2023上半年個人工作總結1400字

第頁共頁2023上半年個人工作總結1400字2023上半年個人工作總結1400字半年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對上半年的工作進展簡要的總結。我是今年X月份到公司工作的，同時開場組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經歷，如今對預付費儲值卡市場有了一個深化的認識和理解?？梢悦魑?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以經過努力，也獲得了幾個成功的客戶資，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經歷，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定間隔的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。一、部門工作總結在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們公司的產品知名度在X市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進展生疏拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準備。團隊建立方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開場工作的，在開場工作到如今有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3〕工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4〕新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。市場分析^p如今消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析^p，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，X省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資，都是其他公司無法比較的。在X市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場獲得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃開展的時機。二、20xx年下半年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建立方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而進步工作效率。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4、建立新的銷售形式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好銷售與行銷之間的配合。5、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力完成目的。今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個更高、更新的開場，也一定能做一名合格的管理人員。2023上半年個人工作總結1400字截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個xx重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為3000噸，實際完成銷量：4000多噸，完成目的133%。詳細工作正在跟進中。二、個人總結1〕上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經上半年的培訓和杜經理的指導，自己根本可以應對有關水泥的問題，比方客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關客戶提出的水泥質量問題，經過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。2〕拜訪客戶45家，并做到及時跟蹤和反響試用情況，但這些客戶用量都比較小，大局部客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。三、xx市場前景xx有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預制廠，目前開發(fā)比較理想的xx。先后有幾個比較大的工程工程有已經有開發(fā)煤化集團工程投資13個億、正在開發(fā)xx等一系類工程根本七月份都可以開工。