耗降低主要針對(duì)的是企業(yè)的人力資源、物力資源等能耗降低。

〔三〕改善人與人的關(guān)系。QC小組活動(dòng)的發(fā)展可以讓企業(yè)員工在工作中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)討論問(wèn)題、解決問(wèn)題等。這樣，在企業(yè)中人與人之間的關(guān)系就能得到協(xié)調(diào)和改善，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)人員之間的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神。示例，中糧集團(tuán)等大型國(guó)有企業(yè)進(jìn)場(chǎng)在企業(yè)小組活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中運(yùn)用諸如“頭腦風(fēng)暴〞等靈活多樣的小組活動(dòng)形式增強(qiáng)企業(yè)員工之間的了解，讓員工之間通過(guò)協(xié)同合作推動(dòng)成果共享的結(jié)果。

〔四〕實(shí)現(xiàn)全員參與。以人為本的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要模式。這是因?yàn)槠髽I(yè)管理的根本對(duì)象是人，企業(yè)管理的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有員工的工作發(fā)明性和工作積極性。QC小組活動(dòng)憑借著其廣泛的大眾參與性使得廣闊企業(yè)員工都能參與管理過(guò)程。同時(shí)，基于提升質(zhì)量意識(shí)的深化，某些企業(yè)也開(kāi)始采取“低門(mén)檻〞的辦法吸引員工進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)的參與。

〔五〕提高管理水平。大多數(shù)企業(yè)管理中QC小組活動(dòng)的應(yīng)用實(shí)際上就是一種運(yùn)用質(zhì)量管理辦法理論進(jìn)行的活動(dòng)。企業(yè)的工作和管理過(guò)程也就具備了一定的標(biāo)準(zhǔn)性、科學(xué)性和嚴(yán)密性，QC小組活動(dòng)的各個(gè)步驟也就能夠?qū)崿F(xiàn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)和科學(xué)解決問(wèn)題。所以，QC小組活動(dòng)通過(guò)“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)――問(wèn)題分析――問(wèn)題解決〞的模式就能確保企業(yè)管理水平不斷提升。而不斷提升的管理水平也實(shí)現(xiàn)了管理的全面性、全過(guò)程性，有效促進(jìn)了企業(yè)管理工作方式辦法的改良，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的改善。

二、企業(yè)管理中QC小組的應(yīng)用途徑

〔一〕標(biāo)準(zhǔn)管理制度，保障管理活動(dòng)發(fā)展。QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用根底是建立健全完善的管理制度，為企業(yè)管理水平的提升做足保障。所以，QC小組活動(dòng)的應(yīng)用首先應(yīng)當(dāng)針對(duì)QC小組活動(dòng)制定應(yīng)有的考核方法和管理辦法、構(gòu)建質(zhì)量管理的小組活動(dòng)鼓勵(lì)方法等。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)QC小組活動(dòng)進(jìn)行技術(shù)和管理力量的充實(shí)，構(gòu)建企業(yè)關(guān)于QC小組活動(dòng)的管委會(huì)，設(shè)立專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)的管理、監(jiān)督以及指導(dǎo)等工作。同時(shí)設(shè)立不同部門(mén)的QC管理員，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行工作發(fā)展，進(jìn)而形成一套企業(yè)從上而下的QC小組活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。另一方面，QC小組活動(dòng)的管理內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體劃分到每個(gè)部門(mén)，實(shí)施與績(jī)效考核掛鉤的制度。

〔二〕加強(qiáng)平安與管理的結(jié)合。企業(yè)管理中實(shí)施QC小組活動(dòng)的宗旨和目的、質(zhì)量管理理念等應(yīng)當(dāng)是與企業(yè)平安管理相互照應(yīng)的。這是因?yàn)槠髽I(yè)管理當(dāng)中，平安與管理是相互影響的，企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量必須依賴(lài)于平安，一旦喪失平安，企業(yè)管理將會(huì)失控。故而，QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的實(shí)施途徑還需要加強(qiáng)平安與管理的結(jié)合。這就要求企業(yè)中發(fā)展QC小組活動(dòng)的過(guò)程時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效針對(duì)管理過(guò)程中的不平安狀態(tài)和危險(xiǎn)因素進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，并通過(guò)調(diào)查、分析、對(duì)策制定等采取有效方式進(jìn)行平安隱患掃除，實(shí)現(xiàn)平安與管理的結(jié)合。保障QC小組活動(dòng)的順利進(jìn)行，借此實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理質(zhì)量提升。

〔三〕加強(qiáng)員工素質(zhì)提升。人力資源是企業(yè)開(kāi)展的源動(dòng)力，更是QC小組活動(dòng)的重要組成局部。QC小組活動(dòng)要在企業(yè)管理中順利實(shí)現(xiàn)，還需要通過(guò)QC小組活動(dòng)不斷提升員工素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在QC小組活動(dòng)的發(fā)展和管理過(guò)程中加強(qiáng)企業(yè)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，不僅僅是實(shí)現(xiàn)管理辦法和管理知識(shí)的深化，更要積極更新工作理念、科學(xué)知識(shí)和管理辦法，進(jìn)而提升員工的職業(yè)業(yè)務(wù)能力，到達(dá)QC小組活動(dòng)成果科技含量的提升。與此同時(shí)，QC小組活動(dòng)應(yīng)當(dāng)朝著廣度和深度開(kāi)展，朝著生產(chǎn)、管理和效勞的全過(guò)程進(jìn)行延伸和滲透。此外，在QC小組活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)工作指導(dǎo)能力，廣泛采取交流形式進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全體員工工作素質(zhì)能力的提升。

〔四〕加強(qiáng)班組建設(shè)。作為企業(yè)管理中質(zhì)量管理的重要形式，QC小組活動(dòng)的發(fā)展具備了大眾性特征。所以，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中還需進(jìn)行班組建設(shè)。廣闊企業(yè)應(yīng)當(dāng)從員工自身作為契合點(diǎn)，將解決員工崗位問(wèn)題作為課題切入點(diǎn)，實(shí)施有方案、有目標(biāo)的質(zhì)量改良體系，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益提升做出奉獻(xiàn)。與此同時(shí)，班組建設(shè)過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)有方案、科學(xué)合理的實(shí)施員工技術(shù)能力和素質(zhì)的提升，不斷強(qiáng)化員工的創(chuàng)新意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，確保班組成員和班組整體能力提升。

〔五〕加強(qiáng)創(chuàng)新。QC小組活動(dòng)本質(zhì)上便是針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理能力和技術(shù)進(jìn)行革新、改良以及探究的一個(gè)過(guò)程，并采用循環(huán)理論進(jìn)行屢次探尋，實(shí)現(xiàn)新領(lǐng)域的探索，保障企業(yè)管理能力和水平的提升。QC小組活動(dòng)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中波及到的新工藝、新產(chǎn)品以及新領(lǐng)域等實(shí)施創(chuàng)新，并構(gòu)建QC小組活動(dòng)的創(chuàng)新途徑，從實(shí)際出發(fā)提出技術(shù)或者產(chǎn)品的創(chuàng)新方向。最終讓QC小組活動(dòng)能夠在不斷循環(huán)和更新過(guò)程中實(shí)現(xiàn)作用的徹底發(fā)揮。

結(jié)束語(yǔ)

QC小組活動(dòng)作為企業(yè)管理中一種新型的、全員參與的形式，最為重要的就是嚴(yán)密科學(xué)性、