4s總監(jiān)崗位職責16篇

Word版本，下載可自由編輯s總監(jiān)崗位職責16篇【第1篇】銷售總監(jiān)（吉祥4s店）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并舉行考核

2.負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等3.負責銷售愜意度工作推動、改善，投訴的處理

4.與市場部共同舉行推廣、出示、促銷活動等營銷活動

5.負責銷售部5s的檢查與管理

6.收集并向市場部提供競品促銷、產品等信息，與市場部共同制定銷售策略和銷售話術

7.協(xié)調銷售人員參加相關培訓，提升銷售人員的銷售技巧及能力

職位要求：

1.大專及以上學歷或同等學歷

2.5年以上汽車行業(yè)銷售工作閱歷；3年以上人員管理閱歷，有銷售總監(jiān)工作閱歷優(yōu)先

3.能夠具備產品和汽車技術學問市場營銷學問企業(yè)管理學問銷售流程學問人力資源管理學問

【第2篇】汽車4s店銷售總監(jiān)（鄭州）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.幫助總經理制定年度、季度、月度銷售方案

2.參加編制年度銷售部費用預算并監(jiān)督執(zhí)行

3.指導方案員，制定并完成車輛選購方案

4.依據(jù)廠家銷售政策，按照市場變化，制定階段性銷售策略及銷售價格

5.依據(jù)公司規(guī)范根據(jù)市場變化制定并準時調節(jié)銷售部的績效考核

6.把控銷售方案完成進度，并對銷售團隊的工作舉行方向性指導

7.監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售愜意度

8.定期向廠家、總經理匯報經營和管理工作

9.接待廠家銷售部分的檢查和工作指導

10.牽頭拓展與維護政府客戶、機構客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作

11.指導銷售內訓師依據(jù)廠家方案及市場變化對銷售人員舉行專業(yè)學問與業(yè)務技能培訓

12.關注庫存車輛管理，保障長庫齡合理占比

13.牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴

14.監(jiān)督保障銷售部固定資產平安

15.制定平安生產操作規(guī)范，保障銷售部人員平安

16.協(xié)調公司內部相關資源，保障銷售任務的完成

17.維護和拓展同合作同伴的業(yè)務關系

18.幫助總經理舉行店內重事件件和突發(fā)大事的處理

19.完成公司及總經理委派的與其他部門協(xié)調執(zhí)行的工作以及其他暫時性工作

職位要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷

2、受過市場營銷、管理技能開發(fā)等方面的培訓

3、3年以上汽車銷售管理工作閱歷

4、對市場營銷工作有較深刻的認知

5、有良好的市場推斷能力和開辟能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力

6、有高度的工作熱烈，良好的團隊合作精神，較強的觀看力和應變能力

【第3篇】4s店技術總監(jiān)崗位工作職責

1、負責制定和實施修理質量、培訓、工具/資料等相關技術管理制度和工作流程;

2、負責控制修理質量,要求形成質量分析月報表,提出改進建議;

3、負責修理工具、設備及售后服務資料、工具/資料庫房的日常監(jiān)控;

4、負責車間管理;

5、負責收集并反饋重大、平安、批量質量相關信息,協(xié)作上汽開展技術管理工作。

【第4篇】汽車4s店銷售總監(jiān)（別克）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、按照公司總體規(guī)劃，制定銷售戰(zhàn)略及銷售目標

2、負責銷售業(yè)務的制度、流程的制定和開展

3、基于銷售方案，結合市場動態(tài)，更新銷售策略

4、負責與廠家、相關部門共同解決重大客戶投訴

5、協(xié)調相關資源，領導下屬員工完成銷售目標

6、團隊建設和人員培養(yǎng)

職位要求;

1、大專及以上學歷

2、3-6年汽車行業(yè)銷售閱歷，其中至少2年的銷售管理閱歷

3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實的汽車方面的專業(yè)學問及營銷學問；

4、具備敏銳的市場洞察力；出眾的團隊領導能力和進展他人的能力；較強的組織、協(xié)調能力

工作地點在寶坻，不能接受勿投

【第5篇】4s店售后總監(jiān)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職位要求：

1、大專及以上學歷，40歲以下；

2、5年以上汽車售后工作閱歷，2年以上同崗位工作閱歷，接受過汽車售后相關技能培訓；

3、持有c1及以上駕照并嫻熟駕駛；

5、能接受在四川省內二級城市工作。

主要工作：

1、負責4s店售后各項經營業(yè)務管理制定并組織實施服務站年季月度經營方案，確保目標達成；

2、制定和完美售后工作方案，管理制度，業(yè)務流程，財務預算等相關規(guī)定并實施；

3、對顧客愜意度的改進舉行總體協(xié)調，提升顧客服務愜意度（csi）成果，降低客服流失率。

【第6篇】4s店售后總監(jiān)崗位職責任職要求

4s店售后總監(jiān)崗位職責

崗位職責:1、修理管理:負責車輛日常保養(yǎng)、快修、事故車、客戶來店接待管理;

