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酒店開業(yè)籌辦計(jì)劃書對(duì)于酒店的開業(yè)計(jì)劃書一,籌辦管理a,先期規(guī)劃1,酒店先期運(yùn)作計(jì)劃書2,酒店先期營(yíng)運(yùn)管理3,先期工作備忘錄b,物件籌辦1,各部門、地區(qū)的物件籌辦2,采買物件規(guī)格價(jià)錢明細(xì)單3,各物件的供給商的敲定酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原資料4,采買概略明細(xì)上報(bào)5,部門硬件設(shè)備設(shè)備、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物件、一次性物件、潔凈用品、固定物件、餐具、部門布草、職工制服、印刷品、綠化、裝飾品c,開業(yè)籌辦1,試營(yíng)業(yè)時(shí)各項(xiàng)籌辦2,開張時(shí)各項(xiàng)籌辦3,各部門開業(yè)籌辦4,酒店產(chǎn)品價(jià)錢的先期議定d,設(shè)備設(shè)備1,設(shè)備設(shè)備的安裝管理2,設(shè)備設(shè)備的先期調(diào)試3,設(shè)備設(shè)備責(zé)任制到位e,裝飾裝飾1,酒店外頭裝飾裝潢工程2,酒店內(nèi)部裝飾裝潢工程3,各地區(qū)的成效圖f,部門裝備1,先期酒店大部門的配制2,人力資部、公關(guān)部、財(cái)務(wù)部、工程部、采買部、餐飲部、房務(wù)部、后勤部3,部門先期協(xié)調(diào)工作計(jì)劃4,先期部門體系監(jiān)察運(yùn)轉(zhuǎn)二,人力資a,職工手冊(cè)1,酒店的職工手冊(cè)2,各部門規(guī)章制度3,職工的崗位職責(zé)4,崗位工作流程擬訂b,職工培訓(xùn)1,部門經(jīng)理先期培訓(xùn)計(jì)劃2,餐飲部培訓(xùn)3,房務(wù)部培訓(xùn)4,后勤部門培訓(xùn)c,員第1頁共4頁工招聘1,按部門要求招聘2,后勤職工招聘d,績(jī)效查核1,初級(jí)職工的查核2,培訓(xùn)后的職工查核3,酒店試營(yíng)業(yè)時(shí)的考核4,階段職工品德查核5,先期人工成本估算與控制6,員工崗位薪資的制定7,酒店各部門賞罰制度三,工程管理a,弱電管理1,各地區(qū)的弱電管理2,部門電開關(guān)節(jié)能管理3,消防地區(qū)管理4,水、電、氣的有關(guān)管理b,工程改造1,先期、二期的改造工程2,詳細(xì)項(xiàng)目的落實(shí)、追蹤c,設(shè)備管理1,酒店各部門大型設(shè)備管理2,設(shè)備設(shè)備的保護(hù)養(yǎng)護(hù)四,餐飲管理a,餐廳管理1,部門配制2,部門協(xié)分配合工作3,餐廳各崗位的工作流程和部門制度的擬訂4,崗位時(shí)間表的擬訂5,招待方面管理,電話預(yù)約、上門散客、宴會(huì)、婚宴、誕辰宴、喬遷宴6,服務(wù)質(zhì)量的控制與提高7,服務(wù)技巧的實(shí)行與推行8,與其余部門協(xié)調(diào)合作9,物耗的成本控制10,人力資成本控制11,其余服務(wù)的擬訂12,反應(yīng)系統(tǒng)的成立b,廚房管理1,菜單的擬訂2,產(chǎn)品的訂價(jià)3,廚房出質(zhì)量量、樣式、菜式4,菜品培訓(xùn)、資共享5,廚房部門制度、崗位工作流程6,物耗、原資料、物件環(huán)節(jié)成本控制c,部門協(xié)調(diào)1,與酒店其余部門全部協(xié)分配合工作2,部門協(xié)調(diào)備忘錄3,部門協(xié)調(diào)原則d,職工崗位培訓(xùn)1,餐廳部職工培訓(xùn)工作包含:領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營(yíng)業(yè)員2,針對(duì)崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓(xùn),熟習(xí)本崗位的工作流程,酒第2頁共4頁店環(huán)境、文化、人事構(gòu)造3,先由酒店一致培訓(xùn),再進(jìn)行地區(qū)培訓(xùn)4,培訓(xùn)后進(jìn)行先期查核5,成立查核制度五,房務(wù)管理a,招待b,客房c,洗衣房d,商務(wù)中心e,總機(jī)f,大堂六,財(cái)務(wù)管理a,收銀1,收銀員的崗位職責(zé)和工作流程2,收銀員與財(cái)務(wù)的協(xié)分配合工作和原則b,招招標(biāo)b,物件采購1,各部門的物件采買明細(xì)清單2,價(jià)錢的審查與有關(guān)控制c,成本管理1,酒店先期運(yùn)作成本估算、控制、管理2,d,庫房管理1,庫房的物件平時(shí)管理2,進(jìn)、出庫的有關(guān)管理3,領(lǐng)料有關(guān)操作程序4,庫房管理員的崗位職責(zé)5,月存、日進(jìn)、查驗(yàn)的有關(guān)管理七,平時(shí)管理a,總經(jīng)理b,部門經(jīng)理c,后勤經(jīng)理八,酒店品牌a,發(fā)展趨向b,著名度c,酒店文化塑造與提高九,營(yíng)銷管理a,市場(chǎng)調(diào)研1,家產(chǎn)環(huán)境:a,商業(yè)茂盛狀況b,商業(yè)化的趨向與潛力c,地方政府優(yōu)惠與扶助政策d,當(dāng)?shù)叵乐伟?、文化、工商、防疫等狀況2,社會(huì)環(huán)境a,當(dāng)?shù)孛袼琢?xí)慣b,歷史文化c,飲食文化3,當(dāng)?shù)赝型肺痪频甑幕ㄙM(fèi)、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研b,營(yíng)銷戰(zhàn)略1,先期營(yíng)業(yè)策劃2,酒店產(chǎn)品訂價(jià)3,部門營(yíng)銷計(jì)劃書4,酒店?duì)I銷部先期、試營(yíng)業(yè)、開業(yè)、營(yíng)業(yè)季度、營(yíng)業(yè)年度的計(jì)劃書和策劃書及有關(guān)戰(zhàn)略e,營(yíng)銷管理1,營(yíng)銷市場(chǎng)分派2,第3頁共4頁營(yíng)銷部人員的配制,崗位職責(zé)、工作流程3,d,營(yíng)銷趨向f,促銷方案1,依據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧幸鏃l件進(jìn)行有針對(duì)
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