網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品懶人聽書調(diào)研報告

網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品“懶人聽書”調(diào)研報告

隨著技術(shù)經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在滲入甚至重構(gòu)現(xiàn)代社會的生活和生產(chǎn)方式，互聯(lián)網(wǎng)+的模式幾乎改變了所有行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)以其互動性、融通性、個性化、多樣化、社會化、平臺化的特點，給業(yè)態(tài)帶來了顛覆性的變革和急速的更新。20世紀90年代以來文化產(chǎn)業(yè)更加受到世界各國普遍重視。進入21世紀，受到互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新技術(shù)的滲透和重構(gòu)，文化產(chǎn)業(yè)衍生出許多新業(yè)態(tài)。文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)包括三個要素，第一，技術(shù)滲透是催生文化新業(yè)態(tài)的關(guān)鍵因素。文化內(nèi)容經(jīng)過技術(shù)滲透，特別是數(shù)字化改造后，減少了對傳播載體的依賴，方便其在不同載體、空間的流動、顯示和利用，大大降低了傳播成本，進而能通過網(wǎng)絡(luò)通路重塑產(chǎn)業(yè)鏈條，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的拓展和業(yè)態(tài)更新的潮流。第二，創(chuàng)新驅(qū)動是催生文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的先導(dǎo)因素。從某種意義說，創(chuàng)意與創(chuàng)新比技術(shù)進步更重要。一個不經(jīng)意的創(chuàng)新靈感或理念，都有可能對整個行業(yè)產(chǎn)生顛覆性效果。第三，資本植入是文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)做大做強的重要因素。資本作為現(xiàn)代經(jīng)濟核心，為文化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展、變遷提供動力和血液。[1]深圳的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)的六大支柱行業(yè)之一，在21世紀呈現(xiàn)井噴式增長。深圳文化產(chǎn)業(yè)更是憑借互聯(lián)網(wǎng)、高息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的強流通背景，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)、經(jīng)營形態(tài)、傳播效率、增長方式等多方面發(fā)生了深刻變革，使得新業(yè)態(tài)日漸成為文化產(chǎn)業(yè)中最活躍、最具成長性的重要力量。文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，主要依托科技創(chuàng)新，特別是當(dāng)前數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用和普及，創(chuàng)造了很多有別于傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)、切合時代特征、頗具競爭力的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品。其中“懶人聽書”就是一個很好案例。2016年11月25日，深圳市社會科學(xué)院課題組到懶人在線科技有限公司進行了深入調(diào)研。懶人在線科技有限公司創(chuàng)始人宋斌先生接受了我們采訪。