附件1友聯(lián)云服務(wù)v1.0發(fā)版說明

產(chǎn)品概 產(chǎn)品標(biāo) 產(chǎn)品客戶 產(chǎn)品模 產(chǎn)品特 提供廣闊的溝通平 提供智能應(yīng) 提準(zhǔn)的需求把 提供高效的客戶服 提供標(biāo)準(zhǔn)化的集成和整 提供標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)設(shè)置和自動化提供完善的考核管理和統(tǒng) 用戶支 產(chǎn)品范 訪客 產(chǎn)品主要功 友聯(lián)整體功能介 產(chǎn)品和嵌入代碼功 訪客窗口主要功能概 窗口主要功能概 端主要功能概 主要功能概 企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）開發(fā)包主要功能概 產(chǎn)品實施與主要功能概 增值模塊主要功能概 多通道通訊模式支 訪客端通訊支 B2C網(wǎng)店整 報表整 平臺支 功能列 系統(tǒng)特 服務(wù)器概 即時高效的通訊服 穩(wěn)定高效持久的數(shù)據(jù)/文件支持超大容 系統(tǒng)高度模塊化，高度可擴展 多線程處理，內(nèi)存管 操作系 數(shù)據(jù) 分布式并行處 獨立隊列處 系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)分 抗能力與恢復(fù)技 技術(shù)構(gòu)架說 結(jié)構(gòu) 通訊系統(tǒng)實現(xiàn)方 服務(wù)端支持分布式與集中式多種部署方 模塊化的開 系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu) 與競爭對手對 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)安全策 操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全 數(shù)據(jù)傳輸加 數(shù)據(jù)傳輸加密（可選 數(shù)據(jù)請求檢 自動判斷請求，防止侵 數(shù)據(jù)安全保 支持錄方 文件上傳安全控 系統(tǒng)配 服務(wù)器硬件配 客戶端最低配 客戶端推薦配 系統(tǒng)性 產(chǎn)品安裝說 安 運行環(huán) 服務(wù)配 客戶端升 應(yīng)用模塊系統(tǒng)特 系統(tǒng)特 技術(shù)架構(gòu) 業(yè)務(wù)架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu)說 即時通訊架 通訊模型概 多層通訊模型概 通用即時消息轉(zhuǎn)換模型（基于持久連接的模型 通用即時消息轉(zhuǎn)換模型（基于非持久連接的模型 關(guān)鍵質(zhì) 安全 可靠 可用 可擴展 性 可復(fù)用 部署方 基本部署架構(gòu)及演 安全部署架 友聯(lián)云服務(wù)使用注意事 產(chǎn)品概是互聯(lián)網(wǎng)上的所有大中小型用戶友聯(lián)云服務(wù)能夠廣泛應(yīng)用于金融旅游、教育等行業(yè)，為其提供一個實時、高效、及時、安全的實時交流。友聯(lián)體系結(jié)構(gòu)公有云建設(shè)私有云建設(shè)產(chǎn)品標(biāo)產(chǎn)品客戶產(chǎn)品模產(chǎn)品特提供廣闊的溝通平1、支持一鍵即可免費開提供公司界面和流2、支持客戶端自動升3、支持訪客與交談。