云網(wǎng)管技術(shù)方案

XXX客戶IT云監(jiān)控平臺(tái)

項(xiàng)目美信云網(wǎng)管技術(shù)方案書北京美信時(shí)代科技有限公司

二零一三年十二月TOC\o"1-5"\h\z目錄 2\o"CurrentDocument"第1章IT監(jiān)控軟件需求分析 5監(jiān)控需求 5建設(shè)目標(biāo) 5\o"CurrentDocument"云網(wǎng)管方案優(yōu)勢(shì) 5\o"CurrentDocument"第2章云網(wǎng)管體系架構(gòu) 7\o"CurrentDocument"云網(wǎng)管設(shè)計(jì)思想 7標(biāo)準(zhǔn)化 7.先進(jìn)性 8.可擴(kuò)展性 9.高度集成化 10易用性 10\o"CurrentDocument"云網(wǎng)管技術(shù)特點(diǎn)說(shuō)明 11網(wǎng)管“云計(jì)算” 12雙機(jī)熱備，永不宕機(jī) 12Agent代理數(shù)據(jù)采集 12完善的拓?fù)涔芾砉δ?13\o"CurrentDocument"MegaSpeed海量秒級(jí)監(jiān)測(cè) 13可擴(kuò)展的IT資源管理 13其他技術(shù)特點(diǎn) 14方便的二次開發(fā)管理 15\o"CurrentDocument"云網(wǎng)管子系統(tǒng)功能 15\o"CurrentDocument"拓?fù)涔芾?15拓自動(dòng)搜索+丫曰10導(dǎo)入拓?fù)鋱D管理 16\o"CurrentDocument"機(jī)房機(jī)架圖展示 17\o"CurrentDocument"應(yīng)用拓?fù)湔故?17\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)系統(tǒng)拓?fù)湔故?18\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控 18\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)原理 18\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可用性 18\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能 19\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)指標(biāo) 20\o"CurrentDocument"服務(wù)器監(jiān)控 21\o"CurrentDocument"主機(jī)運(yùn)行狀況 22\o"CurrentDocument"服務(wù)進(jìn)程管理 22\o"CurrentDocument"日志管理 22\o"CurrentDocument"Windows/Linux/Unix服務(wù)器監(jiān)控指標(biāo) 23\o"CurrentDocument"應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控 25\o"CurrentDocument"WEB系統(tǒng)管理 25\o"CurrentDocument"Mail系統(tǒng)管理 27\o"CurrentDocument"OA系統(tǒng)管理 28\o"CurrentDocument"中間件監(jiān)控 28\o"CurrentDocument"存儲(chǔ)設(shè)備監(jiān)控 30\o"CurrentDocument"刀箱監(jiān)控 31\o"CurrentDocument"硬件IPMI監(jiān)控 32\o"CurrentDocument"數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理 33\o"CurrentDocument"應(yīng)用層面 34\o"CurrentDocument"系統(tǒng)資源層面 34\o"CurrentDocument"自身性能指標(biāo) 34\o"CurrentDocument"故障告警管理 36\o"CurrentDocument"故障告警方式 37\o"CurrentDocument"報(bào)警控制臺(tái) 37\o"CurrentDocument"事件關(guān)聯(lián)機(jī)制 38\o"CurrentDocument"報(bào)告報(bào)表管理 39\o"CurrentDocument"實(shí)時(shí)報(bào)表 39\o"CurrentDocument"趨勢(shì)報(bào)表 40\o"CurrentDocument"TOPN報(bào)表 41\o"CurrentDocument"分析報(bào)表 41\o"CurrentDocument"故障報(bào)表 42\o"CurrentDocument"流量報(bào)表 42\o"CurrentDocument"URL報(bào)表 43\o"CurrentDocument"用戶權(quán)限設(shè)計(jì) 44\o"CurrentDocument"安全管理 44\o"CurrentDocument"登錄系統(tǒng)的驗(yàn)證 44\o"CurrentDocument"支持多點(diǎn)登錄系統(tǒng) 45\o"CurrentDocument"配置信息本地的加密存儲(chǔ) 45\o"CurrentDocument"賬戶的安全性 45\o"CurrentDocument"遠(yuǎn)程登錄的加密 45第3章部署方案 錯(cuò)誤!未定義書簽。環(huán)境要求 錯(cuò)誤!未定義書簽。部署 錯(cuò)誤!未定義書簽。附錄一：案例截圖 錯(cuò)誤!未定義書簽。第1章IT云監(jiān)控平臺(tái)需求分析監(jiān)控需求監(jiān)控類型有：服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)等。建設(shè)目標(biāo)美信科技根據(jù)XXX客戶IT監(jiān)控軟件的技術(shù)需求，提出XXX客戶IT監(jiān)控軟件的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)能滿足集中管理與分級(jí)部署相結(jié)合的現(xiàn)代化的IT云監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面保障XXX客戶的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)平臺(tái)的高效穩(wěn)定運(yùn)行，幫助運(yùn)維人員提高工作效率，從而提高IT資產(chǎn)的投資率。美信科技為XXX客戶設(shè)計(jì)的是目前全球最先進(jìn)的美信科技的“云網(wǎng)管”方案?！霸凭W(wǎng)管”能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)警網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的故障信息，并提供相應(yīng)的監(jiān)控視圖。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)性能的統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能參數(shù)進(jìn)行采集記錄，并整理分析，從而協(xié)助管理員客觀真實(shí)的了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行的狀態(tài)及提供的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量。提供網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)平臺(tái)的綜合故障處理能力，通過(guò)自動(dòng)收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息，判斷網(wǎng)絡(luò)故障的類型、向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員分發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障警報(bào)、故障記錄和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)故障處理過(guò)程，為網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控人員提供一套完善的故障監(jiān)控系統(tǒng)。能夠自動(dòng)收集所有硬件設(shè)備的多方面信息，并通過(guò)管理中心的可視化圖形和動(dòng)態(tài)直觀視圖讓系統(tǒng)管理人員隨時(shí)隨地一目了然地了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行狀況。同時(shí)提供事件關(guān)聯(lián)和根源分析功能，將各種事件聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析，以便快速隔離并解決問(wèn)題，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。云網(wǎng)管方案優(yōu)勢(shì)云網(wǎng)管是IT管理領(lǐng)域具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品，是全球首創(chuàng)的、第一套把“云計(jì)算”引入網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域的完整解決方案。云網(wǎng)管具備業(yè)界眾多獨(dú)一無(wú)二的技術(shù)特征，首先擁有高度靈活的可伸縮性，除可以監(jiān)控普通規(guī)模數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備外，更可對(duì)大型廣域網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)中心的海量設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控，監(jiān)測(cè)規(guī)模高達(dá)幾十萬(wàn)臺(tái)。其次，云網(wǎng)管是一個(gè)高度開放的平臺(tái)，它為用戶創(chuàng)造了一種“參與”和“分享”的全新工作體驗(yàn)。使用美信云網(wǎng)管的標(biāo)準(zhǔn)功能，用戶可以監(jiān)控自己的IT系統(tǒng)；通過(guò)開放式API，用戶可以“參與”自定義監(jiān)測(cè)；登錄在線社區(qū)，所有的用戶可以一起“分享”監(jiān)測(cè)創(chuàng)意。云網(wǎng)管專注對(duì)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障監(jiān)測(cè)和性能管理，是集中式、跨平臺(tái)的綜合系統(tǒng)管理軟件，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件、WEB系統(tǒng)、DNS電子商務(wù)等進(jìn)行全面深入的監(jiān)測(cè)管理。通過(guò)開放式的API接口和分布式實(shí)施方案，可滿足各種規(guī)模的企業(yè)系統(tǒng)管理的需求。作為業(yè)界領(lǐng)先的云監(jiān)控平臺(tái)，云網(wǎng)管建設(shè)XXX客戶IT云監(jiān)控平臺(tái)項(xiàng)目具有如下的技術(shù)優(yōu)勢(shì)：針對(duì)中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)平臺(tái)的管理模式和需求；完全自主產(chǎn)權(quán)，提供源代碼級(jí)的技術(shù)支持；為客戶提供面向管理和需求的應(yīng)用定制及開發(fā)；提供符合中國(guó)客戶的界面、功能和報(bào)表；高級(jí)的安全特性；在開發(fā)及網(wǎng)管應(yīng)用上采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，遵循統(tǒng)一的規(guī)范。云網(wǎng)管系統(tǒng)支持全面的AGENT代理、非代理等數(shù)據(jù)采集方式，將網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)信息平臺(tái)性能可能造成的影響降至最低。自推出以來(lái)，由于其卓越的性能、實(shí)用易用的設(shè)計(jì)理念和源代碼級(jí)的技術(shù)支持，很好地滿足了廣大客戶自動(dòng)化、智能化網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)控方面的需求。云網(wǎng)管開發(fā)工具采用純C語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)使用自帶專用數(shù)據(jù)庫(kù)（也可以集成第三方數(shù)據(jù)庫(kù)如SQLServer、ORACLE）。云網(wǎng)管信息平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)系統(tǒng)采用高度模塊化設(shè)計(jì)，支持AGENT代理、非代理、SNMP等多種數(shù)據(jù)采集方式，同時(shí)提供擴(kuò)展接口，方便用戶與其它系統(tǒng)管理軟件實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成。云網(wǎng)管綜合網(wǎng)管解決方案將不同功能、不同廠商的網(wǎng)管系統(tǒng)按網(wǎng)絡(luò)特性定制開發(fā)為多級(jí)、分布式的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)；同時(shí)與運(yùn)營(yíng)管理無(wú)縫集成，通過(guò)各系統(tǒng)之間的接口及接口的定制開發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)系統(tǒng)按運(yùn)營(yíng)商的特性組合成為統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。