三級(jí)人力資源管理師考試?yán)碚撝R(shí)真題匯編4

三級(jí)人力資源管理師考試?yán)碚撝R(shí)真題匯編4

（總分：100.00,做題時(shí)間：120分鐘）

一、單項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：60,分?jǐn)?shù)：60.00）

1.下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說法錯(cuò)誤的是（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.目標(biāo)管理法是行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法V

B.目標(biāo)管理法是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程

C.可以提高員工的積極性

D.難以對(duì)員工和不同部門間的工作績(jī)效作橫向比較

解析：本題考查的是目標(biāo)管理法的相關(guān)知識(shí)。

2.在招聘評(píng)估中，錄用比例和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)量

B.成本

C.質(zhì)量J

D.規(guī)模

解析：本題考查的是招聘人員的質(zhì)量。

3.（）是指把同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致

性。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.內(nèi)在一致性系數(shù)V

B.穩(wěn)定系數(shù)

C.外在一致性系數(shù)

D.等值系數(shù)

解析：內(nèi)在一致性系數(shù)是指把同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之

間的一致性。

4.（）是指由于員工在規(guī)定時(shí)間之外工作，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工這種行為而支付的獎(jiǎng)金。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.超時(shí)獎(jiǎng)4

B.績(jī)效獎(jiǎng)

C.傭金

D.建議獎(jiǎng)

解析：本題考查的是超時(shí)獎(jiǎng)的內(nèi)涵。

5.下列關(guān)于泰勒模式的說法，錯(cuò)誤的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性

B.注重預(yù)期效果的評(píng)估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評(píng)估

C.重視結(jié)果評(píng)估，忽視過程評(píng)估，不能得到及時(shí)的反饋

D.層次分明，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估由易到難，循序漸進(jìn)V

解析：泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性。它從目標(biāo)出發(fā)指導(dǎo)實(shí)施，以目標(biāo)為依

據(jù)，找出實(shí)際活動(dòng)與目標(biāo)的偏離，根據(jù)反饋信息修改目標(biāo)，比較簡(jiǎn)單易行。其缺點(diǎn)：（1）沒有對(duì)目標(biāo)本身

進(jìn)行評(píng)估。（2）注重預(yù)期效果的評(píng)估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評(píng)估。（3）重視結(jié)果評(píng)估，忽視過程評(píng)估，不能得

到及時(shí)的反饋。（4）目標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少注意學(xué)生的意見。

6.下列關(guān)于調(diào)解的特點(diǎn)，說法不正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與

B.調(diào)解活動(dòng)沒有群眾的直接參與J

C.調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿原則

D.具有自治性

解析：調(diào)解的特點(diǎn)包括調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與、調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿原則、自治性。

7.（）指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.培訓(xùn)投資效益率

B.培訓(xùn)投資凈回報(bào)率

C.培訓(xùn)投資回報(bào)率J

D.培訓(xùn)成本收益率

解析：培訓(xùn)投資回報(bào)率指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。

8.（）組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.作業(yè)J

B.管理

C.執(zhí)行

D.操作

解析：作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式，是在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項(xiàng)工作而相互

協(xié)作的有關(guān)員工組織起來的勞動(dòng)集體。它是企業(yè)最基本的組織形式，是我們研究企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作組織的基

礎(chǔ)。

9.按照損傷程度可以分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故。其中重傷事故是休息（）天以上的失能傷

害。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.85

B.95

C.105J

D.125

解析：本題考查的是事故的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

10.考評(píng)周期除取決于績(jī)效考評(píng)的（）?還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.過程

B.目的V

C.效果

D.反饋情況

解析：本題考查的是考評(píng)周期的確定。

11.以下關(guān)于工作崗位分析準(zhǔn)備階段的說法錯(cuò)誤的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量V

B.為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作

C.正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性

D.調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)

解析：工作崗位分析的準(zhǔn)備階段：①根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初

步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料；②設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案；③為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思

想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理

準(zhǔn)備；④根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成；⑤組織有關(guān)人員

學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。

12.企業(yè)人工成本總預(yù)算由（）與企業(yè)人員工資水平共同決定。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.人力資源規(guī)劃，

B.行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)

C.工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)

D.在職員工人數(shù)

解析：費(fèi)用預(yù)算的審核，實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核，因?yàn)槿斯こ杀镜目傤A(yù)算是由人力資源規(guī)

