材料科學與工程實驗教學中的5S管理與人才培養(yǎng)

材料科學與工程實驗教學中的5S管理與人才培養(yǎng)材料科學與項目實驗教學中的5S管理與人才培養(yǎng)

材料科學與項目已成為全球經(jīng)濟增長的主要驅(qū)動力之一，各國在教育與人才培養(yǎng)、科學研究和產(chǎn)業(yè)政策等方面都給予了材料科學重點支持、優(yōu)先開展的政策[1]。培養(yǎng)大批適應(yīng)材料產(chǎn)業(yè)和技術(shù)飛速開展的材料科學與項目專業(yè)人才成為各國的共識。實驗教學對于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神有著不可替代的作用[2，3]。但是當今大學生大局部是獨生子女，是父母的“掌上明珠〞，父母的呵護備至甚至嬌慣溺愛，使他們依賴性強、心理承受能力弱，表現(xiàn)為大學生不足競爭意識、社會責任感冷淡，呈現(xiàn)出“無興趣、無所謂、無意義〞的“三無〞狀態(tài)[4，5]。5S管理法作為日式企業(yè)的成功管理辦法，針對每位員工的日常行為提出要求，倡導從小事做起、從點滴做起，力求使每位員工養(yǎng)成良好的習慣，制定并不斷完善制度，從而逐步實現(xiàn)管理的規(guī)范化，以到達清潔工作環(huán)境，提高工作效率，人人養(yǎng)成文明習慣、積極進取、健康向上的良好精神風貌的目的[6]。5S對于塑造企業(yè)形象、降低本錢、準時交貨、平安生產(chǎn)、高度規(guī)范化、發(fā)明令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認可[7]。5S不僅局限于企業(yè)管理，在辦公室、事務(wù)所等部門也得到廣泛應(yīng)用。因此，很多大學在實踐實驗教學中也引入該辦法，取得了良好效果[8-11]。我校材料科學與項目實驗教學中心〔下列簡稱“材料實驗教學中心〞〕作為國家級專業(yè)實驗教學示范中心建設(shè)單位，擬在實驗室建設(shè)與管理中實施5S管理辦法，在學生實驗教學和日常生活中滲透5S管理理念，以期提高學生的整體素質(zhì)和市場競爭力。

15S管理試運行階段

材料實驗教學中心擁有包括材料合成、材料加工與制備、材料熱處理、材料組成與結(jié)構(gòu)表征、材料性能測試五大類實驗室，是材料學院的專業(yè)根底教學實驗室，建筑面積約1100平方米，儀器臺套數(shù)約480套，其中10萬元以上的貴重儀器21臺套。考慮到5S管理是陌生的理念，不同類別的實驗室間差異比擬大，整理起來難度不一樣，我們決定先從環(huán)境較好、實驗空間相對較大的材料測試實驗室著手，建立5S管理試點實驗室，而后逐步向其他實驗室推進，帶動實驗中心所有實驗室向制度化、規(guī)范化的實驗室管理體系邁進。

1.1建立5S推進小組

在學院領(lǐng)導的一致支持下，中心首先成立了5S管理推進小組。推進小組組長由負責本科教學的副院長兼實驗中心主任擔任，負責統(tǒng)籌安頓整體工作、監(jiān)督5S管理的推進；小組成員由實驗中心副主任、實驗中心秘書、平安員等實驗室管理人員組成，負責落實5S管理培訓教材編制、組織師生培訓、強化5S管理理念、落實5S實施與監(jiān)督等具體工作。推進小組所有成員需要通過多種途徑了解和學習5S管理精髓，如借閱圖書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料、參觀5S管理企業(yè)/實驗室、接受5S管理培訓等。推進小組所有成員在學習過程中，從自我做起，把自己負責的工作按5S辦法進行整頓和管理，用5S標準要求自己。推進小組還定期交流學習體會，指定專人制作培訓教材，并在推進小組中試講，聽取各成員意見和倡議，形成切實可行的培訓教材。

