論CI設(shè)計在中國企業(yè)中的發(fā)展方向

論CI設(shè)計在中國企業(yè)中的發(fā)展方向論CI設(shè)計在中國企業(yè)中的開展方向在21世紀(jì)的今天，當(dāng)我們再提起CI，似乎不合時宜，就算它在十分繁榮的時期，也沒有給中國企業(yè)帶來幾個成功的范例，但越是在它的底谷時期，我們的眼光就應(yīng)該放得更遠(yuǎn)一點。

美國未來學(xué)家約翰·奈斯比特強(qiáng)調(diào)，21世紀(jì)將回到龍的世紀(jì)，中國會成為一個世界強(qiáng)國。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的開展，企業(yè)形象必須通過現(xiàn)代設(shè)計樹立，CI就是具有現(xiàn)代設(shè)計特征的代表。

CI這個名詞，〔CorporateIdentity〕對一中國設(shè)計師或企業(yè)家來說并不陌生。它于九十年代盛行開來，現(xiàn)在又萎靡不振了，在中國參加WTO，中國企業(yè)爭創(chuàng)國際品牌的情況下，CI是“大勢已去〞還是能助企業(yè)一臂之力？

創(chuàng)品牌是CI的基本任務(wù)，則它將在中國企業(yè)中以什么樣的模式出現(xiàn)并去完成這個任務(wù)呢？

CI八十年代傳入我國，九十年代幫忙一些國內(nèi)企業(yè)騰飛起來，人們都覺得她很神秘，在這里，我們再來看看CI到底是什么？

日本人說CI是一種辦法，中國人說CI是一種戰(zhàn)略，我說，CI首先是一種經(jīng)營策略。美國PardRand教授馳名的CI三大支柱理論即：企業(yè)個體形象，企業(yè)印象，企業(yè)辨認(rèn)設(shè)計來劃分CI體制。它們分別代表MI、BI、VI。比方說：一個國家，MI就好象國家的憲法，確定了國家的性質(zhì)；BI是國家的法律，規(guī)定了公民的行為標(biāo)準(zhǔn)，而VI就是國旗、國徽。就個人形象而言，一個人的氣質(zhì)，性格是個體形象；行為舉止、涵養(yǎng)是個體印象，發(fā)型裝束那么是個體辨認(rèn)。對于經(jīng)營設(shè)計，除了專業(yè)表演以外，整體形象，戲路特點是BI設(shè)計，職業(yè)道德，公眾行為是BI標(biāo)準(zhǔn)，而外形包裝那么是VI傳達(dá)。在外型包裝多變的今天，人們對明星的個體形象，個體印象要求更高了……IBM第二代老板認(rèn)為作為一個企業(yè)家，給自己的定位是：要擁有卓越的經(jīng)營信條；要能格守信條；同時又要有隨時能改變這些信條的勇氣。這就是他的MI、BI設(shè)計。同樣，企業(yè)也需要一種經(jīng)營策略：企業(yè)性質(zhì)、職能是MI，企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)是BI，其標(biāo)志，廣告等視覺傳達(dá)系統(tǒng)為VI局部。而我們現(xiàn)在，一談到CI總是同企業(yè)聯(lián)系在一起，這是因為企業(yè)更需要經(jīng)營策略。企業(yè)要生產(chǎn)產(chǎn)品，從原料到市場，僅提高產(chǎn)品質(zhì)量是不夠的。在當(dāng)今這個商品過剩的社會，消費者從追求物質(zhì)本身的價值，逐漸過渡到重視對自身和社會存在意義的信息價值的追求，起作用的并不是商品本身的價值，而是附加價值，是人們相對欲望所產(chǎn)生的價值。企業(yè)要在解決自身的生存價值之外，還要實現(xiàn)社會價值。就要通過整體辨認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計來提高企業(yè)的價值來滿足消費者需求。這個信息要通過媒體來傳播。CI就是提高這種信息的經(jīng)營戰(zhàn)略，所以，CI還是企業(yè)經(jīng)營策略與傳播文化的共同產(chǎn)物。

隨著世界經(jīng)濟(jì)格局的不斷變化，經(jīng)濟(jì)重心的不停轉(zhuǎn)移，從美蘇爭霸到日本經(jīng)濟(jì)的崛起，再到世界強(qiáng)國多極化，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)，CI的浪潮席卷了歐美，席卷過日本，還在中國登了陸……美國有美國的CI，日本有日本的CI，中國也有自己的CI，每個國家的CI設(shè)計具有自己的特色。在不同時期，CI在這些國家都經(jīng)歷了興衰演變，在各國企業(yè)具有不同的走向。

