工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革探索

工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革探索工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革探索

0引言

隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)與管理中的廣泛應(yīng)用，所有工商管理學(xué)生均要波及企業(yè)資源與企業(yè)信息化的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。以企業(yè)資源方案〔ERP，EnterpriseResourcesPlanning〕為代表的管理信息系統(tǒng)，代表了當(dāng)今在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理辦法。作為一種高效模擬企業(yè)運(yùn)作流程的工具，管理信息系統(tǒng)課程越來越多地受到高校的歡迎，大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室也在各高校相繼建立。從1998年起，教育部確定?管理信息系統(tǒng)》課程為工商管理類本科生的專業(yè)根底課，然而在工商管理類本科生的?管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中，學(xué)生大都感覺其教學(xué)內(nèi)容過于抽象，與實(shí)際結(jié)合得不夠緊密，與自身的專業(yè)知識(shí)距離太遠(yuǎn)，覺得計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)欠缺，難以理解和接受相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。所以在做好相關(guān)理論教學(xué)的同時(shí)，為了更好訓(xùn)練根本技能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生全面素質(zhì)，管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教學(xué)體系中成為越來越重要的組成局部。

1工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)定位

管理信息系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)有四種定位：〔1〕通過教學(xué)工作讓學(xué)生具有管理信息系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用軟件的操作能力；〔2〕通過教學(xué)工作讓學(xué)生具有進(jìn)行管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)能力；〔3〕通過教學(xué)工作讓學(xué)生具有利用管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)理論與思想指導(dǎo)具體管理活動(dòng)的管理能力?！?〕通過教學(xué)工作讓學(xué)生在掌握管理信息系統(tǒng)理論的根底上具有從事信息系統(tǒng)研究的科研能力。在以上四種定位中，工商管理本科專業(yè)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)應(yīng)主要定位于第一、三種定位，兼顧第四種定位。

2工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系安頓

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的定位，工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系主要分為下列四個(gè)層次：

第一層次：專業(yè)根本技能強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對(duì)課程實(shí)驗(yàn)；

第二層次：專業(yè)綜合技能的合成演練，主要針對(duì)跨課程、跨專業(yè)的實(shí)驗(yàn)；

第三層次：專業(yè)與實(shí)踐的結(jié)合，主要是企業(yè)實(shí)習(xí)；

第四層次：專業(yè)與科研的結(jié)合，即參與各類縱橫向科研工程。

基于此，管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工程應(yīng)包含下列四方面內(nèi)容：

〔1〕仿真企業(yè)管理軟件應(yīng)用環(huán)境，適應(yīng)第一層次要求。

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入在企業(yè)中普遍應(yīng)用的管理軟件，如用友ERP、金蝶K3、SAP等，用于企業(yè)體驗(yàn)(用于體驗(yàn)企業(yè)管理流程、角色與崗位等)、戰(zhàn)略管理〔如何從戰(zhàn)略角度動(dòng)作企業(yè)〕、專項(xiàng)管理〔企業(yè)管理專門辦法，如全面預(yù)算管理、本錢控制、信息化管理等〕、生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練、商貿(mào)型經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練、生產(chǎn)制造模擬等。使學(xué)生能夠在教學(xué)中獲得真實(shí)和具體的企業(yè)工作體驗(yàn)，提高學(xué)生的專業(yè)能力和就業(yè)能力。

〔2〕沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體系，適應(yīng)第二層次要求。

沙盤模擬課程是集知識(shí)性、趣味性、反抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。受訓(xùn)學(xué)生被分成假設(shè)干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由假設(shè)干個(gè)學(xué)生組成，每個(gè)學(xué)生將擔(dān)任總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、供給總監(jiān)等。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營一個(gè)擁有銷售良好、資金富余的虛擬公司，連續(xù)從事4~6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，內(nèi)容波及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感受企業(yè)開展的典型歷程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在短期的訓(xùn)練中，學(xué)生將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題，他們必須一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策，保證公司成功及不斷的成長。2022年開始，教育部高等學(xué)校工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)開始主辦“用友杯〞全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨ERP沙盤模擬經(jīng)營大賽，迄今已經(jīng)舉辦六屆，是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)最具影響力的全國大學(xué)生賽事。