云網(wǎng)管綜合網(wǎng)管解決方案提供全面、綜合、集成的綜合網(wǎng)管解決方案。云網(wǎng)管是一個(gè)采用多種創(chuàng)新技術(shù)的新一代系統(tǒng)，提供源代碼級(jí)的技術(shù)支持，可為XXX客戶提供面向需求的應(yīng)用定制及開發(fā)。云網(wǎng)管解決方案可用來(lái)建立適合XXX客戶的分布式網(wǎng)管平臺(tái)。云網(wǎng)管綜合網(wǎng)管系統(tǒng)可以：改進(jìn)服務(wù)通過(guò)有效地將整個(gè)XXX客戶網(wǎng)絡(luò)中的信息通過(guò)分布式部署、分布管理模式集中到一個(gè)獨(dú)立的協(xié)作式系統(tǒng)環(huán)境中，云網(wǎng)管可以明顯地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。最大程度地提高工作效率提供了友好的界面展示功能和過(guò)濾查找功能，讓管理人員可以快速找到所需的信息，使管理人員得到最具實(shí)效性的關(guān)鍵信息。通過(guò)創(chuàng)建個(gè)性化的、更具針對(duì)性的管理頁(yè)面，管理人員可以更有效地組織重要信息，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的定位。支持未來(lái)的擴(kuò)容和增長(zhǎng)云網(wǎng)管引入全球領(lǐng)先的“云計(jì)算”技術(shù)，從而具有高度的可伸縮性，交互性，可擴(kuò)展性和平臺(tái)獨(dú)立性。降低管理成本通過(guò)集中化管理、有效集成現(xiàn)有系統(tǒng)，大大降低管理成本。經(jīng)過(guò)多年以來(lái)的努力，美信云網(wǎng)管監(jiān)控解決方案，成功地幫助政府、電信運(yùn)營(yíng)商、電力、金融、媒體、教育科研機(jī)構(gòu)及大中型企業(yè)的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)應(yīng)用。第2章云網(wǎng)管體系架構(gòu)云網(wǎng)管設(shè)計(jì)思想標(biāo)準(zhǔn)化云網(wǎng)管支持目前業(yè)界開放標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議TCP/IP，SNMP（V1、V2、V3），等標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)傳輸、加密和網(wǎng)管協(xié)議；云網(wǎng)管采用高度模塊化設(shè)計(jì)，具備良好的擴(kuò)充性能。提供開放的API接口和十分友好的二次開發(fā)界面，能很好地滿足個(gè)性化系統(tǒng)管理的需求。云網(wǎng)管支持的協(xié)議說(shuō)明如下：SNMP協(xié)議支持SNMPV1，支持管理公有MIB、私有MIB，及其TRAP的接收處理支持SNMPV2c,支持管理公有MIB、私有MIB,及其TRAP的接收處理支持SNMPV3支持各設(shè)備廠家自定義的MIB路徑DNS協(xié)議通過(guò)DNS協(xié)議可以從應(yīng)用層面驗(yàn)證DNS解析是否正確SYSLOG支持對(duì)設(shè)備SYSLOG的管理（采集）、統(tǒng)計(jì)、分析TELNET協(xié)議支持通過(guò)Telnet協(xié)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、信息采集SSH協(xié)議支持通過(guò)SSH協(xié)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理、信息采集數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)格式，ORACLE、SQLSERVER、MySQL、DB2、Sybase、Postgresql等RPC技術(shù)支持通過(guò)RPC技術(shù)對(duì)Windows服務(wù)器的管理、信息采集LDAP協(xié)議支持通過(guò)LDAP協(xié)議對(duì)認(rèn)證服務(wù)器的監(jiān)測(cè)和管理SMTP、POP3協(xié)議支持SMTP,POP3協(xié)議通過(guò)對(duì)郵件服務(wù)器的監(jiān)測(cè)和管理先進(jìn)性從用戶使用的角度來(lái)分析，云網(wǎng)管的先進(jìn)性體現(xiàn)在：提供基于“云計(jì)算”的部署方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量設(shè)備的集中監(jiān)控豐富的報(bào)表，提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)的走勢(shì)分析，幫助用戶預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)運(yùn)行狀況支持自動(dòng)拓?fù)浜蚔ISIO網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用拓?fù)鋵?dǎo)入等方式，是云網(wǎng)管的特色技術(shù)支持AGENT代理、非代理、SNMP等多種數(shù)據(jù)采集模式支持分級(jí)實(shí)施的分布式架構(gòu)，可以隨用戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大而無(wú)限擴(kuò)大可擴(kuò)展性云網(wǎng)管采用高度模塊化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集、故障管理、基礎(chǔ)配置、用戶界面展示和擴(kuò)展接口等組成，具備良好的擴(kuò)充性能。提供開放的API接口和十分友好的二次開發(fā)界面，能很好地滿足個(gè)性化系統(tǒng)管理的需求。云網(wǎng)管擁有無(wú)與倫比的伸縮性和高擴(kuò)展性，適用于任何規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，支持在統(tǒng)一網(wǎng)管支撐平臺(tái)上進(jìn)行模塊開發(fā)、加載與功能實(shí)現(xiàn)。云網(wǎng)管支持分布式部署，可以隨用戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大而無(wú)限擴(kuò)大。云網(wǎng)管的可擴(kuò)展性表現(xiàn)在分布式架構(gòu)的擴(kuò)展、監(jiān)測(cè)器的擴(kuò)展和集成其它系統(tǒng)三個(gè)方面。與其它系統(tǒng)的集成云網(wǎng)管系統(tǒng)出于對(duì)效率和安全性的考慮，提出了數(shù)據(jù)庫(kù)層的系統(tǒng)集成的概念。在運(yùn)行服務(wù)系統(tǒng)中的所有子系統(tǒng)都將數(shù)據(jù)庫(kù)保存在數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為每一個(gè)子系統(tǒng)分配各自的權(quán)限，這樣，在系統(tǒng)執(zhí)行效率提高的前提下也使安全性得到了保證。數(shù)據(jù)庫(kù)層共享方式的優(yōu)點(diǎn)：提高程序執(zhí)行效率由于采用了數(shù)據(jù)庫(kù)層共享，系統(tǒng)之間可以直接讀取彼此的數(shù)據(jù)庫(kù)生成各自需要的報(bào)表形式。這樣的數(shù)據(jù)傳輸速度如同在子系統(tǒng)內(nèi)部讀取數(shù)據(jù)的速度完全相同。統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一集中的放在一起，降低了數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)成本。以往分散地管理各自的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，造成維護(hù)資源的浪費(fèi)，而且不方便管理。采用統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，不但節(jié)約了維護(hù)成本而且可以使幾個(gè)系統(tǒng)同時(shí)備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。開發(fā)效率高避免了彼此系統(tǒng)等待對(duì)方制作相應(yīng)接口造成的時(shí)間浪費(fèi)。可以直接讀取數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行開發(fā)，大幅度提高開發(fā)效率。尤其改善了在做多系統(tǒng)復(fù)合分析功能時(shí)，由于條件的不可預(yù)知性造成的接口資源不足給開發(fā)工作帶來(lái)的影響。降低硬件成本不必購(gòu)置多臺(tái)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和冗余服務(wù)器，系統(tǒng)集成的子系統(tǒng)越多，節(jié)省的服務(wù)器資源越多。節(jié)省軟件成本不必重復(fù)購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、操作系統(tǒng)以及其他維護(hù)軟件。高度集成化由于采用強(qiáng)大的自開發(fā)專用數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)對(duì)SQL和ORACLE都留有標(biāo)準(zhǔn)接口，可以對(duì)每個(gè)系統(tǒng)分配不同的權(quán)限，限制修改權(quán)限。這樣的安全設(shè)置是非常容易實(shí)現(xiàn)的。統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一集中的放在一起，降低了數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)成本。以往分散地管理各自的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，造成維護(hù)資源的浪費(fèi)，而且不方便管理。采用了統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，不但節(jié)約了維護(hù)成本而且可以使幾個(gè)系統(tǒng)同時(shí)備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。開發(fā)效率高避免了彼此系統(tǒng)等待對(duì)方制作相應(yīng)接口造成的時(shí)間浪費(fèi)。可以直接讀取數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行開發(fā)，大幅度提高開發(fā)效率。尤其改善了在做多系統(tǒng)復(fù)合分析功能時(shí)，由于條件的不可預(yù)知性造成的接口資源不足給開發(fā)工作帶來(lái)的影響。易用性云網(wǎng)管的核心設(shè)計(jì)思想是通過(guò)模擬系統(tǒng)管理人員的日常操作，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行7X24的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和管理。它通過(guò)一臺(tái)安裝在Windows環(huán)境下的監(jiān)測(cè)主機(jī)，采用主動(dòng)或被動(dòng)的輪詢方式采集整個(gè)信息平臺(tái)及其應(yīng)用的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的通過(guò)監(jiān)測(cè)主機(jī)的報(bào)告和控制中心進(jìn)行處理，提供完善的報(bào)警和報(bào)告功能，是目前國(guó)內(nèi)功能最強(qiáng)大、設(shè)計(jì)最完善、運(yùn)行最穩(wěn)定、最好用的網(wǎng)絡(luò)故障和性能管理軟件。通過(guò)云網(wǎng)管系統(tǒng)，用戶可以實(shí)現(xiàn)多人遠(yuǎn)程維護(hù)管理。在這個(gè)平臺(tái)中，您可以做自己想要做的事情，您可以設(shè)置自己想要的界面，您可以設(shè)置系統(tǒng)顯示的內(nèi)容，您可以添加、刪除模塊。云網(wǎng)管系統(tǒng)提供了友好的圖形化界面,只需要簡(jiǎn)單的操作就可以完成復(fù)雜的監(jiān)測(cè)器配置工作。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中，我們提供和實(shí)景完全相同的圖形界面，使用戶感覺被監(jiān)測(cè)設(shè)備就在眼前，被監(jiān)測(cè)的參數(shù)一目了然。給用戶的使用帶來(lái)了極大的便利。云網(wǎng)管的核心設(shè)計(jì)思想是通過(guò)模擬系統(tǒng)管理人員的日常操作，對(duì)XXX客戶整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行7X24的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和管理。它通過(guò)一臺(tái)安裝在Windows環(huán)境下的監(jiān)測(cè)主機(jī)，采用輪循方式采集XXX客戶網(wǎng)絡(luò)整個(gè)信息平臺(tái)及其應(yīng)用的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過(guò)監(jiān)測(cè)主機(jī)控制中心實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，將XXX客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況一目了然的顯示出來(lái)。云網(wǎng)管為XXX客戶提供直觀的用戶界面。云網(wǎng)管提供的界面視圖使XXX客戶服務(wù)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控人員更直觀地監(jiān)控和管理分布在網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等各種資源。