在歐洲，是CI發(fā)源地。最早是德國的AEG電氣公司，接著30年代，英國政府請艾德瓦·瓊斯頓等馳名設(shè)計師對地鐵交通系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一形象的設(shè)計，以加深市民的印象。

而真正將CI導(dǎo)入企業(yè)，確定其重要地位的，當(dāng)屬美國。50-70年代，經(jīng)過了第二次世界大戰(zhàn)，歐洲經(jīng)濟(jì)亟待復(fù)蘇，美國卻迎來了前所未有的經(jīng)濟(jì)開展的良好環(huán)境。美國社會學(xué)家在50年代末就提出了“后工業(yè)社會〞的概念，政府已意識到工業(yè)社會向“知識就是資本〞的信息社會轉(zhuǎn)變。美國國際商用機(jī)器公司，簡稱IBM，一直被認(rèn)為是在早期成功導(dǎo)入CI的榜樣。它激發(fā)了許多美國的先進(jìn)企業(yè)著手導(dǎo)入CI，如Mobile〔美孚〕石油公司，西屋電器等，1970年，可口可樂公司革新了世界各地的可口可樂標(biāo)志后，馳名的3M公司，各大航空公司、銀行、連鎖店、克萊斯勒等馳名汽車公司……，眾多企業(yè)紛紛參加導(dǎo)入CI的行列。值得注意的是，美國當(dāng)時就知道，在信息社會中，就財富的構(gòu)成而言，以知識為無形資產(chǎn)所占比例將越來越大。以世界著名的耐克公司為例，在許多生產(chǎn)廠家為自己產(chǎn)品的銷路到處奔走的時候，它本身卻沒有一家生產(chǎn)工廠。生產(chǎn)廠家都是以許可證方式在耐克公司的授權(quán)下生產(chǎn)“耐克〞牌產(chǎn)品?！澳涂栓暪镜乃胸敭a(chǎn)就是“耐克〞品牌商標(biāo)，以及市場銷售能力和設(shè)計開發(fā)能力。耐克公司就是憑借著品牌這一無形資產(chǎn)稱霸于全球運(yùn)動鞋市場的。當(dāng)“麥當(dāng)勞〞這一類是有鮮明經(jīng)營方式——漢堡包、土豆條伴隨著富有親切感的“M〞標(biāo)志和暖融融的色調(diào)，遠(yuǎn)涉重洋后在深圳、北京、廣州，甚至桂林登陸，并很快在國人心目中獨樹一幟的時候，當(dāng)“麥當(dāng)勞〞的名字風(fēng)行世界的時候，足以讓我們深思，究竟是什么力量在統(tǒng)帥著這一龐大的連鎖店系統(tǒng)呢？“麥當(dāng)勞〞可以說是深深懂得在“物質(zhì)價值〞和“信息價值〞之間建立起一種緊密的依存關(guān)系，這便是它的嚴(yán)整標(biāo)準(zhǔn)的CI系統(tǒng)。這告訴我們，CI所創(chuàng)導(dǎo)的一體化的符號形象能保證商品品牌的信息化；能保證企業(yè)在宏觀總攬中去把握信息輸出的整體效果。

日本從明治維新開始引進(jìn)歐美科技，二戰(zhàn)后騰飛起來的戰(zhàn)敗國成了世界上最大的電器、汽車輸出國。50-70年代，美國CI繁盛時期，日本的CI才開始起步。日本的TDK，伊藤榮堂，MAZDA等企業(yè)導(dǎo)入CI,他們所做的只是將企業(yè)的標(biāo)識給予規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，使之能在大到高樓大廈，小到名片、信封都遵循一種標(biāo)準(zhǔn)，起到統(tǒng)一視覺效果的作用。實際上，這只是視覺辨認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計——VI設(shè)計。與此同時，這種全面的規(guī)范化操作卻意想不到地帶來了管理效率的提高，以低本錢，獲得高回報。其中MAZDA和大榮百貨至今仍然被認(rèn)為是在登陸日本后取得成功的典型案例。這僅是日本CI設(shè)計經(jīng)歷的四個時期中的第一時期，好戲還在后頭呢？將CI概念引進(jìn)自己的國家，足以見日本向來以學(xué)習(xí)，吸收照搬西方成功的經(jīng)驗見長。