四、自我反省回憶自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協(xié)調都非常融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經歷和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信別人，造成幾個大的工程喪失；在水泥供給緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護不理想。在下半年的工作中，我會努力克制缺乏，多向有豐富經歷的領導杜經理學習，為了汲取經歷教訓，使今后的工作做得更好，進展以下幾點對個人反思和對公司的建議1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導致我喪失幾個大的工程工程和已經開發(fā)的一些農村客戶，導致我xx市場萎縮。2、在銷售上，我不可以準確理解關于水泥的一些根本常識、用處。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。3、公司不可以調動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導致業(yè)務人員周轉資金缺乏，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。以上幾點反思，僅僅是一局部，我工作上的缺乏還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛慎重的工作態(tài)度。五、下半年工作方案〔1〕加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群?！?〕關注xx工程動態(tài)，及時掌握相關工程。〔3〕維護好現(xiàn)開發(fā)xx集團工程?！?〕開發(fā)xx工業(yè)園工程及經xx一條高速段。根據(jù)以上分析^p，上半年我所負責的xx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，假設只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經歷和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。2023上半年個人工作總結1400字主要工作內容：1.原材料方面：入庫、出庫，以及發(fā)給各個庫管的表。2.應付賬款方面：核銷超五年以上的供給商應付賬款。3.固定資產：協(xié)助評估做與固定資產相關的報表。4.進項增值稅方面：學習新的增值稅掃描方法。5.銷售崗方面：剛剛承受，正在學習中。6.其他：其余能發(fā)揮出我才能的工作。二、自述工作才能和工作業(yè)績工作才能：1.我學習才能很強，對新事物的承受才能很快，對科技信息敏感。2.我組織才能強，擅長資分析^p，能充分利用各種資，有較強的獨立性，有較強的分析^p才能，可以適應快節(jié)奏的工作，工作中可以獨當一面。3.能將月底原材料崗位結賬時間控制在每月25日后的兩個工作日內，假如單據(jù)全能保證在25日完原材料崗位月前全部結賬。工作業(yè)績1.應付賬款梳理：通過對應付賬款的長期探索，如今已經研究出一套直接查找與供給商上一次合作年限的表格，為核銷應付賬款打下根底。2.核銷應付賬款：本年4月對超過5年以上供給商的應付賬款進展核銷，共核銷供給商100余個，使得重分類報表更加明晰。3.改進重分類報表：將原有表格進展優(yōu)化，參加供給商年限一項，并生成餅狀圖，讓領導更加直觀的觀看數(shù)據(jù)，做出決策。4.培養(yǎng)新人與換崗：通過自己對原材料崗位的理解，將原材料崗的工作流程進展梳理，培訓給前來學習業(yè)務XXX、XX。在6月與常詩綺換崗，并在25日后的兩個工作日內幫助XXX完成了每月月前結賬任務。三、工作中存在的缺乏分析^p、下半年工作改進建議及方案工作中存在的缺乏：1.憑證【摘要】：^p中出現(xiàn)了奇葩的錯別字。2.領導的簽字沒簽完就把票給做了。3.部門走的不對。4.費用做錯了?？偨Y來說就是馬虎。下年度工作改進方案：如今做銷售崗位，無論開發(fā)票、錄回扣還是做出庫，都會天天與數(shù)字打交道，稍不留意就會出錯，雖然問題不大，但是在需找出錯點的時候卻會浪費大量的時間，而我只能時刻提醒自己，仔細，認真的對待自己錄入的每一個數(shù)字，將錯誤率控制到最低。四、合理建議與感悟出納崗位建議：1.5991賬戶的統(tǒng)計表：雖然在20xx年中旬的時候分開了出納的崗位，但心卻一直對出納剛有所掛念。之前沒有做會計崗位的時候不知道重分類為何物，如今知道了重分類這項Excel表格中的一項功能，突然覺得這項功能對于5991賬戶的統(tǒng)計表會有很大的幫助。我們想像一下，假設5991的統(tǒng)計表按照5991的每一筆流水來做，然后按照日期對表格進展重分類，重分類后與現(xiàn)有表格的格式完全一致，展開那么是對每一筆收付款的明細，在也不用像之前那樣領導要一筆業(yè)務的明細從頭翻到尾查備注。