劃和企業(yè)人員工資水平兩個(gè)重要因素決定的。

13.（）是薪酬設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.環(huán)境分析7

B.崗位分析

C.崗位評(píng)價(jià)

D.崗位等級(jí)劃分

解析：環(huán)境分析就是通過調(diào)查分析，了解企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，它是薪酬設(shè)計(jì)的前提和

基礎(chǔ)。

14.城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.2%J

B.5%

C.10%

D.20%

解析：本題考查的是相關(guān)規(guī)定。

15.（）是對(duì)績(jī)效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)分析的過程。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.績(jī)效管理制度評(píng)估

B.績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估V

C.績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

D.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)

解析：績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估是對(duì)績(jī)效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)分析的過程。評(píng)估的具體內(nèi)容

包括以下五個(gè)方面：（D對(duì)管理制度的評(píng)估。（2）對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估。（3）對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)

估。（4）對(duì)考評(píng)全面、全過程的評(píng)估。（5）對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估。

16.用人單位基本醫(yī)療費(fèi)的繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的（）左右。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.2%

B.4%

C.6%J

D.8%

解析：本題考查的是相關(guān)規(guī)定。

17.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)是（）購(gòu)買者需求的總和。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.顯性和隱性

B.男性和女性

C.城市和農(nóng)村

D.現(xiàn)實(shí)和潛在J

解析：市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。

18.下列關(guān)于短文法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.短文法也稱書面短文法

B.短文法是結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法的一種

C.短文法的局限比較小J

D.適用范圍比較小

解析：短文法也稱書面短文法，是結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法的一種。適用范圍比較小，具有較大的局限性。

19.外部回報(bào)是員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.外部獎(jiǎng)金

B.外部激勵(lì)

C.外部薪酬V

D.外部分配

解析：本題考查的是外部薪酬的定義。

20.平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產(chǎn)生。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.職工J

B.工會(huì)代表

C.工人

D.管理層

解析：平等協(xié)商的職工代表經(jīng)職工選舉產(chǎn)生。

21.以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目J

B.非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用

C.在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全

D.員工權(quán)益資金的項(xiàng)口和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益

解析：?jiǎn)T工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)不屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目。

22.在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.制度規(guī)劃

C.費(fèi)用規(guī)劃

D.人力資源規(guī)劃，

解析：本題考查的是在企業(yè)規(guī)劃中人力資源規(guī)劃的重要性。

23.在人力資源規(guī)劃中，（）事關(guān)全局，是各種人力資源計(jì)劃的核心。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃J

B.組織規(guī)劃

C.制度規(guī)劃

D.人員規(guī)劃

解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃和費(fèi)用規(guī)劃。其中，人力資

源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)

定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

24.（）在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.一般性規(guī)定

B.其他規(guī)定

C.過渡性規(guī)定

D.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)J

解析：勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)條款在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。

25.（）反映了一個(gè)工作群所有活動(dòng)或者一個(gè)過程中各步驟的有關(guān)技能模塊的集合。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.技能模塊

B.技能等級(jí)

C.技能種類V

D.技能單元

解析：技能種類反映了一個(gè)工作群所有活動(dòng)或者一個(gè)過程中各步驟的有關(guān)技能模塊的集合。

26.在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單的面試方法是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試J

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試

解析：結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個(gè)面試的

進(jìn)行，按照設(shè)計(jì)好的問題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問，嚴(yán)格按照這個(gè)框架對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者分別進(jìn)行相同的提問。

27.社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起（）內(nèi)作出工傷認(rèn)定。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.30S

B.45日

C.600J

D.90日

解析：社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定。

28.企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容不包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.企業(yè)文化

B.品牌知名度4

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.組織管理水平

解析：企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容包括組織管理水平、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、企業(yè)文化。品牌知名度屬于無形資

產(chǎn)狀況分析的內(nèi)容。

29.（）是一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.操作層V

解析：管理層次是指從管理組織的最高層管理者到最下層實(shí)際工作人員之間進(jìn)行分級(jí)管理的不同管理層

次。整個(gè)組織按從上到下的順序通常分為決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四個(gè)層面。其中，操作層工作

通過實(shí)際操作來完成執(zhí)行層制定的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作定額，并接受各種監(jiān)督檢查。它是一個(gè)單位或組織中能

級(jí)最低的層次。

30.勞動(dòng)行政部門在收到集體合同的（）內(nèi)未提出疑義的。自第16日起。集體合同自行生效。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.7日