當(dāng)時的中國，政治運(yùn)動不斷，沒有一個安定的以開展經(jīng)濟(jì)為中心的社會環(huán)境。在“吃大鍋飯〞的方案經(jīng)濟(jì)體制下，CI設(shè)計被看做資本主義國家的產(chǎn)物被無情地拒于國門之外。

八十年代左右，確切的，美國在70年代后期CI熱就大大降溫了。美國當(dāng)時經(jīng)濟(jì)蕭條，設(shè)計公司不能像日本的設(shè)計公司有源源不斷的活計，也不像中國對設(shè)計的需求還處于供不應(yīng)求的狀態(tài)……美國甚至流行著自己設(shè)計、籌資、發(fā)售這樣的“主動性〞的設(shè)計公司。理論上，學(xué)者李艾·李斯提出，CI理論是“從里向外〞的思維方式：從企業(yè)的角度，而不是從消費者的角度出發(fā)。這“推銷觀念〞向“市場觀念〞轉(zhuǎn)化的市場營銷觀念不符?！癈I不可防止地帶有時代的局限性。〞美國IBM公司從80年代末期開始出現(xiàn)了危機(jī)，可以說是CI戰(zhàn)略負(fù)面效應(yīng)的前兆。當(dāng)美國人意識到CI戰(zhàn)略需要升華和完善的時候，在日本的企業(yè)界已經(jīng)聽不到“為什么要搞CI了。CI，作為經(jīng)營戰(zhàn)備的有效伎倆，已經(jīng)為許多企業(yè)理解接受，并且以積極態(tài)度導(dǎo)入CI。CI設(shè)計在日本的開展又走過了三個時期：有“銀座屋〞，“小巖井乳業(yè)〞以及路人皆知的健伍“KENWOOD〞等等為成功第二期；為求擴(kuò)大效勞范圍，改善企業(yè)綜合素質(zhì)的，以“麒麟啤酒〞，“東京保險公司〞，“布林斯頓輪胎〞為代表的第三期；80年代后半期，CI成功的例證比比皆是，促使日本越來越多的企業(yè)思考如何通過導(dǎo)入CI來開掘企業(yè)的經(jīng)營資源。如“伊奈制陶公司〞，以全新的“INAX〞名稱和設(shè)計來取代舊形象，將企業(yè)理念定位為“發(fā)明環(huán)境美。〞值得一提的是日本企業(yè)對西方“后工業(yè)社會〞的特征十分敏銳，設(shè)計格調(diào)緊隨世界潮流，轉(zhuǎn)入“后現(xiàn)代主義〞格調(diào)?，F(xiàn)代設(shè)計師羅伯特·文丘里對后現(xiàn)代設(shè)計特點是這樣描述的：我喜歡混血的元素而不是純種的，喜歡歪曲的而不是一往直前的，喜歡模棱兩可的即不是明晰的，喜歡兼容并蓄的而不是排它的。并且，在注重企業(yè)理念的同時，日本對CI設(shè)計制作辦法上要求十分嚴(yán)格，“CI樹〞就是證明，為企業(yè)做設(shè)計時，設(shè)計出各種各樣的CI樹，以調(diào)查研究是樹根，企業(yè)策動局部為樹干，的“過程樹〞；表現(xiàn)設(shè)計內(nèi)容的“展開樹〞如日本電信公司NTT以根本形象為樹根在應(yīng)用設(shè)計方面展開的CI樹〔圖〕等?？梢娙毡救斯ぷ鲬B(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。另外，日本當(dāng)時企業(yè)都抓緊各種時機(jī)導(dǎo)入CI，招數(shù)變幻無窮，很值得中國企業(yè)借鑒。

