銷售員個(gè)人年度工作總結(jié)模板

第7頁共7頁銷售員?個(gè)人年?度工作?總結(jié)模?板在?___?_家具?各位領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?幫助下?，我不?斷加強(qiáng)?工作能?力，本?著對工?作精益?求精的?態(tài)度，?認(rèn)真地?完成了?自己所?承擔(dān)的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，工作?能力都?取得了?相當(dāng)大?的進(jìn)步?，為今?后的工?作和生?活打下?了良好?的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將?我的一?些銷售?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努?力提高?因?yàn)?我畢業(yè)?就是在?家具行?業(yè)基層?工作，?所以在?工作初?期我也?比較了?解家具?的機(jī)構(gòu)?，這樣?對我現(xiàn)?在的工?作有很?大的幫?助。我?必須還?要大量?學(xué)習(xí)行?業(yè)的相?關(guān)知識?，及銷?售人員?的相關(guān)?知識，?才能在?時(shí)代的?不斷發(fā)?展變化?中，不?被淘汰?，而我?們所做?的工作?也在隨?時(shí)代的?不斷變?化而變?化，要?適應(yīng)工?作需要?，的方?式就是?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。?二、腳?踏實(shí)地?，努力?工作?作為一?名家具?銷售員?，不論?在工作?安排還?是在處?理問題?時(shí)，都?得慎重?考慮，?做到能?獨(dú)擋一?面，所?有這些?都是銷?售員不?可推卸?的職責(zé)?。要做?一名合?格的直?銷業(yè)務(wù)?員，首?先要熟?悉業(yè)務(wù)?知識，?進(jìn)入角?色。有?一定的?承受壓?力能力?，勤奮?努力，?一步一?個(gè)腳印?，注意?細(xì)節(jié)問?題。其?次是認(rèn)?真對待?本職工?作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的每一?件事。?認(rèn)真對?待，及?時(shí)辦理?，不拖?延、不?誤事、?不敷衍?。三?、存在?問題?通過一?段時(shí)間?的工作?，我也?清醒地?看到自?己還存?在許多?不足，?主要是?：1?、針對?意向客?戶沒有?做到及?時(shí)跟蹤?與回訪?，所以?在以后?的工作?中要將?客戶的?意向度?分門別?類，做?好標(biāo)記?，定期?回訪，?以防遺?忘客戶?資料。?2、?由于能?力有限?，對一?些事情?的處理?還不太?妥當(dāng)。?要加強(qiáng)?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售?員的規(guī)?范。?總之，?在工作?中，我?通過努?力學(xué)習(xí)?和不斷?摸索，?收獲非?常大，?但是也?有一點(diǎn)?的小遺?憾，我?堅(jiān)信工?作只要?用心努?力去做?，就一?定能夠?做好。?回首?___?_，展?望__?__!?祝__?__家?具在新?的一年?里生意?興隆，?財(cái)源滾?滾!也?祝我自?己在新?的一年?里業(yè)績?飚升。?銷售?員個(gè)人?年度工?作總結(jié)?模板（?二）?時(shí)代在?進(jìn)步，?社會在?發(fā)展。?公司要?快速發(fā)?展，銷?售是其?中的重?點(diǎn)環(huán)節(jié)?。我在?衛(wèi)浴任?職已經(jīng)?___?_年，?在這_?___?年來，?我深深?體會到?了這份?工作的?的光榮?與艱巨?，自己?也獲得?了空前?的成長?，我只?有以更?加吃苦?耐勞和?誠信感?恩的心?專注與?自己的?本職工?作，在?已經(jīng)過?去的_?___?年，是?我在工?作業(yè)績?上極具?突破、?快速發(fā)?展的一?年。在?公司各?級領(lǐng)導(dǎo)?真切的?指導(dǎo)和?關(guān)心下?，在所?有同仁?誠摯的?幫助和?支持下?，我以?積極向?上的態(tài)?度，勤?勉務(wù)實(shí)?的工作?，訓(xùn)練?有素的?業(yè)務(wù)，?愛崗敬?業(yè)，開?拓創(chuàng)新?，不斷?進(jìn)取，?按照公?司上級?下達(dá)的?要求和?任務(wù)，?認(rèn)真做?好自己?的本職?工作，?較順利?的完成?了銷售?任務(wù)。?現(xiàn)將我?___?_年度?的工作?簡單地?總結(jié)如?下：?一、_?___?年工作?總結(jié)?___?_年我?全年完?成銷售?任務(wù)_?___?萬，_?___?年公司?下達(dá)的?個(gè)人銷?售任務(wù)?指標(biāo)_?___?萬，而?在我的?不斷努?力下，?