這樣不光進步工作效率，更能更加細致的記錄5991賬戶的動態(tài)。原材料崗位建議：1.應付賬款建議：保持對供給商狀態(tài)的關注，每年年初更新一次所用供給商年限狀態(tài)，并在4月做一次超5年應付賬款供給商的核銷，積累下來我們公司的應付賬款就能變得正常一些。2.固定資產建議與感悟：固定資產崗最讓人頭疼的是查找固定資產，由于最初的信息錄入不全導致幾年后很難查到原有的固定資產。所以在做固定資產錄入的時候要盡量將信息錄全，方便后人的查找，我的做法是將固定資產的編號抄寫到原始憑證上面，這樣只要找到憑證，便能定位固定資產。這點在評估的＇時候表現(xiàn)的很明顯，發(fā)現(xiàn)了一個固定資產，但是固定資產的編號已經沒有了，怎么樣來確定是很讓人頭疼的。除此之外要想做好固定資產崗位的工作必須對常用的固定資產有所理解，懂得固定資產總信息表達的意思，舉例來說，一個電腦的固定資產卡牌寫著。P4/2G/512M/250G，這代表什么意思？在我看來，這個是一臺很老的電腦，CPU用的是奔騰4的，內存是2G的，獨立顯卡，顯存512M，250G的硬盤。而通過處理器判斷，這個電腦是20xx年后，20xx年前這個時期的電腦。而隨著時代的開展，如今的電腦根本上手這樣的配置I5/8G/2G/1T+256G，參加這些信息不理解那留下的固定資產卡牌就很難讓后人找到。所以我在做固定資產崗位的時候會盡可能詳細的錄入信息。3.原材料感悟：想要做好原材料需要對部門以及其對應的費用做到細致的理解，為啥質檢部門屬于研發(fā)費用？為啥總裁辦、總經辦、行政、人事要統(tǒng)一歸結到綜合管理部？這些都是需要熟悉的，只有熟悉才不會下錯部門與費用。五、下半年的工作方案：進入到20xx年下半年，我在銷售崗位上工作，銷售崗位此時對我來說還很生疏，不過通過這幾天對這個崗位的理解發(fā)現(xiàn)，這個崗位的業(yè)務不難，但是業(yè)務量相對原材料要大，而且多數(shù)的單據(jù)都是自己錄入，不是自動生成。所以對準確率要求很高。我要做的就是讓自己在工作中更加仔細。通過一兩個月的適應將銷售崗位的業(yè)務純熟。最后就是我最愿意做的事情，找到這個崗位中的各種技巧和簡化流程，看看能不能化繁為簡，讓工作更加效率。同時我對應收賬款也產生了濃重的興趣，我希望能像對待應付賬款那樣將我公司的應收賬款進展優(yōu)化，讓報表更加直觀。2023上半年個人工作總結1400字與各供給商建立立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供給商的管理，對每家來訪的供給商進展分析^p理解，確保每一個適宜的供給商的資料不流失，同時也利于采購對供給商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供給商名錄，對供給商進展評價和分板，合格者才具備供商資格。完善采購制度，降低本錢：根據(jù)材料采購方案，按時、按需對公司主要產品及輔材進展申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供。跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，竭力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協(xié)調與溝通。上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供給商供貨時也要求其提供必要的資料。工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供給商進展溝通協(xié)調，盡努力按照我司的標準供給產品。二、工作上的缺點和缺乏：供給商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的方案性不強，沒有充分理解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能到達理想的效果。綜上采購部半年工作總結，在以后的工作中，會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經歷，高標準嚴要求的完成各項工作，今后一定會更加團結，齊心協(xié)力，共同進步！2023上半年個人工作總結1400字今年我縣種子市場已全面放開，滄縣種子公司〔種子管理站〕已不再從事種子經營，種子消費經營進入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛完畢，種子市場尚未成熟，種子經營秩序較為混亂，為確保全縣農業(yè)消費用種和糧農消費平安，滄縣種子管理站不斷加大相關法律法規(guī)和規(guī)章的學習宣傳力度。一是加強對種子經營者的業(yè)務知識培訓。舉辦了滄縣第一期學習《中華人民共和國種子法》、《云南省農作物種子條例》培訓班，全縣19戶種子經營戶參加了培訓考試，并獲得了《合格證書》。