2、備件管理:負譴責件庫存臺賬建立及更新、對庫存舉行定期盤庫;

3、索賠、理賠管理:日常車輛的索賠及理賠業(yè)務管理;

4、廠方關系維護:對廠方商務政策的討論與執(zhí)行、廠方售后技術經理日常公關等。

入職要求:1.大專以上學歷，汽車工程或相關專業(yè)，5年以上4s店售后服務管理工作;

2.認識汽車修理前臺接待流程及車間業(yè)務流程;

3.較強的方案、組織、協(xié)調能力;

4.良好的人際關系。

崗位職責:1、修理管理:負責車輛日常保養(yǎng)、快修、事故車、客戶來店接待管理;

2、備件管理:負譴責件庫存臺賬建立及更新、對庫存舉行定期盤庫;

3、索賠、理賠管理:日常車輛的索賠及理賠業(yè)務管理;

4、廠方關系維護:對廠方商務政策的討論與執(zhí)行、廠方售后技術經理日常公關等。

入職要求:1.大專以上學歷，汽車工程或相關專業(yè)，5年以上4s店售后服務管理工作;

2.認識汽車修理前臺接待流程及車間業(yè)務流程;

3.較強的方案、組織、協(xié)調能力;

4.良好的人際關系。

【第7篇】4s店銷售總監(jiān)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、幫助總經理制定4s店年度、季度、月度銷售目標，并按照市場狀況對銷售目標舉行合理分配；

2、參加編制年度銷售部費用預算并監(jiān)督執(zhí)行；

3、依據(jù)廠家銷售政策，按照市場變化，制定階段性銷售策略及價格調節(jié)計劃；；

4、把控銷售方案完成進度，按照市場狀況調節(jié)部門績效考核，并對銷售團隊的工作舉行方向性指導；

5、定期向廠家、總經理匯報經營和管理工作，并接待廠家銷售部分的檢車和工作指導；

6、指導內訓師依據(jù)廠家方案及市場變化對銷售人員舉行專業(yè)學問與業(yè)務技能培訓；

7、協(xié)調內外部關系，保障銷售任務的完成；

8、其他領導交辦的事項。

職位要求：

1、汽車相關專業(yè)專科以上學歷，有3年以上汽車4s店銷售管理閱歷；

2、嫻熟使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫及數(shù)據(jù)分析能力；

3、優(yōu)秀的服務意識，交流能力及組織協(xié)調能力，并且具備一定的市場開辟能力；

4、有較強的責任心，良好的職業(yè)操守，嚴謹?shù)淖黠L；

【第8篇】汽車4s店服務總監(jiān)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、管理客戶關系

討論客戶區(qū)域全部可能影響客戶意見的因素

監(jiān)督付款狀況，改進措施提升客戶的認可度（服務質量、修理技能、定價、交車時光、建議等）

開發(fā)并維護重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率

解決疑難投訴、索賠及善意保修

處理重大客戶投訴和服務糾紛，舉行危機公關

2、管理售后服務部事務

貫徹廠家售后服務指導方針并監(jiān)督執(zhí)行，確保達到要求

定期督察配件部和服務部的工作成效和樂觀性，確保服務技能符合質量標準和收費水平

指導和監(jiān)督售后服務部人員和設施的調配和使用

負責跨部門配合，確保各部門良好的合作關系

評估車間分析報告，控制管理車間運作

根據(jù)公司對售后服務的各項政策及要求，負責監(jiān)督設備使用、車間運作，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行服務流程，確保為客戶提供高質量的售后服務

在公司規(guī)定權限內舉行選購工作

3、管理售后服務部營銷

制定售后服務部全年營銷方案，明確、評估和實現(xiàn)全年預算

協(xié)同市場部，按照市場環(huán)境及廠家的推廣活動，方案、實施、監(jiān)督和分析各項活動并實行改進措施

指導收集競爭對手的信息，從而舉辦能夠提升市場份額的活動

牽頭尋覓和挑選銀行、保險公司等中介合作機構，并維護和拓展業(yè)務合作關系

牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作

4、部門管理

制定本部門年度、季度工作目標和工作方案，經總經理批準后施行

負責將部門工作方案分解到個人，并監(jiān)督完成

對本部門人員舉行分工調配和評價考核

監(jiān)督控制部門預算使用狀況

職位要求：

1、大專及以上學歷

2、精通市場營銷、企業(yè)管理學問；具有扎實的汽車方面的專業(yè)學問，同時認識了解汽車修理與服務市場；認識汽車修理、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關學問（包括財務、保險、客戶管理）