同時(shí)云網(wǎng)管提供的個(gè)性化頁(yè)面視圖，使XXX客戶可以用一種新的且更有意義的方法來(lái)進(jìn)行管理，即不但可根據(jù)需要重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵的系統(tǒng)資源，還可通過(guò)拓?fù)湟晥D查看資源間的相互關(guān)系。例如對(duì)XXX客戶關(guān)鍵資源的個(gè)性化管理，XXX客戶的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控人員可以將自己管理的網(wǎng)絡(luò)按照部門或業(yè)務(wù)類別建立不同的監(jiān)測(cè)主頁(yè)，同時(shí)可以將相應(yīng)的關(guān)鍵監(jiān)測(cè)拖入每個(gè)不同的監(jiān)測(cè)主頁(yè)里，以便隨時(shí)查看這些關(guān)鍵應(yīng)用的運(yùn)行狀況，確保關(guān)鍵應(yīng)用的正常運(yùn)行。又如對(duì)XXX客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理,我們可以選擇XXX客戶中某一業(yè)務(wù)中的一個(gè)子系統(tǒng)定制一個(gè)Visio業(yè)務(wù)流程視圖，把這個(gè)應(yīng)用拓?fù)湟晥D導(dǎo)入到云網(wǎng)管系統(tǒng)中，這樣對(duì)該應(yīng)用子系統(tǒng)的管理就可以通過(guò)對(duì)其業(yè)務(wù)處理視圖的監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)云網(wǎng)管的業(yè)務(wù)流程視圖，可以將業(yè)務(wù)處理與應(yīng)用管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從業(yè)務(wù)管理的角度來(lái)關(guān)注和管理網(wǎng)絡(luò)資源。云網(wǎng)管技術(shù)特點(diǎn)說(shuō)明云網(wǎng)管是專門針對(duì)中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理的需求而設(shè)計(jì)的，它將網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控和服務(wù)器管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，是一個(gè)功能全面、高度模塊化的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)。通過(guò)使用云網(wǎng)管，系統(tǒng)管理人員可以對(duì)IT應(yīng)用架構(gòu)的重要組件輕松進(jìn)行管理，有效地降低由于信息平臺(tái)發(fā)生故障或性能變差而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。作為業(yè)界領(lǐng)先的電信級(jí)網(wǎng)管軟件開發(fā)商，云網(wǎng)管具有如下的技術(shù)特點(diǎn)：網(wǎng)管“云計(jì)算”云網(wǎng)管采用先進(jìn)的虛擬化技術(shù)可以把多臺(tái)pc服務(wù)器虛擬為一臺(tái)大型計(jì)算機(jī)以實(shí)現(xiàn)超大規(guī)模的監(jiān)測(cè)技術(shù)，并可隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整監(jiān)測(cè)能力。例如：客戶部署完一套云網(wǎng)管后，隨著被管理設(shè)備的不斷增加，當(dāng)監(jiān)測(cè)負(fù)載超過(guò)一臺(tái)服務(wù)器的監(jiān)測(cè)能力后，傳統(tǒng)的做法是另外再部署一套系統(tǒng)去監(jiān)測(cè)額外的監(jiān)測(cè)對(duì)象，而云網(wǎng)管系統(tǒng)并不需要重新部署一套新云網(wǎng)管系統(tǒng)來(lái)完成這個(gè)工作，只要簡(jiǎn)單的增加一臺(tái)新的監(jiān)測(cè)服務(wù)器即可動(dòng)態(tài)分擔(dān)原服務(wù)器的監(jiān)測(cè)負(fù)荷，此時(shí)客戶端所有配置和展示還是跟一臺(tái)服務(wù)器一樣,這樣客戶只需要維護(hù)一套統(tǒng)一的視圖，報(bào)告，報(bào)警策略而不必因?yàn)椴渴鹆硕嗵妆O(jiān)控軟件而必須維護(hù)多套配置策略，這樣就大大減少了客戶工作的復(fù)雜度，也便于維護(hù)備份和升級(jí)。后臺(tái)監(jiān)測(cè)服務(wù)器在理論上可以無(wú)限制擴(kuò)充從而使其監(jiān)測(cè)能力大規(guī)模動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，另外當(dāng)部署了多臺(tái)監(jiān)測(cè)服務(wù)器時(shí)，如果其中某個(gè)監(jiān)測(cè)服務(wù)器宕機(jī)，則其它監(jiān)測(cè)服務(wù)器可自動(dòng)接管宕機(jī)服務(wù)器的監(jiān)測(cè)任務(wù)，保證監(jiān)測(cè)對(duì)象始終處于被監(jiān)控狀態(tài)，從而使整個(gè)系統(tǒng)更加健壯穩(wěn)定。雙機(jī)熱備，永不宕機(jī)由于機(jī)器硬件本身的局限性在某些情況下會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)的情況（如:硬件老化，損壞，人為因素等），因而雙機(jī)熱備是一個(gè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)要保證穩(wěn)定可靠運(yùn)行的必備條件。云網(wǎng)管系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)實(shí)時(shí)熱備份，雙機(jī)互測(cè)等技術(shù)完美實(shí)現(xiàn)當(dāng)一套系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)另一套系統(tǒng)能夠自動(dòng)完全接替出故障系統(tǒng)的工作，從而保證系統(tǒng)的7*24小時(shí)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。（云網(wǎng)管“云計(jì)算”+“雙機(jī)熱備”圖）Agent代理數(shù)據(jù)采集云網(wǎng)管的代理模塊安裝在被監(jiān)控服務(wù)器上，對(duì)被監(jiān)控機(jī)器性能沒(méi)有任何影響。美信代理支持通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的HTTP協(xié)議或者私有協(xié)議來(lái)將采集的數(shù)據(jù)回傳到服務(wù)器端，用戶防火墻只需要開放一個(gè)專用端口就可以安全采集到服務(wù)器全部性能指標(biāo)。云網(wǎng)管從一臺(tái)監(jiān)測(cè)主機(jī)同時(shí)監(jiān)測(cè)幾臺(tái)到幾百臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的各種資源，這種監(jiān)測(cè)方式對(duì)被監(jiān)測(cè)服務(wù)器的性能幾乎沒(méi)有任何影響。系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)都十分方便。調(diào)試監(jiān)測(cè)器和部署監(jiān)測(cè)，只需要在監(jiān)測(cè)主服務(wù)器上做相應(yīng)的配置即可完成。完善的拓?fù)涔芾砉δ茉凭W(wǎng)管的拓?fù)鋱D可以通過(guò)自動(dòng)搜索發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜蛯?dǎo)入Visio圖形兩種方式實(shí)現(xiàn)拓?fù)鋱D的繪制，功能極強(qiáng)。而且這些拓?fù)鋱D可以共存，深入挖掘自由切換，讓管理員“按需查看”。而且每一個(gè)拓?fù)鋱D窗口都可以全屏顯示，各個(gè)拓?fù)鋱D可組合在MyCreCloud視圖中。通過(guò)云網(wǎng)管，XXX客戶的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控人員能夠看到整個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括各個(gè)分布地區(qū)的子網(wǎng)、各個(gè)子網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)連接關(guān)系、及其每一子網(wǎng)上的資源。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的生成后，可以在拓?fù)鋱D上看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，并能直觀地看到各個(gè)資源的狀態(tài)變化。MegaSpeed海量秒級(jí)監(jiān)測(cè)對(duì)于客戶某些核心設(shè)備（如:核心路由器，交換機(jī)，以及運(yùn)行著關(guān)鍵系統(tǒng)的服務(wù)器簫的監(jiān)測(cè)采用傳統(tǒng)的輪詢式和分鐘級(jí)別的采集數(shù)據(jù)的方式已經(jīng)不能滿客戶的需求,客戶需要更加及時(shí)地獲得這些設(shè)備的工作狀態(tài)，而云網(wǎng)管采用自己先進(jìn)的海量秒級(jí)監(jiān)測(cè)技術(shù)可以把監(jiān)測(cè)點(diǎn)的顆粒度精確到秒級(jí)，以保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和精確性，做到當(dāng)客戶關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)能在第一時(shí)間里發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)出報(bào)警，為客戶解決問(wèn)題贏得寶貴的時(shí)間?？蓴U(kuò)展的IT資源管理云網(wǎng)管通過(guò)自動(dòng)搜索來(lái)探測(cè)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等配置信息，節(jié)約了管理人員進(jìn)行人工記錄統(tǒng)計(jì)所花的大量時(shí)間，還極大的提高了資源管理的準(zhǔn)確性和有效性。云網(wǎng)管的資源管理功能允許網(wǎng)管員對(duì)不同的硬軟件資源項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置和無(wú)限層次的擴(kuò)展。云網(wǎng)管不僅能支持系統(tǒng)固有信息配置，還可配置維保、人員管理等業(yè)務(wù)信息。云網(wǎng)管的資源發(fā)現(xiàn)模塊采用插件式開發(fā)，既可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展資源采集功能，還可以和企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)無(wú)縫集成，豐富的報(bào)告幫助用戶充分掌握企業(yè)IT資源信息。其他技術(shù)特點(diǎn)跨平臺(tái)監(jiān)測(cè)從WinowsServer2003/2008環(huán)境下可以對(duì)NT,Unix,Solaris,AIX,FreeBSD,UnixWare,HPUX,OpenServer，Linux等不同平臺(tái)的服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，還可根據(jù)客戶的需求動(dòng)態(tài)定制我們的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，從而滿足用戶分散型經(jīng)營(yíng)的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)化、智能化集中監(jiān)測(cè)管理的需求。分布式海量監(jiān)測(cè)云網(wǎng)管可以實(shí)現(xiàn)分布式監(jiān)測(cè)。這種監(jiān)測(cè)方式不受地域和系統(tǒng)規(guī)模的限制，可以實(shí)現(xiàn)海量監(jiān)測(cè)。數(shù)據(jù)的獨(dú)立性獨(dú)立的最大優(yōu)點(diǎn)是它的安全性。云網(wǎng)管被獨(dú)立出來(lái)的數(shù)據(jù)處理層負(fù)責(zé)完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作。用戶端只能通過(guò)邏輯層來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)層，減少了入口點(diǎn)，很多危險(xiǎn)的系統(tǒng)功能都被屏蔽。安裝快捷、操作簡(jiǎn)單云網(wǎng)管安裝和操作非常的方便，友好的全中文界面，只需點(diǎn)擊和填入必要的信息就可完成全部操作，使用十分方便。無(wú)需任何專門培訓(xùn)，就可輕松管理網(wǎng)絡(luò)。任何疑問(wèn)可隨時(shí)查看全中文幫助。嚴(yán)格的多用戶管理權(quán)限設(shè)置云網(wǎng)管可以為系統(tǒng)管理員提供多用戶管理的功能。用戶權(quán)限覆蓋云網(wǎng)管的所有功能，包括使用監(jiān)測(cè)、報(bào)警、報(bào)告和診斷工具等。開放式的API接口系統(tǒng)提供開放式的API接口，便于網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控人員添加定制的特殊監(jiān)測(cè)器，從而滿足用戶特有的監(jiān)測(cè)需求。系統(tǒng)還可十分方便地與用戶原有的網(wǎng)管系統(tǒng)或HP、IBM、CA等公司的網(wǎng)管系統(tǒng)無(wú)縫集成到一起?？紤]周全的安全設(shè)置，保障用戶使用安全數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、讀取支持128位HTTPS和SSH加密協(xié)議。