八十年代，改革開放的春風(fēng)吹遍了中國大江南北，國家領(lǐng)導(dǎo)人提出“建設(shè)有中國特色的社會主義〞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以物質(zhì)文明和精神文明為根本點，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制初步建立了起來。相繼出臺的政治經(jīng)濟(jì)政策的人民生活帶來多大的改變，從中國人在價值觀念上的變化就可以看出來。特別是經(jīng)濟(jì)先開展起來的沿海城市,經(jīng)濟(jì)特區(qū)，越來越多的人接受“洋品牌〞“洋文化〞，時代早已不允許我們抵抗洋貨了。日本的電器、美國的日用品，在許多家庭中占了一席之地。跟著，CI設(shè)計也在中國人腦中有了一個朦朧的認(rèn)識。“為什么‘麥當(dāng)勞’的標(biāo)志則搶眼？〞“為什么‘可口可樂’的名字則好聽？〞但中國畢竟是個疆域遼闊，人口眾多的大國，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)開展初期階段的開始，還是有大局部的“沒富起來的人。〞在興旺資本主義國家進(jìn)入信息化社會的時候，中國還沒解決溫飽問題。這時，設(shè)計師不斷告誡頭腦還留在農(nóng)業(yè)文明、溫飽階段的企業(yè)家，希望他們把塑造企業(yè)形象、品牌形象的問題當(dāng)作一種投入產(chǎn)出來考慮。其實當(dāng)時中國的廣告、設(shè)計公司就不多，能駕馭CI的專業(yè)公司基本沒有。

90年代，CI在美國雖已衰敗，但以它為根底的其它經(jīng)營策略不斷將它飽滿壯大。美國的CI設(shè)計注重VI局部的傳播。不注意培養(yǎng)企業(yè)理念，開展經(jīng)營策略，前面提到過其不足營銷思想。于是，西方興旺國家取而代之產(chǎn)生了CS，即顧客稱心戰(zhàn)略。1986年美國一家市場調(diào)查公司以CS理論為指導(dǎo)首次發(fā)表了顧客對汽車稱心程度的排行榜。它作為一種吻合時代需求趨勢的經(jīng)營戰(zhàn)略，彌補(bǔ)了CI過份強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身形象的缺乏，使CI戰(zhàn)略跳出以企業(yè)為中心，走向以消費者為中心，繼續(xù)發(fā)揮其功能效應(yīng)。

就在美國的CI得到升華之時，日本又遇到了問題。日本CI強(qiáng)調(diào)以企業(yè)文化為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)CI中理念辨認(rèn)〔MI〕、行為辨認(rèn)CBI兩局部。全因其波及面廣，推行難度大，因此，能正能將MI和BI一起運(yùn)作的并不多，另外，很多學(xué)者就已重視“CI污染〞———各種廣告造成的視覺充滿對社會的負(fù)面效應(yīng)。還認(rèn)為是CI是泡沫經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。則，它該怎樣改善自身呢？

不論CI是否是泡沫經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，反正CI的熱潮席卷了神洲大地。我國九十年代，隨著改革開放的深化，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步建立，沿海經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū)帶動了其它的開展，富起來的人漸漸多了，有些大城市的生活水平到達(dá)中等興旺資本主義國家的水平。衣服只要能保暖，食物只要能果腹，手表只要走得準(zhǔn)，冰箱只要能制冷，“價廉物美〞不是很好嗎？這種沒有結(jié)構(gòu)，沒有精神內(nèi)涵的價值觀念隨著商品多元化的到來難以被市場所接受，人們價值觀念的再次改變，預(yù)示著信息時代在中國的到來，人們對知識，文化的渴求期到來了。

這就是CI設(shè)計在中國興起的條件。中國企業(yè)開始認(rèn)識到在解決自身的生存價值外，還要實現(xiàn)社會價值，對信息價值的追求會讓企業(yè)能更好解決生存價值。中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以市場為導(dǎo)向，只要有利于市場開展的，不需查究它是姓“資〞還是姓“社〞，企業(yè)嘗到了新聞能捧起一個企業(yè)，傳媒也可以一夜之間毀掉一個企業(yè)的酸甜苦辣。所以，都提起了對企業(yè)包裝上的注意。我國大陸九十年代最直接的受到了臺灣CI設(shè)計的影響，臺灣的設(shè)計格調(diào)受日本影響，但不及日本那樣跟上世界潮流進(jìn)入后現(xiàn)代格調(diào)。它在大陸發(fā)展業(yè)務(wù)，為“彬彬西服〞，“嘉陵摩托〞等做過設(shè)計。中國設(shè)計師在自覺或不自覺中已經(jīng)接受了日本后現(xiàn)代主義，從當(dāng)時企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計上可以看到。如太陽神、半球電器、單夫高級襯衣、浪奇等。這時中國的CI還處于萌芽階段，與當(dāng)時經(jīng)濟(jì)的快速開展一道，在全國蔓延開來。許多廣告公司與設(shè)計公司打出CI設(shè)計的旗號，CI的策動費被壓得很低，有的從業(yè)人員基本沒見過CI手冊就宣稱可做CI整體策動的業(yè)務(wù)。在這另人眼花潦亂，頭腦發(fā)脹的世界，抱定了“姜太公釣魚，愿者上鉤〞。dolcn