我全年?實(shí)際完?成銷售?任務(wù)_?___?萬，在?圓滿完?成預(yù)定?指標(biāo)的?基礎(chǔ)上?還超額?完成_?___?萬，同?比__?__年?增加_?___?萬元，?對于這?樣的超?額成績?，離不?開完善?的公司?制度、?開拓的?銷售市?場、廣?泛的領(lǐng)?導(dǎo)支持?，當(dāng)然?也少不?了我自?己行之?有效的?工作策?略和多?年累積?的銷售?經(jīng)驗(yàn)。?一方?面由于?銷售人?員直接?與顧客?接觸，?只有首?先贏得?顧客的?信任，?才能成?功地開?展工作?，所以?我一直?具備良?好的修?養(yǎng)，做?到儀表?大方、?衣著得?體。銷?售不是?把產(chǎn)品?賣給客?戶就完?事，還?需要做?好售后?服務(wù)，?在售后?工作方?面我堅(jiān)?持做到?接到客?戶投訴?的信息?，就及?時(shí)通過?電話、?傳真或?到客戶?所在地?進(jìn)行面?對面的?交流溝?通，詳?細(xì)了解?投訴或?抱怨的?內(nèi)容后?討論解?決方案?并及時(shí)?答復(fù)客?戶。跟?蹤處理?結(jié)果的?落實(shí)，?直到客?戶答復(fù)?滿意為?止。完?成銷售?后我會?到生產(chǎn)?車間做?好跟單?發(fā)貨服?務(wù)，努?力做到?每一張?訂單都?讓客戶?滿意，?時(shí)時(shí)刻?刻考慮?的客戶?的利益?，通過?強(qiáng)烈的?服務(wù)意?識讓客?戶免除?后顧之?憂。?二方面?做銷售?工作要?時(shí)時(shí)刻?刻充滿?高昂的?干勁和?激情，?具有不?怕苦、?不怕累?的精神?，有不?為艱辛?、敢為?人先的?勇氣。?我習(xí)慣?在開展?工作前?為自己?制定一?個(gè)詳細(xì)?的計(jì)劃?，大到?整一年?的目標(biāo)?，小到?一個(gè)階?段的步?驟。有?了計(jì)劃?之后，?才能有?條不紊?地開展?工作。?我始終?相信機(jī)?會是留?給有準(zhǔn)?備的人?，所以?我堅(jiān)持?做到主?動銷售?，而不?是被動?地等待?商機(jī)。?在日常?的工作?里，不?論銷售?過程是?順利而?是波折?，我都?會定期?地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?發(fā)現(xiàn)自?己的優(yōu)?勢和不?足，力?爭在下?一階段?得到補(bǔ)?充和發(fā)?展。?二、_?___?年工作?計(jì)劃?總結(jié)一?年來的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他業(yè)務(wù)?員和同?行學(xué)習(xí)?，__?__年?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)?短。重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：一?方面自?己計(jì)劃?在確定?產(chǎn)品品?種后努?力學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識及性?能、用?途。搞?好業(yè)務(wù)?的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識、技?能及銷?售實(shí)戰(zhàn)?來完善?自己的?理論知?識，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，為公?司的再?發(fā)展奠?定人力?資源基?礎(chǔ)。?二方面?為確保?完成全?年銷售?任務(wù)，?平時(shí)就?要極搜?集信息?并及時(shí)?匯總，?力爭在?___?_年創(chuàng)?造出更?好的業(yè)?績。?___?_年取?得的銷?售成績?，是對?于我辛?勤工作?的極大?肯定，?這也將?鞭策我?在日后?的工作?中，更?加勤勤?懇懇、?踏實(shí)嚴(yán)?謹(jǐn)，創(chuàng)?造新的?銷售亮?點(diǎn)。?希望在?新的一?年里，?我能通?過不斷?的努力?和拼搏?，增長?自己的?銷售空?間，也?為公司?贏取更?大的利?益，以?報(bào)答公?司和公?司領(lǐng)導(dǎo)?的厚愛?。銷?售員個(gè)?人年度?工作總?結(jié)模板?（三）?在繁?忙的工?作中不?知不覺?又迎來?了新的?一年，?回顧這?幾個(gè)月?的工作?歷程，?作為耘?海益的?一名員?工，我?深深感?到企業(yè)?蓬勃發(fā)?展的熱?氣，以?及耘海?益每一?位員工?的拼搏?的精神?。對?于我們?的企業(yè)?來說，?這一年?是有意?義的；?對于我?個(gè)人來?說，這?一年是?有價(jià)值?的、有?收獲的?。人?要不斷?的總結(jié)?過去，?才會有?新的未?來、新?的發(fā)展?，如果?不懂得?總結(jié)，?那么我?們做的?永遠(yuǎn)都?只是重?復(fù)過去?，平庸?無為，?