我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及發(fā)展對策研究

我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及發(fā)展對策研究我國企業(yè)供給鏈管理的開展及開展對策研究

一、供給鏈及供給鏈管理

〔一〕供給鏈的含義

供給鏈波及一系列相關(guān)活動和企業(yè)，包括最初的供給商把原材料逐級送到企業(yè)到企業(yè)把產(chǎn)品和效勞送到最終消費(fèi)者手中的全部活動。通過有效控制整個(gè)過程中的物料流、資金流和信息流，協(xié)調(diào)供給商、制造商、分支機(jī)構(gòu)、批發(fā)商和零售商的行動來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值最大化的目標(biāo)。

〔二〕供給鏈的結(jié)構(gòu)〔如圖1〕

大多數(shù)的供給鏈一般都是遵循這個(gè)模式。在實(shí)際活動中，這個(gè)根底模型會發(fā)生一些變動。一些供給鏈只有很少的幾個(gè)層次的供給商和客戶，而有些企業(yè)的供給鏈那么擁有相當(dāng)復(fù)雜的供給鏈網(wǎng)絡(luò)。從基本上來看，供給鏈的最正確結(jié)構(gòu)取決于產(chǎn)品的特征和企業(yè)供給鏈戰(zhàn)略。所以每個(gè)企業(yè)會有區(qū)別于其他企業(yè)的供給鏈結(jié)構(gòu)，不同產(chǎn)品也有其獨(dú)特的供給鏈，如產(chǎn)品的價(jià)值、體積、易腐性及產(chǎn)品的技術(shù)等。像價(jià)值低的面包，它的供給鏈可能更長，從田里生長的麥子到最終的消費(fèi)者；而磚塊等產(chǎn)品因其體積大，較容易獲得，所以其供給鏈可能會很短，企業(yè)直接將產(chǎn)品配送給最終客戶不需要經(jīng)過一系列的中間商。

〔三〕供給鏈管理的含義

物流部門負(fù)責(zé)供給鏈整個(gè)過程中物料流動的職能稱之為“供給鏈管理〞〔SupplyChainManagement，SCM〕。供給鏈管理是一種全新的管理思想，它從基本上改變了企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念，重新考慮業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，并對其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)。供給鏈的根本管理思想是“縱向一體化〞，即企業(yè)通過改善上、下游供給鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化整個(gè)過程中的物料流、資金流和信息流來提高客戶的稱心度，實(shí)現(xiàn)效用最大化，最終使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

二、供給鏈管理提出的背景

供給鏈管理思想產(chǎn)生的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，主要原因是企業(yè)所處的市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)的環(huán)境下，企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，產(chǎn)品供不應(yīng)求，一般是企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就購置什么產(chǎn)品，企業(yè)按自己的方案進(jìn)行生產(chǎn)并在此根底展開自己的銷售活動，所有的組織把全部精力用于制造產(chǎn)品，很少考慮物料的流動和客戶的需求。但80年代以來，市場中的供求關(guān)系發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品供過于求，客戶處于主導(dǎo)地位，所以企業(yè)的業(yè)績不再僅僅取決于組織內(nèi)各部門，更重要的是企業(yè)的客戶，組織內(nèi)的一切活動都要圍繞客戶進(jìn)行，把客戶稱心度作為企業(yè)最重要的目標(biāo)。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式很難做到這一點(diǎn)，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的企業(yè)管理思想下，各組織及各部門都是獨(dú)立的?！踩鐖D2〕

各個(gè)組織獨(dú)立進(jìn)行獨(dú)立的活動，難免會出現(xiàn)一些問題。組織間、部門間都不足有效的信息溝通和共享。其后果就會出現(xiàn)Forrester所描述的一種營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象――牛鞭效應(yīng)〔分散供給鏈產(chǎn)生的重要影響〕，指供給鏈上的信息流從最終消費(fèi)者向原始供給商傳遞的時(shí)候，由于不足有效的信息交流，無法實(shí)現(xiàn)信息共享，使得原始信息扭曲而被逐步放大，導(dǎo)致客戶的需求信息發(fā)生越來越大的波動?！踩鐖D3〕

這種情況會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的影響，產(chǎn)品大量積壓，庫存本錢居高不下，產(chǎn)品質(zhì)量問題屢現(xiàn)。當(dāng)今隨著競爭的加劇，企業(yè)間的競爭不再局限于價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量，客戶稱心才是最終目標(biāo)，這就要求產(chǎn)品快速配送，所以要對傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行改良，從而縮短供貨時(shí)間來實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