〔3〕管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)基地，適應(yīng)第三層次要求。

依托管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室，大力拓展與社會(huì)單位的聯(lián)系，并利用合作單位及合作單位的企業(yè)用戶資源，為學(xué)生提供工商管理類學(xué)生實(shí)習(xí)基地，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力。

〔4〕管理信息系統(tǒng)工程科研基地，適應(yīng)第四層次要求。

實(shí)驗(yàn)室在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)教學(xué)的同時(shí)，加強(qiáng)與學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的合作與交流，積極進(jìn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的研究和開發(fā)，努力發(fā)展企業(yè)管理信息化領(lǐng)域的理論研究、技術(shù)推廣和企業(yè)培訓(xùn)工作，成為與企業(yè)共同培養(yǎng)企業(yè)信息化管理人才的基地，努力推進(jìn)管理科學(xué)化、信息化。

3工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革思路

3.1統(tǒng)一化、系統(tǒng)化的專業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)

高校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)往往是分步投入，這樣容易形成資源的分散，實(shí)驗(yàn)平臺(tái)多樣化、相互重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃，使實(shí)驗(yàn)室建成一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

信息化已成為我國重要的國家開展戰(zhàn)略，目前國家有關(guān)部門對(duì)經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)相當(dāng)重視，制定了一系列相關(guān)政策，為全國高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)明了良好的環(huán)境。2000年教育部成立了全國經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室專業(yè)研究會(huì)并每年舉行一次研究會(huì)，2022年國家首次評(píng)選3所大學(xué)的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室為“全國重點(diǎn)示范實(shí)驗(yàn)室〞，打破了“全國重點(diǎn)示范實(shí)驗(yàn)室〞由理工科實(shí)驗(yàn)室一統(tǒng)天下的局面。ERP是管理信息化的一個(gè)重要組成局部，并且國家對(duì)管理信息化提出了具體要求，即“國家重點(diǎn)企業(yè)管理信息化的起點(diǎn)要高，步伐要快。大多數(shù)國家重點(diǎn)企業(yè)要根本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，制造類企業(yè)以應(yīng)用ERP為主〞和“其他企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)比擬完善的財(cái)務(wù)、營銷管理信息化〞。因此，為了適應(yīng)社會(huì)開展的需要，高校培養(yǎng)熟練掌握ERP技能的人才，合乎經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)信息化的要求。

基于此，工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)以ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件為一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，為相關(guān)課程建設(shè)與教學(xué)提供良好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。利用此平臺(tái)可以改變相對(duì)落后、分散的課堂教學(xué)體系，使工商管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)可以在ERP平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，為學(xué)生提供一個(gè)從生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購、庫存管理信息管理等一體化的綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，使學(xué)生成為懂理論、有技術(shù)、能創(chuàng)新的應(yīng)用型高級(jí)人才。

3.2注重實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系安頓

根據(jù)四個(gè)層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容安頓，建立系統(tǒng)的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系。包括仿真企業(yè)管理軟件應(yīng)用環(huán)境、沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體系、管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)基地、管理信息系統(tǒng)工程科研基地等〔圖1〕。根據(jù)管理信息系統(tǒng)在某些領(lǐng)域的拓展，及時(shí)引入介紹新的與專業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)軟件，并能讓學(xué)生會(huì)操作，或是要求學(xué)生理解其開發(fā)過程。將新的經(jīng)營理念通過沙盤模擬訓(xùn)練課程導(dǎo)入學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)中。將教師的科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，或是及時(shí)增加管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域產(chǎn)生的新的理論，作為更新的教學(xué)內(nèi)容。

