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文檔簡介
祥海物業(yè)企業(yè)有償服務(wù)創(chuàng)收方案家政服務(wù)服務(wù)內(nèi)容打掃室內(nèi)衛(wèi)生2、裝修開荒收費(fèi)價(jià)格打掃室內(nèi)衛(wèi)生物業(yè)企業(yè)提取30元間裝修開荒物業(yè)企業(yè)提取40元間宣傳方式園區(qū)內(nèi)宣傳欄內(nèi)彩頁宣傳服務(wù)人選物業(yè)保潔員運(yùn)用休息時(shí)間進(jìn)行家政服務(wù)外聘社會(huì)其他保潔員(人員儲(chǔ)備4—6人)物業(yè)監(jiān)管措施制定物業(yè)家政服務(wù)回饋單,家政服務(wù)完畢,業(yè)主簽字確認(rèn)服務(wù)滿意物業(yè)人員回訪家政服務(wù)質(zhì)量物業(yè)人員不定期上門抽查家政服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)工作流程業(yè)主將需求打致所在小區(qū)物業(yè)接聽者,記錄業(yè)主房間號(hào)、房間面積、所需服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、并問詢注意事項(xiàng)物業(yè)指派家政服務(wù)人員到業(yè)主房間進(jìn)行家政服務(wù),并告知注意事項(xiàng)家政服務(wù)人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)服務(wù)完畢,家政人員出示回饋單,業(yè)主簽字確認(rèn)后,由家政服務(wù)人員收取服務(wù)費(fèi)用家政服務(wù)人員將費(fèi)用與回饋單送回物業(yè)核算員回訪被服務(wù)滿意度核算員將回饋單存檔以備查閱預(yù)期效果提高物業(yè)服務(wù)水平同步創(chuàng)收5000元/年存在風(fēng)險(xiǎn)外聘家政服務(wù)員對(duì)業(yè)主家物品偷盜行為,服務(wù)中對(duì)業(yè)主房屋裝修、物品、家俱、家電損壞,當(dāng)時(shí)業(yè)主未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),事后將責(zé)任推至物業(yè),對(duì)物業(yè)企業(yè)聲譽(yù)導(dǎo)致負(fù)面影響,物業(yè)費(fèi)難收取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)回饋單標(biāo)示清晰,簽定確認(rèn)業(yè)主對(duì)房屋裝修、物品、家俱、家電無任何異議。托管房屋代理內(nèi)容代理小區(qū)業(yè)主發(fā)售、出租本小區(qū)內(nèi)房產(chǎn)服務(wù)內(nèi)容代理業(yè)主為選房者看房,管理代理房產(chǎn)替業(yè)主確定協(xié)議代理業(yè)主辦理有關(guān)手續(xù)收費(fèi)原則發(fā)售房產(chǎn)物業(yè)收取房產(chǎn)發(fā)售價(jià)格1%做為費(fèi)用出租房產(chǎn)物業(yè)收取年協(xié)議總價(jià)5%做為費(fèi)用宣傳措施園區(qū)內(nèi)宣傳欄內(nèi)彩頁宣傳代理經(jīng)營措施房地產(chǎn)報(bào)等報(bào)刊刊登園區(qū)宣傳欄刊登工作流程需托管房屋業(yè)主將打至物業(yè)企業(yè)物業(yè)核算員記錄托管房屋面積、價(jià)格核算員將托管房屋信息刊登房地產(chǎn)報(bào)并負(fù)責(zé)接待選房者確定協(xié)議,收取費(fèi)用預(yù)期效果創(chuàng)收20230元/年業(yè)主需自費(fèi)維修項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容業(yè)主需自行維修旳水、電、暖等一切項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格見附表三、宣傳方式園區(qū)內(nèi)宣傳欄內(nèi)彩頁宣傳四、服務(wù)人選物業(yè)水、電修理人員運(yùn)用休息時(shí)間進(jìn)行維修服務(wù)外聘社會(huì)其他技術(shù)工人(人員儲(chǔ)備4—6人)物業(yè)監(jiān)管措施1、制定物業(yè)維修服務(wù)回饋單,家政服務(wù)完畢,業(yè)主簽字確認(rèn)服務(wù)滿意物業(yè)人員回訪維修服務(wù)質(zhì)量物業(yè)人員不定期上門抽查維修服務(wù)質(zhì)量維修服務(wù)工作流程業(yè)主將需求打至小區(qū)物業(yè)接聽者,記錄業(yè)主房間號(hào)、房間面積、所需服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、并問詢注意事項(xiàng)物業(yè)指派維修服務(wù)人員到業(yè)主房間進(jìn)行維修服務(wù),并告知注意事項(xiàng)4、維修服務(wù)人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)5、服務(wù)完畢,維修人員出示回饋單,業(yè)主簽字確認(rèn)后,由維修服務(wù)人員收取服務(wù)費(fèi)用維修服務(wù)人員將費(fèi)用與回饋單送回物業(yè)核算員回訪被服務(wù)滿意度核算員將回饋單存檔以備查閱預(yù)期效果提高物業(yè)服務(wù)水平同步創(chuàng)收5000元/年存在風(fēng)險(xiǎn)外聘維修服務(wù)人員對(duì)業(yè)主家物品偷盜行為,服務(wù)中對(duì)業(yè)主房屋裝修、物品、家俱、家電損壞,當(dāng)時(shí)業(yè)主未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),事后將責(zé)任推至物業(yè),對(duì)物業(yè)企業(yè)聲譽(yù)導(dǎo)致負(fù)面影響,物業(yè)費(fèi)難收取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)回饋單標(biāo)示清晰,簽定確認(rèn)業(yè)主對(duì)房屋裝修、物品、家俱、家電無任何異議。李鐵二〇一一年一月二日附:維修項(xiàng)目價(jià)格表序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)原則備注一給排水維修1換坐便50元/個(gè)顧客提供材料2更換水龍頭10元/個(gè)顧客提供材料3換洗手盆20元/個(gè)顧客提供材料4換洗菜盆20元/個(gè)顧客提供材料5更換水箱潔具20元/個(gè)顧客提供材料6更換給水軟管20元/個(gè)顧客提供材料7更換立柱式洗手盆下水管線20元/個(gè)顧客提供材料8更換浴盆100-150/個(gè)顧客提供材料9更換洗手池下水管10元/個(gè)顧客提供材料10換洗菜盆支架20元/個(gè)顧客提供材料11坐便閥門漏水10元/個(gè)12換水箱潔具配件20元/個(gè)顧客提供材料13水管漏水(墻內(nèi)管線漏水面議)20元/個(gè)14更換洗菜池子下水管5元/個(gè)顧客提供材料15更換軟管、衛(wèi)生間器具三角閥10元/個(gè)顧客提供材料二室內(nèi)維修1線路檢查維修串線50-300元2更換空氣開關(guān)10元/個(gè)顧客提供材料3維修燈換燈泡5元/個(gè)4安裝室內(nèi)特殊燈具價(jià)格面議5換塑鋼窗傳動(dòng)器10元/個(gè)顧客提供材
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