用戶登錄系統(tǒng)除通過(guò)不同的用戶名和密碼進(jìn)行身份和權(quán)限控制外，更可設(shè)定更加周全的安全設(shè)置。方便的二次開發(fā)管理云網(wǎng)管優(yōu)秀的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能夠支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，提供快速的二次開發(fā)效率，用戶無(wú)論是開發(fā)界面功能、報(bào)告報(bào)表、底層監(jiān)測(cè)器、還是外部程序，都能得到云網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)的有力支撐。通過(guò)SNMPTRAP及SYSLOG，云網(wǎng)管能夠與第三方產(chǎn)品進(jìn)行集成。對(duì)于底層監(jiān)測(cè)器，通過(guò)修改配置文件響應(yīng)部分可實(shí)現(xiàn)增、刪、改監(jiān)測(cè)器功能。配置文件在其中起核心位置，在配置文件中定義所要調(diào)用的動(dòng)態(tài)連接庫(kù)、函數(shù)名，定義監(jiān)測(cè)器界面內(nèi)容，定義監(jiān)測(cè)閾值項(xiàng)、定義監(jiān)測(cè)返回值屬性和監(jiān)測(cè)器生成報(bào)告的表現(xiàn)方式等。通過(guò)修改配置文件可以最大滿足新監(jiān)測(cè)器增、冊(cè)h改的要求。在大型應(yīng)用項(xiàng)目中，用戶往往需要自定義各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)器，通過(guò)云網(wǎng)管的標(biāo)準(zhǔn)接口，用戶得到了很大的便利。對(duì)于界面功能，云網(wǎng)管采用標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)架構(gòu)，用戶可以自由制作各種界面功能。并通過(guò)配置文件，可以將增加的界面功能作為系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能加入用戶權(quán)限管理部分。對(duì)于外部程序，云網(wǎng)管提供了報(bào)警事件接口，可以通過(guò)本機(jī)的腳本報(bào)警策略實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、遠(yuǎn)程調(diào)用，同外部程序系統(tǒng)進(jìn)行交互。云網(wǎng)管子系統(tǒng)功能拓?fù)涔芾碜詣?dòng)發(fā)現(xiàn)是美信拓?fù)渲蟹浅Ｖ匾囊粋€(gè)功能，它能夠自動(dòng)識(shí)別設(shè)備類型，包括各種服務(wù)器類型、路由器、交換機(jī)、等等，以及它們之間的關(guān)系，并且自動(dòng)將它們存儲(chǔ)到公用對(duì)象庫(kù)中對(duì)應(yīng)的類中。某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員通過(guò)圖形管理界面能夠直觀的查詢網(wǎng)絡(luò)拓?fù)潢P(guān)系。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)順序有三種發(fā)現(xiàn)方式，包括ICMP、SNMP、CDP、其中ICMP是按照IP地址，將子網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)主機(jī)節(jié)點(diǎn)逐一發(fā)現(xiàn)，它的發(fā)現(xiàn)內(nèi)容最全面，但是耗時(shí)也是最長(zhǎng)，視子網(wǎng)內(nèi)主機(jī)數(shù)量而定。SNMP和CDP主要是用來(lái)搜索網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。拓?fù)渥詣?dòng)發(fā)現(xiàn)可以分為兩個(gè)階段。美信拓?fù)渥詣?dòng)發(fā)現(xiàn)第一階段是構(gòu)建某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本框架階段一一從某一路由器出發(fā)，將與該路由器相連接的子網(wǎng)和其他路由器搜索出來(lái)，構(gòu)建出網(wǎng)絡(luò)框架。美信拓?fù)渥詣?dòng)發(fā)現(xiàn)第二階段豐富完善某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)階段——從已經(jīng)搜索出的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備繼續(xù)延伸搜索，包括子網(wǎng)中的主機(jī)，直至將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D搜索完整，全面呈現(xiàn)某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和PC機(jī)的運(yùn)行狀況和資源狀況。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員可及時(shí)了解設(shè)備資源使用情況，并可通過(guò)設(shè)備面板圖對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。美信全面支持SNMPV1、V2和V3,輪詢代理每隔一定的時(shí)間就向每一發(fā)現(xiàn)的設(shè)備發(fā)出IPPing請(qǐng)求。在設(shè)備作出響應(yīng)或停止響應(yīng)時(shí)，輪詢代理將向美信服務(wù)器發(fā)送信息報(bào)告設(shè)備的狀態(tài)變化。輪詢代理也可以輪詢?nèi)魏蜸NMP變量的值以確定有響應(yīng)設(shè)備的內(nèi)部狀態(tài)。自動(dòng)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的子網(wǎng)、所有的設(shè)備（路由器、交換機(jī)、交換路由器、PC機(jī)等）、網(wǎng)絡(luò)中的線路、接口以及設(shè)備的端口等信息。并在用戶界面上正確展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。真實(shí)面板圖功能，用戶可以查看指定設(shè)備的真實(shí)面板圖，鼠標(biāo)指向面板上各個(gè)端口時(shí)，能顯示相應(yīng)端口的狀態(tài)。真實(shí)面板圖與程序分離，真實(shí)面板圖不嵌入丫》$2控件內(nèi)，而是用戶點(diǎn)擊設(shè)備屬性菜單后彈出另一窗體，這樣一來(lái)只需要收集設(shè)備的JPG圖片，然后與指定設(shè)備關(guān)聯(lián)，并注冊(cè)各端口在圖中的相對(duì)坐標(biāo)。做一個(gè)小程序來(lái)完成關(guān)聯(lián)與注冊(cè)工作，在應(yīng)用過(guò)程中可以不斷添加新的設(shè)備面板圖，甚至用戶都可以為新購(gòu)的設(shè)備添加設(shè)備面板圖。拓?fù)鋱D的打開、保存、另存；系統(tǒng)內(nèi)置定時(shí)保存機(jī)制，隔一段時(shí)間自動(dòng)保存信息到數(shù)據(jù)庫(kù)。拓?fù)鋱D可導(dǎo)出Jpg圖片；拓?fù)鋱D的打印及打印預(yù)覽。每次打開應(yīng)用程序，自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)讀取信息，生成拓?fù)鋱D，填充設(shè)備樹窗體。點(diǎn)擊“自動(dòng)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)”激活后臺(tái)線程，發(fā)現(xiàn)新設(shè)備自動(dòng)添加到拓?fù)鋱D。手動(dòng)添加子網(wǎng)、設(shè)備、線路。對(duì)于未能拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)的部分設(shè)備，允許用戶手動(dòng)添加到拓?fù)鋱D中，并可設(shè)置其屬性。手動(dòng)刪除子網(wǎng)、設(shè)備、線路。查看子網(wǎng)、設(shè)備、線路的屬性，部分屬性可修改拓自動(dòng)搜索+VISIO導(dǎo)入拓?fù)鋱D管理美信云網(wǎng)管可以在監(jiān)控系統(tǒng)中展示自動(dòng)搜索生成的物理連接拓?fù)鋱D，以及VISIO繪制的機(jī)架位置圖、網(wǎng)絡(luò)地形圖、應(yīng)用結(jié)構(gòu)圖等多種展示方式,方便用戶快速查找和定位故障。這些不同方式的拓?fù)鋱D可以實(shí)現(xiàn)共存，深入挖掘和自由切換，讓管理員“按需查看”。而且每一個(gè)拓?fù)鋱D窗口都可以全屏顯示。通過(guò)美信云網(wǎng)管的全面拓?fù)涔芾?，IT業(yè)務(wù)監(jiān)控人員能夠從多個(gè)角度來(lái)監(jiān)控整個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括各個(gè)分布地區(qū)的子網(wǎng)、各個(gè)子網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)連接關(guān)系、及其每一子網(wǎng)上的資源。機(jī)房機(jī)架圖展示美信云網(wǎng)管不僅可以用來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的高可用性，還可以用來(lái)查看服務(wù)器之間的關(guān)聯(lián)并在復(fù)雜的IT架構(gòu)中漫游，從而實(shí)現(xiàn)方便高效的管理。美信云網(wǎng)管提供了模仿實(shí)際環(huán)境的直觀視圖，使IT經(jīng)理和系統(tǒng)管理員及時(shí)了解服務(wù)器情況的變化并跟蹤性能問(wèn)題，隨時(shí)顯示整個(gè)IT資源的最新信息。應(yīng)用拓?fù)湔故久佬旁凭W(wǎng)管的系統(tǒng)應(yīng)用拓?fù)涔芾砟K可以對(duì)中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件、Web系統(tǒng)、DNS系統(tǒng)、FTP系統(tǒng)、商務(wù)應(yīng)用等進(jìn)行全面深入的監(jiān)測(cè)管理。系統(tǒng)管理人員可根據(jù)需要制作并發(fā)布邏輯拓?fù)鋱D，通過(guò)可視化圖形和動(dòng)態(tài)直觀視圖實(shí)時(shí)了解整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，迅速定位系統(tǒng)故障。業(yè)務(wù)系統(tǒng)拓?fù)湔故久佬旁凭W(wǎng)管可以監(jiān)控IT系統(tǒng)架構(gòu)中的幾十到幾千臺(tái)設(shè)備，為了易于管理，可以對(duì)這些設(shè)備和監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)分組管理。通過(guò)業(yè)務(wù)分組管理功能，用戶可以更加直觀、方便地了解各管理對(duì)象的狀態(tài)和系統(tǒng)性能。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控美信云網(wǎng)管可以從各個(gè)方面對(duì)某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理,內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性、設(shè)備性能、流量管理和業(yè)務(wù)分析等等。美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)支持的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括各種類型的交換機(jī)、路由器、防火墻、VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備和其他啟用了SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。美信云網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻）的狀態(tài),如端口，路由器CPU負(fù)載等，支持Cisco、華為、、華三、中興、銳捷等各主流廠家的路由器、交換機(jī)，支持Juniper、Cisco、天融信等主流廠商的防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)原理美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊基于SNMP和ICMP等協(xié)議，此模塊中提供了極為廣泛的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)。通過(guò)該模塊，某企業(yè)的管理員可以全面監(jiān)測(cè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，例如網(wǎng)絡(luò)的連通性（Ping）及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻）的狀態(tài)，如接口狀態(tài)、接口流量、接口丟包率、路由器的CPU負(fù)載等。該監(jiān)測(cè)模塊需要被監(jiān)測(cè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備啟用SNMP（簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）協(xié)議，美信云網(wǎng)管系統(tǒng)通過(guò)發(fā)送Get請(qǐng)求來(lái)接受來(lái)自被監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可用性監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可用性通常使用的方法，就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用Ping或者發(fā)送SNMPGet請(qǐng)求。