邀請和主動，，支持協(xié)助功4不，自動轉(zhuǎn)入留 等主流做對接，支持訪客端接提供智能應(yīng)6 過程中，可以隨時轉(zhuǎn)入機器人自動應(yīng) 不，可以24小時為客戶提供服智能的分詞搜索，準(zhǔn)確的定提 平臺自助應(yīng)提準(zhǔn)的需求把7、支持訪客功能可以訪客的來源、昵稱、停留時間、時間、流量會員信息、信息、歷史瀏覽軌跡、歷史記錄、工單內(nèi)容提供高效的客戶服89、支持大屏幕實時實時呼叫中心運營狀顯示座席人數(shù)、各狀態(tài)人10IVR11、支持訪客排隊，VIP提供標(biāo)準(zhǔn)化的集成和整22B2C提供標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)設(shè)置和自動28、支持登錄IP設(shè)置，可其他IP登錄系統(tǒng)提供完善的考核管理和統(tǒng)提供考勤統(tǒng)計分提供服務(wù)狀態(tài)和水平分提供滿意度分提供記錄分提供記錄來源分提供主動和邀請分用戶支40 訪客用提供人工服41 企提供獨立的窗提供獨立的歷史查詢功無狀態(tài)的機歷史訪客查產(chǎn)品范訪客訪客端窗端端窗訪留言信記訪客和的記錄全部保存在這里可以輸入搜索條件查找需要查詢的記常用預(yù)系統(tǒng)通系統(tǒng)管報表管、報表管理提供了一系列的報表幫助用戶直觀的了解情況能力、以及訪客、生成代企業(yè)應(yīng)用集成設(shè)數(shù)據(jù)分產(chǎn)品主要功友聯(lián)整體功能介產(chǎn)品使用流產(chǎn)品和嵌入代碼功產(chǎn)品填寫幾項簡單的信息即可。公司賬號、電子郵箱、等可作為用戶名登錄，默認(rèn)admin客戶端和登提供一鍵功嵌入代碼功進入到->生成代碼界面，我們可以代碼代碼方案，并把代碼添加到需要的頁面的</body>前訪客窗口主要功能概訪客無需，簡單易訪客使用非常簡單方便訪客不需要任何軟件或者插件無需也不需要登錄，只要點擊中的圖標(biāo)，就可以進行咨詢。。訪客也可以通過被邀請的方式進入咨詢主動邀請訪客時，訪客正在瀏覽的頁面上會彈出發(fā)送的邀請框。。集成多種溝通工具，滿足訪客要友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)是一款集成文字、語音、等為一體的產(chǎn)品，訪客可以通過多快速提訪客可以通過點擊“快速提問，選擇系統(tǒng)中預(yù)存的問題向提問，以減少訪客輸入FAQ若常見問題中沒有需要的，可直接向提問。電子白，申請。訪客接受后端訪客端同時彈出白板頁面，雙方可選擇各種工具在白板上進行涂，協(xié)。訪客可以向申請進行協(xié)助協(xié)助需要由端發(fā)起。當(dāng)發(fā)起協(xié)助。語訪客可以向申請進行語音修改昵保訪客在，可以將記錄發(fā)送到指定郵箱，以便保存和查詢訪客排提供vip客戶優(yōu)先接入的策略滿意度訪客留。當(dāng)人員不的時候，訪客可以給人員留言人員可以隨時查詢訪客的留。服務(wù)時截友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)或訪客可點擊“截屏，利用鼠標(biāo)進行截取機器人不到您所問題答案，請嘗試輸入更詳細(xì)的問題信息訪客信息收、交談過程中，可以點擊“訪客信息收集”讓訪客在彈出的窗口中輸入信息并保存。當(dāng)然也可手動填寫、修改，填寫交談過程中獲得的訪客的名字、保存當(dāng)該URL，重新接入原來的。窗口主要功能概集成多種溝通工具，方便使亦可以通過多種方式與訪客進行交流溝通人員亦可以同時打開多個窗口，為不同的訪客提供服務(wù)。同時，通過邀請功能，多個人員也可以為一個訪客提供服務(wù)系統(tǒng)提供排隊自動分配功能，將自動分配給工作量比較少的人員查看、記錄、瀏覽軌管理：接管、強插常用語、常用文件、常用在與訪客交流過程中，可以在窗口左側(cè)選擇系統(tǒng)中預(yù)存的常用語、常用文件、知識庫友聯(lián)云服務(wù)知識庫不但支持常用語、常用、常用文件的快速文本搜索方式，企業(yè)可以利用智能知識庫，整理出形式豐富的多知識庫內(nèi)容，知識庫信息中可以包同時也提高了訪客和之間的溝通效率。滿意度滿意度可以由端發(fā)起，也可以由訪客主動發(fā)起，或是在訪客選擇“關(guān)閉”評，可以選擇評估，針對本次進行詳細(xì)的分類歸檔管理，工單提，打開訪客文件開收集訪客信。每個訪客都是潛在用戶，有效的訪客信息是極大的人員可以引導(dǎo)訪客自。截友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)或訪客可點擊“截屏，利用鼠標(biāo)進行截取語可以向訪客申請進行語音查看、記錄、瀏覽軌友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)可以在訪客的時候，訪客的瀏覽軌跡。