新時期企業(yè)做好公務(wù)接待工作的策略探討

新時期企業(yè)做好公務(wù)接待工作的策略探討新時期企業(yè)做好公務(wù)接待工作的策略探討

中圖分類號：D630文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-8937〔2022〕26-0035-02

隨著改革開放的開展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密，交流學(xué)習(xí)等方面往來越來越頻繁，企業(yè)公務(wù)接待也日益增多，接待工作是企業(yè)的形象展示，接待好壞關(guān)系到工作能否順利進行。但如今企業(yè)公務(wù)接待的本錢不斷升高，公款浪費情況尤其嚴(yán)重，為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)負責(zé)接待的相關(guān)工作人員要認真謹(jǐn)慎對待接待，以節(jié)約為主，減少企業(yè)資金在餐桌上的浪費，認真貫徹落實中央“八項規(guī)定〞的工作作風(fēng)。

1企業(yè)公務(wù)接待工作的思想根底

企業(yè)公務(wù)接待要以節(jié)約為主，簡化接待工作，以中央“八項規(guī)定〞中的簡化接待為思想根底，企業(yè)在公務(wù)接待中應(yīng)該做到切忌走過場和形式主義，要減少陪同人員，不貼橫幅掛標(biāo)語，不鋪設(shè)紅毯歡迎，不擺放花草，盡量減少不必要的宴請，用餐盡管安頓在單位食堂，以節(jié)約為主，防止餐桌上的浪費。

2企業(yè)公務(wù)接待前的準(zhǔn)備工作

企業(yè)公務(wù)接待的準(zhǔn)備工作要有十足的把握，工作人員要充沛做好準(zhǔn)備工作，尤其是要提前做好接待的本錢預(yù)算，以簡化接待計劃為指導(dǎo)，杜絕鋪張浪費，確保接待有序順利進行，還要對后期的工作充斥信心，為后續(xù)的接待工作打好根底，想要接待工作收獲好的成果，接待之前需要做好下列三點。

2.1接待預(yù)算

新時期企業(yè)進行的接待前要參照學(xué)的“八項規(guī)定〞及集團公司相關(guān)規(guī)定中對公務(wù)接待的要求，實行簡化接待，接待部門要事先對接待過程中的本錢花費做出預(yù)算，在確保接待圓滿順利進行的情況下，盡可能防止資金浪費，提高預(yù)算管理理透明公開度，加強企業(yè)人員的輿論與監(jiān)督力度，制定嚴(yán)格合理的企業(yè)支付制度，強化企業(yè)經(jīng)濟管理，試圖從財政上約束公款浪費行為，提高資金的使用效率。根掘接待對象的實際情況況的不同發(fā)展不同的接待方式。

2.2既勤儉節(jié)約有具有特色的接待計劃

企業(yè)要想制定一份合理標(biāo)準(zhǔn)的接待計劃，就要堅持勤儉節(jié)約的接待理念，加強企業(yè)相關(guān)制度規(guī)范，在接待計劃的制定過程中，自覺貫徹落實節(jié)約之風(fēng)，杜絕走形式主義，在企業(yè)接待計劃中明確規(guī)定各項資金在實際接待中的具體用途，從源頭上摒棄鋪張浪費的思想，從而遏制鋪張浪費行為的出現(xiàn)。制作接待計劃的過程，要思考周密、注意細節(jié)，本著接送及時合體、吃穿住綠色舒適、日程安頓合理、合乎實際。與此同時，策動接待的計劃要有特色和新意，使來賓在接待時對當(dāng)?shù)氐奈幕滋N和特色產(chǎn)業(yè)有更深入的感觸和了解。

2.3企業(yè)要提前預(yù)見可能出現(xiàn)的突發(fā)情況

企業(yè)在接待前，還要預(yù)見可能出現(xiàn)的突發(fā)意外，事先想好應(yīng)對策略，防患于未然，提前想好應(yīng)對策略。示例：在會議接待時，如果召開董事會議的當(dāng)天出現(xiàn)臨時會議沖突，導(dǎo)致股東或董事不能準(zhǔn)時加入會議，會把原定的時間安頓表擾亂，就要求我們隨機應(yīng)變，根據(jù)實際情況做出合理的變更計劃，這樣不僅確保會議工作的進展井然有序，也減少了不必要的花費，同時防止任何來賓被忽略。