一“懶人聽書”介紹“懶人聽書”是由深圳市懶人在線科技有限公司研發(fā)并運營的移動音頻App。（一）公司簡介懶人在線科技有限公司是一家致力于移動互聯(lián)網(wǎng)與文化傳播的創(chuàng)新型科技文化公司，成立于2012年，專注于移動互聯(lián)網(wǎng)有聲數(shù)字領(lǐng)域，立足有聲閱讀行業(yè)，為用戶提供移動聽書、移動電臺、有聲數(shù)字交流等服務(wù)。公司主要產(chǎn)品“懶人聽書”是國內(nèi)最受歡迎的有聲閱讀應(yīng)用，通過4年發(fā)展，目前已積累2億多用戶，是國內(nèi)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)音頻產(chǎn)品，常年居于易觀智庫App排行100強之列?！皯腥寺爼币呀?jīng)完成有聲數(shù)字內(nèi)容的生產(chǎn)、消費與傳播的完整生態(tài)系統(tǒng)，擁有海量的教育、小說、財經(jīng)、娛樂、曲藝、廣播劇、每日新聞等正版有聲內(nèi)容。2012年開始自主創(chuàng)業(yè)成立懶人在線科技有限公司，并獲得天使基金資助開始從事“懶人聽書”項目的運作，之后又得到多家創(chuàng)投和風(fēng)投資金的注入。公司從一開始的幾個人，發(fā)展到現(xiàn)在的七十多人；公司成員中，一半人員搞研發(fā)，這體現(xiàn)了高科技公司特征。公司核心成員均來自國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和手機客戶端沉淀多年，有豐富的市場渠道資源和開發(fā)運營經(jīng)驗。其公司文化為開放、平等、自由。公司領(lǐng)導(dǎo)層尊重、鼓勵員工的自主性和創(chuàng)造力，致力于為員工營造輕松和諧、富有激情并且充滿創(chuàng)意的工作氛圍，實現(xiàn)員工價值與公司利益最大化。他們以構(gòu)建全球最大的中文有聲閱讀生態(tài)圈為使命，立志打造第一綜合移動音頻平臺。（二）“懶人聽書”的功能與服務(wù)1.海量內(nèi)容隨時隨地收聽“懶人聽書”現(xiàn)有文學(xué)名著、網(wǎng)絡(luò)小說、詩詞歌賦等超萬部有聲書籍音頻作品，除此之外，還擁有電臺節(jié)目、脫口秀、相聲評書、綜藝娛樂、少兒天地、百科知識、影視原音、廣播劇、培訓(xùn)、資訊等二十類正版有聲節(jié)目，涵蓋文學(xué)、社會、教育、時尚、娛樂等主流內(nèi)容題材，節(jié)目總時長超過100萬小時。海量的有聲閱讀資源、豐富的節(jié)目內(nèi)容，滿足了各年齡層、各類別收聽人群的“全內(nèi)容收聽需求”。2.創(chuàng)新模式“懶人聽書”注重模式創(chuàng)新，設(shè)置了“主播電臺”版塊，在PGC內(nèi)容模式提供的基礎(chǔ)上，增加UGC和PUGC新穎模式，形成三大模式并存的多渠道開放平臺。目前“懶人聽書”吸引了主播近萬名，節(jié)目數(shù)量超過2萬個，內(nèi)容豐富多彩，形成了良好的節(jié)目品牌。如今，“懶人聽書”已經(jīng)從當(dāng)初單一的聽書工具，發(fā)展成為集合主播培養(yǎng)、商業(yè)服務(wù)、社區(qū)互動的綜合性有聲閱讀交流平臺。3.聽友會為提高用戶體驗，加強與用戶互動，“懶人聽書”還為2億多聽眾打造了妙趣橫生的聽友會專區(qū)，涵括精彩的節(jié)目和話題、有趣的主播和聽友、豐富的活動和獎品，用戶可以根據(jù)自己興趣加入不同聽友會，與全國聽友隨時互動。4.懶人看書為了更好地服務(wù)用戶，滿足更多用戶需求，公司在2016年適時推出了懶人看書頻道，打通了聽書時的視覺壁壘，即在聽書的同時，可以實現(xiàn)同步閱讀。目前頻道已上線4萬冊電子版圖書，涵蓋了玄幻、仙俠、武俠、職場、言情、歷史、靈異等全部熱門分類。5.創(chuàng)聲工廠，專業(yè)音頻生產(chǎn)創(chuàng)聲工廠，是“懶人聽書”著重打造的播音人才培養(yǎng)基地，由一流播音導(dǎo)師、專業(yè)的音頻制作團隊及先進的音頻工作室組成，進行有聲讀物的研發(fā)和市場運作，致力于為廣大的聽友提供優(yōu)質(zhì)的聽書資源。公司計劃，未來創(chuàng)聲工廠不僅為“懶人聽書”平臺提供源源不斷的聽書內(nèi)容，同時也將成為其他平臺或行業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的提供商。