全員營銷的建議

#/4還應(yīng)該稍稍留意以下幾點(diǎn)：全員參與偶幸在《榮事達(dá)傳真》上閱讀了一則通報(bào)，是關(guān)于上至總裁下至直接責(zé)任人的運(yùn)輸質(zhì)量事故處理決定。筆者深感欣慰的同時(shí)，又略有點(diǎn)擔(dān)憂。一個(gè)企業(yè)單純依靠幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，依靠一個(gè)固定的組織模式，去層層落實(shí)貫徹一項(xiàng)新的理念，恐怕難以徹底。我認(rèn)為應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“組織的流動性”，就是管理人員經(jīng)常走出辦公室去搞“巡視管理”、“周游式管理”、“看得見的管理”，在無拘無束、隨隨便便的氣氛中與各類人員廣泛接觸、交流信息、研討問題、傳播企業(yè)理念。流動性管理還是一種豐富多彩的信息交流活動，它既能促使員工采取更多行動、學(xué)習(xí)更多知識，又能更好的保持聯(lián)系?！叭珕T營銷”本身就要求全體員工培養(yǎng)樹立這種思想意識，讓全體員工實(shí)際參與并行動起來，從小處小事著手，時(shí)刻牢記服務(wù)營銷的觀念。企業(yè)可以通過干部傳達(dá)、員工交流、培訓(xùn)等手段來幫助和實(shí)施新的經(jīng)營管理理念。精兵簡政“全員營銷”從辨證的角度來說，一方面應(yīng)該是職能完整、人員齊備，另一方面是結(jié)構(gòu)簡單、班子精悍。同時(shí)這兩項(xiàng)品質(zhì)是互相緊密的糾纏在一起的，并且是自我完成性的。組織形式簡單了，辦事所需的人力也就少了。從駐外銷售員工的角度來說，一項(xiàng)申請、一份報(bào)告如何能在最短的時(shí)間內(nèi)得以回復(fù)是首先考慮的問題，市場瞬息萬變，機(jī)不待時(shí)、時(shí)不再來，繁冗漫長的批文往往對銷售形成無形的制約;從管理者的角度來說，有效授權(quán)和監(jiān)督機(jī)制又必須強(qiáng)調(diào)跨部門跨職能的集約形式。因此，規(guī)章制度應(yīng)該被上升為一個(gè)新的層次。當(dāng)然，紀(jì)律與自主、激勵與制約都取決與制度的建立、發(fā)展。一項(xiàng)被公眾所認(rèn)可的規(guī)章制度可以演變?yōu)閱T工的價(jià)值信仰，甚至可以逐步取代一些無謂的組織機(jī)構(gòu)。堅(jiān)持本性目前被營銷界奉為企業(yè)寶典的《定位》，也是反復(fù)提及“不離本行”。多數(shù)榮事達(dá)營銷人員站在分公司或者眼前銷售目標(biāo)的立場，希望企業(yè)能夠提供適應(yīng)于本地客戶、市場的本位產(chǎn)品，以期提高市場占有率，擴(kuò)大市場份額。從“全員營銷”的表象上說，企業(yè)應(yīng)該責(zé)無旁貸地去滿足銷售需要。但是如果企業(yè)無所不包，向四面八方出擊，那么，將難以形成統(tǒng)一的宗旨，甚至?xí)霈F(xiàn)自我蠶食品牌的現(xiàn)象，繼而“全員營銷”最終會導(dǎo)致“營銷丟棄全員”。當(dāng)然，這僅是一家之言危言聳聽而已。OEM洗衣機(jī)的定制生產(chǎn)，的確為市場提供了價(jià)廉物美的系列型號，有效地補(bǔ)充了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合，但是逆向思維，它一方面是形成了OEM與自己產(chǎn)品的競爭內(nèi)耗，另一方面形成了捧著金飯碗要飯吃的尷尬局面。請進(jìn)來不如走出去，當(dāng)年榮事達(dá)重慶建廠也可以為此提供借鑒。誠然，我不是說合肥企業(yè)只是生產(chǎn)少數(shù)幾樣產(chǎn)品，而是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持以榮事達(dá)自身的專長技術(shù)作為貫徹所有產(chǎn)品的共同軸線，去經(jīng)營整個(gè)洗衣機(jī)行業(yè)。最后，