對于每個訪客都能到此訪客IP、所在地區(qū)、瀏覽網(wǎng)頁次數(shù)、和人員咨詢次數(shù)、過哪些網(wǎng)問習(xí)慣、關(guān)心的問題等，在人員進行服務(wù)的時候更具有針對性。電子白機器人當(dāng)人員過于繁忙時，可以開啟機器人托管功能，訪客可以直接對機器人進行提問，以緩解壓力。協(xié)協(xié)助可以讓支持人員或IT管理員地或交互地協(xié)助用戶解決計算機問題。協(xié)助算機和地執(zhí)行任務(wù)“協(xié)助”為用戶提供了便獲取所需幫助的途徑，能使公IE360邀請加入、轉(zhuǎn)移當(dāng)人員可以在需要的時候，邀請其他加入，共同解決訪客的問題如果訪客咨詢的問題超出了人員的解答能力人員可以將訪客的轉(zhuǎn)移給合適工作人員。避免了傳統(tǒng)轉(zhuǎn)接過程中常常出現(xiàn)的漫長的等待狀況。在回答訪客咨詢問題的時候，人員還可打開獨立的窗口和其他人員進行，手動接，如果訪客排隊較多可以手動接入正在排隊的訪客。減少客戶等待時間，提高服務(wù)，商品信在電子商務(wù)中，當(dāng)訪客針對一個商品進行咨詢的時候，這個商品的信息實時顯示在窗口。可以第一時間了解訪客是針對哪個商品感，進行有針對性的服務(wù)可以查看用戶的信息和歷史訂單信息管理：接管、強插該；以及功能，強制關(guān)閉該輸入預(yù)頁簽提，在期同時服務(wù)多個，針對有些訪客得不到及時回復(fù)，可以對進行提醒。以提高的服務(wù)效率。，訪客離開和加入，提供不同顏色的頁簽提醒端主要功能概訪客當(dāng)訪客進入的時候，系統(tǒng)可以自動彈出主動邀請窗口；或者是人員以手動方式點擊邀請按鈕，邀請訪客人員也可以查看其他人員的情況也可打開獨立的窗口和其他人員進可以實時查詢當(dāng)前的訪客數(shù)和的訪客數(shù)統(tǒng)計留言信留言功能給留言。訪客的留言會自動發(fā)送至留言信箱，以便人員查看、回復(fù)。記訪客和的記錄全部保存在這里可以輸入搜索條件查找需要查詢的記也可對進行評分，幫助提高服務(wù)水平在多級組織架構(gòu)中，根據(jù)不同的組織架構(gòu)，控制查詢記錄的權(quán)限。常用預(yù)系統(tǒng)通。利用系統(tǒng)通知功能可以給指定的人員發(fā)送通知，方便快捷，且便于管理人員可以直接在此處查詢發(fā)布通知?？芍付ㄌ囟ㄈ藛T和特定的類別發(fā)布通知。。主要功能概只有管理員權(quán)限可以系統(tǒng)管理模塊功能列訪客窗窗策略管業(yè)務(wù)管高級功能管系統(tǒng)管“情況；通過“權(quán)限設(shè)置”合理分配人員的工作量，保證其效率；可通過“登錄IP設(shè)置”限制的登錄IP，提高了安全性；通過“匯管理”，可避免一些不““；“““第推送信息的URL和應(yīng)用狀態(tài)獲取的URL“可擴展頁簽管理”提供設(shè)置擴展頁面的報表管、友聯(lián)云服務(wù)提供一系列的報表幫助用戶直觀的了解情況能力、以及訪客、時調(diào)整策略及推廣策略；分類統(tǒng)計報表反映了訪客咨詢的分類情況便于提高某個分類的能力或增加人數(shù)生成代例如圖標(biāo)、主動邀請窗口風(fēng)格、訪客窗口風(fēng)格等多方面的外觀設(shè)置。企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）開發(fā)包主要功能概為滿足友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)ERP會員系統(tǒng)傳統(tǒng)呼叫中心等系統(tǒng)的成應(yīng)用友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)需要提供的企業(yè)集成接口開發(fā)減少后期客戶定制的重復(fù)工量，便于客戶的集成開發(fā)。EAI集成需要過該模塊時才開放該模塊的使用坐席端定制開發(fā)WEB應(yīng)用整合調(diào)用等。