美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊很好的實(shí)現(xiàn)了這兩種監(jiān)測(cè)方式。通過(guò)對(duì)某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用Ping監(jiān)測(cè)，可以得到監(jiān)測(cè)點(diǎn)到被監(jiān)測(cè)設(shè)備的連通性、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的響應(yīng)時(shí)間以及丟包率等，從而有效地反應(yīng)某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)狀況的好壞。但是由于僅僅應(yīng)用Ping監(jiān)測(cè)，有時(shí)并不能反映網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)情況（例如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備Ping失敗可能是由于管理員已經(jīng)禁止對(duì)此網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用Ping的請(qǐng)求），所以美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊提供了對(duì)某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送SNMPGET請(qǐng)求來(lái)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性的解決方案。美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊的技術(shù)核心集中在使用SNMP協(xié)議對(duì)某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)的實(shí)現(xiàn)。SNMP（簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理的標(biāo)準(zhǔn)，美信云網(wǎng)管不但提供了多種基于SNMP協(xié)議的監(jiān)測(cè)模塊,而且還提供了基于SNMP協(xié)議進(jìn)行監(jiān)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)接口模塊，以滿足某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不同層次的監(jiān)測(cè)需求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性主要表現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口的相關(guān)狀態(tài)信息，包括接口狀態(tài)、接口流量、接口丟包率等。美信云網(wǎng)管提供了根據(jù)公有MIB開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口監(jiān)測(cè)模塊，只需要某企業(yè)的管理員根據(jù)需求添加對(duì)相關(guān)接口的監(jiān)測(cè)，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口狀態(tài)、接口流量、接口丟包率等相關(guān)信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性還包括CPU利用率、內(nèi)存利用率、當(dāng)前連接數(shù)、會(huì)話數(shù)（session）、防火墻的性能指標(biāo)（如拒絕的數(shù)據(jù)包數(shù)、丟棄的數(shù)據(jù)包、IP欺騙攻擊數(shù)、ICMP攻擊數(shù)等性能參數(shù)）、配置文件的變化情況等。美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊提供了對(duì)業(yè)界流行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能的監(jiān)測(cè)，例如Cisco系列的交換機(jī)和路由器、北電Alteon交換機(jī)、CheckPoint防火墻、NetScreen防火墻、Pix防火墻、天融信防火墻等。而且，美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊還提供了便于擴(kuò)展的SNMP監(jiān)測(cè)開發(fā)接口，通過(guò)包含具體網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的私有MIB，美信云網(wǎng)管可以對(duì)某企業(yè)任何啟用了SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性提供如上所述的更深層次的監(jiān)測(cè)支持。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能對(duì)于某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能參數(shù)，美信云網(wǎng)管主要提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU負(fù)載、內(nèi)存使用率以及剩余內(nèi)存空間等等。針對(duì)這些性能參數(shù)，美信云網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊采用兩種方式進(jìn)行性能數(shù)據(jù)的采集，其一是通過(guò)SNMP來(lái)獲得性能參數(shù)數(shù)據(jù)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)的占用網(wǎng)絡(luò)資源小，速度快。其二是遠(yuǎn)程登錄（Telnet）,在這種方式中，美信云網(wǎng)管通過(guò)模擬終端用戶的行為直接登錄到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作系統(tǒng)提供的命令來(lái)查看某企業(yè)設(shè)備的性能參數(shù)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是直觀，完全符合某企業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)員的行為。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：可用性：服務(wù)成功率、平均響應(yīng)時(shí)間CPU使用率內(nèi)存剩余量接口狀態(tài)（up/down）接口流量：接收流量、發(fā)送流量接口丟包率：接收丟包率、發(fā)送丟包率路由配置變更用戶可以任意定制其它MIB值防火墻：通用指標(biāo)防火墻可用性：服務(wù)成功率、平均響應(yīng)時(shí)間CPU使用率內(nèi)存剩余量接口狀態(tài)（up/down）接口流量：接收流量、發(fā)送流量接口丟包率：接收丟包率、發(fā)送丟包率NetScreen防火墻拒絕的數(shù)據(jù)包數(shù)丟棄的數(shù)據(jù)包數(shù)記入日志的數(shù)據(jù)包數(shù)總版本號(hào)次版本號(hào)產(chǎn)品最近一次通過(guò)防火墻發(fā)送的SNMP陷阱中所包含的字符串防火墻模塊的狀態(tài)Checkpoint防火墻Packetdropsincedeniedbypolicy認(rèn)證失敗丟棄數(shù)據(jù)包數(shù)由于URL過(guò)濾丟棄數(shù)據(jù)包數(shù)由于流量管理丟棄數(shù)據(jù)包數(shù)Pix當(dāng)前連接數(shù)最高連接數(shù)CPU使用率內(nèi)存使用率接口狀態(tài)接收、發(fā)送流量接收發(fā)送丟包率服務(wù)器監(jiān)控為確保某企業(yè)服務(wù)器高速、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，美信云網(wǎng)管從多個(gè)方面對(duì)某企業(yè)主機(jī)服務(wù)器的硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控管理和性能管理。它通過(guò)采集服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)卡等硬件的關(guān)鍵運(yùn)行參數(shù)，以及軟件和應(yīng)用程序的進(jìn)程、服務(wù)、端口等的運(yùn)行狀況，對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行分類掃描查詢。通過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析，美信云網(wǎng)管能夠及時(shí)對(duì)影響某企業(yè)服務(wù)器運(yùn)行性能的故障事件發(fā)送報(bào)警，并采取相應(yīng)的故障處理措施，保證服務(wù)器的正常安全運(yùn)行。美信云網(wǎng)管與服務(wù)器相關(guān)的監(jiān)測(cè)器有30多種，其中主要包括采集服務(wù)器CPU、內(nèi)存、磁盤空間、服務(wù)、進(jìn)程、網(wǎng)卡、錯(cuò)誤日志、Windows事件日志、UNIXLOG文件、文件和目錄等數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)器。主機(jī)運(yùn)行狀況主機(jī)的CPU、內(nèi)存、磁盤的使用情況對(duì)某企業(yè)主機(jī)的性能影響很大，如果出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響到主機(jī)的正常運(yùn)行，進(jìn)而對(duì)服務(wù)器上正在運(yùn)行的重要的應(yīng)用系統(tǒng)帶來(lái)不可預(yù)料的后果。所以，對(duì)主機(jī)的CPU、內(nèi)存、磁盤資源使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)是主機(jī)管理的首要任務(wù)。在這一方面，美信云網(wǎng)管為某企業(yè)提供了完善的監(jiān)測(cè)保障。美信云網(wǎng)管的服務(wù)器監(jiān)測(cè)模塊不但可以監(jiān)測(cè)到Windows系統(tǒng)的相關(guān)性能，還可以監(jiān)測(cè)到幾乎所有主流的UNIX平臺(tái)（例如Linux、Solaris、AIX等）的相關(guān)性能，對(duì)于比較少見的UNIX系統(tǒng)，美信云網(wǎng)管提供了易于擴(kuò)展的監(jiān)測(cè)接口，只需要根據(jù)接口的定義添加監(jiān)測(cè)模塊即可監(jiān)測(cè)美信云網(wǎng)管中暫不支持的UNIX系統(tǒng)。美信云網(wǎng)管提供的跨平臺(tái)的服務(wù)器運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)模塊，可幫助管理員在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)主機(jī)基本性能的狀態(tài)異常，并協(xié)助管理員對(duì)異常做出處理。服務(wù)進(jìn)程管理某企業(yè)的主機(jī)上運(yùn)行著各種非常重要的應(yīng)用系統(tǒng)，例如大型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、Mail系統(tǒng)、WebServer或特殊業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)等。應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)程和服務(wù)是否正常運(yùn)行是判斷應(yīng)用系統(tǒng)是否正常的關(guān)鍵，如果這些關(guān)鍵的進(jìn)程和服務(wù)已經(jīng)停止，則某企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)肯定無(wú)法正常工作。所以監(jiān)測(cè)主機(jī)上的進(jìn)程和服務(wù)是某企業(yè)主機(jī)管理的另一個(gè)重點(diǎn)。美信云網(wǎng)管的服務(wù)器監(jiān)測(cè)模塊能夠監(jiān)測(cè)Windows平臺(tái)和UNIX平臺(tái)上運(yùn)行的進(jìn)程、服務(wù)的運(yùn)行狀況，例如指定進(jìn)程的運(yùn)行實(shí)例總數(shù)，對(duì)于Windows平臺(tái)，不但能監(jiān)測(cè)指定進(jìn)程的實(shí)例總數(shù)，還能監(jiān)測(cè)線程總數(shù)及內(nèi)存總占用量。通過(guò)對(duì)進(jìn)程和服務(wù)的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，美信云網(wǎng)管可以對(duì)某企業(yè)重要的應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供有力的保障。日志管理服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)或重要進(jìn)程運(yùn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的日志文件，這些日志文件對(duì)于某企業(yè)的IT業(yè)務(wù)監(jiān)控人員檢查程序運(yùn)行狀態(tài)、查找程序出錯(cuò)原因很有幫助。美信云網(wǎng)管的服務(wù)器監(jiān)測(cè)模塊提供了相應(yīng)的監(jiān)測(cè)功能對(duì)這些日志進(jìn)行監(jiān)測(cè)。