B.10日

C.15HJ

D.30日

解析：本題考查的是法律法規(guī)文件中的日期規(guī)定。

31.以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的是（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.勞動(dòng)定額應(yīng)用范圍廣J

B.勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的計(jì)量單位不同

C.勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致

D.勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日”等

解析：本題考查的是勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額兩個(gè)概念的區(qū)別和聯(lián)系。

32.作為績(jī)效面談中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，（）是管理者就上一績(jī)效管理周期中員工的表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)

價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.績(jī)效考評(píng)面談

B.績(jī)效反饋面談J

C.績(jī)效計(jì)劃面談

D.績(jī)效指導(dǎo)面談

解析：本題考查的是績(jī)效反饋面談。

33.一般來說。在人員招聘中，（）往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下

輪的競(jìng)爭(zhēng)。

（分?jǐn)?shù)；1.00）

A.面試

B.筆試4

C.調(diào)查

D.檔案

解析：本題考查的是筆試的相關(guān)知識(shí)。

34.人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.培訓(xùn)目標(biāo)的確定

B.培訓(xùn)計(jì)劃的確定

C.培訓(xùn)師資的選定

D.培訓(xùn)需求的確定J

解析：培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。

35.工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（）享受工傷醫(yī)療待遇。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.不能V

B.酌情

C.全部

D.部分

解析：根據(jù)我國(guó)相關(guān)勞動(dòng)法律規(guī)定，工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇。

36.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯(cuò)誤的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化J

B.工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制

C.崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛

D.崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉

解析：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)是比較單一的。

37.（）可以是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試V

解析：非結(jié)構(gòu)化面試可以說是漫談式的，即面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍。其優(yōu)

點(diǎn)是靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息；其缺點(diǎn)是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)

準(zhǔn)，易帶來偏差，且對(duì)面試者的要求較高。

38.（）是假設(shè)員工工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布的一種方法。

（分?jǐn)?shù)；1.00）

A.強(qiáng)制分布法-J

B.行為觀察法

C.關(guān)鍵事件法

D.目標(biāo)管理法

解析：強(qiáng)制分布法是假設(shè)員工工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布的一種方法。

39.（）是一種新開發(fā)出來的績(jī)效考評(píng)方法，比較適合于從事教學(xué)、科研工作的教師、專家們采用。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.目標(biāo)管理法

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.成績(jī)記錄法-J

解析：成績(jī)記錄法是一種新開發(fā)出來的績(jī)效考評(píng)方法，比較適合于從事教學(xué)、科研工作的教師、專家們采

用。

40.某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2。最低食物費(fèi)用為120

元，恩格爾系數(shù)為0.6。當(dāng)?shù)仄骄べY為900元，a為工資調(diào)整系數(shù)。則按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)

月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+aV

解析：根據(jù)國(guó)家營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)提供的年度標(biāo)準(zhǔn)食物食譜及標(biāo)準(zhǔn)食物攝取量，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)食物的市場(chǎng)價(jià)格，計(jì)算出

最低食物支出標(biāo)準(zhǔn)，除以恩格爾系數(shù)，得出最低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，最后再加

上一個(gè)調(diào)整數(shù)。

41.下列關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說法錯(cuò)誤的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法

B.強(qiáng)迫選擇法又稱加權(quán)選擇量表法J

C.采用強(qiáng)迫選擇法可以避免考評(píng)者的過寬傾向

D.強(qiáng)迫選擇法是一種定量化的考評(píng)方法

解析：本題考查的是強(qiáng)迫選擇法的相關(guān)知識(shí)。

42.某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。則該

地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+aV

解析：先求出最低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，最后再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。

43.下列選項(xiàng)中屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.排列法J

B.關(guān)鍵事件法

C.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

D.行為觀察法

解析：本題考查的是行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)法的種類。

44.現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.確定培訓(xùn)范圍

C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

D.分析培訓(xùn)需求J

解析：培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。

45.下列選項(xiàng)中不屬于人工成本的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬

B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

C.福利費(fèi)用

D.招商費(fèi)用V

解析：本題考查的是人工成本的構(gòu)成。

46.（）又稱T小組法。簡(jiǎn)稱ST（SensitivityTraining）法。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.頭腦風(fēng)暴法

B.管理者訓(xùn)練法

C.模擬訓(xùn)練法

D.敏感性訓(xùn)練法，

解析：敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，簡(jiǎn)稱ST（SensitivityTraining）法。