3.3管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)伎倆改革

除了傳統(tǒng)的多媒體演示等教學(xué)伎倆外，場景式教學(xué)等教學(xué)伎倆也要引入進(jìn)來，使學(xué)生在仿真環(huán)境中獲得更為直接的體驗(yàn)。

3.3.1研究性教學(xué)

管理信息系統(tǒng)課程是管理類專業(yè)的主干課程之一，該課程中多學(xué)科內(nèi)容交叉，對(duì)于不足實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，顯得抽象、干燥，學(xué)生感覺知識(shí)點(diǎn)太多，學(xué)起來很累。為了克服傳統(tǒng)的教學(xué)模式說教氣息太濃、形式過于單一、學(xué)生參與性差等弊端，結(jié)合自身的知識(shí)特點(diǎn)，在教學(xué)過程中實(shí)施了研究性教學(xué)，增強(qiáng)了課程的思想性、科學(xué)性和藝術(shù)性，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性。如以問題為導(dǎo)向，擬定一些主題，由學(xué)生根據(jù)自己的能力和興趣，自由選擇，然后將學(xué)生分成不同的小組，在教師的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)研究計(jì)劃，自己動(dòng)手參閱資料、選擇分析辦法、計(jì)算、并結(jié)合相關(guān)學(xué)科的知識(shí)解釋所得到的結(jié)論，最后做主題發(fā)言，學(xué)生相互探討、相互評(píng)分，老師給出指導(dǎo)性意見。

3.3.2案例教學(xué)

案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和鼓勵(lì)者的角色，激勵(lì)學(xué)生積極參與討論。一般采用三種模式：教師組織案例，教師進(jìn)行分析的模式；教師組織案例，學(xué)生進(jìn)行分析的模式；教師提出問題，學(xué)生組織案例，并由學(xué)生進(jìn)行分析的模式。通過這三種案例教學(xué)模式在課程中的應(yīng)用，可以加深學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的了解，提高學(xué)生判斷問題、分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)出具有一定操作能力的實(shí)用型、復(fù)合型人才。在MIS課的案例教學(xué)中，要針對(duì)每一章的具體內(nèi)容及教學(xué)要求，選擇題材豐盛的各種案例，包含管理信息系統(tǒng)成功的、失敗的，大型企業(yè)、中小企業(yè)的，并貫通于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施的各個(gè)階段。

此外，為到達(dá)良好的教學(xué)效果，教師應(yīng)注意案例教學(xué)步驟的規(guī)劃與實(shí)施。第一，學(xué)生自行準(zhǔn)備階段。一般在正式開始集中討論前一到兩周，教師要把案例材料和相關(guān)思考題發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決計(jì)劃；第二，小組討論準(zhǔn)備階段。將學(xué)生劃分為由三至五人組成的小組，以他們自己有效的方式組織活動(dòng)；第三，小組集中討論階段。各個(gè)小組派出自己的代表，發(fā)表本小組對(duì)于案例的分析和意見，接受其他小組成員的訊問并作出解釋。在這一階段，教師充當(dāng)?shù)氖墙M織者和主持人的角色，引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展和深化對(duì)案例的理解程度；第四，總結(jié)階段?？偨Y(jié)可以是規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，也可以是獲取這種知識(shí)的方式，還可讓學(xué)生以書面的形式作出總結(jié)，以便對(duì)案例所反映出來問題有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。

3.3.3工程驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

工程驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法是以一個(gè)具體的管理信息系統(tǒng)開發(fā)工程作為載體，來進(jìn)行引導(dǎo)教學(xué)的辦法?？梢杂行у憻拰W(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)際工作能力。工商管理專業(yè)學(xué)生的工程驅(qū)動(dòng)式教學(xué)應(yīng)該選擇學(xué)生所熟悉日常生活中常見的一些小型工程，以降低工程難度，使學(xué)生容易入手并產(chǎn)生興趣。重點(diǎn)應(yīng)放在系