物業(yè)工作職責(zé)200字 物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃(九篇)

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物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇一

2、負(fù)責(zé)本部門員工的管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)及評(píng)價(jià)。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)督導(dǎo)及監(jiān)督、檢查。

4、負(fù)責(zé)客戶看法及訴求的收集、處理、跟蹤、回訪等客戶溝通工作，并編制客戶訴求處理月報(bào)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、一般違章裝修處理。

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收繳與催繳、登記的監(jiān)督實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)策劃、組織物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)文化活動(dòng)。

物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇二

1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

2、根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提升服務(wù)水平。

3、負(fù)責(zé)制定本部門的工作方案，并組織實(shí)施。依據(jù)詳細(xì)狀況支配本部門人員工作。

4、掌控業(yè)主狀況，準(zhǔn)時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

5、對(duì)樓宇的質(zhì)量修理進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。

6、時(shí)掌控管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納狀況，準(zhǔn)時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作。

7、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認(rèn)識(shí)業(yè)主需求與心聲，并實(shí)行有效措施準(zhǔn)時(shí)解決。

8、做好與各部門的橫向協(xié)作工作。

物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇三

1、負(fù)責(zé)客服部門全面工作，并對(duì)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)與客戶溝通與聯(lián)系，為客戶供應(yīng)專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù);

3、親密與業(yè)主的關(guān)系，進(jìn)行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助，報(bào)修跟蹤;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)管理費(fèi)的收繳工作;

5、負(fù)責(zé)幫助物業(yè)管理部?jī)?nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過(guò)程的巡察及問(wèn)題處理;

7、幫助園區(qū)活動(dòng)開(kāi)展;

8、負(fù)責(zé)完成上級(jí)支配的其他工作。

物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇四

1負(fù)責(zé)外來(lái)客戶的接待工作，接聽(tīng)及解答各類業(yè)主的投訴及詢問(wèn)并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)處理;

2負(fù)責(zé)甲方物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

3定期召開(kāi)部門會(huì)議對(duì)甲方要求準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)并進(jìn)行跟進(jìn);

4定期進(jìn)行客戶訪談及滿足率調(diào)查并準(zhǔn)時(shí)處理甲方所提要求;

5做好業(yè)主反饋的問(wèn)題跟進(jìn)與溝通，準(zhǔn)時(shí)賜予反饋;

6做好項(xiàng)目人員工資核算與對(duì)接;

7項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作;

物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇五

一落實(shí)環(huán)境專業(yè)管理體系

1為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護(hù)/發(fā)布供應(yīng)管理、專業(yè)看法，逐步完善工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。

2制定考核機(jī)制，依據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成狀況實(shí)施獎(jiǎng)懲。

3整合內(nèi)外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)學(xué)問(wèn)及培訓(xùn)課件，供應(yīng)專業(yè)講解。

二環(huán)境團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培育管理

1制定人員培育方案，開(kāi)展人員培育，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

2利用培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專業(yè)力量，培育專業(yè)黑帶。

三目標(biāo)方案管理

1負(fù)責(zé)環(huán)境專業(yè)考核指標(biāo)的把控及達(dá)成。

2負(fù)責(zé)專業(yè)方案的指導(dǎo)、制定及落地落實(shí)管理。

四品質(zhì)監(jiān)督管理

1制定品質(zhì)檢查方案、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)規(guī)章，督導(dǎo)項(xiàng)目針對(duì)品質(zhì)不合格項(xiàng)的整改落地及落實(shí)反饋。

2梳理品質(zhì)管理流程，制定幫扶方案，確保環(huán)境品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高效落地。

五服務(wù)類供方管理

1監(jiān)督服務(wù)類供方選購(gòu)和過(guò)程管理的有效落實(shí)。

2統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、年度合約規(guī)劃等過(guò)程管理。

六包括會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專業(yè)內(nèi)部管理。

物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇六

1.幫助上級(jí)主管，做好所在項(xiàng)目平安保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。

2.留意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3.文明服務(wù)，禮貌待人，見(jiàn)客人積極問(wèn)好，并供應(yīng)必要的關(guān)心。

4.接班后仔細(xì)查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問(wèn)題的解決結(jié)果。

5.按指定路線和速度巡查，對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書(shū)面記錄。

6.巡查時(shí)，查看樓層全部消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7.巡查時(shí)，按規(guī)定打巡更儀，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、查清可疑人員狀況。

8.保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9.嚴(yán)格落實(shí)各當(dāng)值崗位的管理要求。

物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇七

1.匯總/受理租戶需求、看法反饋或建議、投訴，并傳遞信息予各部以便于其組織跟進(jìn)、落實(shí)整改及回訪狀況;

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行檢查工作，對(duì)公共環(huán)境、公共設(shè)施有明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保樓層公共環(huán)境干凈、公共設(shè)施完好，有需要時(shí)與相關(guān)團(tuán)隊(duì)公共解決;

3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助租戶辦理各類申請(qǐng)，確保各類申請(qǐng)有序落實(shí)，做好匯總記錄;

4.匯總跟蹤各項(xiàng)涉及租戶事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并準(zhǔn)時(shí)傳遞信息以建立并保持本項(xiàng)目與租戶間的溝通渠道、認(rèn)識(shí)租戶意向動(dòng)態(tài);

5.據(jù)各部門工作支配需要，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)樂(lè)觀協(xié)作進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于平安演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲(chóng)控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日支配等，確保包大路時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài);

6.負(fù)責(zé)整理本部門文件管理工作，草擬各類文函：?jiǎn)柧碚{(diào)查、投訴處理、對(duì)外文函等，并落實(shí)發(fā)放給到租戶;

7.建立/落實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)租戶/訪客的服務(wù)意識(shí);

8.統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的排班考勤請(qǐng)假等事宜;

9.完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。

物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇八

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)金及票據(jù)的收付、保管及費(fèi)用報(bào)銷;

2、劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來(lái)款項(xiàng)，到款確認(rèn)，準(zhǔn)時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記帳;

3、現(xiàn)金、銀行憑證制作、裝訂、保管;

4、幫助會(huì)計(jì)預(yù)備每日、月單據(jù)及報(bào)表，完成月末結(jié)賬報(bào)稅等工作;

任職要求：

1、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等專業(yè)，有物業(yè)公司出納閱歷優(yōu)先;

2、認(rèn)識(shí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法規(guī)，熟識(shí)銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

3、擅長(zhǎng)處理流程性事務(wù)、良好的學(xué)習(xí)力量、單獨(dú)工作力量和財(cái)務(wù)分析力量;

4、工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通力量、團(tuán)隊(duì)精神。

物業(yè)工作職責(zé)200字物業(yè)工作職責(zé)規(guī)劃篇九

1、向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門的各項(xiàng)工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化等管理工作;?

2、負(fù)責(zé)制定工作方案，合理支配人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)、實(shí)施及總結(jié)，對(duì)下屬員工的平安作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任;?

3、組織屬下員工仔細(xì)完成各項(xiàng)日常工作，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)峻的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的訂正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題獲得根本解決，強(qiáng)化自身管理學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)方案，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，不斷提升管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能;?

4、指揮員工嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑;?

5、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的完成狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改;?

6、抓好部門的環(huán)保意識(shí)建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)省能源，防止污染;?

7、堅(jiān)持每天巡察小區(qū)二遍，有效制止各種違章情況，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的落實(shí)狀況，并進(jìn)行仔細(xì)記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作匯報(bào)總結(jié)?;

8、對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)