47.（）是績(jī)效管理的重心。它不僅關(guān)系到整體績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果.也將涉及員工的當(dāng)

前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.總結(jié)階段

B.準(zhǔn)備階段

C.實(shí)施階段

D.考評(píng)階段J

解析：本題考查的是考評(píng)階段在績(jī)效管理系統(tǒng)總體流程設(shè)計(jì)中的地位。

48.（）與目標(biāo)管理法相近。采用更直接的工作績(jī)效衡量指標(biāo)。通常應(yīng)用于非管理崗位的員工。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.間接指標(biāo)法

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法V

C.直接指標(biāo)法

D.成績(jī)記錄法

解析：本題考查的是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的相關(guān)知識(shí)。

49.（）應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.企業(yè)違反集體合同的規(guī)定V

B.個(gè)人不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)

C.工會(huì)履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當(dāng)

D.工會(huì)不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)

解析：企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

50.下列不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.考勤制度

B.退職退休制度

C.獎(jiǎng)懲制度

D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)J

解析：企業(yè)定員的貫徹執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)部和外部環(huán)境。所謂內(nèi)部環(huán)境，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工

思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，以及相應(yīng)的規(guī)章制度，如企業(yè)的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)

力余缺調(diào)劑制度等。D項(xiàng)屬于企業(yè)定員的外部環(huán)境。

51.由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容的不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可分為具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)和（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.管理的方法設(shè)計(jì)

B.績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)

C.績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)

D.管理的總流程設(shè)計(jì)，

解析：績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)，由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容的不同，可分為管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程

序設(shè)計(jì)兩部分?？偭鞒淘O(shè)計(jì)是從企業(yè)宏觀的角度對(duì)績(jī)效管理程序所進(jìn)行的設(shè)計(jì)，而具體程序設(shè)計(jì)是在較小

的范圍內(nèi)，對(duì)部門或科室員工績(jī)效考評(píng)活動(dòng)過程所作的設(shè)計(jì)。

52.關(guān)于泰勒模式的說法，錯(cuò)誤的是（）。

（分?jǐn)?shù)；1.00）

A.沒有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估

B.注重預(yù)期效果的評(píng)估

C.重視過程的評(píng)估V

D.目標(biāo)的制定大多是教育者的意見

解析：泰勒模式重視結(jié)果評(píng)估，忽視過程評(píng)估。

53.（）的目的就是確定是否真的需要培訓(xùn)，哪方面需要培訓(xùn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.需求分析J

B.需求確認(rèn)

C.需求提出

D.需求意向

解析：本題考查的是需求分析的內(nèi)涵。

54.可以有效地防止和減少員工在工作中出現(xiàn)重復(fù)性差錯(cuò)和失誤的績(jī)效改進(jìn)策略是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正向激勵(lì)策略

B.預(yù)防性策略V

C.負(fù)向激勵(lì)策略

D.制止性策略

解析：預(yù)防性策略是在員工進(jìn)行作業(yè)之前，由上級(jí)制定出詳細(xì)的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，明確什么是正確的、有效

的行為，什么是錯(cuò)誤的、無效的行為，并通過專門、系統(tǒng)性的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使員工掌握具體的作業(yè)步驟和

操作方法，從而可以有效地防止和減少員工在工作中出現(xiàn)重復(fù)性差錯(cuò)和失誤。

55.（）要求在人與事的配置過程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，

不能超越身心的極限。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.要素有用原理

B.能位對(duì)應(yīng)原理

C.彈性冗余原理-J

D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

解析：彈性冗余原理是指在人與事的配置過程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理

要求，不能超越身心的極限。

56.面試不能夠考核應(yīng)聘者的（）.

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.交流能力

B.風(fēng)度氣質(zhì)

C.衣著外貌

D.科研能力V

解析：面試可以考核應(yīng)聘者的交流能力、風(fēng)度氣質(zhì)、衣著外貌等，但不能夠考核出應(yīng)聘者的科研能力。

57.崗位薪酬體系是根據(jù)每個(gè)崗位的（）來確定薪酬等級(jí)的。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.薪酬幅度

B.薪酬水平

C.實(shí)際價(jià)值

D.相對(duì)價(jià)值V

解析：崗位薪酬體系是根據(jù)每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值來確定薪酬等級(jí)，通過市場(chǎng)薪酬水平調(diào)查來確定每個(gè)等級(jí)

