《電子商務》-課程教學大綱

PAGEPAGE17《電子商務》課程教學大綱一、課程基本信息課程代碼：16148503課程名稱：電子商務英文名稱：ElectronicCommerce課程類別：專業(yè)課學時：48學時（其中實驗18學時）學分：3適用對象:工商管理、市場營銷等考核方式：考試先修課程：計算機應用基礎二、課程簡介本課程是面向工商管理、市場營銷等本科專業(yè)的專業(yè)必修課程。該課程為工商管理、市場營銷等專業(yè)的學生今后從事該領域工作和進一步深造學習奠定了基礎；也為其它專業(yè)的學生從事相當領域電子商務活動和進一步深造學習奠定了基礎。本課程從電子商務的概念、電子商務的技術及電子商務應用三個層面介紹了電子商務的基本概念、應用框架及應用模式、電子商務的數(shù)據(jù)交換、計算機網絡、電子支付及信息安全等技術、B2B、B2C、C2C、O2O、新零售等商務模式。"Electroniccommerce"isarequiredcourseforbusinessadministration,marketingandotherrelatedprofessional.Thiscourselaysafoundationforstudentsmajoringinbusinessadministrationandmarketingtoworkinthisfieldandfurtherstudy.Italsolaysafoundationforstudentsfromothermajorstoengageine-commerceactivitiesandfurtherstudy.Itsmaincontentsincludes:thebasicconcept,applicationframeworkandapplicationmodeofe-commerce,dataexchangeofe-commerce,computernetwork,electronicpaymentandinformationsecuritytechnologies,B2B,B2C,C2C,O2O,newretailandotherbusinessmodels三、課程性質與教學目的本課程是面向工商管理、市場營銷等本科專業(yè)的專業(yè)必修課程；也是面向工商管理、市場營銷、人力資源管理、物流管理等本（專）科的專業(yè)限選課；還是全校其它本（專）科專業(yè)的專業(yè)拓展課。通過電子商務課程的學習，使學生掌握電子商務的基本知識、基本概念、基本理論；同時對電子商務所涉及的相關問題有一個總括性的了解；并對電子商務學科的交叉性、邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性、先進性和實踐性有一個了解和認識。通過本課程的學習，教育引導學生正確認識世界和中國電子商務發(fā)展大勢，正確認識時代責任和歷史使命，使學生具有從事電子商務活動的基本技能，并能夠應用電子商務技術解決本專業(yè)領域電子商務活動的問題。四、教學內容及要求第一章電子商務概述（一）目的與要求1.理解商務與商務活動的內涵，理解傳統(tǒng)商務及其局限性2.了解EDI的產生與運作原理、掌握TCDT模型的含義3.掌握電子商務的含義、分類和框架4.熟悉國內外電子商務的發(fā)展概況。可以引導學生未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)選擇電商領域，實現(xiàn)自我價值和社會價值，用自己的聰明才智為中國的電商事業(yè)發(fā)展貢獻力量，增強民族自信心，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。（二）教學內容第1節(jié)商務與商務活動1.主要內容商務和商務活動的概念2.基本概念和知識點商務的含義與商務相關的幾個概念商務活動第2節(jié)傳統(tǒng)商務及其局限性1.主要內容傳統(tǒng)商務的局限性2.基本概念和知識點傳統(tǒng)商務活動傳統(tǒng)商務的局限性第3節(jié)EDI、Internet及其應用1.主要內容Internet的商務戰(zhàn)略價值2.基本概念和知識點EDI的產生與含義EDI系統(tǒng)的組成Internet及其應用Internet概述Internet的主要應用功能Internet的商務戰(zhàn)略價值第4節(jié)電子商務的定義與分類1.主要內容電子商務的定義電子商務的分類2.基本概念和知識點電子商務的定義電子商務的通用交易過程電子商務的分類電子商務框架第5節(jié)國內外電子商務發(fā)展概況1.主要內容電子商務發(fā)展基本情況2.基本概念和知識點全球電子商務發(fā)展基本狀況中國電子商務發(fā)展基本情況。