美信云網(wǎng)管不僅可以監(jiān)測(cè)Windows平臺(tái)和UNIX平臺(tái)的日志變化情況，而且對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果支持匹配查詢、設(shè)置過(guò)濾條件等方式進(jìn)行更深層次的分析，通過(guò)應(yīng)用美信云網(wǎng)管的服務(wù)器日志監(jiān)測(cè)功能，可以幫助某企業(yè)的管理員更為準(zhǔn)確的掌握重要進(jìn)程或應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，以保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。Windows/Linux/Unix服務(wù)器監(jiān)控指標(biāo)美信云網(wǎng)管對(duì)Windows服務(wù)器的監(jiān)控支持Agent、WMI和SNMP三種方式，方便不同用戶對(duì)Windows服務(wù)器全面監(jiān)控的需求。美信云網(wǎng)管Windows主要監(jiān)測(cè)指標(biāo)如下可用性監(jiān)測(cè)Windows服務(wù)器節(jié)點(diǎn)的連接成功率和平均響應(yīng)時(shí)間CPU監(jiān)測(cè)CPU的使用率物理內(nèi)存監(jiān)測(cè)物理內(nèi)存的使用率、剩余量、總內(nèi)存大小虛擬內(nèi)存監(jiān)測(cè)虛擬內(nèi)存的使用率、剩余量、總內(nèi)存大小、頁(yè)面數(shù)/秒等關(guān)鍵指標(biāo)磁盤分區(qū)監(jiān)測(cè)各個(gè)磁盤分區(qū)的使用率、剩余量、總?cè)萘坑脖P主要監(jiān)測(cè)硬盤的狀態(tài)、溫度、錯(cuò)誤讀寫率、重新分配扇區(qū)數(shù)等關(guān)鍵物理指標(biāo)網(wǎng)卡主要監(jiān)測(cè)網(wǎng)卡的接收流量、接收帶寬占用率、發(fā)送流量、發(fā)送帶寬占用率、接收數(shù)據(jù)包、發(fā)送數(shù)據(jù)包等關(guān)鍵指標(biāo)服務(wù)主要通過(guò)Windows服務(wù)的存活個(gè)數(shù)來(lái)判斷服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)程主要監(jiān)測(cè)進(jìn)程的CPU使用率、使用內(nèi)存量、啟動(dòng)線程數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)端口主要監(jiān)測(cè)端口的平均響應(yīng)時(shí)間日志主要監(jiān)測(cè)Windows的系統(tǒng)日志、應(yīng)用程序日志、安全日志和DNS日志，可以自由設(shè)定日志過(guò)濾條件，篩選錯(cuò)誤或者用戶想要的日志，用戶直接點(diǎn)擊可以查看日志的詳細(xì)信息Windows帳戶安全性主要監(jiān)測(cè)Windows帳戶的數(shù)量和名稱的變動(dòng)性，每次都將采集的數(shù)據(jù)和帳戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)量或者名稱不符合，即進(jìn)行告警。美信云網(wǎng)管對(duì)Linux/Unix服務(wù)器監(jiān)控具體指標(biāo)如下：可用性監(jiān)測(cè)Unix/Linux服務(wù)器節(jié)點(diǎn)的連接成功率和平均響應(yīng)時(shí)間CPU監(jiān)測(cè)CPU的使用率物理內(nèi)存監(jiān)測(cè)物理內(nèi)存的使用率、剩余量、總內(nèi)存大小虛擬內(nèi)存監(jiān)測(cè)虛擬內(nèi)存的使用率、剩余量、總內(nèi)存大小磁盤分區(qū)監(jiān)測(cè)各個(gè)SWAP交換分區(qū)的使用率、剩余量服務(wù)主要通過(guò)應(yīng)用程序服務(wù)的存活個(gè)數(shù)來(lái)判斷服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)端口主要監(jiān)測(cè)端口的平均響應(yīng)時(shí)間AIX錯(cuò)誤日志監(jiān)測(cè)AIX系統(tǒng)錯(cuò)誤日志的變化情況腳本監(jiān)測(cè)Unix系統(tǒng)的事件日志的變化，并支持通過(guò)匹配查詢來(lái)過(guò)濾日志信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控我們建議某企業(yè)通過(guò)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)主機(jī)進(jìn)行定時(shí)和實(shí)時(shí)的測(cè)量,提供其需要的業(yè)務(wù)的服務(wù)水平數(shù)據(jù)，包括某企業(yè)服務(wù)OA、Mail系統(tǒng)所經(jīng)路經(jīng)的延遲、丟包、流量、網(wǎng)絡(luò)停頓時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)可用率，以及視頻會(huì)議的時(shí)延、延遲抖動(dòng)、丟包等情況。在企業(yè)的IT業(yè)務(wù)監(jiān)控過(guò)程中，管理者的一大部分精力需要放在維護(hù)電子郵件、網(wǎng)站等企業(yè)應(yīng)用上。我們根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的這種需求，提供了一系列全面的應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)測(cè)參數(shù)，用來(lái)系統(tǒng)的管理企業(yè)各種應(yīng)用和服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、Email服務(wù)和各種中間件等。美信云網(wǎng)管系統(tǒng)在對(duì)中間件的監(jiān)測(cè)和管理上做得非常完善和穩(wěn)定，已經(jīng)走在了中間件監(jiān)測(cè)和管理的前列。我們自主研發(fā)的美信云網(wǎng)管系統(tǒng)已將對(duì)中間件的監(jiān)測(cè)指標(biāo)提升到近50個(gè)。也就是說(shuō)，美信云網(wǎng)管可以提供近50種不同的監(jiān)測(cè)器，專門對(duì)中間件進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，組合使用它們更可以達(dá)到深入的中間件監(jiān)測(cè)和管理功能，其功能完全可以與專業(yè)的中間件管理軟件相媲美。美信云網(wǎng)管系統(tǒng)的中間件監(jiān)測(cè)和管理可以對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)中間件、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用中間件、消息中間件、交易中間件、對(duì)象中間件等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。WEB系統(tǒng)管理Web應(yīng)用監(jiān)測(cè)應(yīng)可以全面智能地監(jiān)測(cè)各種與Web應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)，如ApacheServer、MSIISServer、FTP、DNS、News、WebPublisher和ASP等。我們建議對(duì)Web應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：Apache系統(tǒng)性能監(jiān)控監(jiān)測(cè)Apache系統(tǒng)性能，提供Apache網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理和性能統(tǒng)計(jì)。監(jiān)測(cè)器應(yīng)可以監(jiān)測(cè)所選的Apache服務(wù)性能統(tǒng)計(jì)表的錯(cuò)誤和危險(xiǎn)。通過(guò)此監(jiān)測(cè)就可以查看服務(wù)器的性能裝載和容量的計(jì)劃編制。運(yùn)行Apache監(jiān)測(cè)，能夠返回服務(wù)器統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括：CPU負(fù)載、每秒鐘的請(qǐng)求次數(shù)、每秒總字節(jié)數(shù)、總字節(jié)數(shù)/請(qǐng)求、激活的服務(wù)進(jìn)程、閑置的服務(wù)進(jìn)程等相關(guān)信息。IIS系統(tǒng)性能監(jiān)控某企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的IIS監(jiān)測(cè)應(yīng)該能夠監(jiān)測(cè)指定主機(jī)上的IIS服務(wù)能否正常運(yùn)行，并對(duì)IIS的性能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。為此，監(jiān)測(cè)的內(nèi)容包括以下方面：“最大連接數(shù)”，是和Web服務(wù)同時(shí)建立起的最大連接數(shù)?！爱?dāng)前匿名用戶數(shù)”，是當(dāng)前利用Web服務(wù)匿名連接的用戶數(shù)?！爱?dāng)前連接數(shù)”，是當(dāng)前和Web服務(wù)建立起的連接數(shù)。“未找到錯(cuò)誤的請(qǐng)求總數(shù)”，是由于請(qǐng)求的文檔未找到服務(wù)器不能處理的請(qǐng)求數(shù)。會(huì)向客戶報(bào)告HTTP404錯(cuò)誤碼。此計(jì)數(shù)是從服務(wù)啟動(dòng)時(shí)的總數(shù)?！癙OST請(qǐng)求速率”，是使用Post方法的HTTP請(qǐng)求速率。Post請(qǐng)求用于表單或網(wǎng)關(guān)請(qǐng)求?！癎ET請(qǐng)求速率”，是使用Get方法的HTTP請(qǐng)求速率。Get請(qǐng)求用于基本文件獲取?！鞍l(fā)送字節(jié)數(shù)/秒”，是Web服務(wù)送出數(shù)據(jù)字節(jié)的比率?！敖邮兆止?jié)數(shù)/秒”，是Web服務(wù)接收數(shù)據(jù)字節(jié)的比率?！翱傋止?jié)數(shù)/秒”，是“發(fā)送字節(jié)數(shù)/秒”和“接收字節(jié)數(shù)/秒”的總和。這是Web服務(wù)傳送的字節(jié)的總速率。監(jiān)測(cè)FTP系統(tǒng)性能美信云網(wǎng)管的FTP監(jiān)測(cè)可以模擬真實(shí)用戶登陸FTP服務(wù)器進(jìn)行下載某個(gè)文件的操作,以驗(yàn)證FTP服務(wù)器是否有響應(yīng)。運(yùn)行FTP監(jiān)測(cè)，將返回的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)包括：下載的文件大小、往返時(shí)間、下載速率等相關(guān)信息。監(jiān)測(cè)DNS系統(tǒng)性能美信云網(wǎng)管的DNS監(jiān)測(cè)通過(guò)發(fā)送DNS請(qǐng)求，檢查DNS服務(wù)器是否正常運(yùn)行，校驗(yàn)是否DNS服務(wù)器響應(yīng)DNS請(qǐng)求以及對(duì)于某一域名是否能夠解析出它的IP地址。如果DNS服務(wù)器發(fā)生故障，所有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都將受到影響甚至中斷，因此，確保DNS服務(wù)器的正常工作是非常有必要的。運(yùn)行DNS監(jiān)測(cè)，將返回發(fā)送DNS請(qǐng)求到DNS服務(wù)器響應(yīng)的往返時(shí)間，并將往返時(shí)間寫到日志文件中。Tomcat監(jiān)控最大線程數(shù)當(dāng)前線程數(shù)當(dāng)前忙碌線程數(shù)最大處理時(shí)間處理時(shí)間請(qǐng)求個(gè)數(shù)錯(cuò)誤個(gè)數(shù)接收字節(jié)發(fā)送字節(jié)URLTransaction流程監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)基于B/S的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用完全模擬終端用戶的實(shí)際訪問(wèn)過(guò)程或網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程自動(dòng)監(jiān)測(cè)從1步到5步的流程訪問(wèn)，如電子購(gòu)物過(guò)程主頁(yè)、放進(jìn)購(gòu)物車、登錄帳號(hào)、結(jié)帳、退出等監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括總響應(yīng)時(shí)間、每一步頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間、失敗步驟等如下圖所示：Mail系統(tǒng)管理目前，某企業(yè)的許多業(yè)務(wù)都是依靠E-mail完成的，因此E-mail的丟失或者遲到可能會(huì)發(fā)生災(zāi)難性的后果。這其中存在的問(wèn)題是：若不是在等待某一個(gè)E-mail，某企業(yè)的員工是不會(huì)知道這個(gè)E-mail已經(jīng)丟失，那么這樣無(wú)意中就有可能丟失一些重要的郵件。美信云網(wǎng)管的Mail監(jiān)測(cè)模塊可以確保Mail服務(wù)器能夠正常地收發(fā)E-mail。美信云網(wǎng)管的Mail監(jiān)測(cè)模塊通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)郵件服務(wù)器，它校驗(yàn)MAIL服務(wù)器是否可以接受請(qǐng)求、是否可以發(fā)送以及接收郵件。