二是深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組向農民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關法律法規(guī)，結合科普街活動，向群眾現(xiàn)場解答種子知識，張貼和發(fā)放宣傳資料250多份。三是深化田邊地角與廣闊農民群眾面對面互動，講解種子根本技術知識和如何從外包裝識別假劣種子的根本常識。通過培訓和宣傳教育，進一步進步了經營者守法經營的自覺性，增強了農民法律意識和自我防范意識，為全縣農業(yè)消費安康開展奠定了根底。二、認真審核種子經營資質，嚴把市場準入關為標準種子經營秩序，嚴防假劣種子流入我縣市場，縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規(guī)定，凡不具備種子經營資質的，一律不得在滄縣內銷售種子。今年，全縣從事種子經營的個體商戶有16戶，其中受委托代銷“兩雜”種子的4戶，經營蔬菜種子的12戶，4戶“兩雜”良種經銷商都參加了農業(yè)部門舉辦的種子經營從業(yè)人員培訓學習考試，具備相關法律法規(guī)的根本知識和種子根本技術知識，經營手續(xù)齊全，都按照經營有效區(qū)域在當?shù)剞r業(yè)行政主管部門備了案；委托代銷者均在委托方的經營有效區(qū)域內代銷，并持有書面委托書和委托方的經營答應復印件，辦理了當?shù)氐墓ど虪I業(yè)執(zhí)照，并按規(guī)定進展了登記備案；經營者在銷售過程中根本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術的有關咨詢效勞。今年全縣調入的“兩雜”種子共39個品種138968公斤，其中水稻30個品種87020公斤，玉米9個品種51948公斤，都在種子管理站備了案。三、加大種子質量監(jiān)視抽檢力度、努力杜絕平安隱患為確保種子質量，滄縣種子管理認真履行工作職責，對全縣種子經營戶銷售的種子進展全面的質量監(jiān)視抽檢，做到進一批種子，抽檢一批，目前共抽檢了21個品種，其中水稻17個品種、玉米4個品種，并留樣備查，抽查種子數(shù)量130828公斤，為春耕消費提供了平安保障。對檢測不合格的3個品種〔水稻ⅱ優(yōu)63，5240公斤，發(fā)芽率78％；水稻ⅱ優(yōu)7954，600公斤，發(fā)芽率78.5％；玉米種會單4號，3000公斤，發(fā)芽率82％〕在教育幫助經銷戶的同時，已以書面形式責令其將不合格的種子退回原供貨單位。四、認真開展種子行政執(zhí)法檢查工作為了確保我縣廣闊農民購置上優(yōu)質的放心種，我縣在種子市場專項整治中，以嚴格實行種子經營備案制度為重點，以種子的包裝、標簽標注、新品種的審定、經營檔案等為內容，進展全面的清理整治。春節(jié)前，縣種子管理站屢次深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)對種子經營主體進展摸底調查，對違法經營者依法進展教育整頓。入春以來，對市場備供的種子進展了全面的抽檢和清查，“3·15”活動期間和重點季節(jié)參與相關部門進展結合執(zhí)法。除此之外，種子管理部門結合工作特點，進展明查暗訪，適時出擊，打擊種子經營不法行為。今年來，共出動執(zhí)法車輛8輛次，深化全縣10個集貿市場，對16個種子經營網點進展監(jiān)視檢查。查封制止銷售的種子21個品種，其中水稻16個品種20xx公斤，玉米5個品種566公斤；發(fā)放“責令改正通知書”6份，6戶；要求經營戶退回抽查不合格種子3個品種8840公斤；查封并退回散裝種子水稻騰糯50公斤。通過開展種子市場專項整治行動，我站執(zhí)法人員的執(zhí)法程度得到了較好的磨練和進步，種子市場秩序良好，種子消費者、經營者、使用者的合法權益得到了有效的保護，全縣春耕消費形勢良好，目前沒有出現(xiàn)種子質量方面的投訴案件。五、存在問題在此次種子市場專項整治行動中，種子管理部門做了大量的工作，目前全縣種子經營市場秩序根本良好，違法經營種子行為得到了遏制，群眾能買到放心平安的種子，春耕消費局勢良好，但是也還存在一些不容無視的問題：一是種子經銷商對種子經營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進展種子經營備案，對調進的種子不主動報告、備案。二是種子經銷商盲目引種，品種多、繁、雜，對個別引進的新品種沒有在當?shù)剡M展過一個消費周期的試種，并盲目銷售推廣。三是種子經營檔案不健全，有的經銷商銷售出去的種子只用筆記本記載，不向群眾出據(jù)____。四是種子價格偏高，水稻種子比上年每公斤高2元－4元，玉米種子比上年每公斤高2元－3元。五是流串經營普遍存在。種子經銷商把種子運到村、組銷售，不僅給管理工作帶來了困難，同時也給非法經營者留下了空子。