讓學生感受中國在全球經濟發(fā)展中的重要地位，增強民族自信心和自豪感，通過對中國電子商務未來預期良好發(fā)展態(tài)勢的闡述，開展理性信念教育，增強對祖國發(fā)展的信心。（三） 思考與實踐1、什么是電子商務？（作業(yè)1，要求學生利用網絡檢索，搜集歸納世界各權威組織、學者對電子商務的概念解釋，通過歸納并結合電子商務的最新發(fā)展趨勢，給出自己的理解）2、列舉出5個你所熟悉的電子商務平臺，并談談它們對你生活的影響。3、調查國內外電子商發(fā)展的最新狀況，分析其發(fā)展特征、問題及趨勢，讓學生感受中國在全球經濟發(fā)展中的重要地位。（四）教學方法與手段本章教學主要采用課堂理論講授、案例分析，教學手段采用計算機多媒體輔助教學及網絡輔助教學等方式。第二章電子商務商業(yè)模式（一）目的與要求1.明確電子商務商業(yè)模式的要素，理解網絡時代電子商務的經濟特點2.分析電子商務企業(yè)的利潤來源3.概括B2B、B2C、C2C電子商務模式及其特點4.運用理論分析新興電子商務商業(yè)模式（二）教學內容第1節(jié)商業(yè)模式及其要素1.主要內容商業(yè)模式設計要素2.基本概念和知識點商業(yè)模式設計要素傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限第2節(jié)網絡經濟與電子商務商業(yè)模式1.主要內容長尾理論2.基本概念和知識點網絡經濟及其特點長尾理論電子商務的經濟特征第3節(jié)B2C、B2B、C2C電子商務的主要商業(yè)模式1.主要內容B2C、B2B、C2C商務模式的特點與區(qū)別2.基本概念和知識點分析電子商務企業(yè)的利潤來源B2B電子商務模式及其特點B2C電子商務模式及其特點C2C電子商務模式及其特點第4節(jié)新興的電子商務模式1.主要內容O2O模式、C2B模式、新零售2.基本概念和知識點O2O模式的概念和類型C2B模式的概念和類型新零售的概念以及阿里巴巴的新零售策略（三） 思考與實踐1.試舉例說明常見的電子商務模式有哪些？2.試舉例說明當前電子商務有哪些創(chuàng)新模式？（四）教學方法與手段本章教學主要采用課堂理論講授、案例分析，學生上網進行驗證性實踐和網上調研等方式；教學手段采用計算機多媒體輔助教學及網絡輔助教學等方式。第三章網絡營銷（一）目的與要求1.理解網上消費者行為特征2.掌握主要的網絡營銷理論，了解網絡營銷技術，掌握網絡營銷的常用方法與工具3.熟悉網上市場調研的基本方法與步驟4.熟悉網絡營銷績效評估的內容及方法（二）教學內容第1節(jié)網絡營銷理論基礎1.主要內容主要的網絡營銷理論2.基本概念和知識點網上消費者行為分析AISAS模型數(shù)字時代的品牌建設模式第2節(jié)網絡營銷工具與方法1.主要內容網絡廣告、常用網絡營銷手段2.基本概念和知識點網絡廣告搜索引擎營銷電子郵件營銷與許可營銷微博營銷微信營銷直播營銷大數(shù)據(jù)營銷第3節(jié)網上市場調研1.主要內容網上市場調研2.基本概念和知識點網上市場調研的優(yōu)勢網絡市場調研的基本方法網上市場調研的步驟網上市場調研要注意的問題專業(yè)調查網站及相關頻道的利用（三）思考與實踐1.結合中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，分析我國網民的結構特征及其網絡應用行為的特點。2.自選一家企業(yè)網站，分析其應用了哪些網絡營銷工具與方法進行網站推廣。3.從最初的郵件營銷、微信營銷、微博營銷……到當下熱門的“直播”和“虛擬現(xiàn)實”營銷，各種新穎獨特的營銷方式也是層出不窮。選擇你感興趣的一種營銷方式，談談它有哪些優(yōu)缺點。（四）教學方法與手段本章教學主要采用課堂理論講授、案例分析、網上調研等方式；教學手段采用計算機多媒體輔助教學及網絡輔助教學等方式。第四章電子商務物流（一）目的與要求1.理解電子商務物流的特點，熟悉電子商務物流系統(tǒng)構成要素2.了解主要的電子商務物流模式，熟悉主要的電子商務模式物流運作方式3.熟悉主要的物流信息技術，展示我國在快遞業(yè)智能分揀和智慧物流體系等方面取得的舉世矚目的成就，顯示中國在數(shù)字經濟方面的強大實力。（二）教學內容第1節(jié)電子商務物流實現(xiàn)模式1.主要內容物流的概念典型物流模式選擇2.基本概念和知識點自營物流物流外包第四方物流典型物流模式選擇第2節(jié)電子商務物流解決方案1.主要內容B2C電商物流解決方案2.基本概念和知識點B2B電商物流解決方案B2C電商物流解決方案C2C電商物流解決方案第3節(jié)物流信息技術1.主要內容物流信息識別技術2.