3企業(yè)公務(wù)接待過程中的策略

3.1接待中體現(xiàn)企業(yè)文化

企業(yè)在接待的安頓和效勞過程中，要注重企業(yè)文化開展、信息溝通和知識分析。負責(zé)接待的工作人員不僅僅要合理安頓來賓的日常起居和吃喝住行，還要禁止“餐桌上的浪費〞盡量不要飲酒，必要時可以自備價格廉價的酒水。在接待的過程中要把賓客放在第一位的根底上，要加強接待效勞質(zhì)量，盡量滿足來賓的需要，還要經(jīng)常征求來賓的倡議，尊重客人提出的意見，盡最大的努力完成客人的意愿和需求，對來賓的接待要周到熱情，從整體上提高企業(yè)接待工作的層次。

3.2經(jīng)濟接待

企業(yè)公務(wù)接待中，要防止超規(guī)格接待，防止經(jīng)費花銷超支，接待過程中以簡化、節(jié)約、務(wù)實為原那么，改過以往“在酒桌上談生意〞的不正之風(fēng)，實際會議接待過程中切忌鋪張浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)，要巧妙合理的安頓支出資金，爭取低花銷高功效。

在安頓來賓進行現(xiàn)場考察時，盡量選擇便捷的交通工具，中途休息地點的安頓要經(jīng)濟，正常情況下，最好選擇就近原那么，節(jié)省人力物力，選擇經(jīng)濟實惠的就餐場所，通常不需要去星級酒店用餐，用餐所需的酒水最好自帶，點菜要盡可能考慮大多數(shù)人的喜好和口味，還要注意所有菜肴的營養(yǎng)搭配和顏色混搭。爭取以最低的花費，讓來賓都吃好。在召開座談會時，要合理安頓來賓的交流活動，加入會議的雙方在交流溝通時，盡量篇幅簡短、內(nèi)容充實豐盛，減短會議的時長，降低本錢花費。在給來賓購置機票時也要安頓經(jīng)濟，根據(jù)各個來賓的時間安頓，盡量提前團購飛機票，可以打折節(jié)約資金。負責(zé)接送來賓的交通工具，最好選用中等大小的車輛，一輛車盡量坐滿，不要跑冤枉路，不花冤枉錢。

3.3企業(yè)公務(wù)接待中心環(huán)節(jié)

來訪的人員到齊后，就是接待的中心和重點環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)過程中，接待人員必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、細致、特別的原那么，工作人員即要依據(jù)之前制定接待計劃的規(guī)定，認真負責(zé)的做好接待中的各項工作，在接待時還要根據(jù)具體情況做出具體的分析，對實際狀況及時做出調(diào)節(jié)和改良，更好的效勞于會議的進程。讓賓客得到及時有效的幫忙并且感受到與眾不同的接待格調(diào)，給賓客留下深刻印象。

在會議接待的中心環(huán)節(jié)，企業(yè)安頓的會議活動要簡單扼要，提高會議內(nèi)容的精簡實效，長會短開、長話短說，防止講一些空話、套話。在宣傳過程中，要精簡宣傳單，注重宣揚實質(zhì)性內(nèi)容、對于可發(fā)可不發(fā)的文件就不要發(fā)放，會議期間還要標(biāo)準(zhǔn)出訪活動，合理安頓出訪考察活動，盡量減少出訪隨從人員，盡量乘坐方便經(jīng)濟的交通工具，會議接待過程中每一個環(huán)節(jié)的效勞都不容小視，各個環(huán)節(jié)之間的銜接理清。

3.4不斷改良，提高接待水平

企業(yè)在接待工作結(jié)束之后，工作人員要根據(jù)此次接待的功效與缺乏，認真總結(jié)歸納本次接待工作，既要對所收獲的功效做出肯定和獎勵，也要比照其他優(yōu)秀的接待工作，找出差距進行學(xué)習(xí)，不斷做出改良，提升接待工作的品質(zhì)和水平。示例優(yōu)化制訂計劃，做好各項準(zhǔn)備工作；提前對接待本錢做出預(yù)估，避免資金浪費；根據(jù)實際的接待規(guī)格購置接待的設(shè)備，物盡其用；對接待的工作人員進行專門的禮儀培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，微笑效勞；歡迎條幅的標(biāo)語內(nèi)容要簡短扼要，使接待工作在改良和優(yōu)化過程中更加標(biāo)準(zhǔn)特別。

4結(jié)語

企業(yè)做好新時期的公務(wù)接待工作都要切實落實中央“八項規(guī)定〞以節(jié)儉接待為主，還要取得