公司還計劃在車載平臺、KOL等方面進一步發(fā)展業(yè)務(wù)。（三）“懶人聽書”特點1.人性化的用戶體驗操作簡單：“懶人聽書”各平臺終端的產(chǎn)品功能，其特點是設(shè)計簡潔、重點突出，適用于各年齡段、不同背景的用戶快速方便地操作和使用。免費離線下載：“懶人聽書”平臺全部書籍都可以選擇單章或批量免費下載，并支持斷點續(xù)傳，方便用戶對已下載和下載任務(wù)中的書籍進行批量管理。系統(tǒng)平臺全面覆蓋：“懶人聽書”十分注重用戶需求，開發(fā)多種版本，實現(xiàn)Android、IOS、智能TV、智能硬件等系統(tǒng)平臺全覆蓋，用戶在任何設(shè)備終端都能使用“懶人聽書”。2.與500多家出版社合作，共享資源“懶人聽書”已經(jīng)與500多家實體出版社取得長期合作關(guān)系，擁有數(shù)萬部正版書籍資源。如長江文藝出版社、上海辭書出版社、人民文學(xué)出版社、上海文藝出版社等。每年投入數(shù)千萬資金用于購買正版書籍資源，現(xiàn)已與中智博文、華文天下、聚石文華等全國500多家出版社建立合作關(guān)系，擁有《古董局中局3》《盜墓筆記》系列等數(shù)萬部正版熱銷書籍資源。海量的正版文學(xué)資源，為“懶人聽書”未來的發(fā)展保駕護航，進一步奠定了其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。3.與閱文集團進行戰(zhàn)略合作，獲取80%正版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源2015年，“懶人聽書”跟閱文集團（騰訊文學(xué)和盛大文學(xué)聯(lián)合成立）達成內(nèi)部合作戰(zhàn)略，同時“懶人聽書”也成為其海量文學(xué)資源的最大音頻出口。這次合作，“懶人聽書”成為閱文集團旗下創(chuàng)世中文網(wǎng)、云起書院、起點女生網(wǎng)、紅袖添香、瀟湘書院、小說閱讀網(wǎng)、華文天下、中智博文、聚石文華、榕樹下、悅讀網(wǎng)等機構(gòu)的唯一深度合作平臺，擁有覆蓋國內(nèi)80%的原創(chuàng)文學(xué)內(nèi)容的有聲該版權(quán)，保證了“懶人聽書”有聲書籍資源的豐富性與持續(xù)性，也進一步擴大了“懶人聽書”在有聲閱讀領(lǐng)域的優(yōu)勢。4.用戶龐大，各項指標(biāo)領(lǐng)跑行業(yè)2015年，“懶人聽書”激活用戶已經(jīng)突破2億，排名行業(yè)第一；與國內(nèi)其他移動有聲閱讀音頻App相比，“懶人聽書”的用戶滲透率、用戶啟用頻次、用戶使用時長等各項指標(biāo)都遙遙領(lǐng)先，并穩(wěn)居易觀智庫發(fā)表的國內(nèi)App排名榜單Top100之列。5.舉辦多種活動，推進培養(yǎng)全面閱讀“懶人聽書”作為有聲閱讀開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者，一直致力于推進并培養(yǎng)這種新穎的閱讀習(xí)慣，并舉辦了一系列高質(zhì)量活動，讓用戶體驗有聲閱讀的樂趣。一是舉辦經(jīng)典詩文朗誦大賽。2015年，“懶人聽書”聯(lián)合深圳讀書月組委會共同舉辦了“向夢想致敬”經(jīng)典詩文朗誦大賽，開辟了五大線下賽區(qū)，共計海內(nèi)外3萬人參與，累計影響5億人，總決賽在深圳廣電集團舉行，并邀請了郎永淳、張家聲等多位名人與選手同臺演出，效果極佳。2016年，全國詩文朗誦大賽正式啟動，“懶人聽書”將開辟十大線下賽區(qū)和一個網(wǎng)絡(luò)賽區(qū)，讓更多熱愛朗誦的聽眾參與進來，同時向更多人推廣聽書的學(xué)習(xí)習(xí)慣。二是參展深圳文博會。2016年，“懶人聽書”首次亮相文博會，現(xiàn)場設(shè)立了試聽專區(qū)，很多用戶現(xiàn)場試聽反應(yīng)很好，并當(dāng)即下載“懶人聽書”App。在文博會上，“懶人聽書”受到國內(nèi)數(shù)十家媒體采訪，中央電視臺財經(jīng)頻道、《廣州日報》、《深圳商報》、《21世紀經(jīng)濟報道》等各大新聞媒體都做了報道。三是設(shè)立有聲閱讀專區(qū)。