1.25S管理法在材料性能測試實驗室的試運行

材料測試實驗室包括材料力學性能實驗室、材料物理性能實驗室、材料顯微鏡實驗室、材料光譜分析實驗室和材料熱性能分析實驗室。這些實驗室的共同特點是實驗室中放置的都是分析測試設(shè)備，實驗室相比照較整潔、化學試劑少、實驗空間較寬敞，實驗室責任人明確，實施起來較容易。實驗室中的每臺儀器除了有儀器表明書、作業(yè)指導書、儀器使用登記本等文件資料外，還有儀器配件〔備件〕、試劑和專用工具等材料。推進小組召集這些實驗室的責任人，由組長宣布實驗中心推行5S管理的原因和意圖，并頒布5S推進小組成員，讓大家明白5S管理是提升實驗室管理的必由之路，從而重視5S管理，樹立正確觀念和信心。推進小組5S培訓負責人對這些實驗室責任人進行5S理念講授和管理辦法培訓，推進小組其他成員將協(xié)同材料測試實驗室責任人進行5S試運行：

整理〔Serri〕，辨別要與不要的物品，現(xiàn)場只保存必需的物品。首先，由實驗室負責人確認實驗室中哪些儀器能正常使用、哪些儀器需要維修、哪些儀器已經(jīng)沒有使用價值應(yīng)當報廢。報廢的儀器搬離實驗室，放在儀器報廢區(qū)。需要維修的儀器描述故障現(xiàn)象，在項目師的協(xié)助下判斷故障原因，并判斷能否依靠自己的力量修理好，假設(shè)自己不能維修，申請經(jīng)費聘請專業(yè)項目師維修，確保存下來的儀器設(shè)備都是能用、要用的，設(shè)備完好率到達100%。然后，根據(jù)儀器特點，將與儀器相關(guān)的資料和材料整理出來，確定詳細的要與不要的物品清單。有用的設(shè)備保存，無用的設(shè)備一律處理或報廢。對于不確定是否需要的物品，由推進小組討論后確定是否保存。通過整理，確保實驗臺面和柜子整潔，實驗通道通暢，現(xiàn)場無雜物。整理不僅可以增加空間使用面積，而且可以減少磕碰幾率，提高儀器和人員的實驗平安。

整頓〔Seiton〕，必需品進行定位擺放，整齊有序，并明確標示。將整理后留下的物品和騰出的空間做整體性規(guī)劃，按照使用頻率進行規(guī)整：將每天都要用到的作業(yè)指導書、儀器使用記錄本、試劑和專用工具等放置在儀器旁邊，整齊擺放在指定位置，在該位置畫出物品形狀并標出物品名稱，方便所有人記錄、使用和歸位；將每周、每月都會用到的物品放在靠近臺面的抽屜中；而不常用的配件〔備件〕、儀器表明書那么收入儀器下方位置較低的柜子內(nèi)。抽屜和柜子門上貼上物品標簽，標簽內(nèi)容涵蓋物品名稱、數(shù)量、有效期、管理人等信息。對于貴重物品，那么應(yīng)上鎖，由專人管理。通過整頓，讓所有人在使用儀器過程中在最短時間內(nèi)找到所需物品，使用完后也便于原位償還。管理人員可根據(jù)儀器易耗品庫保留登記信息，及時更新過期物品，補充耗費物品，確保儀器正常有效運行。同時，儀器管理員不再抱怨學生不守規(guī)矩、不登記、亂放物品，不必浪費時間尋找物品，到達實驗室的有序管理。打掃〔Seiso〕，就是去除現(xiàn)場的臟污，去除作業(yè)區(qū)域的垃圾。我們把每個實驗室劃分為幾大局部，如門窗玻璃、墻面、地面、臺面、抽屜、柜子、儀器外表等。根據(jù)儀器特點和需要，每臺儀器劃定一定區(qū)域的臺面、地面、抽屜和柜子。墻面、門窗玻璃的打掃將聘請專業(yè)保潔公司負責，在每學期的第一個星期進行，一年兩次；每臺儀器的實驗臺面和地面由使用人清潔，實驗過程中產(chǎn)生的垃圾及時帶走，做到誰使用誰負責，培養(yǎng)責任意識；儀器管理人員每星期要對所負責的儀器進行打掃，不僅要對臺面、地面、儀器外表、抽屜、柜子等顯而易見的地方進行清掃，對一些儀器的內(nèi)部污垢、油膩、灰塵也要進行打掃。設(shè)備打掃將與設(shè)備的點檢相結(jié)合，打掃設(shè)備的同時做設(shè)備的潤滑、保養(yǎng)工作，做到及時發(fā)現(xiàn)異常、排除故障。對于無法排除的故障，要在儀器上懸掛故障標示牌，以防進一步損壞設(shè)備或造成危險，并盡快申請維修。通過打掃，確保實驗室潔凈、無灰塵，保證各類文件和物品整潔、無污漬。在打掃時，根據(jù)各人負責的內(nèi)容制作打掃記錄表，對于不執(zhí)行打掃規(guī)定或打掃不合格的，拍照后對相關(guān)人員提出批評，監(jiān)督其改過。