實現(xiàn)第系統(tǒng)自動登錄友聯(lián)云服務(wù)客戶端服務(wù)端數(shù)據(jù)接口開發(fā)訪客端定制開發(fā)在離線狀態(tài)接客戶在離線狀態(tài)接集成第知識庫接、制定友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的知識庫調(diào)用接口，提供到前端機器人檢索知、集成第工單提交接第應(yīng)用推送管第應(yīng)用擴企業(yè)應(yīng)用集成設(shè)、方知識庫集成設(shè)置、第工單應(yīng)用集成設(shè)置、主界面第應(yīng)用集成設(shè)置窗口第三、產(chǎn)品實施與主要功能概自動化部署程，臺服務(wù)器部署、三臺服務(wù)器部署方案臺服務(wù)器分布式部署參照手冊進行，不在自動安，產(chǎn)品運行程程序；提供完善的產(chǎn)品手冊文檔產(chǎn)品數(shù)據(jù)清理程提品數(shù)據(jù)清理、日志清理的操作程序和文檔說明產(chǎn)品數(shù)據(jù)初始cassandra增值模塊主要功能概管理增值模多增值?，F(xiàn)場增值模動終端、或平板電腦進行，使管理人員可以隨時隨地業(yè)務(wù)狀況多通道通訊模式支提供了一套http的通訊通道實現(xiàn)訪客端與服務(wù)器的消息通訊。該通道僅支持文本的收發(fā)，不支持語音等多功能。訪客端通訊支提供訪客使用瀏覽器發(fā)起請求并接通文字到同時也支持機器人應(yīng)答、留言功能。目前僅支持系統(tǒng)僅限Android操作系統(tǒng)和操作系統(tǒng)和其系統(tǒng)自帶的瀏覽器支持Android或iOS系統(tǒng)的App程序調(diào)用，便于集成到第的應(yīng)用軟件中提供B2C網(wǎng)店整友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的B2C網(wǎng)店整合接口，目前已經(jīng)可以無縫整合網(wǎng)上商會員歷史訂單查詢等操作，使企業(yè)可以非常方便的開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。報表整平臺支（整體解決方案 平臺人工服 息，系統(tǒng)與現(xiàn)有的友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)對接,直接接入的友聯(lián)云服務(wù)人員。人工可以使用文本，常用預(yù)存。實時的歷史記錄和歷史訪客查詢 人工接入流程。 客戶端發(fā)送消息人員收到 。端 訪客和交互式菜單示例基可以 訪客進行文本歷史記錄查客戶端提供實時的記錄查詢功能可以根據(jù) 訪客的快速的定歷史訪結(jié)束后， 訪客自動移入到歷史中，可以根據(jù)需要查到到歷多訪客一個可同時與多位訪客進行所有以分頁形式顯示在同一個交談窗口中，分頁以訪客的 常用預(yù)可以在框右側(cè)查看常用預(yù)測，雙擊某條預(yù)存，這條預(yù)存就會出現(xiàn)在輸入框中轉(zhuǎn)如果訪客咨詢的問題超出了人員的解答能力人員可以將訪客的轉(zhuǎn)移給合 平臺自助應(yīng) 不，自動轉(zhuǎn)為智能機器人服務(wù)工作時間控制，不再工作時間范圍內(nèi)請求的，自動轉(zhuǎn)為智能機器人服務(wù)（交互式菜單示例平臺標(biāo)準(zhǔn)化maven 系統(tǒng)關(guān)鍵特性和功能組件可通過系統(tǒng)配置調(diào)整，無需修改代碼人工文件上功能列模功訪客窗口功滾動文訪客排隊（按類別或者按窗口功（訪客信息、訪客系統(tǒng)信息、訪客提交信息第推送信訪查看訪客基本信息、系統(tǒng)信息、瀏覽軌跡、記留言信查看留言內(nèi)容及相關(guān)回復(fù)內(nèi)容、訪客信息、系統(tǒng)信息、錄查看相關(guān)記錄內(nèi)導(dǎo)出相關(guān)記刪除相關(guān)記記篩選記查看記導(dǎo)出記查看內(nèi)查看歷史記錄、導(dǎo)出歷史記錄、刪除歷史記設(shè)置分常用預(yù)預(yù) 管系統(tǒng)通擴展中擴展中心（有該模塊權(quán)限時開放系統(tǒng)設(shè)訪客窗口基本設(shè)訪客窗口顯示項設(shè)策略管IP業(yè)務(wù)管高級功能管知識庫管理（支持導(dǎo)入現(xiàn)場管企業(yè)應(yīng)用集成設(shè)置（集成設(shè)置，推送信息管理和第頁簽置統(tǒng)計報生成代訪客窗口配集成第工單系統(tǒng)接集成第系統(tǒng)知識庫接產(chǎn)品實施產(chǎn)品運行程增值模多增值?