Mail監(jiān)測(cè)模塊通過(guò)簡(jiǎn)單郵件傳送協(xié)議(SMTP)發(fā)送一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的郵件，通過(guò)郵局協(xié)議(POP3)或者Internet信息訪問(wèn)協(xié)議(IMAP4)接收這個(gè)郵件，如果Mail監(jiān)測(cè)模塊在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤(如POP3密碼錯(cuò)誤)，Mail監(jiān)測(cè)將停止并產(chǎn)生錯(cuò)誤信息。美信云網(wǎng)管對(duì)某企業(yè)Mail系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：郵件模擬監(jiān)控模擬真實(shí)用戶用SMTP、POP3方式發(fā)送、接收郵件，檢查MailServer是否可用，發(fā)送、接收郵件速度是否正常。郵件性能監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)ExchangeServer的性能指標(biāo)，POP3當(dāng)前連接數(shù)、SMTP當(dāng)前連接數(shù)、POP3連接拒絕數(shù)、POP3驗(yàn)證失敗數(shù)等。OA系統(tǒng)管理某企業(yè)的OA系統(tǒng)是其非常重要的內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，如文檔的申請(qǐng)、簽發(fā)和撤回等，整個(gè)流程的暢通非常重要。如果某一個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題而沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的話，可能會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部信息溝通的滯緩和延遲，從而影響某企業(yè)的工作效率。而美信云網(wǎng)管監(jiān)測(cè)器可以模擬人的操作，監(jiān)測(cè)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的可用性，完成每一步的時(shí)間，以及總時(shí)間等性能參數(shù)。美信云網(wǎng)管的OA監(jiān)測(cè)器可以驗(yàn)證系統(tǒng)的OA使用是否正常以及性能如何。中間件監(jiān)控中間件軟件平臺(tái)能夠幫助客戶在Web上創(chuàng)建自己的業(yè)務(wù)或?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)擴(kuò)展到Web上，為客戶提供了一個(gè)可靠、可擴(kuò)展、跨平臺(tái)的解決方案。美信云網(wǎng)管軟件已擁有一套完整的中間件監(jiān)控管理方案，能夠保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，以Weblogic和Websphere為例，其通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。Weblogic運(yùn)行狀態(tài)應(yīng)用服務(wù)連接池連接池狀態(tài)Server連接池名稱當(dāng)前連接數(shù)量等待連接數(shù)量丟失連接數(shù)最大連接數(shù)Jms連接總數(shù)當(dāng)前連接數(shù)最高連接數(shù)Server總數(shù)當(dāng)前Server總數(shù)激活進(jìn)程數(shù)歷史最高數(shù)Session數(shù)已接收的消息數(shù)未處理的消息數(shù)發(fā)送的消息數(shù)執(zhí)行隊(duì)列執(zhí)行線程總數(shù)隊(duì)列名稱當(dāng)前空閑執(zhí)行線程數(shù)未處理請(qǐng)求最長(zhǎng)時(shí)間未處理的請(qǐng)求數(shù)已處理的請(qǐng)求數(shù)Web應(yīng)用當(dāng)前打開的Session數(shù)Web應(yīng)用名稱打開的Session最高數(shù)打開的Session總數(shù)Cluster激活服務(wù)的數(shù)量Cluster名稱丟失消息數(shù)Heap當(dāng)前堆總數(shù)量當(dāng)前堆已使用的空間堆名稱Server當(dāng)前打開的Socket數(shù)量打開的Socket總數(shù)當(dāng)前連接數(shù)重新啟動(dòng)總數(shù)監(jiān)聽端口SSL監(jiān)聽端口管理端口管理監(jiān)聽端口監(jiān)聽地址服務(wù)名稱Websphere應(yīng)用程序性能Servlet/EJB響應(yīng)時(shí)間Servlet/EJB請(qǐng)求有效的HTTPsessionWebSphere中的工作流Web服務(wù)器線程（您要從HTTP服務(wù)器上得到這個(gè)，而不是PMI）Web容器線程池，ORB線程池Database連接池JVM性能JVM堆（用于潛在的內(nèi)存漏洞和動(dòng)態(tài)垃圾收集）存儲(chǔ)設(shè)備監(jiān)控美信云網(wǎng)管支持對(duì)IBM、HP、Infortrend等主流廠商存儲(chǔ)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦設(shè)備發(fā)送異常，美信云網(wǎng)管立即通過(guò)配置的告警通知用戶。以HPMSA為例，其通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)存儲(chǔ)進(jìn)行監(jiān)控。HpMsa邏輯磁盤整體狀況磁盤狀態(tài)HpMsa物理磁盤整體狀態(tài)磁盤狀態(tài)Smart支持情況Smart狀態(tài)HpMsaStorage整體狀態(tài)磁盤狀態(tài)PowerSupplyStatusPower溫度狀態(tài)風(fēng)扇狀態(tài)刀箱監(jiān)控美信云網(wǎng)管支持對(duì)IBM、HP、等主流廠商刀箱設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦設(shè)備發(fā)送異常，美信云網(wǎng)管立即通過(guò)配置的告警通知用戶。以HP刀箱為例，其通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)刀箱進(jìn)行監(jiān)控。HP刀箱連接connect()響應(yīng)時(shí)間HP機(jī)籠狀態(tài)電源狀態(tài)運(yùn)行狀態(tài)HP機(jī)箱狀態(tài)機(jī)箱狀態(tài)()電源狀態(tài)()環(huán)境溫度(℃)電源功率(瓦)HP機(jī)籠風(fēng)扇狀態(tài)()消耗功率(瓦)風(fēng)扇利用率(%)硬件IPMI監(jiān)控美信提供智能平臺(tái)管理接口(IPMI)的支持，通過(guò)IPMI，不僅可以監(jiān)測(cè)溫度、電壓等,還可以遠(yuǎn)程管理服務(wù)器系統(tǒng)，例如遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)。IPMI通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)硬件進(jìn)行監(jiān)控。溫度記錄idSDR類型傳感器類型傳感器名稱傳感器狀態(tài)讀數(shù)電壓SDR類型傳感器狀態(tài)單位讀數(shù)傳感器名稱傳感器類型記錄id風(fēng)扇SDR類型傳感器狀態(tài)讀數(shù)傳感器名稱傳感器類型記錄id電流SDR類型傳感器狀態(tài)單位讀數(shù)傳感器名稱傳感器類型記錄id其它傳感器SDR類型傳感器狀態(tài)傳感器名稱傳感器類型記錄id響應(yīng)時(shí)間數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理美信云網(wǎng)管的數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)模塊可以全面智能的監(jiān)測(cè)某企業(yè)各種與數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)。美信云網(wǎng)管對(duì)Oracle、SQLServer、Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)從應(yīng)用可用性、系統(tǒng)資源占用和數(shù)據(jù)庫(kù)性能指標(biāo)三個(gè)方面提供全面的監(jiān)測(cè)管理策略，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行正常。美信云網(wǎng)管的數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)測(cè)模塊能夠連續(xù)地監(jiān)控某企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵參數(shù)。例如：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的文件存儲(chǔ)空間、系統(tǒng)資源的使用率、配置情況、數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)前的各種鎖資源情況、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程的狀態(tài)、進(jìn)程所占內(nèi)存空間、可用性等。美信云網(wǎng)管可以在服務(wù)中斷時(shí)捕獲問(wèn)題信息，并且自動(dòng)發(fā)送到告警控制臺(tái)，使系統(tǒng)管理員能夠及時(shí)采取措施，避免災(zāi)難性的事故。應(yīng)用層面某企業(yè)有各種關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)，它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是某企業(yè)日常工作正常運(yùn)行的保障。為此，需要從不同角度對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。由于應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)最終都會(huì)從數(shù)據(jù)庫(kù)中存取,因此我們也需要對(duì)某企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。美信云網(wǎng)管的Database監(jiān)測(cè)可以直接了解數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行一段SQL語(yǔ)句花費(fèi)的時(shí)間，設(shè)置3個(gè)左右Database監(jiān)測(cè)器，讓程序定時(shí)執(zhí)行一些重要的與關(guān)鍵應(yīng)用相關(guān)的SQL語(yǔ)句，如果查詢時(shí)間超過(guò)閾值或查詢結(jié)果不正確，表明數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題。美信云網(wǎng)管的Database監(jiān)測(cè)是美信云網(wǎng)管在數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)管理方面提供的一個(gè)接口，通過(guò)此接口，某企業(yè)的管理員不但可以了解到數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀況正常與否，而且還可以直接執(zhí)行對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表進(jìn)行查詢，返回與重要業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)表中的字段的值和記錄個(gè)數(shù)。靈活應(yīng)用美信云網(wǎng)管的Database監(jiān)測(cè)，可以幫助某企業(yè)的管理員實(shí)時(shí)掌握數(shù)據(jù)庫(kù)中重要業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息，解決管理數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)的應(yīng)用層面的需求。系統(tǒng)資源層面某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)龐大，設(shè)備眾多，必須對(duì)一些關(guān)鍵端口進(jìn)行監(jiān)測(cè)，因?yàn)殛P(guān)鍵端口是數(shù)據(jù)庫(kù)Server和Client通信的端口，一旦出現(xiàn)問(wèn)題則Client無(wú)法訪問(wèn)Server。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)的進(jìn)程，數(shù)據(jù)庫(kù)本身有4-5個(gè)關(guān)鍵進(jìn)程，這些進(jìn)程一旦出現(xiàn)問(wèn)題，數(shù)據(jù)庫(kù)的某個(gè)功能將會(huì)不正常，但不一定影響整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，它對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的影響是比較隱蔽的，某企業(yè)的管理員如果不監(jiān)測(cè)這些進(jìn)程，很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。自身性能指標(biāo)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)測(cè)器，某企業(yè)的IT業(yè)務(wù)監(jiān)控人員可了解到數(shù)據(jù)庫(kù)本身的運(yùn)行狀況，如OpenCursor等；這對(duì)調(diào)整某企業(yè)的系統(tǒng)性能很有幫助。美信云網(wǎng)管的數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)模塊支持對(duì)業(yè)界應(yīng)用廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，包括Oracle、SQLServer、MySQL、Sybase、DB2等，涵蓋了企業(yè)應(yīng)用中的主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。