的薪酬幅度。

58.勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度是指（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.需求彈性

B.勞動(dòng)力需求彈性

C.勞動(dòng)力供給彈性J

D.勞動(dòng)彈性

解析：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡(jiǎn)稱勞動(dòng)力供給彈

性。

59.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以（）為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.人力消耗V

B.時(shí)間消耗

C.資源消耗

D.一切勞動(dòng)消耗

解析：勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以人力（活勞動(dòng)）

消耗、占用為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

60.計(jì)算工資總額的方法不包括（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.盈虧平衡點(diǎn)法

B.工資總額占附加值比例

C.工資總額與銷售額比

D.工資總額占利潤(rùn)值比例J

解析：工作總額的管理方法，首先確定合理的工資總額需要考慮的因素，如企業(yè)的支付能力、員工的生活

費(fèi)用、市場(chǎng)薪酬水平，以及員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r等。然后計(jì)算合理的工資總額，可以采用工資總額與銷售額

比的方法來推算合理的工資總額，或采用盈虧平衡點(diǎn)的方法來推算合理的工資總額，還可以采用工資總額

占附加值比例的方法來推算合理的工資總額。

二、多項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：40,分?jǐn)?shù)：40.00）

61.現(xiàn)代面試以面談問答為基礎(chǔ)，加入一些輔助形式，具體包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.答辯式V

B.案例分析7

C.演講式J

D.模擬操作V

E.討論式J

解析：現(xiàn)代面試以面談問答為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式、案例分析、模擬操作等精心設(shè)計(jì)的、

多樣化的鋪助形式，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、

反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況的目的。

62.合理確定人工成本的方法包括（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.銷售凈額基準(zhǔn)法J

B.附加值基準(zhǔn)法

C.損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法V

D.凈利潤(rùn)基準(zhǔn)法

E.勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法V

解析：確定人工費(fèi)支出的極限，可采用以下三種方法：（1）勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法。（2）銷售凈額基準(zhǔn)法。（3）

損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法。

63.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.勞動(dòng)紀(jì)律V

B.民主管理制度

C.勞動(dòng)合同管理制度J

D.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則J

E.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度V

解析：用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括勞動(dòng)合同管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)定員定額規(guī)則、勞動(dòng)安全衛(wèi)

生制度、勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則、其他制度。

64.在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段要（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)全面診斷J

B.召開月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)V

C.對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)

D.召開年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)V

E.各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧J

解析：在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段要對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)全面診斷、召開月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)、召開年

度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)、各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧。

65.企業(yè)人工成本一般包括（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.勞動(dòng)報(bào)酬總額J

B.福利費(fèi)用V

C.房屋折舊費(fèi)用

D.教育費(fèi)用J

E.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用J

解析：企業(yè)的人工成本包括從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)

用、住房費(fèi)用和其他人工成本等。

66.勞動(dòng)環(huán)境指標(biāo)主要包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.粉塵危害程度，

B.高溫危害程度V

C.勞動(dòng)緊張程度

D.噪聲危害程度，

E.操作復(fù)雜程度

解析：勞動(dòng)環(huán)境是指崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況，反映崗位勞動(dòng)環(huán)境中的有害因素對(duì)勞動(dòng)者健康的影響程度，主

要包括粉塵危害程度、高溫危害程度、輻射熱危害程度、噪聲危害程度、其他有害因素危害程度。

67.集體合同的特征包括（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.合法性和法律約束性J

B.主體平等性和意思表示一致性V

C.集體合同是整體性規(guī)定勞動(dòng)條件的協(xié)議V

D.由工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂J

E.集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序J

解析：集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性外，還具有以下特

點(diǎn)：集體合同是整體性規(guī)定勞動(dòng)條件的協(xié)議；工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂；集體合同是定期的

書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。

68.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.考評(píng)更加精確J

B.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確V

C.反饋功能較好V

D.考評(píng)維度清晰，

E.實(shí)施的費(fèi)用低

解析：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有：（1）對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確。（2）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確。（3）

具有良好的反饋功能。（4）具有良好的連貫性和較高的信度。（5）考評(píng)維度清晰，各績(jī)效要素相對(duì)獨(dú)立性

強(qiáng)，有利于綜合評(píng)價(jià)判斷。

69.薪酬日常管理是由（）組成的循環(huán)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.薪酬預(yù)算V