，F(xiàn)場增值模采用統(tǒng)一License控制機數(shù)據(jù)分應(yīng)用平標(biāo)準(zhǔn)化 二次開發(fā)接系統(tǒng)特服務(wù)器概即時高效的通訊服C/S和B/SCKETTCP/IP對業(yè)務(wù)反應(yīng)快捷同時服務(wù)器配有專門的人員和專業(yè)的工具有任何異常情況都隨時快捷的解決。穩(wěn)定高效持久的數(shù)據(jù)/支持超大容JAVA進行開發(fā)，能夠適用于多種操作系統(tǒng)。數(shù)系統(tǒng)高度模塊化，高度可擴展，友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)可以構(gòu)建單服務(wù)器服務(wù)系統(tǒng)和上千萬用戶的集群服務(wù)系統(tǒng)。本著功能單一化、高度模塊化的設(shè)計原則，友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)分為：數(shù)據(jù)服務(wù)器、業(yè)務(wù)處理量有比較大的靈活性。當(dāng)系統(tǒng)用戶和訪客量等增加時，可以實現(xiàn)無縫升級和平滑，友聯(lián)云服務(wù)友聯(lián)云服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)50100300多線程處理，內(nèi)存管操作系Linux數(shù)據(jù)mysql分布式并行處獨立隊列處，系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)分2不會因為友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)的故障而影響用戶的正常使用?？鼓芰εc恢復(fù)技技術(shù)構(gòu)架說結(jié)構(gòu)訪

數(shù)據(jù)持多個數(shù)據(jù)持?jǐn)?shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)通數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)友聯(lián)云服務(wù)應(yīng)用服務(wù)（即時通訊）基于實時性及穩(wěn)定性更高的tcp連接技術(shù)nio系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用B/S+C/S的混合實現(xiàn)模式，如圖所示，訪客界面上內(nèi)容通過WEB服務(wù)器獲取，而等數(shù)據(jù)通過我們開發(fā)的服務(wù)器進行數(shù)據(jù)處理，采用SOCKET直連服B/SJ2EEXMLSocket和Comet技術(shù)進行消息通訊，使用RTMP協(xié)議進行語音通訊，針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較特殊的情況下，可使用HTTP、HTTPS、RTMPT、RTMPS協(xié)議進行輔助通訊。服務(wù)端支持分布式與集中式多種部署方LS、FS、DBS、WEB、DSS，各模塊都可以進行分布式部署，模塊化的開的拓展，采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫語言開發(fā)，支持多種數(shù)據(jù)庫，包括SQLSERVER，ORACLE等系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)架構(gòu)不現(xiàn)階段同類產(chǎn)品大多采用B/S構(gòu)架，利用第的WEB服務(wù)器進行二次開發(fā)而成的。