針對以上存在的問題，我們將在今后的＇工作中繼續(xù)深化學習，并做好《種子法》及配套規(guī)章的宣傳普及工作，深化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，進一步加強種子市場管理，加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊各種違法經營行為，加強種子經營備案制度和新品種試驗示范制度，為滄農業(yè)消費安康開展保駕護航。2023上半年個人工作總結1400字〔一〕實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。〔二〕向客戶及同事請教，做到不恥下問〔三〕不要輕易反駁客戶，先聽客戶需求，假設與客戶持有不同意見也要委婉的答復，并對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶?！菜摹持褐?，揚長補短?！参濉倡@得客戶信任，從朋友做起，情感溝通，關心客戶，學會感情投資?！擦痴驹诳蛻艚嵌忍釂栴}，想客戶之所講，急客戶之所急。〔七〕心態(tài)平衡，不要急于求成。〔八〕不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。二、工作情況〔一〕腳踏實地，努力工作我深知一名銷售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷售人員不管是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮，做到獨擋一面，所以這些都是銷售人員不可推卸的責任。首先要熟知根本業(yè)務知識，進入角色。有一定的抗壓才能，勤奮努力、一步一個腳印，注意細節(jié)問題，并熟知市場向導及行業(yè)動態(tài)。其次要認真對待本職工作和上級賦予的各項任務，做到認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍?！捕痴J真學習，努力進步，工作初期遇到了一些問題，但這不是理由，我必需要大量學習行業(yè)的相關知識及業(yè)務才能的學習提升。才能在時代開展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場變化而變化，要適應工作需要唯一的方式就是學習。今后的方向，加強學習，勇于理論，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，進步自我的素質和業(yè)務程度，以適應新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通，以學習別人之長，才能更好的促進自我才能，滿足客戶需求和開拓市場空間。三、明年方案首先對市場摸牌調查，并結合公司信息平臺尋找潛在客戶需求、并促成簽單。加大學習力度，進步自身業(yè)務知識和銷售技能。四、整改建議第一、參加地方行業(yè)協(xié)會，更有利與收取更準，更有利的客戶信息及購置需求。第二、公司每月開展至少一次業(yè)務交流會，進展業(yè)務分析^p，學習行業(yè)理論。第三、事業(yè)部與設計部的交換意見會，為了業(yè)務員更好更全面的理解產品性能及現(xiàn)場布局，提升業(yè)務員的理論知識和現(xiàn)場布局，長期以往業(yè)務員也如是銷售工程師，讓每一名業(yè)務員都是一個主體。第四、業(yè)務轉換，電銷與生疏拜訪同力而行，主要針對行業(yè)集中園區(qū)及地級市高新科技園為重點摸牌走訪。以此增加客戶數(shù)據(jù)庫。在此對數(shù)據(jù)庫客戶進展分類：潛在客戶、意向客戶、即將促成客戶分類。防止放空槍，減少公司差旅開支。第五、充分的做到資整合，和諧處理客戶關系，每年一度客戶交流會，交流心得，為此到達市場一體化，形成客戶轉介紹并有效得到市場信息。五、存在的問題問題總是和工作形影不分，成績微缺乏道，但問題需要認真總結、反思和討論，問題解決的過程，將是我們不斷開展和持續(xù)前行的過程，并且這些問題有效解決，也正是我們下度目的之所在。問題主要有下幾點：第一、工作沒有一個明確的目的和詳細的目的。沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理分配。第二、溝通不夠深化。與客戶溝通的過程中，不能把公司產品細節(jié)非常明晰的傳達給客戶，理解客戶真正的想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品及工程狀況有幾分理解或承受到什么程度，在兩次回絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題都可以迎刃而解。2023上半年個人工作總結1400字上半年質量部處理客戶投訴29起、客戶退貨14起、供給商質量問題12起、內部質量問題68起，根本上解決了高端客戶反響的質量問題，為質量工作奠定了良好的根底。現(xiàn)將主要工作總結如下：1、蘇州航天的供給商績效評價的風險識別，制定整改方案并發(fā)送給客戶。處理該客戶二方審核的不符合項。2、溝通處理富鴻齊工程的質量協(xié)議和風險評估，對富鴻齊產品有針對性的進展質量改進，讓客戶對我公司的產品質量、效勞質量、質量改進的有效性及效率有較好的評價。