另外一個(gè)推動供給鏈管理的關(guān)鍵因素是科學(xué)技術(shù)的快速開展，尤其是改良的通信使得電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕、物流編碼、電子商務(wù)等得以應(yīng)用，電子商務(wù)鏈接各個(gè)系統(tǒng)從而大大提升了采購的速度。消費(fèi)者懂得比擬商品，總體上要求更好的效勞。越來越殘酷的競爭形勢迫使企《I抓住每個(gè)時(shí)機(jī)來改善物流，企業(yè)管理者也認(rèn)識到供給鏈決策對企業(yè)具有戰(zhàn)略性影響，改善供給鏈?zhǔn)侵刂兄亍?/p>

三、我國企業(yè)供給鏈管理的開展階段

第一階段：供給鏈管理以自主為主。

20世紀(jì)八九十年代，企業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向，只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就能銷售出去，供給鏈管理在很大程度上是垂直整合。

第二階段：供給鏈管理采用部分外包。

進(jìn)入21世紀(jì)，市場以客戶需求為主，企業(yè)根據(jù)其目標(biāo)客戶的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品，在此階段，企業(yè)將供給鏈上的局部業(yè)務(wù)外包。

第三階段：供給鏈管理全面整合?！踩鐖D4〕

所有的組織整合的關(guān)鍵是擁有共同的目標(biāo)：使其最終消費(fèi)者稱心。同一條供給鏈通過整合打造一個(gè)信息共享的平臺來改善整個(gè)供給鏈的整體績效。

四、我國企業(yè)供給鏈管理開展存在的問題

〔一〕組織結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化

組織結(jié)構(gòu)是有效供給鏈管理的重要根底，我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不足靈活性，一些管理制度和管理觀念滯后，高層管理者制定戰(zhàn)略時(shí)，因沒有充沛利用整個(gè)企業(yè)的知識和信息而導(dǎo)致作出失誤的決策，嚴(yán)重影響企業(yè)的長期開展。供給鏈管理要求組織結(jié)構(gòu)靈活，開放的交流環(huán)境和有效的信息系統(tǒng)激勵(lì)各部門及各組之間自由地交流想法。

〔二〕信息系統(tǒng)不夠完善

我國企業(yè)供給鏈管理近幾年來取得了一定的開展，零售企業(yè)逐步使用一些信息管理技術(shù)如EPOS等，但我國大局部企業(yè)信息化水平較低，妨礙了企業(yè)與供給鏈各環(huán)節(jié)的有效交流與溝通，沒有迅速地響應(yīng)客戶需求的變化，降低了客戶稱心度。

〔三〕供給鏈管理專業(yè)人才匱乏

隨著經(jīng)濟(jì)的快速開展，社會進(jìn)程的加快，企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)越來越需要擁有豐盛的專業(yè)知識，具有先進(jìn)的管理理念的復(fù)合型人才。但是企業(yè)招收的新員工一般沒有工作經(jīng)驗(yàn)，即使擁有扎實(shí)的專業(yè)知識，但像供給鏈管理、市場營銷這樣實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，新員工的水平與企業(yè)要求相差很大，加之大局部企業(yè)不重視對員工的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)管理人才非常匱乏。

〔四〕環(huán)境問題突出

大量的重型貨車造成道路擁堵、噪聲和放射物等。占用綠地建設(shè)倉庫，使用不可降解的塑料袋包裝等日益引發(fā)了越發(fā)嚴(yán)重的環(huán)境問題，有的企業(yè)沒有回收和廢品處理這一環(huán)節(jié)加重了這個(gè)現(xiàn)象。

五、我國企業(yè)供給鏈管理開展的對策

〔一〕培養(yǎng)供給鏈管理人才

面對快速變化的市場和日益劇烈的競爭，一些企業(yè)把更多的關(guān)注放在了企業(yè)內(nèi)部員工的身上。企業(yè)可以通過新員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、老員工定期培訓(xùn)，以及不同層級和部門人員交流學(xué)習(xí)等方式來提高員工的素質(zhì)。

〔二〕實(shí)行環(huán)境愛護(hù)戰(zhàn)略

ISO14000系列規(guī)范為環(huán)境管理提供認(rèn)證。強(qiáng)調(diào)“減量化，再利用，循環(huán)化〞。企業(yè)可通過多種方式進(jìn)行，包括利用可重復(fù)使用的包裝袋和再生產(chǎn)材料，減少遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，避開頂峰期，防止交通擁堵。

〔三〕加快信息技術(shù)的推廣

電子商務(wù)是企業(yè)供給鏈管理的關(guān)鍵。針對我國電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題，企業(yè)應(yīng)很好的利用Internet、GPS、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)來快速響應(yīng)市場變化，提高供給鏈的靈活性。

六、結(jié)語

21世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)伴隨著全球化的加劇進(jìn)一步開展，同時(shí)信息技術(shù)的開展沖擊了企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式。目前，供給鏈管理已經(jīng)受到了學(xué)術(shù)界與企業(yè)界普遍的重視。我國企業(yè)在供給鏈管理方面處于初級階段，還存在許多問題，所以企業(yè)應(yīng)加