基本概念和知識點物流信息識別技術物流信息交換技術物流信息跟蹤技術物流信息系統(tǒng)案例分析：京東智能物流系統(tǒng)：展示快遞業(yè)智能分揀和智慧物流體系、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等電子商務領域的最新成果，顯示我國電子商務發(fā)展取得的舉世矚目的成就以及中國在數(shù)字經濟方面的強大實力。第4節(jié)供應鏈與協(xié)同商務1.主要內容供應鏈與供應鏈管理協(xié)同商務2.基本概念和知識點供應鏈的含義供應鏈管理的基本理念供應鏈管理策略電子供應鏈管理協(xié)同商務（三）思考與實踐1、舉例說明什么叫自營物流、社會化物流（云物流）。2、為什么說物流效率是制約電子商務發(fā)展的主要瓶頸？（四）教學方法與手段本章教學主要采用課堂理論講授、案例分析，學生上網進行驗證性實踐等方式；教學手段采用計算機多媒體輔助教學及網絡輔助教學等方式。第五章電子商務系統(tǒng)建設基礎（一）目的與要求了解電子商務網站的商業(yè)目標、系統(tǒng)功能和信息需求，掌握優(yōu)秀電子商務網站的成功要素熟悉自建電子商務系統(tǒng)的方法了解在第三方平臺上開店的流程熟悉不同電子商務系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點（二）教學內容第1節(jié)電子商務系統(tǒng)設施和系統(tǒng)優(yōu)化1.主要內容網絡基礎技術網絡互聯(lián)技術電子商務系統(tǒng)優(yōu)化2.基本概念和知識點網絡基礎技術網絡互聯(lián)技術電子商務系統(tǒng)優(yōu)化⑴網絡操作系統(tǒng)選擇⑵網絡配置⑶數(shù)據(jù)庫管理解決方案第2節(jié)系統(tǒng)設計架構和建設過程1.主要內容網站設計要素2.基本概念和知識點系統(tǒng)結構網站設計要素開發(fā)周期系統(tǒng)的分析規(guī)劃、設計、開發(fā)、實施、維護第3節(jié)第三方平臺開店1.主要內容第三方平臺開店流程2.基本概念和知識點B2C型平臺開店流程C2C型店鋪開店流程第三方平臺開店與自建電子商務系統(tǒng)的對比分析（三）思考與實踐1.在設計電子商務網站時需要考慮哪些因素？2.入駐京東、天貓等平臺的流程與再淘寶網開店的流程有什么區(qū)別？（四）教學方法與手段本章教學主要采用課堂理論講授、案例分析，學生上網進行設計性實踐和網上調研等方式；教學手段采用計算機多媒體輔助教學及網絡輔助教學等方式。第六章電子商務安全技術（一）目的與要求1.了解電子商務安全需求2.了解電子商務的安全隱患及安全電子商務結構3.掌握認證技術與數(shù)字證書技術4.了解加密技術5.了解防火墻技術6.了解病毒防范措施（二）教學內容第1節(jié)電子商務安全概述1.主要內容電子商務安全需求電子商務的安全隱患安全電子商務結構2.基本概念和知識點電子商務安全需求⑴交易實體身份真實性的需求⑵信息保密性的需求⑶信息完整性的需求⑷交易信息認可的需求⑸訪問控制的需求⑹信息的有效性需求電子商務的安全隱患⑴互聯(lián)網本身的問題⑵計算機操作系統(tǒng)的安全問題⑶計算機應用軟件的安全問題⑷通信傳輸協(xié)議的安全問題⑸網絡安全管理的問題⑹其他安全隱患問題安全電子商務結構⑴OSI安全體系⑵安全交易體系第2節(jié)加密技術1.主要內容保密理論概述對稱密鑰加密體制公開密鑰加密體制2.基本概念和知識點保密理論概述⑴保密理論的幾個概念⑵密碼系統(tǒng)的組成⑶數(shù)據(jù)加密的一般模型對稱密鑰加密體制⑴對稱密鑰加密原理⑵對稱密鑰加密體制常用算法⑶對稱密鑰加密體制存在的問題公開密鑰加密體制⑴公開密鑰加密原理⑵RSA算法⑶基于公開密鑰加密的運用實例第3節(jié)認證技術1.主要內容信息摘要與數(shù)據(jù)完整性認證技術與數(shù)字證書2.基本概念和知識點信息摘要與數(shù)據(jù)完整性⑴數(shù)據(jù)完整性需求⑵信息摘要技術認證技術與數(shù)字證書⑴認證系統(tǒng)的組成和要求⑵實現(xiàn)數(shù)字認證的基本途徑⑶數(shù)字簽名技術⑷數(shù)字證書與CA認證第4節(jié)防火墻技術1.主要內容防火墻技術2.基本概念和知識點防火墻技術⑴防火墻的概念⑵防火墻的功能及特點⑶防火墻的安全策略⑷防火墻的安全控制模型⑸防火墻實現(xiàn)方式（三）思考與實踐1.網絡消費者可能會遭遇信息泄露、木馬病毒、賬戶密碼被盜、虛假仿冒網站……多種風險，你聽到或遇到過哪些網絡安全問題呢？選擇其中一種或幾種談一談。（四）教學方法與手段本章教學主要采用課堂理論講授、案例分析、學生上網進行驗證性實踐等，教學手段采用計算機多媒體輔助教學及網絡輔助教學等方式。