而我們系統(tǒng)即時通訊服務(wù)是在自己研發(fā)的socket服務(wù)上進行開發(fā)，主要采用C/S構(gòu)架，保證請求方式不SOCKET處理機制不IO承載能力不數(shù)為300個左右。而該系統(tǒng)采用長連接進行數(shù)據(jù)交換，單臺服務(wù)器可以支持3000個并發(fā)連接，能支持同時1500個。定位不其他同類產(chǎn)品主要定位在中小企業(yè)，而該系統(tǒng)主要定位大中型企業(yè)和高端用戶，如盛大網(wǎng)絡(luò)、中國銀聯(lián)、蘇寧電器、金山軟件、順豐速遞等幾個大型都在使用我們的系統(tǒng)成產(chǎn)該系統(tǒng)目前已運用在眾多大型企業(yè)（正如前面提到的幾個大型，整個系統(tǒng)自標(biāo)準(zhǔn)化的開XML完善的機分布式系統(tǒng)與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫結(jié)合進行數(shù)據(jù)方友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)引入了NOSQL系統(tǒng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行，該數(shù)據(jù)庫P2P去中心化的方案確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高可靠性和高擴展性關(guān)系型數(shù)據(jù)庫主要用來用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，為報表統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析以及其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接工作做好數(shù)據(jù)。與競爭對手對其他系友聯(lián)云服務(wù)系優(yōu)架獲取方SOCKET處理機直接操作文件或數(shù)處理能30030001500定針對大型用戶和可擴展根據(jù)業(yè)務(wù)的情況系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)安全策物理安全性--獨立運行的服務(wù)互既可進行工作。只需在頁面上加入一段JS代碼及可以實現(xiàn)和等功能，此JS操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全系統(tǒng)運行于LINUX操作系統(tǒng)環(huán)境。除了Linux自身的穩(wěn)定性，我們還對操作系統(tǒng)做了必UNIX數(shù)據(jù)傳輸加數(shù)據(jù)傳輸加密（可選使用接方式對通道加密。具體實現(xiàn)方式為：Web服務(wù)器端啟動https服務(wù)，客戶與服務(wù)器之間使用https協(xié)議；應(yīng)用服務(wù)器啟動SSL偵聽，等待用戶的建立安全連接；客戶端與數(shù)據(jù)請求檢該系統(tǒng)在客戶端登陸過服務(wù)器在每次成功登錄以后，采用Session機制保存客戶端的對稱算法密鑰（SymmetryKey在對數(shù)據(jù)請求進行的過程中，都會對請求的進行驗證對于合法請求，服務(wù)器則返回相應(yīng)數(shù)據(jù)（加密后自動判斷請求，防止侵，，該系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置了連接超時自動斷開功能連接進入系統(tǒng)，一旦超過時間，系的機器識別機制過后系統(tǒng)會將此機器進行標(biāo)示，并長期記錄，這樣可以提高對同一個，，數(shù)據(jù)安全保SymmetryKeyKey進行?？