清潔〔Seiketsu〕，將整理、整頓、打掃實施的做法制度化、標準化，維持其成果。清潔是一種狀態(tài)，要保持清潔，就離不開掃帚和抹布[10]。因此，要求所有人員各司其職，積極參與。但是在維持和追求清潔的過程中，要始終保持疑問態(tài)度：我的實驗室中最容易弄臟地板、弄亂臺面的儀器有哪些？為什么會弄臟地板、弄亂臺面？有沒有改良的方法？怎么改良？通過這些簡單問題的思索，尋求解決方法，最大限度地降低工作強度。要長期維持清潔狀態(tài)，需要實驗室管理人員定期用3S規(guī)范檢視，及時去除不需要的東西，也需要5S推進小組承當監(jiān)督責任，及時發(fā)現(xiàn)問題，匯總后反應(yīng)給相應(yīng)的責任人進行整改，并且加以考核，確保實驗室始終保持清潔、有序的狀態(tài)。

素養(yǎng)〔Shitsuke〕，是整個5S管理的核心，目的是培養(yǎng)對任何工作都認真的人，提升人的品質(zhì)。5S管理具有一種混亂的天性，只靠制度的約束是遠遠不夠的，它需要大家提高素養(yǎng)。只有每個人都有實行5S要從自身做起的意識，才能真正持久地把5S管理工作長久地進行下去。作為5S推進小組成員，必須以身作那么，樹立5S管理好典范，讓大家感受到5S管理對自己周圍工作環(huán)境的改變，不由自主地投入到這項工作中來，并樂在其中。但是素養(yǎng)的提高不是一蹴而就的，它需要有一個耳濡目染、潛移默化的過程。在5S的執(zhí)行和監(jiān)督中，每個實驗室責任人都必須根據(jù)實驗室特點制作5S培訓教材，加深每個成員對5S管理的理解。實驗室管理人員對進入實驗室的人進行5S培訓，并在培訓和執(zhí)行中不斷調(diào)整，形成持續(xù)改良和調(diào)整的良性循環(huán)，讓5S煥發(fā)旺盛生命力。