放眼未來，美國這個超級大國所流行的公司自行設(shè)計的方式，與至少還能吃飽的日本設(shè)計公司、供不應(yīng)求的中國設(shè)計公司是有區(qū)別的，在很長一段時期是無人能及的。

日本設(shè)計界的絆腳石也逐漸被排除著：以中西元男為首的設(shè)計家們在美國原有的CI根底上增加了經(jīng)營理念和經(jīng)濟(jì)策動等，還將這一理論體系反應(yīng)予美國。在MI方面日本的行為是有目共睹的，如桂林微笑堂每天早上日方領(lǐng)導(dǎo)就召集員工喊口號，強(qiáng)化企業(yè)精神。在BI方面，為企業(yè)制定激發(fā)企業(yè)活力的機(jī)制，如本田公司，提出員工提合理化建設(shè)，可獲獎的計劃。并在待客態(tài)度，銷售效勞等方面建立獎罰機(jī)制。在VI方面，提倡“個人化〞設(shè)計，重視調(diào)查先行。如“松屋百貨〞，重新定位統(tǒng)一形象后竟起死回生了！所以，在提高企業(yè)自身素質(zhì)的同時，發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略，是未來日本CI開展下去的保證。

中國的CI設(shè)計根本上沒有成功的例子，難道說中國目前不適合摘CI嗎？為什么九十年代中國從都在講CI，CI設(shè)計在當(dāng)時的中國成了最時髦的東西，聽說廣州光一個“太陽神〞的標(biāo)志就值好幾個億，于是，誰都想搞CI。可CI在中國企業(yè)中卻是“曇花一現(xiàn)〞呢？從政治角度說，我國企業(yè)剛才步入市場，很多企業(yè)連最根本的‘企業(yè)問題’還尚未理順，談CI還為時過早。國內(nèi)具有代表性的專家們也提出這種觀點。我國企業(yè)的要求是生存與開展，急待解決的不是導(dǎo)入CI，而是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。從經(jīng)濟(jì)上看，中國經(jīng)濟(jì)開展勢頭迅猛，但由于根本國情，目前，并不能與西方興旺資本主義并駕齊驅(qū)，市場經(jīng)濟(jì)體制仍待完善。一些企業(yè)盲目追求廣告包裝，以為不異血本的廣告會帶來厚利！混充偽劣、盜版產(chǎn)品大行其道，這是健康商品市場竟?fàn)幹械南菥?，也是CI設(shè)計的誤區(qū)之一。從企業(yè)管理者來說，不與設(shè)計者溝通，按個人意志辦事，導(dǎo)致設(shè)計出來的非企業(yè)形象而是個人形象的有之；說“我不知道為什么搞CI，要設(shè)計師搞CI是因為別的地方在搞，我們也不能落后……〞“搞CI還要花錢的呀？那不搞了！〞這種話的人有之；且不知CI是何物就想搞CI，這恰好是和CI思想相違背的。一些管理者以為CI設(shè)計只是把企業(yè)外型重新包裝了一下，對于企業(yè)文化，管理營銷策略并不注重，而經(jīng)營策略是由管理層制定的。只有在同管理者的密切配合下，CI才起作用。另外，一些企業(yè)管理者還處于“農(nóng)業(yè)社會〞的思想意識階段，只顧產(chǎn)品質(zhì)量而忽視企業(yè)形象宣傳，以為“酒香不怕巷子深〞，如果到了“酒香的店家到處是〞的時刻到來，他該怎么辦呢？所以，管理階層的素質(zhì)CI導(dǎo)入的影響重大。設(shè)計師為企業(yè)策動的新形象，經(jīng)營策略必須要由管理層推行。畢竟，設(shè)計師只是號手，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才是指揮。另外，中國的專業(yè)設(shè)計公司能真正駕馭CI的很少。大局部所謂廣告或設(shè)計公司對CI理解不夠，也不足現(xiàn)代市場營銷的整體知識。近十年來國內(nèi)雖有一批高水平的設(shè)計師，但我國智力產(chǎn)業(yè)尚未形成，CI設(shè)計也難成大氣候。因為設(shè)計市場魚龍混雜，惡性競爭，壓價，難以保證設(shè)計質(zhì)量。甚至有人認(rèn)為搞CI不過是要一本手冊而已，不用花多少錢！孰不知CI手冊的制作中凝聚了多少設(shè)計師的調(diào)查、分析、設(shè)想與制作心血，日本設(shè)計公司做一套CI手冊要花三年時間！一個標(biāo)志要做上千次，中國設(shè)計公司能做到嗎？這種認(rèn)真、踏實勞動的精神是值得我們中國設(shè)計公司學(xué)習(xí)的。與日本CI設(shè)計相比，中國也不足一些物質(zhì)、技術(shù)上的有利條件：日本是在工業(yè)近代化根底上開展起來的，PAOS公司給企業(yè)搞CI設(shè)計時，為設(shè)計表明會所制作的作品都是和實物一模一樣的。在日本有一種打樣公司，是專門為制作復(fù)制少量作品效勞的。我們的設(shè)計公司就短少這些條件。設(shè)計師在做VI設(shè)計時，很多把CI樹弄錯的：樹根部“根本形局部〞沒有規(guī)定的東西，樹干上的“應(yīng)用局部〞卻長于出來。以至于做出的CI手冊亂七八糟，起不到統(tǒng)一企業(yè)形象的作用。對于設(shè)計的直觀效果，很多設(shè)計人員基本不知道什么是格調(diào)，只知隨波逐流的模仿，這不是對美的追求的態(tài)度。這就是現(xiàn)在CI在中國萎靡不振的原因。品牌在中國這塊原本頭貧瘠的商品經(jīng)濟(jì)土壤里一開始就是一顆發(fā)育不良的種子，所以在樹立國際品牌的道路上難免會有挫折。前面分析過國外CI的開展路線，也是曲線回升的。