3、4月份整理即將檢定到期的工量器具，進展外部實驗室檢定和校準的詢價和確定檢定機構，完成局部工量器具的檢定校準工作，局部量具返廠維修。4、對205圓管的消費問題和質量問題進展原因分析^p和解決方法研究，質量根本滿足客戶要求。5、對新入廠員工進展3次質量意識和不合格品處理程序培訓。6、對太陽能邊框的質量問題進展匯總分析^p，系統(tǒng)的解決了太陽能邊框的組織條紋、擠壓紋、尺寸、保護膜等問題，使質量滿足客戶要求并以質量經歷儲藏吸引了新客戶。7、針對模板客戶今年的詳細要求改變模板型材的質量標準，使產品質量標準更嚴格，同時提供了滿足這些要求的消費和技術建議，以保證產品滿足客戶要求。8、為迎接iatf16949體系的外部審核工作，在公司內部準備內部審核、產品審核、過程審核和管理評審、質量文件和記錄等的資料準備。9、召開迎接內審的準備工作會議，將審核要點、各部門的準備工作內容、審核考前須知通報給大家。10、為保證外部審核工作萬無一失，質量部對各部門的iatf16949準備工作進展了審核確認和指導。11、組織各部門配合外部審核機構順利通過了iatf16949的審核，對外部審核開出的不符合項完成了整改并順利通過審核組的驗收。12、為標準現(xiàn)場人員的檢驗行為和工作職責，編寫了基材檢驗規(guī)程、擠壓過程檢驗規(guī)程、氧化電泳成品檢驗規(guī)程、噴涂成品檢驗規(guī)程、鋁合金圓鑄錠檢驗規(guī)程、熱擠壓模具檢驗規(guī)程等通用檢驗指導書并發(fā)放給相關人員。13、編寫富鴻齊產品檢驗指導書、太陽能邊框檢驗指導書、豐準產品檢驗指導書等專用檢驗文件并發(fā)放給相關工作人員。14、完成了局部三體系審核換證〔8月份〕前期準備工作，準備工作較多，7月份還要花時間盡快完成。二、下半年工作方案1、準備iso9001、iso14001、iso45001三體審核換證的內審審核、管理評審準備工作，迎接審核工作和不符合項的整改。2、準備未進展檢定和校準的工量器具的及時檢定工作，保證測量系統(tǒng)的可靠性。3、推動7月份質量月活動的順利完成。4、完成質量部需準備的制度文件和表格的編寫。5、完善專用檢驗指導書的編寫。6、完成化工原料、噴涂粉末、包裝耗材等原輔料的進廠檢驗規(guī)程，建立進廠檢驗流程。7、完成對檢驗員的技能的培訓工作。8、標準測量系統(tǒng)的工作，完善量具的使用校準規(guī)程，量具的維修規(guī)程等。9、完成將質量記錄搬遷到oa的工作。10、保障檢驗控制、統(tǒng)計控制、質量保證、質量改進等質量部日常工作順利進展。2023上半年個人工作總結1400字截止20xx年6月末，公司有員工XX名，新員工XX名，新員工占XX%。20xx年末員工XX，員工減少XX名。努力開拓招聘渠道。比方：在付費XX招聘的根底上，開通免費招聘網：XX。在人力資群中發(fā)布招聘信息。在附近張貼招聘簡章。與職業(yè)技術學院合作，吸收服裝設計XX的學生做車工。在消費繁忙的季節(jié)錄用局部兼職員工，降低用工本錢，獲得了一定的效果。以上數(shù)據(jù)反映：1、車間一員工、行管人員平均年齡下降，員工年齡構造得到優(yōu)化。2、車間二、車間三員工平均年齡上升〔符合年齡自然上升規(guī)律〕。二、員工培訓方面1、新員工崗前培訓XX人次，其中在職新員工XX次，新員工培訓率XX%。2、20xx年上半年組織其他培訓XX次，其中外訓XX次。詳細見下表：三、處理勞動問題、爭議方面及時處理員工反映的各種勞動問題，沒有因主觀工作失誤造成勞動糾紛。20xx年上半年處理勞動關系事務列舉如下：1、完成處理XX的住院費用問題。2、處理車間二包裝工XX對車間主任的投訴問題。3、處理車間二檢驗員XX因產品工價下調而辭職的問題。4、協(xié)調處理XX、XX離任，XX工作內容變動，XX工作內容臨時調整的問題。5、處理車間三員工投訴物業(yè)部封車間窗戶的問題。6、協(xié)調處理XX調崗工作。7、完成行管人員XX離任前的溝通工作。8、處理車間一車工XX要求增加補貼的事宜。四、薪酬、績效考核方面20xx年上半年主要工作：①完成崗位分類及薪資標準、員工晉級通道表。②組織完成高管級管理人員的20xx年度目的責任協(xié)議書，擬定消費部、銷售部的部門級管理干部20xx年度目的責任書的擬定。③組織部門級〔已簽訂年度目的責任書的〕管理干部月度績效考核評分表的修訂。④配合物業(yè)部完成相關管理制度及考核方案?；貞?0xx年上半年的工作，自己覺得還有許多缺乏之處，主要有：1、人事工作日常事務頭緒多、涉及面廣，每一項工作都需要認真對待，自己在工作中存在一些忽略之處。2、績效考核的運行情況沒有到達預期目的。如何激發(fā)員工工作才能、進步效益是企業(yè)面臨的重要課題，因此，如何完善績效考核，有效運行績效考核仍是20xx下半年的工作重點之一。3、培訓方面雖然在新員工崗前培訓的根底上，增加了協(xié)助部門組織員工技能培訓，但離培訓規(guī)劃的要求還遠遠不夠。4、人事管理是一項技巧性比較強的工作，因自己資歷的局限，有些問題考慮得不夠周全，個人才能有待進一步進步。五、20xx年下半年的工作目的和重點1、完善勞動管理。進一步完善行管人事管理制度