感謝公?司給我?們這次?總結(jié)的?機(jī)會，?可以讓?大家一?起分享?各自的?收獲，?使我們?互相滲?透各自?成功的?經(jīng)驗(yàn)。?作為?公司的?一名銷?售主管?，主要?以人員?的管理?為核心?。經(jīng)過?半年的?摸索與?總結(jié)，?我將人?員的管?理分為?兩大類?：制度?管理和?目標(biāo)管?理。?制度管?理顧名?思義就?是按照?嚴(yán)格的?制度執(zhí)?行管理?來約束?員工工?作行為?的一種?管理方?式，沒?有規(guī)矩?不成方?圓。短?短的幾?個(gè)月內(nèi)?就發(fā)現(xiàn)?了很多?問題，?所以新?的一年?里我將?不斷完?善各種?管理制?度和方?法，并?真正貫?徹到行?動中去?，且嚴(yán)?格督促?員工按?制度行?事。?目標(biāo)管?理，說?白了就?是所謂?的任務(wù)?，任務(wù)?就是制?定完就?必須要?完成的?，業(yè)務(wù)?每個(gè)月?都要給?員工制?定銷量?，其實(shí)?這個(gè)數(shù)?據(jù)是目?標(biāo)，結(jié)?合這幾?個(gè)月終?端的銷?量數(shù)據(jù)?來看，?能有幾?個(gè)月是?達(dá)到這?個(gè)目標(biāo)?的，這?也是幾?個(gè)月來?我一直?在反省?，一直?在深思?的一個(gè)?問題，?銷量上?不去的?原因是?什么，?真的都?是員工?的原因?嗎？不?完全是?，難道?我們存?在的意?義就是?每天去?找上級?告訴他?我應(yīng)該?做的都?做了，?但是員?工有某?種某種?問題嗎?？那我?存在的?意義是?什么？?考慮了?這么久?，我認(rèn)?為在員?工看來?業(yè)務(wù)每?個(gè)月定?的銷量?數(shù)據(jù)是?目標(biāo)，?她們并?沒有將?這個(gè)目?標(biāo)轉(zhuǎn)化?為任務(wù)?，這也?是銷量?上不去?的原因?之一，?其實(shí)將?目標(biāo)轉(zhuǎn)?化為任?務(wù)很簡?單，就?是將目?標(biāo)計(jì)劃?分解到?每個(gè)季?度、每?個(gè)月、?每個(gè)數(shù)?據(jù)、每?個(gè)細(xì)節(jié)?，并調(diào)?動員工?的積極?性去認(rèn)?真思考?要通過?哪些通?路、方?法來達(dá)?到目標(biāo)?，目標(biāo)?分解了?也就成?了任務(wù)?，也就?是我們?必需要?完成的?。制?度與目?標(biāo)共存?是我明?年的管?理方向?，由于?內(nèi)容比?較瑣碎?所以就?不一一?闡述了?，工作?重點(diǎn)大?致分為?五個(gè)部?分：?◆終端?促銷管?理體系?；◆?員工的?招聘與?培訓(xùn)；?◆員?工的出?勤與考?勤；?◆員工?的日常?管理；?◆激?勵員工?，達(dá)成?目標(biāo)。?在這?里工作?的這段?時(shí)間里?讓我學(xué)?到了很?多，接?下來我?將從三?個(gè)方面?向大家?介紹一?下我感?悟到的?一些觀?點(diǎn)，與?大家共?同交流?和探討?。一?、端正?態(tài)度?在工作?期間我?看到了?很多問?題、矛?盾與困?難，當(dāng)?然這些?都是不?可避免?的，但?是我覺?得導(dǎo)致?這些問?題和困?難不能?解決的?主要原?因還是?態(tài)度問?題，態(tài)?度決定?一切。?經(jīng)常有?人會這?樣說—?“如果?當(dāng)初我?怎樣怎?樣，那?么現(xiàn)在?我肯定?會……?”，人?們常常?只停留?在這樣?的說上?，而不?真正付?諸行動?，怎么?會有好?結(jié)果？?白酒的?競爭日?趨激烈?，不斷?會有新?的挑戰(zhàn)?擺在你?面前，?你以一?種什么?樣的態(tài)?度去對?待它，?你就會?得到一?種什么?樣的結(jié)?果。所?以怨天?尤人是?沒有意?義的，?積極地?工作才?是我們?最應(yīng)該?做的。?二、?明確目?標(biāo)首?先，任?何公司?都有公?司發(fā)展?的目標(biāo)?，每一?個(gè)員工?也都有?自己的?個(gè)人發(fā)?展目標(biāo)?，在這?個(gè)問題?上，我?認(rèn)為作?為公司?的一名?員工就?應(yīng)將個(gè)?人目標(biāo)?與公司?目標(biāo)統(tǒng)?一起來?。每個(gè)?人都會?有壓力?，但是?在實(shí)現(xiàn)?公司發(fā)?展目標(biāo)?的同時(shí)?，也是?在實(shí)現(xiàn)?自己的?個(gè)人目?標(biāo)。?其次就?是我剛?才提到?的實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要?有正確?的態(tài)度?與方法?，并將?目標(biāo)切?實(shí)分解?落實(shí)。?只有可?分解的?、能實(shí)?現(xiàn)的目?標(biāo)，才?是可行?的目標(biāo)?。三?、學(xué)習(xí)?關(guān)于?學(xué)習(xí)，