B.薪酬支付V

C.薪酬調(diào)整V

D.薪酬發(fā)放

E.薪酬提高

解析：本題考查的是薪酬日常管理的組成部分。

70.根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式?？蓪趧?dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為（）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.效率定員標(biāo)準(zhǔn)J

B.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)V

C.崗位定員標(biāo)準(zhǔn)J

D.零基定員標(biāo)準(zhǔn)

E.職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)V

解析：根據(jù)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為：效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員

標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。

71.關(guān)于工作地組織，下列說法正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.要有利于員工進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)V

B.增加員工輔助生產(chǎn)的時(shí)間

C.要為企業(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境J

D.要有利于員工的身心健康J

E.要有利于發(fā)揮工作地裝備效能V

解析：本題考查的是工作地組織的要求。

72.核算人工成本的基本指標(biāo)包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.企業(yè)增加值7

B.企業(yè)利潤(rùn)總額J

C.企業(yè)年繳稅總額

D.企業(yè)銷售收入V

E.企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)V

解析：核算人工成本的基本指標(biāo)包括企業(yè)增加值、企業(yè)利潤(rùn)總額、企業(yè)銷售收入、企業(yè)從業(yè)人員年平均人

數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)、企業(yè)成本總額、企業(yè)人工成本總額等。

73.績(jī)效面談的類型有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.績(jī)效計(jì)劃面談J

B.績(jī)效指導(dǎo)面談J

C.績(jī)效考評(píng)面談J

D.績(jī)效反饋面談J

E.績(jī)效過程面談

解析：本題考查的是績(jī)效面談的種類。

74.人員配置的原理包括（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.同素異構(gòu)原理

B.能位對(duì)應(yīng)原理4

C.互補(bǔ)增值原理J

D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理V

E.彈性冗余原理，

解析：人員配置的原理包括：要素有用原理，能位對(duì)應(yīng)原理，互補(bǔ)增值原理，動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理，彈性冗余原

理。

75.下列選項(xiàng)中屬于影響員工個(gè)人薪酬水平的因素是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.勞動(dòng)績(jī)效J

B.職務(wù)或崗位4

C.綜合素質(zhì)與技能J

D.工作條件J

E.年齡與工齡4

解析：本題考查的是影響員工個(gè)人薪酬水平的因素、

76.集體合同與一般協(xié)議相同的特點(diǎn)為（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.合法性J

B.主體平等性V

C.內(nèi)容一致性

D.客體平等性

E.法律約束性V

解析：集體合同具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性。

77.選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.學(xué)員構(gòu)成V

B.工作程序

C.工作壓力V

D.工作內(nèi)容

E.工作可離度V

解析：分析受訓(xùn)者群體特征可使用以下參數(shù)：學(xué)員構(gòu)成、工作可離度、工作壓力。

78.勞動(dòng)法律淵源的類別包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定V

B.勞動(dòng)法律V

C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)J

D.勞動(dòng)規(guī)章V

E.地方性勞動(dòng)法規(guī)J

解析：勞動(dòng)法律淵源的類別包括：憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定；勞動(dòng)法律；國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)；勞動(dòng)規(guī)

章；地方性勞動(dòng)法規(guī)；我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約；正式解釋。

79.在（）情況下。勞動(dòng)者視同工傷。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.突發(fā)疾病死亡

B.在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害V

C.在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害J

D.突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡

E.己取得革命傷殘軍人證的勞動(dòng)者到用人單位后舊病復(fù)發(fā)V

解析：勞動(dòng)者有下列情形之一的，視同工傷：①在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之

內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；②在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的；③勞動(dòng)者原在軍隊(duì)服

役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

80.在選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.管理成本4

B.工作實(shí)用性V

C.工作責(zé)任

D.工作適用性V

E.能力素質(zhì)

解析：在選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要的因素：管理成本、工作實(shí)用性、

工作適用性。

81.（）屬于人力資源管理費(fèi)用。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)J

B.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目

C.培訓(xùn)費(fèi)用J

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用-J

E.其他社會(huì)費(fèi)用

解析：人力資源管理費(fèi)用包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。A項(xiàng)屬于招聘費(fèi)用。

82.崗位評(píng)價(jià)中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總J

B.突出不同類別崗位的主要特征J

C.使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較V

D.使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較V

E.使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較J

解析：本題考查的是權(quán)重系數(shù)的作用。

83.下列選項(xiàng)中屬于研討法類型的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.以教師為中心的研討法J