蛻粼诓炜磾?shù)據(jù)的時候需要通過客戶端或特定的察看工具才能夠察支持錄方文件上傳安全控系統(tǒng)配服務(wù)器硬件配服務(wù)器端硬件配Xeon3.0GHz內(nèi)硬操作系openlogic其他軟數(shù)客戶端最低配客戶端硬件PentiumIII900MHz內(nèi)硬顯示器分辨800*60024鼠操作系WindowsXPHomeWindowsXPProfessionalWindows7家庭版，旗艦版，企業(yè)版和專業(yè)版Windows8標(biāo)準(zhǔn)版，企業(yè)版和專業(yè)版WindowsServer2003WindowsServer2008注：支持簡體中文或英語版操作系統(tǒng)，建議使用簡體中文操作系統(tǒng)瀏覽InternetExplorer6.0111其他軟.NetFramework3.5（或以上版本）Flashyer8（或以上版本注：Flashyer建議使用版網(wǎng)客戶端推薦配客戶端硬件PentiumIV1.4GHz內(nèi)512M硬顯示器分辨1024*76832鼠操作系WindowsXPHomeWindowsXPProfessionalWindows7家庭版，旗艦版，企業(yè)版和專業(yè)版Windows8標(biāo)準(zhǔn)版，企業(yè)版和專業(yè)版WindowsServer2003WindowsServer2008注：支持簡體中文或英語版操作系統(tǒng)，建議使用簡體中文操作系統(tǒng)瀏覽InternetExplorer6.0111其他軟.NetFramework3.5（或以上版本）Flashyer8（或以上版本注：Flashyer建議使用版網(wǎng)系統(tǒng)性單服務(wù)性<1s；數(shù)據(jù)響應(yīng)<1s；5s；響應(yīng)時間<5s；可處理同時1500個；3000日處理流量〉200萬服務(wù)器集性<1s；數(shù)據(jù)響應(yīng)<1s；5s；響應(yīng)時間<5s；產(chǎn)品安裝說安1（.exe）2、“安裝向?qū)А睖?zhǔn)備完畢后，出現(xiàn)“協(xié)議”窗口。請用戶仔細(xì)閱讀“友聯(lián)云服務(wù)系3、系統(tǒng)默認(rèn)“友聯(lián)云服務(wù)系統(tǒng)”的安裝為：C:\ProgramFiles\YOUYOU\YouLian\，若要更改安裝45 安裝完成！單擊“關(guān)閉”退出安裝界面6 如果安裝過程中出現(xiàn)異常請檢查您系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝了.netframework運行環(huán)客戶端軟硬件配最低配推薦配PentiumIII900MHzPentiumIV1.4GHz內(nèi)256M硬顯示器分率 24 鼠操作系WindowsXPHomeWindowsXPProfessionalWindows7家庭版，旗艦版，企業(yè)版和專業(yè)版Windows8標(biāo)準(zhǔn)版，企業(yè)版和專業(yè)版WindowsServer2003WindowsServer2008操作系統(tǒng)。瀏覽InternetExplorer6.01IE11其他軟.NetFramework3.5（或以上版Flashyer8（或以上版本 Flashyer建議使用版網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)：音聊天，將要占用約3–4k/秒的帶寬。所以， 內(nèi)存：友聯(lián)云服務(wù)在運行時，約占用40M服務(wù)配 服務(wù)器或IP、服務(wù)器端口；可設(shè) 客戶端升，客戶端啟動時，系統(tǒng)會自動檢查版本新版本提示用戶進行升級，如用戶暫不，1、客戶端啟動時，系統(tǒng)會自動檢查版本，新版本提示是否要升級2、確定升級，則系統(tǒng)自動升級文件應(yīng)用模塊系統(tǒng)特系統(tǒng)特技術(shù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)說 人工服務(wù)基于的間斷性消息，采用無持久連接的友聯(lián)云服務(wù)通訊服務(wù)器，提高數(shù)據(jù)MongoDB和關(guān)系行數(shù)據(jù)庫結(jié)合的方式進行數(shù)據(jù)的與，大大提高了數(shù)，通過封裝通訊協(xié)議通訊底層實現(xiàn)，整合系統(tǒng)運行環(huán)境、配置管理組件和實施工具等資源