第七章電子商務支付技術（一）目的與要求了解第三方支付方式了解典型電子商務支付方式了解第三方支付接口開發(fā)（二）教學內容第1節(jié)電子支付系統(tǒng)概述1.主要內容電子貨幣電子支付2.基本概念和知識點電子貨幣⑴傳統(tǒng)貨幣的種類⑵電子貨幣的種類⑶電子貨幣的特點電子支付⑴什么是電子支付⑵電子支付發(fā)展階段⑶電子支付的優(yōu)勢⑷電子支付中存在的問題第2節(jié)典型的電子商務支付形式1.主要內容電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)電子錢包銀行卡在線支付模式2.基本概念和知識點電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)銀行卡支付系統(tǒng)電子錢包銀行卡在線支付模式電子轉賬支付系統(tǒng)第3節(jié)第三方支付接口開發(fā)1.主要內容接口開發(fā)2.基本概念和知識點支付寶等第三方支付接口集成（三）思考為小型電子商務網站設計一套接受第三方支付結算方式的方案。（四）教學方法與手段本章教學主要采用課堂理論講授、案例分析，教學手段采用計算機多媒體輔助教學及網絡輔助教學等方式。第八章電子商務新業(yè)態(tài)（一）目的與要求1.掌握移動商務的含義及屬性，了解移動商務的技術基礎，掌握移動商務的模式，熟悉移動商務的應用2.掌握社交商務的定義和模式，熟悉社交商務的應用，熟悉社交商務的實施問題3.掌握跨境電商的定義及分類，熟悉跨境電商的商業(yè)模式，了解我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及問題，以此為基礎開展愛國主義教育，培養(yǎng)學生的民族自豪感，樹立民族自信心。4.掌握農村電子商務發(fā)展的階段（二）教學內容第1節(jié)移動商務1.主要內容移動商務的含義、技術基礎、模式2.基本概念和知識點移動商務的含義及屬性移動商務的技術基礎移動商務的模式移動商務的應用和實施第2節(jié)社交商務1.主要內容社交商務的定義、模式、應用2.基本概念和知識點社交商務的定義社交商務的商業(yè)模式社交商務的應用和實施社交商務案例分析：拼多多第3節(jié)跨境電商1.主要內容跨境電商的定義、商業(yè)模式、發(fā)展現(xiàn)狀、案例分析（通過對我國歷年來跨境電商進出口交易額數(shù)據(jù)的講解，讓學生正確認識到中國在跨境電商領域的核心地位，并采用案例分析法，結合“一帶一路”宣揚中國夢。）2.基本概念和知識點跨境電商的定義及特點跨境電商的商業(yè)模式我國跨境電商的發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀跨境電商案例分析：敦煌網—B2B跨境電商的領跑者第4節(jié)農村電子商務1.主要內容農村電商的含義、發(fā)展階段、發(fā)展模式2.基本概念和知識點農村電商的含義及發(fā)展的重要性農村電商發(fā)展的階段農村電商的發(fā)展模式農村電商發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)（三）思考與實踐1、針對“移動社交引領電商模式變革，社交電商或成破局者”的說法，談談你對移動電商或社交電商的一些體悟。2、你在朋友圈買過東西嗎？針對越來越火爆的微商，對比淘寶，談談你對這兩者前景的一些體悟。（四）教學方法與手段本章教學主要采用課堂理論講授、案例分析、小組討論和學生上網進行驗證性實踐，教學手段采用計算機多媒體輔助教學及網絡輔助教學等方式。第九章電子商務法律問題（一）目的與要求1.理解電子商務法律和政策的含義，了解電子商務的相關法律問題2.熟悉電子商務法的任務與特征3.了解電子商務的基本法律制度、立法現(xiàn)狀，了解電子商務的相關政策,適當?shù)匾龑W生遵守電子合同法、電子簽名法、電子商務法等相關法律，增強法律意識和法律素養(yǎng)，堅定中國特色社會主義法治信念，積極維護電子商務的健康發(fā)展。（二）教學內容第1節(jié)電子商務法概述1.主要內容電子商務法的概念及特征2.基本概念和知識點電子商務引發(fā)的法律問題電子商務法的概念及特征電子商務法的任務第2節(jié)電子商務中的法律問題1.主要內容電子商務中的各種法律問題2.基本概念和知識點電子商務中的合同問題電子商務中的知識產權問題電子商務中的隱私權問題電子商務中的消費者權益保護電子商務中的稅收問題第3節(jié)姍姍來遲的電商法1.主要內容《中華人民共和國電子商務法》2.基本概念和知識點電子商務法的適用范圍電子商務法的主體電子商務經營者的義務電子商務平臺經營者的義務（三）思考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