對(duì)于在數(shù)據(jù)庫(kù)自身性能指標(biāo)層次的監(jiān)測(cè)，美信云網(wǎng)管針對(duì)主流的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提供了豐富多樣的監(jiān)測(cè)模塊可供選擇，全面深層次的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)的性能和運(yùn)行狀況。美信云網(wǎng)管對(duì)某企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的性能指標(biāo)的監(jiān)測(cè)包括：數(shù)據(jù)庫(kù)文件系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)備或其敏感文件所在的文件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。表空間(Tablespace)使用情況可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的表空間進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括Tablespace的已用空間、使用率、剩余空間、剩余率和表空間的總?cè)萘康?。事物日志空間的使用情況事物日志文件是數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)所發(fā)生事務(wù)的記錄。日志只有在事務(wù)完成后，才能夠刪除(dumptransaction)。當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的日志文件滿了以后，對(duì)此數(shù)據(jù)庫(kù)的任何操作都不能進(jìn)行。美信云網(wǎng)管可以自動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)日志的變化，并且在到達(dá)閾值限值時(shí)發(fā)出警告(warning)和錯(cuò)誤信息(critical)。數(shù)據(jù)庫(kù)死鎖為避免死鎖的發(fā)生，美信云網(wǎng)管可以自動(dòng)監(jiān)控可用的鎖資源，同時(shí)也對(duì)多個(gè)應(yīng)用企圖修改同一信息引起的鎖沖突進(jìn)行監(jiān)控。數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程的監(jiān)控監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程的狀態(tài)，在數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程關(guān)閉(shutdown)時(shí)，給出嚴(yán)重警告(critical)錯(cuò)誤，并發(fā)出警報(bào)(warning)。美信云網(wǎng)管對(duì)業(yè)界非常流行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一Oracle和SQLServer提供了多達(dá)幾十種的性能指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。ORACLE性能指標(biāo)監(jiān)測(cè)內(nèi)容如下：游標(biāo)數(shù)、Session數(shù)、事務(wù)數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)鎖數(shù)量、死鎖個(gè)數(shù)、緩沖池命中率、庫(kù)cache命中率、進(jìn)程內(nèi)存利用率；數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)；數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存利用率；數(shù)據(jù)庫(kù)表空間的使用率、已用空間、剩余率、剩余空間、TableSpace總?cè)萘?；表空間空閑率小于指定閾值的TableSpace等SQLServer性能指標(biāo)監(jiān)測(cè)內(nèi)容如下:故障告警管理美信云網(wǎng)管故障管理系統(tǒng)是管理某企業(yè)服務(wù)骨干網(wǎng)和子網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)所出現(xiàn)的故障；幫助網(wǎng)管人員采集、統(tǒng)計(jì)和分析來(lái)自網(wǎng)絡(luò)各方面的報(bào)警信息和故障信息,準(zhǔn)確預(yù)警、定位和解決網(wǎng)絡(luò)中的故障。原則上講，所有支持SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障與報(bào)警都能被美信云網(wǎng)管所管理。美信云網(wǎng)管作為統(tǒng)一的報(bào)警平臺(tái)，收集所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所產(chǎn)生的SNMP報(bào)警報(bào)文信息。在各節(jié)點(diǎn)的美信云網(wǎng)管報(bào)警控制中心統(tǒng)一處理該節(jié)點(diǎn)范圍的報(bào)警和故障;在網(wǎng)管中心的報(bào)警控制中心統(tǒng)一處理各節(jié)點(diǎn)的故障和報(bào)警信息。系統(tǒng)的故障源有兩種，一種是IT業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的數(shù)據(jù)采集，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的性能故障，另一種就是設(shè)備發(fā)生故障后主動(dòng)報(bào)告給系統(tǒng)。報(bào)警級(jí)別分為緊急報(bào)警、嚴(yán)重報(bào)警、一般報(bào)警、提示報(bào)警、未確定報(bào)警等，并可根據(jù)用戶需求進(jìn)行自定義。美信云網(wǎng)管故障診斷與管理功能可以根據(jù)用戶設(shè)定的條件,當(dāng)故障發(fā)生時(shí)發(fā)送警報(bào)至相關(guān)人員，讓管理者能夠及時(shí)了解系統(tǒng)發(fā)生的故障及其故障原因，并通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)的正常狀況。美信云網(wǎng)管告警系統(tǒng)能接收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)和VOIP設(shè)備等）以SNMP報(bào)文格式發(fā)送的Trap事件；美信云網(wǎng)管告警系統(tǒng)能接收IPNET系統(tǒng)的其他服務(wù)所產(chǎn)生的事件，如性能服務(wù)產(chǎn)生與性能相關(guān)的事件，流量服務(wù)的產(chǎn)生與流量相關(guān)的事件；美信云網(wǎng)管告警系統(tǒng)能接收服務(wù)器進(jìn)程、日志等發(fā)送的事件；美信云網(wǎng)管告警系統(tǒng)能接收應(yīng)用系統(tǒng)Web、Mail、OA等引發(fā)的事件通知；第三方網(wǎng)管前轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)告警信息。告警系統(tǒng)同時(shí)采用輪詢機(jī)制來(lái)主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事件，可以發(fā)現(xiàn)如“系統(tǒng)宕機(jī)”等故障,以保證事件的完整。故障告警方式美信云網(wǎng)管提供短信息、語(yǔ)音、聲音、遠(yuǎn)程聲音、郵件、腳本等多種方式及時(shí)發(fā)出警報(bào)?？梢约皶r(shí)通知某企業(yè)的網(wǎng)管人員發(fā)現(xiàn)、定位和處理故障，讓系統(tǒng)的管理從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，可有效地預(yù)防故障發(fā)生，也可在故障發(fā)生時(shí)快速進(jìn)行定位，及時(shí)處理好故障。例如：將普通的告警發(fā)給云南各地級(jí)市的工程師，重要的告警發(fā)給省中心總部的工程師和當(dāng)?shù)氐墓こ處?。?bào)警控制臺(tái)關(guān)于對(duì)某企業(yè)警報(bào)和故障的管理，美信云網(wǎng)管主要通過(guò)報(bào)警控制臺(tái)來(lái)進(jìn)行。美信云網(wǎng)管報(bào)警控制臺(tái)包括四個(gè)方面：配置文件及接口數(shù)據(jù)、故障事件搜集、故障事件過(guò)濾、告警呈現(xiàn)。1、配置文件及數(shù)據(jù)接口美信云網(wǎng)管可以為某企業(yè)提供不限量的報(bào)警條件設(shè)置，即在條件成立的情況下，同一個(gè)警報(bào)允許同時(shí)符合N種條件。豐富的報(bào)警設(shè)置允許自定義報(bào)警的條件、升級(jí)、相關(guān)性以及報(bào)警分組，幫助某企業(yè)的管理人員快速查找報(bào)警發(fā)生的原因。對(duì)數(shù)值信息的數(shù)據(jù)，某企業(yè)的管理人員可設(shè)置一個(gè)閾值，使得當(dāng)數(shù)據(jù)超過(guò)閾值時(shí)產(chǎn)生報(bào)警信息。報(bào)警閾值設(shè)置可為某企業(yè)提供手工輸入閾值的功能，用戶可輸入報(bào)警的上限閾值和報(bào)警的下限閾值。故障響應(yīng)機(jī)制功能詳細(xì)說(shuō)明優(yōu)勢(shì)和好處多種告警方式顏色、手機(jī)短消息、聲音、遠(yuǎn)程聲音、郵件等確保報(bào)警通過(guò)多種方式及時(shí)送達(dá)相關(guān)人員告警級(jí)別分為危險(xiǎn)告警、故障告警、故障恢復(fù)告警監(jiān)測(cè)點(diǎn)狀態(tài)分為正常、危險(xiǎn)和故障三個(gè)級(jí)別，可根據(jù)需要設(shè)置單一或者綜合的危險(xiǎn)和故障閾值閾值設(shè)置更加精確，滿足用戶從不同指標(biāo)角度來(lái)綜合判斷故障的需求兩種方式發(fā)送手機(jī)短消息一種是Web方式，另一種是手機(jī)或者無(wú)線Modem方式用戶可以根據(jù)自身?xiàng)l件來(lái)選擇發(fā)送短消息的方式禁止/允許監(jiān)測(cè)點(diǎn)當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，工程師可以對(duì)故障點(diǎn)執(zhí)行禁止操作，等到故障解決后再執(zhí)行允許操作來(lái)重新采集數(shù)據(jù)避免故障解決期間重復(fù)采集數(shù)據(jù)，重復(fù)告警批量設(shè)置閾值對(duì)許多管理對(duì)象的同一種監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)置同樣的閾值方便用戶快速添加和修改閾值批量設(shè)置告警用戶可以根據(jù)管理對(duì)象和業(yè)務(wù)組的不同過(guò)濾方式來(lái)設(shè)置告警；告警設(shè)備和監(jiān)測(cè)點(diǎn)可以按照同一策略單選或者多選；方便用戶進(jìn)行告警分類設(shè)置和管理告警模板設(shè)置用戶可以按照系統(tǒng)自帶標(biāo)準(zhǔn)模板發(fā)送告警，也可以自己設(shè)置個(gè)性化的告警模板方便不同告警接收用戶更加清晰理解告警的內(nèi)容美信云網(wǎng)管提供了十分豐富和完善的報(bào)警策略供用戶選擇，某企業(yè)可根據(jù)自身系統(tǒng)的特點(diǎn)靈活制定自己的報(bào)警策略。2、故障事件搜集美信云網(wǎng)管將監(jiān)測(cè)結(jié)果設(shè)置為3種狀態(tài)、正常、危險(xiǎn)、故障。危險(xiǎn)和故障狀態(tài)表示系統(tǒng)可能出現(xiàn)故障，需要處理。某企業(yè)的IT業(yè)務(wù)監(jiān)控人員可以針對(duì)危險(xiǎn)或者故障狀態(tài)設(shè)置報(bào)警條件、發(fā)送方式。當(dāng)監(jiān)測(cè)結(jié)果為危險(xiǎn)或故障狀態(tài)后啟動(dòng)報(bào)警模塊，報(bào)警模塊根據(jù)報(bào)警規(guī)則判斷是否需要報(bào)警，如果需要報(bào)警根據(jù)預(yù)設(shè)的報(bào)警方式發(fā)送報(bào)警信息。報(bào)警規(guī)則分三種：連續(xù)報(bào)警一次性報(bào)警跳躍報(bào)警事件關(guān)聯(lián)機(jī)制美信云網(wǎng)管監(jiān)測(cè)器采集到的數(shù)據(jù)集中存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，各地的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)保存到各地的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并通過(guò)策略異步或者同步保存到中心數(shù)據(jù)庫(kù)中。美信云網(wǎng)管的報(bào)告、報(bào)警均依靠對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析產(chǎn)生事件觸發(fā)。有了上述事件觸發(fā)機(jī)制外，美信云網(wǎng)管再次基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了事件關(guān)聯(lián)機(jī)制。一個(gè)最簡(jiǎn)單的用例就是：對(duì)于服務(wù)器的監(jiān)控，需要與對(duì)服務(wù)器的Ping（連通性）的監(jiān)測(cè)返回值。在美信云網(wǎng)管系統(tǒng)中，在部署每項(xiàng)監(jiān)測(cè)器的時(shí)候都可以對(duì)此監(jiān)測(cè)器進(jìn)行事