我們應(yīng)該看到：基于我國商品品質(zhì)的不穩(wěn)定性，CI是一個企業(yè)的承諾，使消費者企業(yè)形象的印象來購置商品，在未來很長一段時期內(nèi)都是這樣。CI必將在中國企業(yè)一步步進(jìn)入國際市場中扮演更重要的角色。

隨著中國參加WTO，必定要加入世界市場經(jīng)濟(jì)的競爭，中國企業(yè)要打入國際市場，必須具有品牌意識。要向美國“耐克〞公司學(xué)習(xí)，利用品牌這一無形資產(chǎn)；要向“麥當(dāng)勞〞學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)它是怎樣將企業(yè)形象統(tǒng)一化并轉(zhuǎn)變成一種信息價值。學(xué)習(xí)美國的以消費者為中心的CS戰(zhàn)略；和日本提倡市場調(diào)查，“個性化〞設(shè)計的營銷思想。同時還要根據(jù)自身情況，在不同地區(qū)采取不同的經(jīng)營策略。穩(wěn)中取勝，解決生存價值是根底，追求信息價值不要象日本搞成“CI污染〞。CI在中國企業(yè)中具有特色的開展可以是：不一定所有的企業(yè)和機(jī)構(gòu)都必須導(dǎo)入CI，也沒有必要等到我國企業(yè)整體水平到達(dá)CI層次，只要企業(yè)開展態(tài)勢良好，就可實施，像海爾集團(tuán)已導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，走向世界市場。在國家宏觀角度要完善市場法那么，為企業(yè)健康開展發(fā)明良好的環(huán)境的政治制度下，企業(yè)導(dǎo)入CI是誰早誰晚的事，和中國“先富后富〞的道理是一樣的。圍繞自身生存價值效勞，這是中國CI開展的又一特色。所以，從這個角度來說，逐步在企業(yè)中導(dǎo)入CI是一個試驗性的過程，就像中國的經(jīng)濟(jì)特區(qū)一樣，它們的成功會帶動其它局部的開展。dolcn

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方面，原先中國的許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不是學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的，而是學(xué)其它專業(yè)，對經(jīng)濟(jì)運(yùn)作一無所知；或是上級指派；甚至還有一些沒有受過太多教育的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家〞。隨著信息時代的到來，知識、科技高含量已成為企業(yè)生存的必備條件。前面談到CI導(dǎo)入企業(yè)與企業(yè)管理層素質(zhì)有重大關(guān)系，一個好