2在材料實驗中心所有實驗室推行5S管理

通過五個材料性能表征實驗室的5S管理，不僅可以積累經(jīng)驗，制作相關(guān)的培訓課件，而且可以培養(yǎng)一批具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的5S管理人員。然后，將5S管理推行到實驗中心的所有實驗室。為此，推進小組組長在所有實驗中心人員參與的發(fā)動大會上重申實驗室實行5S管理的必要性，并總結(jié)前期5S管理取得的成就，分析存在的問題，提出解決的方法。會議邀請材料性能表征實驗室管理人員分享5S管理經(jīng)驗，分享心得體會，營造“人人都是5S主角〞的氣氛。之后，推進小組培訓負責人對其他實驗室負責人和儀器管理員進行5S管理培訓。經(jīng)受住5S管理考驗的實驗室管理員可以協(xié)助其他實驗室的管理人員進行5S管理的整理、整頓、打掃等工作，并在此過程中相互學習，不斷調(diào)整。推進小組的成員在這個階段主要承當推進和監(jiān)督5S落實的工作。

材料實驗教學中心的材料熱處理和材料組成與結(jié)構(gòu)表征實驗室情況和材料性能表征實驗室類似，5S的推行相對容易。材料合成和材料加工與制備實驗室寄存有大量的實驗試劑和加工原料。這些試劑和原料中有些是當前實驗教學需要的，有些是前幾年甚至十多年前遺留下來的，考慮到有可能用到，沒有舍得丟掉。不需要的試劑和原料不僅占用了大量空間，而且?guī)砹似桨搽[患，給管理和使用造成極大不便。對于目前實驗教學中沒有用到的藥品和原料，一律予以去除。留下的藥品和原料按藥品性質(zhì)、使用頻率進行定點、定位、定量管理，方便所有人員使用。這些實驗室的管理人員在執(zhí)行5S的過程中，需要根據(jù)實驗室特點制作培訓教材，并對進入實驗室的使用者進行培訓。

所有實驗室在執(zhí)行5S管理的過程中，對每個階段都拍照存檔，并制作成圖片文件寄存在實驗室，讓所有參與人員看到實施前和實施后的巨大變化，從而堅決維持5S管理效果的信念，提升自信心和滿足感，從心里產(chǎn)生“愛學生、愛實驗室和愛儀器〞的思想，更加積極主動地參與到5S管理中來，在平凡的崗位實現(xiàn)自我價值。同時，不同實驗室之間展開5S管理評比，加強監(jiān)督，加大獎懲力度，促使各實驗室在評比中不斷學習、持續(xù)改良。

3在學生培養(yǎng)中推行5S管理

環(huán)境與人是互動的：混亂的環(huán)境會誘使人們破壞規(guī)那么，使管理更加趨于混亂；而有序的環(huán)境會無形中限制人們的不良行為，促使人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人。在實驗室管理中，更是如此。材料實驗教學中心不僅承當著本院本科生的所有專業(yè)教學實驗和畢業(yè)設(shè)計，還承當著全校材料類選修實驗課的教學任務(wù)，中心優(yōu)越的實驗條件和全天候開放的管理模式更是為本科生創(chuàng)新實驗、研究生和博士生研究課題提供了便利。因此，實驗室5S管理并不僅僅是推進小組或?qū)嶒炇夜芾砣藛T幾個人參與就可以的，它需要全體教師和學生的共同參與。在教師和學生中導入5S管理理念，營造全員參與的工作氣氛就顯得尤為重要。

院長和書記在全院大會中宣布材料實驗教學中心的管理將采用5S管理辦法，并闡明管理的必要性。對于不遵守5S管理標準的行為，有權(quán)禁止其進入實驗室和使用儀器設(shè)備，從而迫使所有教師和學生自覺了解5S，接受5S。為了讓教師和學生更加深入地理解5S管理的含義，更好地配合實驗室實施5S管理，需要聘請企業(yè)管理專家講解5S管理要點，對全體實驗教學人員、實驗室管理人員和輔導員進行5S管理理念培訓，并要求他們在日常工作中強調(diào)和運用5S管理。如教師在上課時用5S管理理念要求自己和學生，輔導員在學生日常管理中給學生灌輸5S管理理念，將5S管理標準與學生的評獎評優(yōu)掛鉤。而對于需要進入實驗室的