B.以學(xué)生為中心的研討法J

C.任務(wù)取向的研討法，

D.過程取向的研討法J

E.講授式的研討法

解析：本題考查的是研討法的類型。

84.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.勞動(dòng)法律、法規(guī)

B.勞動(dòng)合同管理制度V

C.勞動(dòng)定員定額規(guī)則4

D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度V

E.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則J

解析：用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容：①勞動(dòng)合同管理制度；②勞動(dòng)紀(jì)律：③勞動(dòng)定員定額規(guī)則；④勞動(dòng)

崗位規(guī)范制定規(guī)則；⑤勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度；⑥其他制度，包括工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制

度、培訓(xùn)制度等。

85.面試中的提問方式包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.開放式提問V

B.壓力式提問

C.情景式提問

D.假設(shè)式提問V

E.重復(fù)式提問V

解析：面試考官主要的提問方式有：（D開放式提問。（2）封閉式提問。（3）清單式提問。（4）假設(shè)式提問。

（5）重復(fù)式提問。（6）確認(rèn)式提問。（7）舉例式提問。

86.下列關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的特征，說法錯(cuò)誤的是（）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.制訂績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程

B.制訂績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)單向溝通的過程J

C.參與和承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提

D.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約

E.確定時(shí)間是制訂計(jì)劃的前提V

解析：績(jī)效計(jì)劃的特征僅包括A、C、D三項(xiàng)內(nèi)容。

87.勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.申請(qǐng)調(diào)解自愿V

B.接受調(diào)解自愿

C.調(diào)解過程自愿J

D.達(dá)成協(xié)議自愿

E.履行協(xié)議自愿7

解析：接受調(diào)解自愿和達(dá)成協(xié)議自愿不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則。

88.培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。

（分?jǐn)?shù)；1.00）

A.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定J

B.培訓(xùn)成本的預(yù)算4

C.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)V

D.培訓(xùn)資源的籌備J

E.實(shí)施過程的設(shè)計(jì)V

解析：本題考查的是培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的主要內(nèi)容。

89.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法，正確的有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.對(duì)事不對(duì)人J

B.考慮到行為的情境J

C.考評(píng)特定的工作行為V

D.也可考評(píng)品質(zhì)特征

E.具有較小的時(shí)間跨度

解析：關(guān)鍵事件法考評(píng)的內(nèi)容不包括下屬的品質(zhì)特征，采用本方法有較大的時(shí)間跨度。

90.態(tài)度型培訓(xùn)法中，角色扮演法的缺點(diǎn)包括（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.設(shè)計(jì)者需要精湛的設(shè)計(jì)能力V

B.模擬環(huán)境是靜態(tài)不變的4

C.若學(xué)員參與意識(shí)不強(qiáng)，影響效果J

D.角色固定不夠靈活

E.問題分析不具有普遍性V

解析：角色扮演法的缺點(diǎn)包括：（1）場(chǎng)景是人為設(shè)計(jì)的，如果設(shè)計(jì)者沒有精湛的設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出來的場(chǎng)

景可能會(huì)過于簡(jiǎn)單，使受訓(xùn)者得不到真正的角色鍛煉、能力提高的機(jī)會(huì)。（2）實(shí)際工作環(huán)境復(fù)雜多變，而

模擬環(huán)境卻是靜態(tài)的、不變的。（3）扮演中的問題分析限于個(gè)人，不具有普遍性。（4）有時(shí)學(xué)員由于自身原

因，參與意識(shí)不強(qiáng)，角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心，影響培訓(xùn)效果。

91.作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，需要組成作業(yè)組的情況包括（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.生產(chǎn)作業(yè)需員工共同完成J

B.看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備V

C.員工的工作彼此密切相關(guān)V

D.為了便于加強(qiáng)管理和交流V

E.沒有固定工作地但為了調(diào)動(dòng)分配工作V

解析：作業(yè)組是在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項(xiàng)工作而相互協(xié)作的有關(guān)員工組織起來的勞動(dòng)集體。在

以下幾種情況下需要組成作業(yè)組：（1）生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同來完成。（2）看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備。（3）

員工的工作彼此密切相關(guān)。（4）為了便于管理和相互交流。（5）為了加強(qiáng)工作聯(lián)系。（6）在員工沒有固定的

工作地，或者沒有固定工作任務(wù)的情況下，為了便于調(diào)動(dòng)和分配他們的工作。

92.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.0