3、出眾的團隊領導能力、交流能力和矛盾解決能力，具有較強的方案、組織、協(xié)調和控制能力

4、5年以上汽車售后工作閱歷，3年以上汽車售后管理工作閱歷

5、高度的工作熱烈，良好的團隊合作精神

【第9篇】汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責

進口汽車4s店銷售總監(jiān)中國進口汽車貿易有限公司中國進口汽車貿易有限公司,中進汽貿崗位職責:

1、按照廠家下達的銷售任務,制定銷售戰(zhàn)略和銷售方案;

2、基于銷售方案,結合市場動態(tài),更新銷售策略,完成銷售目標;

3、把握公司銷售、庫存及財務情況,控制和管理公司整體銷售費用;

4、規(guī)范銷售流程,制定銷售管理制度,對銷售團隊舉行有效地培訓及指導。

任職要求:

1、高校本科及以上學歷,汽車或市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上中高端汽車行業(yè)銷售閱歷,其中至少3年以上汽車4s店銷售管理閱歷;

3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實的汽車方面的專業(yè)學問和營銷學問;

4、認識汽車行業(yè)的業(yè)務流程,具備基本的財務和法律學問;

5、為人正直,具有較強的組織、協(xié)調能力,良好的交流能力和矛盾解決能力;

6、具備敏銳的市場洞察力,有高度的責任感和敬業(yè)精神,出眾的團隊領導能力。

【第10篇】4s店銷售總監(jiān)崗位職責

4s店銷售總監(jiān)1、大專及以上學歷,市場營銷、經濟管理等相關專業(yè);

2、3年以上汽車行業(yè)銷售管理工作閱歷;

3、具有良好的銷售、交流能力,有較強的經營管理能力和市場分析能力,能進一步推動公司銷售工作;1、大專及以上學歷,市場營銷、經濟管理等相關專業(yè);

2、3年以上汽車行業(yè)銷售管理工作閱歷;

3、具有良好的銷售、交流能力,有較強的經營管理能力和市場分析能力,能進一步推動公司銷售工作;

【第11篇】4s店售后總監(jiān)（現(xiàn)代品牌）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責

1、按照公司戰(zhàn)略及經營方案，制定公司服務戰(zhàn)略，制定年度/月度服務目標（包括修理臺次、修理產值、一次修復率等），與衍生部制定附件精品及續(xù)保業(yè)務方案，并確保目標完成；

2、負責售后服務部的業(yè)務：車間管理、備件管理、技術管理等業(yè)務制度、流程的制定和開展，搭建良好、高效的服務質量管理體系；

3、定期向總經理報告服務部的生產、經營情況及信息；

4、負責服務部應收帳款監(jiān)督、管理及應收賬目與財務部、客服部核實催收；

5、與客服部共同制定服務愜意度年度目標，負責服務愜意度工作推動、改善和目標達成，維護品牌形象、提高服務愜意度；

6、負責服務接待、修理、索賠、交車等服務業(yè)務各環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推動改善；

7、負責與廠家、公司相關部門共同處理較嚴峻的投訴問題，對危機大事負責；

8、維護同特殊重要的修理客戶、備件客戶的業(yè)務關系，開發(fā)保養(yǎng)和修理業(yè)務以及備件業(yè)務的市場；

9、負責定期召開業(yè)務會，學習和解決企業(yè)經營運作所碰到的問題，直接領導服務經理、備件經理、技術經理、車間經理，監(jiān)督和評價他們部門的員工；

10、根據(jù)廠家商務政策、服務營銷策略以及服務流程開展服務工作，與市場部共同制定服務策略，并協(xié)作廠家或經銷商組織的各類活動；

11、收集行業(yè)服務相關信息，對行業(yè)信息和經銷商本身修理服務信息舉行分析，并將信息提供經廠家及經銷商市場部。

職位要求：

1、具有大?；虼髮Ｒ陨系膶W歷，或相當學歷；

2、六年以上汽車行業(yè)閱歷，三年以上汽車行業(yè)經銷商售后服務管理閱歷；

3、能夠嫻熟使用計算機舉行運營管理；

4、把握基本財務管理學問、服務營銷學問、客戶服務及人力資源管理學問；

5、有敬業(yè)、開辟和創(chuàng)新的精神；團隊合作、服務意識及學習能力強。

【第12篇】4s店售后服務總監(jiān)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、按照公司年度經營預算，負責制定并組織實施售后服務部的年度工作方案，對售后服務的各項經營指標負責；