2016年，“懶人聽書”與深圳各大書城，如深圳書城、中心書城、南山書城等進行合作，在紙質(zhì)書區(qū)域設(shè)立有聲閱讀專區(qū)，所有讀者可以在現(xiàn)場免費體驗收聽。公司計劃在未來將這一做法向其他城市和區(qū)域延伸，在更大范圍培養(yǎng)和推廣這種新的學(xué)習(xí)和閱讀模式。（四）懶人聽書運營模式1.內(nèi)容運營懶人在線科技有限公司將PGC、UGC結(jié)合，把采購+自制+用戶上傳作為內(nèi)容運營模式。公司成立以來，從有聲版權(quán)方采購了數(shù)萬小時內(nèi)容，還與出版社、原創(chuàng)網(wǎng)站達成有聲改編戰(zhàn)略合作，即由出版社、作者、網(wǎng)站提供文字內(nèi)容，“懶人聽書”委托專業(yè)制作團隊改編錄制，每月生產(chǎn)有聲讀物達5000小時，兩外開辟UGC社區(qū)，供有特長、有興趣的音頻制作者上傳創(chuàng)作內(nèi)容，極大豐富平臺各類型、各年齡段內(nèi)容?！皯腥寺爼逼脚_堅持走精品化路線，對每一部內(nèi)容都精心審核、校正，保證用戶收聽體驗。2.用戶運營“懶人聽書”提供書籍評論區(qū)、聽友會社區(qū)、留言、私信等功能，極大地提高了用戶的參與熱情，活躍了節(jié)目形式。3.盈利模式“懶人聽書”主要盈利模式為廣告和用戶付費，輔助以打賞等功能，目前已經(jīng)開通付費專區(qū)，有大約3%的內(nèi)容開始收費，今后將逐步加大收費內(nèi)容。但也將充分考慮市場占有率因素。（五）“懶人聽書”里程碑2013年3月，深圳懶人在線科技有限公司成立；2012年5月，“懶人聽書”項目完成天使輪融資；2013年7月，“懶人聽書”完成A輪融資，從PGC有聲讀物轉(zhuǎn)型到PGC+UGC互補的生產(chǎn)模式；2014年5月，盛大文學(xué)（2015年1月與騰訊文學(xué)成立“閱文集團”）入股，“懶人聽書”完成B輪融資；2014年8月，“懶人聽書”用戶突破1億，從聽書工具轉(zhuǎn)型到移動音頻互動社區(qū)；2015年1月，閱文集團成立，“懶人聽書”成為其旗下資源最大的音頻出口，擁有80%網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的有聲改編權(quán)；2015年10月，“懶人聽書”用戶突破2億；2015年10月，易觀智庫移動App排行榜單“懶人聽書”排名第93位，是唯一進入Top100的移動音頻品牌；2015年12月，易觀智庫移動App排行榜單“懶人聽書”排名第84位；2016年1月，易觀智庫移動App排行榜單“懶人聽書”排名第79位。（六）未來發(fā)展趨勢目前，懶人在線科技有限公司“懶人聽書”項目運作成績斐然，發(fā)展迅速，有著廣大用戶，并占有了先機和資源。未來它將在更多互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展上擁有極為廣闊的空間。懶人在線科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)層計劃未來會進一步加強平臺建設(shè)。打造更高端的閱讀資料庫，加強建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動平臺，打造車載平臺、KOL等，發(fā)展付費業(yè)務(wù)。隨著平臺建設(shè)，其內(nèi)容會越來越多。目前，“懶人聽書”平臺的估值已經(jīng)接近10億元，未來公司上市前景良好。二分析及思考通過對“懶人聽書”的深入調(diào)查和研究，筆者在文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)中的“互聯(lián)網(wǎng)思維方式”“技術(shù)進步”“資本植入”以及年輕人創(chuàng)業(yè)等方面有很多啟示和思考。下面結(jié)合懶人在線科技有限公司實際情況做些分析及闡述。1.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維方式的分析思考首先，用戶思維、個性化服務(wù)是其最重要因素。消費者需求是企業(yè)一切活動的出發(fā)點。文化產(chǎn)品若要在眾多競爭者中脫穎而出，必須強調(diào)獨特的定位，準確擊中目標(biāo)消費者需求，并最大化地滿足其個性化需要。其次，內(nèi)容為王。