2、主持召開每周工作例會和晨、夕會，總結、分析業(yè)務方案落實狀況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；

3、檢查、催促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險；

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質檢制度，提升一次修復率；

5、做好客戶資源的開發(fā)與通過工作，提升客戶回廠頻次，提升售后收入，哺育客戶價值鏈；

6、樂觀協(xié)作主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理；

7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提升客戶滿水平、降低客戶流失率；

8、負責部門員工的培訓與考核工作，對部門員工流失率、員工愜意度負責。

職位要求：

1、大專及以上學歷；

2、兩年以上汽車修理行業(yè)管理工作閱歷；

3、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；

4、具有良好的交流協(xié)調及解決問題的能力。

【第13篇】4s店銷售總監(jiān)崗位職責任職要求

4s店銷售總監(jiān)崗位職責

崗位職責:1、銷售管理:負責銷售方案及策略的制定、展廳管理、二網開辟及維護;2、庫存管理:負責整車庫存臺賬的建立及更新、對庫存舉行定期盤庫;3、市場開發(fā):對銷售市場的分析，幫助市場部制定品牌推廣方案;4、廠方關系維護:對廠方商務政策的討論與執(zhí)行、廠方業(yè)務經理日常公關等。

任職要求:1、大專及以上學歷，市場營銷、經濟管理等相關專業(yè)2、3年以上汽車行業(yè)銷售經理工作閱歷3、具有良好的銷售、交流能力，有較強的經營管理能力和市場分析推斷能力，能進一步推動公司銷售工作職業(yè)進展路徑4s店總、集團對應中高層管理崗崗位職責:1、銷售管理:負責銷售方案及策略的制定、展廳管理、二網開辟及維護;2、庫存管理:負責整車庫存臺賬的建立及更新、對庫存舉行定期盤庫;3、市場開發(fā):對銷售市場的分析，幫助市場部制定品牌推廣方案;4、廠方關系維護:對廠方商務政策的討論與執(zhí)行、廠方業(yè)務經理日常公關等。

任職要求:1、大專及以上學歷，市場營銷、經濟管理等相關專業(yè)2、3年以上汽車行業(yè)銷售經理工作閱歷3、具有良好的銷售、交流能力，有較強的經營管理能力和市場分析推斷能力，能進一步推動公司銷售工作

4s店銷售總監(jiān)崗位

【第14篇】4s店服務總監(jiān)崗位職責任職要求

4s店服務總監(jiān)崗位職責

崗位職責

1、按照公司規(guī)劃，制定服務戰(zhàn)略，服務目標

2、負責車間管理、備件管理、技術管理、附件精品管理及人員內訓管理等業(yè)務

4、負責服務接待、修理、索賠、交車等服務業(yè)務各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推動改善

5、負責與廠家、相關部門共同解決重大客戶投訴和重大質量問題

6、根據(jù)廠家要求開展服務工作，并協(xié)作市場部和客戶關系管理部開展服務營銷工作

7、收集行業(yè)服務相關信息，對行業(yè)及自身信息舉行分析，并將信息提供應廠家和客戶關系管理部

職位要求;

1、大專及以上學歷

2、3-6年汽車行業(yè)服務閱歷，其中至少2年的服務管理閱歷

3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實的汽車方面的專業(yè)學問及服務學問;

4、具備敏銳的市場洞察力;出眾的團隊領導能力和進展他人的能力;較強的組織、協(xié)調能力

4s店服務總監(jiān)崗位

【第15篇】4s店服務總監(jiān)崗位職責

4s店售后服務總監(jiān)/售后經理冠松集團上海冠松汽車股份有限公司,冠松汽車,冠松集團,冠松職責描述:

1.負責完成集團下達的各項售后經營指標;

2.負責本單位售后團隊管理和后備人才建設工作;

3.負責售后客戶愜意度管理,提高客戶愜意度,降低客戶流失率;

4.負責售后月度營銷活動計劃的組織策劃及實施工作;

5.負責主機廠各類售后商務政策討論、分析,并有效運用。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、兩年以上汽車修理行業(yè)管理工作閱歷;

3、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;

4、具有