內(nèi)容是產(chǎn)品的靈魂，對于以思想性為主的文化產(chǎn)品尤其如此。文化產(chǎn)品的功能主要體現(xiàn)在滿足精神要求，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，廣大網(wǎng)民尤其是年輕網(wǎng)民，日益注重個體表達、個人權(quán)利、要求實現(xiàn)自我價值，同時人們越來越習(xí)慣于隨時隨地地在網(wǎng)絡(luò)上分享細節(jié)、交流感情、維系關(guān)系，文化生活成為個人展現(xiàn)生活方式、彰顯生活品位的方式。這一切都要求文化產(chǎn)品比以往更加要關(guān)注人的情感需求、社交需求、自我實現(xiàn)需求等。在內(nèi)容創(chuàng)作上與時俱進、激發(fā)共鳴。[2]從“懶人聽書”介紹中可以看到，他們就是充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維方式，在聽書內(nèi)容選擇上，全部選擇最熱門的文化作品，不拘一格，什么熱播什么，且隨著形勢發(fā)展，緊跟形勢，不斷更新、改進，始終保持最新狀態(tài)。同時，他們也將“懶人聽書”從最初的單一聽書工具發(fā)展成為集合主播培養(yǎng)、商業(yè)服務(wù)、社區(qū)互動的綜合性有聲閱讀交流平臺。再者，互聯(lián)網(wǎng)思維方式還有一個因素就是社會化思維。免費、開放、互聯(lián)、互動的網(wǎng)絡(luò)為信息傳播和利用提供了極大便利。社會化網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)的生產(chǎn)和營銷開辟了新的路徑，其打破了傳統(tǒng)商業(yè)靠信息不對稱制勝規(guī)則，既能讓企業(yè)的虛假營銷無處遁形，也能成就企業(yè)最廉價、最廣泛的口碑宣傳。只要產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量過硬，曝光就成了亮相?！皯腥寺爼本褪抢眠@種“口口相傳”的口碑營銷，在短短幾年內(nèi)用戶就超過2億人。2.關(guān)于技術(shù)進步在文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)中的作用的分析思考技術(shù)進步及高科技的滲入，催生了文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展?！皯腥寺爼本褪窃诨ヂ?lián)網(wǎng)及移動終端手機迅猛發(fā)展上應(yīng)運而生，可以想見，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)和手機的快速發(fā)展，就不會有“懶人聽書”。通過調(diào)研得知，隨著手機內(nèi)存的不斷增大及網(wǎng)絡(luò)流量價格的不斷下降，其用戶的數(shù)量得到快速增加，且隨著互聯(lián)網(wǎng)及手機技術(shù)的不斷進步，其產(chǎn)品不光是聽書，還增加了視頻的內(nèi)容及交流互動的內(nèi)容，使得其客戶的數(shù)量進一步增加，從這個例子中可以看出，技術(shù)進步對于這類新業(yè)態(tài)的文化產(chǎn)業(yè)的影響。3.關(guān)于資本植入問題的分析思考資本植入快速推動了文化產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合。眾所周知，任何一個產(chǎn)業(yè)都需要有資本注入才能得到發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)也不例外，尤其是新業(yè)態(tài)的文化產(chǎn)業(yè)，由于其初期比較弱小，且需要有相當(dāng)一段時間后才能實現(xiàn)盈利，因此更加需要有資金的護航。資本的來源，有的來自政府，有的來自民間資本。通過對“懶人聽書”的調(diào)研及他們親身感受得知，獲得政府的資金并不容易，除非是政府重點扶持的大型項目，否則即使得到政府的引導(dǎo)資金，其資金數(shù)量也遠遠不能滿足其發(fā)展需求?！皯腥寺爼钡馁Y金全部來自民間資本，有天使基金、風(fēng)險投資、創(chuàng)業(yè)投資等。由于其業(yè)績發(fā)